ASOCIACIN NACIONAL DE UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DE

EDUCACIN SUPERIOR
CONSEJO REGIONAL CENTRO OCCIDENTE

GRUPO DE TRABAJO DE BIBLIOTECAS










GUA METODOLGICA PARA EVALUAR LAS
BIBLIOTECAS DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIN
SUPERIOR DE LA REGIN CENTRO OCCIDENTE DE
ANUlES











MARZO 2000












































Participaron en la elaboracin del documento:

Mara Concepcin Marn Ochoa, INSTITUTO TECNOLGICO DE AGUASCALlENTES
Elizabeth Salazar Hernndez, INSTITUTO TECNOLGICO DE LEN
Irma Graciela de Len de Muoz, UNIVERSIDAD AUTNOMA DE AGUASCALlENTES
Arturo Murillo Beltrn y Humberto Real Flores, UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NAYARIT
Sergio Lpez Ruelas, UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
Rosalia Macas Rodrguez y Josu Aranda Rojas, UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO
Patricia Hernndez Meja-Llera, UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC
Rigoberto Cornejo Cruz, UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLS DE HIDALGO



CONTENIDO

PRESENTACIN 5


PRLOGO 7


INTRODUCCIN 9


ANTECEDENTES 10


METODOLOGA 11


REFLEXIONES 14


GUA METODOLGICA

I. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 16

II. RECURSOS 19

III. COLECCIN DOCUMENTAL 21

IV. SERVICIOS 22


INSTRUMENTO PARA APLICAR LA GUA METODOLGICA 25


BIBLIOGRAFA DE NORMAS RELACIN DE NORMAS 31


RELACIN DE NORMAS 32


BIBLIOGRAFA GENERAL 33



PRESENTACIN



La importancia estratgica de la educacin superior como medio para lograr el desarrollo
sustentable de las sociedades obliga a los titulares y acadmicos de estas instituciones a
enfrentar diferentes retos que se traducen en estrategias de trabajo. La Asociacin Nacional
de Universidades e Instituciones de Educacin Superior, ANUlES, define dichas estrategias
en 14 programas, con propuestas de acciones concretas, a mediano y largo plazo. El
propsito de las mismas es definir lineamientos orientadores de las polticas para lograr un
sistema efectivo y eficaz de educacin superior en nuestro pas.

Los programas se han integrado en tres niveles: nacional, regional y estatal. Nuestras
acciones tienen como objetivo el fortalecimiento de las 16 instituciones de educacin superior
(lES) afiliadas en la Regin Centro-Occidente, mediante la cooperacin interinstitucional. En
este mbito, nuestros esfuerzos estn encaminados a:

La consolidacin de cuerpos acadmicos
El desarrollo integral de los alumnos
La innovacin educativa
La vinculacin
La gestin, planeacin y evaluacin institucionales.

Este documento surge de acuerdo a programas nacionales que han servido de base para el
desarrollo de proyectos institucionales, en los cuales se han involucrado los cuerpos
acadmicos de las distintas instituciones de educacin superior que conforman nuestra
regin, de manera que se trata de un trabajo que se adapta alas condiciones, circunstancias,
requerimientos y metas que nos rigen.

La evaluacin de las bibliotecas nos permite establecer un diagnstico, saber en qu
condiciones se encuentran tanto al interior como en trminos comparativos y, de esta
manera, poder definir estrategias eficaces y adecuadas de mejoramiento y actualizacin para
cada una de ellas.

El nivel de exigencia hacia las bibliotecas ha cambiado radicalmente en las ltimas dcadas.
Estos recintos ya no son meras bodegas ordenadas de libros y publicaciones peridicas. La
biblioteca del presente, adems de fsica es virtual, lo que ampla su campo de accin al
resguardo de discos compactos y material audiovisual, entre otros, as como su
incorporacin a Internet y a las diversas redes especializadas.

La biblioteca del nuevo milenio debe propiciar el autoaprendizaje, no slo proporcionando
acceso a Internet, sino aportando conocimientos e informacin a la red, lo que le permitir el
acceso a usuarios remotos. Este nuevo concepto est basado en el uso de la tecnologa y es
con base en ello que esta Gua de evaluacin ha sido elaborada.

Sin duda, el papel que juegan los servicios bibliotecarios en la era de la informacin es
fundamental, ya que los indicadores de desempeo se traducen en apoyos concretos, tanto
para estudiantes como para cuerpos acadmicos de las instituciones. En la medida en que
dichos servicios sean eficaces, no slo por contar con acervos suficientes, sino por constituir
redes de informacin con equipamiento que hagan posible su funcionamiento efectivo, las
lES podrn asegurar niveles de calidad en sus ofertas educativas.

En nuestra regin, los titulares consideramos prioritario el trabajo de mejora continua de los
espacios bibliotecarios, tanto en dotacin de infraestructura y manejo de tecnologas de
comunicacin, como en el desarrollo de proyectos encaminados a la capacitacin y
actualizacin de los recursos humanos.

Asimismo coincidimos en que las bibliotecas deben ser consideradas como espacios que
proporcionen diversos ambientes de autoaprendizaje. Por ello impulsamos, como primer
paso del proceso, EL DIAGNSTICO DE LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS DE LAS 16
INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR DE NUESTRA REGIN que, a diferencia de
otros estudios, permitir integrar los indicadores referentes a:

- Estructura organizacional
- Recursos humanos, infraestructura y aplicaciones tecnolgicas
- Acervos
- Servicios

La Gua Metodolgica para Evaluar las Bibliotecas de las Instituciones de Educacin
Superior de la Regin Centro Occidente de ANUlES es la primera etapa del diagnstico,
producto del trabajo sistemtico de acadmicos involucrados en este mbito.

El objetivo es que este documento se convierta en un instrumento abierto que contribuya a
dar mayor orden a los esfuerzos que, en este rengln, se han realizado en las lES en nuestro
pas.

En la medida en que esta Gua sea aplicada, su contenido se ver enriquecido y nos
permitir contar con un instrumento que aporte datos sobre el presente y d pautas para
elaborar escenarios deseables. Adems, ser un apoyo en la definicin de polticas
institucionales que propicien el mejoramiento de la calidad de los servicios bibliotecarios.












Vctor Manuel Gonzlez Romero
Presidente del Consejo Regional

PRLOGO



Las instituciones de educacin Superior de la Regin Centro Occidente de la ANUlES han
desarrollado planes, programas, estrategias y acciones conjuntas para enfrentar y resolver
problemas afines.

A partir de 1996 se estableci un grupo de trabajo integrado por los responsables de los
servicios bibliotecarios de las instituciones de educacin superior de la regin, con tres lneas
de accin:

1. Formacin, capacitacin y actualizacin de recursos humanos
2. Evaluacin de los servicios bibliotecarios
3. Integracin de catlogos colectivos

Cada lnea de accin dio origen a un grupo de trabajo. El subgrupo de evaluacin de los
servicios bibliotecarios solicit en 1997 apoyo financiero a la ANUlES para la realizacin de
un taller con el fin de analizar las caractersticas y posibles aplicaciones de la metodologa de
evaluacin propuesta en el "Modelo de Evaluacin Integral de las Bibliotecas de Educacin
Superior en Mxico"*, elaborado por Alberto Arellano, de la Universidad Autnoma de
Yucatn.

