(Adm General. Estrategia. Caso Caf de Colombia.

Pregunta
Interpretativa) Colombia histricamente vende el caf principalmente a
empresas multinacionales como General Foods, Kraft, Procter y Gamble,
Nestle que lo procesan, mezclan con caf de varios tipos de distinta
procedencia y distribuyen el cafe en grano, molido e instantneo bajo sus
propias marcas a los supermercados. ltimamente aparecieron nuevos
jugadores que son las tiendas de caf gourmet, la ms famosa de las cuales
es Starbucks que juega bajo las mismas reglas: compra los cafs de distinta
procedencia y tipos, lo mezcla y vende sus mezclas bajo su propia marca.
Siguiendo el ejemplo de las distribuidoras multinacionales, Federacin
Nacional de Cafeteros (FNC) en 1959 empez la campaa publicitaria en torno
a la figura de Juan Valdez que personific a ms de 300.000 colombianos que
trabajan en la industria de caf. La campaa de Juan Valdez posicion el caf
colombiano como una marca respetable con altos niveles de recordacin entre
los usuarios, especialmente norteamericanos. En trminos prcticos, el caf
colombiano se vende a unos 9 centavos de dlar ms que otros cafs de
calidad comparable lo que puede ser atribuido a la imagen de la marca Juan
Valdez. Sin embargo, ahora, ms de medio siglo despus de empezar la
campaa, la FNC se da cuenta de que los resultados de la campaa podran
ser mejores. Se necesita analizar la estrategia de diferenciacin y,
posiblemente, redirigirla. Cual fue el objetivo de la FNC al lanzar la campaa
de Juan Valdez?
Respuesta

Respuesta
correcta:

Diferenciar el caf colombiano que hasta ese momento
funcionaba como un producto generico (commodity)


Pregunta 2
0 de 1 puntos

(Adm. General. Estrategia. Caso Caf de Colombia. Pregunta
Propositiva) Colombia histricamente vende el caf principalmente a
empresas multinacionales como General Foods, Kraft, Procter y Gamble,
Nestle que lo procesan, mezclan con caf de varios tipos de distinta
procedencia y distribuyen el caf en grano, molido e instantneo bajo sus
propias marcas a los supermercados. ltimamente aparecieron nuevos
jugadores que son las tiendas de caf gourmet, la ms famosa de las cuales
es Starbucks que juega bajo las mismas reglas: compra los cafs de distinta
procedencia y tipos, lo mezcla y vende sus mezclas bajo su propia marca.
Siguiendo el ejemplo de las distribuidoras multinacionales, Federacin
Nacional de Cafeteros (FNC) en 1959 empez la campaa publicitaria en torno
a la figura de Juan Valdez que personific a ms de 300.000 colombianos que

trabajan en la industria de caf. La campaa de Juan Valdez posicion el caf
colombiano como una marca respetable con altos niveles de recordacin entre
los usuarios, especialmente norteamericanos. En trminos prcticos, el caf
colombiano se vende a unos 9 centavos de dlar ms que otros cafs de
calidad comparable lo que puede ser atribuido a la imagen de la marca Juan
Valdez. Sin embargo, ahora, ms de medio siglo despus de empezar la
campaa, la FNC se da cuenta de que los resultados de la campaa podran
ser mejores. Si bien la marca Caf de Colombia fue posicionada ante los
consumidores norteamericanos, el diferencial de precio es bajo y no justifica la
inversin realizada. Favor proponer acciones para poder aprovechar
econmicamente la marca ya posicionada de Caf de Colombia.
Respuesta
Respuesta
correcta:

Asegurar distribucin de caf de la marca Juan
Valdez en los principales supermercados en los
EEUU


Pregunta 3
0 de 1 puntos

(Adm. General. Estrategia. Caso Caf de Colombia. Pregunta
Argumentativa) Colombia histricamente vende el caf principalmente a
empresas multinacionales como General Foods, Kraft, Procter y Gamble,
Nestle que lo procesan, mezclan con caf de varios tipos de distinta
procedencia y distribuyen el caf en grano, molido e instantneo bajo sus
propias marcas a los supermercados. ltimamente aparecieron nuevos
jugadores que son las tiendas de caf gourmet, la ms famosa de las cuales
es Starbucks que juega bajo las mismas reglas: compra los cafs de distinta
procedencia y tipos, lo mezcla y vende sus mezclas bajo su propia marca.
Siguiendo el ejemplo de las distribuidoras multinacionales, Federacin
Nacional de Cafeteros (FNC) en 1959 empez la campaa publicitaria en torno
a la figura de Juan Valdez que personific a ms de 300.000 colombianos que
trabajan en la industria de caf. La campaa de Juan Valdez posicion el caf
colombiano como una marca respetable con altos niveles de recordacin entre
los usuarios, especialmente norteamericanos. En trminos prcticos, el caf
colombiano se vende a unos 9 centavos de dlar ms que otros cafs de
calidad comparable lo que puede ser atribuido a la imagen de la marca Juan
Valdez. Sin embargo, ahora, ms de medio siglo despus de empezar la
campaa, la FNC se da cuenta de que los resultados de la campaa podran
ser mejores. Si bien la marca Caf de Colombia fue posicionada ante los
consumidores norteamericanos, el diferencial de precio es bajo y no justifica la
inversin realizada. Favor explicar la causa de esta situacin.
Respuesta

Respuesta

correcta: La campaa de FNC en el mercado americano NO esta
dirigida a los principales clientes colombianos que son
las empresas procesadoras

Pregunta 4
0 de 1 puntos

Which of the following factors would require a more decentralized organizational
structure?
Respuesta

Respuesta correcta:
when the lower-level managers want a voice in decisions

Pregunta 5
1 de 1 puntos

GlaxoSmithKline would become more ________ if it starts allowing its lab
scientists to set the priorities and allocate the resources.
Respuesta

Respuesta correcta:
organic

Pregunta 6
1 de 1 puntos

A company with low departmentalization, wide spans of control, centralized
authority, and little formalization possesses a ________ structure.
Respuesta

Respuesta correcta:
simple

Pregunta 7
1 de 1 puntos

A(n) ________ organization is highly formalized and centralized.
Respuesta

Respuesta correcta:
mechanistic

Pregunta 8
0 de 1 puntos

The process of dividing work activities into separate job tasks is known as
________.
Respuesta

