T907 - Bitácora de Incidencias SAE Venezuela

4-Dec-2009

Reportado Fecha Fecha Datos Código Error / INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad Estado
Por Reporte Error Aviso T/P

El campo de importe de entrada en SAE en

moneda local (FSEX0-NENTSAEL), no se
corresponde con el importe en entrada en SAE
Leonel Kohan 14-Nov-2008 23-Oct-2008 E en moneda de contrato (FSEX0-NENTSAE). A Finalizado
Para el caso de contratos cuya divisa es igual a
la local, los importes deberían ser iguales y
tampoco lo es.

Las ejecuciones en días no hábiles cancelan al

consultar la rutina de cotizaciones.
Leonel Kohan 25-Nov-2008 25-Oct-2008 E Nótese que en Venezuela se ejecutará el A Reportado
aplicativo todos los días del año. Los días
festivos (fin de semana incluídos) la tabla de
cotizaciones no tiene información.

José Luis El 40% de los contratos tiene como oficina de desarrollo

Campos gestión la 4071 (oficina no disponible)

12/04/2009 / 16:51:47 ABC 1 de 23

Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

26-01: Persiste la incidencia

27-01: Se realizó nuevamente la prueba con una
José Luis 22-Dec-2008 16-Dec-2008 En una selección de 1.278 expedientes, el sistema no permite la 23-12: reportada a Nacar
27-01: Se actualizó parametria de un path. Por favor Reportado D&D selección de 3114 expedientes y la exportación a Excel
Campos exportación a Excel. validar nuevamente Latam fueron 293 expedientes.
28-01: Se realizó nuevamente la prueba y el archivo no
se generó.

23-12: los saldos en SAE Host son actualizados

diariamente a partir de lo que informa el ABC.
Los saldos del importe principal estan siendo migrados desde Se revisaron 6 contratos y en todos los casos, los
José Luis 22-Dec-2008 16-Dec-2008 SAE micro y no alimentados desde ABC, con las consecuencias saldos del ABC y SAE Host coinciden. También Análisis D&D Local
Campos de descuadre conocidas. coincide el ABC con lo informado por UG.
En Comentarios se adjuntan los saldos de ABC para
que sean revisados por Finanzas en relación a la
información que tiene UG

En la opción Demandas en contra / Consulta General, al

seleccionar en el Tipo de Responsable directo "ABOGADO" y
Responsable directo "LISTADO ABOGADOS", el sistema arroja
el siguiente error "Se ha producido un error grave [0x2002005]";
José Luis 22-Dec-2008 16-Dec-2008 pero luego, al presionar el botón de aceptar y seleccionar en el
Campos Tipo de Responsable directo "AGENCIA" y Responsable directo
"LISTADO AGENCIA" el sistema no arroja el cuadro alternativo
que contiene las Agencias, hay que seleccionar nuevamente la
opción Consulta General para que el sistema pueda refrescar y
mostrar el cuadro alternativo de las Agencias.
26-01: O.K. Validado, la resolución del "error grave
[0x2002005]", pendiente de resolución al seleccionar en
el Tipo de Responsable directo "AGENCIA" y
23-12: reportada a Nacar Reportado D&D Responsable directo "LISTADO AGENCIA" el sistema no
Latam arroja el cuadro alternativo que contiene las Agencias,
hay que seleccionar nuevamente la opción Consulta
General para que el sistema pueda refrescar y mostrar el
cuadro alternativo de las Agencias.

23-12: reportada a Nacar

28-01: No es una incidencia. El mensaje que se muestra
en la ventana indica que el expediente seleccionado no
tiene asignado CER, ni Responsable Principal, es decir
En la opción Grupos Empresariales, al seleccionar un grupo y figuran como S/D -sin datos 26-01: Persiste la incidencia
José Luis 22-Dec-2008 16-Dec-2008 hacer click sobre el botón "Asignación Gestor" el sistema arroja 29-01: El Grupo empresarial se da de alta por el menú Pend. Usuario 28-01: Justamente en la opción de "Asignación Gestor"
Campos un cuadro de diálogo que dice "Acción inválida para registro de parametría 3270. Por lo tanto en la opción del menú aprobación es donde se van a asignar estos valores que aparecen
seleccionado". de Nacar Grupos Empresariales, una vez seleccionado como S/D
el grupo en cuestión se debe ingresar presionando el
botón Modificar, que permitirá que se elijan los valores
de los combos de CER, y Responsable Principal que
deseen asignar a ese grupo.

23-12: reportada a Nacar.

