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TEMA 1

TEMA 1
LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACI
LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACI

N
N
CIENT
CIENT

FICA EN TURISMO: EL PAPEL DE LA


FICA EN TURISMO: EL PAPEL DE LA
SOCIOLOG
SOCIOLOG

A
A
1. QU ES INVESTIGAR?
2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN
CIENTFICA DEL TURISMO
3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA
INVESTIGACIN DEL TURISMO
1.
1.

QU
QU

ES INVESTIGAR?
ES INVESTIGAR?
Ganar conocimientos por uno mismo.
Descubrir de forma ordenada y sistemtica los hechos.
Discutir o profundizar concienzudamente en la realidad.
Pesquisar, indagar.
La base del conocimiento.
El conocimiento orientado hacia la elaboracin de teoras e hiptesis.
La bsqueda emprica y crtica, sistemtica y controlada acerca de las
relaciones entre fenmenos, y para la bsqueda de decisiones
empresariales.
Funcin Tipo
Descubrir Descriptivo: la ms usual en Turismo porque es un campo de
estudio nuevo, es un fenmeno cambiante
Explicar Explicativa: Establecer causalidades
Evaluar Evaluativa: poco desarrollada, consiste en juzgar polticas o
planes segn sus resultados.
1. 1. QU QU ES INVESTIGAR? ES INVESTIGAR?
Usos de la investigacin en el campo del turismo:
Proporcionar informes sobre la actividad y problemtica del sector.
Describir situaciones y realidades en que se encuentra inmerso el sector.
Predecir el desarrollo de los mercados tursticos y de sus componentes.
Explicar la realidad en que se desarrolla la actividad turstica.
Fundamentar las bases de control, estableciendo indicadores que
permiten la intervencin de los gestores y agentes tursticos.
Simular los diferentes escenarios de futuro en cuyo marco han de
tomarse decisiones por los agentes implicados en el desarrollo del sector.
La formulacin de preguntas, la sistemtica coleccin de informacin para
responder a esas preguntas y la organizacin y anlisis de los datos con el fin
de obtener pautas de comportamiento, relaciones y tendencias que ayuden al
entendimiento del sistema, a la toma de decisiones o a la construccin de
predicciones bajo el abanico de varios escenarios alternativos de futuro.
1.
1.

QU
QU

ES INVESTIGAR?
ES INVESTIGAR?
Quin tiene que investigar y por qu?
Las empresas tursticas para adaptarse a los nuevos mecanismos de
mercado y a los procesos de modernizacin impuestos por las nuevas
tecnologas.
La administracin pblica, que debe adecuar sus planes de desarrollos
turstico a la investigacin para un crecimiento turstico equilibrado y
sostenible.
Las instituciones educativas, como transmisoras de conocimiento,
deben estimular la investigacin para posicionar el sector entre los
ms desarrollados.
Los organismos internacionales de turismo, como la OMT, que tienen
un papel importante como coordinadores.
Los gabinetes de estudio privados, que deben solucionar los
problemas que les plantea el sector dando respuesta a preguntas y
planes concretos.
Las agencias de cooperacin internacional, que deben dar una
solucin integral a problemas de desarrollo turstico sostenible.
La ciencia es un conjunto de conocimientos objetivos
acerca de la naturaleza, la sociedad, el hombre y su
pensamiento, que son obtenidos a travs del mtodo
cientfico
El mtodo cientfico supone el seguimiento de una serie
de pasos que partiendo de la existencia de un problema o
incgnita a resolver permiten una resolucin del mismo,
con la caracterstica que tanto los instrumentos cientficos
utilizados como los datos recabados pueden y deben ser
universalmente contrastables.
2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACI 2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACI N CIENT N CIENT FICA FICA
DEL TURISMO DEL TURISMO
La ciencia es una forma de acercamiento a la
realidad para explicarla, predecirla y controlarla.
Objetivo de la ciencia:
analizar explicar predecir actuar
La ciencia no trata de tener un conocimiento
absoluto, verdadero, sino uno riguroso y
contrastable.
Mtodo: plan sistemtico para llevar adelante una
investigacin
2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACI 2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACI N CIENT N CIENT FICA FICA
DEL TURISMO DEL TURISMO
2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACI 2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACI N CIENT N CIENT FICA DEL TURISMO FICA DEL TURISMO
Limitaciones al desarrollo de la investigacin en el campo del
turismo
Carcter multidisciplinar del turismo: diversidad de su actividad
Desconexin entre el mbito acadmico y empresarial
Dificultades en los instrumentos de medida y en la propia
definicin de las variables utilizadas. Ausencia de datos y la falta
de credibilidad
Imprecisin del negocio turstico: las complejidades espaciales
Limitaciones de la investigacin en Ciencias Sociales
La conducta humana es tan compleja que resulta imposible
predecir las acciones de los individuos
Efecto Hawthorne
Las pautas sociales cambian constantemente.
Difcil investigacin libre de valores
3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOG 3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOG A EN LA INVESTIGACI A EN LA INVESTIGACI N N
DEL TURISMO DEL TURISMO
El turismo como experiencia humana
Cules son los procesos y motivos de seleccin del destino turstico a
nivel individual?
Cmo evala y examina el turista la informacin sobre los diferentes
destinos tursticos?
Cmo estructura y evala sus experiencias para posteriores
selecciones?
Cmo se forma una memoria turstica en cada uno de los turistas que
asocia determinadas imgenes y estereotipos a los distintos destinos
tursticos?
Psicologa, antropologa
3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOG 3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOG A EN LA INVESTIGACI A EN LA INVESTIGACI N DEL N DEL
TURISMO TURISMO
El turismo como comportamiento social
Cmo va a influir la llegada masiva de turistas sobre la cultura
local?
Cmo influye el entorno social en la eleccin del destino turstico?
Cmo influye la experiencia turstica en la configuracin de la
identidad de anfitriones y turistas?
Qu razones sociales (simbolismo de la condicin social, moda,
etc.) influyen en la eleccin de destino?
Sociologa, antropologa
3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOG 3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOG A EN LA INVESTIGACI A EN LA INVESTIGACI N DEL N DEL
TURISMO TURISMO
El turismo como recurso, negocio e industria:
Quin percibe los beneficios del negocio turstico? Cmo son
distribuidos entre la poblacin local?
Qu efectos tendr sobre la configuracin del territorio?
Provocar la llegada de turistas un aumento de los precios locales
que se ver acompasado por un aumento de las rentas?
Qu tipo de productos tursticos se adecuan ms a las
caractersticas del tejido econmico, ambiental y sociocultural local?
Economa, sociologa, antropologa y geografa
El Sistema Turstico.
Aspectos organizativos y
modelos de desarrollo
(dinmicas empresariales).
Cambios en la produccin y
distribucin de los productos
tursticos.
El Impacto del Turismo.
Turismo y Desarrollo.
Impacto ambiental,
socioeconmico y cultural de
la actividad turstica.
Relaciones entre turistas y
anfitriones.
El Turista.
Motivaciones para viajar y
tipologas de turistas.
Relacin con los cambios
socioeconmicos y culturales
en las sociedades emisoras.
Funciones estructurales de las
motivaciones tursticas
Sociedad
emisora
Sociedad
receptora
TURISMO
3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOG 3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOG A EN LA INVESTIGACI A EN LA INVESTIGACI N DEL N DEL
TURISMO TURISMO
4. EJEMPLOS DE INVESTIGACI
4. EJEMPLOS DE INVESTIGACI