Este documento fue consecuencia del "Diagnstico d los Servicios Bibliotecarios de las
Universidades Pblicas Estatales de Mxico" presentado en 1994 ante el Consejo Nacional
para Asuntos Bibliotecarios de las Universidades Pblicas Estatales (CONPAB/UPES), de
cuyo anlisis se concluy la necesidad de contar con un conjunto de indicadores con fines de
evaluacin de las bibliotecas de las UPES.

El taller se llev a cabo en febrero de 1998, en su conduccin particip personal de la
Escuela Nacional de Biblioteconoma y Archivonoma. Como resultado, los participantes
concluyeron:

Que el documento analizado tenda a utilizar procedimientos meramente cuantitativos,
descartando casi en su totalidad los cualitativos, por lo que slo se lograra una
clasificacin de la biblioteca o del sistema bibliotecario segn sea el caso.
El Modelo no contempla la evaluacin de la tecnologa informtica.
No torna en consideracin las diferencias que existen entre las instituciones que
conforman el grupo regional.






*Publicado por la Escuela Nacional de Biblioteconoma en el ao 2000.

Por lo anterior el grupo tom la decisin de disear su propio proyecto acorde con las
expectativas de la Regin Centro Occidente de ANUlES, y que adems contemplara factores
tanto cualitativos como cuantitativos.

Como resultado, se elabor "Gua Metodolgica para Evaluar las Bibliotecas de las
Instituciones de Educacin Superior de la Regin Centro Occidente de la ANUlES", integrada
por los criterios de evaluacin; un cuestionario para aplicacin; un cuadro resumen de las
normas consideradas para la elaboracin de los criterios; y una bibliografa general
comentada sobre normas y modelos de evaluacin.

Es importante reconocer el esfuerzo desarrollado por las instituciones integrantes de la
Regin Centro Occidente de ANUlES, mediante la inversin de tiempo, bsqueda de
bibliografa y anlisis de documentos sobre planeacin educativa y sobre evaluacin de
bibliotecas acadmicas.

Este documento enriquece la disponibilidad de instrumentos de evaluacin de servicios
bibliotecarios en Mxico y forma parte del esfuerzo que las instituciones de educacin han
venido desarrollando a partir de los 70's para contar con una educacin superior de calidad
sustentada en los procesos de autoevaluacin institucional.





Nahm Prez Paz
Director de la Escuela Nacional de
Biblioteconoma y Archivonoma

















INTRODUCCIN





El mejoramiento de las bibliotecas acadmicas ha sido una de las prioridades de las
Instituciones de Educacin Superior en los aos recientes, ello ha requerido de una
planificacin cada vez ms refinada, debido a la necesidad y conveniencia de obtener grados
cada vez ms altos en la prestacin del servicio, al aplicar los recursos que se invierten en
este rengln.

En el proceso de planeacin, de manera general, se deben tomar en cuenta las siguientes
etapas del diagnstico: conocer el presente, elaborar escenarios, IMAGINAR EL FUTURO;
definir fines, OBJETIVOS Y METAS; establecer los medios, POLTICAS, PROGRAMAS Y
ACCIONES; Y elaborar los mecanismos de evaluacin, control y RETROALIMENTACIN.

Ante la necesidad de optimizar los recursos, tanto econmicos como de infraestructura, las
Instituciones de Educacin Superior pblicas y privadas, se han visto obligadas a buscar
nuevas formas de cooperacin en todos los mbitos, aprovechando los rpidos y eficaces
sistemas de comunicacin que existen hoy en da.

Una estrategia para lograr esta cooperacin es desarrollar trabajos regionales, de esta forma
las lES que agrupa la Regin Centro Occidente de la Asociacin Nacional de Universidades
e Instituciones de Educacin Superior han venido trabajando conjuntamente en diversos
sentidos, logrando establecer "Grupos de Trabajo" que han desarrollado planes, programas,
estrategias, metas y acciones conjuntas en problemticas comunes o en reas consideradas
prioritarias para el desarrollo de las propias instituciones o de la regin buscando siempre
lograr un mayor impacto con los esfuerzos y recursos invertidos.

El funcionamiento de los servicios, los acervos y la infraestructura de las bibliotecas de las
lES ha sido largamente diagnosticado y considerado prioritario para su desarrollo, por lo que
se han puesto en prctica distintas propuestas de los bibliotecarios de carrera, discutidas en
foros especializados como las Jornadas Mexicanas de Biblioteconoma, los Seminarios de la
Asociacin de Bibliotecarios de Instituciones de Enseanza Superior e Investigacin y las
reuniones anuales del Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios, entre otros. Estas
aproximaciones al problema han rendido frutos importantes, en los planos, local, regional y
nacional, sin embargo se registran pocas experiencias en lo referente a la etapa de
evaluacin.

El documento que ahora se presenta "Gua para Evaluar las Bibliotecas de las Instituciones
de Educacin Superior de la Regin Centro Occidente", forma parte de las acciones que el
grupo de trabajo de bibliotecas ha emprendido para cubrir este vaco y as contribuir al
mejoramiento de las bibliotecas de la regin. El grupo cuenta con el decidido apoyo de los
rectores de las instituciones participantes as como del Secretario General Ejecutivo de la
ANUlES.

ANTECEDENTES



El Grupo de Trabajo de Bibliotecas de la Regin Centro Occidente nace inicialmente con el
propsito de estrechar las relaciones entre las distintas instituciones de la regin miembros
de la ANUlES. Desde la primera reunin se visualiz la necesidad de disear, elaborar,
reestructurar, validar y establecer nuevos mecanismos de intercambio y colaboracin
bibliotecaria que ayudaran a fortalecer las funciones sustantivas de las Instituciones de
Educacin Superior. Para lograr sus objetivos, el grupo se plante como primer trabajo la
elaboracin de un programa a desarrollar con dos premisas: por una parte, el programa
deba servirle de soporte para su organizacin y funcionamiento y por otra, lograr la
aprobacin de las autoridades correspondientes y de esta manera establecer las mejores
condiciones para la ejecucin del mismo. Dicho programa fue dado a conocer durante una
Asamblea General celebrada en Noviembre de 1996 y aprobado por los rectores para que se
llevara a cabo. En l se contemplaba el desarrollo de tres lneas de accin que se definieron
como prioritarias:

l. Formacin, Capacitacin y Actualizacin de Recursos Humanos.
2. Evaluacin de los Servicios Bibliotecarios.
3. Integracin de Catlogos Colectivos.

Las lneas derivaron en la creacin de tres Subgrupos, divisin que permiti la distribucin de
tareas y responsabilidades de una manera equitativa y la obtencin de frutos en un corto
tiempo.

El Subgrupo de EVALUACIN DE LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS debera realizar
estudios y propuestas para el mejoramiento y desarrollo integral de las bibliotecas de la
Regin, por 10 que se dio a la tarea de analizar los trabajos que haban realizado las
Instituciones, y se lleg a la conclusin de que la mayora de stos se haban llevado a cabo
para la elaboracin de diagnsticos de manera aislada, e incluso las universidades pblicas
haban participado en el diagnstico del Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las
Universidades Pblicas Estatales, CONP AB-UPES. Con tales antecedentes se acord
retomar estos estudios y sobre la base de ellos trabajar en el diseo de una gua regional
para la evaluacin de sus bibliotecas.