José Luis 22-Dec-2008 16-Dec-2008 En la opción Agenda del Gestor / Consulta General, el campo 27-01: Falta actualizar el módulo 57 Sucursales x Reportado D&D Local 26-01: Persiste la incidencia
Campos Sucursal no se encuentra activado. Territorial. Relacionando todas las sucursales que 28-01: Persiste la incidencia
pertenencen al mismo territorial

14-01: tienen que verificar por 3270 todos los elementos

del catálogo 01-0014, ya que en la evidencia que
enviaron solo figura una pantalla. Además nosotros no
En módulo 01, tabla 0014 se dió de baja el elemento tenemos forma de verificar si por error no borraron 26-01: El combo situación de gestión de nacar no se
José Luis 12-Jan-2009 11-Jan-2009 "VOLCADO" y al consultar nuevamente la tabla encontramos que también el código correspondiente a Siniestro. Para Reportado D&D Local encuentra actualizado con respecto a la información
Campos también había desaparecido el elemento "SINIESTRO". solucionar el problema vuelvan a cargar dicho código y cargada en 3270.
su descripción. 28-01: Persiste la incidencia
27-01: Todo lo referente a actualización de Combos ver
con D&D Local, existe un problema en el Server que
realiza las actualizaciones

José Luis Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente permite la D&D 26-01: Persiste la incidencia para el combo
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 navegabilidad, pero la información de algunos combos no se 20-01: reportada a Nacar. Reportado Latam Juzgado/Ciudad.
visualiza

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / Clientes /

Selección / Solvencia, se actualizó correctamente la solvencia 21-01: reportada a Nacar.
"DUDOSA D" del cliente n° 00461579; sin embargo, al realizar Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 nuevamente la consulta por el Menu de mensaje.. Pend. Usuario
Campos Aplicaciòn/Expedientes/Acceso por/ Cliente y seleccionar en el Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de aprobación Documento
combo de Indicador Solvencia "DUDOSA D" y seleccionar detalle criterios combinables para la búsqueda.
el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva
evidencia.
26-01: Persiste la incidencia.

12/04/2009 / 16:51:47 SAE 2 de 23

Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

21-01: reportada a Nacar.

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el Ver documento Criterios de consulta por
José Luis seleccionar en el combo de Intervinientes "TITULAR T" el Pend.
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva mensaje.. aprobación Usuario Expediente-v1.doc
Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de
evidencia, repitiendose tres veces el mismo mensaje de error. criterios combinables para la búsqueda. 26-01: Persiste la incidencia.

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y 20-01: reportada a Nacar.

José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 seleccionar en el comdo Demanda Conjunta "TODOS 001" el 27-01: El componente host para la resolución de esta Reportado D&D Local 26-01: Persiste la incidencia
Campos sistema luego de transcurridos unos 5 min. Aprox. El sistema incidencia está pendiente de implantar en producción. 28-01: Persiste la incidencia
arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia. (Se encuentra en el ambiente de desarrollo del país)

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y

seleccionar en el combo de Demanda en Contra "NO" el sistema 21-01: reportada a Nacar. Ver documento Criterios de consulta por
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el
mensaje.. Pend. Usuario
Expediente-v1.doc
Campos repitiéndose tres veces el mismo mensaje de error; en todo Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de aprobación 26-01: Persiste la incidencia
caso, debería aparecer un mensaje donde se advirtiera que no criterios combinables para la búsqueda.
existen expedientes que cumplen con el criterio seleccionado.

19-01: en el fichero COMBOS.TXT generado con la

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la información de los catálogos si existe el elemento que
información del combo Situación de Gestión no se encuentra indican: 010014|SI |SI |SINIESTRO , es por este
actualizada con respecto a la parametría cargada en 3270 motivo que se ve en Nacar. ¿cuando eliminaron el
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 módulo 01, tabla 0014; ya que en NACAR se encuentra la elemento? verificar que se hayan transferido Reportado D&D Local 26-01: Persiste la incidencia
Campos situación de gestión SINIESTRO y en 3270 no. PREGUNTA: Los correctamente al servidor de producción el archivo
combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra COMBOS. TXT después de haber eliminado dicho
elemento, y que se haya ejecutado el procesos
los procesos de batch de cada día? CARGACOMBOS.SH.

21-01: No es una incidencia. Realizando un query con

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al los criterio informados, obtuvimos como resultado 20032
seleccionar en el combo Cartera "CARTERA CONSUMO CS" y expedientes que cumplen la condición. select count(*)
José Luis en el campo Importe Deuda Principal / Máximo "10" el sistema from gvbp.aedtcon,gvbp.aedtaux Pend.
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia. where aecon_c_numexp = aeaux_c_numexp aprobación Usuario
NOTA: Pareciera muy improbable que existiesen más de and aecon_n_IMPRIC_LOC < 10.00 and
3501 registros a mostrar de esta selección ¿Cómo aeaux_c_cartera= 'CS';
pudiéramos comprobar esta información? ---------+---------+---------+---------+---------+
20032

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al

seleccionar en el combo Cartera "MICROEMPRESA ME" y en el
campo Importe Deuda Principal / Máximo "10" el sistema arroja 21-01: No es una incidencia. El expediente informado
un detalle de operaciones dentro de la cual se encuentra la n° existe con indicador de baja en "N" por eso fue 26-01: Reportamos la incidencia a los responsables del
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 010800089600013344 cuyo saldo de importe de principal y seleccionado en esta búsqueda ya que el valor por Reportado Aplicativo aplicativo producto puesto que el indicador de baja del
Campos exigible es cero "0", a pesar de que el combo Incluir saldadas se defecto de incluir saldadas figura en "NO INCLUYE Producto contrato debe ser "S" y no "N" toda vez que el contrato
encuentra con el valor por defecto "NO INCLUYE SALDADAS N". SALDADAS N" se encuentra cancelado.
NOTA: Tanto en la Plataforma Altamira, como en el Terminal
Financiero, al consultar la operación se encuentra
CANCELADA.

