LOS CAMBIOS Y LA ORGANIZACIN

El concepto de D.O esta ligado a los conceptos de cambio y de capacidad

adaptiva de la organizacin al cambio. El D.O parte de dos conceptos
dinmicos por excelencia, tales como:
1. CONCEPTO DE ORGANIZACIN Y DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Organizacin: Es la coordinacin de diferentes actividades de
contribuyentes individuales con la finalidad de efectuar transacciones
planeadas con el ambiente (Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch:
Organizacin, Estrategias y Modelos.)
Otros autores como Warren Bennis en su obra: Desenvolvimiento
Organizacional su naturaleza, orgenes y perspectivas, destaca las
diferencias fundamentales que existen entre los sistemas mecnicos
(Conceptos Tradicionales) y los sistemas orgnicos (Enfoques del D.O).
SISTEMAS MECANICOS
El nfasis es exclusivamente individual
Relacin de tipo autoridad obediencia
Una rgida adhesin a la delegacin y a la responsabilidad
Divisin del trabajo y sper visin jerrquicas rgidas
La toma de decisiones es centralizada
Solucin de conflictos por medio de represin y hostilidad


SISTEMAS ORGANICOS
El nfasis es puesto en las relaciones entre y dentro de los grupos
Confianza y aceptacin reciprocas
Interdependencias y responsabilidad compartida
Participacin y responsabilidad multigrupal
Amplio control y responsabilidad compartida
Solucin de conflictos a travs de negociacin o de solucin de problemas

Cultura Organizacional: Modo de vida, un sistema de creencias y valores,
una forma aceptada de interaccin y de relaciones tpicas de determinada
organizacin.
Para que las organizaciones puedan sobrevivir y desarrollarse, para que
exista la revitalizacin y la renovacin, se debe cambiar la respectiva Cultura
Organizacional.
Como cada organizacin es un sistema complejo y humano, con
caractersticas propias, con su propia cultura y con un sistema de valores
que determinan los sistemas de informacin los procedimientos de trabajo,
entonces todo ese conjunto de variables debe ser continuamente: Observado,
Analizado y Perfeccionado para que redunden en productividad y motivacin
optimas. Todo esto conlleva a la CAPACIDAD INNOVADORA, para esto la
estructura organizacional debe tener las siguientes caractersticas:


a)
Adaptabilidad: Capacidad de resolver problemas, para lo cual debe
ser flexible (Adaptar e Integrar nuevas actividades) y ser receptivo y
permeable a nuevas ideas.
b)
Sentido de Identidad: Conocimiento y comprensin del pasado y del
presente de la organizacin y la comprensin en los objetivos de la
organizacin por sus participantes.
c)
Perspectiva Exacta del Medio Ambiente: Percepcin realista, capacidad
de investigacin, de diagnostico y de comprensin del medio ambiente.
d)
Integracin Entre los Participantes: Para que la organizacin se pueda
comportar como un TODO ORGANICO.

2.CONCEPTO DE CAMBIO: Es la capacidad de adaptacin como una
condicin de supervivencia de la Organizacin.
Richard Beckhard, en su obra Desenvolvimiento Organizacional: Estrategias
y Modelos, define el cambio como: Es la relacin dinmica entre la
Administracin y los Participantes para comprometerse con las exigencias
de la explosin del conocimiento, la explosin de la tecnologa, la
explosin de las comunicaciones y la explosin econmica que impone el
medio ambiente.


Como se indica en los conceptos anteriores, debe existir un compromiso que
interactu la empresa y sus integrantes (Como un Todo) para adaptarse a esa
multiplicidad de Variables, Complejas, Mudables, Explosivas y Poderosas,
es decir los esfuerzos individuales, lentos y gradualmente independientes
estancan y ponen en peligro la supervivencia de la organizacin.
Por lo anterior se concluye que Cambio es: Todo problema que debe
ser solucionado en forma racional y eficiente por la Organizacin y sus
participantes.
El D.O participa y se hace necesario siempre que la organizacin participe y
luche por la supervivencia en condiciones de cambio. Ese cambio no debe
ser al azar, al tenor de la Inercia o de la Improvisacin, sino que tiene que ser
PLANEADO.

3.CONCEPTO DE DESARROLLO: Toda empresa u organizacin tiene como
tendencia natural es crecer y desarrollarse. Esa tendencia tiene sus orgenes
en factores:
* Endgenos (Internos: Estructurales o de comportamiento, y relacionados
entre si, con la propia Organizacin).
* Exgenos (Externos y relacionados con las demandas e influencias del
ambiente).


El Desarrollo es un proceso Lento y Gradual que conduce al exacto
conocimiento de si mismo y a la plena realizacin de sus actividades.
El desarrollo de una organizacin le permite:
- Un conocimiento profundo y realista de si mismo y de sus posibilidades.
- Un conocimiento profundo y realista del medio ambiente en que opera.
- Un planeamiento adecuado y realizacin exitosa de relaciones con el medio
ambiente y con sus participantes.
- Una estructura interna suficientemente flexible y condiciones para adaptarse
con el tiempo a los cambios que ocurran.
- Los medios suficientes de informacin del resultado de esos cambios y de la
respuesta adecuada y adaptativa.
Para que una Organizacin pueda alcanzar un cierto nivel de Desarrollo,
puede utilizar diferentes estrategias de Cambio:
* Cambio Evolutivo: cuando el cambio de una accin a otra que la sustituye
es pequeo y dentro de los limites de las expectativas y de los arreglos
del Status Quo. Este tipo de cambio es lento, suave y no trasgrede las
expectativas de los que en el estn involucrados.
* Cambio Revolucionario: cuando el cambio de una accin a la accin
que la reemplaza contradice o destruye los arreglos del Status Quo. Este
tipo de cambio es rpido, intenso. Brutal, trasgrede y rechaza las antiguas
expectativas e introduce otras nuevas.