Respuesta correcta:
work specialization

Pregunta 9
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) LFB. Un empresario de una pequea
empresa (Pyme) decide hacer planeacin en su empresa. Para ello, deber tener en
cuenta que la planeacin se define como proceso para
Respuesta

Respuesta correcta:
Establecer objetivos y decidir como alcanzarlos

Pregunta 10
0 de 1 puntos

(Proceso adm. Tipos de planes. Procedimiento, poltica, regla) A medida que
Michelle se familiariza con su nuevo cargo, le dan ms autoridad para la toma de
decisiones. Para orientarla en el proceso de toma de decisiones, su jefe le mand un
documento que contiene:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Una poltica porque una poltica establece parmetros generales
para la toma de decisiones

Pregunta 11
0 de 1 puntos

(Proceso adm. Tipos de planes. Procedimiento, poltica, regla) Michelle tiene un
nuevo puesto. Durante la induccin le entregaron un documento que establece el
horario de oficina de 8 a 17.00 con una hora de almuerzo entre 12.00 y 13.00. Se
trata de:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Una regla porque indica las acciones concretas que el empleado
est y no est autorizado a realizar

Pregunta 12
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) El gerente cree que los empleados
del departamento de investigacion y desarrollo I&D son lo suficientemente
responsables y pueden tomar ellos mismos las decisiones para la buena marcha del
departamento. Para orientarlos y darles los parmetros generales para la toma de
decisiones, el gerente necesita elaborar:
Respuesta

Respuesta correcta:
una poltica

Pregunta 13
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin, fundamentos. ECAES 2008) La planificacin permite
disminuir la incertidumbre de cualquier organizacin que quiere ser competitiva.
Un modelo de planificacin se sustenta primordialmente en:
Respuesta

Respuesta correcta:
Fijar metas y disear la forma de alcanzarlas

Pregunta 14
1 de 1 puntos

Nike, Inc. is a sportswear and equipment manufacturer that serves a multitude of
sports disciplines. Which of the following statements from Nike would be the best
example of a strategic goal?
Respuesta

Respuesta correcta:

accelerating growth through focused execution
Pregunta 15
0 de 1 puntos

Which of the following is the first step in MBO?
Respuesta

Respuesta
correcta:

The organization's overall objectives and strategies are
formulated.

Pregunta 16
0 de 1 puntos

Retail Planning (Scenario)

Mr. Tyler Nall is president and CEO of a retail chain that is about to begin
operations in numerous major cities across the United States. The stores will sell
home furnishings that are considered moderately priced for the average-income
buyer. During the last few months he has been working to lay out directions for the
managers of the stores. Mr. Nall and his vice presidents have decided that each
store should have sales equal to or greater than $100 per square foot per day. To
attract an adequate number of customers, the store should be well maintained both
inside and out.


The statement that each store should have sales equal to or greater than $100 per
square foot per day is an example of ________.
Respuesta

Respuesta correcta:
a financial goal

Pregunta 17
0 de 1 puntos

Strategic plans are usually ________.
Respuesta

Respuesta correcta:
long term, directional, and single use

Pregunta 18
0 de 1 puntos

Most company's goals can be classified as either ________ or ________.
Respuesta

Respuesta correcta:
strategic; financial

Pregunta 19
1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Recursos humanos) Necesitamos contratar a un especialista en el
mantenimiento de equipos de comunicacin. En la reunin, se decidi que el
departamento de recursos humanos va a conseguir las hojas de vida de los
candidatos. Utilizando la terminologa tcnica, se decidi hacer:
Respuesta

Respuesta
correcta:

El reclutamiento, porque esta funcin consiste en localizar y
atraer a los empleados potenciales

Pregunta 20
0 de 1 puntos

(Proceso adm. Recursos humanos) Necesitamos contratar a un ingeniero
electrnico. Mi jefe orden preparar la descripcin del puesto de ingeniero
electrnico. Me dio algunas ideas, que se reproducen a continuacin, pero no s,
cul de todas corresponde a la descripcin del cargo:
Respuesta

Respuesta
correcta:

La persona tiene que garantizar el funcionamiento de los equipos
de computo y las redes informticas de la empresa

Pregunta 21
1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y no
estructurados, y las decisiones programadas y no programadas. Entiendo que:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Cuando un problema est estructurado, es sencillo, repetitivo y
fcil de resolver porque, a un problema estructurado, por lo
general, las organizaciones desarrollan una decisin programada

Pregunta 22
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) El gerente cree que los empleados del
departamento de mercadeo son lo suficientemente responsables y pueden tomar
ellos mismos las decisiones en su nivel de competencia. Para orientarlos y darles
los parmetros generales para la toma de decisiones, el gerente necesita elaborar:
Respuesta

Respuesta correcta:
una poltica

Pregunta 23
1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) El conferencista explicaba la diferencia entre los problemas
estructurados y los no estructurados, y su abordaje por la organizacin. Saber la
diferencia es til porque cada tipo de problema exige su propio tipo de solucin.
Segn el conferencista:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Cuando el problema est estructurado, su solucin, por lo general,
se encuentra en un procedimiento ya establecido porque se amerita
desarrollar los procedimientos para los problemas bien entendidos y
repetitivos

Pregunta 24
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de negocios
se afirma que ella "debe esforzarse para establecer las relaciones productivas con
las organizaciones". La afirmacin es un ejemplo de:
Respuesta

Respuesta correcta:
poltica

Pregunta 25
0 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) En qu casos NO se puede aplicar el modelo
racional de toma de decisines?
Respuesta

Respuesta
correcta:

Cuando las preferencias de la persona estn cambiando
constantemente

Pregunta 26
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura org. LP) Si una empresa tiene varias unidades estratgicas
de negocio UEN- se considera que la empresa tiene la estructura divisional. Por
qu se hace esta conclusin?
Respuesta

Respuesta
correcta:

Porque el agrupamiento de los puestos de trabajo en la empresa se
basa en los resultados organizacionales como por ejemplo, en el
tipo de cliente o en la zona geogrfica

Pregunta 27
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura. ECAES 2008) Uno de los siguientes NO es un problema
tpico asociado a la administracin en organizaciones matriciales:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Necesidades adicionales de personal tecnico con el incremento
asociado en los costos

