Liderazgo Psicosocial

Revista Quaderns Digitals :: n 59 :: ISSN 1575-9393
Autor: Deborah Madero Barreno

Ser Hbiles en los Recursos Personales
Conocer y potenciar nuestros recursos personales y los de los otros y el modo en que
podemos emplearlos a nuestra conveniencia incide positivamente, sin lugar a dudas,
en nuestro mutuo desarrollo personal en cualquier faceta de la vida. Como
educadores, este conocimiento se apoya y se dirige a las personas y tiene lugar en
ellas.
Veremos, en particular, la utilidad docente de:
- El Liderazgo ituacional y el !n"lisis #ransaccional as$ como de su interacci%n&
- El Liderazgo #ransformacional -el liderazgo ideal desde la perspectiva de quien
lidera cualquier proceso de desarrollo personal y'o profesional&
- El Liderazgo ( y el Liderazgo ) y su influencia en el a*uste de la personalidad
del liderado.
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"
Ser H biles en los Recursos Personales
1 Preliminaries
La psicolog$a tiene que ver con la conducta y la personalidad. El conocimiento
psicol%gico *uega por tanto un papel esencial en el "m+ito educativo. ,uc-os autores
desconf$an por ello de las propuestas pedag%gicas que carecen de +ase psicol%gica.
.or esta misma raz%n, tanto la actividad como la teor$a pedag%gica se apoyan en los
aportes provenientes de la ociolog$a.

1.1Habilidades en la Gestin de los Recursos Personales
En este escrito, trataremos de analizar algunos de los temas relacionados con la
gesti%n de los recursos personales propios y a*enos y de poner de relieve teor$as y
modelos psicosociales que se considera son muy aplica+les y necesarios en el "rea
de educaci%n. !s$, por e*emplo, la teor$a del !n"lisis #ransaccional, tom"ndola como
modelo de comunicaci%n y relacion"ndola con el modelo de Liderazgo ituacional de
/ersey y 0lanc-ard.
Los o+*etivos que persigue el estudio del Liderazgo ituacional son la comprensi%n de
los procesos fundamentales de la conducci%n y desarrollo de las personas y el
aprender a desarrollar eficazmente nuestras propias aptitudes de liderazgo.
.or su parte, el !n"lisis #ransaccional, aunque en apariencia una teor$a sencilla,
aporta un modelo psicol%gico profundo con t1cnicas de pro+ada eficacia para facilitar
el crecimiento, la reestructuraci%n y el cam+io personal.
!m+as teor$as y su interrelaci%n son aplica+les a numerosos campos de inter1s
educativo: La formaci%n, la orientaci%n, la pedagog$a, la relaci%n de ayuda, la
psicoterapia, la empresa y las 2rganizaciones y empresas, etc.
3e manera gen1rica, el Liderazgo situacional y el !n"lisis #ransaccional ofrecen:
- 4ormaci%n +"sica, sencilla y clara en aspectos psicol%gicos esenciales como la
personalidad, la comunicaci%n, las necesidades -umanas, los sentimientos y
emociones, las actitudes, la din"mica de grupos, etc.
- 5nstrumentos 6tiles para e7plicar los comportamientos propios y de los otros para
poder +asar de forma s%lida y efectiva las estrategias de relaci%n y cam+io, logrando el
desarrollo personal y la consecuci%n de los o+*etivos individuales y comunes.
%
- 2pciones y medios eficaces para poder dar alternativas a los conflictos que se
producen en las relaciones interpersonales.
- ,odelos de referencia para la o+servaci%n, la auto-o+servaci%n y el crecimiento
personal y profesional.
- E7periencias vivenciales individuales y grupales que a+ren nuevas perspectivas en la
comunicaci%n personal y en la soluci%n de pro+lemas.
#am+i1n mencionaremos los componentes del Liderazgo #ransformacional. i el
Liderazgo ituacional analiza el tipo de liderazgo oportuno desde la perspectiva del
liderado, este 6ltimo analiza el liderazgo ideal desde la perspectiva de quien lidera. e
refiere espec$ficamente a las caracter$sticas personales de un +uen l$der que
identificaremos con los componentes +"sicos de la 5nteligencia Emocional,
indispensa+le para crecer y ayudar a crecer.
! colaci%n de este tema, remitiremos -sin profundizar en ellas- a dos cuestiones
+"sicas en para llevar a efecto un proceso de ense8anza-aprendiza*e:
- La Competencia Ling9$stica, imprescindi+le para a+rir cauces y llevar a ca+o
la Comunicaci%n, en este caso, entre l$der y liderado&
- La .rogramaci%n :euroling9$stica cuyo conocimiento contri+uye a potenciar
dic-a Comunicaci%n y sus fines&
;ecordando que la Comunicaci%n es un proceso interpersonal y +idireccional en el
que se transmite informaci%n so+re -ec-os, emociones y sentimientos, con la
intenci%n de influir en los comportamientos para lograr unos o+*etivos.
.ara terminar con este e*ercicio, e7pondremos +revemente a partir de las premisas del
Liderazgo ituacional, del !n"lisis #ransaccional y del Liderazgo #ransformacional
cu"les son las conclusiones en un proceso educacional de las teor$as del Liderazgo (
e ), cuya principal diferencia estri+a nuevamente en la consideraci%n -acia el er
/umano de la que parten
#odo ello, como veremos, desem+oca en un marco de respeto -en el que de+er"
desenvolverse cualquier proceso de ense8anza-aprendiza*e- acerca de la propia val$a
y del potencial que todas las personas tenemos para enfrentarnos a nuestro desarrollo
y las diversas situaciones que se dan en 1l.
