05 A Importancia Da Motivacao Dentro Das Organizacoes

Revi sta Ampla de Gest o Empresari al, Registro, SP, Ano 1, N 1, art.
5, p 60-76, out 2012, ISSN 2317-0727

Revista Ampla de Gesto Empresari al
www.revistareage.com.br

Importncia da Moti vao dentro das
Organizaes

Dani el Oesley de Oliveira Pedroso
Natany de Sousa Frana
Simony Santos de Oliveira
Jose Luis Tamekishi Osawa

RESUMO
Compreender a motivao humana tem sido um desafio para muitos
administradores e psiclogos. Vrias pesquisas tm sido elaboradas e diversas
teorias tm tentado explicar o funcionamento dessa fora que leva as pessoas a
agirem em prol do alcance de objetivos organizacionais. Este trabalho objetiva
demonstrar o quanto importante se ter colaboradores motivados para um bom
funcionamento da organizao, colocando este fator como grande contribuio na
sobrevivncia e no sucesso da empresa no mercado. A anlise foi feita atravs de
pesquisas bibliogrficas na qual foram levantados os principais fatores que
contribuem para a motivao dos colaboradores dentro das organizaes e no que
isso interfere na realidade das empresas. Devido aos fatores de intensificao da
concorrncia e do ritmo acelerado das mudanas no mercado de trabalho,
fundamental para o sucesso de qualquer organizao possuir colaboradores
estimulados a alcanar metas para que os resultados planejados e esperados sejam
superados com disposio e satisfao. O estudo evidenciou que a motivao
uma filosofia que deve ser emanada de cima e espalhada para toda organizao.
Essa filosofia a descoberta sobre as necessidades e desejos de cada colaborador.
A organizao ser melhor quando o homem que nela atua for cada vez mais
valorizado e motivado.

Palavras Chave: Fatores. Estmulo. Motivao.

____________________
1
Graduandos do Curso de Administrao das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP.
Graduado em Cincias Econmicas (UEPG). Especialista em Administrao de Empresas (FVR). Professor das Faculdades
Integradas do Vale do Ribeira. Proprietrio Lojas de Variedades.

Import ncia da Motivao
Osawa, J. L. T.; Pedroso, D. O. O. ; Frana, N. S.; Oli veira, S. S.
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Revi sta Ampla de Gest o Empresari al, Registro, SP, Ano 1, N 1, art. 5, p 60-76, out 2012, ISSN 2317-0727

1. INTRODUO
Os fatores motivacionais contribuem diretamente com a qualidade de vida das
pessoas e na qualidade dos servios por elas prestados, a fora que impulsiona os
interesses de ambas as partes, organizao e indivduo.
Neste estudo so pesquisados os principais fatores que contribuem para a
motivao dos colaboradores dentro das organizaes e no que isso interfere na
realidade das empresas.
Segundo Bergamini (2008), o estudo da motivao aplica-se a todos os
campos da atividade humana e , em especial, quele reservado s organizaes
que dedicaram grande parte de seus esforos no sentido de poder entender quais
objetivos motivacionais so mais freqentemente procurados no trabalho. Esta
pesquisa busca demonstrar o quanto importante ter funcionrios motivados para
um bom funcionamento da organizao, colocando este fator como grande
contribuio na sobrevivncia e no sucesso da empresa no mercado.
O trabalho foi desenvolvido atravs de pesquisa bibliogrfica. A pesquisa
justifica-se porque as teorias motivacionais trazem grande contribuio para
incentivar o comportamento humano, alm de enriquecer o conhecimento, pode
mudar a realidade das empresas atravs dos vrios conceitos. O estudo dessas
teorias beneficia o trabalho no sentido de melhorar o desempenho. Um funcionrio
motivado tende a desenvolver melhor suas funes, ao ser reconhecido e valorizado
pela organizao onde trabalha.
Para Bergamini (2008), a motivao constante, infinita, flutuante e
complexa.