Menu de Aplicaciòn / Agenda del gestor / Anotaciones / Exportar, 23-12: reportada a Nacar
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 el sistema no realiza la exportación a Excel y aparece en pantalla 27-01: Se actualizó parametria de un path. Por favor Reportado D&D 26-01: Persiste la incidencia
Campos el mensaje de error y el recuadro en la parte inferior derecha que validar nuevamente Latam 28-01: Persiste la incidencia
se puede apreciar en la respectiva evidencia.

Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Carpeta

"ENVIADOS" al seleccionar cualquier mensaje el sistema lo
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 muestra correctamente; sin embargo, si dentro del mensaje se 21-01: reportada a Nacar Pend. Usuario 26-01: Persiste la incidencia
Campos pulsa la opción Cerrar, el sistema regresa a la pantalla anterior; aprobación
es decir, la Carpeta de "EVIADOS", pero en el combo Carpeta
muestra la opción de "RECIBIDOS".

17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de

Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen
José Luis Pend. se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 VER COMENTARIOS aprobación Usuario arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO
ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-17-
18.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos
correspondientes para verificar esta salida.

12/04/2009 / 16:51:47 SAE 3 de 23

Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de

Procesos/Expedientes/Listar Fichas
Múltiples/Resumen/Detalle se seleccionó el primer
expediente que aparece en el listado y se presionó el
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 VER COMENTARIOS Pend. Usuario botón Listar Ficha, luego se realizó una solicitud de
Campos aprobación listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo
que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION
NOCTURNA 2009-01-17-18.11.20.." por lo que es
necesario ejecutar los procesos correspondientes para
verificar esta salida.

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar

Fichas Múltiples en el combo Indicador solvencia se seleccionó
"DUDOSA D" el sistema arroja el mensaje de error que se puede
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 apreciar en la respectiva evidencia, (lo mismo ocurre con los 20-01: se hizo un requerimiento a Nacar Reportado D&D 26-01: Persiste la incidencia
Campos indicadores "NEGATIVA N" y "POSITIVA P"). 30-01: Se corregió la incidencia. Latam 30-01: Persiste la incidencia
NOTA: Pareciera muy improbable que existiesen más de
3501 registros a mostrar de esta selección ¿Cómo
pudiéramos comprobar esta información?

17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Prórroga masiva se realizó una selección y el
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 VER COMENTARIOS Pend. Usuario sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice:
Campos aprobación "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA" por
lo que es necesario ejecutar los procesos
correspondientes para verificar esta salida.

Menu de Aplicaciòn/Gestión de
José Luis expediente/Resumenes/Responsable principal el sistema no D&D
Campos 20-Jan-2009 19-Jan-2009 muestra las anotaciones realizadas en SAE micro antes de la 30-01: idem incidencia 91 Reportado Latam 30-01: Persiste la incidencia
fecha del volcado.29-01: el sistema muestra el ms. "Se ha
producido un error grave [0x2002005]"

José Luis Menu de Aplicaciòn/Gestión de D&D

Campos 20-Jan-2009 19-Jan-2009 expediente/Resumenes/Responsable principal el sistema 27-01: reportada a Nacar Reportado Latam 30-01: Persiste la incidencia
muestra el ms. "Se ha producido un error grave [0x2002005]"

12/04/2009 / 16:51:48 SAE 4 de 23

Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

23-12: reportada a Nacar

28-01: No es una incidencia. El mensaje que se muestra
en la ventana indica que el expediente seleccionado no
tiene asignado CER, ni Responsable Principal, es decir
En la opción Grupos Empresariales, al seleccionar un grupo y figuran como S/D -sin datos 26-01: Persiste la incidencia
José Luis 22-Dec-2008 16-Dec-2008 hacer click sobre el botón "Asignación Gestor" el sistema arroja 29-01: El Grupo empresarial se da de alta por el menú Pend. Usuario 28-01: Justamente en la opción de "Asignación Gestor"
Campos un cuadro de diálogo que dice "Acción inválida para registro de parametría 3270. Por lo tanto en la opción del menú aprobación es donde se van a asignar estos valores que aparecen
seleccionado". de Nacar Grupos Empresariales, una vez seleccionado como S/D
el grupo en cuestión se debe ingresar presionando el
botón Modificar, que permitirá que se elijan los valores
de los combos de CER, y Responsable Principal que
deseen asignar a ese grupo.

