Necesidades A Satisfacer: Unam - Gpds 2014

"PLAN DE MERCADEO SOCIAL DEL PROYECTO DE MEJORAMIENTO DE LOS
SERVICIOS DE SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE

SALUD DE LA DIRESA EN LA REGIN MOQUEGUA"
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2014

Mercadeo social 1

1. Necesidades a satisfacer

Mejor atencin en los servicios de salud sexual y reproductiva en los establecimientos
de Salud de la DIRESA de la Regin Moquegua.
Orientacin a los adolescentes sobre temas de salud sexual y reproductiva para una
prevencin de enfermedades de transmisin sexual y embarazos prematuros.
Consultas en salud sexual y reproductiva a la poblacin en general.
Servicios de atencin preventiva en salud sexual y reproductiva en los establecimientos
de salud.
Implementacin de los establecimientos de salud en la Regin de Moquegua con
consultorios para la atencin a los adolescentes en salud sexual y reproductiva.

2. Anlisis de Macro-Entorno

2.1. Demogrfico

a) Superficie y Ubicacin Geogrfica

El departamento de Moquegua est situado en el sur del Per, sus coordenadas
geogrficas se sitan entre 1517 y 1723 de latitud sur. Limita por el norte con los
departamentos de Arequipa y Puno; por el este con Puno y Tacna; por el sur con
Tacna y por el oeste con el Ocano Pacfico y Arequipa.

Su superficie territorial es de 15 734 Km2, (1,2% del territorio nacional); el territorio
abarca zonas de la costa y de la sierra con alturas que varan desde los 0 metros
hasta ms de 6 000 metros sobre el nivel del mar.

La ciudad de Moquegua es la capital del departamento, a 1 410 m.s.n.m.
Moquegua est conformada por tres provincias: Mariscal Nieto, General Snchez
Cerro e Ilo. Tiene el Puerto de Ilo que es uno de los ms importantes no slo a
nivel del sur sino tambin del pas, cuyas aguas azuladas cuentan con gran
cantidad de plancton.

b) Poblacin

Segn las proyecciones poblacionales del INEI al 2014, Moquegua albergaba una
poblacin de 178,612 habitantes, lo que representa el 0.58% de la poblacin
nacional

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Mercadeo social 2

CUADRO N 1
Moquegua: Superficie, Poblacin y Densidad Poblacional 2014

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - INEI , Estimaciones y Proyecciones de Poblacin
2000 al 2015 Departamento, Provincia y Distrito. Extraccin: Oficina de Gestin de la Informacin y
Estadstica1/ Incluye: 4 996,28 km
2
que corresponde al lado peruano del lago Titicaca. 9/ Incluye: 0,09 km
2
de
superficie insular ocenica.
Nota: Poblacin proyectada al 30 de junio del 2014

c) Clima

El clima del departamento es templado en la costa y se caracteriza por su
uniformidad durante el ao, variando la temperatura promedio entre 14C (agosto)
y 25C (febrero); la zona de la costa cercana a la cordillera, presenta un clima
desrtico y seco que se prolonga hasta la regin andina.

En la zona de la sierra el clima es templado en los valles interandinos, en las punas
el clima es fro glacial llegando a varios grados bajo cero durante las noches. Las
lluvias son escasas en la costa y en las partes bajas de la regin andina; en las
partes altas las precipitaciones no pasan de los 500 mm anuales.

Cuenta con 2 cuencas hdricas:

- Cuenca del Ro Moquegua:Pertenece al Sistema Hidrogrfico del Pacfico,
tiene una longitud mxima de recorrido de 139 Kms., sus principales afluentes
son los ros Tumilaca, Torata, Moquegua e Ilo.

- Cuenca del Ro Tambo:Nace en el Distrito de Yunga de la Provincia de
Snchez Cerro, de la unin del ro Paltiture e Ichua, tiene un recorrido total de
276 Kms. y desemboca en el Ocano Pacfico en la parte correspondiente al
Departamento de Arequipa. Sus principales afluentes son: Carumas, Coralaque,
Ichua, Paltiture, Ubinas, Omate, Puquina, etc.

Los ros de Moquegua son de poco recorrido y de poco caudal: El ro Moquegua en
su recorrer a lo largo del departamento toma los nombres de Osmores y de Ro Ilo;
tiene sus orgenes en las quebradas de Huaracam que se forma de la unin de los
ros Chujulay, Otora y el Torata; su principal afluente es el Tumilaca. El Ro Tambo
toma el nombre de Ichua en su recorrido por el territorio moqueguano, siendo sus
principales afluentes los ros Molino, Fara, Quinistaquillas, Coralaque y Chingane,
otro ro importante es el Locumba.

Departamento y Superficie Poblacin
Densidad
Poblacional

Provincia
2
Estimada 2014

(Km ) Hab/Km
2

PER 1/ 1,286,966.66 30,814,175 24

MOQUEGUA 9/ 15,733.97 178,612 11

Mariscal Nieto 8,671.58 80,600 9

General Snchez Cerro 5,681.71 27,979 5

Ilo 1,380.59 70,033 51

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Mercadeo social 3

Cabe mencionar la existencia de las Lagunas de Lariscota, Vizcachas y Pasto
Grande. Asimismo son conocidas las fuentes termales de Omate, Ullucan, Ichua,
Cadenas y Putina. La regin tiene el Puerto mayor de Ilo y la caleta de Pacocha.

d) Estructura Productiva

El PBI de Moquegua aporta el 1,2 por ciento del total nacional, de acuerdo a su
estructura el mayor porcentaje corresponde a la actividad manufacturera (21.2%)
ligada estrechamente a la minera, siguindole la minera (19.0%) por el yacimiento
cuprfero de Cuajone, luego la actividad de construccin (18.9%).

CUADRO N 2
Moquegua: Valor Agregado bruto 2012E Valores a Precios Constantes 1994
(Miles de nuevos soles)

Valor
ACTIVIDAD Agregado Estructura %
Bruto
Agricultura, Caza y Silvicultura 132,052 5.3%
Pesca 27,176 1.1%
Minera 473,942 19.0%
Manufactura 530,566 21.2%
Electricidad y Agua 151,136 6.0%
Construccin 472,549 18.9%
Comercio 155,070 6.2%
Transportes y Comunicaciones 95,523 3.8%
Restaurantes y Hoteles 33,486 1.3%
Servicios Gubernamentales 142,920 5.7%
Otros Servicios 285,220 11.4%
Total Valor Agregado Bruto 2,499,640 100.0%

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica
Extraccin: Oficna de Gestin de la Informacin y Estadstica E/ Valor estimado Econmico

2.2. Econmico

CUADRO N 3
Presupuesto inicial del Gobierno Nacional, Regional y Local, ley N 30114 del presupuesto del sector
pblico para el ao fiscal 2014

Departamento (Meta) Nacional (PIA)
Gobierno local Gobierno Regional
Avance %

(PIA) (PIA)

Total Peru 83,195,553,964 16,943,624,922 18,795,075,027 17.8

18: MOQUEGUA 240,828,631 383,027,000 319,998,554 13.6

Fuente: Ministerio de Economa y Finanzas
Extraccin: Oficina de Gestin de la Informacin y Estadstica
Nota: Informacin al 26 de Marzo del 2014

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Mercadeo social 4

CUADRO N 4
Avance presupuestal por niveles de gobierno

NIVEL DE GOBIERNO PIA PIM DEVENGADO AVANCE %

18: MOQUEGUA 943,854,185 1,106,668,623 149,114,570 13.6%
GOBIERNO NACIONAL 240,828,631 332,511,960 41,450,067 12.5%
GOBIERNOS REGIONALES 319,998,554 351,288,695 61,585,918 17.5%
GOBIERNOS LOCALES 383,027,000 422,867,968 46,078,585 10.9%
Fuente: Ministerio de Economa SIAF
Nota: Presupuesto al 26 de Marzo del 2014

CUADRO N 5
Presupuesto de Programas Sociales del Ministerio de Desarrollo e inclusin Social

Nacional MOQUEGUA
Programa PIM 2014 Avance PIM 2014 Avance
(S/.) % (S/.) %
Juntos 1,059,974,875 14.0
Pension 65 591,509,097 13.9 2,127,769 16.6
Foncodes 198,698,553 5.7 256,761 11.7
Cuna Mas 274,080,515 7.2 2,141,872 8.9
QaliWarma 1,347,229,240 2.2 4,377,404 0.0
Total Programas
3,471,492,280 8.4

8,903,806 6.5

Sociales MIDIS

Fuente: Ministerio de Desarrollo e Inclusin Social - Informe Febrero 2014
PIM: Presupuesto Institucional Modificado

2.2.1. Nivel de ingresos de los individuos

CUADRO N 6
Otros indicadores de actividad econmica
(Variacin % respecto a similar mes del ao anterior)

La produccin del sector manufacturero cay 3,2 por ciento en el mes al ser nula
la correspondiente a harina y aceite de pescado y disminuir la de cobre blster
(1,3 por ciento).

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Mercadeo social 5

En el ao la produccin creci en 36,8 por ciento frente a 2012.Los arribos a
los establecimientos de hospedaje crecieron en el mes 3,3 por ciento. Los
arribos de turistas nacionales crecieron 3,2 por ciento y de extranjeros 4,9 por
ciento. En el ao, los arribos crecieron 5,3 por ciento.

El empleo formal en la ciudad de Moquegua en empresas de ms de 10
trabajadores aument 23,4 por ciento interanual, impulsado por los sectores
servicios (32,2 por ciento), manufactura (18,2 por ciento) y extractiva (4,0 por
ciento). El nmero de afiliados activos alSistema Privado de Pensiones en
diciembre fue de 55 mil, registrando un crecimiento de3,0 por ciento interanual.

El crdito directo total en la regin se increment 7,4 por ciento en trminos
reales frente a similar mes del ao anterior. Los mayores crecimientos
corresponden a los crditos hipotecario (26,2 por ciento) y de consumo (11,6 por
ciento).

La inversin pblica (S/.194,9 millones) aument 80,8 por ciento en cifras reales
frente a diciembre del ao anterior, incidiendo la mayor inversin del Gobierno
Nacional (79,6 por ciento), Gobierno Regional (302,5 por ciento) y gobiernos
locales (10,5 por ciento).

2.2.2. Indicador de Actividad Primaria

CUADRO N 7
Indicador de actividad primaria

En diciembre, el Indicador de Actividad Primaria (IAP) se contrajo 4,9 por ciento
interanual como resultado de la cada del sector minero (-6,8 por ciento). Sin
embargo, en los doce meses del ao, el indicador acumul un crecimiento de 4,4
por ciento, impulsado por el sector minero (1,0 por ciento), agropecuario (12,7
por ciento) y pesca (16,8 por ciento).

2.2.3. Otros indicadores sectoriales

a) Sector manufactura

La produccin manufacturera en Moquegua registr una evolucin negativa de
3,2 por ciento en diciembre, debido a que si bien creci la produccin
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Mercadeo social 6

correspondiente a congelado de pescado, ctodos de cobre, as como oro y
plata refinados, ste comportamiento fue contrarrestado por la cada observada
en harina y aceite de pescado cuya produccin fue nula y la correspondiente
cobre en blster.
CUADRO N 8
SECTOR MANUFACTURA

Durante el ao 2013, la produccin manufacturera primaria acumul un
crecimiento de 36,8 por ciento en comparacin al ao 2012, debido a que
mostraron indicadores positivos casi la totalidad de los rubros a excepcin de
harina y aceite de pescado que se contrajo 32,4 por ciento. Los rubros que
mayores crecimientos mostraron respecto al comparativo fueron congelado
de pescado, cobre en blster y en ctodos.

b) Arribos a los establecimientos de hospedaje

Los arribos de turistas al departamento de Moquegua, en diciembre fue de 14
258 personas, registrando una variacin positiva de 3,3 por ciento interanual,
debido al aumento tanto del turismo receptivo, como del nacional. La
procedencia de los turistas nacionales se da especialmente de las ciudades de
Arequipa, Lima y Tacna; y en el caso de los extranjeros de Bolivia y Chile
principalmente y en menor medida de Francia, Brasil y Argentina.
GRFICO N 01
CRECIMIENTO DE ARRIBOS A ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
(Variacin %)

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Mercadeo social 7

Entre los meses de enero y diciembre del 2013 los arribos tuvieron una
variacin positiva de 5,3 por ciento debido al aumento en las llegadas del
turismo nacional (5,7 por ciento), que contrarrest la reduccin observada en
el turismo extranjero (-1,4 por ciento).

c) Consumo pblico

El consumo pblico en Moquegua mostr una disminucin de 27,9 por ciento
en trminos reales respecto a diciembre de 2012 debido a que se contrajo el
gasto tanto del Gobierno Regional(31,9 por ciento) como de los gobiernos
locales (6,4 por ciento).
CUADRO N 09
CONSUMO PBLICO

El resultado del Gobierno Regional se explica por la disminucin del gasto
en remuneraciones as como en bienes y servicios; en los gobiernos
locales se debi a la contraccin en el gasto en bienes y servicios.

Durante el ao 2013, el consumo pblico registr una variacin negativa de
9,2 por ciento en trminos reales respecto al ao 2012, por la contraccin
reportada en los gobiernos locales.

d) La inversin pblica

La inversin aument en el Gobierno Nacional en 79,6 por ciento; en el Gobierno
Regional en 302,5 por ciento y en los gobiernos locales en 10,5 por ciento.
CUADRO N 10
INVERSION PBLICA

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Entre los meses de enero y diciembre, la inversin pblica en el
departamento acumul un total de S/. 610,7 millones, 24,9 por ciento ms en
comparacin a igual perodo del ao 2012. La inversin del Gobierno
Nacional se contrajo 24,6 por ciento; mientras que la del Gobierno.

