Empata y Funcin docente

Problematizacin
Podra cumplirse la funcin docente cuando no hay empata?
Hiptesis
Si los profesores no tienen en cuenta la empata no cumplen con su funcin como
docentes.
Introduccin
"La educacin cambiar si lo hace el profesorado"
"Las cosas no slo son interesantes porque s, sino porque nos afectan de algn modo
en la vida cotidiana. Esto es necesario tenerlo en cuenta para saber estimular en el
alumnado el inters por la ciencia." !anuel "oharia#
Este trabajo tiene que ver con la funcin docente, del docente como intermediario
entre el curricullum y los alumnos como receptores del aprendiaje y que papel jue!a
un profesor emp"tico en este proceso de ense#ana$ aprendiaje.
Fundamentacin
%naliando varios trabajos de profesionales en peda!o!a y tambi&n docentes se
intent conceptualiar las variables que se tuvieron en cuenta para la investi!acin'
(funcin docente), (empata) y la relacin entre ambas. Se ha analiado a la empata
como una competencia emocional importante que no solo influye en la relacin
docente$ alumno sino tambi&n en otros "mbitos de relaciones sociales. Su
importancia. *aloracin. +a necesidad de que los docentes miren mas all" del aula
para introducirse en un campo personal con el alumnado y ense#ar en cualquier
circunstancia por lo tanto cumplir as con su verdadera funcin si por la misma se
entiende la de ense$ar, y viceversa, como un docente que carece de esta
competencia tampoco ha entendido su funcin.
Objetivos
Generales
Se tratar" de demostrar que la ense#ana como proceso requiere que los docentes
puedan ponerse en lu!ar de los alumnos, considerar todas las circunstancias que los
rodean para que estos lo!ren aprender y por lo tanto el docente pueda poner en
pr"ctica todo lo que aprendi a lo lar!o de su carrera para as poder' ense#ar.
Especficos
,onsiderar la empata como una competencia emocional.
%naliar los laos que unen en la pr"ctica, los conceptos de funcin docente y
empata.
Empata y funcin docente
La funcin docente
Siempre se dijo que la funcin del docente era ense#ar -e.plicar$e.aminar/ -0el latn
%nsignare -in -en/ signare -se#alar hacia//. +a ense#ana es una actividad realiada
conjuntamente mediante la interaccin de 1 elementos' un profesor o docente, uno o
varios alumnos o discentes y el objeto de conocimiento. Se!2n la concepcin
enciclopedista, el docente transmite sus conocimientos al o a los alumnos a trav&s de
diversos medios, t&cnicas y herramientas de apoyo3 siendo &l, la fuente del
conocimiento, y el alumno un simple receptor ilimitado del mismo. El aprendiaje es un
proceso bioqumico. +a ense#ana ata#e al sentido auditivo y la finalidad de la
educacin. El car"cter y la jerarqua de los temas se relacionan con la pre!unta qu&
ense#ar? +a estructura y secuenciacin de los contenidos son abordados al resolver el
interro!ante sobre cu"ndo ense#ar?, al tiempo que el problema metodol!ico
vinculado con la relacin y el papel del maestro, el estudiante y el saber, nos conduce
a la pre!unta cmo ense#ar?. El car"cter y la finalidad de los medios, las ayudas y
los recursos did"cticos, provienen de resolver el interro!ante con qu& ense#ar?, unos
conocimientos que tendr"n una vi!encia limitada y estar"n siempre accesibles, como
ayudar a los estudiantes a 4aprender a aprender4 de manera autnoma en esta cultura
del cambio y promover su desarrollo co!nitivo y personal mediante actividades crticas
y aplicativas que, aprovechando la inmensa informacin disponible y las potentes
herramientas 56,, ten!an en cuenta sus caractersticas -formacin centrada en el
alumno/ y les e.ijan un procesamiento activo e interdisciplinario de la informacin para
que construyan su propio conocimiento y no se limiten a realiar una simple recepcin
pasiva$memoriacin de la informacin.