2 MOTIVAO

O que o homem superior procura est dentro dele mesmo; o que o homem
medocre procura est nos outros. (Franis La Rochefoucauld)
No princpio dos estudos da administrao, o fator humano no era levado em
considerao, sendo os colaboradores das organizaes vistos como homem
mquina, homem economicus. Porm com o crash em 1929, a economia global foi
terrivelmente afetada, e muitos perderam seus empregos da noite para o dia. Foi
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nesse perodo que a teoria das relaes humanas foi ganhando fora, pois as
teorias tradicionais na poca foram consideradas as causadoras da depresso.
Segundo Chiavenato (1999) com o advento da Teoria das Relaes Humanas
uma nova linguagem passa a dominar o repertrio administrativo: fala-se agora em
motivao, liderana, comunicao, organizao informal, dinmica de grupo. A
nfase nas tarefas e na estrutura substituda pela nfase nas pessoas. Com a
Teoria das Relaes Humanas surge uma nova concepo sobre a natureza do
homem, o homem social.
A escola das Relaes Humanas foi a primeira a se ocupar mais
sistematicamente dos aspectos humanos da organizao. Foi a primeira a dar
nfase na satisfao do empregado, a se ocupar de suas questes afetivas e
pessoais, a falar de crescimento pessoal e motivao, abrindo um caminho trilhado
at hoje pelas principais escolas que se seguiram.
Assim o fator motivao comeou a ganhar notoriedade, pois se foi
percebendo que h foras internas que faz com que o Ser Humano cumpra seus
objetivos com mais ou menos intensidade. Desde ento as teorias da administrao
e as grandes organizaes tm realizado estudos e procurado desenvolver tcnicas
a fim de querer que os interesses pessoais dos colaboradores sejam compatveis
com os interesses das organizaes.
Como o escritor francs Franis La Rochefoulcauld citou acima, o que
diferencia de um homem superior do medocre o que ele procura.
Motivao consiste, pois, no conjunto de foras internas que mobiliza o
indivduo para atingir um dado objetivo como resposta a um estado de necessidade,
carncia ou desequilbrio. o processo responsvel pela intensidade, direo e
persistncia dos esforos de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.
Segundo Maximinano (2007) a palavra Motivao deriva do latim motivos,
movere, que significa mover. , ento, aquilo que suscetvel de mover o
indivduo, de lev-lo a agir para atingir algo e de lhe produzir um comportamento
orientado.
Segundo Chiavenato (1999) de modo geral, motivao tudo aquilo que
impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que d origem a
uma propenso a um comportamento especfico, podendo este impulso ao ser
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provocado por um estmulo externo (provindo do ambiente) ou tambm ser gerado
internamente nos processos mentais do indivduo.
Assim a palavra indica o processo pelo qual o comportamento humano
incentivado, estimulado por algum tipo de motivo ou razo.
Essa procura de foras internas que mobiliza o indivduo para atingir um
determinado objetivo o que diferencia uma pessoa da outra e os seus resultados.

2.1 TEORIAS DA MOTIVAO
O cientista britnico do comportamento William Mc Dougall apud Bergamini
(2008) fez com que os motivos se tornassem um fator importante na Psicologia. Ele
chamava os motivos de instintos e os definia como foras irracionais, compulsrias,
herdadas, que do forma a tudo que os indivduos fazem, sentem, percebem e
pensam. Sua lista publicada em 1908, sobre os tipos de instintos, inclua:
curiosidade, repulsa, agresso, auto-afirmao, fuga, criao de filho, reproduo,
fome, sociabilidade, aquisio e construtivismo.
Porm com o advento de novos estudos, a teoria dos instintos deixou de ser
usada para explicar o comportamento. Essa tendncia comeou nos anos 20 por
trs razes: os comportamentos humanos mais importantes so aprendidos;
raramente o comportamento humano rgido inflexvel, e imutvel; atribuir todo
comportamento humano a um instinto no explica nada. Assim, por volta de 1900,
os psiclogos buscaram explicaes mais plausveis para o comportamento humano
e utilizaram as palavras motivo, necessidade, impulso e instinto de maneiras
especficas, pois estes termos so baseados de processos internos hipotticos, que
parecem explicar o comportamento, mas no podem ser diretamente observados e
medidos.