Regional creci 97,9 por ciento; y la de los gobiernos locales 2,2 por ciento.

Grfico N 02
CRECIMIENTO DE LA INVERSION PBLICA
(Variacin % real)

La inversin pblica en Moquegua, correspondiente a los tres niveles de
gobierno, totaliz en diciembre S/.194,9 millones, 80,8 por ciento ms que lo
invertido en similar mes del pasado ao

Entre los principales proyectos que viene ejecutando el Gobierno Nacional,
destaca el mejoramiento acadmico en la carrera profesional de Gestin
Pblica y Desarrollo Social de la Universidad Nacional de Moquegua, por un
valor de S/.736,7 mil nuevos; siguindole la construccin e implementacin
de la Universidad Nacional de Moquegua, por S/. 369,4 mil y la construccin
del establecimiento penitenciario de Moquegua (S/.71,1 mil).

En el Gobierno Regional destacan las obras ampliacin de la frontera agrcola Lomas de
Ilo-Moquegua (S/.33,7 millones); ampliacin y mejoramiento del Hospital de Moquegua
(S/.26,1 millones); y el mejoramiento de la Red Vial Moquegua- Arequipa, Tramos
Torata-Moquegua y Polobaya- Arequipa (S/.21,2 millones).

Por su parte, los gobiernos locales vienen ejecutando obras como fortalecimiento del
servicio mecnico de la Municipalidad Provincial de Ilo por S/. 8,7 millones; mejoramiento
de caminos de herradura (S/. 6,8 millones); y mejoramiento e implementacin del
servicio de maquinaria y equipo de la Municipalidad Distrital de Torata (S/. 6,0 millones).

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2.3. Inclusin social

Grfico N 03
Poblacin en situacin de pobreza, 2007-2012

Las estadsticas del INEI en el presente cuadro muestra que la poblacin en
situacin de pobreza en el periodo 2007-2012, que en el ao 2008 el nivel de
pobreza aumento de un 29.70 % a un 42.90%, y que posteriormente ao tras ao
se ha reducido poco a poco llegando a un 9.60% en el ao 2012.

Grfico N 04
Condicin de trabajo en los ltimos 12 meses de las mujeres 2012 (porcentaje)

Las estadsticas del INEI en el presente cuadro muestran las condiciones de trabajo
en los ltimos 12 meses de las mujeres en base al ao 2012 en porcentajes, es de
64.9% de mujeres con empleo actualmente, y que el 8.3% de mujeres estn
desempleadas, as mismo el 26.8% de mujeres no tienen empleo en los ltimos 12
meses.

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Grfico N 05
Tipo de ocupacin de las mujeres que trabajan 2012 (porcentaje)

Las estadsticas del INEI en su ltima encuesta, en el presente cuadro muestran el
tipo de ocupacin de las mujeres que trabajaron en el ao 2012, resaltando ventas y
servicios con un mayor porcentaje de 30.8%, seguidos por el sector educativo
profesional/tcnico con un 17.5%, mientras que el 2.9% tienen la ocupacin de
manual calificado.

2.4. Tecnolgico

Durante los ltimos 30 aos se han producido notables progresos en el desarrollo de
nuevas tecnologas anticonceptivas, incluyendo las transiciones de altas dosis a bajas
dosis en anticonceptivos orales combinados, o de DIUs inertes a dispositivos de cobre
y DIUs liberadores de levonorgestrel. Adems, se han introducido los anticonceptivos
inyectables combinados, los parches... Y todo apunta a que se avecina la era de los
anticonceptivos duraderos y reversibles. Estos son algunos de los ms novedosos:

a) Bajo la piel.

Recientemente se ha empezado a comercializar un anticonceptivo subcutneo
femenino, consistente en una varilla suave y flexible que se implanta bajo la
piel en el brazo y dura tres aos. Libera de forma controlada etonogestrel, que
inhibe la ovulacin y garantiza as una anticoncepcin segura.

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b) Oro anticonceptivo.

Bilogos de la Universidad de Anhui, en China, han desarrolladonanopiezas de
oro puro que podran convertirse en anticonceptivos masculinos duraderos a la
vez que reversibles. Para poner a prueba su eficacia, los cientficos inyectaron
en los testculos de ratones machos nanopartculas de oro puro y dispararon
un lser infrarrojo sobre ellas para calentarlas a la temperatura exacta en que
pueden matar a los espermatozoides sin afectar otros tejidos. De este modo,
aplicando peridicamente el lser, es posible controlar la reserva de
espermatozoides con suficiente precisin como para que los sujetos puedan
ser padres en cualquier momento, ya que los efectos son reversibles.

c) Inmovilizar al esperma.

Investigadores de la Universidad Autnoma de Mxico han desarrollado un
anticonceptivo masculino reversible, no hormonal, que promete no generar
efectos secundarios. La estrategia consiste en suprimir los canales inicos
CatSper y Slo3, que regulan la movilidad de los espermatozoides hacia el
vulo femenino. De momento, pruebas experimentales en ratones probaron
que individuos sin ambos canales inicos son infrtiles.

d) Parche anticonceptivo.

La pldora que cambi las vidas de millones de mujeres est ahora disponible
en forma de un parche anticonceptivo que se aplica una vez por semana. El
parche tiene la misma efectividad que la pldora, 99 por ciento, cuando se
administra una sola dosis semanal. Ortho-McNeil Pharmaceutical, Inc., una
subsidiaria de Johnson &Jonhson, ha creado el OrthoEvra, un pequeo y
delgado parche de color beige que se aplica una vez por semana y se
reemplaza el mismo da de la semana durante tres semanas consecutivas,
dejando la cuarta para la menstruacin. Al igual que la pldora, -OrthoEvra
contiene dos hormonas-un estrgeno (el etinil estradiol) y una progestina (la
norelgestromina), que son liberadas por el parche a un ritmo continuo todos los
das y se absorben a travs de la piel para pasar al torrente sanguneo.

e) Dispositivos intrauterinos.

El nuevo dispositivo intra uterino (DIU) llamado Endoceptivo, consiste en una
T hecha de polietileno, que en el vstago o cilindro vertical lleva una envoltura
que contiene 52 mg de Levonorgestrel, el cual se libera controladamente a
travs de una membrana. Se llama Endoceptivo, porque libera hormonas
desde el interior del organismo (tero).Este dispositivo acta:

Altera la ovulacin, sin ser anovulatorio en todos los ciclos.
Disminuye la cantidad del moco cervical y lo hace ms denso. Con esto
dificulta el ascenso de espermios.
Inhibe la funcin y la motilidad de los espermios dentro del tero y de las
trompas, previniendo la fertilizacin del vulo.
Previene el crecimiento de la capa interna del tero llamada endometrio, lo
que lleva a un adelgazamiento del mismo, mantenindolo inactivo.

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f) Mtodos naturales o de abstinencia peridica:

Mtodos que se basan en evitar tener relaciones sexuales durante el perodo
frtil (perodo en que una mujer puede concebir). El perodo frtil de una mujer
se puede reconocer mediante la observacin, el registro y la interpretacin de
signos y sntomas naturales que se relacionan con el ciclo menstrual. Entre
esos mtodos figuran el mtodo del calendario (ritmo), mtodo del moco
cervical (ovulacin), el mtodo de la temperatura basal corporal, Sintotrmico,
Mtodo de los das fijos o Collar, MELA y *Coitus interruptus (*No considerado
dentro de la clasificacin) .
Cul es el mecanismo de accin de los mtodos naturales de planificacin
familiar? Impiden que los espermatozoides se unan con un vulo al evitarse el
acto sexual alrededor del perodo en que ocurre la ovulacin.

g) Mtodo de barrera (condn masculino y femenino)

Preservativo masculino:

Es una funda fina que se adapta al pene en ereccin y suele llevar en su
extremo distal (cerrado) un pequeo reservorio que sirve de depsito del
semen tras la eyaculacin y previene su rotura. Generalmente contiene un
lubricante hidrosoluble. A la vez que forma una barrera que impide que el
semen, conteniendo sus espermatozoides, pase a la vagina, tambin sirve
para prevenir el contagio de enfermedades de transmisin sexual, evitando
el contacto directo entre el pene y la vagina. Al retirarlo despus de la
eyaculacin, el borde del preservativo debe sujetarse a fin de evitar que
parte del semen se escape sobre la vulva y entre en la vagina. Al iniciarse
nuevo contacto genital, es necesario secar o lavar el pene. Su efectividad
est asociada a su correcta utilizacin, teniendo por este motivo una tasa
variable de fallos del 85 al 98%. Entre las normas que se deben seguir para
su correcta uso cabe destacar que debe colocarse antes de comenzar con
la penetracin vaginal y no inmediatamente antes de la eyaculacin, ya que
las gotas de semen preliminares tambin contienen espermatozoides.

Preservativo femenino:

Es un mtodo alternativo al preservativo masculino que puede aportar a la
mujer un grado de autonoma mayor que el preservativo masculino y por lo
tanto contribuir a aumentar el control que tiene de su fertilidad y sexualidad.
Consiste en una funda transparente de nitrilo, con dos anillos flexibles en
ambos extremos, uno en el interior que permite la colocacin dentro de la
vagina y otro de un dimetro ms grandeque permanecer en el exterior de
la vagina cubriendo los genitales externos de la mujer (labios mayores y
menores, cltoris). La utilizacin del preservativo femenino no es difcil, pero
requiere una cierta prctica, la cual podr adquirirse rpidamente. Tambin
conviene destacar que aunque inicialmente pueda resultar poco atractivo
estticamente y generar una sensacin de desagrado, la experiencia
demuestra que la mayora de estos inconvenientes desaparecen a medida
que se gana habilidad en el uso de este mtodo. Ver Folleto de la
Campaa para la promocin del uso del Preservativo femenino del Instituto
de la Juventud.
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El preservativo femenino es ms caro que el masculino, lo que significa un
inconveniente.

Entre las ventajas del preservativo femenino frente al masculino se
encuentran:

- Permite juegos erticos previos y posteriores a la penetracin sin
necesidad de interrumpir la relacin sexual, ya que puede insertarse desde
el principio de la relacin, incluso horas antes (no depende de la ereccin
del pene para su colocacin). No interrumpe la relacin sexual tras la
eyaculacin ya que no es necesario retirarlo inmediatamente tras sta.

- Al ajustarse a la pared vaginal, no aprieta el pene disminuyendo el riesgo
de rotura o deslizamientos.

- El anillo exterior hace friccin contra el cltoris y en algunas mujeres
incrementa el placer.

- Apto para personas alrgicas al ltex.

- Aporta mayor lubricacin.

h) Anticonceptivos hormonales
Los ms comunes son pastillas e inyectables, actualmente tambin hay en
presentacin de parches o en anillo. La forma en la que actan es inhibiendo la
ovulacin.

Pldoras anticonceptivas.

Es uno de los mtodos ms utilizados en el mundo, Vienen por dosis de 21
o de 28 pastillas. La primera pastilla se toma el primer da de la
menstruacin o sangrado, posteriormente, se toma una diaria a la misma
hora que la anterior, de preferencia por las noches, durante 28 das si el
empaque trae 28 pastillas, y durante 21 si el empaque tiene 21 pastillas,
durante la ltima semana se espera el sangrado o menstruacin.
Ventajas: son de fcil acceso; las puedes conseguir de forma gratuita en
cualquier centro de salud, y tienen una alta eficacia anticonceptiva del 99
%, adems de que en la actualmente los efectos secundarios son muy
leves en la mayora de las mujeres, incluyendo las jvenes se pueden
adaptar fcilmente a ellas.
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Desventajas: Es necesario desarrollar el hbito de ingerir una pastilla de
manera cotidiana. Los mtodos anticonceptivos hormonales pueden ser
contraindicados para algunas mujeres, por eso es importante que antes de
utilizarlos se realice un examen mdico.
Inyectables.
Se aplica una inyeccin cada 30 das, la primera debe ser el primer da del
sangrado y de ah en adelante repetir la dosis cada 30 das, puedes
aplicarla tu misma en forma intramuscular, algunas vienen en jeringas
precargadas.
Ventajas: Actualmente los anticonceptivos inyectables en forma de
inyeccin son combinados y tienen bajo contenido de estrgeno y
progestina, lo que hace que sean menores los efectos secundarios. Se
pueden conseguir y colocar de forma gratuita en cualquier centro de salud.
Tiene una efectividad del 99 %.
Desventajas: Los mtodos anticonceptivos hormonales pueden ser
contraindicados para algunas mujeres, por eso es importante que antes de
utilizarlos se realice un examen mdico.
Anillo o Aro Anticonceptivo
Se coloca en el fondo de la vagina y libera de forma continua el estrgeno
y progestina que inhibe la ovulacin y modifica las caractersticas del moco
cervical, lo que no permite que exista la fecundacin, es un aro flexible de
5 cm. de dimetro aproximadamente y 4 mm. de grosor.
Ventajas: Aplicado de manera adecuada no causa ninguna molestia, se
aplica una vez al mes y se deja ah durante 3 semanas al final de la ltima
se retira, habr una semana de descanso en la que se espera la
menstruacin.
Desventajas: Puede causar mayores efectos secundarios o molestias que
las pldoras hormonales. Es de alto costo.
Implantes.

El implante es un pequea varilla o cpsula que viene en un aplicador, el
mdico inserta la aguja debajo de la piel por la parte superior e interna del
brazo y dispara para liberar el implante, se utiliza nicamente anestesia
local. El implante no se ve a menos de que la mujer que lo use sea muy
delgada o musculosa. Su tamao es parecido al de un fsforo. Tiene una
duracin de 3 aos. Su eficacia anticonceptiva es por arriba del 99%.

Ventajas: Da una prolongada proteccin anticonceptiva.

Desventajas: Es de alto costo.