Por otra parte, la diversidad de los estudiantes y de las situaciones educativas que
pueden darse, aconseja que los formadores aprovechen los m2ltiples recursos
disponibles -que son muchos/ para personaliar la accin docente, y trabajen en
colaboracin con otros cole!as -superando el tradicional aislamiento, propiciado por la
misma or!aniacin de las escuelas y la distribucin del tiempo y del espacio/
manteniendo una actitud investi!adora en las aulas, compartiendo recursos,
observando y refle.ionando sobre la propia accin did"ctica y buscando
pro!resivamente mejoras en las actuaciones acordes con las circunstancias
-investi!acin$accin/.
+a funcin docente es aquella de car"cter profesional que implica la realiacin directa
de los procesos sistem"ticos de ense#ana $ aprendiaje, lo cual incluye el
dia!nstico, la planificacin, la ejecucin y la evaluacin de los mismos procesos y sus
resultados, y de otras actividades educativas dentro del marco del proyecto educativo
institucional de los establecimientos educativos.
+a funcin docente, adem"s de la asi!nacin acad&mica, comprende tambi&n las
actividades curriculares no lectivas, el servicio de orientacin estudiantil, la atencin a
la comunidad, en especial de los padres de familia de los educandos3 las actividades
de actualiacin y perfeccionamiento peda!!ico3 las actividades de planeacin y
evaluacin institucional3 otras actividades formativas, culturales y deportivas,
contempladas en el proyecto educativo institucional3 y las actividades de direccin,
planeacin, coordinacin, evaluacin, administracin y pro!ramacin relacionadas
directamente con el proceso educativo.
+as personas que ejercen la funcin docente se denominan !en&ricamente
educadores, y son docentes y directivos docentes.- %rt. 7 0ecreto 89:; de 9<<9/.
=r!aniar una clase tiene que ver con inte!rar los saberes, prestar atencin a la
realidad de nos circunscribe, hacer que el alumno hipotetice e interfiera, observe
situaciones, estableca problem"ticas, manifieste conflictos, propon!a soluciones y
seleccione actividades alternativas.
El educador deja de solo trasmitir informacin y el alumno ser reservorio de las
mismas, sino que propone situaciones problem"ticas mientras que quien lo escucha
es observador inteli!ente de la realidad que acontece. El maestro es el lder de la
b2squeda del saber y la cultura, estimula a sus alumnos en la b2squeda de nuevos
saberes, siendo los educandos los que descubren por si solos las respuestas con
placer y !ratificacin.
+a realidad nos muestra que dentro de un conte.to determinado, como hecho social,
en este caso, la educacin, se encuentra en primer lu!ar el aula, en un aspecto tempo$
espacial, donde se hallan maestro, alumno y contenido, todo para entablar' el hecho
de educar. Si se manifestara este hecho en una pir"mide o en crculos que se
superponen entre si, veramos que el maestro, el alumno y el contenido podran
ubicarse en cualquiera de los v&rtices o !rupos que entre ellos forman ya que en este
hecho social que es el educar$ aprender, no hay al!uien de ellos que est" en !rado de
superioridad al otro sino que solo est"n unidos por el hecho educativo en situacin de
paridad. Esto es b"sico para entender la funcin que tiene el docente respecto a los
alumnos, un docente que ejera autoridad educa, pero uno autoritario, quien crea que
es mas que el resto jam"s empatiara con el alumnado y por lo tanto el proceso de
ense#ana no se cumplira y la importancia de &ste actor social quedara deshecha.
Se!2n >iovanna ?odr!ue ,avara, en la formacin de un docente se requiere el
manejo de una seri e de estrate!i as -de aprendiaj e, de i nstrucci n,
motivacional es, de manejo de !rupo, etc./ fle.ibles y adaptables a los diferentes
alumnos y al conte.to de su clase, de tal forma que pueda i nducir hasta
lo!rar efectivamente transmi ti r el conoci mi ento, o sea, educar . @o hay, dice,
una va 2nica para promover el aprendiaje, y es necesario que el docente, mediante
un proceso de refle.in sobr e el cont e.t o y car act er st i cas de su cl ase,
deci da que es conveni ent e hacer en cada caso, considerando' las
caractersticas, carencias y conocimientos previos de sus alumnos3 la tarea de
aprendiaje a realiar3 los contenidos y materiales de estudio3 la intencionalidad u
objetivos perse!uidos3 la infraestructura y facilidades e.istentes y el senti do de l a
acti vi dad educati va y su valor real en l a formaci n del alumno.