As Primeiras Teorias.
Estas teorias concebem o homem como um ser racional, no sentido de
possuir desejos conscientes, e que se serve das suas prprias capacidades para
satisfaz-los. Para tanto, a noo de vontade evidencia-se como bsica, assumindo
importante posio ente outras faculdade mentais at ento denominadas
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pensamento e sentimento, Pelo fato de poder controlar sua vontade o homem
considerado responsvel por suas aes.
Examinando as teorias dos grandes filsofos da Antiguidade, Scrates, Plato
e Aristteles, revendo os postulados da filosofia escolstica de Santo Toms, bem
como analisando as posies mais atuais, como a de Descartes, por exemplo, algo
sempre aparecer de comum entre eles, apesar da distncia que os separa do
tempo. O aspecto que os une no h dvida, a valorizao da vontade, livre ou
no, consciente ou no. Portanto, os motivos humanos so distintos daqueles
contedos de pensamento e de outros processos cognitivos. Os motivos levam o
homem a agir e o pensamento orienta que direo tomar para se chegar ao ponto
almejado.

As Teorias Hedonistas.
Estas teorias defendem o principio de eu o comportamento humano acha-se
especialmente orientado no sentido de buscar o prazer e, conseqentemente,
procura evitar a dor ou o sofrimento.
Essa teoria, atualmente no muito aceita pelos psiclogos, representa o fruto
do pensamento de alguns filsofos que deram a conhecer ao mundo suas teorias
por volta dos sculos XVIII e XIX.
Modificada em seu sentido original, o teoria hedonista teve em McClellan,
mais recentemente, um representante que trabalhou experimentalmente, a partir de
relatos subjetivos dos sujeitos, para obter maiores informaes de como se passa a
dinmica motivacional. Chega-se ento a enfatizar o fato de ser a motivao um
conjunto de expectativas aprendidas ao longo da vida de cada um e que tem por
finalidade antecipar reaes emocionais positivas ou negativas. Todos aqueles
objetivos conhecidos como eivados de prazer sero procurados, ao passo que
outros, que possuem a conotao de dor ou desprazer, devero ser evitados. H
que se entender que a predisposio comportamental inata, mas os motivos so
aprendidos.
O entendimento mais abrangente de emoo explica outros aspectos do
comportamento humano, como o caso da motivao, por exemplo. Quem toca
nesse aspecto Weiten apud Bergamini (2008), quando explica a emoo do medo
sendo a relao entre comportamento de realizao e o medo do fracasso ilustra
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como a motivao e a emoo est frequentemente interligadas. Por um lado, a
emoo pode causar motivao. Por exemplo, raiva com relao ao seu plano de
trabalho pode motiv-lo a procurar um novo empregado. Cime de uma ex-
namorada pode motiv-lo a convidar sua colega de classe para sair. Por outro lado,
a motivao pode causar emoo. Por exemplo, sua motivao para vencer um
concurso fotogrfico pode gerar grande ansiedade durante o julgamento, jbilo se
voc vencer ou melancolia se no vencer. Embora a motivao e a emoo estejam
intimamente relacionadas, elas no so a mesma coisa.

A motivao explica uma dinmica interior que leva os indivduos a buscarem
estados emocionais que tragam maior conforto e bem-estar. Os indivduos esto
tambm motivados a fugir de situaes que ocasionam estados emocionais
negativos de sofrimento e dor.

As Teorias do Instinto.
Essas teorias tiveram sua inspirao no trabalho de Darwin e defendiam o
ponto de vista de que alguns comportamentos mais simples, como os reflexos
incondicionados, so herdados, mas outras aes mais complexas podem ser
denominadas instintos, tendo como principal objetivo a preservao da espcie. Os
reflexos so menos flexveis que os instintos, impedindo assim um comportamento
mais controlvel. Muitos dos reflexos escapam do controle volitivo do prprio sujeito
que os exibe. Psiclogos como William J ames, Sigmund Freud e William McDougal
so representantes tpicos dessa teoria. A grande misso daqueles que se
dedicaram ao estudo do instinto como propulsor do comportamento humano seria a
de procurar descobrir quais so esse instintos. Essas preocupaes determinaram,
por exemplo, uma exaustiva listagem dos mesmos, que atingia a ordem dos 6.000
instintos, por volta de 1920. Esse trabalho foi feito, principalmente, por meio da
observao de comportamento de animais inferiores, em laboratrios.