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2.5. Salud

Grfico N 06
Hospitales, Centro de Salud y Puestos de Salud del MINSA al 2012

En el ao 2012, como se aprecia en el Grfico N 06 encontramos 6
hospitales; 32 Centros de Salud y 36 Puestos de Salud del MINSA, lo cual
hace un total de 74 Instituciones de salud.

Grfico N 07
Per: Adolescente alguna vez embarazadas

En el Per, el nmero de adolescentes alguna vez embarazadas, se dan
ms en las reas rurales, y conforme han ido pasando el tiempo ha ido
creciendo minuciosamente: en el ao 2000 con un 21,7%, durante el
periodo del 2004-2006 con un 21,1% y por ltimo en al ao 2009 con un
22,2%.

En el Per, el nmero de adolescentes alguna vez embarazadas, se dan
menos en las reas urbanas, y conforme han ido pasando los aos ha ido
creciendo aleatoriamente: en el ao 2000 con un 9,2%, en el periodo del
2004-2006 con un 8,4% y en el 2009 con un incremento en 10,6%.

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Mercadeo social 16

Grfico N 08
Nmero de atenciones de la poblacin por los centros de salud del ministerio de salud,
Segn departamento 2009, 2010, 2011 y 2012

En el ao 2012, el nmero de atenciones de la poblacin por los centros de
salud del ministerio de salud creci con un 9,029 con respecto al ao
anterior el ao 2011.

Grfico N 09
Per: Adolescente alguna vez embarazadas por nivel de educacin

En el Per, el nmero de adolescentes alguna vez embarazadas por nivel de
educacin, segn INEI, nos indica que durante los aos entre el 2004-2006 con un
33,2% el cual representa al nico periodo que cuenta con una mayor cantidad de
adolescentes alguna vez embarazadas en el nivel de educacin primaria.

educacin, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI),nos indica
que durante los aos entre el 2007-2008 con un 12,5% el cual representa al periodo
que cuenta con una mayor cantidad de adolescentes alguna vez embarazadas en el
nivel de educacin secundario.

educacin, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica
que durante el ao 2009 con un 6,4% el cual representa al periodo que cuenta con una
mayor cantidad de adolescentes alguna vez embarazadas en el nivel de educacin
superior.
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2014

Mercadeo social 17

Grfico N 10
Per: Mujeres unidas usuarias de Mtodos Anticonceptivos

En el Per, el nmero de mujeres unidas usuarias de mtodos anticonceptivos, segn
el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que durante el ao
2009 con un 73,2% el cual representa en mayor cantidad de mujeres unidas usuarias
de mtodos anticonceptivos, por cualquier mtodo.

el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que durante el ao
2000 con un 50,4% el cual representa en mayor cantidad de mujeres unidas usuarias
de mtodos anticonceptivos, por mtodos modernos.

el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que durante el
periodo entre los aos 2000 con un 23,7% el cual representa en mayor cantidad de
mujeres unidas usuarias de mtodos anticonceptivos, por mtodos tradicionales.

Grfico N 11
Per: Mujeres unidas usuarias de Mtodos Anticonceptivos por rea de Residencia

En el Per, el nmero de mujeres unidas usuarias de mtodos anticonceptivos por rea
de residencia, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica
que tanto en el rea urbana con un 74,6%, como el rea rural con un 70,0% durante el
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2014

Mercadeo social 18

ao 2009fue incrementando en mayor cantidad el nmero de mujeres unidas usuarias
de mtodos anticonceptivos, por cualquier mtodo.

Grfico N 12
Per: Mujeres unidas que usa algn Mtodo de Planificacin Familiar por Departamento

En el Per, el nmero de Mujeres Unidas que usa algn Mtodo de Planificacin
Familiar por Departamento, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica
(INEI), nos indica que la ciudad de Tacna, es el nico departamento que usa algn
Mtodo de Planificacin Familiar con un 82,0%.

En el Per, el nmero de Mujeres Unidas que usa algn Mtodo de Planificacin
Familiar por Departamento, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica
(INEI), nos indica que la mayora de departamentos usa algn Mtodo de Planificacin
Familiar con un indicador entre los 70,0%-78,6%.

Grfico N 13
Per: Mujeres unidas usuarias por tipo de mtodo moderno que usa

En el Per, el nmero de Mujeres Unidas Usuarias por tipo de Mtodo Moderno que
Usa, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que en
el ao 2009 con un 18,1% indica que en mayor cantidad es el nmero de Mujeres
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2014

Mercadeo social 19

Unidas Usuarias por tipo de Mtodo Moderno que Usa inyecciones, a diferencia del
ao 2000 que represent slo el 14,8% de Mujeres Unidas Usuarias por tipo de Mtodo
Moderno que Usa condn.

En el Per, el nmero de Mujeres Unidas Usuarias por tipo de Mtodo Moderno que
Usa, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que en
el ao 2009 con un 10,0% indica que en mayor cantidad es el nmero de Mujeres
Unidas Usuarias por tipo de Mtodo Moderno que Usa condn; a diferencia del ao
2000 que represent solo el 5,6% de Mujeres Unidas Usuarias por tipo de Mtodo
Moderno que Usa condn.

Grfico N 14
Per: Mujeres con necesidad insatisfecha de planificacin familiar

En el Per, el nmero de Mujeres con Necesidad Insatisfecha de planificacin Familiar,
segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que en el ao
2000 con un 10,2% indica el nmero de Mujeres con Necesidad Insatisfecha de
planificacin Familiar, a diferencia del ao 2009 disminuy en un 3%.

En el Per, el nmero de Mujeres con Necesidad Insatisfecha de planificacin Familiar,
segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que hubo una
disminucin en el nmero de Mujeres con Necesidad Insatisfecha de planificacin
Familiar, tanto en el rea urbana y rural para los aos 2000-2009.

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Mercadeo social 20

Grfico N 15
Per: Nacimientos que recibieron Control Prenatal de un Profesional de la Salud por rea de
Residencia

En el Per, el Nmero de Nacimientos que Recibieron Control Prenatal de un
Profesional de la Salud por rea de Residencia, segn el Instituto Nacional de
Estadstica e Informtica (INEI), a travs de una Encuesta Demogrfica y de Salud
Familiar (ENDES) nos indica que en el ao 2009 con un 97,9% hubo un incremento a
diferencia de los aos anteriores entre los aos 2000-2006.

En el Per, el Nmero de Nacimientos que Recibieron Control Prenatal de un
Profesional de la Salud por rea de Residencia, segn el Instituto Nacional de
Estadstica e Informtica (INEI), a travs de una Encuesta Demogrfica y de Salud
Familiar (ENDES) nos indica que en el ao 2009 con un 87,1% hubo un incremento a
diferencia de los aos anteriores entre los aos 2000-2006.

Grfico N 16
Per: ltimos Nacimientos que recibieron Control Prenatal de un Profesional dela Salud

Fuente: inei - Encuesta Demogrfica y de Salud Familiar (ENDES)
En el Per, los ltimos Nacimientos que Recibieron Control Prenatal de un Profesional
de la Salud por rea de Residencia, segn el Instituto Nacional de Estadstica e
Informtica (INEI), nos indica que entre los aos 2007-2008 con un 94,5% fueron los
aos con un alto ndice, de los ltimos Nacimientos 1/ que Recibieron Control Prenatal
de un Profesional de la Salud por rea de Residencia.
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Mercadeo social 21

En el Per, los ltimos Nacimientos que Recibieron Control Prenatal de un Profesional
de la Salud por rea de Residencia, segn el Instituto Nacional de Estadstica e
Informtica (INEI), nos indica que en el ao 2009 con un 58,2% con un alto ndice, nos
indica los ltimos Nacimientos 1/ que Recibieron Control Prenatal de un Obstetriz.

Grfico N 17
Per: Edad a la primera Relacin Sexual

En el Per, la Edad a la Primera Relacin Sexual, segn el Instituto Nacional de
Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que antes de los 25 aos de edad inician su
primera relacin sexual, durante el ao 2009 con un 85,7 %.

Grfico N 18
Per: Nacimientos que recibieron Control Prenatal de un Profesional de la Salud por Departamento

En el Per, los Nacimientos que Recibieron Control Prenatal de un Profesional de la
Salud por Departamento, en el ao 2009 nos indica que la mayora de departamentos
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2014

Mercadeo social 22

Recibieron Control Prenatal de un Profesional de la Salud por Departamento, con un
indicador entre los 90,0%-99,6%.

En el Per, los Nacimientos que Recibieron Control Prenatal de un Profesional de la
Salud por Departamento, en el ao 2009 nos indica que la ciudad de Loreto, es el nico
departamento que Recibi Control Prenatal de un Profesional de la Salud por
Departamento con un 71,6%.

Grfico N 19
Per: ltimos Nacimientos que fueron atendidos en un establecimiento de salud

En el Per, los ltimos Nacimientosque fueron Atendidos en un Establecimiento de
Salud, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que
entre los aos 2000-2009; en el ao 2009 con un 82,0% aument a diferencia de aos
anteriores, representan a los ltimos Nacimientos 1/ que fueron Atendidos en un
Establecimiento de Salud.

En el Per, los ltimos Nacimientos que fueron Atendidos en un Establecimiento de
Salud, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que
entre los aos 2000-2009; en el rea urbano se atendi en mayor cantidad los ltimos
Nacimientos en un Establecimiento de Saluden los aos 2000-2009; en cambio en el
rea rural se atendieron en menor cantidad los ltimos Nacimientos en un
Establecimiento de Salud dentro de los aos 2000-2009.

Grfico N 20
Per: Mujeres en Edad Frtil que conocen ITS

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2014

Mercadeo social 23

En el Per, las Mujeres en Edad Frtil que conocen ITS, segn el Instituto Nacional de
Estadstica e Informtica (INEI), en el ao 2009 con un 62,0% son las Mujeres en Edad
Frtil que conocen ITS.

En el Per, las Mujeres en Edad Frtil que conocen ITS, segn el Instituto Nacional de
Estadstica e Informtica (INEI), nos indica que entre los aos 2000-2009, en el rea
urbano la mayora de las Mujeres en Edad Frtil que conocen ITS; en cambio en el
rea rural son menos las Mujeres en Edad Frtil que conocen ITS.

Grfico N 21
Nmero de Asegurados al Sistema Integral de Salud SIS, por Sexo a Junio 2013

En el ao 2013 el nmero de Asegurados al Sistema Integral de Salud SIS, por Sexo a
Junio 2013 se puede observar segn el grafico N 09 que las mujeres tienenmayor
nmero de Asegurados al Sistema Integral de Salud SIS.

Grfico N 22
Servicios bsicos de saludCaractersticas de las viviendas (Electricidad, Agua y Desage) 2012
(porcentaje)

En el ao 2012, los servicios bsicos que en su mayora de la poblacin consume es
electricidad con un 91,4; el agua con un 78,5% y el desage con un 75,5%.

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Mercadeo social 24

2.6. Trabajo.

Grfico N 23
Poblacin econmicamente activa ocupada 2001 2012

El presente grfico muestra la Poblacin econmicamente activa ocupada en el periodo
2001 2012, aumentando relativamente desde el ao 2001 con un 76,178 y en el ao
2012 de un 98,312.

Grfico N 24
Detenidos por Delitos segn Tipo a Diciembre del 2012

El presente grfico muestra la estadstica de detenidos por delitos segn tipo a Diciembre
del 2012, resaltando que los mayores delitos fueron en contra el patrimonio con 113, y en
contra de la seguridad pblica con 79 casos.

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Mercadeo social 25

Grfico N 25
Denuncias por Violencia familiar Segn Sexo al 2012

El presente grfico muestra las denuncias por Violencia familiar segn sexo al 2012, donde
las denuncias por mujeres fueron de 2,177 casos y la de los varones con 159 casos,
haciendo un total de 2,336 casos, datos corroborados por el ministerio del interior.

Grfico N 26
Denuncias por Violacin Sexual por Sexo al 2012

El presente grfico muestra Denuncias por Violacin Sexual por Sexo en el ao 2012,
donde el gnero femenino realizo el total de 21 denuncias, mientras que no hay ningn
caso denunciado por los varones.

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2014

Mercadeo social 26

Grfico N 27
Accidentes de Trnsito Fatales segn Clase a Setiembre de 2012

El presente grfico muestra los Accidentes de Trnsito fatales segn Clase a Setiembre de
2012, donde se muestra que la mayora de accidentes fueron a causa de exeso de
velocidad.

Grfico N 28
Denuncias por comisin de delitos ms frecuentes setiembre 2012

El presente grfico muestra las Denuncias por comisin de delitos ms frecuentes en el
mes de setiembre del ao 2012, donde los delitos ms frecuentes son de hurto simple y
agravado contra el patrimonio, con un total de 79 casos.

Grfico N 29
Denuncias registradas por robo de vehculos al 30 de abril de 2012

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2014

Mercadeo social 27

El presente grfico muestra las Denuncias registradas por robo de vehculos al 30 de abril
de 2012, donde se muestra que solo se registraron 2 robos y estos fueron en el mes de
marzo.

Grfico N 30
Poblacin, Policas y Nmero de Habitantes por Cada Polica 2011 y 2012

El presente grfico muestra la Poblacin de Policas segn el nmero de Habitantes por
Cada Polica 2011 y 2012, donde hay una mayor cantidad de la poblacin en el ao 2012
con 916 efectivos PNP a diferencia del ao 2011 con 720 efectivos PNP.

Grfico N 31
Violencia Familiar a Junio del 2013.

El presente grfico muestra los datos de Violencia Familiar a Junio del ao 2013 con un
total de 2,677 en el gnero masculino y de 1,341 violencias en el gnero femenino,
revelando que el aviso de violencia familiar lo siguen ocasionando los jefes de hogar.

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Mercadeo social 28

Grfico N 32
Violencia sexual a Junio del 2013.