El profesor !rad2a la di fi cultad de l as tareas y proporci ona al al umno los
apoyos necesari os para afrontarlas3 pero esto sl o es posi bl e porque el
al umno, con sus reacci ones, indi ca constantemente al profesor sus
necesi dades y su comprensin de la situacin, y depende del mismo verlas, lo que
conlleva a afirmar que ese profesor empatia con el alumno.
8
Esto si!nifica que en la
interaccin educativa no hay slo una asistencia del profesor al alumno, sino ambos
!estionan de manera conjunta la ense#ana y el aprendiaje es un proceso de
participacin !uiada. Es i mpor t ant e que el doc ent e adqui er a una
f or maci n que i ncl uya fundamentos conceptual es, pero que no se
restri nj a a &stos, sino que i ncluya una r ef l e.i n sobr e su pr opi a
pr "ct i ca docent e y l a posi bi l i dad de !ener ar al t er nat i vas de t r abaj o
ef ect i vas.
An pro!rama de formacin docente que ase!ure lo antes dicho requiere de' 8/
%dquisici n y profundi aci n de un marco terico conceptual s o b r e l o s
p r o c e s o s i n d i v i d u a l e s , i n t e r p e r s o n a l e s y ! r u p a l e s q u e
i nt er vi enen en el aul a y posi bi l i t an l a adqui si ci n de un
apr endi aj e si!nificativo. 9/ el de l a r ef l e.i n cr t i ca en y sobr e l a
1
,oll -8BB</.
pr opi a pr "ct i ca docent e, con l a intencin de proporci onarle
instrumentos de an"li si s de su quehacer, tanto a nivel de la or!aniacin escolar
y curricular, como en el conte.to del aula y 1/ el que conduce a la !eneracin de
pr"cticas alternativas innovadoras a su l abor docent e, que l e per mi t an una
i nt er venci n di r ect a sobr e l os procesos educativos
9
Se!2n Cos& 5ejeda Dernande, establece que el docente es un elemento constitutivo e
imprescindible clave de la calidad de ense#ana
1
y de la educacin en !eneral. 0e &l
dependen no solo los resultados acad&micos, sino tambi&n la motivacin de los
alumnos, as lo han demostrado las investi!aciones de los 2ltimos a#os, lo que no
quiere decir tampoco que es el 2nico factor de atribucin de responsabilidad a la hora
del fracaso de la ense#ana pero s un eslabn importante. 5odo esto lleva a
considerar que en las 2ltimas &pocas se ha tenido en cuenta la funcin tradicional del
docente y se han planteado m2ltiples alternativas y nuevas competencias en su
formacin y desarrollo como tal.
Este autor define a la funcin docente como el conjunto de acciones$actividades$
tareas en las que participa el profesor en un conte.to de intervencin institucional, ya
sea en el interior del aula como en la interaccin con cole!as y directivos, padres y
comunidad escolar en !eneral.
7
Se plantea que el papel del profesor, desde una perspectiva convencional, se concreta
en la transmisin de una serie de valores, conocimientos y formas de actuar que se
consideran fundamentales en la conservacin de la cultura. Por ende su papel es el de
un mediador, como se deca al principio del trabajo, cuanto mas preparado est& mejor
transmitir" su conocimiento siendo tambi&n el alumno un mediador importante en esta
trada. El profesor estimula el desarrollo del alumno en sus !anas de aprender y eso
jue!a un punto estrat&!ico en su capacidad para ense#ar.
Cor!e a. ?atto tambi&n sostiene que la funcin docente parte de la capacidad inte!ral
del mismo para que sus alumnos alcancen una formacin inte!ral basada en lo
humanstico, lo cientfico y tecnol!ico que les permita convivir, operar
comprensivamente y mejorar la calidad de vida. Para ello, afirma, hay que tener
conocimientos de las teoras peda!!icas, justamente as un profesor sabe qu& es lo
que quiere ser y por qu&.