Teorias do Impulso
Tendo-se afigurado como uma das explicaes sobre o comportamento
humano que mais contaram com a aceitao dos psiclogos, prope a
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personalidade como um reduto de foras bsicas ou energia prpria que impulsiona
o comportamento numa ou noutra direo. Algumas teorias procuram explicar de
que forma o homem se serve de seus impulsos psicolgicos como forma de
recuperar o estado de equilbrio perdido.
Tm sido polmicas, entre os psiclogos, a nomeao completa e a
conseqente classificao dos motivos que levam cada um ao. Todavia, a
despeito dessas divergncias, possvel entender quais so e como se reconhecem
os diferentes tipos de necessidades humanas. Acontece tambm que muitas
diferenas de classificao so oriundas das diferentes terminologias utilizadas,
mas, ao se pesquisar bem, os comportamentos que se escondem atrs de
diferentes termos tm muitos em comum.
Para Krech e Crutchfield apud Bergamini (2008), duas direes
principalmente determinam os objetivos a serem atingidos. A primeira chamada de
motivao de deficincia, que se caracteriza pela necessidade de afastamento, de
evitar ou fugir do perigo; esse tipo de motivao atende a necessidade de reduzir
tenses e estado desagradveis. A segunda chamada motivao de excesso,
caracterizada por desejos de viver alegrias, obter satisfao, aprender a buscar
novidade; ao contrrio da primeira, essa motivao visa justamente aumentar
tenses, no sentido da busca de estados agradveis.
O autor acredita que todos esto sujeitos, da mesma forma, tanto s
motivaes de deficincia quanto s de excesso, mas variam entre si quanto ao
equilbrio entre esses dois extremos.
O exame de todas essas teorias mostra que a motivao humana deve ser
considerada como um processo intrnseco. Como prope Deci apud Bergamini,
(2008), a maneira mais fundamental e til de pensar a respeito desse assunto
envolve a aceitao do conceito de motivao intrnseca, que se refere ai processo
de desenvolver uma atividade pelo prazer que ela mesma proporciona, isto ,
desenvolver uma atividade pela recompensa inerente a essa mesma atividade.
O autor prope, assim, que essa forma de conceber a motivao representa
um tipo de atividade que parte de dentro de cada um para almejar objetivos que
tambm so propostos no seu interior.

