Repblica Bolivariana De Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Defensa

Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas

Ncleo Maracay

UNEFA



GLOSARIO


Profesor(a): Betty Cadenas INTEGRANTE:
Seccin: ADD-601








Maracay, 07 de agosto de 2014

Contreras Stephanie
Da Camara Johanna
Iciarte Marvi
Useche Gnesis
ADMINISTRACIN
De acuerdo a Fayol (citado en Terry, 1989), expresa que la administracin
es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los
miembros de la organizacin y el empleo de todos los dems recursos
organizacionales, es decir, con el propsito de alcanzar metas establecidas
por la organizacin.(Pg. s/p )

Administracin es el acto de administrar, gestionar o dirigir empresas,
negocios u organizaciones, personas y recursos, con el fin de alcanzar los
objetivos definidos

El proceso de Planear, Organizar, Dirigir, y Controlar los esfuerzos de los
miembros de una organizacin y los dems recursos para alcanzar las metas
establecidas


CAPACITACIN

Dessler (2001), proceso para ensear a los empleados nuevas habilidades
bsicas que necesitan para saber el desempeo de su trabajo. (pg. 676).
Capacitacin es un proceso que posibilita al capacitando la apropiacin de
ciertos conocimientos, capaces de modificar los comportamientos propios de
las personas y de la organizacin a la que pertenecen. La capacitacin es
una herramienta que posibilita el aprendizaje y por esto contribuye a la
correccin de actitudes del personal en el puesto de trabajo.
Es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito
general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso
productivo

CONFLICTO

Segn Vinyamata (2001) el conflicto es definido como lucha, desacuerdo,
incompatibilidad aparente, confrontacin de intereses, percepciones o
actitudes hostiles entre dos o ms partes. El conflicto es connatural con la
vida misma, est en relacin directa con el esfuerzo por vivir. Los conflictos
se relacionan con la satisfaccin de las necesidades, se encuentra en
relacin con procesos de estrs y sensaciones de temor y con el desarrollo
de la accin que puede llevar o no hacia comportamientos agresivos y
violentos. (Pg. 129)
Conflicto es una situacin en que dos o ms individuos con intereses
contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones
mutuamente
Es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos
entran en confrontacin
CONTROL

En este sentido, Stoner (1998), expresa que el control es el proceso de
medir los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la
razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.
(Pg. s/p)
Control es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen como
fueron previstas, de acuerdo con las polticas, objetivos y metas fijadas.
Es la regulacin de las actividades, de conformidad con un plan creado para
alcanzar ciertos objetivos.
COORDINACIN

Money, en Chiavenato, (1999) Si bien la coordinacin es considerada por
algunos autores como funcin, el concepto es prcticamente el mismo, ya
que consiste en enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos
colectivos, es la distribucin adecuada del esfuerzo de grupo para lograr
unidad de accin en la consecucin de un fin comn. (pg.99)

Coordinacin la capacidad de ordenar elementos en apariencia dispares para
lograr un objetivo determinado.
Es de poner a trabajar en conjunto diferentes elementos en pos de obtener
un resultado especfico para una accin conjunta.

DISEO

Para Sabino (1992), el diseo se refiere a una estrategia general, que tiene
como objeto proporcionar un modelo de verificacin que permita contrastar
hechos con teoras, y su forma es la de un plan de trabajo que permita al
investigador determinar las operaciones necesarias para hacerlo. (pag.185).
Diseo como un proceso o labor destinada a proyectar, coordinar,
seleccionar y organizar un conjunto de elementos para producir y crear
objetos visuales destinados a comunicar mensajes especficos a grupos
determinados.
Se refiere a un boceto, bosquejo o esquema que se realiza, ya sea
mentalmente o en un soporte material, antes de concretar la produccin de
algo
EVALUACIN
Garca Ramos (1989), Proceso de obtencin de informacin y de su uso
para formular juicios que a su vez se utilizarn para tomar decisiones (pg.
s/p)
Evaluacin es un proceso que tiene por objeto determinar en qu medida se
han logrado los objetivos previamente establecidos, que supone un juicio de
valor sobre la programacin establecida, y que se emite al contrastar esa
informacin con dichos objetivos.
Es el proceso dinmico a travs del cual, e indistintamente, una empresa,
organizacin o institucin acadmica puede conocer sus propios
rendimientos
GERENTE

Segn Daz M. (2009) ...El gerente debe adaptarse mente y sus ideas
adquiridas a la dimensin e idiosincrasia de la empresa. Si no hace este
esfuerzo previo, se encontrar perdido desde el principio ante el personal de
la empresa; por eso es importante que el gerente se enfoque en lo siguiente:

Debe escuchar y observar.
- Debe conocer la empresa, todas sus instalaciones, sus actividades, el
sector en el que opera, mercado en el que se mueve.
- Conocer todo el proceso de fabricacin, as como las mquinas que
emplean.
- Le guste o no, tendr que entrar en los nmeros y las cifras econmicas de
la empresa. Ver balances de situacin, cuentas de prdidas y ganancias,
memorias anuales, balances de sumas y saldos, extractos de cuentas. Con
sta informacin podr ver la situacin y marcha econmica de la empresa,
su historia reciente
econmico-financiera
- Es fundamental que hable con la gente. Deber conocer al personal de la
empresa.
- Dentro de la planificacin general de las actividades de la empresa, el
gerente es el que decide hacer cambios, modificar la estructura personal o
material, reformar o racionalizar procesos o, sencillamente, cambiar de
puesto de trabajo a personas, es recomendable que lo explique bien a sus
colaboradores y empleados.
- Debe velar por el buen ambiente y las relaciones humanas entre su gente.
(pg. s/p)

Gerente persona que por oficio se encarga de dirigir, gestionar o administrar
una sociedad, empresa u otra entidad.
Es aquella persona que en una determinada empresa u organizacin tiene la
responsabilidad y las tareas de guiar a los dems, de ejecutar y dar rdenes
y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y correctamente
con el objetivo

GESTIN
Guevara (2.000) expresa que gestin es La accin de administrar los
recursos humanos, tecnolgicos y financieros de una organizacin con la
finalidad de cumplir con los objetivos y metas de la misma (Pg.15).
Gestin es el conjunto de actividades de planeacin, control y ejecucin que
tiene como propsito establecer los elementos de un proceso en una
empresa, sea sta administrativa o tcnica. Por proceso se entiende como
un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan para
transformar rdenes o componentes o actividades en productos o servicios
con valor agregado, as que se trate de un proceso interno de una empresa
hacia el exterior de est.
El correcto manejo de los recursos de los que dispone una determinada
organizacin para lograr los objetivos


IMPLEMENTACIN
Barret y Fudge (1981), consideran la implementacin como un continum de
elaboracin y accin en el cual tiene lugar un proceso negociador entre
aquellos que quieren llevar la poltica a la prctica y aquellos de los que
depende la accin (pg. s/p)
Implementacin es la instalacin de una aplicacin informtica, realizacin o
la ejecucin de un plan, idea, modelo cientfico, diseo, especificacin,
estndar, algoritmo o poltica.
Es poner en prctica, medidas y mtodos, entre otros, para concretar alguna
actividad, plan, o misin, en otras alternativas.
INVESTIGACIN
Fidias A. (1997) Una investigacin puede definirse como un esfuerzo que
se emprende para resolver un problema, claro esta, un problema de
conocimiento (pg.23)

Investigacin es un proceso que mediante la aplicacin del mtodo cientfico,
procura obtener informacin relevante y fidedigna, para entender, verificar,
corregir o aplicar el conocimiento.
Consiste en seguir un proceso, que ser sistemtico, porque a partir de la
formulacin de una hiptesis o bien del planteamiento de un objetivo de
trabajo, se recogern una serie de datos de acuerdo a un plan previamente
establecido, los cuales, luego de haber sido analizados e interpretados
podrn modificar o bien aadir nuevos conocimientos a los ya existentes.

LIDERAZGO
Chiavenato. (2001) Es la influencia interpersonal ejercida en una situacin,
orientada a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos mediante
el proceso de comunicacin humana. (pg. 15)
Liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo
de personas.
Es la capacidad de poder tomar la iniciativa en alguna cuestin, gestionar,
convocar, promover, motivar, incentivar y evaluar a un grupo o a un equipo,
lo que formalmente sera el ejercicio de la actividad ejecutiva de un proyecto
de manera eficaz y eficiente, ya sea que este corresponda al mbito personal
o bien al gerencial o institucional de una empresa u organizacin.


MISIN
Paredes (1996), nos dice que la misin describe la naturaleza y el negocio al
cual se dedica la organizacin, reflejando las expectativas de los clientes, y
permite la generacin de una vasta gama de objetivos y estrategias factibles
sin frenar la creatividad. (pg. s/p)
Misin la misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de
una empresa u organizacin porque define:
1) Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta.
2) Lo que pretende hacer.

Es la razn de ser de una organizacin, la que la distingue de los dems
competidores.
MOTIVACIN
Para Stoner, J y Freeman, R (1994) La motivacin viene representada por
los factores que generan, canalizan y sostienen la conducta de una persona
(pag.750).

Motivacin es el impulso mental que nos da la fuerza necesaria para iniciar la
ejecucin de una accin y para mantenernos en el camino adecuado para
alcanzar un determinado fin. La motivacin es una fuerza en movimiento. La
intensidad de esa fuerza es cambiable y es as como una persona, altamente
motivada, posteriormente puede mostrar menor inters en desarrollar la
accin. Por este motivo es necesario emplear tcnicas de reforzamiento.
Son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones
y persistir en ellas para su culminacin

OBJETIVO
Galindo y Martnez (1987), definen Los objetivos representan los resultados
que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos para
realizarse transcurrido un tiempo especfico. (pag.81).