E
FUNCIONES DE LOS DOCENTES HOY
2
>iovanna ?odr!ue ,avara
3
Cos& 5ejeda Dernande. Duncin docente y formacin para la innovacin.
4
Cos& 5ejeda Dernande. Duncin docente y formacin para la innovacin.
5
Cor!e a. ?atto. +a ,ultura Profesional en la funcin docente.
Se!2n un trabajo del 0r. Pere Farqu&s >raells, del 0epartamento de Peda!o!a
%plicada de la Dacultad de Educacin, A%G, la educacin en los 2ltimos cien a#os ha
cambiado y por consi!uiente, en la sociedad actual resulta bastante f"cil para las
personas acceder en cada momento a la informacin que requieren -siempre que
dispon!an de las infraestructuras necesarias y ten!an las adecuadas competencias
di!itales3 en este caso' estrate!ias para la b2squeda, valoracin y seleccin de
informacin/. @o obstante, y tambi&n a diferencia de lo que ocurra antes, ahora la
sociedad est" sometida a verti!inosos cambios que plantean continuamente nuevas
problem"ticas, e.i!iendo a las personas m2ltiples competencias procedimentales, a
las que no escapan los profesores.
En concordancia con todo lo dicho anteriormente, el papel de los formadores no es
tanto 4ense#ar4 -e.plicar$e.aminar/ conocimiento, que tendr"n una vi!encia limitada y
estar"n siempre accesibles, como ayudar a los estudiantes a "aprender a aprender" de
manera autnoma en esta cultura del cambio y promover su desarrollo cognitivo &
personal mediante actividades crticas & aplicativas que ten!an en cuenta sus
caractersticas -formacin centrada en el alumno/ y les e.ijan un procesamiento activo
e interdisciplinario de la informacin para que constru&an su propio conocimiento y no
se limiten a realiar una simple recepcin pasiva$memoriacin de la informacin
-Educacin tradicional/.
,ada ve se abre m"s paso su consideracin como un mediador de los aprendiajes
de los estudiantes, cuyos ras!os fundamentales son
H
'
0omina los contenidos y los adecua en una planificacin.
Establece metas' siendo su principal objetivo que el mediado construya
habilidades para lo!rar su plena autonoma.
?e!ula los aprendiajes, favorece y eval2a los pro!resos3 su tarea principal es
or!aniar el conte.to en el que se ha de desarrollar el sujeto, facilitando su
interaccin con los materiales y el trabajo colaborativo.
Domenta el lo!ro de aprendiajes.
Gusca el placer por la novedad' curiosidad intelectual, ori!inalidad.
Potencia el sentimiento de capacidad por alcanar nuevas metas.
6
5ebar, 9<<1.
Ense#a qu&, cmo, cu"ndo y por qu&, hacer.
,omparte las e.periencias de aprendiaje con los alumnos.
%tiende las diferencias individuales de los alumnos.
0esarrolla en los alumnos actitudes positivas' como buenos valores.
Etc..
Empata
!u" es la e#pata$
La empata es una destre'a emocional & se define como la capacidad de ser
conscientes, apreciar & comprender los sentimientos de los dems.
0e este concepto se desprende que'
8$ +a empata es una habilidad personal emocional que consiste en la capacidad de
las personas para comprender los sentimientos de los dem"s.
9$ +a empata, como habilidad emocional, permite mejorar las relaciones
interpersonales influyendo positivamente sobre la comunicacin, comprensin y
complicidad.
1$ +a empata es una habilidad que se puede entrenar y por lo tanto mejorar con la
pr"ctica.
7$ +a empata es una herramienta que puede y debe utiliarse para favorecer el
proceso de %prendiaje I Ense#ana.
E$ +a empata ya est" siendo utiliada en el mundo empresarial para la seleccin y
formacin continua del personal.
H$ +a e.periencia docente en la aplicacin de la empata est" produciendo beneficios
en el alumnado as como mejoras en la docencia.
