INSTITUTO PERUANO DE ACCION EMPRESARIAL

TIENDA DE REGALO



- SEMESTRE: PRIMER
- ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
- AULA: 115
- TURNO: NOCHE
- NOMBRE DE NEGOCIO: REGALITOS
- INTEGRANTES:
CACERES SARMIENTO ROSA MARIA
IC:73502428
GARCIA BENAVIDES BRIAN JESUS
IC: 71835709
MARQUINA CASAVILCA ALICIA JUSTINA
IC: 46081999

-





IPAE
ICA-PER



2
INDICE:
1. INTRODUCCION.4
2. PRESENTACION GENERAL DE LA IDEA DE NEGOCIO
2.1 RESUMEN EJECUTIVO ..5
3. PRESENTACION Y SUSTENTACION DE LA IDEA DE NEGOCIO 5
3.1. MACROFILTRO..6
3.2. MICROFITRO..7
3.3 FODA.8
5. TIPO DE NEGOCIO .. 9
5.1 INSUMOS. .9
5.2 EQUIPOS. . 9
5.3 MATERIALES ..9
5.4 LOGOTIPO DEL NEGOCIO.10
6. GIRO DE NEGOCIO..10
6.1OBJETIVOS. 10
6.2MISION....10
6.3VISION.....10
6.4 IMPORTANCIA.10
6.5 POTENCIALES CLIENTES COMPRA....11
6.6 POTENCIALES CLIENTES DE VENTA11
6.3. SERVICIOS.11
6.4. PERSONAL.12
7. UBICACIN..12
8. PIRAMIDES DE NECESIDADES.13
9. ENCUENTAS 14
9.1 MODELO DE LA ENCUESTA.15
9.2 TABULACION DE LA ENCUESTA16
10.ENTREVISTA 26
11.INVERSION BASICA DEL NEGOCIO.28
12. EQUIPO DE TRABAJO30










3



















Dedicatoria
PRIMERO Y ANTES QUE NADA, DAR GRACIAS A DIOS, POR ESTAR
CONMIGO EN CADA PASO QUE DOY, POR FORTALECER MI CORAZON
E ILUMINAR MI MENTE Y POR HABER PUESTO EN MI CAMINO A AQUELLAS
PERSONAS QUE HAN SIDO MI SOPORTE Y COMPAA DURANTE TODO EL
PERIODO DE ESTUDIO. AGRADECER HOY Y SIEMPRE A MI FAMILIA POR EL
ESFUERZO REALIZADO POR ELLOS. EL APOYO EN MIS ESTUDIOS, DE SER
AS NO HUBIESE SIDO POSIBLE. A MIS PADRES Y DEMAS FAMILIARES
YA QUE ME BRINDAN EL APOYO, LA ALEGRIA Y ME DAN LA FORTALEZA
NECESARIA PARA SEGUIR ADELANTE.




4
1- INTODUCCION

Mi idea de negocio es una tienda de regalos la cual se llama Regalitos, esta
idea es
innovadora porque presenta una variedad en lo que consiste la venta, entrega y
diseo de
regalos personalizados, desde el diseo de tarjetas, cartas, diseo de obsequios,
pedidos
especiales de (peluches u otros) y contamos con personal especializado.

Nosotros brindamos una atencin cordial y con personal que hace que nuestros
clientes se
sientan a gusto y cmodos con la ayuda que les brindamos para la eleccin del
regalo que desean comprar. Contamos con precios accesibles y con productos
de primera calidad, y variedad en nuestros productos para que as podamos
satisfacer los deseos del pblico en general. Tambin contamos con el servicio
de envi de regalos el cual brinda un facilidad para aquellos clientes que no
cuentan del tiempo suficiente para ir a comprar un obsequio.

En conclusin nosotros queremos innovar con este servicio, un servicio
personalizado, que ser de mucha ayuda para nuestros clientes, un servicio con
atencin de primera, con productos nuevos y muchas variedades, queremos dar
algo nuevo a los clientes para que as, sientan que no solo compran un regalo, si
no, que estn entregando algo que expresa sus sentimientos hacia esa persona
especial, nuestro objetivo principal es satisfacer a nuestros clientes en todos los
aspectos de nuestro negocio





5

2- PRESENTACION GENERAL :

2.1 RESUMEN EJECUTIVO :
NOMBRE DEL NEGOCIO : REGALITOS
TIPO DE NEGOCIO : PRODUCCION , SERVICIO.


3- SUSTENTACION DE IDEA DE NEGOCIO
Nosotros escogimos esta tipo de negocio, porque vimos en l una parte en la
que podemos innovar porque bueno, este tipo de negocio ya existe, pero no de
la manera en la que nosotros queremos de