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / Clientes /

Selección / Solvencia, se actualizó correctamente la solvencia 21-01: reportada a Nacar.
"DUDOSA D" del cliente n° 00461579; sin embargo, al realizar Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 nuevamente la consulta por el Menu de mensaje.. Pend. Usuario
Campos Aplicaciòn/Expedientes/Acceso por/ Cliente y seleccionar en el Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de aprobación
combo de Indicador Solvencia "DUDOSA D" y seleccionar detalle criterios combinables para la búsqueda.
el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva
evidencia.
26-01: Persiste la incidencia.

21-01: reportada a Nacar.

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el Ver documento Criterios de consulta por
José Luis seleccionar en el combo de Intervinientes "TITULAR T" el Pend.
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva mensaje.. aprobación Usuario Expediente-v1.doc
Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de
evidencia, repitiendose tres veces el mismo mensaje de error. criterios combinables para la búsqueda. 26-01: Persiste la incidencia.

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y

seleccionar en el combo de Demanda en Contra "NO" el sistema 21-01: reportada a Nacar. Ver documento Criterios de consulta por
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el
mensaje.. Pend. Usuario
Expediente-v1.doc
Campos repitiéndose tres veces el mismo mensaje de error; en todo Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de aprobación 26-01: Persiste la incidencia
caso, debería aparecer un mensaje donde se advirtiera que no criterios combinables para la búsqueda.
existen expedientes que cumplen con el criterio seleccionado.

21-01: No es una incidencia. Realizando un query con

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al los criterio informados, obtuvimos como resultado 20032
seleccionar en el combo Cartera "CARTERA CONSUMO CS" y expedientes que cumplen la condición. select count(*)
José Luis en el campo Importe Deuda Principal / Máximo "10" el sistema from gvbp.aedtcon,gvbp.aedtaux Pend.
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia. where aecon_c_numexp = aeaux_c_numexp aprobación Usuario
NOTA: Pareciera muy improbable que existiesen más de and aecon_n_IMPRIC_LOC < 10.00 and
3501 registros a mostrar de esta selección ¿Cómo aeaux_c_cartera= 'CS';
pudiéramos comprobar esta información? ---------+---------+---------+---------+---------+
20032

Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Carpeta

"ENVIADOS" al seleccionar cualquier mensaje el sistema lo
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 muestra correctamente; sin embargo, si dentro del mensaje se 21-01: reportada a Nacar Pend. Usuario 26-01: Persiste la incidencia
Campos pulsa la opción Cerrar, el sistema regresa a la pantalla anterior; aprobación
es decir, la Carpeta de "EVIADOS", pero en el combo Carpeta
muestra la opción de "RECIBIDOS".

17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de

Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen
José Luis Pend. se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 VER COMENTARIOS aprobación Usuario arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO
ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-17-
18.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos
correspondientes para verificar esta salida.

12/04/2009 / 16:51:48 SAE_PEND_APROB 5 de 23

Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de

Procesos/Expedientes/Listar Fichas
Múltiples/Resumen/Detalle se seleccionó el primer
expediente que aparece en el listado y se presionó el
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 VER COMENTARIOS Pend. Usuario botón Listar Ficha, luego se realizó una solicitud de
Campos aprobación listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo
que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION
NOCTURNA 2009-01-17-18.11.20.." por lo que es
necesario ejecutar los procesos correspondientes para
verificar esta salida.

17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Prórroga masiva se realizó una selección y el
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 VER COMENTARIOS Pend. Usuario sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice:
Campos aprobación "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA" por
lo que es necesario ejecutar los procesos
correspondientes para verificar esta salida.

12/04/2009 / 16:51:48 SAE_PEND_APROB 6 de 23

 T907 - Bitácora de Incidencias SAE VENEZUELA
28-Jan-2009
N° Aplicativo Tema Reportado Fecha Fecha INCIDENCIA
Por Reporte Datos

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por

/Avanzada al seleccionar un grupo de expedientes y
pulsar Detalle / Seleccionar un expediente y pulsar Ir a
36 SAE NACAR José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Expediente, el sistema no activa los botones de
Campos Anterior y Siguiente, a pesar de que la selección si
contenía más expedientes; igualmente, al pulsar el
botón volver el sistema no vuelve a la consulta donde
se pulsó el botón Ir a Expediente.

Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Anotaciones el

sistema permite crear una anotación al usuario
supervisor (VP40528); sin embargo, al tratar de realizar
una modificación de la anotación original con el mismo
José Luis usuario (VP40528) y pulsar el botón Actualizar, el
44 SAE NACAR Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 sistema arroja el mensaje de error que se puede
apreciar en la respectiva evidencia, a pesar de que en
la opción 3270 / AE00 / opción 4 (usuarios), se
encuentra cargado el usuario VP40528 como
supervisor del usuario VH45201 con todos los
permisos correspondientes.