:

;
Empata es la accin de tratar de ponerse en el lugar del otro, sintoni'ar con sus
sentimientos & necesidades. Lo opuesto en trminos de comunicacin es la
invalidacin. Esto ocurre cuando una persona le e(presa sus sentimientos a otra
persona & esta ltima la contradice o recha'a. )i adicionalmente, la persona que
trasmite sus emociones tiene miedo, ansiedad o triste'a el recha'o ser aun ms
doloroso.
*
+a empata es la posibilidad de asimilar la persona del otro, de penetrar en su
afectividad, de sentir con &l -no lo mismo que &l/. Es la disposicin interior del
ayudante que permite lle!ar al coran del ayudado, lle!ar a ver con sus ojos,
escuchar con sus odos y captar bien lo que la persona en dificultad siente en su
mundo interior.
La actitud e#p%tica
+o m"s importante no son los conocimientos ni las habilidades del ayudante, sino sus
actitudes. Ser"n las mismas actitudes las que le lleven a poner sus conocimientos y
sus habilidades o destreas al servicio de las verdaderas necesidades del ayudado.
Para que un di"lo!o, un encuentro entre personas, una interaccin, sea de ayuda se
requiere, en primer lu!ar, que en &l se d& comprensin. ,omprensin no slo como
capacidad de captar el si!nificado de la e.periencia ajena, sino tambi&n como
capacidad de devolver este si!nificado a quien lo vive, para que &l sienta que
realmente est" siendo comprendido. +a actitud que permite captar el mundo de
referencia de otra persona es la empata. ,arJhuff considera la empata como la
capacidad de percibir correctamente lo que e.perimenta otra persona y de comunicar
esta percepcin en un len!uaje acomodado a los sentimientos de &sta.
El si!nificado de la actitud emp"tica es la disposicin de una persona a ponerse en la
situacin e.istencial de otra, a comprender su estado emocional, a tomar conciencia
ntima de sus sentimientos, a meterse en su e.periencia y asumir su situacin. Esto es
7
F.C. Elias, E.5. Stevan, S.D. Grian. (Educar con inteli!encia emocional),
8
0ebolsillo, 9<<83 K9L 0. >oleman, (6nteli!encia Emocional), Mairos, 8BBH3
0. >oleman, (+a pr"ctica de la 6nteli!encia Emocional), Mairos, 8BBB3
%. *alls, (6nteli!encia Emocional en la empresa), >estin9<<<, 8BBB/
9
Cos& +. *erd2, 0ocente de la ,"tedra de Dsica de la Aniversidad @acional E.perimental Polit&cnica
de la Duera %rmada $ @2cleo Puerto ,abello.
empata. Es como un se.to sentido, una forma de penetrar en el coran del otro. Es
ponerse a s mismo entre par&ntesis moment"neamente3 es caminar con los apatos
del otro durante una parte del camino. @o basta, simplemente, con que creamos haber
comprendido a la otra persona. 0ebemos esforarnos por hacerle ver que la hemos
comprendido.
Dificultades de la e#pata
Ser emp"tico si!nifica, ante todo, meterse en el mundo subjetivo del otro participando
en su e.periencia como si fuese la propia y en se!undo lu!ar, transmitir al interlocutor
la certea de que ha sido comprendido. Se trata de una actitud e.i!ente que slo lle!a
a ser espont"nea mediante el adiestramiento.
E.isten numerosas dificultades para desarrollar la actitud emp"tica en las propias
relaciones y en las de ayuda. %l!unas de ellas son las si!uientes'
8. +a empata e.i!e la capacidad de (meterse en el punto de vista del otro), poniendo
entre par&ntesis las propias opiniones, creencias, !ustos...Para alcanar este objetivo
es necesaria una disciplina, un sentido del lmite y un respeto de la diversidad. Esta
disposicin va contra la inclinacin m"s natural, que consiste en tender a tranquiliar, a
dar consejos, a proponer soluciones inmediatas. Es m"s f"cil ju!ar e interpretar que
comunicar comprensin entrando en el mundo personal y 2nico del ayudado.
9. =tra dificultad de la empata es que, si realmente el ayudante se mete en el mundo
interior del ayudado, su propia persona queda afectada, se encuentra con la propia
vulnerabilidad.