Pregunta 28
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Algunas organizaciones se componen de unidades
estratgicas de negocio autnomas en el sentido operativo que compran los
insumos que necesitan, producen y venden sus productos en el mercado, y rinden

las cuentas a la gerencia general de la organizacin que pertenecen, sobre los
resultados financieros de su gestin. Qu tipo de estructura organizacional es?
Respuesta
Respuesta
correcta:

Divisional, porque cada UEN acta como empresa: tiene su propio
mercado y no depende de otras entidades del grupo econmico
para atender a sus clientes

Pregunta 29
0 de 1 puntos

The ________ structure assigns specialists from different functional departments to
work on projects being led by a project manager.
Respuesta

Respuesta correcta:
matrix

Pregunta 30
1 de 1 puntos

A virtual organization ________.
Respuesta

Respuesta correcta:
hires outside specialists on a project basis

Pregunta 31
0 de 1 puntos

When a company combines with firms in different and dissimilar industries, it
indulges in ________.
Respuesta

Respuesta correcta:
unrelated diversification

Pregunta 32
0 de 1 puntos

Which of the following provides a framework for understanding diverse businesses
and helps managers establish priorities for allocating resources?
Respuesta

Respuesta correcta:
a corporate portfolio matrix

Pregunta 33
1 de 1 puntos

________ are positive trends in the external environment.
Respuesta

Respuesta correcta:
Opportunities

Pregunta 34
0 de 1 puntos

Managers should "milk" cash cows for as much as they can, limit any new
investment in them, and use the large amounts of cash generated to invest in
________ and ________.
Respuesta

Respuesta correcta:
stars; question marks

Pregunta 35
0 de 1 puntos

Organizations grow by using strategies of ________.
Respuesta

Respuesta correcta:
concentration, integration, or diversification

Pregunta 36
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) La seleccin de las personas con base
en el merito y la competencia, y no en preferencias personales; la admisin,

transferencia y promocin de los funcionarios con base en los criterios de
evaluacin y clasificacin validos para toda la organizacin, y no el capricho
arbitrario del jefe, son caractersticas para el enfoque de:
Respuesta
Respuesta correcta:
La burocracia

Pregunta 37
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) Mi jefe qued encargado de llevar a cabo
el concurso de meritos para llenar unos cargos vacantes. Todos, intuitivamente,
entendemos la necesidad y la importancia del concurso. Pero mi jefe quiere una
fundamentacin del concurso de meritos desde la teora administrativa. Qu autor y
qu teora pueden ser mencionados para justificar el concurso? Consult los libros
de la historia del pensamiento administrativo y descubr que:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Weber, el autor del enfoque burocrtico de la organizacion,
explic la importancia de los ascensos por merito

Pregunta 38
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) En una revista popular, le un articulo
cuyo autor afirmaba que, histricamente, existan tres tipos de autoridad en las
organizaciones. Me pareci que el autor se equivoc. Consult a Weber y encontr
que existen los siguientes tipos de autoridad:
Respuesta

Respuesta correcta:
Tradicional. Carismtica. Legal y racional

Pregunta 39
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) En una organizacion, la autoridad es de
tipo carismtico. En esta organizacion, el gerente obtiene la obediencia de los
subordinados porque:
Respuesta

Respuesta
correcta:

El jefe ostenta unas altas capacidades profesionales y da el
ejemplo de la dedicacin al xito de la organizacion

Pregunta 40
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico). Si uno abre la prensa, la palabra
"burocracia" aparece como peyorativa. A pesar de esto, en la gestin de las
organizaciones reales predomina el enfoque burocrtico. Por que las organizaciones
reales, pblicas o privadas, de manufactura o de servicios, son predominantemente
burocrticas?
Respuesta

Respuesta
correcta:

Porque la organizacin burocrtica se ajusta mejor que las
dems, a la economia capitalista moderna

Pregunta 41
0 de 1 puntos

(Estrategia, ECAES 2005) ESTA PREGUNTA TIENE 1 RESPUESTA. De
acuerdo con las pautas que se relacionan, identifique la estrategia que se debe
adoptar, cuando proveedores de la organizacin son especialmente costosos o poco
confiables o incapaces de suplir las necesidades de la empresa en cuanto a partes,
componentes o materia prima:
Respuesta


Respuestas correctas:
Integracin hacia atrs



Pregunta 42
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia. Punto de equilibrio) Con mis socios, empezamos a pensar
en crear una empresa. Surgi la discusin acerca del volumen mnimo de
produccin que compensara nuestros costos. Consult libros de administracin e
inform a mis compaeros que:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Para saber, cuantos ejemplares del producto se debe vender como
mnimo, para compensar los costos, la tcnica adecuada es el punto
de equilibrio porque permite determinar la cantidad de productos,
cuya venta puede compensar los costos fijos y variables

Pregunta 43
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia. Misin. Visin) Estudiamos la estrategia y llegamos a la
misin. Un compaero de mi grupo de estudios dijo que la misin de la
organizacin cumple la misma funcin que su visin. No estaba seguro de si esto
era as. Consult los libros en la biblioteca y entiendo que:
Respuesta

Respuesta
correcta:

La misin de la organizacin cumple una funcin diferente de la
visin porque, mientras la misin define la razn de ser de la
organizacin, la visin describe su estado futuro deseado

Pregunta 44
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia) Carlos decidi empezar su propio negocio y ensamblar
cortadoras de pasto (guadaadoras).Carlos es exitoso despus de tres aos y en este
momento es abordada por un competidor, quien est cercano a la edad de retiro. El
competidor est interesado en venderle su empresa. Para Carlos, esto sera una
estrategia
Respuesta

Respuesta correcta:
Integracin horizontal

Pregunta 45
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia. Estrategias genricas de Porter) Cuando empezamos a
formular nuestro plan, surgi la discusin acerca de la estrategia competitiva
porteriana que nos convena escoger. Para poner la discusin sobre un fundamento
terico, consult los libros de estrategia e inform a mis compaeros que:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Cuando una empresa quiere ser nica en su oferta de producto, debe
construir la reputacin de calidad y la imagen favorable de su marca
porque la estrategia de diferenciacin consiste en posicionarse como
un productor de bienes servicios nicos en la percepcin del
consumidor

