Online Users in Brasil 2013

comScore, Inc. Proprietary.
IAB Brasil
Brasil Conectado Hbitos de Consumo de Mdia - 2013
Relatrio - 2013
comScore, Inc. Proprietary. 2
Agenda
Objetivos e Metodologia 3
Sumrio dos Resultados 4
Resultados Detalhados
6
Consumo Geral de Mdia
7
Uso Digital
14
Consumo Simultneo de Internet e TV
21
Publicidade e Comportamento de Consumo
26
Apndice: Perfil Demogrfico dos Respondentes 32
Apndice: Resultados Adicionais por Perfis Demogrficos
37
Questionrio 51
Objetivos e Metodologia
Objetivos
Buscar compreender a audincia online no Brasil, seja em termos de seu envolvimento
geral com a internet e outras tecnologias, ou em termos de suas percepes e atitudes
em relao publicidade online.
Investigar a importncia crescente da internet (via diversos canais computador/laptop,
smartphone, e tablet) no cotidiano dos usurios brasileiros de Internet.
Metodologia
A pesquisa foi realizada com membros de um painel online nacionalmente
representativo, onde os respondentes foram recrutados via e-mail para participar no
estudo.
A coleta de dados foi realizada entre maro 11 13, 2013.
Os dados foram ponderados proporcionalmente s taxas nacionais online segundo faixa
etria, gnero e regio de residncia.
Com uma amostra probabilstica de 2.009, pode-se dizer que com uma probabilidade de 95% que os resultados gerais tm um erro amostral de +/- 2.19% pontos
percentuais. No entanto, alm de erro amostral, todas as pesquisas amostrais esto sujeitas a vrias fontes adicionais de erro que no podem ser calculados, incluindo
erro de cobertura, erro associado no-resposta, formulao de perguntas ou opes de resposta, e ps-ponderao e ajustes.
Tamanho da amostra Margemde Erro (95% Nvel de confiana )
2.009 +/- 2.19 pontos percentuais
Sumrio dos Principais Resultados
Sete em cada dez (70%) usurios brasileiros de internet escolheria realizar uma atividade
online vs. offline com 15 minutos de tempo livre no dia.
- O interesse em atividades online aumentou ainda mais desde o ano passado, especialmente o interesse em navegar de
forma geral e visitar sites de redes sociais.
A internet considerada o tipo mais importante de mdia, superando com grande margem a TV,
os jornais e revistas e a rdio.
- Aproximadamente 90% da populao online brasileira considerama internet um tipo de mdia muito importante, enquanto
um pouco mais da metade deles (55%) consideramaTV muito importante.
A internet continua sendo o tipo de meio de comunicao mais utilizado na maioria dos
diferentes lugares ou situaes de um dia tpico.
- O uso de desktop/laptop permaneceu estvel ou mesmo declinou em determinadas situaes cotidianas, cedendo lugar aos
dispositivos mveis, os quais cresceram significativamente em virtualmente todas as situaes do dia-a-dia.
Mais de sete em cada dez (73%) do pblico online no Brasil usam regularmente pelo menos um
de seus aparelhos eletrnicos computador/laptop, smartphone ou tablet - enquanto assistem
TV.
- Dentre os que usam simultaneamente seus aparelhos enquanto assistemTV, quase a totalidade presta igual ou mais
ateno Internet.
A audincia online brasileira tambm notavelmente receptiva publicidade digital,
considerando-a mais informativa, criativa, crvel, perceptvel, e menos intrusiva do que a
publicidade na TV.
Sumrio dos Principais Resultados(cont.)
A publicidade online impacta cada vez mais os comportamentos de compra da populao
conectada do Brasil.
- Sete em cada dez (69%) consideram a internet a maneira mais fcil e conveniente de fazer compras, alm de se sentirem
motivados pelos anncios online a buscarem mais informaes sobre uma marca ou produto.
- Cerca de trs quartos (74%) pesquisam na internet sobre produtos que esto interessados em comprar offline e quase
metade (48%) usam um dispositivo porttil para pesquisar na internet sobre um produto enquanto esto em uma loja fsica.
Os usurios brasileiros de internet tambm esto ainda mais engajados em fazer compras
online.
- Mais de oito em cada dez (84%) j realizaram alguma compra online, seja a partir de um desktop/laptop, smartphone ou de
um tablet.
O pblico mais jovem (abaixo de 35 anos de idade) tende a passar mais tempo em seus
smartphones fazendo atividades diversas, tais como navegar, usar aplicativos, visitar sites de
redes sociais, alm de serem mais propensos a comprar online a partir de seus aparelhos
mveis.
O pblico masculino tende a fazer mais atividades online via smartphone do que o pblico
feminino.
- Os homens tambmso mais propensos do que as mulheres a fazerem compras a partir de seus smartphones ou tablets.
comScore, Inc. Proprietary. comScore, Inc. Proprietary.
Resultados Detalhados
IAB Brasil
Agenda
Uso Digital
1%
1%
10%
15%
7%
22%
21%
22%
19%
20%
28%
27%
25%
39%
46%
46%
21%
21%
20%
19%
22%
16%
18%
18%
21%
21%
15%
15%
19%
11%
8%
7%
16%
16%
12%
12%
15%
6%
4%
4%
22%
21%
15%
12%
12%
6%
3%
3%
Internet (navegando)
Na internet (emails/mensagens
instantneas)
Dispositivo mvel ou tablet (emails/
mensagens instantneas)
Dispositivo mvel ou tablet (navegando)
Vendo TV
Ouvindo rdio
Lendo revistas (impressas)
Lendo jornal (impresso)
Zero Menos de 3 horas 3 a 6 horas 7 a 13 horas 14 a 20 horas Mais de 20 horas
Q1. Usando as opes dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana voc passa, em
mdia e para fins pessoais, em cada atividade a seguir:
Base: Amostra total
Consumo Semanal de Mdia
n=2.009
2013 2012
38% 36%
37% 33%
27% 24%
24% 22%
27% 25%
12% 16%
7% 11%
7% 10%
14 horas ou mais
por semana
14 horas ou mais
por semana
Percentual significativamente maior que 2012 ao nvel de 95% de confiana
Percentual significativamente menor que 2012 ao nvel de 95% de confiana
O canal de mdia mais usado pela audincia online brasileira continua sendo a Internet.