1 Lidera!o Situacional " Anlisis #ransaccional
1.1 La #eor$a de Lidera!o Situacional
&
.aul /ersey y de <ennet- 0lanc-ard desarrollan la teor$a del liderazgo situacional a
finales de los a8os =>. ?ste -ace depender el papel del l$der de las circunstancias en
que se lleva a efecto& en el modelo propuesto por los autores se e7amina la forma en
que desarrollar a las personas o grupos en el tiempo de manera que sean capaces de
alcanzar su m"7imo nivel de maduraci%n y progresi%n en una meta o tarea espec$fica.
e trata por lo tanto de un liderazgo fle7i+le y adaptativo.
La finalidad 6ltima es que las personas sean capaces de auto-motivarse y auto-
dirigirse. 3ado que el grado de maduraci%n individual es varia+le, este tipo de
Liderazgo situacional asocia el nivel individual de competencia y compromiso @nivel de
desarrolloA de una persona en una tarea espec$fica con el nivel de direcci%n y soporte
que el l$der les -a de proporcionar.
Esta teor$a indica, en co-erencia, que no -ay una forma %ptima de liderar a las
personas pero s$ que -ay un tipo de liderazgo m"s eficaz frente a otros en funci%n de
los protagonistas del proceso. El estilo de liderazgo que de+er$a elegir quien lidera
de+er" depender de la madurez, e7periencia, inter1s y compromiso de la persona o
grupo liderado. !quellos grupos o personas con un nivel de desarrollo +a*o necesitan
una direcci%n fuerte del l$der, mientras que los m"s desarrollados necesitan menor o
ninguna direcci%n. .or tanto, el liderazgo adecuado es el que se a*usta a las personas
en cada situaci%n, a las necesidades del grupo de tra+a*o y cada miem+ro del mismo.
3esde esta perspectiva, se distinguen dos tipos de comportamientos +"sicos de un
l$der:
Comportamiento directivo.
B 3efine las funciones y tareas.
B e8ala qu1, c%mo y cu"ndo de+en realizarse.
B Controla los resultados.
Comportamiento de apoyo.
B Centrado en el desarrollo del grupo.
B 4omenta la participaci%n en la toma de decisiones.
B 3a co-esi%n, apoya y motiva al grupo.
El l$der puede utilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o menor medida& el
resultado son C prototipos de liderazgo: directivo, coac-ing, delegativo, consultivo. :o
son completamente e7cluyentes sino que uno u otro tendr"n una relevancia
cuantitativa y cualitativa diferente en pro o detrimento del otro comportamiento dando
lugar a m6ltiples com+inaciones que son reconduci+les a C estilos +"sicos.
Es importante darse cuenta de que una persona o un grupo a lo largo del tiempo
pueden variar considera+lemente en lo que se refiere a su nivel de desarrollo& tam+i1n
-ay que advertir que este nivel tam+i1n podr" variar en un mismo individuo seg6n la
tarea o circunstancias.
'
.or todo lo dic-o, algunas situaciones de tra+a*o necesitan un liderazgo fuerte y, en
otras, los grupos o las personas pueden ser +astante independientes.
El siguiente diagrama muestra c%mo de+er$a equili+rar un l$der el soporte y el control
que ofrece de acuerdo con la madurez del grupo o de las personas.
:os centraremos a-ora en c%mo procurar liderar el proceso de ense8anza-aprendiza*e
desde la perspectiva del liderazgo situacional proponiendo algunas pautas +"sicas de
actuaci%n que se erigen so+re la +ase de nuestra aclimataci%n a las capacidades y
disposiciones del alumno o alumna.
Ello, sin olvidar que los alumnos y alumnas se encuentran inmersos en las primeras y
fundamentales etapas del desarrollo personal @teor$as de uper y Dinz+ergA por lo que
siempre de+eremos contemplar la necesidad, *unto al comportamiento directivo, del
comportamiento de apoyo por cuanto el desarrollo personal en estas etapas comienza
por aprender a aprender lo que supone estimular, para ir adquiriendo progresivamente,
su autonom$a.
3e otro lado, de+e tenerse siempre presente la conveniencia de compartir con ellos
nuestros mutuos o+*etivos y el camino elegido para favorecer su participaci%n en su
(
consecuci%n y entender la orientaci%n de la ense8anza-aprendiza*e. $ e7plicamos el
modo en que vamos a proceder, les ser" m"s f"cil entender nuestras acciones e
implicarse en ellas.
!l comenzar la materia, en t1rminos generales muc-os alumnos y alumnas se
mostrar"n inseguros e incluso desmotivados al enfrentarse normalmente desde el
desconocimiento, en mayor o menor medida, a ella. .or este motivo, se plantean las
actividades com6nmente denominadas de inicio o de indagaci%n en las ideas previas
cuyo cometido ser" conocer el nivel de conocimiento de partida de cada alumno y
alumna, su predisposici%n a la materia y sus cone7iones personales para decidir -a
partir del tra+a*o de planificaci%n previo- la metodolog$a concreta que seguir as$ como
tratar del motivarles a su aprendiza*e. El acompa8amiento que corresponde al profesor
o profesora adquiere en esta fase una especial intensidad.
.osteriormente, los alumnos estar"n en disposici%n de empezar el camino del
aprendiza*e por s$ mismos toda vez que -ayamos logrado los resultados desea+les al
inicio. i esto es as$, -a+remos conseguido la cone7i%n tanto desde un punto de vista
l%gico como psicol%gico de la materia, esto es, did"ctico y personal, con los alumnos y
alumnas.
in em+argo, tam+i1n -a+remos detectado, en parte, las diferentes necesidades
educativas con relaci%n a la materia as$ como su grado de intensidad por lo que este
camino se iniciar" desde distintas posiciones frente a los o+*etivos. /a+lamos de las
diferentes actividades de desarrollo @incluidas las de refuerzo y ampliaci%nA.