Menu de Aplicaciòn/Agenda del

gestor/Anotaciones/Baja el sistema muestra la
anotación, al pulsar el botón Eliminar/Aceptar, el
José Luis sistema arroja el mensaje de error que se puede
45 SAE NACAR Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 apreciar en la respectiva evidencia, a pesar de que en
la opción 3270 / AE00 / opción 4 (usuarios), se
encuentra cargado el usuario VP40528 como
supervisor del usuario VH45201 con todos los
permisos correspondientes.

Menu de Aplicaciòn / Agenda del gestor / Anotaciones /

Cancelación el sistema muestra la anotación, al pulsar
el botón Desactivar/Aceptar, el sistema arroja el
46 SAE NACAR José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 mensaje de error que se puede apreciar en la
Campos respectiva evidencia, a pesar de que en la opción 3270
/ AE00 / opción 4 (usuarios), se encuentra cargado el
usuario VP40528 como supervisor del usuario
VH45201 con todos los permisos correspondientes.

Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes /

Búsqueda / Buscar Mensaje, el sistema no posee la
57 SAE NACAR José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 opción de volver a la página anterior, siendo necesario
Campos pulsar nuevamente la opción del Menú de
Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Búsqueda, si se
quiere realizar una nueva búsqueda.
 Menú de Aplicación / Petición de Procesos / Reportes a
la Carta y Cartas / Definición de Reportes y Cartas /
Crear Columnas:
José Luis Al intentar crear o modificar un Reporte a la Carta, con
92 SAE NACAR Lamas 28-Jan-2009 27-Jan-2009 el Campo "Responsable Directo" en el cual se registra
la Agencia Recuperadora a la cual está asignado el
expediente o contrato, no se refleja dentro de la lista de
campos disponibles, con lo cual este atributo no puede
ser utilizado en los reportes a la carta.

Menú de Aplicación / Petición de Procesos / Reportes a

la Carta y Cartas / Definición de Reportes y Cartas /
Crear Filas:
José Luis Al intentar crear o modificar un Reporte a la Carta, con
93 SAE NACAR Lamas 28-Jan-2009 27-Jan-2009 el atributo de Filtro "Fecha Movimiento" (Filas), el cual
corresponde a la fecha del movimiento efectuado al
contrato, dicho campo no se refleja dentro de la lista de
campos disponibles, con lo cual este atributo no puede
ser utilizado en los reportes a la carta.

Menú de Aplicación / Petición de Procesos / Reportes a

la Carta y Cartas / Definición de Reportes y Cartas /
Crear Filas:
Al intentar crear o modificar un Reporte a la Carta, con
José Luis atributos de Filtro correspondientes a Importes de
94 SAE NACAR Lamas 28-Jan-2009 27-Jan-2009 Asignación así como Recobros del Ejercicio (Filas),
filtros requeridos para Medir la eficiencia de las
Gestiones, los campos o atributos correspondientes a
"7. Asignaciones y Casos" no se reflejan dentro de la
lista de campos disponibles, con lo cual estos atributos
no pueden ser utilizados en los reportes a la carta.
SAE VENEZUELA
Critici
Respuesta DyD América dad Estado Respons
able
T/P

20-01: no es una incidencia, la funcionalidad

descripta solo existe para la opción Acceso por Mejora Usuario
Cliente.

21-01: NO es una incidencia. El usuario

supervisor puede dar de alta una anotación, pero
solo el Responsable Principal asociado al Mejora Usuario
expediente, puede además de dar de alta una
anotación, realizar las modificaciones, y/ o bajas
de las mismas

21-01: NO es una incidencia. El usuario

supervisor puede dar de alta una anotación, pero
solo el Responsable Principal asociado al Mejora Usuario
expediente, puede además de dar de alta una
anotación, realizar las modificaciones, y/ o bajas
de las mismas

21-01: NO es una incidencia. El usuario

supervisor puede dar de alta una anotación, pero
solo el Responsable Principal asociado al Mejora Usuario
expediente, puede además de dar de alta una
anotación, realizar las modificaciones, y/ o bajas
de las mismas

19-01: No es una incidencia, es una mejora, Mejora Usuario

solicitar vía el BP corporativo
A Mejora D&D
Latam

A Mejora D&D
Latam

M Mejora D&D
Latam
 Fecha Compromiso Fecha Resolución
Análisis Desarrollo Aprobación Análisis Desarrollo

26-01: Esta funcionalidad debe funcionar igual que la del

acceso por Cliente.

26-01: Es necesario que el supervisor pueda crear,

actualizar, eliminar y desactivar anotaciones de sus
supervisados.

26-01: Es necesario que el supervisor pueda crear,

actualizar, eliminar y desactivar anotaciones de sus
supervisados.

26-01: Es necesario que el supervisor pueda crear,

actualizar, eliminar y desactivar anotaciones de sus
supervisados.
28-01: La incorporación del Campo Resp. Directo en
Reportes a la Carta es imprescindible debido a que sin este
campo no se puede obtener la información de las
estadisticas por Agencia Recuepradora.