- Mais de 40% deles passam, em mdia, pelo menos 2 horas por dia navegando na Internet atravs de vrios
dispositivos, enquanto apenas 27% passam o mesmo tempo assistindo TV.
Pelo menos
2 horas/dia
navegando
por
diferentes
canais:
43%
Pelo menos
2 horas/dia
navegando
por
diferentes
canais:
43%
38%
16%
11%
10%
9%
6%
5%
3%
2%
70%
33%
13%
10%
11%
12%
7%
6%
4%
4%
62%
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
Navegando na web
Em sites de redes sociais
Lendo/enviando emails, SMS, ou
mensagens instantneas
Vendo TV
Jogando videogames
Ouvindo msica em um MP3 player
Vendo vdeos online
Ouvindo rdio
Falando ao telefone
Atividades Online
Q1z. Se voc tivesse 15 minutos de tempo livre no dia, em qual das atividades a seguir voc mais
provavelmente usaria esse tempo?
Base: Amostra total
Atividade Preferida com 15 Minutos de Tempo Livre
Sete em cada dez (70%) afirmam que fariam uma atividade online se tivessem15 minutos
de tempo livre no dia.
O interesse nas atividades online aumentou desde o ano passado, especialmente com
relao a navegao na web em geral e s atividades em redes sociais.
A escolha em realizar atividades online vs. offline relativamente equiparvel entre os
gneros e idades.
- No entanto, os mais jovens tendem mais a preferir jogar videogame e ouvir msica em um MP3 player mais do que
as outras faixas etrias.
- Os homens so mais propensos a preferirem navegar na web do que as mulheres. J o grupo feminino mais
inclinado a passar o seu tempo em redes sociais e comunicao online.
n= 64-1.010
Faixa Etria Gnero
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
Navegando na web 32% 42%
A
40%
A
38% 43% 41%
G
35%
Em sites de redes sociais 17%
E
18%
E
16% 14% 9% 13% 20%
F
Lendo/enviando emails, SMS, ou
mensagens instantneas
8% 8% 14%
AB
18%
AB
11% 9% 13%
F
Vendo TV 7% 10%
A
11%
A
12%
A
16%
A
8% 12%
F
Jogando videogames 13%
BCDE
10%
CDE
6%
E
3% 2% 13%
G
4%
Ouvindo msica em um MP3 player 11%
BCD
4% 5% 6% 6% 7% 6%
Vendo vdeos online 5% 4% 5% 3% 3% 5% 4%
Ouvindo rdio 3% 2% 2% 2% 9% 2% 3%
Falando ao telefone 4%
BC
2% 1% 4% 1% 2% 3%
Atividades Online 62% 72%
A
75%
A
74%
A
66% 68% 72%
Q1z. Se voc tivesse 15 minutos de tempo livre no dia, em qual das atividades a seguir voc mais
provavelmente usaria esse tempo?
Base: Amostra total
Atividade Preferida com 15 Minutos de Tempo Livre (cont.)
A B C D E F G Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questo significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nvel de confiana de 95%)
Significativamente menor que a maioria dos outros grupos com a letra correspondente (nvel de confiana de 95%)
Significativamente maior que a maioria dos outros grupos com a letra correspondente (nvel de confiana de 95%)
88%
55%
44%
29%
27%
82%
50%
37%
28%
24%
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
Internet
TV
Jornal
Rdio
Revistas
Q2. Em geral, qual a importncia dos tipos de mdia a seguir no seu dia-a-dia?
Base: Amostra total
Importncia dos Tipos de Mdia
A importncia dada aos diversos tipos de mdia cresceu de um ano para c, mas a internet
ainda visivelmente considerada o tipo de mdia mais importante pela populao online
brasileira.
- Cerca de 90% dos brasileiros conectados consideram a internet um tipo de mdia muito importante, enquanto um
pouco mais da metade deles (55%) consideram a TV muito importante.
% Muito Importante
(Top 3, escala de 0-10)
Em reunies com
amigos
Na casa de amigos
ou familiares
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
18% 15% 30% 27%
20% 24% 21% 28%
15% 18% 17% 20%
14% 13% 32% 33%
29% 26% 28% 27%
4% 4% 8% 7%
27% 31% 17% 19%
Q4. Em cada uma das situaes ou lugares a seguir, indique os vrios tipos diferentes de mdia que
voc geralmente consome. Selecione todas as opes que se aplicarem ao seu dia-a-dia.
Base: Respondentes que navegam na Web
Consumo de Mdia no Dia-a-Dia
Em casa, pela
manh
Em casa, noite
Em casa, em outros
horrios
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
Usa a internet (via desktop/laptop) 57% 58% 61% 65% 53% 53%
Usa a internet (via dispositivo mvel/
tablet)
16% 22% 21% 25% 20% 25%
Outros usos de dispositivo mvel/
tablet (comunicao)
13% 18% 15% 20% 18% 22%
V TV 33% 38% 46% 53% 33% 37%
Ouve rdio/msica
25% 28% 19% 20% 27% 31%
L jornais/ revistas 14% 17% 9% 11% 11% 14%
Nenhuma das respostas acima 7% 6% 2% 1% 5% 5%
No lar dos brasileiros conectados, a internet a mais utilizada das mdias.
- O seu consumo crescente se deve em grande parte importncia que vem ganhando os dispositivos mveis e tablets
nas diversas situaes cotidianas.
Consumo de Mdia no Dia-a-Dia (cont.)
Da mesma forma, o uso de dispositivos mveis e tablets esto se tornando mais e mais
populares nos lugares fora de casa.