Se propuso que este ejercicio debera estar vinculado con los ncleos estratgicos que
persiguen mejorar la calidad de las lES, apoyando de manera integral a los estudiantes,
profesores e investigadores de los niveles educativos medio superior y superior con el
soporte de un estudio diagnstico que permitiera a cada biblioteca contrastar el "deber ser"
con la realidad de los recursos y servicios de que dispone. Es importante sealar que durante
el perodo de revisin bibliogrfica se tuvo conocimiento de que la ANUlES ofreca un fondo
especfico para apoyar proyectos de desarrollo, por 10 que el Subgrupo decidi presentar un
proyecto para la realizacin de un taller y la publicacin de los resultados del mismo. El
proyecto fue aprobado.

METODOLOGA



Como inicio de los trabajos, el Subgrupo de Evaluacin consider pertinente llevar a cabo
una revisin bibliogrfica que permitiera tener antecedentes y conocimiento profesional sobre
el proceso de evaluacin educativa y especficamente bibliotecaria. Dicha revisin encontr
una sola propuesta para las instituciones de educacin superior mexicanas que se titula
"Modelo de Evaluacin Integral de las Bibliotecas de Educacin Superior en Mxico" por
Alberto Arellano, de la Universidad Autnoma de Yucatn, documento que es
responsabilidad de la SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA, especficamente de la
Escuela Nacional de Biblioteconoma y Archivonoma.

Posteriormente, el Grupo de Bibliotecas decidi organizar un taller al que convoc a los
diecisis representantes institucionales para darles a conocer el documento y la metodologa
de evaluacin propuesta y as desarrollar un ejercicio que permitiera probar su factibilidad en
cada una de las instituciones involucradas. En dicho evento realizado en la Universidad de
Guanajuato en el mes de Febrero de 1998, el Dr. Julio Rubio Oca, Secretario General
Ejecutivo de la ANUlES seal: "En este fin de milenio, los procesos de modernizacin y las
nuevas tecnologas estn apuntando a cambios dramticos en el funcionamiento de las
bibliotecas de las Instituciones de Educacin Superior[...] A lo largo de los ltimos aos las
bibliotecas han sido focalizadas como un espacio universitario estratgico para garantizar la
mejora de nuestras instituciones de enseanza superior".

Despus de analizar el Modelo y como tarea inicial del Taller, la mayora del grupo coincidi
en que es una propuesta seria y profesional y adems observ lo siguiente:

Que el documento tiende a utilizar procedimientos meramente cuantitativos,
descartando casi en su totalidad los cualitativos, por lo que slo se lograra una
clasificacin de la biblioteca o del sistema bibliotecario segn el caso. Al utilizar ambos
procedimientos, se consider que un modelo de evaluacin permitira estar en
condiciones de conocer con mayor profundidad la dinmica interna de las bibliotecas y
por consiguiente, saber lo que no funciona para corregido y detectar lo que funciona
para reconocerlo y fortalecerl0.
Que el modelo no contempla la evaluacin de la tecnologa informtica, siendo en el
presente un aspecto de primordial importancia a considerar, debido a los avances
acelerados en la automatizacin de la informacin y la tecnologa informtica.
Que no toma en consideracin las diferencias que existen entre las instituciones del
grupo regional, lo que ocasionara dificultad para validar, en todas las instituciones, los
indicadores que seala el modelo.

Por lo anterior, el Grupo de Trabajo en pleno, tom la decisin de redefinir el proyecto y
encargar al Subgrupo de Evaluacin abocarse a la construccin del diseo de un nuevo
documento que estuviera ms acorde con las expectativas regionales y que adems
contemplara los factores cualitativos mencionados, lo que dio como resultado la presente
Gua.

El Subgrupo de Evaluacin en una primera etapa defini cuatro grandes categoras de
anlisis que tratan de abarcar lo que una biblioteca o un sistema bibliotecario requiere para
funcionar como tal. Estas categoras son:

I. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
II. RECURSOS
III. COLECCIN DOCUMENTAL
IV. SERVICIOS

Se discuti ampliamente la incorporacin de una quinta categora sobre Automatizacin,
descartndose finalmente al demostrar que este punto, ya sea como proceso o recurso, est
manifiesto en las cuatro categoras consideradas.

Tomando como base la metodologa de la COMISIN NACIONAL DE EVALUACIN
EDUCATIVA, CONAEVA, se determinaron los criterios a ser evaluados para cada categora,
cada uno requiere, a su vez, de un parmetro de referencia, que aunque est
predeterminado, puede ser modificado de acuerdo con los alcances y perspectivas de
desarrollo de cada institucin. Posteriormente se construyeron indicadores que pueden ser
tanto cuantitativos como cualitativos; los indicadores permiten analizar los elementos que
conforman los procesos dentro de una biblioteca o sistema bibliotecario, los datos
recolectados nos dan una visin completa o incluso adecuada del rendimiento o
funcionalidad dentro de la institucin a la que pertenecen. Se recomienda, adems, la
existencia de diferentes fuentes de informacin a donde deber recurrirse para obtener el
indicador propio y finalmente se presenta una lnea de reflexin que permite primero tomar
una conciencia ms completa de la funcionalidad relativa entre los indicadores y el parmetro
esperado (entre lo cuantificable y lo calificable), y segundo, justificar o clarificar las
diferencias resultantes entre ellos, permitiendo establecer estrategias para alcanzar el
parmetro en el menor tiempo posible.

La Gua metodolgica contempla en su diseo que la evaluacin pueda ser realizada por la
propia Institucin a manera de una autoevaluacin, donde la misma biblioteca o sistema
bibliotecario pueda comparar lo que es, con lo que debiera ser y pueda evaluarse tambin, si
as se solicita, interinstitucionalmente a travs de comits de pares, de modo que por medio
de la verificacin de la autoevaluacin se hagan las recomendaciones pertinentes.
Independientemente de la forma en que se aplique la evaluacin, la Gua permitir a travs
de la informacin obtenida, hacer recomendaciones que apoyen el desarrollo armnico de los
servicios bibliotecarios de cada Institucin de Educacin Superior.

Como resultado de las observaciones y recomendaciones a la versin preliminar del
documento Modelo para evaluar las Bibliotecas de las lES, en la II Asamblea Regional de la
ANUlES Centro Occidente, en 1998, en el Instituto Tecnolgico de Celara, se acord que el
grupo deba darse a la tarea de desarrollar una Gua que incluyera un instrumento para
recabar informacin y que adems contemplara las necesidades de evaluacin de las
bibliotecas.




REFLEXIONES



A partir del taller impartido en la UNIVERSIDAD DE GUANAJUA TO en Febrero de 1998, se
le dio a este ejercicio de evaluacin un sentido profundo y efectivamente participativo. Es
importante que los responsables del desarrollo de las bibliotecas hayan definido: a) qu
categoras son necesarias en su propio diagnstico; b) quines deben participar en las
reflexiones internas (autoestudio y autoevaluacin); c) quines calificarn como expertos o
representantes de la comunidad acadmica o bibliotecolgica; d) cules sern los aspectos
bsicos del anlisis de la informacin; y e) cules las decisiones esenciales sobre estrategias
futuras de planeacin. Posteriormente, en las reuniones celebradas en la Universidad del
Valle de Atemajac, en la Universidad Autnoma de Nayarit, en la Universidad de Guanajuato,
en el Instituto Tecnolgico de Len, en la Universidad de Guadalajara y en el Instituto
Tecnolgico de Aguascalientes, se fue revisando el documento, de manera que los
responsables de las bibliotecas de las lES aportaran sus ideas para la definicin de la
metodologa, qu categoras de anlisis, qu criterios, cules parmetros, cules
indicadores, fuentes de informacin y lneas de reflexin seran los adecuados para ejecutar
el estudio de cada biblioteca o sistema bibliotecario. En todo caso, el proyecto persigue que
cada Institucin de Educacin Superior racionalice, estructure y revitalice la planeacin del
desarrollo de su biblioteca como centro de apoyo a la vida acadmica.