Conforme aumenta su nivel de conocimientos so+re la materia, los alumnos y alumnas
podr"n actuar con mayor autonom$a para finalmente, si procede, delegar en toda o
cierta medida, seg6n los casos, el desarrollo de la misma e incluso fomentar su
participaci%n en la toma de decisiones, esto es, considerar y aplicar sus aportaciones
que, en definitiva, es uno de los principales o+*etivos educativos y enlaza directamente
con su finalidad 6ltima: lograr adquirir y desarrollar la capacidad para aprender por s$
mismos @aprender a aprenderA.
1.% Anlisis #ransaccional
El 3r. Eric 0erne @EFE>-EFG>A fue el fundador, principal creador e innovador del
!n"lisis #ransaccional. Ela+or% su modelo a partir de sus o+servaciones en la
psicoterapia de grupo a principios de los a8os cincuenta. En su ela+oraci%n reconoce
la influencia de sus maestros .aul 4edern y EriH EriHson.
EL !n"lisis #ransaccional @!.#.A es un modelo psicol%gico descriptivo, empleado para
ayudar a las personas a comprender su modo de comunicarse y relacionarse los unos
con los otros. u cometido 6ltimo es la autonom$a personal.
)
El proviene del campo de la .sicolog$a y de la .siquiatr$a y se -a convertido en un
aporte de f"cil y conveniente inserci%n en el campo de la educaci%n y en los intereses
de los educadores, por cuanto, al estudiar las relaciones entre las personas @o
transaccionesA privilegia las que permiten un crecimiento -umano sano y +usca
eliminar aquellas que +loqueen tal crecimiento. Las relaciones pueden ser, en este
sentido, positivas o negativas.
#am+i1n -ay quien afirma que el !n"lisis #ransaccional, en sus formas m"s
profundas, es un desarrollo avanzado de varias terapias, incluido el .sicoan"lisis.
.uede definirse como una t1cnica de tratamiento. e diferencia del .sicoan"lisis
cl"sico tanto en los componentes te%ricos que mane*a como en la actitud respecto al
cam+io en la conducta. ! 0erne le importa+a m"s curar que detenerse en el
diagn%stico
El !.#. est" +asado en los siguientes a7iomas:
#odos nacemos +ien.
#odos tenemos un potencial -umano condicionado por nuestras caracter$sticas
y circunstancias y otro que podemos desarrollar.
#odos contamos con recursos propios o relacionales para auto-potenciarnos.
El autor parte de que la estructura del )o incluye tres estados o, en otras pala+ras, de
que en el individuo e7isten tres estados del ego @.adre, !dulto, :i8oA y que la persona
act6a siempre desde uno de ellos. Ino act6a con su .adre cuando su conducta es
ad*etiva+le como dominante, protectora, ense8ante, normativa& con su !dulto cuando
analiza, informa, calcula posi+ilidades y elige cursos de acci%n, y con el :i8o cuando
predominan las emociones y las necesidades +iol%gicas.
Estos estados del )o, se denominan:
E. El yo padre
E J. El yo adulto
J K. El yo ni8o
En la siguiente figura se descri+e esta tripartici%n del yo.
*
Con la ilustraci%n representamos gr"ficamente el an"lisis funcional de la personalidad.
&l '(o) Padre
!qu$ se incluyen todas las opiniones so+re lo correcto y lo incorrecto, c%mo
de+er$amos comportarnos y c%mo de+er$amos actuar, *unto con lo que de+emos o no
de+emos -acer, los elogios y el "nimo. .ara +ien o para mal, tomamos nuestra
personalidad como padres de nuestra ni8ez por lo que est" fuertemente vinculado al
entorno en el que crecimos. El yo padre se refiere a normas, reglas y actitudes
3entro del yo paternal -ay un lado autoritario cr$tico que esta+lece l$mites y da
advertencias& son las pautas adquiridas. La otra parte es el lado afectuoso que anima
y ayuda& son el estado emocional adquirido.
/emos de considerar que los padres son un modelo fundamental en la formaci%n de
nuestra personalidad: us ideas so+re la vida, c%mo se comportan o las normas que
siguen se van gra+ando en nosotros para formar nuestra personalidad, del mismo
modo que el entorno en el que nos criamos, la religi%n a la que pertenecemos o la
cultura en la que nos -emos formado.
Esta gra+aci%n puede ser directa, sin cuestionamientos, o indirecta cuando contamos
con cierto grado de definici%n de nuestro yo y aceptamos razonadamente estas
aportaciones.
El estado .adre del )o es el que contiene esa serie de creencias, valores y actitudes
de los padres& tam+i1n otro componente m"s trivial relativo a situaciones del d$a a d$a.
#odo esto ir" integrando nuestra personalidad formando este estado del )o, que
representa lo aprendido.
En t1rminos generales, el .adre contiene aquellas pautas aprendidas de un modo
mecanizado sin necesidad de mediar empe8o, m1todo ni esfuerzo, simplemente
adquiridas por imitaci%n de las personas importantes para nosotros.
&l '(o) Adulto
0erne @EF=EA di*o Lel estado !dulto del yo se caracteriza por una serie aut%noma de
sentimientos, actitudes y normas de conducta que se adaptan a la realidad corriente y
que no est"n afectados por pre*uicios .aternales o por actitudes arcaicas de*adas en
1l desde la infancia... El !dulto es el estado del yo que -ace posi+le la supervivenciaL.
El yo adulto contiene nuestra capacidad de pensar independientemente, sin que nos
afecten nuestros Yo Padre o Yo Nio m"s que para reci+ir informaci%n de ellos. El yo
adulto toma decisiones racionales, recoge informaci%n, analiza, refina y eval6a las
pro+a+ilidades. Este yo es l%gico, o+*etivo y est" li+re de pre*uicios. .rocesamos,
dic-o de otro modo, la informaci%n, nos representamos esta informaci%n y decidimos.
