VoIP

1. Definicin:
VoIP proviene del ingls Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un
protocolo de internet". Bsicamente VoIP es un mtodo por el cual tomando seales de
audio analgicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por telfono se las
transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a travs de internet hacia una
direccin IP determinada.
2. Caractersticas principales: Por su estructura el estndar proporciona las
siguientes ventajas:
Permite controlar el trfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de
que se produzcan cadas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP
presentan las siguientes ventajas adicionales:
Es independiente del tipo de red fsica que lo soporta. Permite la integracin con las
grandes redes de IP actuales.
Es independiente del hardware utilizado.
Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad
de que el hardware supondra eliminar el impacto inicial para el usuario comn.
Permite la integracin de Vdeo y TPV.
Proporciona un enlace a la red de telefona tradicional.
Esta telefona ha evolucionado tanto, que hasta los 800's que son nmeros no
geogrficos, pueden llamar a una lnea IP.
Lo que anteriormente era una central telefnica con mucha infraestructura, ahora se
resume en un software instalable en un pequeo servidor con las mismas
funcionalidades.



Videoconferencia
3. Definicin:
Segn (Cabrero, 2000): Se entiende por videoconferencia el conjunto de hardware y
software que permite la conexin simultnea en tiempo real por medio de imagen y
sonido que hacen relacionarse e intercambiar informacin de forma interactiva a personas
que se encuentran geogrficamente distantes, como si estuvieran en un mismo lugar de
reunin".
4. Historia: (Modificar y complementar)
En un principio la videoconferencia los equipos requeridos eran grandes y por ende
necesitaban de un lugar con ciertas caractersticas para instalarlos. Sin embargo, para tal
efecto en la actualidad los equipos se han reducido al tamao de una videocasetera e
incluso ms pequeos; no necesitan de un lugar fsico especial y con ciertas caractersticas
para instalarlos. Son como las computadoras porttiles: el usuario los puede llevar a
cualquier lugar del mundo, y en el momento que desee puede conectarse con alguien
para realizar una videoconferencia. La videoconferencia es la integracin de voz, datos y
video, transmitidos a diversos lugares en un mismo edificio o ciudad, e incluso a cualquier
lugar del mundo.
Hasta hace unos pocos aos enviar Vdeo con Audio a travs de una lnea utilizando
Computadores, slo era posible con costoso y sofisticados Hardware, estaba reservado
para grandes compaas. Afortunadamente, debido al avance producido en el Vdeo
Digital es posible enviar las citadas seales desde un Computador domstico a travs de
lneas como lneas telefnicas, redes y redes digitales.
5. Componentes Bsicos (Hardware): Los componentes necesarios para
realizar una videoconferencia son:
Entrada de video: cmara de video estndar o webcam (pequea cmara digital
conectada a un PC, que puede capturar imgenes y transmitirlas a travs de Internet).
Salida de video: monitor de computadora, televisor, o proyector.
Entrada de audio: micrfono.
Salida de audio: altavoz o auriculares.
Transferencia de datos: LAN, Internet.
6. Tipos de sistemas:
Sistemas dedicados (o profesionales): fabricados por empresas tales como Sony,
Tandberg, Polycom, o Radvision, tienen todos los componentes requeridos empaquetados
en un equipo ad-hoc, comnmente una consola con una videocmara. Estas cmaras
pueden ser controladas remotamente para girar a derecha e izquierda, subir y bajar, y
hacer zoom. Son conocidas como cmaras PTZ. La consola contiene todas las interfaces
elctricas, la computadora de control, y un codec basado en hardware o en software. Los
micrfonos omnidireccionales estn conectados a la consola, al igual que un monitor de
televisin con altavoces y/o un video proyector. Existen sistemas dedicados de distintos
tamaos y definicin con diferentes grados de portabilidad, segn los requerimientos del
usuario.
Estos equipos se instalan en salas especficas para videoconferencia interconectadas
mediante redes RDSI o IP.
Sistemas de escritorio: son complementos que se aaden a un PC ordinario para
transformarlo en un dispositivo de videoconferencia. Se pueden agregar distintos
micrfonos o cmaras e instalar un determinado software que controle la transmisin.
Actualmente las cmaras de escritorio para videoconferencia (webcam) son sencillos
dispositivos que se conectan al ordenador mediante los puertos USB, y se instalan de
forma Plug&Play (conectar y usar).
Existen tambin sistemas de escritorio compactos que incluyen todos los componentes
necesarios integrados en el monitor LCD del ordenador. La mayora de ordenadores
porttiles actuales podran ser considerados equipos compactos de videoconferencia.
En los sistemas de escritorio normalmente se requiere instalar en el PC un programa
(denominado software cliente) que permite acceder a salas de videoconferencia
virtuales proporcionadas por distintos servidores de Internet, es decir, espacios
compartidos donde colaborar de forma sincrnica. Este software, adems de gestionar la
transmisin de audio y video suele proporcionar
herramientas groupware paraintercambiar archivos entre los distintos participantes de la
conferencia, para compartir pizarras virtuales en las que se pueden realizar anotaciones y
grficos en comn, y para transmitir pantallas de un PC a otro (es decir, que la pantalla de
un PC se visualice en otro como si fuera la propia).
A veces no se requiere la instalacin de ningn software cliente en el ordenador y la
videoconferencia se realiza mediante salas virtuales en la web a las que se accede
mediante el navegador web.