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2.2 A DINMICA QUE CONDUZ A AO
Segundo Greenberg apud Bergamini (2008) define a motivao como o
processo que desperta, dirige e mantm um comportamento que se orienta para um
determinado objetivo. Quando prope despertar, refere-se energia por trs das
aes a direo implica escolha por uma orientao e finalmente a manuteno
diz respeito persistncia em exerce um esforo at que o objetivo seja alcanado.
A personalidade modifica-se em seus componentes psquicos pelo
amadurecimento dos mesmos, transforma-se com relao aos seus componentes
fsicos e fisiolgicos e vai, no decorrer do tempo, acumulando todo um lastro de
experincias vividas, conforme os diferentes aspectos ambientais, culturais e sociais
que se lhe apresentem. A vivncia humana traduz-se em constante renovao, em
movimento contnuo. O indivduo raramente est satisfeito consigo mesmo e com
seu nvel de realizao pessoal a cada degrau galgado na vida. Quando se constata
a estagnao, j se pode levantar a suspeita de que algo no vai bem, j se pode
colocar em dvida a normalidade e o ajustamento da sua personalidade. No se
pode considerar todo e qualquer movimento do ser humano como sendo a traduo
de um desejo motivacional. As pessoas tambm se comportam de maneira
diretamente observvel, a partir de um esquema conhecido como condicionamento,
sob o ttulo Variveis Ambientais, como determinantes do comportamento.
Especialmente dentro das empresas, muitos chamam motivao quilo que os
psiclogos comportamentalistas ou de aprendizagem estudam sob o ttulo de
Condicionamento.
A motivao sempre foi e continuar sendo sintoma de vida psquica que se
move em busca de algo, e jamais se poder descrever um ser humano em toda a
abrangncia do seu significado se tal aspecto fosse legado ao esquecimento,
abrangncia do seu significado se tal aspecto fosse legado ao esquecimento.
Maslow, um dos autores mais conhecidos por sua teoria a respeito da
motivao, prope claramente que nesse sentido que a ausncia de motivao, o
doloroso conformismo das pessoas, chega a ser incentivado em muitas
circunstncias, e por vezes denominado de virtude. No estar motivado a seguir
direo alguma pode ser muito confortvel para os outros, mas nunca o para o
prprio indivduo que, por isso, abdicou da alegria do ser vivo.
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Michel apud Bergamini (2008) consegue com muita propriedade retratar o
carter dinmico do comportamento motivacional. Estar motivado estar estar a
caminho, Isto , em vias de realizao, por que as pessoas esto ao mesmo tempo
buscando responder aos seus desejos e as suas aspiraes. Estar motivado viver
uma dinmica, uma tenso interior da busca da realizao de si. A ao motivadora
aquela que une os dois termos, desejos e aspiraes e permite sentir a ao como
algo que faz parte da prpria personalidade.
Considerando o comportamento humano em situaes motivacionais, o termo
motivao geralmente empregado como sinnimo de foras psicolgicas, desejos,
impulsos, instintos, necessidades, vontades, inteno, isto , tudo aquilo que num
indivduo responde pelo seu dinamismo.
Weiten apud Bergamini (2008) caracteriza os elementos componentes da
motivao, afirmando que a motivao so necessidades, as carncias, interesses e
desejos que impulsionam as pessoas em certas direes. Resumindo, motivao
envolve comportamento direcionado a um objetivo.
Outro aspecto inegvel do comportamento motivacional o cunho teleolgico
do qual se reveste. Toda a fora do comportamento est dirigida para um alvo. As
pessoas buscam sade, conforto, bem-estar e fogem das condies que ameaam
essa sade, esse conforto e esse bem-estar. Em condies normais, trata-se de
uma busca que segue o sentido dos menos para o mais.

2.3 MOTIVAO PARA O TRABALHO
Segundo Maximiano (2007) a palavra Motivao deriva do latim motivus,
movere, que significa mover. Em seu sentido original, a palavra indica o processo
pelo qual o comportamento humano incentivado, estimulado por algum tipo de
motivo ou razo. O autor afirma que motivao para o trabalho um estado
psicolgico de interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta,
dizer que uma pessoa esta motivada para o trabalho significa dizer que essa pessoa
apresenta disposio favorvel ou positiva para realizar o trabalho.
Levy-Leboyer apud Bergamini (2008) caracteriza o comportamento
motivacional dentro do contexto organizacional sendo a motivao para o trabalho
aparece como um fenmeno complexo, que no se pode analisar sem levar em
considerao o conjunto da situao, quer dizer, o indivduo (suas caractersticas e
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experincias), o trabalho (sua natureza e restries) e a organizao com suas
regras, seus objetivos, bem como o clima que lhe prprio.
Portanto, necessrio abranger nesse tipo de estudo todos os aspectos que
constituem a situao organizacional para poder configurar de forma mais clara
como se passa a a motivao para o trabalho, isto , qual a dinmica intrapsquica
que dispara o comportamento motivacional.
O estudo da motivao aplica-se a todos os campos da atividade humana e ,
em especial, quele reservado s organizaes que muitos pesquisadores
dedicaram grande parte dos seus esforos no sentido de poder entender que
objetivos motivacionais so mais freqentemente procurados no trabalho.