Es la parte de la personalidad que computa la informaci%n, la procesa y responde en
consecuencia. e caracteriza por su vocaci%n a la o+*etividad, la raz%n y la l%gica. Es
como un ordenador que capta los datos, los com+ina inteligentemente y los trata de
forma l%gica procediendo por inducciones y deducciones sucesivas para tomar,
finalmente, la decisi%n adecuada, captar la me*or acci%n y elegir la soluci%n correcta.
$
El !dulto recopila informaci%n de fuentes internas: sus propios datos, los contenidos
del .adre y los del :i8o& y de fuentes e7ternas a trav1s de los sentidos. i la
informaci%n es e7acta y suficiente operar" eficazmente logrando deducciones v"lidas.
in em+argo, en ocasiones, la presi%n del :i8o o el .adre es tan fuerte que ser"
vencido a pesar de sa+er e7actamente que es lo que le conviene -acer.
&l '(o) *i+o
El estado :i8o del yo es el que contiene todo lo que era el individuo cuando ni8o. El
:i8o es el primer estado del )o en aparecer. ! partir de 1l se diferencian m"s tarde el
!dulto y el .adre sin suprimir aqu1l.
El yo ni8o encierra nuestros sentimientos y necesidades, necesidades que crecen y
se perfilan progresivamente. :os esforzamos por satisfacer estas necesidades.
Cuando somos peque8os, actuamos de forma impulsiva y espont"neamente para
o+tener lo que queremos y necesitamos. ! medida que vamos creciendo, nos vemos
o+ligados a seleccionar, reducir o deso$r nuestras demandas. !prendemos a
adaptarnos.
En este conte7to, podemos ver que el )o :i8o tiene un lado li+re y otro adaptado.
:uestra creatividad reside en el yo ni8o, *unto con nuestra capacidad de re$r, llorar,
amar y odiar.
En el :i8o est"n los componentes +iol%gicos de la personalidad como son el se7o, la
estatura, la inteligencia, el color de o*os o del ca+ello por cuanto influir"n en estas
emociones. #am+i1n en 1l, se encuentran sus primeras e7periencias, sus modos de
a+ordar la realidad, su creatividad, su intuici%n, su curiosidad, su ingenio,M
Comprende todos los impulsos naturales *unto con todas las gra+aciones reci+idas en
la infancia.
El tipo de pensamiento del yo ni8o detenta curiosidad, creatividad, intuici%n, captaci%n
glo+al de las cosas, personas y situaciones. Es lo me*or y lo peor de cada uno de
nosotros, lo que nos gusta -acer. Emplea un lengua*e simple y transmite y capta una
gran riqueza de mensa*es, muc-os de los cuales no son perci+idos conscientemente
ni por el emisor ni por el receptor, pero tienen un important$simo efecto en la
comunicaci%n.
#odos Btam+i1n el educador- nos disponemos a actuar desde uno de esos estados del
yo, pero esos estados tienen notas positivas y negativas, por lo que con nuestra
conducta negativa o positiva, desde tales estados, estamos invitando al otro a
determinado sistema de respuesta.
El educador, en cada momento de su actuaci%n, seg6n act6e, estimular" diferentes
respuestas en sus alumnos y alumnas y -lo que es m"s importante- o+tendr" o -ar"
surgir e7periencias -umanas de relaci%n de diferente calidad.
Los educadores de+en transitar de uno a otro estado en +usca de los o+*etivos de la
relaci%n pedag%gica, integr"ndolos correctamente: 3e este modo, con un .adre
protector cu+rimos el miedo a fracasar, la frustraci%n, el riesgo o el aperci+imiento del
alumno de su ignorancia& con un !dulto sano suministramos informaci%n apropiada y
realmente 6til y transferi+le y con un :i8o no reprimido estimularemos la transferencia
+
de lo aprendido a otros campos personales @el momento de la aplicaci%nA con lo que
tendremos un educador ideal.
i seguimos estos postulados, el modelo id%neo de educador ser" aquel que se ocupa
de asentar y promover las +ases para iniciar el proceso de ense8anza-aprendiza*e,
que capta y mueve la voluntad de aprender y ense8a a aprender a aprender para lo
que protege la indefensi%n del que no sa+e, acept"ndola y tratando de que se acepte,
lo saca de ella mediante informaci%n que permita resolver sus pro+lemas
efectivamente y li+era las capacidades que le permiten aplicarlas por s$ mismo a
nuevas e7periencias. .ero al mismo tiempo, como lo que se aprende es el medio B
-a+lamos de aprender a aprender- lo importante es que el educador al actuar as$
desarrolla en sus propios alumnos un .adre protector positivo, un !dulto sano y un
:i8o creador.
#odo ello, nos +rinda ya una idea de las posi+ilidades que el !.#. tiene en la
Educaci%n.
1., Relacin Lidera!o Situacional - Anlisis #ransaccional
En este ep$grafe, trataremos de poner en relaci%n la interacci%n entre am+as teor$as,
asociando las conclusiones con la actividad educadora. .ensemos que el liderado es
en este caso el alumno o alumna y que el modo en que liderar el proceso de
ense8anza-aprendiza*e depender" del grado de desarrollo de nuestros alumnos y
alumnas y que, por ello, de+e -acerse efectivo a trav1s de un tipo de comunicaci%n
acorde a su nivel que, adem"s, les permitir" desarrollarse de forma paralela.
En otras pala+ras, -emos visto que distintos niveles de desarrollo en las personas
requieren un estilo de liderazgo diferente y -emos visto, por otra parte, c%mo distintas
partes de nuestra personalidad comunican mensa*es diferentes con formas diferentes
e influidas por instintos y realidades diferentes.