* Desarrollo Sistemtico: En este tipo de cambio (diferente a los
anteriores) los responsables del cambio disean modelos explcitos de
los que la organizacin Debera Ser en composicin con Lo que Es,
mientras que aquellos cuyas acciones sern afectadas por el desarrollo
sistemtico, estudian, evalan y critican el modelo de cambio, para
recomendar alteraciones en el, basada en su propio discernimiento y
comprensin. Las tensiones intelectuales y emocionales creadas entre
todos los responsables del planeamiento e implementacin estimulan
el cambio. Se destaca tambin la importancia que los componentes de
la llamada Habilidad Gerencial (habilidades intelectuales, comprensin
organizacional, destreza en la comunicacin, motivacin, etc), asume
en ese Panorama de Administracin en Cambio.
Como se ha sealado toda organizacin funciona dentro de un
ambiente Dinmico y sujeto a una mutacin (Cambio) acentuada, se
hace necesario un esfuerzo planeado de cambio, un Programa de
Desarrollo Organizacional destinado a propiciar y mantener nuevas
formas de Organizacin, as como a desarrollar procedimientos mas
eficientes de planeamiento y determinacin de metas, de tomas de
decisiones y de comunicacin.


Toda organizacin tiene relacin con el medio ambiente, influye y
recibe influencias del medio ambiente.
Hay tres determinaciones bsicas para enfrentar los cambios porque
suceden en el medio ambiente: USTED DECIDA.
1. Esperar indefinidamente una solucin sin comportarse como agente
de ella.
2. Pretender reformar mediante el drama de ordenes y
determinaciones verbales o escritas, que no motiven.
3. Acudir al D.O como un proceso Planeado de Cambio.

LO QUE ES DESARROLLO ORGANIZACIONAL (D.O)
1- DEFINICIONES:
Reciente esfuerzo del hombre por definir sus relaciones con las
Organizaciones.
Bsqueda de condiciones que movilicen el esfuerzo humano hacia
objetivos concretos.
Creacin de condiciones que hagan el trabajo significativo,
interesante y estimulante.
Bsqueda permanente de la efectividad en las organizaciones.



Bsqueda de conocimientos sistemticos en las siguientes reas:
* El carcter de la naturaleza humana.
* El comportamiento de las organizaciones.
* El efecto de los diversos estilos gerenciales.
* El proceso de cambio.
Es todo cambio planeado.
Es un enfoque sistemtico, integrado y planeado para mejorar la
efectividad de la empresa.
Es un proceso planeado de cambios culturales y estructurales,
permanentemente aplicado a una Organizacin.
Es un proceso que busca institucionalizar Tecnologas Sociales
de tal manera que la Organizacin pueda diagnosticar, planear e
implementar los cambios.
Es una respuesta de la Organizacin a los cambios.
Es un proceso continuo, planeado y centrado en el cambio, cuya
meta es hacer que la empresa sea mas EFECTIVA.


2- OBJETIVOS:
- Lograr Organizaciones Efectivas.
- Reconocer una Organizacin EFECTIVA cuando:
* La organizacin cumple una finalidad especifica y es adecuada al medio.
* Existen resultados reales que satisfacen a los clientes, accionistas, la
gerencia, los ejecutivos, el personal, los proveedores, la comunidad y al pas.
* Tiene una estructura que considera fundamentalmente:
** Especializaciones.
** Colaboracin.
** Desarrollo del ser humano.
* Existe un clima abierto que permite franqueza, confrontacin positiva,
ayuda mutua y confianza entre los miembros de la organizacin.
* Se hace nfasis en la autoridad que da la experiencia, el conocimiento y la
informacin.
* El rea de toma de decisiones se mantiene cerca de las fuentes de
informacin.
* Se ha logrado eliminar la competencia interna.
* Existe un alto grado de desarrollo en el campo de colaboracin entre
individuos y entre grupos.
* Existe un programa implcito o explicito de ADMON POR OBJETIVOS.
* Existen criterios y medidas tangibles de progreso.
* Existe un clima en la organizacin de AUTO-CONTROL.



- Desarrollar una Organizacin flexible, que sea altamente adaptable con relacin
a:
Un mundo y un medio ambiente externos que cambian rpidamente.
Diferentes necesidades y metas de los individuos.

3- MODELO DEL PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
No se puede olvidar que toda organizacin de Hombres que, de una u otra
manera, deben tomar decisiones de cualquier ndole, conducentes a la realizacin
de acciones diferentes, para lo cual se disean procesos. As el D.O, como un
cambio planeado tambin ha diseado modelos para su proceso, el cual se
presenta en forma esquemtica: (4)



(1) (2) (3) (5)



(6)
RECONOCIMIENT
O DEL PROBLEMA
DIAGNOSTICO
DE LA
ORGANIZACION
INTERVENCIONES
RETROALIMENTACION
(FEEDBACK)
DESARROLLO DE
LA ESTRATEGIA
DE CAMBIO
MEDICION
EVALUACION Y
CONTROL