N APLICADA
N APLICADA
El turista y las reas generadoras del turismo
Expectativas de consumo
Grado de satisfaccin
Dinmica socioeconmica de los pases emisores
Las relaciones entre turistas y locales
Cmo se organiza y estructura la relacin entre anfitriones
e invitados:
Doxey: 1. Euforia 2. Apata 3. Irritacin 4. Antagonismo
Efecto imitacin
4. EJEMPLOS DE INVESTIGACI 4. EJEMPLOS DE INVESTIGACI N APLICADA N APLICADA
La estructura y funcionamiento del sistema
turstico
Grandes factores y elementos que conforman el turismo
y su organizacin
Las consecuencias o impactos del turismo
Cambio social en las estructuras locales
Objetivos del planificador en cuanto a los impactos del
turismo:
Mitigar impactos negativos sobre poblacin local
Maximizar los impactos positivos:
Econmicos: mejora calidad de vida
Ambientales: proteccin y recuperacin de espacios naturales
Socioculturales: proteccin y recuperacin de culturas locales
Promover la participacin local en la toma de decisiones
Pr
Pr

ctica 1
ctica 1
La investigaci
La investigaci

n del turismo: qui


n del turismo: qui

n
n
investiga y por qu
investiga y por qu

Localizar una consultora y una institucin pblicas dedicadas al turismo.


Hay que encontrar una empresa y un organismo pblico que se dediquen a
la investigacin en turismo. Poner el enlace a su web y explicar qu hacen
, de quin dependen, quines son sus clientes, etc.
Invattur
Una soluci
Una soluci

n para la
n para la
actividad 1
actividad 1
Mindproject
Consultoriadeturismo.com
Alta consultores
Consultoresturisticos.com
Ola Consulting
Global Marketing Turstico
Advanced Leisure Services
Solucionesturisticas.net
Bibliograf
Bibliograf

a
a
Cohen, E. (1984) The Sociology of Tourism. Approaches, issues, and findings
Annual Review of Sociology, 10: 373-392
Gascn, J. y Caada, E. (2005) Viajar a todo tren. Turismo, desarrollo y
sostenibilidad. Barcelona: Icaria.
Gutirrez, J. (coord.) (2007) La investigacin social del turismo : perspectivas y
aplicaciones. Madrid : Paraninfo,
Mathieson, A. y Wall, G. (1990) Turismo. Repercusiones econmicas, fsicas y
sociales. Mxico: Editorial Trillas.
Smith, S. (1995) Tourism analysis: a handbook. Harlow : Longman
Veal, A.J. (2006) Research Methods for Leisure and Tourim. London: Prentice
Hall