El presente grfico muestra la violencia sexual demostrndose que existi 23 casos de
violacin sexual en el gnero femenino.

Grfico N 33
Fenmenos y Daos a Noviembre del 2013.

El presente grfico muestralos Fenmenos y Daos a las personas en el mes de
Noviembre del 2013, haciendo un total de 67 casos, 66 por ser de damnificacin y 1 por
emergencia.

2.7. Poltico

2.7.1. Ministerio de Desarrollo e Inclusin Social.- El resumen de avance en los
programas del Ministerio de Desarrollo e Inclusin Social a febrero del 2014, se
pueden ver en el siguiente cuadro:

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Mercadeo social 29

CUADRO N 11
Programas del Ministerio de Desarrollo e Inclusin Social

Grfico N 34
Tasa global de fecundidad, nmero promedio de nacidos vivos de mujeres de 40 a 49 aos y
porcentaje de mujeres de 15 a 49 aos actualmente embarazada, 2012 (porcentaje)

El Per se ha sumado a los distintos compromisos internacionales que han sealado
la reduccin de la Mortalidad Materna como un meta clave del desarrollo, entre los
que cabe sealar la Iniciativa de la Maternidad Segura, Nairobi (1987), la Cumbre de
la Infancia (1990), la Conferencia Internacional sobre Poblacin y Desarrollo (1994), la
Cuarta Conferencia sobre la Mujer (1995), la Declaracin del Milenio y sus Metas
(2000), y la Sesin Especial de la Asamblea General sobre la Niez (2002).

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Mercadeo social 30

a) A nivel internacional

Declaraciones convenciones y protocolos
Declaracin Universal de los Derechos Humanos - 10 de diciembre de 1948.
Declaracin Universal de los Derechos del Nio - 1959.
Pacto Internacional de los Derechos Econmicos, Sociales y Culturales -
1966, entro en vigor a partir del 03 de enero de 1976 (art. 12, 26).)
Convencin sobre la Eliminacin de Todas las Formas de Discriminacin
contra la Mujer (CEDAW por sus siglas en ingls) 1979, entro en vigor en
1981.
Declaracin sobre el Derecho al Desarrollo, - 1986, y Declaracin de
Copenhague sobre Desarrollo Social - 1995. Derecho al desarrollo personal y
social; el desarrollo social no puede ir en contra de los derechos individuales.
Convencin sobre los Derechos del Nio. Resolucin de la Asamblea General
de la ONU, en vigor desde 1990, particularmente el Principio del Inters
Superior del Nio y el planteamiento de que las nias, los nios y las y los
adolescentes no son objeto de proteccin sino sujeto de derecho que deben
acceder al disfrute del ms alto nivel posible de salud; a la libertad de
pensamiento, conciencia y religin; a la expresin y a la libre opinin acorde
con su edad y madurez.
Convencin Internacional para Prevenir, Sancionar y Erradicar todas las
Formas de Violencia Contra la Mujer, Belm do Par - 1994.
Protocolo de San Salvador, Protocolo Adicional de la Convencin Americana
sobre Derechos Humanos, que reconoce el derecho a la salud, al ms alto
nivel posible de bienestar fsico, mental y social (art. 10), y el deber que
tienen los diversos sectores del Estado de asegurar el bienestar integral
(art.9).

Otros compromisos internacionales
Pacto Internacional de Derechos Econmicos, Sociales y Culturales. ONU,
1966.

Convencin para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra la Mujer.
OEA, 1994.

Objetivos del Desarrollo del Milenio 2000 al 2015.
Conferencia Internacional de Derechos Humanos, Tehern - 1968.
Conferencia Internacional sobre Poblacin y Desarrollo, Mxico - 1984, que
reconoce que el embarazo adolescente es un problema poblacional y de
salud pblica.
Conferencia Mundial para el Avance de la Mujer, Kenya - 1985, con las
Estrategias de Nairobi, referidas al derecho a decidir libre e informdamente
el nmero de hijos que se desea tener as como el espaciamiento entre los
embarazos; asimismo, se refieren al derecho a contar con informacin,
educacin y medios para tomar las decisiones sobre el nmero de hijos.
Conferencia Mundial de Derechos Humanos de Viena - 1993.

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Mercadeo social 31

Conferencia Internacional sobre Poblacin y Desarrollo, El Cairo - 1994.
Aborda los derechos reproductivos, la salud sexual y la salud reproductiva, la
informacin, la educacin sexual y los servicios de salud reproductiva y
sexual para adolescentes, el empoderamiento de la nia y de la mujer
indgena, la transversalizacin del tema de gnero y la equidad de gnero.
Cuarta Conferencia Mundial sobre la Mujer, Beijing - 1995, y la Declaracin
de Beijing, que se refiere a los derechos sexuales.
Conferencia sobre la Infancia 2000, Aborda el inters superior del nio, el
derecho a la educacin y a la salud, el desarrollo de la nia, la salud de la
mujer, la situacin de los nios en circunstancias especialmente difciles, y las
medidas necesarias para prevenir el SIDA, disminuir la mortalidad materna y
promover el desarrollo integral.
Cumbre de Desarrollo del Milenio 2000, con las Metas y Objetivos de
Desarrollo del Milenio (ODM) con relacin a la educacin, la equidad de
gnero, la salud materna, la mortalidad infantil y el VIH-sida.
Conferencia Internacional sobre Sida (2001) y Declaracin de Compromiso.
Se refieren a la educacin e informacin para la prevencin en adolescentes
y jvenes (p. 42: 55), la educacin preventiva en igualdad de gnero (p. 61);
las estrategias, normas y programas que enfrenten la falta de informacin
sobre proteccin (p. 64); la educacin y orientacin a nios, nias y
adolescentes para reducir su vulnerabilidad frente al VIHSIDA; programas de
estudio para adolescentes que incluyan el abordaje del VIH-SIDA; servicios
de salud con informacin, apoyo psicolgico y educacin sexual para jvenes
(p. 64); eliminacin de la violencia contra la mujer (p. 62) y de la
discriminacin contra las personas que viven con VIH (p. 59).

b) A nivel nacional

En el Per las polticas nacionales con respecto a la salud sexual y
reproductiva y por ende a los derechos sexuales y derechos reproductivos,
tienen como fundamento las normas e instrumentos internacionales, entre los
cuales se encuentran:
Constitucin Poltica del Per. 1993.
Ley N 26260, Ley de Proteccin Frente a la Violencia Familiar.
Ley N 26842, Ley General de Salud.
Ley N 27337, Cdigo de los Nios y Adolescentes.
Ley N 27657, Ley del Ministerio de Salud.
Ley N 28124, Ley de Promocin de la Estimulacin Prenatal y Temprana y
su reglamento aprobado por DS N 002-2006/SA.
Decreto Legislativo N 346, Ley de Poltica Nacional de Poblacin y
modificada por la Ley N 26530.
Decreto Supremo N 013-2002-SA. Aprueba el Reglamento de la Ley N
27657.
Resolucin Ministerial N 729-2003-SA/DM, que aprob el documento: La
Salud Integral Compromiso de Todos - El Modelo de Atencin Integral de
Salud (MAIS).
Resolucin Ministerial N 536/2005/MINSA/DGSP, que aprob la Norma
Tcnica de Planificacin Familiar.
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Mercadeo social 32

Resolucin Ministerial N 668-2004/MINSA, que aprob las Guas Nacionales
de Atencin Integral de la Salud Sexual y Reproductiva.
Resolucin Ministerial N 771-2004/MINSA, que estableci la Estrategia
Sanitaria Nacional de Salud Sexual y Salud Reproductiva.
Resolucin Ministerial 751-2004/MINSA, que aprob la Norma Tcnica del
Sistema de Referencia y Contra referencia de los establecimientos del
Ministerio de Salud.
Resolucin Ministerial N 195-2005/MINSA, que aprob el Plan General de la
Estrategia Sanitaria Nacional de Salud Sexual y Salud Reproductiva 2004-
2006.
Resolucin Ministerial N 290-2006/MINSA, que aprob el Manual de
Orientacin y Consejera en Salud Sexual y Reproductiva.
Ley N 27942, Ley de Prevencin y Sancin del Hostigamiento Sexual, Ley
28251, Contra el Abuso Sexual y la Explotacin Sexual Comercial Infantil,
2004; Cdigo Penal, en sus artculos 170 a 176.
Ley 28983, Ley de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres (LIO)
2007.Promueve el desarrollo pleno y equitativo de todos los nios, las nias y
los y las adolescentes, asegurndoles una educacin sexual integral con
calidad cientfica y tica; garantiza el derecho a la salud en cuanto a
disponibilidad, calidad, aceptabilidad y accesibilidad a los servicios, con
especial nfasis en la vigencia de los derechos sexuales y reproductivos, la
prevencin del embarazo adolescente y, en particular, el derecho a la
maternidad segura (art. 6, i). Reconocimiento de la equidad de gnero,
desterrando prcticas, concepciones y lenguajes que justifiquen la
superioridad de alguno de los sexos, as como todo tipo de discriminacin o
exclusin sexual o social.
Decreto Supremo N 008-2001-PROMUDEH, Programa Nacional Contra la
Violencia Familiar y Sexual.
D. S. N 003-2002 PROMUDEH, "Plan Nacional de Accin por la Infancia y la
Adolescencia 2002-2010.
Los lineamientos de Poltica de Salud para las y los adolescente. R.S.
Ministerial Nro. 107-2005/MINSA, 22 de Agosto del 2005.
Ley 27337, Cdigo de los Nios y Adolescentes, puesto en vigencia en 1993,
actualizado en el 2000. Proteccin y promocin de derechos sobre la base
del inters superior del nio (art. IX del ttulo preliminar); respeto a los
derechos de nios y adolescentes a la vidae integridad personal, a la libertad,
a vivir en familia, a la educacin, a la recreacin. Reconocimiento de que son
sujetos de derecho y estn en capacidad de gozar de libertades y de
proteccin, con igualdad de oportunidades.
Ley 27055: Cdigo de los Nios y Adolescentes. Promulgada el 24 de Enero
de 1999.
Ley 28487: Plan Nacional de Accin por la Infancia y adolescencia, 2002-
2010.
Plan de la estrategia sanitaria nacional salud sexual y reproductiva 2009-2015
Plan Estratgico Nacional para la reduccin de la mortalidad materna y
perinatal 2009-2015.

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Mercadeo social 33

c) A nivel regional

En el contexto de la descentralizacin, se han identificado como relevantes los
siguientes dispositivos e instrumentos:
Ley Orgnica de Gobiernos Regionales

Artculo 47.- Funciones en materia de educacin, cultura, ciencia, tecnologa,
deporte y recreacin; n) Identificar, implementar y promover el uso de nuevas
tecnologas eficaces y eficientes para el mejoramiento de la calidad de la
educacin en sus distintos niveles; r) Desarrollar los procesos de
profesionalizacin, capacitacin y actualizacin del personal docente y
administrativo de la regin, en concordancia con el plan nacional de
formacin continua.

Artculo 49.- Funciones en materia de salud; a) Formular, aprobar, ejecutar,
evaluar, dirigir, controlar y administrar las polticas de salud de la regin en
concordancia con las polticas nacionales y los planes sectoriales; c)
Coordinar las acciones de salud integral en el mbito regional; e) Promover y
ejecutar en forma prioritaria las actividades de promocin y prevencin de la
salud; g) Organizar, implementar y mantener los servicios de salud para la
prevencin, proteccin, recuperacin y rehabilitacin en materia de salud, en
coordinacin con los Gobiernos Locales; I) Planificar, financiar y ejecutar los
proyectos de infraestructura sanitaria y equipamiento, promoviendo el
desarrollo tecnolgico en salud en el mbito regional; n) Promover la
formacin, capacitacin y el desarrollo de los recursos humanos y articular los
servicios de salud en la docencia e investigacin y proyeccin a la
comunidad.

Plan de Desarrollo Regional Concertado (actualizado 2003 2021)
Lineamiento y polticas en Salud se contempla: Democratizar los servicios de
salud con nfasis en la promocin de la salud y prevencin de la enfermedad,
extender y universalizar el aseguramiento de la salud, propender al desarrollo
y uso efectivo de la tecnologa en la Salud, aplicar modelos de atencin
integrales y descentralizados, democratizacin de la salud.

Plan de Gestin Estratgico Institucional 2011-2015, de la Direccin
Regional de Salud (DIRESA), donde presentan los siguientes objetivos
estratgicos:
Del componente atencin integral; Fortalecer la conduccin de la Atencin
Integral a la salud materna e infantil en los establecimientos de salud de la
Regin Moquegua; Mejorar la conduccin de las intervenciones de promocin
de salud, y las de prevencin y control de los riesgos o daos generados por
enfermedades transmisibles y no transmisibles en los establecimientos de
salud de la Regin Moquegua.
Del componente gestin sanitaria; Mejorar el acceso a los Medicamentos y
Servicios, que incremente la cobertura de la poblacin con necesidades de
salud de la Regin Moquegua; Mejorar la calidad de las acciones e
intervenciones sanitarias en la Regin Moquegua; Fortalecer las acciones de
conduccin y regulacin sanitaria en la Regin Moquegua.
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Del componente gestin administrativa; Mejorar la gestin administrativa de la
DIRESA Moquegua.

Proyecto Educativo Regional 2009-2021

Segn este documento de mbito regional, para el presente proyecto
contempla los siguientes objetivos estratgicos:
Objetivo estratgico 1: Estudiantes de todos los niveles, modalidades y formas
se asumen como ciudadanos y ciudadanas que logren aprendizajes individual y
socialmente significativos de carcter integral, vinculados al desarrollo regional
sostenible y a una sociedad tica y democrtica.
Objetivo estratgico 2: Docentes con desempeo pedaggico de calidad
satisfacen las demandas, necesidades y aspiraciones de la comunidad
educativa y aportan al desarrollo regional.