1. Ana dificultad m"s para poner en pr"ctica la relacin emp"tica sur!e cuando no se
consi!ue calibrar debidamente el !rado de implicacin emotiva, de modo que del
comprender al otro como si fuera el otro se pasa a la simpata, es decir, a la
identificacin emocional, a hacer propios los sentimientos del ayudado y a
e.perimentar lo mismo que &l.
(El docente es aceptado y hasta valorado en el aula en funcin de su habilidad social y
comunicativa. En ausencia de motivaciones claras para estudiar por parte del
alumnado, y dada la e.periencia de precariedad laboral que traspasa las paredes de
los institutos, la capacidad de (conectar) de al!unos y al!unas profesionales y la
compensacin que produce inmediatamente lo que se aprende pasan a situarse en
primer t&rmino.
+a apelacin al futuro y la e.altacin de la cultura personal ya no funcionan
demasiado. %ntes la (empata) no era un factor imprescindible para !estionar una
clase3 ahora s.)
8<
El ,ontador, +icenciado y 0octor en ,iencias Econmicas, %le.is ,odina ha
desarrollado un !ran trabajo sobre empata relacionado al mundo laboral que mucho
tiene que ver con lo que hemos venido desarrollando en el mundo educacional y he
aqu sus propuestas mas salientes y las mas interesantes al tema'
+Las tres cuartas partes de las miserias & malos entendidos en el mundo terminaran si
las personas se pusieran en los 'apatos de sus adversarios & entendieran su punto de
vista,. $Fahatma >andhi
+-e todas las competencias de la inteligencia emocional, la empata es la
fundamental, para comprender & apreciar los sentimientos de las dems personas. Es
la dimensin base para todas las competencias sociales que son importantes en el
ambiente laboral,. I >oleman.
%l respecto de la empata, que como se dijo, es percibir lo que otros sienten, suele
pasar que rara ve el otro nos dir" con palabras lo que e.perimenta3 en cambio, nos lo
revela por su tono de vo, su e.presin facial y otras maneras no verbales. +a
capacidad de percibir comunicaciones sutiles nace de aptitudes m"s b"sicas, sobre
todo del conocimiento de uno mismo y del autocontrol. Si no podemos percibir
nuestros propios sentimientos -o impedir que nos aho!uen/ nos veremos
irremediablemente fuera de contacto con los estados de "nimo ajenos. +a empata es
nuestro radar social. ,uando falta esa sensibilidad, la !ente queda desconectada. +a
falta de odo social conduce a la torpea social, ya sea por haber interpretado mal los
sentimientos ajenos, por una franquea mec"nica e inoportuna, o una indiferencia que
elimina la afinidad, plantea >oleman.
+a empata requiere, cuando menos, saber interpretar las emociones ajenas3 en un
plano m"s elevado, incluye percibir las preocupaciones o los sentimientos del otro y
responder a ellos. En el nivel m"s alto, la empata si!nifica comprender los problemas
e intereses que subyacen bajo los sentimientos del otro.
10
,uadernos de Peda!o!a. ?eformas posibles y necesarias. %#o 9<81.
5odo lo que plantea es el plano laboral pero es absolutamente entendible tambi&n para
el plano educacional, como por ejemplo lo que dice sobre las aptitudes sociales como
lo es'
,omprender a los dem"s' Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos, e
interesarse activamente por sus preocupaciones.
=rientacin hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del
otro.
%yudar a los dem"s a desarrollarse.
,ita el autor a >oleman, diciendo que las personas dotadas de la aptitud de
comprender a los dem"s siempre est"n atentas a las pistas emocionales y saben
escuchar, muestran sensibilidad hacia los puntos de vista de los otros y los
comprenden, brindan ayuda basada en la comprensin de las necesidades y
sentimientos.
0ice tambi&n que la base de cualquier relacin es la comunicacin. Sin esta Ibien sea
mediante si!nos, el len!uaje corporal, el correo electrnico o una conversacin cara a
cara$ no hay cone.iones y, por tanto, tampoco relaciones. +o que dejara en claro que
la empata no se llevara a cabo. Por lo tanto para que se desarrolle se necesita una
capacidad de comunicarse con eficacia dentro de una inteli!encia emocional como
destaca Neisin!er.