28-01: La incorporación del Campo Fecha Movimiento

como atributo de filtro (Fila) en Reportes a la Carta es
imprescindible debido a que sin este campo no se puede
segmentar la información de las estadisticas por períodos,
lo que hace que el volúmen de registros generados sea
inmanejable y no pueda ser importada la información a
Excel.

28-01: La incorporación de los Campos correspondientes a

"/. Asignaciones y Casos" como atributos de filtro (Fila) en
Reportes a la Carta aun cuando no es imprescindible para
el inicio de la Operatividad del SAE HOST, es requerida a
corto plazo por el Area de Gestión Recuperadoras.
cha Resolución ACTIVIDAD
Días Atraso Comentarios
Aprobación
PLAN DE MITIGACIÓN SOLUCION
Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

José Luis Al acceder al escritorio de Nácar, menú Expediente\Acceso

Campos 19-Dec-2008 16-Dec-2008 por\Cliente, el sistema solicita nuevamente al autenticación del Finalizado Usuario
usuario.

Al acceder al escritorio de Nácar, menú Gestión de 23-12: se indicó actualizar componentes de Nacar
José Luis 19-Dec-2008 16-Dec-2008 Expediente\Datos 1/2 e introducir un número de expediente el SAXYFL00043 Finalizado Usuario 12-01: O.K. validado
Campos sistema arroja un cuadro de dialógo que dice "SE DEBE
INFORMAR USUARIO".

En el menú Acceso por cliente \ detalle al hacer click sobre el 23-12: se indicó actualizar componentes de Nacar
José Luis 19-Dec-2008 16-Dec-2008 botón” ir a expediente” el sistema hace como un refresh pero no SAXYVE22104 Finalizado Usuario 12-01: O.K. validado
Campos muestra la pantalla del expediente. SAXYFL00022

En el menú Acceso por avanzada al realizar una consulta de

José Luis 19-Dec-2008 16-Dec-2008 2998 expedientes y hacer click sobre el botón de detalle el 23-12: se indicó actualizar componentes de Nacar Finalizado Usuario 12-01: O.K. validado
Campos sistema luego de un tiempo arroja un error que dice "Server SAXYFL00025
Error".

José Luis No se muestran las imágenes que identifican la moneda que

Campos 19-Dec-2008 16-Dec-2008 deben preceder a los importes en varias pantallas del aplicativo. 22-12: reportado a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado

José Luis En el menú Acceso por cliente / Detalle / Listar Fichas al

Campos 19-Dec-2008 16-Dec-2008 seleccionar todas las fichas el sistema arroja en un error que 22-12: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
dice: "Se ha producido un error grave [0x2002005]".

23-12: De acuerdo revisamos y les comentamos.

En la consulta Avanzada, el campo de Sub-producto posee sub- 23-12: verificar los valores del catálogo correspondiente 31-12: O.K. revisado y corregido.
José Luis productos que no tienen código pero si tienen descripción y 12-01: La tabla de sub-productos se encuentra vacía en
Campos 22-Dec-2008 16-Dec-2008 viceversa; igualmente, exísten códigos de sub-productos que les al módulo 64 y tabla = al código de producto Finalizado Usuario 3270 con una descripción que dice: "DISPONIBLE
falta un carácter. seleccionado (ANTES SUBPRODUCTOS)"
14-01: De acuerdo revisamos la tabla correcta y
realizamos las modificaciones necesarias para corregirla.

José Luis En el botón de guardar consulta al seleccionar un expediente y

Campos 22-Dec-2008 16-Dec-2008 pulsar el botón "seleccionar expediente", el sistema arroja un 23-12: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
error que dice "SE DEBE INFORMAR USUARIO".

23-12: De acuerdo pero que podemos hacer para

José Luis En Acceso por cliente, al introducir el número de identificación corregir este problema?, tengan en cuenta que desde el
Campos 22-Dec-2008 16-Dec-2008 del cliente el sistema exige los dígitos de control (los tres últimos) 23-12: ya se había respondido en la bitácora del
entorno de calidad Finalizado Usuario punto de vista usuario es inmanejable accesar a los
este dato no lo conoce ni el usuario ni el cliente. riesgos de un cliente a partir del documento de

I n c id e n c ia 9 _ S a l
identificación con los 3 dígitos finales.

José Luis
Campos 22-Dec-2008 16-Dec-2008
En la opción Agenda del Gestor / Anotaciones, al introducir un
número de expediente el sistema arroja un error que dice "SE
DEBE INFORMAR USUARIO".
23-12: reportada a Nacar Finalizado Usuario 12-01: O.K. validado
x ls
José Luis En la opción Acceso por / Procedimiento, al seleccionar en el
Campos 22-Dec-2008 16-Dec-2008 Tipo de Responsable directo "ABOGADO" el sistema arroja el 23-12: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
siguiente error "Se ha producido un error grave [0x2002005]".