2.8. Cultural

Grfico N 35
PERU: Evolucin de la Tasa neta de Matrcula en Educacin Inicial
(Porcentaje %)

La Mayor tasa de matrcula es de 71,5% en el ao 2011, que presenta el 20% de la
poblacin de tres a cinco aos de edad, mientras que la menor tasa con un 51,8% en el
ao 2002.

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Mercadeo social 35

Grfico N 36
PERU: Evolucin de la Tasa neta de Matrcula en Educacin Primaria
(Porcentaje %)

Como se aprecia en el Grfico N 37, durante los aos 2002 a 2011 la diferencia en
cuanto a la Evolucin de la Tasa neta de Matrcula en Educacin Primaria es muy
poca.
Grfico N 37
PERU: Evolucin de la Tasa neta de Matrcula en Educacin Secundario
(Porcentaje %)

Como se aprecia en el Grfico N 38, la tasa de Evolucin de Matrcula en Educacin
Secundario ha ido incrementando desde los aos 2002 al 2011.

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2014

Mercadeo social 36

Grfico N 38
PERU: Evolucin de la Tasa neta de Asistencia a Educacin Inicial
(Porcentaje %)

La Mayor tasa de asistencia a Educacin Inicial se presenta en el ao 2011 con un
69,7%, a diferencia del ao 2002 se presenta la menor tasa con un 49,9%.

Grfico N 39
PERU: Evolucin de la Tasa neta de Asistencia a Educacin Primaria
(Porcentaje %)

En el Per, la Tasa neta de Asistencia a Educacin Primaria La Mayor tasa de
asistencia a Educacin primaria se presenta en el ao 2009 con un 94,0%.

La Tasa neta de Asistencia a Educacin Primaria durante los aos 2001 al 2011 no ha
sido mucha la diferencia en cuanto a su crecimiento en la Asistencia a Educacin
Primaria.

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2014

Mercadeo social 37

Grfico N 40
PERU: Evolucin de la Tasa neta de Asistencia a Educacin Secundaria
(Porcentaje %)

En el Per, la Tasa neta de Asistencia a Educacin Secundaria La Mayor tasa de
asistencia a Educacin primaria se presenta en el ao 2011 con un 79.6%.

La Tasa neta de Asistencia a Educacin Secundaria ha ido evolucionando durante los
aos 2001 al 2011.

Grfico N 41
PERU: Evolucin de la Tasa de Asistencia a Primaria con Atraso Escolar
(Porcentaje %)

En el Per, la mayor tasa de Asistencia a Primaria con Atraso Escolar se presento en el
ao 2002 con un 33,6%, y la menor tasa se presento en el ao 2010 con un 20,6%.

La Tasa de Asistencia a Primaria con Atraso Escolar ha ido disminuyendodurante los
aos 2002 al 2011.

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Mercadeo social 38

Grfico N 42
PERU: Evolucin de la Tasa de Analfabetismo de la poblacin de 15 y mas aos de edad 2001 -20011
(Porcentaje %)

En el Per, la mayor Tasa de Analfabetismo de la poblacin de 15 y ms aos de edad
2001 -20011 se presenta en el rea rural, y en el area urbano es la menor tasa de
Analfabetismo de la poblacin de 15 y ms aos de edad.

La Tasa de Analfabetismo de la poblacin de 15 y ms aos de edad 2001 -20011 que
se presenta en el rea rural, ha ido disminuyendo durante los aos 2001 al 2011.

La Tasa de Analfabetismo de la poblacin de 15 y ms aos de edad 2001 -20011 que
se presenta en el rea urbano, ha ido disminuyendo durante los aos 2001 al 2011.

Grfico N 43
DPTO. Moquegua: Evolucin del Analfabetismo 2003 -2010
(Porcentaje %)

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica Encuesta Nacional De Hogares
En el departamento de Moquegua, la tasa de Analfabetismo ha ido disminuyendo
durante en el ao 2010 con un 5.4% a diferencia del ao 2003 con un 8,3%.

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2014

Mercadeo social 39

3. Anlisis del Micro entorno

3.1. Proveedores

Sector : Gobierno Regional
Pliego : Gobierno Regional Moquegua
Fuente de Financiamiento : Canon, sobre canon, Regalas Mineras.
Entidad Gestora : Gobierno Regional Moquegua
Unidad Ejecutora : Gerencia Regional de Infraestructura
Telfono : 053-462597/053-462031
Direccin : Carretera Toquepala Moquegua Km 0.3
Persona Responsable : Ing. Martin Vizcarra Cornejo

El proyecto de Mejoramiento de los Servicios de Salud Sexual y Reproductiva en los
establecimientos de salud de la DIRESA en la Regin Moquegua, est en ejecucin
por parte del Gobierno Regional Moquegua mediante la Gerencia Regional de
Desarrollo Social que tiene como dependencia a la Direccin Regional de salud.
La Gerencia Regional de Infraestructuradel Gobierno Regional Moquegua segn sus
funciones asignadas es responsable directa para la ejecucin del proyecto, sin
embargo se recomienda una estrecha relacin de coordinacin con la Gerencia
Regional de Desarrollo Social, ya que por su naturaleza cuenta con la logstica para
proyectos de corte social, quien a su vez desde la formulacin del proyecto viene
trabajando en coordinacin con la Direccin Regional de Salud de Moquegua,
institucin que cuenta con la capacidad tcnica y operativa a nivel regional (DIRESA) y
a nivel local a travs de sus instancias descentralizadas y del personal especializado,
recursos fsicos, instrumentos de gestin y herramientas, que garantizan una
adecuada supervisin en la ejecucin del proyecto.

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2014

Mercadeo social 40

Fuente: Manual de Organizacin y Funciones del Gobierno Regional de Moquegua.

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Mercadeo social 41

Fuente: Manual de Organizacin y Funciones del Gobierno Regional de Moquegua.

3.2. Intermediarios
Los intermediarios sern los docentes que sern formados en educacin sexual integral
para que brinden charlas a los adolescentes de los centros educativos, agentes
comunitarios en salud sexual reproductiva, personal del hospital regional, quienes
brindaban charlas relacionados a la salud sexual reproductiva en adolescentes.
Entre el 19 al 29 de agosto, un total de 300 docentes tutores de diferentes Instituciones
Educativas y 180 Agentes Comunitarios del sector salud de toda la Regin Moquegua,
son capacitados en temas de Derecho Sexual y Reproductivo y Adoptando Estilos de
Vida Saludable; Cultura de Autocuidado y Prevencin, por parte del Gobierno Regional
a travs de la Gerencia Regional de Desarrollo Social.
Esta preparacin forma parte del Proyecto Mejoramiento de los Servicios de Salud
Sexual y Reproductiva en los Establecimientos de Salud de la DIRESA en la Regin
Moquegua. Sobre el tema de Derecho Sexual y Reproductivo, se inici la
capacitacin a los agentes comunitarios en el distrito de Ichua. El martes 20 de agosto
se continuar en Carumas y el sbado 24 en Omate.
En cuanto al taller Adoptando Estilos de Vida Saludable; Cultura de Autocuidado y
Prevencin, dirigido a docentes tutores, se llevar a cabo del 21 al 13 de agosto en la
provincia de Ilo, en el auditorio de la I.E. Carlos A. Conde Vsquez. Para el 26 y 27 de
agosto, se realizar otro evento similar en el Educentro de Omate.
En Mariscal Nieto, el taller fue programado para el 28 y 29 de agosto, en el local de la
Filarmnica. Cabe sealar, que el Proyecto comprende adems la construccin e
implementacin de 08 Centros de Desarrollo Juvenil y 02 Servicios Diferenciados
Exclusivos en Centros de Salud.

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2014

Mercadeo social 42

El objetivo es disminuir los ndices de embarazos no deseados, riesgos de
enfermedades de transmisin sexual, mortalidad materna en adolescentes y aumentar
el nmero de parejas protegidas.
Matriz de Involucrados
Grupos de
involucrados
Intereses Problemas Percibidos Recursos
1 Adolescentes
Conocimiento de la salud
sexual y reproductiva.
Aumento de embarazo precoz.
Disponibilidad para
participar en las charlas y
en el objetivo del proyecto.
2 Agentes
comunitarios
Participar en los cuidados y ser
tambin parte actuante en las
propuestas de intervencin y
en el control de la prevencin
de la salud sexual y
reproductiva.
Indiferencia de la poblacin
hacia las intervenciones con el
propsito de ayudar.
Participacin activa en
contacto con los centros
de salud.
3 Docentes
Tutores
Capacitarse para brindar
charlas a los adolescentes de
los centros educativos.
El desinters de los
adolescentes para escuchar las
charlas brindadas en los
centros educativos.
Experiencia, conocimiento
adquirido en las
capacitaciones.
4 Personal de
Salud
Mejorar los niveles de
conocimiento en la prevencin
de la salud sexual y
reproductiva de la poblacin
adolescente del distrito de
Moquegua. Para disminuir los
ndices de embarazos no
deseados.
Los adolescentes no asisten a
los centros de salud y no toman
en cuenta la informacin
brindada para el cuidado de la
salud sexual y reproductiva.
Orientacin de la Salud
Sexual y Reproductiva a
los Adolescentes,
capacitacin a la poblacin
adolescente.
Fuente: Elaboracin Propia.
3.3. Clientes o beneficiarios
103 Agentes de la Micro red Mariscal Nieto, 32 de la Micro red Ichua, 63 de la Micro
red Omate, 53 de la Micro red Carumas, 64 de la Micro red Ubinas y 75 de la Red de
Salud Ilo, haciendo un total de 390 beneficiarios agentes comunitarios a capacitar.

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Mercadeo social 43

ESTABLECIMIENTOS
AGENTES COMUNITARIOS/PROMOTORES DE
SALUD
RED MOQUEGUA 311
MICRORED MARISCAL NIETO 103
Hospital Regional de Moquegua 4
P. Salud 28 de Julio 5
C.S. Mariscal Nieto 15
C.S. Samegua 20
C.S. San Francisco 10
C.S. Torata 10
P.S. Arondaya 2
P.S. El Siglo 5
P.S. La Bodequilla 3
P.S. Los ngeles 5
P.S. Mercado Central 8
C.S. San Antonio

P.S. Tumilaca 8
P.S. Yacango 8
MICRORED ICHUA 32
C.S. Chojata 5
C.S. Ichua 10
C.S. Puente Bello 5
P. S. Chaje 2
P.S. OyoOyo 4
P.S. Umalzo 4
P.S. Pachac 2
MICRORED OMATE 63
C.S. Coalaque 5
C.S. Omate 13
C.S. Puquina 10
P.S. Amata 5
P.S. Challaguayo 5
P.S. Chillata 5
P.S. La Capilla 5
P.S. Quinistaquillas 5
P.S. Santa Rosa 5
P.S. Yalaque 5
MICRORED CARUMAS 53
C.S. Calacoa 10
C.S. Cambrune 5
C.S. Carumas 10
C.S. Cuchumabaya 5
P.S. Muylaque 5
P.S. Sacuaya 5
P.S. San Cristobal 5
P.S. Saquecane 5
P.S. Pasto Grande 3
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Mercadeo social 44

MICRORED UBINAS 60
C.S. Llaque 5
C.S. Matalaque 5
C.S. Ubinas 10
C.S. Anascapa 10
P.S. Chaclaya 5
P.S: Huatagua 5
P.S. Quinsachata 5
P.S. Salinas Moche 5
P.S. Yalagua 5
RED ILO 75
Red de Salud Ilo

Hospital de Ilo

C.S. Kennedy 5
C.S. Alto Ilo 10
P.S. 18 de Mayo 5
P.S. Varadero 5
C.S. Miramar 10
C.S. Pampa Inalmbrica 20
P.S. Los ngeles 10
P.S. El Algarrobal 5
P.S. Pacocha 5

3.4. Grupos de inters
Entre los grupos de inters tenemos a los docentes, adolescentes, agentes
comunitarios, y dems pobladores.