6
4- MACROFILTRO


IDEA1: Tienda de Regalos
IDEA2: Jugueria
IDEA3: Pollera
IDEA4: Bar
IDEA5: Hotel
IDEA6: Restaurante
IDEA7: Empresa de Seguridad
IDEA8: Agencia de Turismo
IDEA9: Spa
IDEA10: Panadera
MACROFILTRO
Pregunta Orientadora
Idea1 Idea2 Idea3 Idea4 Idea5 Idea6 Idea7 Idea8 Idea9 Idea10
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI No SI NO
1Existe una necesidad por satisfacer? x x x x x x x x x x
2Existe un mercado para este producto? x x x x x x x x x x
3Hay una demanda insatisfecha? x x x x x x x x x x
4Queremos realizar este proyecto? x x x x x x x x x x
5Es posible producir dentro de esta regin? x x x x x x x x x x
6Es posible acceder a los productos para llevarlo a
cabo? x x x x x x x x x x
7Tenemos capacidad para realizar este proyecto? x x x x x x x x x x
8Tenemos suficiente capital (20%)? x x x x x x x x x x
9Hay personas dispuestas a invertir tiempo y dinero? x x x x x x x x x x
10Existen pocos competidores del producto o pocos
competidores en la zona donde pienso poner el
negocio?
x x x x x x x x x x
TOTAL
8 2 5 5 5 5 3 7 4 6 2 8 2 8 2 8 2 8 2 8


7
5- MICROFILTRO






MICROFILTRO
IDEA1: Tienda de Regalos
IDEA2: Jugueria
IDEA3: Pollera
IDEA4: Bar
IDEA5: Hotel
Elementos necesarios para la puesta en marcha de idea de
negocio
IDEA1 IDEA2 IDEA3 IDEA4 IDEA5
a.- Disponibilidad de materias primas 3 4 3 2 2
b.- Existencia de demanda insatisfecha 3 2 2 4 1
c.- Disponibilidad de mano de obra calificada 4 1 2 2 2
d.- Disponibilidad de mano de obra a costos aceptables 4 3 2 1 2
e.- Tecnologa Local disponible 4 2 1 2 2
f.- Tengo las habilidades para iniciar el negocio 4 2 2 2 2
g.- Existen proyectos similares en la zona 3 3 3 3 2
TOTAL 25 17 15 16 13
Tabla de calificaciones 4 muy bueno 3 bueno 2 regular 1 malo 0 Muy malo


8

6- FODA DEL NEGOCIO
FORTALEZAS:
Regalos originales
Diversas opciones para diferentes edades
Envolturas creativa

OPORTUNIDADES:
Oportunidad de introducir nuevos productos
Oportunidad de abrir otras tiendas
Oportunidad de franquicia
Oportunidad de vender por internet
DEBILIDADES:
No contamos con estacionamiento
Nombre poco conocido en el mercado
Mucha competencia en el mercado
AMENAZAS:
Competidores con capital ms grande que puedad dar precios bajos
Amenaza de que nos suban la renta y no podamos pagar el local
Amenaza de que no recuperemos nuestra inversin en el tiempo
estimado y tengamos que cerrar
Amenaza de que los negocios de regalos por Internet sean ms
fuertes









9

5- TIPO DE NEGOCIO : PRODUCCIN Y SERVICIO
5.1 INSUMOS :
Vitrinas de mostrador
Rotulos
Lunas del escaparate
Mostrador
Muebles expositores
Estanterias originales

5.2 EQUIPOS :
Computadora
Cajon porta monedas
Tpv compuesto por ordenador
Mquina de impresin de tickets y facturas.
5.3 MATERIALES :
Papeles de regalo
Bolsas de regalo
Cajas de regalo
Cintas para hacer moo
Cinta adhesiva
Globos de helio
Globos
Peluches ( pequeos, medianos y grandes )
Cofres
Joyas
Chocolates
Tarjetas






10
5.4 LOGOTIPO DEL NEGOCIO :


REGALITOS S.A.C




6- GIRO DE NEGOCIO:

Esta empresa lo que ofrecer son regalos personalizados, no ser una tienda
como las que hay hoy en dia en el mercado, es decir, al regalo que un clienta
pida se dara un valor agregado, como por ejemplo si una pareja quiere un
detalle, pues podemos hacer un video o sorpresa que ya ese seria nuestro
trabajo, y as poco a poco ir ganando clientela con nuestros sorprendentes
servicios.
6.1 OBJETIVOS:

Brindarle al cliente una opcin diferente nica y practica a la hora de escoger o
realizar una sorpresa para alguien muy especial.