No trabalho Na escola
Em restaurantes
ou cafs
Shopping/
Fazendo
compras
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
Usa a internet (via
desktop/laptop)
42% 43% 21% 17% 15% 11% 10% 8%
Usa a internet (via dispositivo
mvel/ tablet)
18% 22% 17% 20% 23% 29% 15% 20%
Outros usos de dispositivo
mvel/ tablet (comunicao)
17% 18% 15% 17% 17% 21% 13% 18%
V TV 7% 6% 5% 4% 14% 12% 6% 4%
Ouve rdio/msica
24% 24% 22% 18% 22% 18% 31% 26%
L jornais/ revistas 10% 12% 6% 6% 8% 8% 4% 3%
Nenhuma das respostas acima 18% 21% 35% 41% 28% 30% 34% 38%
No carro
No transporte
pblico
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
2012
(n=2.041)
2013
(n=1.995)
10% 6% 10% 7%
15% 18% 18% 21%
12% 13% 13% 17%
6% 4% 6% 4%
54% 56% 44% 42%
3% 4% 8% 10%
18% 21% 22% 27%
Q4. Em cada uma das situaes ou lugares a seguir, indique os vrios tipos diferentes de mdia que
voc geralmente consome. Selecione todas as opes que se aplicarem ao seu dia-a-dia.
Agenda
Uso Digital
A posse de dispositivos mveis com conexo internet crescente desde o ano passado.
3%
24%
18%
19%
36%
1%
18%
19%
22%
40%
0 1 2 3 4+
2012
(n=2.075)
2013
(n=2.009)
Telefone celular
Laptop
iPod/ MP3 player
Smartphone
Console de videogame
iPad/ outro tablet
Nenhuma das
respostas acima
Q5. Quais dos seguintes aparelhos eletrnicos voc possui? Selecione todas as opes que se aplicarem.
Base: Amostra total
Aparelhos Eletrnicos que Possuem
79%
61%
49%
52%
44%
30%
1%
79%
54%
52%
42%
41%
22%
3%
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
Nmero de Aparelhos
Eletrnicos que Possuem
Diretamente ligado ao aumento no nmero de aparelhos eletrnicos nos lares est o
aumento no nmero de canais usados para acessar a internet.
- A utilizao do desktop permaneceu estvel em relao ao ano anterior, enquanto o uso de laptops, smartphones e
tablets apresentaram crescimento significativo.
- Quase metade dos brasileiros online (47% em 2013 vs. 36% em 2012) acessam a internet via 3 ou mais canais.
Computador (desktop)
Computador
(laptop/notebook)
Smartphone
iPad
Outro tablet
Console de videogame
Outro dispositivo porttil
(por ex. iPod)
Outro
Q7. Quais dos seguintes aparelhos voc usa para acessar a internet? Selecione todas as opes que
se aplicarem.
Base: Amostra total
Como a Internet Acessada Tipos de Canais
75%
68%
51%
16%
23%
12%
8%
2%
77%
59%
40%
15%
16%
12%
10%
2%
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
38%
26%
19%
17%
27%
26%
25%
22%
1 2 3 4+
2012
(n=2.075)
2013
(n=2.009)
Nmero de Canais Usados
para Acessar a Internet
47% acessando
via 3 ou mais
canais (2013)
82%
68%
61%
61%
48%
42%
40%
37%
36%
28%
20%
3%
3%
74%
56%
55%
48%
38%
38%
32%
30%
37%
30%
25%
4%
5% 2013
(n=1.871)
2012
(n=1.839)
n/a
84%
77%
80%
70%
58%
55%
65%
58%
n/a
38%
4%
1%
2013
(n=591)
Mensagem de texto (SMS)
Navegador de internet
Email
Acesso a redes sociais
Aplicativos baixados
Download de msica
Mapas
Acesso a sites de vdeo
Mensagens instantneas
Correio de voz
Recepo de TV digital
Outra
Nenhuma das respostas
acima
Comparativamente ao ano anterior, a audincia online brasileira est usando mais
funcionalidades online de seus telefones.
- Os donos de tablets se mostram tambm consideravelmente engajados com as diversas funcionalidades dos seus
aparelhos, especialmente a navegao de internet, o acesso a redes sociais, os emails, e os aplicativos.
Q6. Falando especificamente de telefone celular/smartphone, quais funcionalidades voc utiliza? Selecione todas as
opes que se aplicarem. Base: Possuem telefone celular/smartphone
Q6a. Falando especificamente de tablet, quais funcionalidades voc utiliza? Selecione todas as opes que se
aplicarem. Base: Possuem tablet
Funcionalidades Utilizadas no Celular ou Tablet
Funcionalidades no Telefone Funcionalidades no Tablet
Adultos entre 25 e 34 anos so os que fazem maior uso dos recursos online de seus telefones.
As mulheres so mais propensas a usarem o celular para mensagens de texto, enquanto os
homens so mais ativos em outras atividades online.
Faixa Etria Gnero
n =57-951
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
Mensagem de texto (SMS) 81% 82% 84% 84% 81% 79% 85%
F
Navegador de internet 68% 76%
ACDE
66% 60% 60% 71%
G
65%
Email 55% 68%
ACD
60% 59% 59% 65%
G
57%
Acesso a redes sociais 62%
DE
70%
ACDE
59%
D
48% 46% 61% 60%
Aplicativos baixados 54%
CDE
56%
CDE
42%
E
37%
E
22% 53%
G
42%
Download de msica 43%
E
45%
DE
42%
E
36% 28% 42% 42%
Mapas 37% 46%
ACE
36% 40% 30% 46%
G
34%
Acesso a sites de vdeo 39%
DE
44%
CDE
34%
E
28% 18% 41%
G
32%
Mensagens instantneas 34% 42%
ADE
37% 33% 28% 37% 35%
Correio de voz 18% 29%
A
33%
A
36%
A
30% 27% 29%
Recepo de TV digital 16% 20%
A
25%
AE
25%
AE
12% 21% 19%
Outra 3% 2% 4% 2% 5% 3% 3%
Nenhuma das respostas acima 2% 3% 4%
A
3% 9% 3% 3%
Funcionalidades Utilizadas no Celular (cont.)
A B C D E F G - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questo significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nvel de confiana de 95%)
Q6. Falando especificamente de telefone celular/smartphone, quais funcionalidades voc utiliza? Selecione todas as
opes que se aplicarem. Base: Possuem telefone celular/smartphone
Q6a. Falando especificamente de tablet, quais funcionalidades voc utiliza? Selecione todas as opes que se
aplicarem. Base: Possuem tablet
3%
4%
1%
1%
25%
29%
14%
23%
19%
23%
21%
23%
20%
19%
23%
21%
11%
13%
20%
17%
22%
12%
21%
15%
Smartphone -conectado internet (navegando)
Smartphone - usando aplicativos
Tablet - conectado internet (navegando)
Tablet - usando aplicativos
Zero Menos de 3 horas 3 a 6 horas 7 a 13 horas 14 a 20 horas Mais de 20 horas
Q7a. Usando as opes dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana voc passa, em
Base: Possuem smartphone/ Possuem tablet
Tempo Semanal Utilizando Smartphone/Tablet
Possuem Tablet
(n=591)
Um tero dos que possuem um smartphone passam pelo menos 14 horas semanais em
seus aparelhos navegando na internet.