El o+*etivo de este apartado es el de esta+lecer una relaci%n entre estas dos teor$as,
indicando para cada nivel del Liderazgo ituacional cu"l ser" la forma del )o
utilizada en la comunicaci%n entre l$der y liderado.
eg6n -emos analizado, en el Liderazgo ituacional la actuaci%n directiva se
caracteriza por un +a*o desarrollo de la persona liderada. Cuando esto sucede, el
liderazgo a aplicar en este caso es aquel que tiene una alta componente de direcci%n y
una componente de soporte o apoyo +a*a por parte del l$der, en esta etapa el l$der
principalmente esta+lece las normas, pautas a seguir, qu1 de+e -acerse, c%mo
-acerlo y cu"ndo -acerlo, se -ace un seguimiento constante de la tarea y se marcan
las directrices de la misma. La comunicaci%n del l$der -acia la persona -a de ser una
comunicaci%n desde el .adre Cr$tico @<.A en este sentido la comunicaci%n se realiza
esta+leciendo normas, pautas y directrices, entendi1ndose la ad*etivaci%n del padre
sin connotaciones negativas, es decir, procurando siempre cr$ticas constructivas. El
"#
liderado ir" asumiendo estas normas, pautas y directrices de forma adaptada y
desarrollando su estado del )o padre.
i el papel es de coac-ing'mentor, donde el desarrollo de la persona es mayor que
en la etapa anterior& aunque sigue -a+iendo una alta componente de direcci%n por
parte del l$der, la componente soporte -a su+ido, esto se refle*a en que la actitud del
l$der sigue siendo de esta+lecer las normas y las pautas a seguir& no o+stante, se
empezar"n a dar e7plicaciones @puesto que el nivel de desarrollo de la persona -a
su+idoA y tam+i1n empieza a premiar comportamientos positivos para fomentar las
iniciativas del liderado. !s$, en esta etapa, la comunicaci%n del l$der -acia la persona
se sigue manteniendo en la forma de .adre Cr$tico @<.A, pero introduciendo la
comunicaci%n desde el .adre .rotector @C.A, alentando, aconse*ando, e7plicando,MEl
liderado ir" desarrollando su capacidad para elegir y personalizando las normas,
pautas y directrices.
En la fase de consultiva el desarrollo de la persona es alto, en esta fase la
componente de direcci%n por parte del l$der decrece puesto que en este punto l$der y
liderado tienen capacidad suficiente como para tomar decisiones de manera con*unta,
aunque la componente de soporte sigue siendo alta. La comunicaci%n del l$der -acia la
persona se sigue manteniendo en la forma de .adre .rotector @C.A, alentando,
aconse*ando, e7plicando, y se comienza a introducir el modo de comunicaci%n del )o
adulto. El liderado puede y de+e participar en las decisiones.
En la fase de delegaci%n, el liderado cuenta con un nivel de desarrollo m"7imo, ya no
requiere de la direcci%n, ni del soporte del l$der, la responsa+ilidad del l$der reside en
proporcionar a la persona las -erramientas necesarias para realizar su tra+a*o, por ello
la comunicaci%n del l$der -acia el liderado -a de ser una comunicaci%n !dulta. Es
decir, una comunicaci%n en la que predomine el an"lisis y procesamiento de la
informaci%n, as$ como la o+*etividad, la raz%n y la l%gica. El liderado decide por s$
mismo.
En el siguiente diagrama, o+servamos la intercone7i%n entre los estilos de liderazgo
dentro de la teor$a del Liderazgo ituacional y los diferentes estados del )o del
!n"lisis #ransaccional.
""
Drosso modo, apreciamos un cam+io progresivo en la comunicaci%n entre l$der y
liderado paralelo a la maduraci%n personal que muestra este 6ltimo y que se encamina
paulatinamente -acia la autonom$a y por lo tanto el autoaprendiza*e. Conforme el
alumno o alumna evoluciona en su desarrollo personal se independizar" en este
aprendiza*e y consiguientemente, su protagonismo se intensificar". /ay que incidir en
que *unto a la maduraci%n de la personalidad que se alcanza durante el desarrollo
natural, identificaremos diferentes niveles de maduraci%n en la misma persona seg6n
el conte7to.
.or otra parte, en esta progresi%n -acia el autoaprendiza*e del liderado se de+er"n
emplear distintas formas de comunicaci%n que estar"n en funci%n de su momento
evolutivo en el conte7to de que se trate. Esta adaptaci%n en la comunicaci%n entre
l$der y liderado ayudar" a estimular una a una las distintas etapas en su maduraci%n y
cognici%n& la cone7i%n que se produce al emplear las facetas correctas de nuestra
personalidad con relaci%n a aqu1lla que +uscamos activar en el liderado, a+re las v$as
y fortalece los lazos de la comunicaci%n.
5gualmente, a modo de ap1ndice, podemos remitirnos aqu$ a los diferentes estudios
so+re .rogramaci%n :euroling9$stica @.:LA, otra referencia +"sica que utilizar para
marcar un plan de formaci%n o desarrollo individual. La .:L es un metamodelo, formal
y din"mico que descri+e c%mo funcionan la mente y la percepci%n -umana y c%mo se
procesan la informaci%n y la e7periencia.
0ar+ara .ras-ing @EFF=& J>>>A es uno de los autores que pone de relieve la utilizaci%n
del conocimiento derivado de la investigaci%n cere+ral a la -ora de ense8ar y
aprender. ;esumidamente, las personas aprenden de diferentes modos, incluso seg6n
el conte7to. !s$, por e*emplo, algunos tienen un pensamiento anal$tico y prefieren
comenzar con los detalles para progresivamente llegar -asta el concepto. 2tros
"%
perci+en las cosas desde una perspectiva -ol$stica, es decir, prefieren empezar por lo
m"s general e ir profundizando en los detalles. Estos modos distintos e7igen un
curr$culo que se adapte a las necesidades de cada individuo.