Este esfuerzo entre las Instituciones ha significado una inversin considerable de tiempo, as
como de bsqueda y estudio de bibliografa sobre planeacin educativa y sobre la evaluacin
de las bibliotecas acadmicas.

El mbito de aplicacin de la Gua metodolgica para la evaluacin de las bibliotecas
persigue que la realizacin del autoestudio se base en premisas como:

1. El respeto absoluto al ambiente organizacional de cada Institucin de
Educacin Superior.
2. La flexibilidad tcnica bibliotecolgica para funcionar adecuadamente en
mbitos acadmicos muy diferentes.
3. La participacin en el autoestudio por parte de los beneficiarios de los
servicios, as como de los responsables del desarrollo bibliotecario.
4. La intencin de provocar actitudes reflexivas, de dilogo, de confrontacin de
la realidad en donde impere la intencin de mejorar y recibir recomendaciones.
5. La responsabilidad para proporcionar la informacin requerida con calidad,
suficiencia y pertinencia.

La adopcin de la Gua metodolgica significara, por parte de los rectores de las lES, un
compromiso para asignar los recursos necesarios al aplicar el autoestudio ya que
representara una inversin significativa de tiempo y energa de los responsables del servicio
bibliotecario al interior de las instituciones.



Una vez que las bibliotecas de las lES concluyan la etapa de autoestudio se proceder, si as
fuera solicitado, a la visita de pares acadmicos, expertos de la informacin y/o invitados
designados por los rectores, con el fin de analizar la informacin y con base en ello, emitir las
recomendaciones para un desarrollo permanente de las bibliotecas, mismas que se
consideran como uno de los apoyos acadmicos insustituibles y con miras a que sigan
funcionando en el futuro mediato.




































GUA METODOLGICA


1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

CRITERIO: 1.1 Plan de desarrollo de la institucin
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario est integrado en el plan de desarrollo
de la institucin.

INDICADORES: Periodicidad en la formulacin, evaluacin y actualizacin de los planes
de desarrollo institucional y los programas que lo conforman.

FUENTE DE INFORMACIN: Plan de desarrollo de la institucin.

LNEA DE REFLEXIN: De qu manera el plan de desarrollo de la institucin obliga al
desarrollo de la biblioteca o sistema bibliotecario?



CRITERIO: 1.2 Plan de desarrollo bibliotecario
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con un plan de desarrollo que
contiene su misin, visin y programas prioritarios.
INDICADORES: Perodo comprendido y vigencia.
FUENTE DE INFORMACIN: Plan de desarrollo bibliotecario (documento).

LNEA DE REFLEXIN: Se observa congruencia con el plan de desarrollo de la
institucin?


CRITERIO: 1.3 Dependencia orgnica de la biblioteca o sistema
bibliotecario
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario es congruente con la estructura
orgnica de la institucin y sus necesidades.
INDICADORES: Ubicacin de la biblioteca en el organigrama institucional.
FUENTE DE INFORMACIN: Organigrama de la institucin.

LNEA DE REFLEXIN: La ubicacin de la biblioteca o sistema bibliotecario en el
organigrama permite el desarrollo adecuado de la misma?



CRITERIO: 1.4 Programa de trabajo
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con un programa de trabajo en
el que se establecen objetivos, metas y actividades.
INDICADORES: Fecha de elaboracin del programa ms reciente.
FUENTE DE INFORMACIN: Programa de trabajo, informacin estadstica de la
biblioteca, informe de la institucin.

LNEA DE REFLEXIN: Es congruente el programa de trabajo con las lneas que marca
el plan institucional de desarrollo? Qu acciones ha efectuado la biblioteca o sistema
bibliotecario para dar cumplimiento a los sealamientos de su programa de trabajo?




CRITERIO: 1.5 Manual de organizacin
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con un manual de organizacin
que incluye: estructura organizacional, objetivos, polticas, reglas, procedimientos y otros
documentos oficiales que regulan sus actividades y operaciones.

INDICADORES: Periodicidad en la revisin y actualizacin del manual.
FUENTE DE INFORMACIN: Manual de organizacin.
LNEA DE REFLEXIN: Qu polticas y estrategias se han instrumentado con el fin de
mejorar la organizacin de la biblioteca o sistema bibliotecario?




CRITERIO: 1.6 Manual de puestos
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con un manual de puestos que
se deriva de los tabuladores de la institucin.

INDICADORES: Periodicidad en la revisin y actualizacin del manual de puestos.

FUENTE DE INFORMACIN: Revisin de la existencia del manual de puestos, y la
revisin del ms reciente.

LNEA DE REFLEXIN: Quines revisan el manual de puestos y bajo qu criterios se
autoriza el ingreso o promocin del personal?





CRITERIO: 1.7 Manual de procedimientos
PARAMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con un manual de
procedimientos acorde con su estructura orgnica.

INDICADORES: Periodicidad en la revisin y actualizacin de los manuales de
procedimientos.

FUENTE DE INFORMACION: Revisin de la existencia de los manuales. Revisin y
modificacin del ms reciente.

LNEA DE REFLEXION: Son congruentes los manuales de procedimientos con las
actividades que se realizan en la biblioteca? Quin asigna las funciones de conformidad
con el perfil de los puestos, en relacin con los objetivos y las actividades que se
pretenden conseguir? Las funciones se relacionan con los objetivos v las actividades que
se pretenden conseguir?


CRITERIO: 1.8 Reglamento general
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con un reglamento general de
los servicios bibliotecarios.

INDICADORES: Fecha ms reciente de aprobacin del reglamento de bibliotecas.

FUENTE DE INFORMACIN: Revisin del documento.

LNEA DE REFLEXIN: Considera que el reglamento general de bibliotecas es acorde
con las necesidades y expectativas de la biblioteca? En qu medida ste contribuye con
la misin y visin de la institucin? Qu acciones se realizan para la divulgacin v
aplicacin de dicho documento?


CRITERIO: 1.9 Comit de biblioteca
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con la existencia y
funcionamiento de un cuerpo colegiado representativo de la comunidad.
INDICADORES: Comit de biblioteca funcionando peridicamente.
FUENTE DE INFORMACIN: Reglamento general, organigrama interno, minutas de las
reuniones del comit.

LNEAS DE REFLEXIN: Qu acciones recientes han desarrollado los integrantes del
comit? Est conformado por personal acadmico de la institucin? Qu tanto
contribuye al desarrollo de las colecciones? Existen lineamientos o polticas escritas para
su funcionamiento?

CRITERIO: 1.10 Proceso de evaluacin
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario aplica un proceso de evaluacin para
el seguimiento y desarrollo de sus actividades.