Pregunta 46
0,5 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES
CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder
utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio
del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. El personal de Newsroom tampoco esta entusiasta. Sienten
preocupacin por los contactos con sus fuentes de informacin que fueron
cultivados durante aos. Que va a pasar si los empleados de Online
tambin van a llamar a la persona - fuente de informacin? Surge la
confusin y se daa la relacin con la fuente de informacin. A la gente de
Newsroom le preocupa tambin lo siguiente. Si Newsroom consigue una
buena noticia al mediodia, ser para la edicin de maana en papel y tiene
que estar en secreto para que otros peridicos no puedan copiar USAT.
Pero esto implica que no se puede publicar el avance de la noticia en
Online. Evale por favor, los argumentos de Newsroom.
Respuesta

Respuesta
correcta:

Newsroom no tiene razn. Sus argumentos son pretextos
que demuestran su incapacidad de trabajar conjuntamente
con Online

Pregunta 47
1 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES
CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder
utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio
del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. Ella argumenta que Online decidi actualizar su sitio en
Internet cada 2 minutos y publicar las ltimas noticias. Esto, segn
Cichowski, no se puede hacer con los materiales de USAT porque USAT
hace solo 1 edicin por da. El personal de Newsroom tampoco esta
entusiasta con la idea de Tom Curley. Sienten preocupacin por los
contactos con sus fuentes de informacin que fueron cultivados durante
aos. Que va a pasar si los empleados de Online tambin van a llamar a la
persona - fuente de informacin? Confusin? A la gente de Newsroom le
preocupa tambin lo siguiente. Si Newsroom consigue una buena noticia al
mediodaa, ser para la edicin de maana en papel y tiene que estar en
secreto para que otros peridicos no puedan copiar USAT. Pero esto
implica que no se puede publicar el avance de la noticia en Online como lo
quiere Cichowski. Es una situacin incmoda para T.Curley. Cmo se
puede explicar sus cusas?
Respuesta

Respuesta
correcta:

Es la falta de la visin sistmica de la organizacin por
parte del personal de Newsroom y Online

Pregunta 48
0,5 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES
CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder

utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio
del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. Ella argumenta que Online decidi actualizar su sitio en
Internet cada 2 minutos y publicar las ltimas noticias. Esto, segn
Cichowski, no se puede hacer con los materiales de USAT porque USAT
hace solo 1 edicin por da. Para ser justos con USAT, hay que mencionar
que ellos no consideran posible hacer mas ediciones y publicar avances de
noticias porque los avances pueden quemar el cartucho de la edicin del
maana. Evale por favor, los argumentos de Cichowski.
Respuesta
Respuesta
correcta:

Cichowski NO tiene razn. Sus argumentos son pretextos
que demuestran su incapacidad de colaborar con
Newsroom

Pregunta 49
0,25 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES
CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder
utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio
del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. Ella argumenta que Online decidi actualizar su sitio en
Internet cada 2 minutos y publicar las ltimas noticias. Esto, segn
Cichowski, no se puede hacer con los materiales de USAT porque USAT
hace solo 1 edicin por da. El personal de Newsroom tampoco esta
entusiasta con la idea de Tom Curley. Sienten preocupacin por los
contactos con sus fuentes de informacin que fueron cultivados durante
aos. Que va a pasar si los empleados de Online tambin van a llamar a la
persona - fuente de informacin? Confusin? A la gente de Newsroom le

preocupa tambin lo siguiente. Si Newsroom consigue una buena noticia al
mediodaa, ser para la edicin de maana en papel y tiene que estar en
secreto para que otros peridicos no puedan copiar USAT. Pero esto
implica que no se puede publicar el avance de la noticia en Online como lo
quiere Cichowski. Qu se puede hacer para implementar la idea de Tom
Curley?
Respuesta
Respuesta
correcta:

Sera conveniente crear un ambiente de aprendizaje
colectivo para facilitar la cooperacin entre las unidades de
USAT

Pregunta 50
0,75 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES
CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder
utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio
del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. Ella argumenta que Online decidi actualizar su sitio en
Internet cada 2 minutos y publicar las ltimas noticias. Esto, segn
Cichowski, no se puede hacer con los materiales de USAT porque USAT
hace solo 1 edicin por da. El personal de Newsroom tampoco esta
entusiasta con la idea de Tom Curley. Sienten preocupacin por los
contactos con sus fuentes de informacin que fueron cultivados durante
aos. Que va a pasar si los empleados de Online tambin van a llamar a la
persona - fuente de informacin? Confusin? A la gente de Newsroom le
preocupa tambin lo siguiente. Si Newsroom consigue una buena noticia al
mediodaa, ser para la edicin de maana en papel y tiene que estar en
secreto para que otros peridicos no puedan copiar USAT. Pero esto
implica que no se puede publicar el avance de la noticia en Online como lo
quiere Cichowski. Es una situacin incmoda para todos. Cul es la
causa de esta situacin?
Respuesta

Respuesta
correcta:

La falta de cooperacin evidencia la ausencia del
alineamiento estratgico entre los departamentos de USAT

mircoles 10 de abril de 2013 11H45' COT
1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) El conferencista explicaba la diferencia entre los problemas
estructurados y los no estructurados, y su abordaje por la organizacin. Saber la
diferencia es til porque cada tipo de problema exige su propio tipo de solucin.
Segn el conferencista:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Cuando el problema est estructurado, su solucin, por lo general,
se encuentra en un procedimiento ya establecido porque se amerita
desarrollar los procedimientos para los problemas bien entendidos y
repetitivos

Pregunta 2
1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y no
estructurados, y las decisiones programadas y no programadas. Entiendo que:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Cuando un problema est estructurado, es sencillo, repetitivo y
fcil de resolver porque, a un problema estructurado, por lo
general, las organizaciones desarrollan una decisin programada

Pregunta 3
0 de 1 puntos

(Toma de decisin. Decisin programada) Ante Michelle se presenta un problema
nico cuya solucin no es obvia. Michelle revisa los documentos de los
procedimientos y tampoco encuentra la solucin. Michelle tiene que sulocionar este
problema que se puede caracterizar como:
Respuesta

Respuesta
correcta:

No estructurado porque es un problema nico para el cual no

existen procedimientos.
Pregunta 4
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de negocios
se afirma que ella "debe esforzarse para establecer las relaciones productivas con
las organizaciones". La afirmacin es un ejemplo de:
Respuesta

Respuesta correcta:
poltica

Pregunta 5
0 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) En qu casos NO se puede aplicar el modelo
racional de toma de decisines?
Respuesta

Respuesta
correcta:

Cuando las preferencias de la persona estn cambiando
constantemente

Pregunta 6
1 de 1 puntos

If top managers make key decisions with little input from below, then the
organization is ________.
Respuesta

Respuesta correcta:
more centralized

Pregunta 7
1 de 1 puntos

Which of the following is a strength of simple structures?
Respuesta

Respuesta correcta:
It is inexpensive to maintain.