2.4 CICLO MOTIVACIONAL
De acordo com Chiavenato (2004), o primeiro passo para se conhecer a
motivao humana o conhecimento do que ocorre no comportamento das
pessoas. Uma necessidade rompe o estado de equilbrio do organismo, causando
um estado de tenso, insatisfao, desconforto e desequilbrio. Esse estado leva o
indivduo a um comportamento ou ao, capaz de descarregar a tenso ou livr-lo
do desconforto e do desequilbrio. Se o comportamento for eficaz, o individuo
encontrar a satisfao da necessidade e, portanto, a descarga da tenso
provocada por ela. Satisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de
equilbrio anterior, sua forma de ajustamento ao ambiente. Esse ciclo motivacional
esquematizado da seguinte maneira:
Equilbrio interno ---- Estmulo ou incentivo --- Necessidade --- Tenso ---
Comportamento ou ao --- Satisfao.
Para Chiavenato (2004) uma necessidade pode ser satisfeita, frustrada
(quando a satisfao impedida) ou compensada (transferida para outro objeto). No
ciclo motivacional, muitas vezes a tenso provocada pelo surgimento da
necessidade encontra uma barreira ou um obstculo para sua liberao. No
encontrando sada normal, a tenso represada no organismo procura um meio
indireto de sada, seja por via psicolgica (agressividade, descontentamento, tenso
emocional, apatia, indiferena etc.), seja por via fisiolgica (tenso nervosa, insnia,
repercusses cardacas ou digestivas etc.). Outras vezes, a necessidade no
satisfeita nem frustrada, mas transferida ou compensada, isso se da quando a
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satisfao de outra necessidade reduz ou aplaca a intensidade de uma necessidade
que no pode ser satisfeita. A satisfao de algumas necessidades temporal e
passageira, ou seja, a motivao humana cclica e orientada pelas diferentes
necessidades. O comportamento quase um processo de resoluo de problemas,
de satisfao de necessidades, medida que elas vo surgindo.

2.5 MOTIVOS INTERNOS E EXTERNOS
Para Maximiano (2007), a motivao para o trabalho resultante de uma
interao complexa entre os motivos internos das pessoas e os estmulos externos
da situao ou ambiente. Os motivos internos seriam as necessidades, aptides,
interesses, valores e habilidades das pessoas, so impulsos interiores, de natureza
fisiolgica e psicolgica. J os motivos externos so os estmulos ou incentivos que
o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue, os motivos externos
satisfazem necessidades, despertam sentimentos de interesse ou representam
recompensas desejadas. Os motivos internos e externos combinam-se de forma
complexa para influenciar o desempenho.

2.6 HIERARQUIA DAS NECESSIDADES SEGUNDO MASLOW
Maslow apud Chiavenato (2004) formulou uma teoria da motivao com base
no conceito de hierarquia de necessidades que influenciam o comportamento
humano. Maslow concebeu essa hierarquia pelo fato de o homem ser uma criatura
que expande suas necessidades no decorrer de sua vida. A medida que o homem
satisfaz suas necessidades bsicas, outras mais elevadas tomam o predomnio do
seu comportamento.A hierarquia das necessidades de Maslow seria a seguinte:
Necessidades fisiolgicas: ar, comida, repouso, abrigo, etc.
Necessidades de segurana: proteo contra o perigo ou privao.
Necessidades sociais: amizade, incluso em grupos, etc.
Necessidades de estima: reputao, reconhecimento, auto-respeito, amor etc.
Necessidades de auto-realizao: realizao do potencial, utilizao plena
dos talentos individuais, etc.
Maximiano (2007), afirma que de acordo com a teoria de Maslow, as
necessidades fisiolgicas esto na base da hierarquia, as pessoas procuram
satisfaz-las antes de se preocupar com as de nvel mais elevado. Uma
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necessidade em qualquer ponto da hierarquia precisa ser atendida antes que a
necessidade seguinte se manifeste, uma vez atendida, uma necessidade deixa de
se fazer sentir, a pessoa passa a ser motivada pela ordem seguinte de
necessidades.

2.7 TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG
Segundo Maximiano (2007), na teoria dos dois fatores, os estmulos ao
desempenho podem ser divididos em duas categorias principais:
O prprio trabalho (Fatores motivacionais): a natureza da tarefa realizada, as
oportunidades de aprendizagem que a tarefa oferece, as oportunidades de
crescimento profissional, como a promoo para cargos mais complexos, etc.
As condies de trabalho (fatores higinicos): O ambiente fsico onde o
trabalho realizado: iluminao, temperatura, espao e conforto. Os colegas,
o chefe, o salrio, as polticas da organizao.
Maximiano conclui que segundo a teoria dos dois fatores, em situaes de
trabalho, somente os fatores motivacionais produzem a satisfao com o trabalho,
os fatores higinicos no fazem a pessoa sentir-se satisfeita com o trabalho, eles
apenas influenciam o estado de satisfao com as condies dentro das quais o
trabalho realizado.