INDICADORES: Informe generado por la biblioteca que incluye tanto aspectos
cuantitativos como cualitativos.

FUENTE DE INFORMACIN: Informe de trabajo, plan de desarrollo de la institucin,
estadsticas.

LNEA DE REFLEXIN: Se consideran los resultados de los informes para la
retroalimentacin de las actividades de la biblioteca? Con qu periodicidad se evalan
las colecciones, servicios, infraestructura, financiamiento v personal?



II. RECURSOS

CRITERIO: 2.1 Presupuesto
PARMETRO: La institucin asigna sistemticamente un presupuesto del 5% para la
biblioteca o sistema bibliotecario.

INDICADORES: Porcentaje asignado con respecto al total del presupuesto de la
institucin.

FUENTE DE INFORMACIN: Informe financiero interno de la institucin que incluya:
nomina, adquisicin de acervos, equipo, mobiliario y gastos de operacin.

LNEA DE REFLEXIN: Es suficiente el porcentaje que recibe la biblioteca para su
adecuado desarrollo y satisfaccin de necesidades?



CRITERIO: 2.2 Personal
PARAMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con un profesional de la
informacin por cada 1000 alumnos, un tcnico de la informacin por cada 2000, y uno de
apoyo por cada 500.

INDICADORES: Escolaridad:
Profesionales informacin Profesionales otras discipl.
Tcnico o preparatoria
No profesional (secundaria o primaria)

FUENTE DE INFORMACIN: Expedientes de personal

LNEA DE REFLEXIN: La formacin del personal de la biblioteca o sistema bibliotecario
refleja la calidad que se requiere para desarrollar las actividades?



CRITERIO: 2.3 Planta fsica (usuarios)
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con espacios necesarios de
2.30 m2 por usuario, para la consulta e investigacin simultnea del 10 al 20% de los
lectores del turno de mayor afluencia, tomando en cuenta el crecimiento previsto a largo
plazo (10 a 15 aos).

INDICADORES: Nmero de usuarios
Nmero de metros cuadrados para espacios de lectura
Nmero de lugares disponibles

FUENTE DE INFORMACION: Planos arquitectnicos, estadsticas y observacin directa.

Lnea DE REFLEXIN: Los espacios reales responden al porcentaje de la norma
establecida?


CRITERIO: 2.4 Planta fsica (coleccin)
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario destina 60 m2 por cada 10,000
volmenes.

INDICADORES: Metros cuadrados por nmero de volmenes.

FUENTE DE INFORMACION: Planos, inventario y observacin directa.

LNEA DE REFLEXION: Los espacios reales dan cabida al crecimiento de las
colecciones (libros, publicaciones peridicas, audiovisuales v fuentes electrnicas?


CRITERIO: 2.5 Planta fsica (oficinas y servicios)
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario destina, para oficinas del personal,
servicios, reas de trabajo, archivo y equipo, un octavo de la suma del espacio requerido
para usuarios y colecciones.

INDICADORES: Metros cuadrados para espacios administrativos y de servicios.

FUENTE DE INFORMACIN: Planos y observacin directa.

LNEA DE REFLEXIN: Los espacios reales son adecuados para la operacin de las
actividades administrativas y de servicio?


CRITERIO: 2.6 Tecnologa aplicada a los procesos servicios
PARAMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con la tecnologa vigente
aplicada a los procesos y servicios que le permite realizar actividades de automatizacin,
con acceso y recuperacin en lnea, as como con la tecnologa avanzada para crear o
conectarse a redes locales o remotas con un mnimo de una computadora por cada 100
usuarios.

INDICADORES:
rea de asignacin Nmero y modelo de computadoras
Lectores CD-ROM Servidores de CD-ROM
Redes locales Redes remotas
Equipos conectados a INTERNET
FUENTE DE INFORMACIN: Inventario de equipos adquiridos.

LNEA DE REFLEXIN: El equipo satisface necesidades de la biblioteca o sistema
bibliotecario para eficientar sus procesos y servicios?




III. COLECCIN DOCUMENTAL


CRITERIO: 3.1 Poltica de desarrollo de colecciones
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con una poltica de seleccin y
desarrollo de colecciones acorde con los objetivos y metas de la institucin.

INDICADORES: Porcentaje de distribucin de las diferentes reas temticas que
conforman la coleccin, porcentaje anual de presupuesto asignado a cada una de las
reas temticas.

FUENTE DE INFORMACIN: Documento de poltica institucional de desarrollo de
colecciones.

LNEA DE REFLEXIN: Qu tan actualizada est la poltica de desarrollo? La coleccin
refleja los sealamientos establecidos en la poltica de desarrollo? Quines estn
involucrados en la seleccin de acervos? Sobre quin recae la responsabilidad ltima de
la seleccin?







CRITERIO: 3.2 Materiales documentales procesados
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario tiene sus materiales documentales
procesados y recuperables.

INDICADORES: Porcentaje de acervos organizados en estantera. Nmero de registros
catalogrficos automatizados o nmero de fichas de catlogo topogrfico, nmero de
ttulos adquiridos en los ltimos tres aos y nmero de ttulos procesados anualmente.

FUENTE DE INFORMACIN: Registros asentados de acuerdo a las Reglas de
Catalogacin Angloamericanas y organizacin del acervo en estantera de acuerdo a un
sistema de clasificacin (Decimal Dewey o Library of Congress).

LNEA DE REFLEXIN: Qu tan eficientemente se puede recuperar la informacin en la
biblioteca?



CRITERIO: 3.3 Evaluacin de las colecciones
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con una coleccin
vigente y bsica de: 10 ttulos por materia impartida; 15 volmenes por alumno; 100
volmenes por profesor de tiempo completo, adems de 15 a 20 ttulos de revistas por
especializacin.

INDICADORES: Nmero de ttulos por materia impartida
Nmero de volmenes por alumno
Nmero de volmenes por profesor de tiempo completo
Nmero de ttulos de revistas por especializacin.

FUENTE DE INFORMACIN: Reportes estadsticos de adquisiciones.
LNEA DE REFLEXIN: Cul es el grado de congruencia entre coleccin y programas
existentes?




IV. SERVICIOS

CRITERIO: 4.1 Acceso a la coleccin
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con acceso a la coleccin que
permite la autosuficiencia del usuario.

INDICADORES: Tipo de estantera (abierta o cerrada)
Tipo de catlogo (manual o en lnea)
Existencia de sealizacin

FUENTES DE INFORMACIN: Corroboracin directa y guas de informacin del uso de la
biblioteca.

LNEAS DE REFLEXIN: Los tipos de estantera, catlogos y sealizacin permiten la
autosuficiencia del usuario dentro de la biblioteca?



CRITERIO: 4.2 Horario de servicio
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario ofrece un horario de servicio mnimo
entre 12 y 14 horas diarias.

INDICADORES: Horario formal de la biblioteca.

FUENTES DE INFORMACIN: Reglamento general de la institucin y de la biblioteca,
buzn de sugerencias.

LNEA DE REFLEXIN: En qu medida el horario satisface las necesidades de los
usuarios?


CRITERIO: 4.3 Prstamo
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario ofrece servicios de prstamo en
sus diferentes modalidades.