Pregunta 8
1 de 1 puntos

What kind of departmentalization would be in place in a government organization
where different public service responsibilities are divided into activities for
employees, children, and the disabled?
Respuesta

Respuesta correcta:
customer departmentalization

Pregunta 9
1 de 1 puntos

GlaxoSmithKline would become more ________ if it starts allowing its lab
scientists to set the priorities and allocate the resources.
Respuesta

Respuesta correcta:
organic

Pregunta 10
0 de 1 puntos

The ________ determines the number of levels and managers in an organization.
Respuesta

Respuesta correcta:
span of control

Pregunta 11
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) En una comedia teatral que vi hace poco,
bromeaban acerca de la ley de N. Parkinson quien postul lo siguiente: "El trabajo
se extiende indefinidamente hasta ocupar todo el tiempo disponible para su
ejecucin". Evidentemente, lo que formul Parkinson, es una broma. Tambin esta

claro que esta broma refleja algo de la realidad. Por ejemplo, esta ley se observa
cuando la organizacion paga los salarios fijos sin prestar la atencin al desempeo.
Despus del teatro, decid averiguar, qu enfoque administrativo fue caricaturizado
por Parkinson en su famosa ley. Consult en la biblioteca y encontr que:
Respuesta
Respuesta
correcta:

Probablemente, Parkinson caricaturiza a Weber y su forma de
remunerar y medir el desempeo del funcionario

Pregunta 12
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) Mi jefe qued encargado de llevar a cabo
el concurso de meritos para llenar unos cargos vacantes. Todos, intuitivamente,
entendemos la necesidad y la importancia del concurso. Pero mi jefe quiere una
fundamentacin del concurso de meritos desde la teora administrativa. Qu autor y
qu teora pueden ser mencionados para justificar el concurso? Consult los libros
de la historia del pensamiento administrativo y descubr que:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Weber, el autor del enfoque burocrtico de la organizacion,
explic la importancia de los ascensos por merito

Pregunta 13
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico). Si uno abre la prensa, la palabra
"burocracia" aparece como peyorativa. A pesar de esto, en la gestin de las
organizaciones reales predomina el enfoque burocrtico. Por que las organizaciones
reales, pblicas o privadas, de manufactura o de servicios, son predominantemente
burocrticas?
Respuesta

Respuesta
correcta:

Porque la organizacin burocrtica se ajusta mejor que las
dems, a la economia capitalista moderna

Pregunta 14
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) En la novela Los tres mosqueteros de
A. Dumas, D'Artagnan y sus tres amigos, oficiales del cuerpo de los mosqueteros,
mantienen mas all de cualquier consideracin, la lealtad personal al Rey, as ste
sea una mediocridad de persona. Por una nica razn: porque el Rey hered el
trono de su padre. Cmo se puede caracterizar, de acuerdo con Weber, el tipo de la
autoridad en el cuerpo de los mosqueteros?
Respuesta

Respuesta correcta:
Tradicional

Pregunta 15
1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) La seleccin de las personas con base
en el merito y la competencia, y no en preferencias personales; la admisin,
transferencia y promocin de los funcionarios con base en los criterios de
evaluacin y clasificacin validos para toda la organizacin, y no el capricho
arbitrario del jefe, son caractersticas para el enfoque de:
Respuesta

Respuesta correcta:
La burocracia

Pregunta 16
0 de 1 puntos

________ plans are plans that are clearly defined and leave no room for
interpretation.
Respuesta

Respuesta correcta:
Specific

Pregunta 17
0 de 1 puntos

A ________ is an integrated network of goals in which the accomplishment of
goals at one level serves as the means for achieving the goals, or ends, at the next
level.
Respuesta

Respuesta correcta:
means-ends chain

Pregunta 18
1 de 1 puntos

Which of the following is one of the reasons why managers should plan?
Respuesta

Respuesta
correcta:

When work activities are coordinated around plans,
inefficiencies become obvious.

Pregunta 19
0 de 1 puntos

Retail Planning (Scenario)

Mr. Tyler Nall is president and CEO of a retail chain that is about to begin
operations in numerous major cities across the United States. The stores will sell
home furnishings that are considered moderately priced for the average-income
buyer. During the last few months he has been working to lay out directions for the
managers of the stores. Mr. Nall and his vice presidents have decided that each
store should have sales equal to or greater than $100 per square foot per day. To
attract an adequate number of customers, the store should be well maintained both
inside and out.


The statement that each store should have sales equal to or greater than $100 per
square foot per day is an example of ________.
Respuesta

Respuesta correcta:
a financial goal

Pregunta 20
0 de 1 puntos

What plans are preferable when uncertainty is high in the business environment?
Respuesta

Respuesta correcta:

directional plans
Pregunta 21
1 de 1 puntos

(Estrategia: conceptos bsicos. ECAES 2005) ESTA PREGUNTA TIENE 1
RESPUESTA. Una compaa de gas establece que ella "busca a contribuir a la
satisfaccin de las necesidades energticas del pas, mediante el suministro de gas
natural y el desarrollo de otros recursos energticos". Esta declaracin representa:
Respuesta


Respuestas correctas:
Parte de la misin



Pregunta 22
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia. Misin. Visin) Estudiamos la estrategia y llegamos a la
misin. Un compaero de mi grupo de estudios dijo que la misin de la
organizacin cumple la misma funcin que su visin. No estaba seguro de si esto
era as. Consult los libros en la biblioteca y entiendo que:
Respuesta

Respuesta
correcta:

La misin de la organizacin cumple una funcin diferente de la
visin porque, mientras la misin define la razn de ser de la
organizacin, la visin describe su estado futuro deseado

Pregunta 23
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia) Acabo de salir de una reunin de planificacin
estratgica de nuestra Unidad estratgica de negocios UEN que forma parte de un
grupo econmico. El objetivo de la reunin era desarrollar la estrategia de nivel
empresarial (competitiva) de nuestra UEN. Varias opiniones que se expresaron, no
me parecieron correctas. Creo que la estrategia del nivel empresarial (competitiva)
consiste en determinar:
Respuesta

Respuesta correcta:
Cmo debe competir nuestra UEN en su mercado

Pregunta 24
1 de 1 puntos

(Estrategia: anlisis Dofa. ECAES 2005). ESTA PREGUNTA TIENE 1
RESPUESTA. El anlisis estratgico de la Empresa productora de alimentos
muestra lo siguiente. La demanda de alimentos aumenta 20% cada ao; Se adquiri
un sistema computarizado de informacin; El margen de utilidad es 9%; El peso
colombiano se revalu; Los gastos de investigacin aumentaron 40%; Se firm el
Acuerdo de libre comercio TLC; La utilizacin de la planta esta en 90%; Los
empaques utilizados no son biodegradables. De acuerdo con lo anterior, la
estrategia dirigida a desarrollar nuevos empaques biodegradables, requiere:
Respuesta


Respuestas correctas:
Minimizar las debilidades y maximizar las fortalezas



Pregunta 25
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia) La junta directiva plantea ante la gerencia la necesidad
de aplicar el proceso de administracin estratgica. La primera pregunta apropiada
que debe plantearse, es:
Respuesta

Respuesta correcta:
Cual es nuestra misin?

Pregunta 26
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Tipos de planes. Procedimiento, poltica, regla) A medida que
Michelle se familiariza con su nuevo cargo, le dan ms autoridad para la toma de
decisiones. Para orientarla en el proceso de toma de decisiones, su jefe le mand un
documento que contiene:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Una poltica porque una poltica establece parmetros generales
para la toma de decisiones

Pregunta 27
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. Objetivo) Formulbamos las propuestas para el plan
del departamento. Surgi la duda si tenamos que incluir las fechas. Para aclararla,
consult los libros en la biblioteca y ahora entiendo que:
Respuesta

Respuesta
correcta:

Un objetivo, o una meta bien diseada tiene que especificar la
fecha en que el objetivo debe estar logrado, porque la
especificacin de una fecha permite controlar el logro del objetivo.

Pregunta 28
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) El gerente cree que los empleados
del departamento de investigacion y desarrollo I&D son lo suficientemente
responsables y pueden tomar ellos mismos las decisiones para la buena marcha del
departamento. Para orientarlos y darles los parmetros generales para la toma de
decisiones, el gerente necesita elaborar:
Respuesta

Respuesta correcta:
una poltica

Pregunta 29
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin, fundamentos. ECAES 2008) La planificacin permite
disminuir la incertidumbre de cualquier organizacin que quiere ser competitiva.
Un modelo de planificacin se sustenta primordialmente en:
Respuesta

Respuesta correcta:
Fijar metas y disear la forma de alcanzarlas

Pregunta 30
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) LFB. Un empresario de una pequea
empresa (Pyme) decide hacer planeacin en su empresa. Para ello, deber tener en
cuenta que la planeacin se define como proceso para
Respuesta

Respuesta correcta:
Establecer objetivos y decidir como alcanzarlos

Pregunta 31
1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Recursos humanos) Necesitamos contratar a un especialista en el
mantenimiento de equipos de comunicacin. En la reunin, se decidi que el
departamento de recursos humanos va a conseguir las hojas de vida de los
candidatos. Utilizando la terminologa tcnica, se decidi hacer:
Respuesta

Respuesta
correcta:

El reclutamiento, porque esta funcin consiste en localizar y
atraer a los empleados potenciales

Pregunta 32
0 de 1 puntos

(Proceso adm. Recursos humanos) Necesitamos contratar a un ingeniero
electrnico. Mi jefe orden preparar la descripcin del puesto de ingeniero
electrnico. Me dio algunas ideas, que se reproducen a continuacin, pero no s,
cul de todas corresponde a la descripcin del cargo:
Respuesta

Respuesta
correcta:

La persona tiene que garantizar el funcionamiento de los equipos
de computo y las redes informticas de la empresa

Pregunta 33
1 de 1 puntos

A ________ strategy is when an organization expands the number of markets

served or the products offered.
Respuesta
Respuesta correcta:
growth

Pregunta 34
0 de 1 puntos

Which of the following is a competitive force under the five forces model?
Respuesta

Respuesta correcta:
threat of substitutes

Pregunta 35
0 de 1 puntos

In the BCG matrix, a ________ has a low anticipated growth rate and a low market
share.
Respuesta

Respuesta correcta:
dog

Pregunta 36
1 de 1 puntos

What is a strategic disadvantage of being a first mover?
Respuesta

Respuesta correcta:
risk of competitors imitating innovations

Pregunta 37
1 de 1 puntos

________ are positive trends in the external environment.
Respuesta

Respuesta correcta:

Opportunities
Pregunta 38
0 de 1 puntos

Which of the following is a characteristic of a project structure?
Respuesta

Respuesta correcta:
It has no formal departments.

Pregunta 39
1 de 1 puntos

Which of the following is a characteristic of a strategic partnership?
Respuesta

Respuesta correcta:
It allows multiple parties to share the risks and expenses.