4. Anlisis FODA

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Mercadeo social 45

4.1. Matriz FODA del Proyecto " MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE SALUD
SEXUAL Y REPRODUCTIVA EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE LA
DIRESA EN LA REGIN MOQUEGUA"

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2014

Mercadeo social 46

O
P
O
R
T
U
N
I
D
A
D
E
S
FORTALEZAS
A
M
E
N
A
Z
A
S
DEBILIDADES
FO (Maxi-Maxi)
F1-O2
Aprovechar con el staff de profesionales para desarrollar y fortalecer los cursos y talleres
programado en el proyecto.
F2-O5
Tenemos como aliado estratgico al MINSA y otras ONG's destinadas a la salud sexual
reproductiva para fortalecer y favorecer las marchas de salud.
F3-O1
Contamos con la infraestructura y los ambientes acondicionados e implementados para cumplir
los fines del proyecto, a travs deL uso adecuado de Instrumentos tecnolgicos que le da
soporte o eficiencia al proyecto.
F4-O4
Aprovechar la disponibilidad de presupuesto para tener la difusin masiva en los medios de
comunicacin.
F4-05
Aprovechar la disponibilidad de presupuesto para realizar marchas de sensibilizacin de salud
sexual reproductiva.
F4-03
Aprovechar la disponibilidad de presupuesto para brindar la atencin debida a los profesionales
y voluntarios que se desenvuelven en los veinte distritos que se tiene destinado el proyecto.
FA (Maxi-Mini)
F1-A1
Aprovechar el staff de profesionales altamente calificados para sensibilizar e involucrar mejor a
la poblacin en la etapa de la ejecucin del proyecto.
F2-A3
Aprovechar las alianzas estratgicas para reducir el ndice de parejas desprotegidas.
F3-A5
Aprovechar la infraestructura y los ambientes acondicionados e implementados para
contrarrestar la presencia de fenmenos naturales en la parte alta de Moquegua.
F4-A4
Aprovechar la disponibilidad de presupuesto para optimizar las actividades del proyecto.
DO (Mini-Mini)
D1-O2
Optimizar el tiempo limitado para evitar las restricciones en las actividades del proyecto con el
fin de aprovechar los cursos y talleres para capacitar y sensibilizar a nuestros profesionales,
estudiantes y familias sobre salud sexual reproductiva.
D1-O3
Optimizar el tiempo limitado para atender a los veinte distritos que se tiene destinado el
proyecto.
D3-O3
Disminuir la carga laboral Administrativa del proyecto a travs de la disposicin de
prof esionales y volunt arios.
D1-O4
Mejorar el nivel de organizacin para optimizar mejor el tiempo Incrementar el tiempo limitado
para tener mayor presencia en los medios de comunicacin.
DA (Mini-Mini)
D2-A4
Organizar al personal limitado para contrarrestar la decisin de disminuir del presupuesto
D1-A1
Optimizar el tiempo limitado para contrarrestar la indiferencia de las pesonas a quien va dirigido
el proyecto debido a sus costumbres morales.
F2 O3: Aprovechar el apoyo de ONGs, municipalidades distritales e instituciones educativas para
tener mayor presencia en las marchas de salud.
F2 O4: Valerse de las marchas de salud, para reforzar los temas de salud sexual y reproductiva
desarrollados en los colegio.
F4 O1: Aprovechar el presupuesto asignado por el canon, sobrecanon y regalas mineras para la
adquisicin de instrumentos y material tecnolgico disponible para la atencin a los beneficiarios.
F5 O4: Aprovechar los cursos y talleres que brinda el proyecto para fortalecer los temas de salud
sexual y reproductiva abordados en las instituciones educativas.
F6 O5: Aprovechar nuestra presencia en medios de comunicacin y redes sociales para interactuar
y brindar orientacin sobre salud sexual y reproductiva a los adolescentes.
D1 O5: Optimizar el tiempo limitado a travs del uso de las redes sociales como una forma de
interaccin directa con el pblico objetivo.
D2 O3: Ampliar el nmero de personal administrativo limitado a travs del apoyo por otras
entidades para reforzar el proyecto, como ONGs, municipalidades distritales e instituciones
educativas.
D3 O1: Incrementar nmero del personal administrativo, haciendo uso del presupuesto asignado al
proyecto.
D3- O2: Extender el periodo del proyecto para cumplir con los objetivos trazados por el Gobierno
Regional de Moquegua.
F5 A3: Disminuir el nivel de ndice de parejas desprotegidas a travs de la presencia en los cursos y
talleres dirigidos a los intermediarios y beneficiarios.
F6 A2: Optimizar el tiempo limitado del pblico objetivo a travs de los medios de comunicacin y
redes sociales
F3 A5: Contamos con una infraestructura y los ambientes acondicionados e implementados para
reducir los riesgos que ocasiona los fenmenos naturales (lluvias y nevadas) en las zonas rurales de
Moquegua.
F6 A1: Reducir la indiferencia de las personas a travs de la presencia en medios de comunicacin y
redes sociales.
F2 A1: Involucrar a las personas en las marchas de salud.

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Mercadeo social 47

Vladimir haz las acciones de acuerdo a las
estrategias -.-
4.2. Acciones del " MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE SALUD SEXUAL Y
REPRODUCTIVA EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE LA DIRESA EN LA
REGIN MOQUEGUA"
ACCIONES FO

F2 O3: Reuniones con las ONGs, municipalidades distritales e instituciones
educativas mensuales para fortalecer las redes del apoyo en nuestro proyecto

F2 O4: Valerse de las marchas de salud, para reforzar los temas de salud sexual
y reproductiva desarrollados en los colegio.
F4 O1: Aprovechar el presupuesto asignado por el canon, sobrecanon y regalas
mineras para la adquisicin de instrumentos y material tecnolgico disponible para
la atencin a los beneficiarios.
F5 O4: Aprovechar los cursos y talleres que brinda el proyecto para fortalecer
los temas de salud sexual y reproductiva abordados en las instituciones
educativas.
F6 O5: Aprovechar nuestra presencia en medios de comunicacin y redes
sociales para interactuar y brindar orientacin sobre salud sexual y reproductiva a
los adolescentes.

ACCIONES DO

D1 O5: Optimizar el tiempo limitado a travs del uso de las redes sociales como
una forma de interaccin directa con el pblico objetivo.
D2 O3: Ampliar el nmero de personal administrativo limitado a travs del apoyo
por otras entidades para reforzar el proyecto, como ONGs, municipalidades
distritales e instituciones educativas.
D3 O1: Incrementar nmero del personal administrativo, haciendo uso del
presupuesto asignado al proyecto.
D3- O2: Extender el periodo del proyecto para cumplir con los objetivos trazados
por el Gobierno Regional de Moquegua

ACCIONES FA

F5 A3: Disminuir el nivel de ndice de parejas desprotegidas a travs de la
presencia en los cursos y talleres dirigidos a los intermediarios y beneficiarios.
F6 A2: Optimizar el tiempo limitado del pblico objetivo a travs de los medios de
comunicacin y redes sociales
F3 A5: Contamos con una infraestructura y los ambientes acondicionados e
implementados para reducir los riesgos que ocasiona los fenmenos naturales
(lluvias y nevadas) en las zonas rurales de Moquegua.
F6 A1: Reducir la indiferencia de las personas a travs de la presencia en
medios de comunicacin y redes sociales.
F2 A1: Involucrar a las personas en las marchas de salud.
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Mercadeo social 48

ACCIONES DA
D2 A4
D1 A1

4.3. Instrumentos de los intermediarios
Los instrumentos con los cuales contar el profesional de salud para esta actividad
ser:
La gua de gestin del programa promocin de la salud en las instituciones
educativas a travs de la sensibilizacin y Organizacin Juvenil as mismo las
marchas pro salud sexual y reproductiva y la programacin de encuentros
Juveniles Locales y regionales.
La fichas de trabajo para el fortalecimiento institucional; la cual comprende una
matriz de rbol de problemas, una matriz de plan de actividades, registro de
estrategias (cursos, talleres, peridicos murales, conversatorios, etc.) y una matriz
para la evaluacin. Con sus respectivas orientaciones para su aplicacin.
Implementos adecuados y Equipamiento logstico, en los programas Multisectorial
de Capacitacin y Asistencia Tcnica para la Adecuada Orientacin de la Salud
Sexual y Reproductiva a los Adolescentes.
5. Marketing estratgico

5.1. Posicionamiento de Mercado

Atender la salud sexual y reproductiva de los adolescentes y posicionar como legtima
la sexualidad adolescente, requiere de abordajes integrales y de la confluencia de
diversas estrategias de capacitacin, informacin, educacin, comunicacin, provisin
de servicios, incidencia poltica, investigacin y evaluacin de programas para mejorar
los servicios de salud sexual y reproductiva y promover el ejercicio de los derechos de
salud reproductiva de toda la poblacin en especialnfasis en la reduccin de los
factores de vulnerabilidad y los comportamientos de riesgo, el estmulo de los
factores protectores y la atencin a los grupos con necesidades especficas.

5.2. Ventaja Competitiva

Generar valor social en cuanto al "PLAN DE MERCADEO SOCIAL DEL
PROYECTOMEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE SALUD SEXUAL Y
REPRODUCTIVA EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE LA DIRESA EN LA
REGIN MOQUEGUA a travs de los servicios de:
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Mercadeo social 49

5.3. Perfil del consumidor

Este servicio ser brindado principalmente a los adolescentes para que puedan tener
un conocimiento ms claro y amplio sobre la salud sexual y reproductiva y disminuir el
ndice del embarazo precoz en los adolescentes, mediante charlas de capacitacin y
servicios de orientacin sexual. Aspectos que debemos considerar para el perfil del
consumidor:

a. Factores culturales:

Los adolescentes de la regin Moquegua se pueden dividir en distintas culturas,
ya que tenemos una variedad de idiomas, religiones y costumbres asi mismo
vienen siendo influenciados por las culturas que provienen de afuera, por el mismo
hecho que son adolescentes de una clase social media.

b. Factores sociales:

Segn los datos estadsticos que se realiza el INEI podemos mencionar que los
adolescentes de la regin Moquegua en su mayora estudian en instituciones
educativas pblicas y privadas, 35 % de ellos realizan trabajos independientes, por
la misma necesidad que tienen ya sea por falta econmica, por la desintegracin
familiar o por alguna otra ndole. Social.

c. Factores personales:

La edad a considerar de los adolescentes en la regin Moquegua son de los 13
aos a 19 aos de edad en esta etapa en su gran mayora estudiantes que estn
con ingresos econmicos mnimos porcentuales, con la necesidad de optimizar
sus gastos y satisfacer sus necesidades mnimamente.
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d. Factores psicolgicos:

Los adolescentes de la regin Moquegua son protagonistas de muchos eventos
socioculturales en la sociedad motivados de realizar participacin e
involucramiento en la realidad de la poblacin ya que ellos tambin tienen
conocimiento de la realidad que se tiene en nuestra regin.

6. Marketing mix

6.1. Producto

El proyecto en ejecucin denominado MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE
SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE
LA DIRESA EN LA REGIN MOQUEGUA que viene ejecutando el Gobierno
Regional para el Mejoramiento de los Servicios de Salud Sexual Reproductiva en los
Adolescentes de la regin Moquegua.

El proyecto contempla los siguientes componentes con su detalle:

a. Alquiler de Infraestructura,
b. Implementacin y Equipamiento,
c. Programa Multisectorial de Capacitacin y Asistencia Tcnica para la Adecuada
d. Orientacin de la Salud Sexual y Reproductiva a los Adolescentes de la regin
Moquegua.
A travs de campaas de capacitacin a la poblacin adolescente de la regin
Moquegua, con charlas y atencin en local alquilado, contando con personal del
hospital regional, quienes brindaban charlas relacionados a la salud sexual
reproductiva en adolescentes.
Con este servicio se lograra reducir las posibilidades de embarazo, reducir las
posibilidades de complicaciones durante el embarazo, parto y puerperio y reducir las
posibilidades de muerte entre mujeres que experimentan complicaciones, fortaleciendo
la capacidad resolutiva de los establecimientos que brindan atencin de emergencias
obsttricas y neonatales.
6.1.1. Estrategias de producto

Prevencin del Embarazo en Adolescentes, en cumplimiento de la Poltica
Nacional de Salud Sexual y Reproductiva y del Plan Nacional de Salud Pblica,
con el fin de reducir las barreras de acceso a servicios integrales de salud y
salud sexual y reproductiva a este grupo poblacional.

La estrategia tiene un enfoque integral de equidad de gnero y ejercicio de
derechos sexuales y reproductivos, y se enfoca en el fortalecimiento de la
capacidad institucional y de los actores la direccin regional de salud de
Moquegua y la promocin de la participacin activa de los y las jvenes en el
diseo de programas de salud y salud sexual, ajustados a sus caractersticas y
necesidades.

El proyecto busca que las instituciones de salud se vuelvan amigables para
los adolescentes y jvenes, que se conviertan en espacios de informacin,
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Mercadeo social 51

orientacin y atencin de calidad, a travs de estrategias novedosas y
ajustadas a las realidades, vivencias y expectativas de esta poblacin y por ello
favorece la participacin de los y las adolescentes y jvenes y de la comunidad
en la construccin de un servicio de salud a la medida de sus necesidades, a la
vez que refuerza la capacidad tcnica y humana de los prestadores de
servicios.

Los adolescentes y jvenes son reconocidos como sujetos de derechos, con
capacidad para tomar decisiones, se sienten motivados y se convierten en
valiosos aliados para los servicios de salud. Con su apoyo es posible planear
mejor el servicio, ofrecerlo con estndares de calidad y evaluarlo de manera
crtica y permanente. Adems contribuyen a la difusin de los servicios
ofrecidos.

6.2. Precio
El Costo monetario incluye:
Consultas mdicas
Asistencia a los talleres
Capacitaciones a los profesionales de salud, docentes y agentes comunitarios
Material de trabajo para desarrollar el proyecto
Traslado de capacitadores
Marchas de sensibilizacin

Tipo de costo Actividades
Monetario
-Capacitaciones a los profesionales de salud, docentes y
agentes comunitarios.
- Consultas mdicas.
- Material de trabajo para desarrollar el proyecto.
- Traslado de capacitadores.
Costo de servicios -Costo de transporte para asistir a los talleres.
Tiempo -Asistencia a los talleres.
- Marchas de sensibilizacin.

6.3. Plaza
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a) Centros de Salud
La orientacin del personal de Salud en temas relacionados con la adolescencia
sobre la salud sexual y reproductiva. Realizndose actividades masivas de
sensibilizacin y capacitacin con los siguientes grupos:
- Madres y padres de familia.
- Adolescentes de las comunidades donde se intervendr.
- Autoridades comunales y locales.