INDICADORES: Nmero de prstamos anuales:
Interno
Externo
Interbibliotecario
Equipo para el servicio de prstamo:
Computadoras
Telfono y fax
Cuentas en INTERNET

FUENTE DE INFORMACIN: Polticas, reglamentos, convenios e inventarios de equipo.

LNEAS DE REFLEXIN: La biblioteca o sistema bibliotecario satisface las necesidades
del servicio de consulta?


CRITERIO: 4.4 Servicios de consulta
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario estn provistos de una coleccin
conformada por un mnimo de 500 ttulos de obras referenciales y con acceso a fuentes en
soportes electrnicos para satisfacer el servicio de consulta.

INDICADORES: Nmero de ttulos (coleccin de consulta)
Nmero y tipos de consulta
De referencia
De investigacin

FUENTE DE INFORMACIN: Estadsticas, inventario.

LNEA DE REFLEXIN: La biblioteca o sistema bibliotecario satisface las necesidades
del servicio de consulta?


CRITERIO: 4.5 Servicios de reproduccin
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario proporciona servicios de reproduccin
de documentos.

INDICADORES: Tipo de servicios que ofrece:
Impresin en papel
Fotocopiado
Ariel CD-ROM
FTP
Discos flexibles
Microfilmacin
Scanner

FUENTE DE INFORMACIN: Estadsticas de los servicios ofrecidos.

LNEA DE REFLEXIN: Considera eficiente el funcionamiento del servicio de obtencin
de documentos?



CRITERIO: 4.6 Formacin de usuarios
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario cuenta con los programas de
formacin de usuarios para habilitarlos en el acceso y uso de los recursos.

INDICADORES: Nmero anual de visitas Grupos internos y externos
Nmero de guas por disciplina
Nmero de guas distribuidas.
Cursos y talleres formales e informales impartidos

FUENTE DE INFORMACIN: Programas de trabajo, informes, estadsticas y encuestas.

LNEA DE REFLEXIN: En qu medida los programas de formacin de usuarios
desarrollan satisfactoriamente las habilidades que se requieren para el uso adecuado de la
biblioteca?

CRITERIO: 4.7 Estudios de satisfaccin de usuarios
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario atiende las demandas de informacin
de sus usuarios.
INDICADORES: Porcentaje de satisfaccin en:
Consulta Prstamo Externo Reserva
Publicaciones Seriadas INTERNET
Prstamo Interbibliotecario Consulta a Bancos de Datos

FUENTE DE INFORMACIN: Estudios de usuarios, muestreo aleatorio en aspectos
mencionados arriba.

LNEA DE REFLEXIN: En qu porcentaje se cubren satisfactoriamente las necesidades
de informacin de los usuarios?



CRITERIO: 4.8 Estadsticas de uso de los servicios
PARMETRO: La biblioteca o sistema bibliotecario genera anualmente estadsticas del
uso de los servicios en sus diversas reas.

INDICADORES: Informes de las diferentes reas:
Asistencia diaria de los usuarios
Consulta de la coleccin
Prstamo externo
Reserva
Publicaciones Peridicas
Prstamo interbibliotecario
Consulta a discos compactos
Consulta a INTERNET
Reproduccin

FUENTE DE INFORMACIN: Estadsticas e informes.

LNEA DE REFLEXIN: Las estadsticas generadas son confiables para apoyar el
desarrollo de la biblioteca en la retroalimentacin para la toma de decisiones?
































































































































































































































































BIBLIOGRAFA DE NORMAS



ABIESI = Asociacin de Bibliotecarios de Instituciones de Enseanza Superior y de
Investigacin. Reglamento, normas y cdigo de prstamo interbibliotecario. Mxico: ABlESI,
1976.

ALA = American Library Association. Normas para servicios de informacin de la American
Library Association. Trad. por Rosala Macas Rodrguez. Guanajuato, Mxico: Universidad
de Guanajuato, 1991.

ANUlES = Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior.
lndicadores y parmetros para el ingreso y permanencia de instituciones de educacin
superior a la ANUlES: Disposiciones para su permanencia en la Asociacin. Mxico:
ANUlES, 1999. (Coleccin documentos).

FOMES = Secretara de Educacin Pblica. Subsecretara de Educacin Superior e
Investigacin Cientfica. Fondo para Modernizar la Educacin Superior FOMES 1994: Gua y
formatos para la formulacin y presentacin de solicitudes. Mxico: La Secretara, 1994.

REBIUN = Red de Bibliotecas Universitarias. Normas y directrices para bibliotecas
universitarias y cientficas: Documento de trabajo. Espaa: REBIUN, 1997.
(Http://www2.uji.es/rebiunlnormasbibliotecas.html)

UNAM = Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Direccin General de Bibliotecas.
Normas para bibliotecas universitarias. Mxico: la Universidad, 1980.

















RELACIN DE NORMAS CONSIDERADAS PARA ELABORAR LOS CRITERIOS DE LA GUA

CRITERIOS ABIESI ALA ANUIES FOMES UNAM REBIUN
1.1
1.2




1.3




1.4




1.5




1.6




1.7




1.8



1.9



1.10



2.1



2.2



2.3



2.4



2.5



2.6

3.1

3.2



3.3



4.1



4.2



4.3



4.4



4.5



4.6



4.7



4.8




Nota: La bibliografa sobre normatividad permiti desarrollar un ejercicio de anlisis que confronta las fuentes
documentales consultadas con los criterios de la Gua metodolgica


BIBLIOGRAFA GENERAL

ALLENDE, Carlos Mara de. Evaluacin y acreditacin en las instituciones de educacin
superior: Bibliografia comentada. Mxico: ANUlES, 1998.

Esta bibliografa se compil con el fin de reunir material que abarcara estudios, crticas,
descripcin y anlisis de obras acerca de evaluacin y acreditacin en planteles de
educacin superior. El material en general data de 1990 hasta nuestros das, y se halla
registrado tanto por autor como por pas, lo cual permite que se realice un anlisis
comparativo ms profundo. No slo rene datos descriptivos sino que adems incluye
una breve pero til resea sobre los libros, folletos, ponencias y artculos de
publicaciones peridicas que menciona. Suma la cantidad de 297 entradas.


AMERICAN Libary Association. Normas para bibliotecas universitarias. Trad. De Standards
for College Libraries. Por Leonor Tejeda. Mxico: ABIESI, 1978.

Polticas aprobadas por la junta directiva de la Association of College and Research
Libraries el 3 de julio de 1975. Estas normas sustituyen a las de 1959, "Standards for
College Libraries."


AMERICAN Library Association. Normas para servicios de informacin de la American
Library Association. Trad. por Rosala Macas Rodrguez. Guanajuato, Mxico: Universidad
de Guanajuato, 1991.

Es una traduccin realizada para la Direccin de Bibliotecas dependiente de la
Direccin General de Apoyo Acadmico de la Universidad de Guanajuato. Son las
normas de acuerdo al Acta Legislativa de los Derechos Bibliotecarios de la American
Library Association referente a la bsqueda y las necesidades de informacin. Expone
el posible desarrollo de los servicios de informacin y el personal dentro de las
unidades. Todo esto nos lleva al tema de la evaluacin del desempeo y los resultados
obtenidos. En este documento se tratan cinco puntos con profundidad: servicios,
recursos, acceso, personal y tica. Ampla estos conceptos por medio de unas guas
de desarrollo muy detalladas.