Este modelo te%rico permite distinguir tres patrones +"sicos de aprendiza*e: Visual,
!uditivo y <inest1sico& propugna que cada persona tiende a desarrollar en mayor
medida uno de ellos y que el modo en que aprende caracterizar" su comportamiento
por lo que a trav1s del comportamiento identificaremos su forma de aprendiza*e y a
trav1s del aprendiza*e podremos influir en su comportamiento. .or otra parte y en
consonancia con lo anterior, aun cuando se de+a incurrir en el modo de aprendiza*e en
que el su*eto destaque propone -para garantizarlo y potenciarlo- simultanear, en todo
caso, los tres tipos de aprendiza*e& este 6ltimo es el modelo llamado visual-auditivo-
Hinest1sico @V!<A. 4inalmente, se asocian estos patrones de aprendiza*e a un tipo de
personalidad.
! modo de introducci%n en esta materia, podemos limitarnos a indicar que:
- La persona visual aprende fundamentalmente a trav1s de las im"genes y en
ella se acent6a su capacidad para la a+stracci%n y planificaci%n&
- La persona auditiva aprende, so+re todo, a trav1s de las e7plicaciones
ver+ales& en ella se destaca su capacidad de comunicaci%n y de interacci%n social.
eg6n 0"r+ara .ras-ing @J>>>A, la mayor$a de los profesores son personas auditivas
y por eso utilizan m1todos auditivos: discursos, sonidos, preguntas y respuestas& las
conocidas clases magistrales.
-La persona Hinest1sica aprende a trav1s principalmente de los restantes
sentidos& en ella se destaca su capacidad de concentraci%n y su memoria.
e -a insistido en que el modo de comunicaci%n escogido por el l$der de+e estar en
consonancia con el modo de comunicaci%n que precisa el liderado y en que la
comunicaci%n que precisa depender" del grado de desarrollo y'o maduraci%n
am+iental que presente y esta maduraci%n seguir" normalmente -sin per*uicio de las
singularidades propias del individuo- las etapas generales descritas en el desarrollo
personal. 3esde el punto de vista de la .:L queremos a8adir que favoreceremos esa
comunicaci%n si tenemos en cuenta al modo concretamente en que la persona
aprende.
%. &l Lidera!o #rans.ormacional
! continuaci%n -aremos un somero an"lisis de los presupuestos personales
necesarios en un l$der los cuales, como tendremos oportunidad de compro+ar, influir"n
en su capacidad para dirigir& todo ello planteado desde el punto de vista del Liderazgo
ituacional y las conclusiones del !n"lisis #ransaccional: Nunto al conocimiento del
modo en que de+emos mover al aprendiza*e y'o desarrollo y de c%mo adaptarnos a
"&
cada conte7to, resulta importante conocer y practicar las -a+ilidades requeridas en
quien lidera un proceso de desarrollo con dic-os fines.
0ernard 0ass fue el creador de esta teor$a& aunque pensada para su aplicaci%n en un
dominio social diferente, los cuatro componentes que predica del +uen l$der son
e7igi+les o necesarios en cualquier escenario en que se desempe8e un papel de gu$a
o facilitador en un proceso de desarrollo personal. Estos cuatro componentes son:
E.- La 5nfluencia 5dealizada @liderazgo carism"ticoA:
Las premisas en que se asienta son una visi%n y un sentido de misi%n. e ganan el
respeto, confianza y infunden seguridad. u o+*etivo es lograr unos niveles %ptimos de
desarrollo valorizando el esfuerzo.
J.- Consideraci%n individualizada
e ocupan de diagnosticar necesidades y capacidades en el liderado para atender
individualmente a aqu1llas y actuar @dirigir y ayudarA en funci%n de estas 6ltimas,
+uscando incrementar su responsa+ilidad.
K.- Estimulaci%n 5ntelectual
:o se aportan soluciones al pro+lema sino proporcionar recursos para que se logren
soluciones por uno mismo, procurando para ello fomentar la creatividad e innovaci%n
en los otros. 3e este modo, se encuentran soluciones 6nicas y adaptadas por cada
individuo.
C.- Liderazgo 5nspiracional
#odo ello se logra desde la motivaci%n que implica dar "nimo y aumentar el optimismo
y entusiasmo, adoptando el comportamiento -acia el liderado que corresponda seg6n
cu"les sean sus caracter$sticas y circunstancias, esto es, potenciando uno u otro tipo
de componente @el Liderazgo Carism"tico, la Consideraci%n 5ndividualizada, la
Estimulaci%n 5ntelectual o el propio Liderazgo 5nspiracionalA seg6n el caso. Con ello, se
consiguen altos niveles de energ$a, se genera un clima de tra+a*o propicio y se alienta
al mismo.
;ese8ar que, de acuerdo con 0ass, en un mundo cam+iante, los l$deres m"s valiosos
son aquellos que pueden despertar las conciencias de los individuos so+re lo que
est"n -aciendo. :o importa la teor$a que se analice, la finalidad 6ltima es siempre
conseguir un desarrollo aut%nomo.
Cuanto -emos dic-o del Liderazgo #ransformacional puede traducirse en los
postulados de la llamada 5nteligencia Emocional como ve-$culo imprescindi+le para
alcanzar el 17ito en cualquier "m+ito personal y por e7tensi%n para ayudar a
alcanzarlo. La 5nteligencia Emocional significa o, al menos, es s$mil de madurez por lo
que, por lo dem"s, enlaza directamente con los requisitos que se precisan para poner
en pr"ctica las teor$as del Liderazgo ituacional y el !n"lisis #ransaccional.