2.8 TEORIA DA EXPECTATIVA
Para Maximiano (2007) a teoria da expectativa procura explicar como as
crenas e expectativas das pessoas combinam-se com os estmulos, para produzir
algum tipo de forca motivacional. Essa teoria retrata a idia intuitiva de que o esforo
depende do resultado que se deseja alcanar. Em essncia, a teoria da expectativa
estabelece que:
O desempenho proporcional ao esforo.
O esforo proporcional importncia que se atribui ao resultado do
desempenho (a recompensa).
Se o resultado for importante, a motivao para o esforo ser intensa.
Em resumo, a motivao para fazer algum tipo de esforo depende da
importncia atribuda ao resultado.

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2.9 FATORES MOTIVACIONAIS QUE CONTRIBUEM PARA O ALCANCE DOS
RESULTADOS
De acordo com Silva (2005), a motivao intrnseca est relacionada a
recompensas psicolgicas, tais como a oportunidade de usar a habilidade de
algum, um sentido de desafio e realizao, recebimento de um reconhecimento
positivo ou apreciao, ser tratado de maneira considervel. A motivao extrnseca
est relacionada a recompensas tangveis ou materiais, tais como: salrios,
benefcios adicionais, seguros de vida, promoes, contratos de trabalho, ambiente
e condies de trabalho.
Caudron apud Silva(2005) aps discutir amplamente com os dirigentes das
organizaes estudadas e especialistas no assunto, props uma lista de tcnicas
que podem ser aplicadas para conquistar a motivao dos colaboradores:
Oferecer aos colaboradores informaes necessrias para a realizao de
um bom trabalho;
Solicitar idias aos colaboradores e envolv-los em decises sobre suas
funes;
Reconhecer publicamente um trabalho bem feito;
Promover reunies destinadas a comemorar o sucesso da equipe;
Dar ao colaborador uma tarefa interessante para executar;
Verificar se o colaborador dispe das ferramentas necessrias para realizar
o melhor trabalho;
Reconhecer as necessidades pessoais do colaborador;
Utilizar o desempenho como base para promoes;
Adotar uma poltica abrangente de promoo dos colaboradores;
Estimular o sentido de comunidade;
Dar aos colaboradores uma razo financeira para serem excelentes;
Reconhecer as diferenas individuais: no tratar os colaboradores como se
fossem iguais, pois possuem necessidades diferentes;
Fazer com que as recompensas sejam percebidas como justas: vincular as
recompensas s experincias, habilidades, responsabilidades e esforos
apresentados pelos colaboradores;
Definir objetivos e fornecer feedback: traar objetivos especficos,
desafiantes e que possam ser monitorveis;
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Estimular a participao nas decises: permitir ou, at mesmo, encorajar a
participao dos colaboradores nas decises que os afetam, como a fixao
de objetivos ou a definio dos procedimentos no trabalho;

2.10 A IMPORTNCIA DA MOTIVAO NO DESEMPENHO DOS
COLABORADORES
Stewart apud Silva (2005) relata que a grande importncia para as
organizaes se constitui no capital humano que ela possui, pois o capital humano
a fonte de criao e de inovao. As pessoas so um ativo intangvel das empresas.
As mquinas trabalham, mas no inventam. O dinheiro poder, mas no pensa. Na
era da informao o conhecimento o recurso organizacional mais importante das
organizaes, uma riqueza maior e mais importante que dinheiro.
A valorizao das pessoas dentro das organizaes nasceu, dentre outras, da
necessidade de se corrigir a tendncia a desumanizao do trabalho surgida com a
aplicao de mtodos rgidos e rigorosos, cientficos e precisos, aos quais os
trabalhadores deveriam se submeter, cuja eficincia era medida unicamente por
meio da produo, e a motivao era exclusivamente financeira.
As organizaes dependem das pessoas para dirigi-las, organiz-las,
control-las, faz-las funcionar e alcanar seus objetivos com sucesso e
continuidade. No h organizaes sem pessoas. Surge um grande conflito
industrial: conciliar os interesses das organizaes e os interesses individuais, pois
as empresas inseridas numa civilizao industrializada, que para sua sobrevivncia
financeira necessitam da eficincia das pessoas para alcanar lucros, usam
mtodos que convergem para a eficincia e no para a cooperao humana.
Valorizando o ser humano dentro das organizaes, houve um deslocamento da
viso das pessoas vistas simplesmente como recursos dotadas de habilidades,
capacidade, destreza e conhecimentos para a execuo de tarefas para alcanar
objetivos organizacionais, para uma viso de pessoas vistas como pessoas, dotadas
de caractersticas prprias de personalidade, aspiraes, valores, crenas, atitudes,
motivaes e objetivos individuais.