7. Elementos:
La red de comunicaciones:
Para poder realizar cualquier tipo de comunicacin es necesario contar primero con un
medio que transporte la informacin del transmisor al receptor y viceversa o
paralelamente (en dos direcciones). En los sistemas de videoconferencia se requiere que
este medio proporcione una conexin digital bidireccional y de alta velocidad entre los
dos puntos a conectar. Las razones por las cuales se requiere que esta conexin sea
digital, bidireccional y de alta velocidad.
El nmero de posibilidades que existen de redes de comunicacin es grande, pero se
debe sealar que la opcin particular depende enteramente de los requerimientos del
usuario.
Es importante hacer notar que, como se observa en la figura 1 el crculo que representa
al CODEC no toca al que representa a la red, de hecho existe una barrera que los separa la
que podemos denominarle como una interface de comunicacin, esto es para representar
el hecho de que la mayora de los proveedores de redes de comunicacin solamente
permiten conectar directamente equipo aprobado y hasta hace poco la mayora de los
fabricantes de CODECs no incluan interfaces aprobadas en sus equipos.

Sala/Espacio de videoconferencia:
La sala de videoconferencia es el rea especialmente acondicionada en la cual se
alojar el personal de videoconferencia, as como tambin, el equipo de control, de audio
y de video, que permitir el capturar y controlar las imgenes y los sonidos que habrn de
transmitirse hacia el(los) punto(s) remoto(s).

El nivel de confort de la sala determina la calidad de la instalacin. La sala de
videoconferencia perfecta es la sala que ms se asemeja a una sala normal para
conferencias; aquellos que hagan uso de esta instalacin no deben sentirse intimidados
por la tecnologa requerida, ms bien deben sentirse a gusto en la instalacin. La
tecnologa no debe notarse o debe de ser transparente para el usuario.

Debemos aqu hacer un alto, ya que actualmente se distinguen varios tipos de
videoconferencia, las cuales se diferencian entre si por el mbito fsico desde el que se
transmiten, el equipamiento que utilizan (cmaras, micrfonos), etc. De acuerdo con estos
aspectos existen 3 tipos de videoconferencia:

Codec:
Las seales de audio y video que se desean transmitir se encuentran por lo general en
forma de seales analgicas, por lo que para poder transmitir esta informacin a travs de
una red digital, sta debe de ser transformada mediante algn mtodo a una seal digital,
una vez realizado esto se debe de comprimir y multiplexar estas seales para su
transmisin. El dispositivo que se encarga de este trabajo es el CODEC
(Codificador/Decodificador) que en el otro extremo de la red realiza el trabajo inverso
para poder desplegar y reproducir los datos provenientes desde el punto remoto.

8. Tipos de videoconferencia
Segn el nmero de sedes y la cantidad de participantes la videoconferencia se puede
clasificar como:
Uno a uno: persona a persona, cada una con su sistema de escritorio;

Imagen tomada de anapatocito.lacoctelera.net

Uno a muchos: varias personas en una sala con una persona en su sistema de
escritorio;



Multipunto: varias sedes y varias personas en cada sede.