Cerca de quatro em dez (41%) dos que possuem tablet passam o mesmo tempo navegando.
Possuem Smartphone
(n=1.049)
Navegando ou
usando apps no
smartphone:
37%
Navegando ou
usando apps no
smartphone:
37%
Navegando ou
usando apps no
tablet:
46%
Navegando ou
usando apps no
tablet:
46%
14 horas ou mais
por semana:
Faixa Etria
n= 21*-386
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+*
(E)
Smartphone - conectado internet
(navegando)
45%
BCDE
37%
CDE
26% 17% 21%
Smartphone - usando aplicativos 34%
BCDE
26%
CD
18% 14% 14%
Tablet - conectado internet
(navegando)
41% 46%
C
34% 36% 44%
Tablet - usando aplicativos 36%
C
35%
C
26% 26% 43%
Tempo Semanal Utilizando Smartphone/Tablet (cont.)
Os grupos etrios abaixo dos 35 anos de idade so mais inclinados a passarem mais tempo
semanal navegando ou usando aplicativos de seus smartphones.
A B C D E - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questo significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nvel de confiana de 95%)
Q7a. Usando as opes dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana voc passa, em
Base: Possuem smartphone/ Possuem tablet
14 horas ou mais por semana
*Nota: Pequeno tamanho amostral - interpretar resultados com cuidado
Agenda
Uso Digital
85%
9%
4%
1%
<1%
<1%
<1%
79%
11%
6%
2%
1%
1%
<1%
2013
(n=1.995)
2012
(n=2.041)
Mais de uma vez por dia
Uma vez por dia
3-4 vezes por semana
Duas vezes por semana
Uma vez por semana
1-3 vezes por ms
Menos de uma vez por
ms
Q3. Em geral, com que frequncia voc usa a internet?
Q8. Em geral, com que frequncia voc v TV?
Base: Respondentes que assistem TV
A maioria dos brasileiros usurios de internet tanto navegam na Web (85%) quanto
assitem TV (60%) mltiplas vezes ao dia.
- O uso frequente tanto de um meio quanto de outro cresceu em relao ao ano anterior.
60%
28%
7%
2%
1%
1%
1%
56%
28%
10%
4%
1%
1%
<1%
2013
(n=1.862)
2012
(n=1.925)
Frequncia de Consumo de Internet vs. TV
Usa a Internet V TV
57%
25%
13%
5%
58%
20%
12%
10%
64%
16%
9%
11%
61%
20%
11%
8%
Cerca de sete em dez (73%) brasileiros online usam regularmente pelo menos um dos
aparelhos laptop, smartphone e tablet enquanto assistem TV.
Q9. Com que frequncia voc usa cada um dos seguintes aparelhos enquanto v TV?
Base para computador/laptop: V TV - 2012 (n=1.,862); 2013 (n=1.925)
Base para smartphone: Possui smartphone e v TV - 2013 (n=987)
Base para tablet: Possui tablet e v TV - 2013 (n=553)
Uso Paralelo de TV e Internet Via Diferentes Canais
Nunca Frequentemente/Sempre Ocasionalmente Raramente
Computador/Laptop
Smartphone - 2013
Tablet - 2013
Usa regularmente pelo menos um
dos aparelhos enquanto v TV:
73% (2013)
Q10a. Pensando nas vezes em que voc est usando o seu aparelho (por ex. computador/laptop,
smartphone, tablet) e vendo TV ao mesmo tempo, o que voc diria sobre o foco principal da sua
ateno? Selecione uma resposta para cada aparelho em cada linha.
Base para computador/laptop: Usa dispositivo enquanto v TV - 2012 (n=1.760); 2013 (n=1.657)
Base para smartphone: Possui smartphone e usa dispositivo enquanto v TV - 2013 (n=901)
Base para tablet: Possui tablet e usa dispositivo enquanto v TV - 2013 (n=523)
Foco de Ateno no Uso Paralelo de TV e Internet
50%
44%
6%
50%
30%
35%
40%
49%
49%
10%
21%
16%
Mais
ateno
ao
aparelho
Igual
ateno ao
aparelho e
TV
Mais
ateno
TV
H uma visvel inclinao a prestar mais ateno internet via diferentes canais do que TV.
- Dentre os que usam simultaneamente seus aparelhos enquanto assistemTV, nove em cada dez (90%) prestam igual
ou mais ateno aos seus computadores/laptops do que TV e cerca de oito em cada dez prestam igual ou mais
ateno aos seus smartphones (79%) ou tablets (84%).
90%
79%
84%
Igual ou mais ateno ao
aparelho (2013)
Igual ou mais ateno ao
aparelho (2013)
Computador/Laptop
Smartphone - 2013
Tablet - 2013
Atividades online no relacionadas ao
programa que est vendo
Visita um site sobre o programa
Trabalho
Pesquisa online sobre produtos que
apareceram em um programa/anncio
Usa o computador para atividades
offline
Compra produtos que apareceram em
um programa ou anncio
Procura guias de
programao/crticas de programas
Manda emails/mensagens
instantneas sobre o programa
Visita um frum sobre o programa
que est vendo
Outras
Nenhuma das respostas acima
Mais da metade dos que usam paralelamente computador e TV fazem tanto atividades
ligadas TV (ex., visitam um site sobre um programa) quanto no ligadas (ex., trabalham).
- As principais atividades realizadas via smartphone ou tablet so envios de emails/mensagens sobre um programa ou
atividades online no relacionadas TV.
56%
52%
52%
49%
47%
44%
38%
37%
35%
5%
6%
2013
(n=1.657)
Atividades nos Dispositivos Enquanto V TV
Computador/Laptop Smartphone Tablet
48%
23%
27%
27%
25%
21%
23%
43%
25%
4%
11%
2013
(n=901)
47%
32%
32%
37%
27%
24%
31%
35%
24%
4%
8%
2013
(n=523)
Q10b. O que voc normalmente faz no seu aparelho enquanto v TV? Selecione todas as atividades que
se aplicam para cada aparelho.