3 ANALISE

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A motivao no mbito organizacional est relacionada qualidade de
desempenho e esforos de seus colaboradores, constituindo a energia motriz para
atingir os resultados desejados.
Com a chegada da globalizao o aumento da competitividade entre as
empresas, custos de contratao, treinamentos e processo de automao industrial
e a exigncia do melhor desempenho de seus colaboradores est cada vez maior.
Por esse motivo, as empresas devem estar sempre buscando alternativas que
motivem seus colaboradores, com o intuito de proporcionar um melhor clima
organizacional e desempenho de seus profissionais.
Por ser o processo responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos
esforos para o alcance de metas, a motivao se tornou fundamental para as
organizaes. Conhecer meios de manter as equipes motivadas a realizar seu
trabalho buscar qualidade, sucesso e lucratividade.
Devido a estes fatores de intensificao da concorrncia e do ritmo acelerado
das mudanas no mercado de trabalho, fundamental para o sucesso de qualquer
organizao possuir colaboradores estimulados a alcanar metas para que os
resultados esperados e planejados sejam superados com disposio e satisfao.
A motivao s e possvel em ambientes em que confiana e a lealdade
estejam no centro das relaes da empresa. Onde prevalea a tica e o respeito
mtuo entre as pessoas e ainda esforo contnuo para compatibilizar objetivos
pessoais com os objetivos empresariais. Este um aspecto extremamente
importante em tempos de mudanas aceleradas, tempos em que inmeras ameaas
afloram e exige da alta administrao esforo consciente e intenso para que
decises de sobrevivncia no destruam o ambiente e as relaes entre a empresa
e os colaboradores.
Para manter o nvel de motivao nas empresas fundamental a
comunicao constante entre a empresa e seus colaboradores em suas vrias
formas, como textos internos peridicos, eventos, avaliaes constantes,
confraternizaes organizacionais, palestras e seminrios. Pois assim, se alinham os
objetivos e se renovam as energias.

4 CONSIDERAES FINAIS

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Compreender a motivao humana tem sido um desafio para muitos
administradores e psiclogos. Vrias pesquisas tm sido elaboradas, e diversas
teorias tm tentado explicar o funcionamento dessa fora que leva as pessoas a
agirem em prol do alcance de objetivos.
A longo prazo, no existe um dispositivo motivacional universalmente
consistente e aplicvel a todos, a motivao no trabalho de ordem individual, por
isso a dificuldade de motivar as pessoas de uma organizao como um todo.
Para um colaborador se motivar, primeiro ele tem que gostar da organizao
onde atua e sua relao com o lder fundamental para que isso acontea, pois o
lder constitui a primeira referncia dele sobre a organizao. Ter um timo ambiente
de trabalho tambm fator importante para que o colaborador se sinta motivado e
satisfeito com o trabalho que executa.
A motivao uma filosofia que deve ser emanada de cima e espalhada para
toda a organizao. Essa filosofia a descoberta sobre as necessidades e desejos
de cada colaborador, a engrenagem criadora do ambiente de trabalho que o
permite dedicar-se a tarefa de melhorar seu desempenho. A organizao ser cada
vez melhor, quando o colaborador for mais valorizado.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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empresas, psicologia do comportamento organizacional. So Paulo: Atlas, 2008.
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de Recursos Humanos. So Paulo: Atlas,
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05 A Importancia Da Motivacao Dentro Das Organizacoes

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Revi sta Ampla de Gest o Empresari al, Registro, SP, Ano 1, N 1, art.

5, p 60-76, out 2012, ISSN 2317-0727

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