ARELLANO Rodrguez, Jorge Alberto. Diagnstico de los servicios bibliotecarios de las
universidades pblicas estatales de Mxico. Mrida: Universidad Autnoma de Yucatn,
1994.

Analiza los servicios bibliotecarios de 24 universidades mexicanas presentando un
modelo de evaluacin y criterios a seguir. Estudia aspectos bsicos para el correcto
funcionamiento de las bibliotecas como son: recursos humanos y materiales, procesos
tcnicos, usuarios, acervos y automatizacin entre otros. Un punto que destaca es el
que se refiere a la estructura organizacional. Por medio de l, se reitera la falta de
definicin de la funcin bibliotecaria dentro de las instituciones. Al final nos presenta las
conclusiones derivadas de un estudio directo de las instituciones mencionadas.
Tambin ofrece varias recomendaciones como paliativos a los problemas existentes.

. Modelo para la evaluacin integral de las bibliotecas de educacin superior de
Mxico. Mrida: Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Universidades Pblicas
Estatales. CONPAB-UPES, 1996.

Documento en el que se propone un modelo de evaluacin para las bibliotecas de
educacin superior de Mxico tomando en cuenta nuestro entorno tanto econmico
como social. Otros factores que influyen en la evaluacin son: el reconocimiento
creciente de la importancia de la biblioteca sobre todas las tareas sustantivas de la
universidad, el incesante crecimiento en los costos de las fuentes de informacin junto
con las limitaciones presupuestales, y finalmente, el aumento en la nueva tecnologa
usada en informacin. La propuesta es el resultado de muchos aos de experiencia en
el sistema bibliotecario de la Universidad Autnoma de Yucatn. Pero esta propuesta
debe fungir principalmente como plataforma hacia otros proyectos e ideas ajustndose
a las diferentes situaciones econmicas y sociales.


ASOCIACIN de Bibliotecarios de Instituciones de Enseanza Superior y de Investigacin.
Reglamento, normas y cdigo de prstamo interbibliotecario. Mxico: ABIESI, 1976.

Este sobretiro de la Asociacin de Bibliotecarios de Instituciones de Educacin Superior
e Investigacin de 1976 propone una serie de normas que deben cumplir las
instituciones de educacin superior para promover el uso y difusin del prstamo
interbibliotecario. Ofrece un punto de partida para el desarrollo del servicio adecundolo
a las situaciones econmicas de los diferentes planteles. La propuesta est basada en
las normas que public la ALA en 1958. Trata sobre la funcin de la biblioteca dentro de
la sociedad, la estructura bibliotecaria y su funcionamiento, el aspecto financiero,
recursos de personal y documental, aspectos fsicos y finalmente pero asimismo
importantes, los servicios.


ASOCIACIN Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior. Indicadores
y parmetros para el ingreso y permanencia de instituciones de educacin superior a la
ANUlES: Disposiciones para su permanencia en la Asociacin. Mxico: ANUlES, 1999.
(Coleccin documentos).


ASOCIACIN Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior. Tipologa
de instituciones de educacin superior. Mxico: ANUlES, 1999. (Coleccin documentos).


CARRIN Carranza, Carmen. Gua metodolgica para la evaluacin de los currculos de
licenciatura. En: Comits Interinstitucionales para la Evaluacin de la Educacin Superior.
Materiales de apoyo a la evaluacin educativa. T. 1, p. 45-53. Mxico: CIEES, 1992.

La publicacin forma parte de una serie llamada Materiales de Apoyo a la Evaluacin
Educativa, editada por los CIEES. La autora aborda elementos tericos y conceptuales
vinculados con la evaluacin, parmetros, patrones, normas mnimas y estndares de
calidad, y describe los procedimientos tcnicos del proceso educativo. Adems, analiza
los componentes del curriculum y los instrumentos adecuados para obtener informacin
vinculada con los elementos curriculares. Finalmente, incorpora una breve resea sobre
las evaluaciones interinstitucionales realizadas por pares acadmicos y la acreditacin
de instituciones y programas mediante un auto estudio y una evaluacin externa.


CONSEJO Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Universidades Pblicas Estatales.
Plan de desarrollo bibliotecario de las universidades pblicas estatales, 1994-2000. Pachuca,
Hidalgo: Universidad Autnoma de Hidalgo, 1996.

A partir de su presentacin a la Subsecretara de Educacin Superior e Investigacin
Cientfica de la Secretara de Educacin Pblica, se redact este documento "para
planear el desarrollo de los sistemas bibliotecarios de las UPES, las cuales dadas sus
peculiaridades, debern plantear sus metas especficas y definir el escenario
prospectivo que les permita acercarse al modelo de biblioteca de excelencia que exige
la perspectiva del nuevo siglo". Aborda seis ejes problemticos que se analizan por su
objetivo general y las estrategias propuestas.

FEDERACIN de Instituciones Mexicanas Particulares de Educacin Superior. Sistema para
el Ingreso y Permanencia en la FIMPES, a travs del Fortalecimiento y Desarrollo
Institucional. Mxico: FIMPES, 1993.


GUZMN, Alba. Abriendo la caja negra de la evaluacin. En: Comits Interinstitucionales
para la Evaluacin de la Educacin Superior. Materiales de apoyo a la evaluacin educativa.
T. 1, p. 19-24. Mxico: CIEES, 1992.

El trabajo integra la serie de Materiales de Apoyo a la Evaluacin publicada por los
CIEES. Comienza con una precisin de ndole epistemolgica: "La evaluacin por s
misma no existe. Es un componente natural de cada proyecto, de cada programa, de
cada accin que emprendemos. La evaluacin es en los proyectos lo que el color en las
cosas que lo contienen". Aborda aspectos terico-metodolgicos de la evaluacin, tales
como el modelo ideal de referencia basado en el "deber ser", la calificacin como
sustituto de la evaluacin, la multicasualidad del desempeo estudiantil. Las
estimaciones costo-beneficio, etc. Desarrolla ideas sobre la complejidad de la
evaluacin educativa que constituyen una convocatoria a la reflexin sobre el tema.


INFORMATION services for information consumers: guidelines for providers. RQ Winter
1990, p262.265.

Documento original de la American Library Association que analiza los objetivos y
metas que debe perseguir un centro de informacin, como es el proveer informacin
adecuada a la comunidad cuando se requiera. Ms que una codificacin de prctica,
expone las metas que deben tratar de lograrse. Las razones para esta exposicin son
dos: 1. Para ser de utilidad perenne a la profesin y a sus usuarios. 2. Servir como gua
a los administradores y proveedores de informacin.


NORMAS para bibliotecas generales universitarias de Colombia. Bogot, 1969.

Estudio en que se plantean diferentes normas para las bibliotecas universitarias,
tomando en cuenta la centralizacin que cobra mayor impulso dentro de las
universidades. Parte de la importancia de este anlisis es que se apega ms a la
realidad hispanoamericana ya que est basado en las experiencias de las bibliotecas
colombianas. No por ello se descartaron totalmente las recomendaciones de algunos
pases europeos as como norteamericanos.


