ENCUESTA: Encuesta Sobre Competitividad Empresarial Y La Inteligencia De Negocios

La presente encuesta tiene como objetivo recabar informacin relevante sobre la utilizacin de sistemas de
informacin para el apoyo a la toma de decisiones en las empresas como elemento de innovacin
empresarial, dicha informacin ser manejada con rigurosa confidencialidad.
1. Datos Generales
Experiencia En El Mercado (Aos): a. 0-2 ( ) b.3-5 ( ) c.6-8 ( ) d. Ms de 9 ( )
N De Empleados: a. 0-9 ( ) b.10-19 ( ) c.20-49 ( ) d. Ms de 50 ( )
Tipo De Empresa: a. Familiar ( ) b. Unipersonal ( ) c. Otro
Sector: a. Industrial ( ) b. Comercial ( ) c. Servicios ( )
Grado De Instruccin Del Propietario: a. Secundaria ( ) b. Bachiller ( ) c. Universitario ( )
d. Tec. Sup. ( ) e. Postgrado ( )

1. Preguntas Respecto A La Competitividad Empresarial
Factores De
Competitividad
Empresarial
Indicadores (Nivel de
Eficiencia)
No sabe/
No Aplica
Eficiencia
(Nula)
Eficiencia
(Baja)
Eficiencia
(Media)
Eficiencia
(Alta)
0 1 2 3 4
Recursos humanos
Capacitacin y
promocin del personal.

Cultura organizacional.
Salud y seguridad
industrial.

Contabilidad y finanzas
Monitoreo de costos y
contabilidad.

Administracin financiera.
Normas legales y
tributarias.

Comercializacin
Mercadeo y ventas a
nivel local

Mercadeo y ventas a
nivel nacional

Mercadeo y ventas a
nivel internacional

Distribucin
Servicios
Planeacin estratgica
Proceso de Planeacin
estratgica

Implementacin de la
estrategia.

Aseguramiento de la calidad.
Aspectos generales de la
calidad

Sistema de calidad.
Produccin y operaciones
Planificacin y proceso
de produccin.

Capacidad de
produccin.

Mantenimiento.
Investigacin y
desarrollo.

Aprovisionamiento.
Manejo de inventarios.

2. Preguntas respecto a sistemas de informacin en la empresa e inteligencia de negocios

No sabe /
No aplica
Definitivam
ente No
Existen
En proceso
de
desarrollo
Existen
pero
Definitivam
ente Existen
0 1 2 3 4
No sabe /
No aplica
Definitivam
ente No
Existen
En proceso
de
desarrollo
Existe,
pero
Definitivam
ente Existen
0 1 2 3 4
No sabe/ No
Aplica
No
comprometi
do en
absoluto
Poco
comprometi
do
Medianame
nte
comprometi
do
Totalmente
Comprometi
do
0 1 2 3 4
No sabe/ No
Aplica
No Usuario
Usuario
Ocasional
Usuario
Regular
Usuario
Permanente
0 1 2 3 4
No tiene
idea
Conocimien
to Bsico
Conocimien
to Medio
Conocimien
to Superior
Conocimien
to Experto
0 1 2 3 4
No sabe /
No aplica
Definitivam
ente No
Existen
En proceso
de
desarrollo
Existen
pero
Definitivam
ente Existen
0 1 2 3 4
Falta de
presupuesto
Costo de la
solucin de
inteligencia
de negocios
Hay otras
prioridades
La empresa
carece an
de una
cultura del
uso
extensivo
de la
informacin
Tcnica (Ej.
Sistemas
actuales
obsoletos )
No hay
apoyo del
nivel
directivo y
gerencial
para la
implementa
cin de esta
herramienta
7.-Cul es el principal motivo para que la
empresa no implemente aplicaciones de
Inteligencia de Negocios? (Slo si pregunta
6 es igual a 0 o 1)
1.-Para analizar el comportamiento del
negocio, en la empresa los sistemas de
informacin:
4.-En relacin al uso de los sistemas de
informacin de su empresa, usted se
considera:
6.-En su empresa, las aplicaciones de
Inteligencia de Negocios:
3.-Respecto al uso de sistemas de
informacin para el apoyo a la direccin y
decisiones, el nivel directivo se encuentra:
5.-Cul es la nocin que tiene sobre las
aplicaciones de Inteligencia de Negocios?:
2.-Existe en la empresa un sistema de
indicadores para gestionar el desempeo del
negocio?


9.-Preguntar slo si respuesta de la pregunta 6 es diferente a 0 1.


3. Preguntas de apoyo

Reportes
estndar
Reportes
generados
por el
usuario
Consultas y
agregacin
de
resultados
Sistema de
indicadores
Sistema de
alertas
Anlisis
estadstico
Previsiones
y
extrapolaci
ones
Modelamie
nto
predictivo
Optimizaci
n
8.-Extraccin, integracin, procesamiento y distribucin en forma de informacin de los datos
generados como resultado de la operacin de las diferentes reas funcionales en una organizacin.
De los
siguientes
niveles de
acceso a
informaci
n, en qu
categora
puede
ubicarse
su
empresa:
No sabe/
No aplica
CRM
(Gestin de
clientes)
ERP
(Gestin de
recursos
empresarial
es)
SCM
(Gestin de
la cadena
de
suministros
)
AIS
(Sistema de
informacin
contable y
tributaria)
FMS
(Gestin
Financiera)
POS (Punto
de ventas)
HRMS
(Gestion
del recurso
humano y
nminas)
No sabe/
No aplica
Software
libre
Aplicacin
comercial
Desarrollo
la medida
De los siguientes
tipos de sistema de
informacin, Cules
se utilizan en la
empresa?
Qu tipo de aplicacin de Inteligencia de Negocios existe en la
empresa?