+as t&cnicas que propone este autor citado por el 0r. %le.is ,odina para lo!rar la
comunicacin con eficacia son' la e.terioriacin que se da cuando se transmite con
claridad lo que pensamos, sentimos y queremos3 la %sertividad. 0efender nuestras
opiniones, ideas y necesidades, al mismo tiempo que respetamos las de lo dem"s.
Se!2n Neisin!er, el elemento esencial de estas t&cnicas, aquel que !arantia su
eficacia, es la (sensibilidad), de modo que antes de comentarlas en profundidad
propone analiar primero el papel primordial que desempe#a esta en una
comunicacin efica y la sensibilidad tiene que ver con nuestro tema de an"lisis' la
empata.
En temas anteriores vimos que, para aumentar nuestra inteli!encia emocional,
debemos desarrollar una elevada autoconciencia, lo cual implica e.aminar cmo
valoramos las cosas, sintoniarnos con nuestros sentidos, conectamos con nuestros
sentimientos, aprendemos a percibir nuestras intenciones y prestamos atencin a
nuestros actos. En el plano de nuestras relaciones con otros aplicaremos muchas de
las t&cnicas aprendidas, pero a diferencia de lo que vimos antes, ejerceremos nuestra
conciencia hacia afuera, hacia otras personas, y nos sensibiliaremos ante su
situacin.
,uando utiliamos la inteli!encia emocional para comunicarnos con los dem"s,
prestamos especial atencin al efecto que causa nuestra comunicacin sobre sus
sentimientos, pensamientos y comportamientos y la ajustamos en la manera
correspondiente para que, de esta forma, nuestra sensibilidad se convierta en una de
nuestras capacidades.
+o que Neisin!er define como (sensibilidad), es lo que >oleman, ,ovey y otros
denominan (empata). En ese plano debemos relacionar lo que propone con el
enfoque de otros autores.
88
Esta capacidad de entender los sentimientos ajenos, denominada empata, est"
ntimamente relacionada con el (saber escuchar). +a va m"s importante para
identificar los sentimientos del otro -en este caso el alumno/ es precisamente, cuando
escuchamos con atencin a nuestro interlocutor. %c" est" la clave.
Esto implica' Entrar en el marco de referencia del otro, ver las cosas a trav&s de ese
marco, el del otro3 comprender su paradi!ma, identificar lo que siente. @o es simpata
ni estar de acuerdo. Es comprender profunda y completamente a la otra persona tanto
emocional como intelectualmente.
El autor citado concluye su publicacin diciendo al respecto de la empata lo si!uiente'
+a empata es la aptitud emocional fundamental para comprender y apreciar
los sentimientos de los dem"s.
+a comunicacin en sus diferentes formas, es la va para relacionarnos con los
dem"s. Para elevar su eficacia necesitamos e.terioriar, asertividad, escucha
activa, manejo de la crtica y comunicacin efectiva.
Saber escuchar es la clave para lo!rarla. Para lo cual es imprescindible
ponerse en el lu!ar del otro. Si no se lo!ra, ser" imposible identificar los
sentimientos que se encuentran detr"s de los que se est" diciendo.
Oay que prestar a tencin a lo que se dice, cmo se dice y al len!uaje corporal.
Oay que saber pre!untar.
+a empata es la base de todas las competencias sociales.
Funcin Docente y Empata
11
%le.is ,odina.
0esde hace unos a#os han adquirido mayor importancia los aspectos sociales en el
proceso de ense#ana y de aprendiaje. %lumno y profesor mantienen una relacin
caracteriada por las habilidades sociales que ambos disponen. %s, el profesor es uno
de los principales a!entes socialiadores del ni#o y desempe#a un papel clave en la
adquisicin, desarrollo y modificacin de las habilidades sociales de sus alumnos.
Ooy en da los docentes ya no slo deben tener destrea en el manejo de la piarra.