En la opción Acceso por / Avanzada, al seleccionar en el Tipo de

José Luis 22-Dec-2008 16-Dec-2008 Responsable directo "ABOGADO" y desplegar las opciones del 23-12: NO es una incidencias el responsable directo 2 Finalizado Usuario 23-12: O.K. validado.
Campos combo Responsable directo 2, aparece cargado el listado de es siempre una agencia externa.
Agencias Externas.

En la opción Demandas en contra / Añadir una demanda /

José Luis Insertar, y colocar datos correctos tanto en el campo
Campos 22-Dec-2008 16-Dec-2008 Identificación como Nombre, el sistema arroja un cuadro de 23-12: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
diálogo con error que dice "SE DEBE INFORMAR DATOS DE
ENTRADA".

En la opción Demandas en contra / Añadir una demanda, los
campos Segmento de Cartera, Abogado Interno, Abogado
José Luis Externo, Tipo de Procedimiento y Causa posible Condena, se
Campos 22-Dec-2008 16-Dec-2008 encuentran sin información; en cuanto al campo Juzgado
(Estado/Número/Ciudad) el campo de Estado si despliega
información pero el campo Ciudad no despliega ninguna
información.
23-12: NO es una incidencia, los combos se completan
a partir de la información cargada en los catálogos de
SAE. Por lo que deberían validar por AE00 si los 23-12: De acuerdo revisamos y les comentamos.
catálogos correspondientes a cada uno de los campos Finalizado Usuario 31-12: O.K.
indicados tienen información o no, en cuyo caso
deberian dar de alta los valores correspondientes.

José Luis En la opción Demandas en contra / Acceso por demandante, el

Campos 22-Dec-2008 16-Dec-2008 sistema no muestra la pantalla y aparece un mensaje que dice 23-12: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
"Sistema de Administración de Expedientes".

12/04/2009 / 16:51:49 SAE FINALIZADAS 17 de 23

Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

José Luis En la opción Acceso por / Avanzada / Resumen / Detalle /

Campos 12-Jan-2009 11-Jan-2009 Guardar Consulta el sistema arroja error que dice: Error: null, 14-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Código: oxd056f00

José Luis Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / Detalle /

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Guardar Consulta, el sistema arroja error que pueden apreciar en 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
la evidencia correspondiente.

José Luis Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Pocedimiento

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 muestra el mensaje "Lo sentimos ha ocurrido un error intente 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
mas tarde"
Documento
José Luis Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Sit. Gestión
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
permitiendo avanzar.

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al

José Luis seleccionar en el combo Tipo Responsable directo "ABOGADO
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 0001" y en el combo Resp. Directo "LISTADO ABOGADOS" el 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
sistema arroja el error que puede apreciarse en la evidencia
correspondiente.

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la

información del combo CER se encuentra sin información a pesar
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 de que en el módulo 01, tabla 0004 de 3270 la información se
Campos encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
NACAR no se actualizan automáticamente contra los
procesos de batch de cada día?

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la

información del combo Dirección Jurídica se encuentra sin
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0007 de 3270 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA:
Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente
contra los procesos de batch de cada día?

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la

información del combo Cód. Dev. Agencia se encuentra sin
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0008 de 3270 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA:
Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente
contra los procesos de batch de cada día?

Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al
seleccionar valores de los combos Cartera, Situación Gestión y
José Luis Situación del contrato el sistema arroja la selección de
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 expdientes sin problemas, pero al realizar la misma consulta
seleccionando en el combo Tipo Importe "CLIENTE 002", el
sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva
evidencia.
21-01: No es una incidencia. Cuando se ingresa como
criterio de búsqueda en el campo Tipo Importe "Cliente
002", se debe ingresar al menos uno de los siguientes
criterios de búsqueda: Importe Deuda principal Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
(máximo, mínimo) , Importe Deuda Exigible (máximo,
mínimo) y ningún otro campo como criterio de
búsqueda

José Luis Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Demandas en contra/Consulta

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 General muestra el ms. "Sistema de Administración de 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Expedientes", no permitiendo avanzar.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Demandas en contra/Añadir

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Demanda muestra el ms. "Sistema de Administración de 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Expedientes", no permitiendo avanzar.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Demandas en contra/Acceso

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 por demandante muestra el ms. "Sistema de Administración de 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Expedientes", no permitiendo avanzar.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Gpos. Empresariales muestra el

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
avanzar.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Consulta General

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
tarde"

José Luis Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Traspasos muestra el ms.

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
avanzar.

12/04/2009 / 16:51:49 SAE FINALIZADAS 18 de 23

Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Expedientes muestra el ms.

José Luis "Error al obtener el descriptor del recurso nombreRecurso:
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 SAYRC00004 cuando confirmas en la caja de diálogo el botón 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
aceptar, seguidamente arroja ms. "Lo sentimos ha ocurrido un
error intente más tarde"

José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Movimientos muestra el 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"

José Luis Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Honorarios muestra el ms.