Pregunta 40
1 de 1 puntos

(Adm. General. Estrategia. Caso Caf de Colombia. Pregunta
Argumentativa) Colombia histricamente vende el caf principalmente a
empresas multinacionales como General Foods, Kraft, Procter y Gamble,
Nestle que lo procesan, mezclan con caf de varios tipos de distinta
procedencia y distribuyen el caf en grano, molido e instantneo bajo sus
propias marcas a los supermercados. ltimamente aparecieron nuevos
jugadores que son las tiendas de caf gourmet, la ms famosa de las cuales
es Starbucks que juega bajo las mismas reglas: compra los cafs de distinta
procedencia y tipos, lo mezcla y vende sus mezclas bajo su propia marca.
Siguiendo el ejemplo de las distribuidoras multinacionales, Federacin
Nacional de Cafeteros (FNC) en 1959 empez la campaa publicitaria en torno
a la figura de Juan Valdez que personific a ms de 300.000 colombianos que
trabajan en la industria de caf. La campaa de Juan Valdez posicion el caf
colombiano como una marca respetable con altos niveles de recordacin entre
los usuarios, especialmente norteamericanos. En trminos prcticos, el caf
colombiano se vende a unos 9 centavos de dlar ms que otros cafs de
calidad comparable lo que puede ser atribuido a la imagen de la marca Juan
Valdez. Sin embargo, ahora, ms de medio siglo despus de empezar la
campaa, la FNC se da cuenta de que los resultados de la campaa podran

ser mejores. Si bien la marca Caf de Colombia fue posicionada ante los
consumidores norteamericanos, el diferencial de precio es bajo y no justifica la
inversin realizada. Favor explicar la causa de esta situacin.
Respuesta
Respuesta
correcta:

La campaa de FNC en el mercado americano NO esta
dirigida a los principales clientes colombianos que son
las empresas procesadoras


Pregunta 41
1 de 1 puntos

(Adm. General. Estrategia. Caso Caf de Colombia. Pregunta
Propositiva) Colombia histricamente vende el caf principalmente a
empresas multinacionales como General Foods, Kraft, Procter y Gamble,
Nestle que lo procesan, mezclan con caf de varios tipos de distinta
procedencia y distribuyen el caf en grano, molido e instantneo bajo sus
propias marcas a los supermercados. ltimamente aparecieron nuevos
jugadores que son las tiendas de caf gourmet, la ms famosa de las cuales
es Starbucks que juega bajo las mismas reglas: compra los cafs de distinta
procedencia y tipos, lo mezcla y vende sus mezclas bajo su propia marca.
Siguiendo el ejemplo de las distribuidoras multinacionales, Federacin
Nacional de Cafeteros (FNC) en 1959 empez la campaa publicitaria en torno
a la figura de Juan Valdez que personific a ms de 300.000 colombianos que
trabajan en la industria de caf. La campaa de Juan Valdez posicion el caf
colombiano como una marca respetable con altos niveles de recordacin entre
los usuarios, especialmente norteamericanos. En trminos prcticos, el caf
colombiano se vende a unos 9 centavos de dlar ms que otros cafs de
calidad comparable lo que puede ser atribuido a la imagen de la marca Juan
Valdez. Sin embargo, ahora, ms de medio siglo despus de empezar la
campaa, la FNC se da cuenta de que los resultados de la campaa podran
ser mejores. Si bien la marca Caf de Colombia fue posicionada ante los
consumidores norteamericanos, el diferencial de precio es bajo y no justifica la
inversin realizada. Favor proponer acciones para poder aprovechar
econmicamente la marca ya posicionada de Caf de Colombia.
Respuesta

Respuesta
correcta:

Asegurar distribucin de caf de la marca Juan
Valdez en los principales supermercados en los
EEUU


Pregunta 42
1 de 1 puntos

(Adm General. Estrategia. Caso Caf de Colombia. Pregunta
Interpretativa) Colombia histricamente vende el caf principalmente a
empresas multinacionales como General Foods, Kraft, Procter y Gamble,
Nestle que lo procesan, mezclan con caf de varios tipos de distinta
procedencia y distribuyen el cafe en grano, molido e instantneo bajo sus
propias marcas a los supermercados. ltimamente aparecieron nuevos
jugadores que son las tiendas de caf gourmet, la ms famosa de las cuales
es Starbucks que juega bajo las mismas reglas: compra los cafs de distinta
procedencia y tipos, lo mezcla y vende sus mezclas bajo su propia marca.
Siguiendo el ejemplo de las distribuidoras multinacionales, Federacin
Nacional de Cafeteros (FNC) en 1959 empez la campaa publicitaria en torno
a la figura de Juan Valdez que personific a ms de 300.000 colombianos que
trabajan en la industria de caf. La campaa de Juan Valdez posicion el caf
colombiano como una marca respetable con altos niveles de recordacin entre
los usuarios, especialmente norteamericanos. En trminos prcticos, el caf
colombiano se vende a unos 9 centavos de dlar ms que otros cafs de
calidad comparable lo que puede ser atribuido a la imagen de la marca Juan
Valdez. Sin embargo, ahora, ms de medio siglo despus de empezar la
campaa, la FNC se da cuenta de que los resultados de la campaa podran
ser mejores. Se necesita analizar la estrategia de diferenciacin y,
posiblemente, redirigirla. Cual fue el objetivo de la FNC al lanzar la campaa
de Juan Valdez?
Respuesta

Respuesta
correcta:

Diferenciar el caf colombiano que hasta ese momento
funcionaba como un producto generico (commodity)


Pregunta 43
1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Mi jefe pidi preparar el informe sobre el numero
deseable de los subordinados que reportan a un jefe. Intent buscar en el Google,
pero me di cuenta que no acertaba con la palabra clave. Finalmente, me dirig a la
Biblioteca y encontr que el concepto que describe el numero de los subordinados
que reportan a un jefe, se llama:
Respuesta

Respuesta correcta:
Amplitud, mbito, o tramo de control

Pregunta 44
1 de 1 puntos

(Estructura) Nuestra organizacin acaba de hacer la reingeniera y un profundo
cambio estructural. En una reunin, un colega sugiri que ahora tenamos que
ajustar la estrategia, para hacerla adecuada a la nueva estructura organizacional. El
tema me interes, y me puse a leer mi libro de administracin. Encontr que,
efectivamente, entre la estructura y la estrategia existe la relacin que puede ser
descrita asi:
Respuesta

Respuesta correcta:
la estructura sigue a la estrategia

Pregunta 45
0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Nuestra empresa est dividida en dos Unidades
Estratgicas de Negocio. Una UEN se dedica a fabricar la ropa femenina, la otra
UEN, a la masculina. Esta estructura es atractiva porque permite a cada UEN
conocer a su cliente y fabricar buenos productos. Pero la desventaja consiste en que
cada UEN tiene su propia planta de produccin, y con frecuencia se duplican las
funciones. Nuestra empresa tiene la estructura:
Respuesta