6.2 MISIN:
Ofrecer a nuestros exigentes clientes una gama de regalos para cada ocasin,
encontrando el producto de calidad que usted desea para su personal o
proveedor, con los mejores precios del mercado y en el tiempo que usted lo
requiera.
6.3 VISIN:
Ser una empresa lder en ofrecer, a Empresas y Compaas, obsequios y regalos
para esas fechas especiales, ofreciendo el mejor servicio y cubriendo las
necesidades y requerimientos del cliente, siendo reconocida en el mbito
Nacional e Internacional, por la calidad de sus servicios y Productos.



11
6.4 IMPORTANCIA:

Normalmente, la compra de regalos no es una actividad bien planeada. Nunca
falta la fiesta infantil no planeada o la cena espontnea, por lo que el nivel de
urgencia puede resultar muy alto para su adquisicin. Irnicamente, cundo
ms nos urge comprar un regalo el proceso de envoltura es el ms lento e
imprctico.
Pensando en lo anterior, un modelo exitoso en este sector debe asumir que el
cliente no quiere dedicar 30 minutos a ver como se envuelve su regalo, debe
entrar y salir de la tienda en pocos minutos.
6.5 POTENCIALES CLIENTES DE COMPRA:
Mercado mayorista
6.6 POTENCIALES CLIENTES DE VENTA
Poblacin general
6.7 PERSONAL:
1 Gerente general
1 secretaria de gerencia
2 empleados
1 cajera












12
7- UBICACION
Urb. Santa Rosa del palmar 2 etapa J -14
Altura de la Av. San Martin


13

8- PIRAMIDE DE NECESIDADES
La Idea de negocio Regalitos cubre la necesidad de Afecto, Porque
nuestro negocio brinda productos (Regalos, peluches, chocolates, etc.),
que al ser entregados hacen que las personas expresen sus sentimientos y
se sientan bien, se sientan aceptados y queridos.


















Autorealizacion
Estima
Afiliacion y afecto
Seguridad y Proteccion
Fisiologicas
Tienda de Regalos:
Regalitos


14
9- ENCUESTA
9.1 MODELO DE LA ENCUESTA
1.- Usted entrega Obsequios?
Si
No
2.- Dnde compra sus regalos?
Centro comercial
Tiendas
Otros
3.- Qu tipos de obsequios entrega?
Peluches
Rosas
Chocolates
4.- Al momento de comprar obsequios que toma en cuenta?
Calidad
Precio
Otro
5.- Qu tipos de Regalos prefiere entregar?
Peluches
Flores
Otros
6.- Cules de estos regalos compraras?
Peluches
Flores
Otros
7.- Con que frecuencia usted compra regalos?
Diario
Mensualmente
Anualmente
8.- Cunto suele gastar en promedio al comprar sus obsequios?
Entre 20 a 40 nuevos soles
Entre 40 a 50 nuevos soles
Ms de 50 nuevos soles
9.- Que opinara usted si abren una nueva tienda de regalos?
Bueno
Excelente
Malo
10.- Qu le gustara que hubiera en la nueva tienda de regalos?
Regalos personalizados
Regalos novedosos


15
9.2. TABULACIN: Tamao de la muestra.- 20 personas.
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS SOBRE LOS REGALOS
PERSONALIZADOS

ESTADISTICO

U
s
t
e
d

e
n
t
r
e
g
a

O
b
s
e
q
u
i
o
s
?

n
d
e

c
o
m
p
r
a

s
u
s

r
e
g
a
l
o
s
?

Q
u

t
i
p
o
s

d
e

o
b
s
e
q
u
i
o
s

e
n
t
r
e
g
a
?

A
l

m
o
m
e
n
t
o

d
e

c
o
m
p
r
a
r

o
b
s
e
q
u
i
o
s

q
u
e

t
o
m
a

e
n

c
u
e
n
t
a
?

Q
u

t
i
p
o
s

d
e

R
e
g
a
l
o
s

p
r
e
f
i
e
r
e

e
n
t
r
e
g
a
r
?

C
u

l
e
s

d
e

e
s
t
o
s

r
e
g
a
l
o
s

c
o
m
p
r
a
r

a
s
?

C
o
n

q
u
e

f
r
e
c
u
e
n
c
i
a

u
s
t
e
d

c
o
m
p
r
a

r
e
g
a
l
o
s
?