La videoconferencia multipunto, entre tres o ms sedes, es posible mediante la
denominada unidad de control multipunto (MCU, Multipoint Control Unit). Se trata de un
puente que conecta las llamadas de varias fuentes. Hay MCU que son puramente de
software mientras que otras son combinaciones de dispositivos hardware (dispositivos
que pueden estar integrados en las unidades de VTC o que pueden ser autnomos) y de
software.

9. Tipos de Participantes:


En una videoconferencia se distinguen fundamentalmente cuatro tipos de
participantes:
moderador, que prepara, acta como anfitrin y coordina la reunin de
videoconferencia;
presentadores, expositores o editores, que intervienen realizando locuciones y
presentaciones de informacin mediante pantallas y pizarras virtuales compartidas;
asistentes, que constituyen la audiencia "pasiva" de la reunin;
tcnicos, que preparan las condiciones de la sala y el equipamiento necesario. En
una videoconferencia de escritorio cada participante acta como su propio tcnico y el
moderador se suele ocupar, adems, de preparar la sala virtual donde se desarrollar la
reunin, si el software de videoconferencia utilizado as lo requiere.
La posicin de moderador es la ms importante. Utilizando un smil, el moderador es
el director de orquesta de la videoconferencia: maneja las intervenciones, los tiempos,
etc. A continuacin se hace acopio de los pasos y acciones que debe seguir un moderador
para lograr que la videoconferencia discurra adecuadamente.




10. Ventajas
Primero, la videoconferencia permite recrear de manera muy similar un marco de
reunin: las personas en videoconferencia pueden verse y orse en tiempo real e
intercambiar como si estuvieran en la misma sala.
La videoconferencia ofrece una economa en los desplazamientos, y entonces
un ahorro de tiempo. Ya no se necesita prever tiempos de desplazamiento para
reunirse con el o los colaboradores para una reunin: un clic en la sala de
videoconferencia y los colaboradores estn virtualmente juntos. Por extensin, la
economa de desplazamiento ofrece tambin un ahorro de dinero que puede ser
considerable. Desde un punto de vista ecolgico, la economa de desplazamiento
permite reducir su produccin de CO. As, la videoconferencia permite a las empresas
reducir su impacto ecolgico.
La Videoconferencia favorece el bienestar del colaborador. A veces, esta
tcnica permite evitar efectos secundarios de un desplazamiento profesional:
desajuste horario, logstica, alejamiento de los colaboradores y de la familia.
La Videoconferencia permite adquirir mayor rapidez en la toma de decisin.
Como se ha visto anteriormente, esta tcnica de reunin virtual permite evitar al
colaborador los problemas relacionados con los desplazamientos profesionales. As,
esto permite al colaborador concentrarse en el objeto de la reunin virtual y de esa
manera ir ms rpido en la toma de decisin. Esto permite a la empresa adquirir una
mayor eficiencia.

11. Desventajas:
La videoconferencia exige del colaborador que ste tenga una conexin Internet
para acceder al software o a la interfaz de videoconferencia. Adems, es imperativo que el
colaborador se equipe con una webcam y un micrfono para poder intercambiar con sus
colaboradores durante una reunin a distancia. As, la videoconferencia suele generar
gastos materiales y/o de software aunque pueden ser bajos en el caso de
videoconferencias realizadas en lnea.
Adems del audio y de la imagen, la videoconferencia no permite reproducir el
contacto humano que ofrece una reunin fsica. En algunos casos, este contacto
permite crear especficos momentos para compartir que no pueden tener lugar en lo
virtual.
Problemas tcnicos pueden sin embargo alterar la videoconferencia: mala calidad
del audio y/o vdeo, imposibilidad de conectarse a la interfaz de videoconferenciaEstos
problemas afectan la videoconferencia y entonces alteran la comunicacin entre los
colaboradores. Sin embargo, desde hace 50 aos, la videoconferencia ha conseguido
avances en cuanto a la calidad audio y vdeo.
La seguridad no siempre est a punto durante reuniones en videoconferencia.
Es cierto que en empresa, algunas reuniones generan un intercambio de
informaciones ms o menos confidenciales. As, una empresa busca una herramienta
que le permitir poner a sus colaboradores en reunin virtual en total tranquilidad o
preferir ofrecerles desplazamientos profesionales en vez de poner en peligro
informaciones sensibles.
12. Apps (Software): (Me faltara investigar sobre otros programas con los que se
puedan realizar videoconferencias, solo conozco Skype )
Skype.
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