"'
La 5nteligencia Emocional es un t1rmino acu8ado por los psic%logos .eter alovey y
No-n ,ayer y fue difundida mundialmente por el psic%logo, fil%sofo y periodista 3aniel
Doleman. Es la capacidad de sentir, entender, controlar y cam+iar estados an$micos
propios y a*enos por lo que de+er" estar presente en un +uen l$der y constituir el
o+*etivo principal en el liderado.
La 5nteligencia Emocional puede su+dividirse en dos "reas y en cada una distinguimos
unas -a+ilidades esenciales:
- La inteligencia intrapersonal @o autoconocimientoA, que incluye:
o La autoconciencia @la capacidad para sa+er c%mo es uno mismo y qu1
significan los propios sentimientosA
o La capacidad para motivar y motivarse
o El control emocional @la forma de e7teriorizaci%n y la modificaci%n de un
estado an$micoA
- La inteligencia interpersonal @o relacionalA, que incluye:
o La empat$a @ponerse en el lugar del otro, la capacidad para analizar su
coyuntura desde su perspectivaA
o Las -a+ilidades sociales @la capacidad para -acerse entender y
entender a los otros e interactuarA
En particular, en los procesos de desarrollo personal guiados, se produce una
din"mica de relaciones interpersonales en la que, las personas que intervienen en ella,
de+en esforzarse por una comprensi%n mutua y un crecimiento +eneficioso para todos
siendo el o+*etivo primero usar nuestro sistema emocional para conseguir que, de una
forma consciente y tanto en nosotros mismos como en los dem"s:

aA e potencien las emociones que favorecen el aprendiza*e o desarrollo y

+A e neutralicen los estados an$micos que lo o+staculizan.

Lo que demanda un cierto grado de Competencia Comunicativa en la que van a
adquirir especial relevancia, por todo lo e7puesto -asta a-ora, la competencia para-
ling9$stica y la competencia socio-ling9$stica, es decir, las capacidades para controlar,
transmitir y comprender los sentimientos y emociones y para adaptarse a la situaci%n o
conte7to de la comunicaci%n.
,./ Lidera!o 0 " Lidera!o (
"(
#omando como punto de partida las aportaciones de las teor$as anteriormente
analizadas, esto es, la necesaria acomodaci%n del proceso de liderazgo desde el
punto de vista del su*eto y del medio y la concreci%n de los cauces de comunicaci%n a
tenor de lo anterior, vamos a referirnos someramente a los tipos de liderazgo ( e )
centr"ndonos en las consecuencias Bpro+adas- de aplicar uno u otro modo de liderar
en el comportamiento del liderado.
4ue 3uglas ,cDregor quien formula la famosa #eor$a de la que derivan las figuras del
Liderazgo ( e )& seg6n esta teor$a e7isten dos formas de liderar: La forma autocr"tica
@autoritariaA y la forma democr"tica @participativaA.
La llamada teor$a ( @la forma de liderazgo autocr"ticaA representa un punto de vista
tradicional so+re la direcci%n y el control y se fundamenta en los siguientes postulados:
El ser -umano es vago por naturaleza, siente una repugnancia intr$nseca
-acia el tra+a*o y lo evitar" siempre que pueda.
3e a-$ que la mayor$a de las personas tengan que ser o+ligadas a tra+a*ar,
controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el
esfuerzo adecuado a la realizaci%n de los o+*etivos. Carecen de am+ici%n
propia.
El ser -umano prefiere que lo diri*an, que le digan qu1 tiene que -acer y
evitar responsa+ilidades.
En definitiva, ni sa+en ni quieren -acer nada por s$ mismos.
.or su parte, la teor$a ) propone la integraci%n de los intereses individuales con los
o+*etivos generales y se fundamenta en los siguientes postulados:
El desarrollo del esfuerzo f$sico y mental en el tra+a*o es tan natural como
el *uego o el descanso.
El control e7terno y la amenaza de castigo no son los 6nicos medios de
encauzar el esfuerzo -umano -acia los o+*etivos. Las personas son
capaces de auto-dirigirse y controlarse a s$ mismos en servicio de los
o+*etivos a cuya realizaci%n se compromete.
El ser -umano se involucra en la realizaci%n de los o+*etivos por las
compensaciones asociadas con su logro.
El ser -umano se -a+it6a, en las de+idas circunstancias, no s%lo a aceptar
sino a +uscar nuevas responsa+ilidades. Ouieren responsa+ilidades.
#ienen capacidad para desarrollar en grado relativamente alto la
imaginaci%n, el ingenio y ser creativos en la resoluci%n de los pro+lemas. La
imaginaci%n y la inventiva son caracter$sticas de las personas.
Este l$der @)A ser" una persona dispuesta a escuc-ar, a delegar funciones, a
esta+lecer equipos, a cam+iar de opini%n y a formar parte de algo m"s grande que 1l.
En 1l destacar"n las capacidades para:
")
- .otenciar un aprendiza*e continuo tanto propio como a*eno que sean paralelos&
- 4acilitar y estimular el desarrollo del potencial y de las competencias a*enas&
- 5mplicar y -acer participar a todos para que -aya un compromiso.
Cada teor$a evidencia distintas implicaciones en la din"mica del e*ercicio del liderazgo
y am+os enfoques acarrean diversas consecuencias en el desarrollo personal del
liderado. 3e estas consecuencias, nos interesa su+rayar a-ora el distinto desenlace
que los estudios @so+re estas dos formas de proceder del l$derA ponen de manifiesto:
Conforme a los postulados de la primera teor$a, cualquier intervenci%n o mediaci%n
metodol%gica en un conte7to de tra+a*o e7ige una direcci%n a+soluta y continuada de
la persona Bcomo destinatario de la acci%n- durante el proceso, sin que se precise ni
pretenda participaci%n alguna por su parte lo que le privar" de cualquier iniciativa.