Base: Usa dispositivo especfico enquanto v TV
Agenda
Uso Digital
Tipos de Mdia Associados com Caractersticas da Publicidade
50%
32%
49%
38%
45%
33%
21%
18%
40%
29%
36%
48%
19%
28%
6%
20%
12%
10%
10%
22%
5%
13%
7%
9%
Anncios mais informativos
Anncios que me incomodam menos
Anncios mais criativos/inovadores
Anncios mais verossmeis
Anncios mais evidentes
Anncios mais memorveis
Internet TV Jornais/
Revistas
Rdio
Q11. Que meio de comunicao voc mais associa a cada das seguintes caractersticas de publicidade:
Base: Amostra total
n=2.009
A audincia online no Brasil continua aberta publicidade digital, considerando-a como a
mais informativa, criativa, crvel, evidente e menos incmoda.
2013
Online - TV
+29
+14
+9
+9
+9
-15
2012
Online - TV
+26
+20
+11
+10
+3
-8
n=2.075
74%
66%
63%
55%
48%
65%
56%
57%
50%
37%
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
Q13. Assinale em que medida voc concorda ou discorda das afirmaes abaixo sobre publicidade
online e compras offline.
Base: Amostra total
Atitudes Relativas Publicidade Online e Consumo Offline
A publicidade online vem impactando ainda mais os comportamentos de consumo offline
desde o ano passado.
- Trs quartos (74%) da audincia online no Brasil realizam pesquisas na internet sobre produtos que desejam
comprar offline.
- O percentual dos que usam um dispositivo porttil para pesquisar na internet enquanto esto em uma loja fsica
aumentou consideravelmente de um ano para c (48% em 2013 vs. 37% em 2012).
Muitas vezes eu uso a internet para pesquisar
produtos que tenho interesse em comprar offline
Anncios na internet tm me motivado a visitar a
loja anunciada
Anncios na internet tm me motivado a comprar
produtos anunciados
Quando tenho interesse em comprar algo, prefiro
ver o produto na loja, mesmo tendo pesquisado
online
s vezes uso um dispositivo porttil para pesquisar
informaes sobre um produto na internet enquanto
estou em uma loja
% Concordo
69%
69%
67%
65%
64%
63%
58%
52%
60%
60%
57%
57%
54%
55%
53%
46%
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
online e compras em geral.
Base: Amostra total
Atitudes Relativas Publicidade Online e Consumo em Geral
Em geral, a audincia online brasileira est mais receptiva publicidade digital e menos
receosa ao fazer compras na internet.
- A maioria dos consumidores considera a internet como o meio mais fcil e conveniente de fazer compras e concorda
que os anncios na internet tm os motivado a buscar mais informaes e a visitar o site da marca anunciada.
Anncios na internet tm me motivado a procurar mais
informaes sobre a marca ou produto oferecido
A internet o meio mais fcil e conveniente de fazer compras
Anncios na internet tm me motivado a visitar o site da marca
anunciada
No me incomodo em clicar em um anncio para obter mais
informaes sobre um produto
Ao fazer compras na internet, tenho acesso a produtos/servios
aos quais no teria acesso de outra forma
No tenho problemas em usar carto de crdito e/ou servios
de pagamento online na internet
Eu prefiro ver anncios incorporados nos vdeos online do que
pagar uma taxa para ter acesso ao contedo
Eu costumo clicar em anncios que vejo na internet
% Concordo
Faixa Etria - 2013 Gnero - 2013
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
77% 89%
A
88%
A
85%
A
84% 86% 83%
73% 85%
A
86%
A
84%
A
82% 82% 81%
13% 19%
ACD
14% 12% 15% 18%
G
12%
10% 15%
A
15%
A
11% 18% 15%
G
11%
84%
81%
23%
36%
79%
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
J comprou online de qualquer um dos
dispositivos
J comprou de um computador/laptop
Base: Amostra total - 2013 (n=2.009)
J comprou de um smartphone
Base: Possui smartphone - 2013 (n=1.049)
J comprou de um tablet
Base: Possui tablet - 2013 (n=591)
Q12NEW. Voc j fez alguma compra online...?
Base: Amostra total
Histrico de Compras Online
Mais de oito em cada dez (84%) j realizaram alguma compra online, seja a partir de um
computador/laptop, smartphone ou de um tablet.
- A maior receptividade publicidade digital e o menor receio ao fazer compras online podem, em parte, estar
contribuindo com o aumento dos que j realizaram compras na internet.
- A audincia masculina mais inclinada a fazer compras a partir de seus smartphones ou tablets do que a feminina.
Total
84%
70%
56%
54%
43%
43%
40%
39%
36%
33%
20%
20%
1%
3%
77%
60%
51%
47%
41%
39%
36%
34%
33%
29%
20%
19%
<1%
4%
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
Busca informaes detalhadas sobre um produto especfico
Compara preos de um produto em vrias lojas virtuais
Compara diferentes caractersticas de produtos similares
Usa site de busca para procurar informaes sobre produtos
Compara preos de um produto em vrias lojas fsicas
Usa site de busca para procurar lojas que vendem um produto
L avaliaes/guias de compras
Entra diretamente no site de uma loja da sua preferncia
L blogs/depoimentos de consumidores sobre um produto
Busca promoes/cupons/cdigos de desconto
Visita sites de leilo (por ex. eBay)
Visita sites de classificados online (por ex. TeleListas.net)
Outras atividades
Nenhuma das respostas acima
Q14. Quando voc pesquisa produtos online, voc
Base: Amostra total
Pesquisa Online de Produtos
A audincia online brasileira est mais empenhada que no ano anterior em realizar uma
srie de atividades relacionadas pesquisa de produtos na internet.
- Buscar informaes detalhadas e comparar preos em diversas lojas virtuais ainda so as atividades de pesquisa
mais realizadas.
Apndice: Perfil Demogrfico dos
Respondentes
IAB Brasil
Age. Qual a sua idade?
Gender. Voc ?
