Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales

SEMINARIO DE ACTUALIZACIN PROFESIONAL 2014

MDULO DE MERCADOTECNIA Mgtr. Ma. Teresa Jerez




CASO No. 1
PETER PAN DA IMPULSO A UN DULCE NEGOCIO

Tomado de la Gua de Mercadeo Estratgico del Dr. Jerez

La empresa de chicles ms antigua del pas vende al Istmo, Mxico, Estados Unidos y
naciones rabes. En 55 aos en el mercado guatemalteco, la fbrica de chicles productos
alimenticios Peter Pan se ha sobrepuesto a la competencia internacional y al contrabando
de Mxico y China, para posicionarse en la boca de los consumidores. La empresa comenz
produciendo papalinas, manas y habas Las oportunidades en la vida existen, nos
ofrecieron las mquinas para empacar chicles moneda-- y dijimos probemos y as
empezamos. Iniciamos como toda empresa que no se sabe si va a tener xito, porque antes
no haba estudios de mercado como ahora, refiri el Gerente de Ventas, Jorge Luis Cabrera.
En la actualidad, sus marcas lderes son los Tip Top -chicles de moneda- y los de marca
Corvis. La fbrica produce 9,000 cajas de cien unidades de unidades de chicles moneda y
9,000 cajas de cien paquetes -de cuatro pastillas- de Corvis. Pero tambin es muy popular
el chicle PinPong o de bolita, que se vende en mquinas dispensadoras ubicadas en tiendas
y supermercados. Las otras marcas que manejan son Fragans, Romy, Romy Cardamomo y
SpaceBoy.

La firma exporta a Centroamrica y Mxico, as como a algunas ciudades de Estados Unidos.
Incluso el de sabor a cardamomo se lleva a pases rabes, indic. Castro atribuye el xito y
posicionamiento, durante estas cinco dcadas y media, a la innovacin en sabores, colores
y empaques, as como bsqueda de mercados diversos. No nos conformamos con lo que
sabemos; estamos inquietos para dar ms productos.

La situacin econmica mundial del ao recin pasado, que tambin afect a Guatemala,
hizo que sus ventas bajaran 20 por ciento. Una de las estrategias es que la cadena de ventas
y distribucin les permite tener presencia en las fronteras con Mxico, en donde se abastece
a tiendas de barrio y depsitos al punto de no dejar espacio para el producto de
contrabando, agrega. A la par de esto, se impulsa la innovacin; por ejemplo, a los chicles
moneda, envueltos en papel de aluminio en colores vistosos, se les empaca ahora con
motivos del Mundial de Futbol, que se llevar a cabo en Sudfrica a mediados de este ao.


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MDULO DE MERCADOTECNIA Mgtr. Ma. Teresa Jerez




Aprovechamos la demanda del futbol; tambin pusimos, en la bolsa -de cien unidades-,
una figura con el uniforme de los colores de Mxico y los pases que participarn, ya que
se estn enviando a mercados fuera del pas, dijo Castro. Adems, en las prximas semanas
saldr al mercado la presentacin del chicle bolita, en empaque individual de una unidad,
en bolsitas transparentes y colgadas en tiras para ofrecerlos en las tiendas. La gente se ha
vuelto ms exigente y quiere chicle empacado, destac el ejecutivo.

Lo que comenz con una prueba, se convirti en el Grupo Peter Pan, que tambin cuenta
con empresas como Alimentos Parf y Promociones y Novedades de C.A., que se encargan
de la distribucin, Endisa y Gebise, que fabrican chicles; Torno Fino Limitada, que hace
maquinaria para chicles, y la encargada de imagen y las marcas, Publicidad Universal, segn
la pgina web de la empresa.

ANLISIS DEL CASO

1. Analice el caso anterior e indique la estrategia corporativa, la estrategia de
negocios y la estrategia funcional (de Mercadeo) de esta empresa, explique cada
una de ellas.

2. Considera que hay congruencia entre la estrategia corporativa, la estrategia de
negocios y la estrategia de mercadeo de la empresa Peter Pan. Explique.

3. Redacte tres objetivos empresariales que podra orientar la empresa Peter Pan.