Respuesta
correcta:

NO es la estructura funcional porque las UEN que forman parte
de nuestra empresa, fueron creadas de acuerdo con el tipo del
cliente

Pregunta 46
1 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES
CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder
utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio

del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. Ella argumenta que Online decidi actualizar su sitio en
Internet cada 2 minutos y publicar las ltimas noticias. Esto, segn
Cichowski, no se puede hacer con los materiales de USAT porque USAT
hace solo 1 edicin por da. El personal de Newsroom tampoco esta
entusiasta con la idea de Tom Curley. Sienten preocupacin por los
contactos con sus fuentes de informacin que fueron cultivados durante
aos. Que va a pasar si los empleados de Online tambin van a llamar a la
persona - fuente de informacin? Confusin? A la gente de Newsroom le
preocupa tambin lo siguiente. Si Newsroom consigue una buena noticia al
mediodaa, ser para la edicin de maana en papel y tiene que estar en
secreto para que otros peridicos no puedan copiar USAT. Pero esto
implica que no se puede publicar el avance de la noticia en Online como lo
quiere Cichowski. Es una situacin incmoda para todos. Cul es la
causa de esta situacin?
Respuesta
Respuesta
correcta:

La falta de cooperacin evidencia la ausencia del
alineamiento estratgico entre los departamentos de USAT

Pregunta 47
1 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES
CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder
utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio
del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. Ella argumenta que Online decidi actualizar su sitio en
Internet cada 2 minutos y publicar las ltimas noticias. Esto, segn
Cichowski, no se puede hacer con los materiales de USAT porque USAT
hace solo 1 edicin por da. El personal de Newsroom tampoco esta
entusiasta con la idea de Tom Curley. Sienten preocupacin por los

contactos con sus fuentes de informacin que fueron cultivados durante
aos. Que va a pasar si los empleados de Online tambin van a llamar a la
persona - fuente de informacin? Confusin? A la gente de Newsroom le
preocupa tambin lo siguiente. Si Newsroom consigue una buena noticia al
mediodaa, ser para la edicin de maana en papel y tiene que estar en
secreto para que otros peridicos no puedan copiar USAT. Pero esto
implica que no se puede publicar el avance de la noticia en Online como lo
quiere Cichowski. Qu se puede hacer para implementar la idea de Tom
Curley?
Respuesta
Respuesta
correcta:

Sera conveniente crear un ambiente de aprendizaje
colectivo para facilitar la cooperacin entre las unidades de
USAT

Pregunta 48
1 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES
CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder
utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio
del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. Ella argumenta que Online decidi actualizar su sitio en
Internet cada 2 minutos y publicar las ltimas noticias. Esto, segn
Cichowski, no se puede hacer con los materiales de USAT porque USAT
hace solo 1 edicin por da. Para ser justos con USAT, hay que mencionar
que ellos no consideran posible hacer mas ediciones y publicar avances de
noticias porque los avances pueden quemar el cartucho de la edicin del
maana. Evale por favor, los argumentos de Cichowski.
Respuesta

Respuesta
correcta:

Cichowski NO tiene razn. Sus argumentos son pretextos
que demuestran su incapacidad de colaborar con

Newsroom
Pregunta 49
1 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES
CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder
utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio
del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. Ella argumenta que Online decidi actualizar su sitio en
Internet cada 2 minutos y publicar las ltimas noticias. Esto, segn
Cichowski, no se puede hacer con los materiales de USAT porque USAT
hace solo 1 edicin por da. El personal de Newsroom tampoco esta
entusiasta con la idea de Tom Curley. Sienten preocupacin por los
contactos con sus fuentes de informacin que fueron cultivados durante
aos. Que va a pasar si los empleados de Online tambin van a llamar a la
persona - fuente de informacin? Confusin? A la gente de Newsroom le
preocupa tambin lo siguiente. Si Newsroom consigue una buena noticia al
mediodaa, ser para la edicin de maana en papel y tiene que estar en
secreto para que otros peridicos no puedan copiar USAT. Pero esto
implica que no se puede publicar el avance de la noticia en Online como lo
quiere Cichowski. Es una situacin incmoda para T.Curley. Cmo se
puede explicar sus cusas?
Respuesta

Respuesta
correcta:

Es la falta de la visin sistmica de la organizacin por
parte del personal de Newsroom y Online

Pregunta 50
1 de 1 puntos

(Caso USA Today) ESTA PREGUNTA TIENE VARIAS OPCIONES

CORRECTAS. FAVOR ESCOGER LA OPCIN QUE MEJOR RESPONDE
A LA PREGUNTA. USA Today (USAT) es un peridico tradicional que
experimenta competencia desde Internet. Se crea su versin digital Online
y abre su canal de TV. Segn Tom Curley, la Sala de noticias ( Newsroom)
de USAT debe generar el contenido de manera centralizada para tres
plataformas que utiliza USAT: papel, TV, Internet. Para lograrlo, Newsroom
tiene que generar piezas informativas de variada profundidad para poder
utilizar en cada plataforma. No todo el mundo comparte esta visin de Tom
Curley. Actual Jefe de Online Cichowski no encuentra idioma comn con el
personal de Newsroom cuya edad promedio casi duplica la edad promedio
del personal de Online. Adems, Online esta ubicado relativamente lejos
de Newsroom en otro piso del edificio de USAT. Cichowski prefiere
comprar el contenido a las agencias noticiosas que tomarlo en su propio
Newsroom. El personal de Newsroom tampoco esta entusiasta. Sienten
preocupacin por los contactos con sus fuentes de informacin que fueron
cultivados durante aos. Que va a pasar si los empleados de Online
tambin van a llamar a la persona - fuente de informacin? Surge la
confusin y se daa la relacin con la fuente de informacin. A la gente de
Newsroom le preocupa tambin lo siguiente. Si Newsroom consigue una
buena noticia al mediodia, ser para la edicin de maana en papel y tiene
que estar en secreto para que otros peridicos no puedan copiar USAT.
Pero esto implica que no se puede publicar el avance de la noticia en
Online. Evale por favor, los argumentos de Newsroom.
Respuesta
Respuesta
correcta:

Newsroom no tiene razn. Sus argumentos son pretextos
que demuestran su incapacidad de trabajar conjuntamente
con Online