Base: Amostra total
6%
23%
30%
20%
15%
5%
1%
27%
32%
21%
12%
7%
15-17
18 - 24
25 - 34
35 - 44
45 - 54
55+
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
Homem,
51%
Homem,
51%
Mulher,
49%
Mulher,
49%
2012 (n=2.075)
2013 (n=2.009)
Idade Gnero
Idade & Gnero
D1. Qual o seu estado civil?
Hhsize. Quantas pessoas vivem na sua residncia (incluindo voc)?
hhchild. Quantas crianas (at 17 anos de idade) vivem na sua residncia?
Base: Amostra total
5%
18%
28%
28%
18%
3%
7%
19%
28%
26%
16%
4%
1
2
3
4
5 ou mais
Prefiro no responder
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
Nmero de Crianas no Lar Nmero de Residentes no Lar
42%
32%
18%
4%
2%
2%
45%
29%
15%
4%
2%
5%
Nenhuma
1
2
3
4 ou mais
42%
38%
12%
3%
4%
1%
44%
35%
12%
4%
4%
1%
Solteiro(a), nunca fui
casado(a)
Casado(a)
Vivo com companheiro(a)
Separado(a)
Divorciado(a)
Vivo(a)
Estado Civil
Composio Familiar
13%
13%
15%
14%
9%
9%
3%
3%
2%
2%
1%
3%
13%
14%
14%
11%
14%
8%
8%
5%
3%
2%
2%
2%
3%
14%
Inferior a R$ 1.300
De R$ 1.300 a R$ 1.899
De R$ 1.900 a R$ 2.899
De R$ 2.900 a R$ 4.199
De R$ 4.200 a R$ 5.399
De R$ 5.400 a R$ 8.299
De R$ 8.300 a R$ 9.999
De R$ 10.000 a R$ 12.499
De R$ 12.500 a R$ 14.999
De R$ 15.000 a R$ 19.999
De R$ 20.000 a R$ 24.999
R$ 25.000 ou mais
D7. Qual das seguintes opes descreve melhor sua situao atual no mercado de trabalho?
D9. Qual a sua escolaridade?
D10. Qual a renda mensal familiar bruta em sua residncia?
Base: Amostra total
Faixa de Renda
41%
12%
14%
11%
3%
13%
5%
41%
13%
14%
10%
4%
14%
4%
Empregado(a), perodo integral
Empregado(a), meio perodo
Autnomo(a)
Atualmente desempregado(a)
Aposentado(a)
Estudante
Outro
Situao de Trabalho
10%
26%
2%
6%
18%
23%
3%
11%
1%
2%
7%
22%
3%
8%
17%
25%
3%
11%
2%
2%
Ensino mdio incompleto ou
menos
Ensino mdio completo
Curso tcnico/profissionalizante
incompleto
Curso tcnico/profissionalizante
completo
Superior incompleto
Superior completo
Ps-graduao incompleta
Ps-graduao completa
Outro
2013
(n=2.009)
2012
(n=2.075)
Educao
Situao de Trabalho, Educao e Faixa de Renda
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
<1%
<1%
0%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
<1%
<1%
<1%
1%
1%
<1%
<1%
<1%
Mato Grosso
Par
Paraiba
Rio Grande do Norte
Mato Grosso do Sul
Acre
Sergipe
Tocantins
Rondnia
Alagoas
Maranho
Piau
Amap
Rorima
D5. Onde voc mora?
Base: Amostra total
Estado Regio
5%
5%
16%
13%
54%
55%
8%
8%
17%
19%
Estado e Regio de Residncia
33%
11%
8%
7%
6%
4%
4%
4%
3%
3%
2%
2%
2%
36%
12%
7%
8%
8%
4%
2%
3%
3%
3%
2%
1%
1%
So Paulo
Rio de Janeiro
Minas Gerais
Paran
Rio Grande do Sul
Bahia
Pernambuco
Santa Catarina
Gois
Distrito Federal
Cear
Amazonas
Esprito Santo
Total 2013
(n=2,009)
Total 2012
(n=2,075)
Apndice: Resultados Adicionais
por Perfis Demogrficos
IAB Brasil
Faixa Etria Faixa de Renda
n= 64-736
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E)
$
(F)
$$
(G)
$$$
(H)
$$$$
(I)
$$$$$
(J)
Internet (navegando) 39%
E
40%
E
38%
E
39%
E
22% 30% 34% 45%
FG
42%
FG
52%
FG
Na internet (comunicao) 34% 40%
AE
35% 43%
AE
24% 29% 33% 40%
FG
42%
FG
49%
FG
Dispositivo mvel ou
tablet (comunicao)
31%
CD
29%
D
23% 20% 20% 24% 20% 29%
G
34%
FG
44%
FGHI
Dispositivo mvel ou
tablet (navegando)
26%
CD
26%
CD
20% 18% 21% 22% 17% 26%
G
28%
G
43%
FGHI
Vendo TV 24% 29%
AC
23% 30% 31% 22% 22% 30%
FG
31%
FG
39%
FG
Ouvindo rdio 14%
C
14% 10% 11% 12% 12% 10% 14%
G
12% 20%
FGI
Lendo revistas
(impressas)
8%
D
8%
D
11%
D
3% 5% 8% 5% 6% 8% 19%
FGHI
Lendo jornal (impresso) 9%
D
8%
D
9%
D
4% 6% 9% 5% 6% 9% 16%
GHI
Tipos de Mdia
(14 horas +)
Q1. Usando as opes dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana voc passa, em
Base: Amostra total
Consumo Semanal de Mdia
A B C D E F G H I J - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questo significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nvel de confiana de 95%)
$ - Menos de R$1.300; $$ - R$1.300-R$2.899; $$$ - R$2.900-R$5.399; $$$$ - R$5.400-R$12.499; $$$$$ - R$12.500 ou mais
Q2. Em geral, qual a importncia dos tipos de mdia a seguir no seu dia-a-dia?
