Funciones del Facilitador en Lnea

Ante los nuevos escenarios educativos como los entornos virtuales de aprendizaje Cabero
(s.f.) propone que estos requieren transformaciones y una de las significativas se tiene que dar
en el profesorado, los cuales debern desempear nuevos roles que concret en los
siguientes:
Consultores y facilitadores de informacin.
Facilitadores de aprendizaje.
Diseador de medios.
Moderadores y tutores virtuales.
Evaluadores continuos y asesores.
Orientadores

Por ende seala que el profesor, de esta forma, pasa de ser un experto en contenidos a un
facilitador del aprendizaje, lo cual supone: disear experiencias de aprendizajes para los
participantes, ofrecer una estructura inicial para que los participantes comiencen a
interaccionar, animar a los participantes hacia el autoestudio, o disear diferentes perspectivas
sobre un mismo tpico
Para el Ceditel (s.f.) el facilitador o facilitadora es la persona responsable de orientar a los
participantes en su proceso de formacin durante el desarrollo de un curso en lnea. Entre sus
funciones se contempla:
Conocer e investigar sobre el contenido del curso que administra a distancia.
Resolver problemas didcticos relacionados con el aprendizaje a distancia.
Propiciar contactos sncronos o asncronos, para generar espacios de comunicacin
clara y fluida.
Incentivar la interaccin del grupo, favoreciendo la comunicacin entre sus miembros y
la realizacin de trabajos en equipo.

Facilitar y mantener la motivacin de los participantes con oportunas acciones de
retroalimentacin y contacto individual.
Dominar los recursos que dispone las plataformas tecnolgicas para la gestin de las
actividades de aprendizajes: talleres, Wiki, foros, tareas, entre otros.
Informar a los participantes sobre los diversos aspectos que configuran el curso.
Identificar las caractersticas de los participantes que aprenden a distancia, aceptando
las diferencias individuales como condicionantes de los ritmos de aprendizajes.
Planificar, guiar y orientar el desarrollo de experiencias de aprendizaje que involucren
activamente a los participantes en sus procesos de aprendizaje independiente y
autnomo.
Evaluar formativamente los logros de los participantes incluyendo los aciertos y reas
de mejora.
Llenar el control e informe final del curso en la fecha establecida con la institucin.
Dar retroalimentacin de acuerdo a los principios establecidos en la institucin.

Proceso de facilitacin en lnea
Inicio: diagnstico y motivacin

El inicio del proceso de facilitacin implica la puesta en marcha de la
actividad, la evaluacin inicial del participante y la motivacin necesaria
para que este desarrolle la actividad.
Esto significa que al inicio de un curso en lnea es importante que se informe y oriente con
claridad a los participantes sobre la forma de participacin, procedimientos y expectativas de
logros. As como motivarlo desde sus necesidades, intereses y expectativas, lo cual permitir
activar conocimientos y experiencias previas que conducen al participante a relacionarlos con
su proceso de aprendizaje y hacer de este un proceso significativo.
Acompaamiento: Principios de retroalimentacin
El acompaamiento es una etapa del proceso de facilitacin en lnea que comprende el
seguimiento y motivacin al participante durante el desarrollo de la actividad propuesta, as
como la aplicacin de los principios de retroalimentacin. Considerando que el seguimiento y
la motivacin en esta etapa engloban las formas de inducir la participacin del participante a
fin que este se relacione de forma activa con el contenido que se va trabajando durante el
curso.
Para el Ceditel (s.f.) los principios de la retroalimentacin son:
Los tiempos de respuesta a los mensajes de los participantes, estn definidos de la
siguiente manera: el tiempo para respuestas para los correos electrnicos 24 horas,
las tareas individuales 6 das, las tareas colaborativas 4 das, foros de discusin 2
das.
La retroalimentacin debe ser corts, por lo que siempre se recomienda comenzar con
frases de saludo.
La retroalimentacin de ser emptica.



La retroalimentacin debe ser orientada a la mejora.
La retroalimentacin debe ser asertiva.
La retroalimentacin debe ser orientada al producto, no a la persona.
La retroalimentacin debe ser susceptible de ser modificada.
La retroalimentacin debe ser clara y transparente.
La retroalimentacin de las actividades debe estar basada en los criterios de
evaluacin establecidos.
Evaluacin: Rbricas y calificacin

La evaluacin como etapa del proceso de facilitacin en lnea, se
refiere a la fase final de la actividad resultado de la motivacin y
retroalimentacin constante de parte del facilitador que se refleja
a travs del producto final de la actividad; en este se consideran
las rbricas de evaluacin de la actividad y la calificacin.
Las rbricas son herramientas tiles de evaluacin que permiten valorar el aprendizaje,
conocimientos y/o competencias, logrados por el participante en un trabajo o contenido
particular.
Estas establecen unos niveles de calidad a travs de diferentes criterios con los que se puede
desarrollar un objetivo, una competencia, un contenido o cualquier otro tipo de tarea que se
lleve a cabo en el proceso de aprendizaje. Si las rbricas son conocidas de antemano esto le
ayudar al participante a determinar como se evaluara su trabajo.
Referencias

Ceditel (s.f.). Manual de estilo para el diseo y desarrollo de cursos en el
Sistema de Aprendizaje a Distancia. Manuscrito indito, Coordinacin de
Tecnologa Educativa Ceditel, Comisin Nacional de
Telecomunicaciones, Caracas, Venezuela.