C
u

n
t
o

s
u
e
l
e

g
a
s
t
a
r

e
n

p
r
o
m
e
d
i
o

a
l

c
o
m
p
r
a
r

s
u
s

o
b
s
e
q
u
i
o
s
?

Q
u
e

o
p
i
n
a
r

a

u
s
t
e
d

s
i

a
b
r
e
n

u
n
a

n
u
e
v
a

t
i
e
n
d
a

d
e

r
e
g
a
l
o
s
?

Q
u

l
e

g
u
s
t
a
r

a

q
u
e

h
u
b
i
e
r
a

e
n

l
a

n
u
e
v
a

t
i
e
n
d
a

d
e

r
e
g
a
l
o
s
?




Vlidos 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
Perdidos
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0



16
1.- Usted entrega Obsequios?



I











FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE VALIDO
SI
NO
11
9
55
45
55
45
55%
45%
Usted entrega Obsequios?
SI NO


17
45%
35%
20%
Dnde compra sus regalos?
CENTRO COMERCIAL TIENDAS OTROS
2.- Dnde compra sus regalos?




FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO
CENTROS COMERCIALES
TIENDAS
OTROS
9
7
4
45
35
20
45
35
20






18
60%
25%
15%
Qu tipos de obsequios entrega?
PELUCHES ROSAS CHOCOLATES
3.- Qu tipos de obsequios entrega?

FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO
PELUCHES
ROSAS
CHOCOLATES
12
5
3
60
25
15
60
25
15


19
70%
25%
5%
Al momento de comprar obsequios que
toma en cuenta?
CALIDAD PRECIO OTROS
4.- Al momento de comprar obsequios que toma en cuenta?













FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO
CALIDAD
PRECIO
OTROS
14
5
1
70
25
5
70
25
5


20
74%
21%
5%
Qu tipos de Regalos prefiere entregar?
PELUCHES FLORES OTROS
5.- Qu tipos de Regalos prefiere entregar?






FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO
PELUCHES
FLORES
OTROS
14
4
2
74
21
5
74
21
5










21
42%
32%
26%
6.- Cules de estos regalos compraras?
PELUCHES FLORES OTROS

6.- Cules de estos regalos compraras?




FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO
PELUCHES
FLORES
OTROS
8
6
5
42
32
26
42
32
26











22
0%
60%
40%
Con que frecuencia usted compra regalos?
DIARIO MENSUALMENTE ANUALMENTE
7.- Con que frecuencia usted compra regalos?























FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO
DIARIO
MENSUALMENTE
ANUALMENTE
0
12
8
0
60
40
0
60
40


23
50%
35%
15%
Cunto suele gastar en promedio al
comprar sus obsequios?
Entre 20 a 40 nuevos soles Entre 40 a 50 nuevos soles Ms de 50 nuevos soles
8.- Cunto suele gastar en promedio al comprar sus obsequios?


FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO
ENTRE 20 A 40 NUEVOS SOLES
ENTRE 40 A 30 NUEVOS SOLES
MAS DE 30 NUEVOS SOLES
10
7
3
30
35
15
30
35
15












24
39%
44%
17%
Que opinara usted si abren una nueva
tienda de regalos?
BUENO EXELENTE MALO
9.- Que opinara usted si abren una nueva tienda de regalos?





FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO
BUENO
EXELENTE
MALO
7
8
3
39
44
17
39
44
17











25
45%
55%
Qu le gustara que hubiera en la nueva
tienda de regalos?
REGALOS PERSONALIZADOS REGALOS NOVEDOSOS
10.- Qu le gustara que hubiera en la nueva tienda de regalos?



FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO
REGALOS PERSONALIZADOS
REGALOS NOVEDOSOS
9
11
45
55
45
55











26

10- ENTREVISTA:
DETALLES ICA (Avenida. San Martin H 103)
Duea del negocio: Natalia Polanco Mendoza
Administradora: Claudia Polanco Malqui

1.- Cmo inicio su Negocio?
Empez en Calle lima 526, en un local ms amplio que el actual

2.- En qu ao inicio su negocio?
En el ao 2002

3.- Cmo empezaron las ventas?
Las ventas Iban mejor que ahora, porque en el 2002 haba menos competencia
que ahora, bueno estamos con menos venta que los primero aos pero
tenemos ya un buen porcentaje de clientes mensuales

4.- Tiene otro tipos de Negocio?
Si tengo otros negocios, en los que me va bien, los cuales me ayudaron a poder
invertir en Detalles, porque empezamos con un local ms amplio que el de
ahora