Base: Amostra total
Importncia dos Tipos de Mdia
Faixa Etria Faixa de Renda
n= 64-736
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E)
$
(F)
$$
(G)
$$$
(H)
$$$$
(I)
$$$$$
(J)
Internet 84% 89%
A
90%
A
92%
A
86% 82% 87% 92%
FG
94%
FG
90%
F
TV 48% 59%
A
56%
A
61%
A
60% 52% 54% 56% 57% 67%
FGHI
Jornal 33% 44%
A
56%
AB
48%
A
46% 43% 38% 47%
G
44% 56%
FGI
Rdio 23% 30%
A
34%
A
34%
A
27% 28% 26% 31% 30% 40%
FG
Revistas 19% 28%
A
34%
AB
30%
A
31% 22% 25% 26% 31%
F
44%
FGHI
% Muito Importante
A B C D E F G H I J - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questo significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nvel de confiana de 95%)
Q5. Quais dos seguintes aparelhos eletrnicos voc possui? Selecione todas as opes que se aplicarem.
Base: Amostra total
Aparelhos Eletrnicos que Possuem
Faixa Etria Gnero Faixa de Renda
n= 64-1.010
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
$
(H)
$$
(I)
$$$
(J)
$$$$
(K)
$$$$$
(L)
Telefone celular 75% 75% 82%
AB
88%
ABC
83% 74% 84%
F
86%
JKL
83%
KL
78%
L
75% 66%
Laptop 53% 63%
A
65%
A
70%
A
60% 62% 61% 36% 52%
H
72%
HI
82%
HIJ
79%
HI
iPod/ MP3 player 45% 52%
A
50% 47% 45% 52%
G
46% 34% 40% 58%
HI
63%
HI
68%
HIJ
Smartphone 46% 59%
A
54%
A
51% 48% 57% 48% 28% 46%
H
64%
HI
70%
HI
72%
HI
Console de
videogame
45%
E
48%
DE
44%
E
39% 27% 51%
G
36% 26% 39%
H
50%
HI
53%
HI
64%
HIJK
iPad/ outro tablet 20% 36%
A
36%
A
29%
A
34%
A
31% 29% 13% 21%
H
33%
HI
46%
HIJ
60%
HIJK
Nenhuma das
respostas acima
1% 1% 1% 1% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 0%
A B C D E F G H I J K L - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questo significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nvel de confiana de 95%)
Faixa Etria Gnero Renda
n= 64-1.010
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
$
(H)
$$
(I)
$$$
(J)
$$$$
(K)
$$$$$
(L)
Computador
(desktop)
70% 75% 79%
A
81%
A
74% 76% 74% 70% 73% 77%
H
81%
HI
80%
H
Computador
(laptop/notebook)
62% 69%
A
71%
A
76%
A
64% 68% 69% 53% 61%
H
78%
HI
86%
HIJL
76%
HI
Smartphone 48% 57%
ACE
50% 49% 43% 54%
G
48% 30% 45%
H
63%
HI
66%
HI
64%
HI
iPad 12% 19%
A
17%
A
14% 21% 17% 15% 8% 8% 16%
HI
25%
HIJ
39%
HIJK
Outro tablet 18% 27%
AD
30%
AD
19% 23% 24% 23% 13% 19%
H
26%
HI
32%
HI
46%
HIJK
Console de
videogame
13%
D
14%
D
14%
D
6% 10% 16%
G
8% 4% 9%
H
16%
HI
15%
HI
27%
HIJK
Outro dispositivo
porttil (por ex. iPod)
9%
E
11%
DE
9% 5% 3% 9% 8% 4% 7% 8% 11%
H
23%
HIJK
Outro 2%
C
3%
C
1% 2% 2% 2% 3% 2% 2%
J
<1% 3%
J
2%
Q7. Quais dos seguintes aparelhos voc usa para acessar a internet? Selecione todas as opes que
se aplicarem.
Base: Amostra total
Como a Internet Acessada Tipos de Canais
Faixa Etria Gnero
n= 64-1.010
Total
(n=2.009)
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
Internet 50% 50% 50% 51% 47% 51% 49%
TV 21% 20% 22% 24% 28% 20% 23%
Jornal/
Revista
18% 20% 19% 18% 13% 19% 18%
Rdio 11% 10% 9% 7% 12% 10% 10%
50%
21%
19%
10%
Q11. Que meio de comunicao voc mais associa a cada das seguintes caractersticas de publicidade?
Base: Amostra total
Mdia Associada com Anncios Mais Informativos
Faixa Etria Gnero
n= 64-1.010
Total
(n=2.009)
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
Internet 34% 30% 31% 31% 27% 32% 31%
Jornal/
Revista
26% 29% 25% 32% 34% 27% 29%
Rdio 22% 21% 23% 21% 29% 22% 22%
TV 18%
E
20%
E
21%
E
16% 10% 19% 18%
32%
28%
22%
18%
Base: Amostra total
Mdia Associada com Anncios que Incomodam Menos
49%
40%
6%
5%
Faixa Etria Gnero
n= 64-1.010
Total
(n=2.009)
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
Internet 58%
BCDE
51%
E
45%
E
43%
E
23% 51% 47%
TV 29% 38%
A
45%
AB
51%
AB
63%
ABC
37% 43%
F
Jornal/
Revista
7%
D
7%
CD
4% 4% 6% 6% 6%
Rdio 6%
D
4% 6%
D
2% 8% 6% 4%
Base: Amostra total
Mdia Associada com Anncios mais Criativos/Inovadores
Faixa Etria Gnero
n= 64-1.010
Total
(n=2.009)
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
Internet 41% 40% 36% 37% 32% 39% 38%
TV 23% 28%
A
32%
A
34%
A
36%
A
26% 32%
F
Jornal/
Revista
21% 18% 20% 19% 19% 20% 19%
Rdio 15% 14% 12% 10% 13% 15%
G
11%
38%
29%
20%
13%
Base: Amostra total
Mdia Associada com Anncios Mais Verossmeis
Faixa Etria Gnero
n= 64-1.010
Total
(n=2.009)
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
Internet 47% 47% 45% 41% 37% 48%
G
42%
TV 31% 34% 38%
A
48%
ABC
49%
AB
34% 39%
F
Jornal/
Revista
13%
D
12% 12% 8% 8% 11% 13%
Rdio 9%
CD
7%
D
5% 3% 6% 7% 6%
45%
36%
12%
7%
Base: Amostra total
Mdia Associada com Anncios Mais Evidentes
Faixa Etria Gnero
n= 64-1.010
Total
(n=2.009)
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
TV 38% 49%
A
49%
A
62%
ABC
56%
A
46% 50%
Internet 40%
BCDE
33%
E
32%
E
26%
E
9% 35% 31%
Jornal/
Revista
11%
D
9%
D
11%
D
5% 23%
ABCD
9% 11%
Rdio 11% 9% 8% 7% 12% 10% 8%
48%
33%
10%
9%
Base: Amostra total
Mdia Associada com Anncios Mais Memorveis
online e compras offline.