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MICRO RED MARISCAL NIETO
HOSPITAL REGIONAL MOQUEGUA Urbana
P.S. 28 de Julio Urbana
C.S. Mariscal Nieto Urbana
C.S. Samegua Urbana
C.S. San Francisco Urbana
C.S. Torata Urbana
P.S. Aronday a Rural
P.S. El Siglo Urbana
P.S. La Bodeguilla Rural
P.S. Los Angeles Rural
P.S. Mercado Central Urbana
C.S. San Antonio Urbana
P.S. Tumilaca Rural
P.S. Yacango Rural
MICRO RED ICHUA
33.- C.S. Chojata Rural
27.- C.S. Ichua Rural
25.- C.S. Puente Bello Rural
30.- P.S. Chaje Rural
29.- P.S. Oy o Oy o Rural
28.- P.S. Umalzo Rural
34.- P.S. Pachas Rural
MICRO RED OMATE
48.- C.S. Coalaque Rural
50.- C.S. Omate Urbana
42.- C.S. Puquina Urbana
49.- P.S. Amata Rural
51.- P.S. Challaguay o Rural
43.- P.S. Chilata Rural
46.- P.S. La Capilla Rural
52.- P.S. Quinistaquillas Rural
44.- P.S. Santa Rosa Rural
47.- P.S. Yalaque Rural
MICRO RED CARUMAS
23.- C.S. Calacoa Rural
18.- C.S. Cambrune Rural
17.- C.S. Carumas Rural
20.- C.S. Cuchumbay a Rural
26.- P.S. Muy laque Rural
21.- P.S. Sacuay a Rural
24.- P.S. San Cristobal Rural
22.- P.S. Soquesane Rural
19.- P.S. Pasto Grande Rural
MICRO RED UBINAS
32.- C.S. Lloque Rural
40.- C.S. Matalaque Rural
35.- C.S. Ubinas Rural
31.- C.S. Yunga Rural
36.- P.S. Anascapa Rural
38.- P.S. Chaclay a Rural
41.- P.S. Huatagua Rural
39.- P.S. Quinsachata Rural
45.- P.S. Salina Moche Rural
37.- P.S. Yalagua Rural
53.- Hospital de Ilo Urbana
59.- C.S. Kennedy Urbana
55.- C.S. Alto Ilo Urbana
56.- P.S. 18 de May o Urbana
57.- P.S. Varadero Urbana
58.- C.S. Miramar Urbana
60.- C.S. Pampa Inalambrica Urbana
61.- P.S. Los Angeles Urbana
62.- P.S. El Algarrobal Rural
64.- P.S. Pacocha Urbana
Fuent e: Elaborado para el proyect o
RED ILO
RED MOQUEGUA
TIPO DE ZONA
Reg/Prov/Est. Salud ZONA
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Mercadeo social 54

6.4. Promocin

En el servicio de salud sexual y reproductiva, la promocin no atae slo a la
publicidad y a las relaciones pblicas (folletos, anuncios, presencia en los medios de
comunicacin, etc.), sino que concierne principalmente a tangibilizar lo que es
intangible, cuidando el entorno fsico, los signos visuales (uniformes, grafismos), los
esquemas organizativos de la institucin, la eficacia, los atributos funcionales.

La promocin de los servicios de salud sexual y reproductiva puede ser realizada a
travs de cuatro formas tradicionales, de tal manera de poder influir en los jvenes
que adquieran los servicios. Estas formas son:

6.4.1. Publicidad: Estos son las formas de promocionar el servicio a travs de un
individuo u organizacin determinada:

Mediante charlas de especialistas en salud sexual y reproductiva,
transmitidas en las radios, en las cuales se d a conocer conocimientos en la
prevencin de la salud sexual y reproductiva; en emisoras que sean
escuchadas.
Mediante un comercial en televisin, en el cual sea llamativo y creativo,
dando a conocer informacin en salud sexual y reproductiva.
Mediante artculos en peridicos, en las que se publique informacin variada
de salud sexual y reproductiva; publicadas en un sector visible del peridico.

6.4.2. Venta personal: Es la presentacin personal del servicio en una conversacin
con el que va a recibir el servicio, en este caso sera el adolescente el que va a
recibir el servicio.

Mediante intervencin en los centros educativos en los cuales se oriente a los
adolescentes y jvenes sobre temas de salud sexual y reproductiva.

6.4.3. Relaciones Pblicas: Es la intervencin no personal de los servicios que van a
ser ofrecidos y obtenidos por los adolescentes por algn medio.

Mediante folletos, en las que se d a conocer sobre mtodos de cuidado en
el tema de salud sexual y reproductiva; repartidos en lugares transitados por
la poblacin; tambin en los centros educativos, universidades.
Mediante anuncios, en los cuales el diseo de dicho anuncio sea atractivo,
creativo, llamativo, grande y ubicado en el centro de la ciudad, para que las
personas que lo vean tomen inters y lo lean, de tal manera se enteren de los
servicios de salud sexual y reproductiva.

6.4.4. Promocin de servicios: Estas son las actividades que estimularn a los
adolescentes a participar del servicio que se quiere promocionar:

Mediante marchas pro salud sexual y reproductiva, en las que se quiere
captar el inters de los adolescentes para que se puedan informar sobre el
cuidado de la salud, llevando conocimientos claves de forma sinttica, de
aspectos bsicos sobre salud sexual y reproductiva, dando a conocer a la
poblacin los servicios y el trabajo realizado en salud sexual y reproductiva.
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Mediante encuentros juveniles, en las que se informe a los jvenes y
adolescentes acerca de la importancia del cuidado en salud sexual y
reproductiva, en el contexto de una visin de salud integral, logrando la
participacin activa de los jvenes y adolescentes, y llevando mensajes de
cuidado de salud (sexual y reproductiva).
Mediante programas de salud sexual y reproductiva, en las cuales se informe,
eduque y comunique sobre los temas de salud sexual y reproductiva. Estos
programas son un medio esencial para compartir este conocimiento.
Estas actividades abarcan desde las conversaciones cara a cara entre los
proveedores del servicio y los que recibirn los servicios de salud sexual y
reproductiva.

6.5. Estrategias del Marketing mix

Dado que muchos jvenes no pueden acceder directamente a los servicios debido a
razones como falta de dinero, centro de servicios retirado del lugar de vivienda, temor
de acercarse a los servicios por miedo a ser juzgados o rechazados, necesidad de
intimidad, confianza y confidencialidad, acuden a pares y amigos(as) con quienes
comparten informacin imprecisa que muchas veces facilita el fortalecimiento de mitos
y estereotipos frente a la sexualidad, ponindolos inevitablemente en situaciones de
alto riesgo en salud sexual y reproductiva:

Impulsar en la poblacin medidas de promocin de la salud y de prevencin
de la enfermedad y estimular la atencin institucional de los temas prioritarios
en SSR.

Ampliar la cobertura en los servicios de salud sexual y reproductiva de la
poblacin con factores de vulnerabilidad.

Fortalecer la red de servicios del pas, en relacin con la oportunidad, calidad
e integralidad de la atencin en los eventos de SSR, mediante el mejoramiento
de lainfraestructura, la capacidad y el compromiso del recurso humano
y la implementacin de los sistemas de informacin.

Aprovechar las redes sociales como escenario de intercambio de informacin
y apoyo solidario en las reas prioritarias de la poltica de SSR.

Equipo interdisciplinario de profesionales entrenados/as para ofrecer servicios
e informacin/educacin en Salud Sexual y Reproductiva apropiados para
adolescentes entre diez y diecinueve aos, basados en principios de igualdad,
no discriminacin y respeto por la experiencia vital del otro(as).

Diversificar los servicios para adolescentes que van desde asesora gratuita,
hasta exmenes de apoyo diagnstico (pruebas de embarazo, citologa
vaginal, ecografas y laboratorio clnico), anticoncepcin (incluyendo la
distribucin de mtodos), medicina general, ginecologa, control prenatal,
urologa, psicologa, programas de apoyo a padres y madres gestantes.

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Brindar Herramientas conceptuales, pedaggicas y metodolgicas para
abordar el tema de la sexualidad adolescente entre padres y madres de
familia, personal de salud y docentes, en temas como toma de decisiones,
adolescencia y sexualidad, comunicacin familiar, autoestima, derechos en
salud sexual y reproductiva, gnero, prevencin de embarazo, infecciones de
transmisin sexual incluido el VIH/SIDA, etc.

Brindar Material informativo en Salud Sexual y Reproductiva, especialmente
diseado yproducido para adolescentes.

Fortalecer las relaciones establecidas con organizaciones gubernamentales y
no gubernamentalesque trabajan el tema de la salud sexual y reproductiva de
los adolescentes.

Incorporar nuevos grupos de adolescentes multiplicadores/as en salud sexual
y reproductiva que realizan actividades educativas a lo largo del pas, donde
se posibilitan espacios paraintercambiar informacin, opiniones, dudas,
interrogantes sobre sexualidad entrepares y especialmente entre jvenes no
escolarizados.

Fortalecer las relaciones establecidas con grupos comunitarios y de base.
Contactos con medios de comunicacin locales y nacionales para la
movilizacin de una opinin pblica favorable en tomo a la necesidad de que
lo/as adolescentes puedan ejercer una sexualidad libre de riesgos.

Ampliar la cobertura y garanta de sostenibilidad del programa para
adolescentes.

Aprovechar los centros juveniles para el servicio diferenciado del adolescente
con el fin de brindar una atencin de calidad.

7. Las 4 Ps Sociales

7.1. Pblico objetivo

Pblico primario.- Los Adolescentes
La intervencin se dirige hacia los adolescentes que se encuentran entre los 10 a
19 aos, para mejorar el servicio de atencin de salud sexual reproductiva que se
les brinda a los intervenidos.

Pblico secundario.-Son quienes tienen influencia sobre el pblico primarios, ellos
se comprenden entre familiares, amigos, vecinos, compaeros de escuela,
compaeros de trabajo y docentes.

Pblico terciario.- Son los tomadores de decisiones respecto del pblico primario
como: Presidente regional de Moquegua, Alcaldes Distritales, medios de
comunicacin, profesionales de la salud, y agentes comunitarios.

7.2. Partners ( Alianzas Estratgicas):

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Mercadeo social 57

El Gobierno Regional de Moquegua tienepor misin ser una institucin moderna e
integrada que brinda servicios de calidad y eficiencia, con capacidad de generar
polticas de desarrollo sostenible y definido sobre la base de su personal con vocacin
de servicio, generando un impacto positivo en el bienestar de la poblacin
moqueguana, con una adecuada priorizacin y enfoque territorial de la inversin
pblica y privada. Y presenta los siguientes aliados estratgicos:
7.2.1. Liga de Lucha contra el Cncer de Moquegua
Brindando charlas sobre prevencin de cncer uterino que tambin afecta a la salud
sexual y reproductiva. Mediante talleres en las que participaran obstetras, gineclogos
entre otros que tienen relacin con el cuidado de la salud sexual y reproductiva.
Comprometindose en salvar vidas y reducir las diversas enfermedades en relacin a
este problema.
7.2.2. AngloamericanQuellaveco
Proponiendo elaboracin de planes en el tema de salud sexual y reproductiva, y
aportando con recursos para la investigacin sobre datos de edad, sexo, condicin
reproductiva entre otros y sobre todo fondos para la difusin del proyecto a gran
escala. Ofreciendo atencin psicolgica gratuita que puede ayudar en mucho sobre
este problema que afecta a los adolescentes, en especial a las mujeres adolescentes
que por no tener conocimiento y orientacin son vulnerables en el tema de la salud
sexual y reproductiva.
Analizando la problemtica de los adolescentes y jvenes, ya que no son tomados con
la debida importancia que se merece este problema de salud sexual y reproductiva.
7.2.3. Universidades
Universidad Nacional de Moquegua
Universidad Jos Carlos Maritegui
Universidad Alas Peruanas
En las universidades se encuentra la problemtica de la falta de informacin sobre temas de
salud sexual y reproductiva, es por eso que se debe crear movimientos en las universidades
para el cuidado de la salud sexual y reproductiva, y tambin capacitarlos para garantizar la
educacin integral sobre temas de salud sexual y reproductiva, ya que esta institucin es
mediadora en la dimensin social y la individual.
7.2.4. Municipalidades

Municipalidad Provincial de Ilo
Municipalidad Provincial Snchez Cerro
ONG Liga de la Lucha contra el Cncer

7.3. Poltica

7.3.1. El estado peruano

Aprobar normativas como decretos, ordenanzas, y resoluciones dirigidaspara
cumplir los acuerdos y compromisos que las entidades pblicas y privadas se
establecen para trabajar con una orientacin legal de acuerdo a la legislacin
nacional.

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Mercadeo social 58

7.3.2. Gobierno regional de Moquegua

Ordenanza regional que apruebe, el horario de atencin de los
establecimientos de salud se amplen desde las 6 de la maana en toda la
regin Moquegua.

Ordenanza regional para la apertura de un centro de atencin de salud en
cada una de las municipalidades provinciales para brindar mayores servicios.

Aprobar ordenanza regional estableciendo que los establecimientos de salud
brinden los servicios de salud con buena implementacin y personal
capacitado para mejor atencin en el embarazo, parto, y emergencias
especialmente en las zonas rurales.

Ordenanza regional estableciendo que los centros de atencin de salud se
orienten a la sensibilizacin desde una perspectiva de gnero y de respeto a
los derechos humanos.

7.3.3. Gobiernos provinciales de Mariscal Nieto, Iloy Snchez cerro

Mediante resolucin municipalse cumplan losderechos de la persona para
fomentar la participacinde hombres y mujeres en organizaciones de la
sociedad civil.

Aprobar ordenanza municipal creando mandatos que fomenten revalorar los
derechos de la personas hacia una vida sexual y reproductiva saludable, y a
una atencin de calidad, sin distincin de sexo.

Aprobar resolucin municipal que establezca la capacitacin de personal, 2
horas a la semana como mnimo para as mejorar la calidad de servicio a la
poblacin.