Objetivo es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o perseguir sus
aspiraciones, el propsito. Objetivo es sinnimo de destino, meta, como el
punto de mira de un arma, el blanco, o como el fin especfico al que hay que
llegar.
Es el planteo de una meta o un propsito a alcanzar, y que, de acuerdo al
mbito donde sea utilizado

ORGANIZACIONES

Segn Stoner, J y Freeman, R (1994) Las organizaciones estn
conformadas esencialmente por dos o ms personas que colaboran en forma
estructurada para lograr una meta o un conjunto de metas especificas
(pag.750)
Organizaciones son estructuras sociales creadas para lograr metas o leyes
por medio de los organismos humanos o de la gestin del talento humano.
Es aquellas entidades que son creadas por individuos que comparten
similares intereses y valores y que buscan lograr ciertos objetivos a travs de
la misma.

PLANES
Robbins y Coulter (2005) son documentos en los que se explican cmo se
van a alcanzar las metas y, por lo regular se designa la asignacin de
recursos, tiempo, y asignaciones necesarias para concretar los objetivos.
Los planes en una organizacin sern la gua o el mapa a seguir para lograr
lo planificado. (pag.160)

Planes es una intencin o un proyecto. Se trata de un modelo sistemtico
que se elabora antes de realizar una accin, con el objetivo de dirigirla y
encauzarla.
Son proyecto, programa, de las cosas que se van a hacer y de como hacerla

PLANIFICACIN

(Hernndez, M. 2010). Implica las tareas de definir los objetivos o metas de
la organizacin, establecer una estrategia general para alcanzar esas metas
y desarrollar una jerarqua completa de planes para integrar y coordinar las
actividades. (pg. s/p)

Planificacin es el proceso por el cual se obtiene una visin del futuro, en
donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la eleccin de
un curso de accin.
Son serie de pasos que se fijan en un primer momento, para lo cual aquellos
que elaboran una planificacin emplean diferentes herramientas y
expresiones.
POLTICA
Stoner, J y Freeman, R (1994), plantean que: Las polticas generales de la
organizacin referentes al personal, sus mtodos de recompensarlo y su
cultura son factores que se traducen en las acciones organizacionales que
influyen y motivan a los empleados (pag.492)

Poltica es una actividad orientada en forma ideolgica a la toma de
decisiones de un grupo para alcanzar ciertos objetivos.
Es una actividad orientada en forma ideolgica a la toma de decisiones de un
grupo para alcanzar ciertos objetivos.

RECURSO
Chiavenato (1999). Los recursos son medios que las organizaciones poseen
para realizar sus tareas y lograr sus objetivos: son bienes o servicios
utilizados en la ejecucin de las labores organizacionales. La administracin
requiere varias especializaciones y cada recurso una especializacin.(Pg.
10)
Recursos conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o
para llevar a cabo una empresa.
Son aquellos factores que combinados son capaces de generar valor en la
produccin de bienes y servicios

RETROALIMENTACIN
Zeus y Skiffington (2000). La retroalimentacin o feedback es lo que
hacemos cuando damos nuestra opinin o evaluacin del comportamiento o
rendimiento de alguien. Es cualquier comunicacin que facilita informacin a
otra persona acerca de nuestra percepcin de los mismos y de cmo incide
en nosotros su conducta. (pg. s/p)
El proceso en virtud el cual al realizar una accin, con el fin de alcanzar un
determinado objetivo, se realimenta las acciones previas de modo que las
acciones sucesivas tendrn presente el resultado de aquellas acciones
pasadas.
Es el proceso mediante el cual se realiza un intercambio de datos,
informaciones, hiptesis o teoras entre dos puntas diferentes.

TOMA DE DECISIONES

Gibson, (1996), Consiste en el proceso de pensamiento y deliberacin que
da como resultado una decisin, las decisiones son resultado de la toma de
decisin, son medio por lo que el gerente trata de lograr alguna situacin
deseada. (pg. 802).

Toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin
entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial. .

Es el proceso que consiste en realizar una eleccin entre diversas
alternativas.

VISIN
Jack Fleitman (2000), la visin se define como el camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las
decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad
(pag.283)

Descripcin de un escenario altamente deseado por la direccin general de
una organizacin. Capacidad de ver ms all del tiempo y el espacio, para
construir en la mente un estado futuro deseable que permita tener una
claridad sobre lo que se quiere hacer y a dnde se quiere llegar en una
organizacin.
Es una imagen a futuro sobre como deseamos que sea la empresa o como
queremos ser el futuro como individuos.