Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

U.N.E. Rafael Mara Baralt
Pro!ra"a# $n!eniera % &ecnolo!a
Pro%ecto# $n!eniera de 'as
(pti"izacin de las Recursos )u"anos para aplacar el
d*+cit en el dese"pe,o laboral de la e"presa
SEINPET, C.A.
Integrantes:
-araballo. /dacilis
'onz0lez. Rebeca
1ucena. /lfredo
1ozano. Ric2ann%
(livares. Ric2artd%
3edra. 4os*
Prof.# 3oli 5errer
-iudad (6eda. Ma%o 789:
Introduccin.
Los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de los pases y
las empresas son la cantidad y la calidad de sus lderes y la comunicacin de
su personal, es necesario que la empresa cuente con un personal altamente
calificado en su rea para poder cumplir con los objetivos planteados para la
consolidacin y desarrollo de una empresa competitiva.
De esta manera una buena comunicacin asegura que todo el mundo
recibe los mensajes adecuados en su debido tiempo, permitindonos divulgar
los objetivos del negocio y la filosofa de la empresa.
or tal motivo es necesario crear un plan estratgico para la
comunicacin, motivacin y capacitacin de la empresa (!"I#"$, %.&.', para
que todos los miembros se dirijan en la misma direccin, adems de fomentar la
confian(a y mejorar el clima laboral, por lo que se puede lograr un mayor
compromiso por parte de los empleados.
or otra parte se buscar mejorar la predisposicin para el trabajo,
facilitando a los trabajadores sentirse escuc)ados y que pueden aportar
ideas, soluciones a los problemas cotidianos presentados dentro de la empresa.
1. Nombre de la Empresa:
!"I#"$, %.&. *!"+,I%I- D" I#."#I"+/& "$+-L"+&'.
Misin
Servicios Ingeniera Perolera C.A, tiene como misin prestar servicios de
construcciones metalmecnica, soldaduras y alquiler de equipos y )erramientas,
brindando un servicio de alta calidad, garanti(ando la vida del personal, del medio
ambiente que nos rodea y de los equipos utili(ados. ara ello dispone de los
recursos )umanos y financieros, necesarios capaces de brindar adiestramiento y
asesora especiali(ada todo ello enmarcado, en la e0periencia, calidad,
competitividad y confiabilidad.
!isin
Servicios Ingeniera Perolera C. A., tiene como visin constituirse como
una de las empresas lder en el mercado, en el rea de construcciones
metalmecnica gr1as telescpicas y lanc)as para transporte de personal con el fin
de lograr la e0celencia y calidad en todas las operaciones de la empresa,
ofreciendo un servicio ptimo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Servicios "#e o$rece la Empresa:
"st capacitada en ofrecer los siguientes servicios2
!uministrar, &ccesorios y "quipos para la Industria etrolera y
etroqumica.
!uministro de personal especiali(ado para la industria petrolera.
, soldadura, reparacin de )erramientas y equipos petroleros, alquiler de
&lquiler de lanc)as para personal y )erramientas.
&lquiler de lanc)as para patrullaje, con su tripulacin.
3antenimiento y reparacin de 4erramientas petroleras.
5abricacin de +oscas.
%onstruccin y +eparacin de $anques.
%onstruccin de Lnea de 5lujo.
lanteamiento del roblema
& nivel mundial la mayora de las empresas tienen problemas ya que no
cuentan con suficiente apoyo, tienen poco acceso a crditos y asesora. Las
empresas cuentan con personal que tiene un alto potencial, pero no lo saben
motivar, capacitar y no le dan la importancia que en verdad tiene6 estas )an
tratado de administrar el recurso )umano de manera emprica pero no
formalmente ya que no se tiene una gua para administrar el capital )umano
con el que opera.
La mayor parte de los empresarios tienen un profundo conocimiento
tcnico, pero a1n e0iste cierta resistencia a delegar responsabilidades o
compartir conocimientos a los subordinados. &un cuando e0isten e0celentes
vendedores, buenos tcnicos, o sobresalientes obreros, se da el caso en los
que estos mismos toman el control y todo parece funcionar bien ya que el
personal tiende a seguir las rdenes. !u autoridad o creatividad es limitada y
nuevamente toda la responsabilidad recae en una persona2 el empresario.
"n esta empresa *SEINPET, C.A.% se da una situacin particular cuando el
administrador o due7o no delega responsabilidades y ste tiene problemas
debido a que no puede separarse de la operacin, puesto que no confa en sus
subordinados y cree que l es el 1nico que puede resolver los problemas en la
empresa. #osotros nos )emos dado cuenta de que se necesita una orientacin
para mejorar ciertos aspectos fundamentales dentro de la empresa como lo son
el reclutamiento, la seleccin del personal correcto o el dise7o de puestos dentro
de la organi(acin.
Dado lo anterior, consideramos necesario el estudio y anlisis de esta
problemtica, con la finalidad de ofrecer a la empresa *SEINPET, C.A.%, una
estrategia que les permita crear, mantener y desarrollar personas motivadas y
satisfec)as con la finalidad de alcan(ar los objetivos de la organi(acin.