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
avanzar.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Consulta Prórroga Masiva

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
permitiendo avanzar.

Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Consulta de Kits muestra el

José Luis ms. "Error al obtener el descriptor del recurso nombreRecurso:
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 SAYRC00007 cuando confirmas en la caja de diálogo el botón 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
aceptar, seguidamente arroja ms. "Lo sentimos ha ocurrido un
error intente mas tarde"

Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Carpeta

José Luis "ENVIADOS" al pulsar la "X" de eliminar mensaje, el sistema 26-01: Persiste la incidencia
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 arroja el mensaje de error que se puede apreciar en la respectiva 21-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 28-01: O.K. Validado
evidencia.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Estadísticas/Control y

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Seguimiento muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
intente mas tarde"

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Estadísticas/Situación

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 de Gestión muestra el ms. "Sistema de Administración de 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Expedientes"

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Estadísticas/Gestión

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Externa muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
mas tarde"

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Procesos/Expedientes/Asignación Múltiple muestra el 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
ms."Sistema de Administración de Expedientes"

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Cambio

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Masivo tipo castigo muestra el ms."Lo sentimos ha ocurrido un 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
error intente mas tarde"

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Estado

José Luis Actual Expedientes muestra el ms."Error al obtener el descriptor
Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 del recurso nombreRecurso: SAYRC00004 cuando confirmas en 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
la caja de diálogo el botón aceptar, seguidamente arroja ms. "Lo
sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar

José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Fichas Múltiples en el combo Tipo Responsable directo se 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos seleccionó "ABOGADO 0001" el sistema arroja el mensaje de
error que se puede apreciar en la respectiva evidencia.

José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos Fichas Múltiples el combo CER se encuentra inactivo.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Fichas Múltiples el combo Dirección Jurídica se encuentra 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
inactivo.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Fichas Múltiples el combo Cód. Dev. Agencia se encuentra 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
inactivo.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Envío

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 de Kits muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
mas tarde"

12/04/2009 / 16:51:49 SAE FINALIZADAS 19 de 23

Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Generación Entregas el combo Tipo de gestor externo se
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. validado.
Campos 0037 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Generación Entregas el combo Entidad se encuentra sin
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0025 de 3270 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. validado.
Campos la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Generación Entregas el combo Banca se encuentra sin
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0026 de 3270 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. validado.
Campos la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Generación Entregas el combo Territorial se encuentra
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0027 de 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. validado.
Campos 3270 la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Generación Entregas el combo CER se encuentra sin
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0004 de 3270 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. validado.
Campos la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Generación Entregas el combo Sit. de gestión se
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. validado.
Campos 0014 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Generación Entregas el combo Responsable principal se
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. validado.
Campos 0005 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Externa/Listado movimientos el combo Tipo de Listado se 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
encuentra inactivo.

José Luis Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Campos 12-Jan-2009 10-Jan-2009 Externa/Listado movimientos el combo Incluir Saldadas se 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
encuentra sin información

12/04/2009 / 16:51:49 SAE FINALIZADAS 20 de 23

Reportad Fecha Fecha Datos INCIDENCIA Respuesta DyD América Criticidad T/P Estado Respons Comentarios
o Por Reporte able

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Listado movimientos el combo Tipo de Gestor Externo se
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos 0037 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Listado movimientos el combo Entidad se encuentra sin
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0025 de 3270 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Listado movimientos el combo Banca se encuentra sin
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0026 de 3270 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Listado movimientos el combo Territorial se encuentra
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0027 de 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos 3270 la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Listado movimientos el combo CER se encuentra sin
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0004 de 3270 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Listado movimientos el combo Sit. De Gestión se
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos 0014 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión

Externa/Listado movimientos el combo Responsable Principal se
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar Finalizado Usuario 26-01: O.K. Validado
Campos 0005 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada.
PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan
automáticamente contra los procesos de batch de cada día?

Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Pago 20-01: reportada a Nacar.. 26-01: Encontramos que la opción pago a proveedores
José Luis 12-Jan-2009 10-Jan-2009 a Proveedores muestra el ms. "Sistema de Administración de 27-01: No es una incidencia. En el árbol de menú de Finalizado Usuario no se visualiza en el menú de selección del panel
Campos Expedientes" SAE es correcto que no exista la opción Pago a izquierdo, en lugar de esta opción aparecen las opciones
Proveedores. que se pueden ver encuadradas en color rojo.

12/04/2009 / 16:51:49 SAE FINALIZADAS 21 de 23

Cuenta de Estado Responsable
Aplicativo Criticidad T/P Tema Estado (en blanco) Total general
SAE A NACAR Reportado 2 2
Total NACAR 2 2
Total A 2 2
Total SAE 2 2
Total general 2 2
Datos Válidos - Bitácora Incidencias

Estado Responsable Criticidad

Reportado D&D Local A
Análisis D&D Latam B
Desarrollo Usuario M
Pend. aprobación Consulta
Finalizado Aplicativo Producto