5.- Qu cosas nuevas han implementado?
Bueno ahora estamos dando el servicio de hacer regalos personalizados de
acuerdo al gusto de cada cliente

6.-Se siente mejor en avenida san Martin , que en calle lima?
Si, bueno en calle lima tenamos problemas porque nuestros clientes queran
estacionar sus carros y no se poda, bueno ac es un poco ms amplio, ms
transitado y bueno si me siento mejor en San Martin

7.- Qu problemas a tenido su negocio?
Bueno, ahora hay ms tiendas parecidas a Detalles, ese fue un problema que
hizo que las ventas bajen, pero estamos implementando nuevas cosas para
atraer ms al cliente


27

8.- Piensa ampliar su tienda?
S, estamos esperando que algn vecino quiera vender su casa, porque estamos
contentos con esta zona y no queremos irnos de ac.

9.-Qu otras cosas venden?
Estamos vendiendo chocolates, de la Chocolatera Elena, la cual tiene un buen
nombre en Ica, eso nos est ayudando a que los clientes se sientan bien
comprndolos ac

10.-Cual es su mejor estrategia?
Ofrecer buenos productos, buena atencin y buenos precios.




















28
11- INVERSIN BSICA DE LA IDEA DE NEGOCIO:


INVERSION FIJA

INVERSION PARA LA CONSTRUCCION

A) TERRENOS S/. 20,000.00

B) EDIFICACIONES COSTOS DIRECTOS S/. 15,000.00

C) COSTOS INDIRECTOS S/. 1,000.00

TOTAL S/. 36,000.00

BALANCE DE EQUIPOS Y MUEBLES
EQUIPO CANT PREC .UN TOTAL
VITRINAS DE MOSTRADOR 3 S/. 400.00 S/. 1,200.00
ROTULOS 1 S/. 300.00 S/. 300.00
LUNAS DEL ESCAPARATE 2 S/. 700.00 S/. 1,200.00
MOSTRADOR 1 S/. 600.00 S/. 600.00
MUEBLES EXPOSITORES 5 S/. 500.00 S/. 2,500.00
ESTANTERIAS ORIGINALES 3 S/. 300.00 S/. 900.00
COMPUTADORA 1 S/. 1,200.00 S/. 1,200.00
CAJON PARA MONEDAS 1 S/. 400.00 S/. 400.00
TPV COMPUESTO POR ORDENADOR 1 S/. 10.00 S/. 10.00
MAQUINA DE IMPRESIN DE TICKETS Y FACTURAS 1 S/. 900.00 S/. 900.00
TELEFONOS 1 S/. 100.00 S/. 100.00
EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO 1 S/. 400.00 S/. 800.00
TOTAL S/. 10,110.00











29

CUADRO CAPITAL DE TABAJO















CUADRO CAPITAL DE TRABAJO
MATERIALES S/. 10,000.00
TOTAL S/. 10,000.00
GASTOS ADMINISTRATIVOS
PAGO DE PERSONAL S/. 4,750.00
AGUA LUZ DESAGUE S/. 300.00
OTROS GASTOS S/. 100.00

S/.5,150.00
TOTAL
TOTAL NETO S/.15,150.00
INVERSION DEL PROYECTO
INVERSION PARA LA CONSTRUCCION S/. 36,000.00
BALANCE DE EQUIPOS Y MUEBLES S/. 10,110.00
CAPITAL DE TRABAJO S/.15,150.00
TOTAL S/.61,260.00


30
12- EQUIPO DE TRABAJO

CCERES SARMIENTO ROSA MARA

ESTUDIOS TECNICOS O DE ESPECIALIZACION
I ciclo en IPAE, en la carrera de Administracin de
negocios.
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES, PASANTIAS O EXPERIENCIA:
Sermica S.A.C, en el rea de RR.HH


GARCIA BENAVIDES BRIAN JESUS
ESTUDIOS TECNICOS O DE ESPECIALIZACION
I ciclo en IPAE, en la carrera de Administracin de
negocios
Ofimtica en INEI

PRACTICAS PRE-PROFESIONALES, PASANTIAS O EXPERIENCIA:
Colaborador en NEXTEL
Trabajador en imprenta Pocho ojeda



MARQUINA CASAVILCA ALICIA JUSTINA
ESTUDIOS TECNICOS O DE ESPECIALIZACION
I ciclo en IPAE, en la carrera de Administracin de
negocios
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES, PASANTIAS O EXPERIENCIA:
Trabajadora en la empresa Topy top