7.4. Presupuesto

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Clientes
- Madres gestantes
- Purperas
- Neonatos

RESUMEN DE PRESUPUESTO A NIVEL DE EXPEDIENTE TCNICO
PRESUPUESTO TOTAL DEL PROYECTO A NIVEL DE EXPEDIENTE TECNICO
COMPONENTE N 01, 02 Y 03
CONSTRUCCION, IMPLEMENTACION, CAPACITACION Y SENSIBILIZACION
DESCRIPCION
Costo S/.
Parcial Total
COSTO DIRECTO

4,561,872.98
C.1: Construccin 1,003,065.98 1,003,065.98
C.2: Implementacin 2,877,442.00 2,877,442.00
C.3: Capacitacin y Sensibilizacin 681,365.00 681,365.00
COSTOS INDIRECTOS

889,260.83
Expediente Tcnico 0.88% 40,299.00
Gastos Generales (C1+C2 Y C3) 11.00% 501,806.03
Supervisin (C1+C2 Y C3) 2.00% 91,237.46
Liquidacin (C1+C2 Y C3) 1.50% 68,428.09
Gestin Administrativa (C1+C2 Y C3) 4.11% 187,490.25
TOTAL 5,451,133.81

8. Las 4 Cs del Cliente

8.1. Clientes

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Un Servicio es una actividad intangible, cuya nica razn de existir es la satisfaccin de
expectativas o la solucin de problemas especficos del cliente.
En los servicios de salud cabe distinguir tres grupos de servicios: Servicio esencial
(Satisfaccin de la necesidad de Salud), Servicios adicionales (interacciones entre
proveedor paciente que tienen lugar durante el proceso del servicio esencial). Servicios de
apoyo (Imagen y Comunicacin).
El servicio de salud sexual y reproductiva que ofrece el proyecto de Mejoramiento de los
servicios de salud sexual y reproductiva en los establecimientos de salud de la DIRESA,
Regin Moquegua, quiere llegar a los adolescentes brindando informacin a travs de
charlas, talleres y capacitaciones para el cuidado de la salud reproductiva.
8.2. Comunicacin
La comunicacin es la difusin de los beneficiarios de la asistencia del
servicio.

- Tener la informacin
- Tener calidad de servicio
- Calidad
- Infraestructura
- Profesionales
- Temtica
- Metodologa
- Estructuracin del programa o evento a realizar
-
Participacin de las comunidades

En consideracin a la sociedad civil y comunidad, el proyecto contempla la
incorporacin de las mismas a ser parte de los cuidados y ser tambin parte actuante
en las propuestas de intervencin y en el control de las mismas, a la vez que ya se
tiene experiencias del mismo sector DIRESA la misma que busca ser fortalecida con
la intervencin del proyecto.

La DIRESA tiene identificado a 386 agentes comunitarios, distribuidos de la siguiente
manera segn microredes y redes; 99 micro red Moquegua, 32 Ichua, 63 Omate, 53
Carumas, 64 Ubinas, as la Red Moquegua con 311 agentes y en la Red Ilo 75
agentes comunitarios, los mismos que forman parte del apoyo presente en las
comunidades saludables, sin embargo al ser un trabajo sin remuneracin y menos an
incentivos, se ve limitado su compromiso, siendo necesario fortalecer espacios de
desarrollo organizacional como se contempla en el proyecto.

8.3. Costos
La Gerencia Regional de Infraestructura segn sus funciones asignadas es
responsable directa para la ejecucin del proyecto, sin embargo se recomienda una
estrecha relacin de coordinacin con la Gerencia Regional de Desarrollo Social, ya
que por su naturaleza cuenta con la logstica para proyectos de corte social, quien a
su vez desde la formulacin del proyecto viene trabajando en coordinacin con la
Direccin Regional de Salud de Moquegua, institucin que cuenta con la capacidad
tcnica y operativa a nivel regional (DIRESA) y a nivel local a travs de sus instancias
descentralizadas y del personal especializado, recursos fsicos, instrumentos de
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Mercadeo social 61

gestin y herramientas, que garantizan una adecuada supervisin en la ejecucin del
proyecto.

8.4. Conveniencia
Para que el adolescente reciba el servicio de salud sexual y reproductiva se ha
proyectado reas de recreacin e informacin con materiales didcticos de apoyo para
promover la salud sexual y reproductiva, para que el adolescente tome inters del
servicio prestado.
Para llevar el servicio de salud sexual y reproductiva a los adolescentes se ha
equipado con juegos educativos, folletos educativos, trpticos educativos, historietas
barrio, libros y enciclopedias.
Tambin se llevara talleres formativos y animacin sociocultural, para una mejor
aceptacin del servicio prestado por parte de los centros de salud hacia los
adolescentes.
8.5. Redes sociales

9. Fidelizacin de los clientes

9.1. Actuaciones de servicio

a. Brindar un buen servicio a los usuarios.
Brindar un buen servicio a los usuarios brindndole una buena atencin, un trato
amable, un ambiente agradable, saludar, sonrer, decir gracias, hacer sentir
importante y a gusto al usuario.

b. Mantener contacto con el cliente.

Mantener contacto con el cliente conseguir sus datos personales (nombre,
direccin, telfono, correo electrnico, fecha de cumpleaos).

Una vez que tenemos sus datos, los utilizamos para mantener contacto con l, por
ejemplo, llamndolo y preguntndole qu tal les va como se encuentra despus de
haber recibido la orientacin sobre salud sexual reproductiva, o enviarle tarjetas de
saludos por su cumpleaos o por alguna festividad.

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El mantener contacto con los usuarios, nos permite hacerle sentir que nos
preocupamos por l, y adems nos permite hacerle saber de nuestros nuevos
servicios, capacitaciones y eventos que se realizaran; por ejemplo, al enviarle
folletos o boletines impresos o electrnicos sobre dichos capacitaciones y eventos
(siempre procurando que ello no sea una molestia para l).

c. Buscar un sentimiento de pertenencia.

Buscar un sentimiento de pertenencia es procurar que los usuarios se sientan parte
del servicio, para ello debemos brindarle un buen servicio o atencin al cliente, es
decir, brindarle un trato amable, un trato personalizado, etc.

Otra forma de lograr un sentimiento de pertenencia del usuario, es hacindolo
participar en las mejoras del servicio, o hacindole sentir til para sta, por
ejemplo, pidindole sus comentarios, sugerencias o realizando encuestas para
mejorar el servicio.

Otra forma de crear un sentimiento de pertenencia es crear la posibilidad de que el
usuario pueda suscribirse o ser miembro del servicio, por ejemplo, otorgndoles a
los principales usuarios un carnet de usuarios vip, con las cuales puedan tener
acceso a ciertos beneficios tales como preferencias o descuentos especiales en
otros servicios.

Por ejemplo, podemos hacer uso de tarjetas de puntos acumulables, en donde los
clientes vayan acumulando puntos a medida que asistan a los servicios, y que
luego, al llegar a acumular un determinado puntaje, puedan canjear los puntos para
acceder a descuentos especiales en otros servicios.

d. Ofrecer un producto o servicio de buena calidad

El ofrecer un producto o servicio de calidad, nos permitir ganar la preferencia del
cliente, y hacer que muy probablemente nos recomiende con otros consumidores.

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9.2. Otras actuaciones

Adaptabilidad. Responder a las necesidades precisas del cliente concreto.

Espontaneidad. Actuar para agradar antes que se lo pida. Por ejemplo, Pequeos
obsequios por ejemplo.

Comunicacin con el cliente. El comunicar los problemas en el servicio e
informarse de posibles alternativas para compensar el mal servicio.

Sugerencias. El servicio debe constituirse en una valiosa fuente de informacin
para la mejora del servicio. Es preciso crear un buzn de sugerencias a cerca del
servicio para tener en cuenta lo que el usuario piensa, porque en ocasiones se los
usuarios en vez de quejarse simplemente ya no asisten al servicio. Es por ello que
es preciso dar respuestas a sus insatisfacciones y tratar de solucionarlas.

Compensacin. Reconocemos el error y ofrecemos una compensacin suficiente.

10. Conclusiones:

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11. ANEXOS
ENCUESTA
La presente encuesta tiene el propsito de conocer en qu medida los estudiantes de esta
prestigiosa Institucin Educativa, reciben orientacin referente a los Servicios de Salud Sexual
y Reproductiva en los establecimientos de salud de la DIRESA en la Regin Moquegua". Como
podrs comprender tu opinin es de suma importancia para cumplir con nuestros objetivos. Por
lo que te agradecemos por tu participacin.
Tus respuestas sern totalmente annimas, por lo que puedes marcar las opciones con total
libertad.
- Encierre con un crculo la letra elegida

1. Cul es su edad?
a. 11 - 14 aos
b. 15 17 aos
c. ms de 18 aos
2. Sexo
a. masculino b. femenino
3. Educacin del padre?
a. superior
b. secundaria completa
c. primaria completa
4. Educacin de la madre?
a. superior
b. secundaria completa
c. primaria completa
5. Cul es el ingreso promedio familiar?
a. menos de 750.00
b. de 751.00 a 1000.00
c. de 1000.00 a 1900.00
d. ms de 2000.00
6. Con quin tratas el tema sobre la sexualidad?
a) Padre
b) Madre
c) Hermano(a)
d) Profesor
e) Amigo(a)
7. Has recibido informacin sobre los servicios de salud y reproductiva?
a) Si
b) No

*Si la respuesta es afirmativa, contine con la pregunta ocho, pero si es negativa, pasa a la pregunta nueve.
8. Qu tipo de informacin recibiste sobre los servicios de salud sexual y
reproductiva?
a) VIH y SIDA
b) Embarazo o aborto
c) Servicios de planificacin familiar
d) Tratamiento y asesoramiento sobre ITS
e) Otros

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9. Has visitado un establecimiento de salud para recibir orientacin?
a) S
b) No
10. Te sentiras cmodo si asistes a un establecimiento de salud?
a) S
b) No
*Si la respuesta es negativa, contine con la pregunta once, pero si es afirmativa, pasa a la pregunta doce.
11. Cul es la razn por la que no asistes a un establecimiento de salud?
a) Demora mucho tiempo
b) Muy difcil de llegar
c) Cuesta demasiado
d) Demasiado vergonzoso
e) No hay privacidad
f) No hay personal de m
mismo sexo
g) Otros (especificar)
___________
12. A qu profesional acudiste para tratar los temas de salud sexual reproductiva?
a) Mdico
b) Enfermera
c) Obstetriz
d) Tcnico en salud
e) Otros (especificar) ___________
13. Qu mtodos anticonceptivos usaras para cuidarte?
a) Condn
b) Pldora anticonceptiva
c) Condn femenino
d) Inyeccin anticonceptiva
e) Abstinencia Sexual
f) Mtodo del Ritmo
g) Parches anticonceptivos
h) Dispositivo Intrauterino
i) Otros
14. Qu enfermedades de transmisin sexual conoces?
a) VIH SIDA
b) Gonorrea
c) Herpes
d) Sfilis
e) Virus Papiloma

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"MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA EN
LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE LA DIRESA EN LA REGIN MOQUEGUA"

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Grafico N 01

Fuente: Elaboracin propia
Interpretacin: El 42, 66% de la muestra encuestada tienen entre 15 a 17 aos de edad

Grafico N 02

Interpretacin: El 50% de la muestra encuestada son varones, y el resto mujeres.

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67
Grafico N 03


Interpretacin: El 50,71% de la muestra encuestada tienen padres con nivel de educacin
hasta la secundaria completa, slo el 5.71% de los padres de familia tienen primaria
incompleta.

Grafico N 04

Interpretacin: El 45% de la muestra encuestada tienen madres con nivel de educacin
hasta el nivel superior, slo el 12.14% de las madres de familia tienen primaria incompleta.

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Grafico N 05

Interpretacin: El 36,42% de la muestra encuestada tienen ingreso familiar entre S/.
751.00 a s/. 100.00 mensuales, seguidamente el 32.14% dicen que tienen ingresos
mensuales entre S/. 1000,00 a S/. 1900.00

Grafico N 06

Interpretacin: El 45% de la muestra encuestada conversan sobre la sexualidad con la
madre, y el 20.71% con los amigos.

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69

Grafico N 07


Interpretacin: El 88.57% de la muestra encuestada han recibido informacin sobre la
Salud Sexual y Reproductiva.
Grafico N 08


Interpretacin: De la muestra tomada el68,57% han recibido informacin del VIH y SIDA

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70

Grafico N 09


Interpretacin: El 50% de la muestra recibi informacin sobre el Embarazo o Aborto.
Grafico N 10


Interpretacin: El 50,71% de la muestra encuestada tienen padres con nivel de
educacin hasta la secundaria completa, slo el 5.71% de los padres de familia tienen
primaria incompleta.

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71
Grafico N 11

Interpretacin: El 81,43% de la muestra encuestada no ha recibido informacin sobre el
Tratamiento y asesoramiento sobre ITS.

Grafico N 12

Interpretacin: El 92,14% han recibido informacin sobre otros temas distintos al VIH SIDA, el
embarazo o aborto y el tratamiento de las ITS, con respecto a la Salud Sexual Reproductiva.

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72
Grafico N 13


Interpretacin: El 57.86% de la muestra encuestada no han visitado un
establecimiento de salud para recibir orientacin sexual.

Grfico N 14


Interpretacin: El 66.43% de la muestra no se sienten cmodos asistiendo a un
establecimiento de salud para recibir orientacin sexual.

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Grafico N 15
Interpretacin: El 55% de los encuestados no marcaron ninguna de las alternativas
mostradas en la pregunta, slo el 22,86% afirma que la razn por la que no asistiran a
un establecimiento de salud se debe a que demora mucho.

Grafico N 16
Interpretacin: El 53.57% de los encuestados usaran el condn como un mtodo de
cuidado, seguido por un 10.71% eligiendo al condn femenino.

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74
Grafico N 16


Interpretacin: El 84.29% de los encuestados desconocen la Gonorrea, slo el
15,71% tienen conocimiento de ella.

Grafico N 17


Interpretacin: el 93,57% de la muestra encuestada conoce lo que es el VIH SIDA, sin
embargo slo el 6,43% desconoce del tema.

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75
Grafico N 18


Interpretacin: El 79,29% de la muestra encuestada conoce el Herpes, sin embargo
slo el 20,71% desconoce del tema.

Grafico N 19


Interpretacin: el 77,14% de la muestra encuestada desconoce la enfermedad de la
Sfilis.

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