RED de Bibliotecas Universitarias. Normas y directrices para bibliotecas universitarias y
cientficas: Documento de trabajo. Espaa: REBIUN, 1997.
(Http://www2.uji.es/rebiun/normasbibliotecas.html)

La REBIUN. RED DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS es una asociacin que
conjunta diversas bibliotecas universitarias espaolas para mejorar la redaccin de los
estatutos e influir en las actividades cooperativas entre ellas. Este organismo tiene
como objetivo principal elevar el nivel de los servicios y la infraestructura por medio de
la unin. Menciona diferentes actividades promovidas por la misma organizacin como:
fomentar las redes de comunicacin, crear un catlogo colectivo en CD-ROM, la
aplicacin de tecnologas a servicios bibliotecarios y desarrollo bibliogrfico. Este
documento fue redactado por una comisin permanente del Ministerio de Educacin y
Cultura.


SECRETARA de Educacin Pblica. Coordinacin Nacional para la Planeacin de la
Educacin Superior. Indicadores y parmetros de evaluacin. 1993. Mxico: CONPES, 1995.

Este documento fue revisado por la Comisin Nacional para la Evaluacin de la
Educacin Superior CONAEV A, en marzo de 1989 y en mayo de 1990. En la ltima
reunin se tom la decisin de que la Secretara General Ejecutiva de la Asociacin
Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior ANUlES entregara el
documento a la consideracin de las instituciones asociadas. En el mes de junio se
llevaron a cabo cuatro reuniones bi-regionales en las que se hicieron las observaciones
y sugerencias. Fue en la IV Reunin de Trabajo del 4 de Septiembre que la CONAEVA
incorpor al documento las contribuciones de la ANUlES y decidi difundirlo en la
comunidad acadmica de las instituciones de educacin superior. Ofrece un reporte
estadstico sobre los parmetros de evaluacin institucional que permite la ubicacin de
las casas de estudio en relacin con los estndares relativos a la oferta educativa.
Estn incluidos cuadros comparativos y grficos.

SECRETARA de Educacin Pblica. Subsecretara de Educacin Superior e Investigacin
Cientfica. Fondo para Modernizar la Educacin Superior FOMES 1994: Gua y formatos para
la formulacin y presentacin de solicitudes. Mxico: La Secretara, 1994.

Incluye los antecedentes de FOMES desde 1990 en que inici, sin embargo su mayor
enfoque est dirigido hacia la evaluacin y seleccin de los proyectos. En qu forma
deben presentarse para que tengan mayor opcin de ser apoyados. Qu requisitos
deben llenar las propuestas y cules son las restricciones para su otorgamiento.


STANDARDS for College Libraries, 1995 edition. G&RL News, Apri11995, p.245-57.

Presenta las normas que se aplican a las bibliotecas que apoyan programas
acadmicos, tomando en cuenta algunos de los cambios tecnolgicos que se prevn
para el futuro. El costo y funcionamiento de la biblioteca, basado en un sistema
tradicional de publicaciones impresas, se est reemplazando por las alternativas
electrnicas. Eso influye en las diversas actividades bibliotecarias como son
adquisiciones, desarrollo de colecciones, recursos humanos, servicios, etc. Cada norma
incluye un comentario destinado a su correcta implementacin.


SOUTHERN Association of Colleges and Schools. Commission on Colleges. Criteria for
accreditation. Decatur, Georgia: SACS, 1996.

Este documento fue aprobado en diciembre de 1984 por el College Delegate Assembly
y se modific en 1996. La comisin tiene como funcin principal llevar a cabo el proceso
de acreditacin en los once estados del sur de Estados Unidos y en Latinoamrica para
las instituciones de educacin superior. La acreditacin se relaciona principalmente con
el mejoramiento de la calidad educativa asegurando que las instituciones cumplen con
los estndares establecidos en la regin. Se divide en seis secciones: I. Los principios y
la filosofa de la acreditacin. II. Propsitos institucionales. III. Eficacia institucional. IV.
Programas educacionales. V. Servicios de apoyo educacional. VI. Procesos
administrativos. Cada seccin presenta una amplia resea de su contenido con relacin
a los criterios.


UNIVERSIDAD Autnoma de Nayarit. Comisin de Evaluacin Institucional. Evaluacin
1992-1993: Descripcin de indicadores de evaluacin por lnea de reflexin. Tepic, Nay.: la
Universidad, 1993.

Estudio consistente en catorce cuadros indicativos, desde la demanda estudiantil y la
distribucin de la matrcula, hasta la metaevaluacin. Tambin comprende la difusin de
la cultura y la extensin de los servicios. En total abarca 12 categoras y 57 lneas de
reflexin.


UNIVERSIDAD de Guanajuato. Direccin de Planeacin y Desarrollo. Plan de Desarrollo
Institucional. Guanajuato: la Universidad, 1995.

Este escrito es el carnet de identidad de la comunidad universitaria de Guanajuato ya
que en l se delimitan los programas y funciones dentro de los cuales debe
desarrollarse esa institucin. Expone cul es la misin, las tareas y obligaciones del
plantel educativo mencionado as como sus polticas y programas. El actual documento
oficial nos ofrece al final tres anexos: Sistema de Planeacin y Evaluacin Institucional
(1991-1994), Programas Acadmicos (1994-1995) y una lista de planteles de educacin
superior con los que tiene convenios la Universidad guanajuatense.


UNIVERSIDAD Nacional Autnoma de Mxico. Direccin General de Bibliotecas. Norma
para bibliotecas universitarias. Mxico: la Universidad, 1980.

La obra se public en su forma final en el nmero de Abril de 1979 en el Colleqe &
Research Libraries News, el primer proyecto lo elabor un comit mixto designado por
la Association of Research Libraries y la Association of College and Research Libraries.
En agosto del mismo ao el comit mixto revis el documento y en octubre fue
aprobado por los miembros de la ARL. En enero de 1979, en una reunin de la
American Library Association, la ACRL ratific su voto para el documento revisado.
Dichas normas fueron preparadas para apoyar a autoridades y administrativos
universitarios, bibliotecarios y otros funcionarios, en la evaluacin y mejoramiento de los
recursos y servicios de las bibliotecas universitarias. Estn dirigidas a las instituciones
que otorgan estudios de posgrado, educacin superior e investigacin. En forma amplia
describe cada norma, seguida por el comentario que corresponde.
























I N D ICE


CRITERIOS
NUMERO
DE
CRITERIO
PAGINA
Acceso a la coleccin 4.1 15
Comit de biblioteca 1.9 11
Dependencia orgnica de la biblioteca y/o sistema
bibliotecario
1.3 9
Estadsticas de uso de los servicios 4.8 17
Estudios de satisfaccin de usuarios 4.7 17
Evaluacin de las colecciones 3.3 14
Formacin de usuarios 4.6 17
Horario de servicio 4.2 15
Manual de organizacin 1.5 10
Manual de procedimientos 1.7 10
Manual de puestos 1.6 10
Materiales documentales procesados 3.2 14
Personal 2.2 12
Plan de desarrollo bibliotecario 1.2 9
Plan de desarrollo de la institucin 1.1 9
Planta fsica (coleccin) 2.4 13
Planta fsica (oficinas y servicios) 2.5 13
Planta fsica (usuarios) 2.3 12
Poltica de desarrollo de colecciones 3.1 14
Prstamo 4.3 15
Presupuesto 2.1 12
Proceso de evaluacin 1.10 11
Programa de trabajo 1.4 9
Reglamento general 1.8 11
Servicio de consulta 4.4 16
Servicios de reproduccin 4.5 16
Tecnologa aplicada a los procesos y servicios 2.6 13