3esde la perspectiva del !n"lisis #ransaccional, la conclusi%n esencial es que
proyectaremos en el liderado esta visi%n so+re su persona que asumir" como propia y
que finalmente conformar" su personalidad. i consideramos a nuestros alumnos o
alumnas incapaces o les tratamos como tales provocaremos en ellos esta percepci%n
psicol%gica de su personalidad y fomentaremos su dependencia.
i aplicamos en el proceso los postulados de la teor$a del Liderazgo ), el efecto del
proceso en el liderado ser" el opuesto, esto es, el propio de un proceso de desarrollo
por su propia definici%n. 0uscaremos la implicaci%n y compromiso del liderado desde
un principio para lo que nos comportaremos o emplearemos alternativamente aquellas
facetas de nuestra personalidad adecuadas a las caracter$sticas del individuo en
cada situaci%n de forma que se vayan potenciando consecutivamente todas ellas en
el liderado -asta configurar de forma completa, l%gica y adaptada su personalidad lo
que le permitir" desarrollarse de una manera independiente y congruente consigo
mismo. i consideramos a nuestros alumnos y alumnas capaces desde el inicio y
actuamos en consecuencia tendr"n esa visi%n de s$ mismos y 1sta terminar" por
cristalizar en su persona.
Lo que quiere rese8arse es que sa+emos que el comportamiento del l$der determina
en gran medida el comportamiento del liderado& pero, so+re todo, que tam+i1n
sa+emos que lo que realmente su+yace a la conducta que se adopta por el l$der para
con el liderado es el concepto que tiene de 1ste y que ese concepto va a determinar el
que el liderado tenga de s$ mismo @auto-conceptoA
1./ Lectura .inal
El l$der influye de forma rotunda en los resultados del proceso por lo que el educador
-como l$der- influir" de forma inequ$voca e indiscuti+le en la formaci%n y desarrollo
personal del alumno o alumna.
"*
i el l$der es un elemento clave en las 2rganizaciones, su papel resulta crucial y cr$tico
en un entorno educacional y especialmente en un entorno escolar de+ido a que sus
protagonistas, a priori, son m"s d6ctiles y malea+les por lo que esa influencia puede
alcanzar cotas m"s altas.
Como conclusi%n, podr$amos remarcar que un +uen educador planifica, realiza y lidera
correctamente el proceso de ense8anza-aprendiza*e, de+iendo cumplir las tres
funciones esenciales asociadas al liderazgo:
- Ina funci%n de investigaci%n al tener que considerar las caracter$sticas del
su*eto y su am+iente&
- Ina funci%n de acompa8amiento en la formaci%n y desarrollo del individuo en
su conte7to espec$fico&
- Ina funci%n de agente de cam+io interviniendo -so+re la +ase de esas
caracter$sticas, que adem"s constituyen una referencia continua- para, en ese
acompa8amiento, ir tomando decisiones so+re nuevas acciones que
emprender, acciones que posi+iliten la transformaci%n para me*orar.
) se -an de lograr los o+*etivos: In %ptimo de realizaci%n personal y de integraci%n en
y a trav1s del tra+a*o que nos conducir" -acia los resultados deseados tanto por el
educador como por el educando.
.or lo tanto, podemos afirmar que el l$der es esencialmente un agente de cam+io en el
camino -acia el 17ito tanto propio como a*eno. .or su parte, la misi%n principal de todo
educador es procurar el cam+io en esa misma l$nea, la de lograr el 17ito, en este caso,
en la educaci%n de la persona& es decir que si el l$der es un educador por definici%n,
un educador de+e tratar de ser y actuar como un l$der.
% Biblio!ra.$a
0ass, 0. @EFPQA, Leadershi2 and Per.ormance be"ond &32ectations
0lanc-ard, <. @J>>EA, &m2o4erment #a5es More #han 6ne Minute
"$
0lanc-ard, <. @J>>KA, #he one minute mana!er
0ur%n, N. @EFFKA, &nse+ar a A2render: 7ntroduccin a la Metodolo!$a
,cDregor, 3. @EF=>A, &l Lado Humano de las 6r!aniaciones
.uc-ol !.L @J>>GA, Direccin " Gestin de Recursos Humanos
terRart, 5. y Noines, V. @EFPGA, #.A. #oda" - A *e4 7ntroduction to #ransactional
Anal"sis
.!L!0;! CL!VE:
Liderazgo
L$der
"+
Liderado
!prendiza*e
3ocente
3iscente
Liderazgo ituacional
Comportamientos
Conte7to
,adurez
!n"lisis #ransaccional
Estados del ego
)o paternal
)o adulto
)o ni8o
V$as de comunicaci%n
Comunicaci%n
Competencia Ling9$stica
Competencia para-ling9$stica
Competencia socio-ling9$sitca
.rogramaci%n :euroling9$stica
!prendiza*e visual
!prendiza*e auditivo
!prendiza*e Hinest1sico
V!<
Componente soporte
Componente directivo
Comportamiento directivo
.adre Cr$tico
Comportamiento consultivo
.adre .rotector
Coac-ing'mentor
Comunicaci%n adulta
3elegativo
;esponsa+ilidad
Liderazgo #ransformacional
La 5nfluencia 5dealizada
Consideraci%n 5ndividualizada
Estimulaci%n 5ntelectual
Liderazgo 5nspiracional
5nteligencia Emocional
Estados an$micos
5nteligencia intrapersonal
5nteligencia 5nterpersonal
Liderazgo (
Liderazgo )
E*ercicio del liderazgo
!uto-concepto
4unci%n de investigaci%n
4unci%n de acompa8amiento
4unci%n de cam+io
!gente de cam+io
%#

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Revista Quaderns Digitals :: n 59 :: ISSN 1575-9393

Autor: Deborah Madero Barreno

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