&b'eivos ( meas:
8 Detectar qu actividades del modelo de +ecursos 4umanos estn
presentes en la empresa.
8 Identificar los principales problemas del recurso )umano que tiene
la empresa.
8 Desarrollar el planteamiento de propuestas que le permita
administrar el recurso )umanos.
Personas ( Cosas invol#cradas en la Sol#cin:
&dministracin de +ecursos 4umanos.
.erentes del royecto.
"mpleados de la empresa.
)rbol de *#nciones:
+erene de Pro(eco: aquel que est al tanto de todas las actividades del
proyecto y el encargado de asignar los recursos para la reali(acin del mismo y
responsable de la reali(acin del proyecto en el pla(o del tiempo establecido.
,e$e de -ecreacin ( Moivacin: encargado de dirigir y organi(ar las
actividades recreativas y motivacionales del personal.
,e$e de Sal#d: es el encargado de velar por la integridad fsica y psicolgica
del personal.
,e$e de Seg#ridad: encargado de velar por el correcto cumplimiento de las
normativas de seguridad de la empresa.
Caracersicas del pro(eco:
"s un proyecto con un corto pla(o de duracin
"s un proyecto con poca complejidad
!e enfoca en crear un ambiente de confian(a entre los trabajadores.
4efe de Pro%ecto
4efe de Recreacin
% Motivacin
4efe de 5or"acin
del Personal
4efe de ;alud. 4efe de ;e!uridad
"ste proyecto tiene como motivo la mejora productiva de la empresa, ya que
mientras ms cmodos estn los trabajadores ms productivos y eficientes
sern.
Personal necesario para el pro(eco.
siclogo
3otivadores
!upervisores
Ing. Industrial
3edico ocupacional
&nlisis 5-D&.
*orale.as
9uen ambiente laboral
roactividad en la gestin
9uena calidad del producto final
"0periencia de los recursos )umanos
+ecursos )umanos motivados y contentos
rocesos tcnicos y administrativos de calidad
%ualidades del servicio que se considera de alto nivel
/ebilidades
5alta de capacitacin
roblemas con la calidad
+eactividad en la gestin
Incapacidad para ver errores
Deficientes )abilidades gerenciales
5alta de motivacin de los recursos )umanos
&por#nidades
+egulacin a favor
%ompetencia dbil
3ercado mal atendido
Ine0istencia de competencia
5uerte poder adquisitivo del segmento meta
Amena.as
%onflictos gremiales
+egulacin desfavorable
%ambios en la legislacin
%ompetencia muy agresiva
Amos$era "#e a(#da a moivar al personal a "#e se logre #n b#en
res#lado $inal.
"stablecer programas de formacin y motivacin, as como de utili(acin del
tiempo libre, descanso y turismo social, que permitan el desarrollo de actitudes
positivas y la participacin protagnica del personal para el logro de los
objetivos y metas propuestas.
!olucin.
%on este proyecto se propone un anlisis profundo a la parte de salud,
motivacin, recreacin, seguridad y la formacin que tiene el personal obrero y
administrativo para as determinar los dficits de cada uno, ya que esto se
traduce en un ambiente inadecuado de trabajo en el cual tanto el personal
obrero como administrativo no desempe7a su labor ptimamente.
!e propone actividades recreacionales en las cuales el personal se sienta a
gusto y pueda compenetrarse entre ellos para crear un ambiente sin presiones
y con confian(a, as mismo, cursos actuali(ados con respecto a la labor
especifica que realice el personal clave, tambin se reali(aran jornadas de
salud para determinar las condiciones tanto fsicas como psicolgicas en las
que se encuentran los trabajadores y crear un ambiente seguro para la
reali(acin de las labores de la empresa.
Meas
Lograr una comunicacin efectiva entre el personal que labora en la empresa.
3otivar al personal de la empresa.
%ooperacin con todos los miembros de la empresa.
Lograr predisposicin al trabajo en cada uno de los empleados.

%onclusin.
Los problemas de motivacin, comunicacin y falta de predisposicin para
el trabajo es de fcil solucin y es muy com1n en las empresas as como su
solucin es sencilla el problema se presenta frecuentemente en cualquier tipo
de organi(acin por eso en este proyecto presentamos varias e0pectativas de
solucione a los problemas de comunicacin dentro de las empresas, a su ve(
tambin lo presentamos desde diferentes e0pectativas as cada cual asociara
su problema y se le )ar ms fcil solucionarlo.
Del mismo modo este problema tiene solucin y depende de la gravedad del
asunto, esta se da de manera temprana o tarda la cuestin para la solucin es
)acer las cosas con su debida jerarqua no saltando pasos al reali(ar su anlisis
y siempre llevando a cabo los principios de comunicacin.
or otra parte para propiciar una alta competitividad es necesario
considerar el %omportamiento .rupal, ya que siempre es necesario el trabajo
en equipo para la consecucin de metas, pero no se puede generar
una 3otivacin .rupal sin enfocarse antes en la 3otivacin ersonal.