Base: Amostra total
n= 64-1.010
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
$
(H)
$$
(I)
$$$
(J)
$$$$
(K)
$$$$$
(L)
Uso a internet para
pesquisar produtos que
tenho penso em comprar
offline
63% 78%
A
78%
A
84%
A
78%
A
71% 78%
F
64% 76%
H
78%
H
80%
H
71%
Anncios na internet tm
me motivado a visitar a loja
anunciada
54% 70%
A
71%
A
69%
A
73%
A
63% 69%
F
57% 66%
H
70%
H
70%
H
69%
H
Anncios na internet tm
me motivado a comprar
produtos anunciados
52% 68%
A
70%
A
65%
A
62% 63% 63% 55% 61% 69%
HI
68%
H
67%
H
Quando tenho interesse em
comprar algo, prefiro ver o
produto na loja, mesmo
tendo pesquisado online
49% 57%
A
56% 56% 55% 50% 58%
F
56% 58%
K
54% 47% 50%
Uso um dispositivo porttil
para pesquisar informaes
sobre um produto enquanto
estou em uma loja
45% 52%
A
49% 45% 40% 48% 47% 37% 42% 50%
HI
57%
HI
64%
HIJ
% Concordo
(top 2, escala de 1-5)
Atitudes Relativas Publicidade Online e Consumo Offline
Atitudes Relativas Publicidade Online e Consumo em Geral
n= 64-1.010
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
$
(H)
$$
(I)
$$$
(J)
$$$$
(K)
$$$$$
(L)
Anncios na internet tm me motivado a
procurar mais informaes sobre a
marca ou produto oferecido
57% 70%
A
77%
AB
77%
A
71%
A
66% 72%
F
64% 69% 75%
HIK
68% 69%
A internet o meio mais fcil e
conveniente de fazer compras
58% 71%
A
71%
A
79%
AB
76%
A
68% 70% 57% 68%
H
76%
HI
80%
HI
75%
H
Anncios na internet tm me motivado a
visitar o site da marca anunciada
56% 70%
A
74%
A
73%
A
68% 63% 71%
F
60% 69%
H
71%
H
68% 70%
No me incomodo em clicar em um
anncio para obter mais informaes
sobre um produto
52% 66%
A
74%
AB
73%
A
80%
AB
62% 69%
F
57% 66%
H
73%
HIL
69%
H
63%
Ao fazer compras na internet, tenho
acesso a produtos/servios aos quais
no teria acesso de outra forma
56% 66%
A
68%
A
73%
A
62% 62% 66% 54% 62%
H
72%
HI
69%
H
65%
H
No tenho problemas em usar carto de
crdito e/ou servios de pagamento
online na internet
50% 64%
A
72%
AB
71%
A
66%
A
62% 63% 38% 60%
H
73%
HI
77%
HI
69%
H
Eu prefiro ver anncios incorporados
nos vdeos online do que pagar uma taxa
para ter acesso ao contedo
49% 59%
A
63%
A
66%
A
62%
A
53% 63%
F
46% 59%
H
63%
H
61%
H
61%
H
Eu costumo clicar em anncios que vejo
na internet
42% 53%
A
59%
AB
58%
A
56%
A
50% 53% 47% 54%
H
61%
HK
51% 54%
% Concordo
(top 2, escala de 1-5)
online e compras em geral.
Base: Amostra total
n= 64-1.010
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E) (F) (G)
$
(H)
$$
(I)
$$$
(J)
$$$$
(K)
$$$$$
(L)
Busca informaes detalhadas sobre
um produto especfico
80% 86%
A
87%
A
86% 82% 84% 85% 78% 88%
HL
87%
H
84%
H
79%
Compara preos: lojas virtuais 59% 73%
A
74%
A
76%
A
73%
A
67% 73%
F
51% 74%
H
78%
HL
73%
H
67%
H
Compara caractersticas de produtos
similares
51% 61%
AD
56% 52% 63% 55% 56% 40% 57%
H
63%
HI
62%
H
56%
H
Usa site de busca para procurar
informaes
44% 56%
A
58%
A
62%
A
71%
ABC
53% 56% 35% 55%
H
66%
HIL
60%
H
52%
H
Compara preos: lojas fsicas 39% 46%
A
44% 42% 52% 41% 46%
F
34% 47%
HL
46%
HL
44%
H
37%
Usa site de busca para procurar lojas
que vendem um produto
31% 46%
A
46%
A
51%
A
62%
ABC
43% 43% 28% 42%
H
48%
H
52%
HIL
40%
H
L avaliaes/guias de compras 35% 42%
A
42%
A
37% 49%
A
39% 41% 28% 40%
H
44%
H
45%
H
38%
H
Entra diretamente no site de uma loja 36% 39% 41% 46%
A
34% 40% 39% 32% 41%
H
40%
H
42%
H
44%
H
L blogs/depoimentos 32% 38%
A
38% 31% 46%
AD
33% 38%
F
25% 38%
H
38%
H
37%
H
39%
H
Busca promoes/cupons/cdigos
de desconto
26% 34%
A
38%
A
39%
A
38% 28% 39%
F
29% 37%
H
35% 37% 30%
Visita sites de leilo 20%
E
23%
E
20%
E
19% 11% 23%
G
17% 12% 17% 24%
HI
31%
HIJ
32%
HI
Visita sites de classificados online 17% 21% 23%
A
19% 30%
A
21% 20% 16% 22%
H
19% 24%
H
26%
H
Outras atividades 1% 1% <1% 2% 0% 2% <1% <1% 1% 1% 1% 1%
Nenhuma das respostas acima 5%
BCD
2% 2% 2% 5% 3% 3% 5%
IJK
1% 2% 2% 4%
Q14. Quando voc pesquisa produtos online, voc
Base: Amostra total
Pesquisa Online de Produtos
Questionrio
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- 2013_Eng
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- 2013_Port
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