+a tendencia actual en la formacin de los profesores apunta hacia el uso de
pro!ramas y m&todos basados en la adquisicin de estas habilidades sociales al
tiempo que se pone &nfasis en dotar al futuro maestro de las competencias necesarias
para dar respuesta a la sociedad actual.
En este sentido, la directora del Prea de ,oordinacin y Fetodolo!a 0ocente de la
Aniversidad 6nternacional *alenciana -*6A/, 6sabel 0a, e.plica que los nuevos
>rados de Educacin, abo!an porque los estudiantes 4sepan no slo qu& ense#ar
sino cmo ense#arlo, teniendo en cuenta la idiosincrasia de los alumnos a los que
ellos ense#ar"n en el futuro y el conte.to social en el que estamos inmersos4.
+os nuevos planes de estudio contemplan el desarrollo de las habilidades sociales
pero tambi&n dotan de herramientas a los docentes sobre la resolucin de conflictos
en el aula, sin dejar fuera aspectos importantes como la formacin en destreas
peda!!icas necesarias para el uso de las nuevas tecnolo!as, detalla 0a. Es decir,
formacin desde una perspectiva inte!radora y que permita abordar los retos que
tienen los futuros profesores en las aulas del si!lo QQ6.
Pero uno de los conceptos m"s reiterados por los e.pertos al hablar de la nueva
formacin del profesorado es la empata y la inteli!encia emocional. %mbas est"n
orientadas a mejorar la relacin entre el alumno y el profesor. ,omo apunta la
profesora 4para que un alumno aprenda no es suficiente con que un profesor posea
los conocimientos necesarios, ni si quiera que sepa comunicarlos. Es necesario que
sea capa de lle!ar al alumno a nivel emocional. Es importante que el profesor sea
capa de conocer el estado emocional del alumno, ya que este influye directamente en
el que el alumno est& m"s o menos abierto al aprendiaje4.
Por ello, es necesario dotar a los profesores de las herramientas y estrate!ias
necesarias que favorecan una comunicacin efica y emocionalmente eficiente.
Si la empata es parte de la inteli!encia emocional, entonces, hay que poner el
acento en la inteli!encia emocional de los profesores y que resuelvan las
cuestiones con sus alumnos de forma EFP%56,%.R eso pasa necesariamente por
trabajar la competencia social de la inteli!encia emocional. En esto incide tambi&n
la profesora del F"ster en Prevencin e intervencin psicol!ica de problemas de
conducta en la escuela de la *6A, ,armen Fartorell, e.perta en t&cnicas de
entrevista e inteli!encia emocional' 4El profesor sirve de modelo a los alumnos,
estos aprenden de &l su modo de actuar, su len!uaje, etc.4
+a inteli!encia emocional es aquella que nos permite e.presar nuestros estados de
"nimo y preferencias, tomar decisiones o controlar las emociones de forma
adecuada y la empata que es saber ponerse en el lu!ar del otro sin que ello
supon!a en nin!2n momento 4identificacin con el otro4, son capacidades que
deben desarrollarse desde peque#os, por lo que tanto la familia como los
docentes deben poner inter&s en el fomento de ambas. 0e nuevo es fundamental
la comunicacin efica entre alumno$profesor, que el alumno perciba 4que el
profesor est" ah cuando &l lo necesita4.
&'

+as habilidades sociales son resaltadas por Fartorell al decir que' 4%s como se
ense#a al ni#o, en funcin de la edad, una serie de habilidades relacionadas con
el jue!o y el conocimiento como al!o normal, con las habilidades sociales se
debera hacer lo mismo. %l estar relacionadas con aspectos de convivencia, los
beneficios que aportan son muy importantes4.
Esto 2ltimo, la convivencia en el "mbito escolar, es otro de los aspectos en los que
el profesor debe saber manejarse. Se!2n Fartorell, 4el docente es el SmedidorS, lo
que si!nifica que debe conducir a los alumnos ante cualquier situacin para que el
estudiante perciba que es &l y no el profesor el que encuentra la respuesta o la
alternativa adecuada ante una situacin4. -+os e.pertos creen que la empata
mejora la relacin entre alumno y profesor. +as habilidades sociales y las t&cnicas
en la resolucin de conflictos adquieren mayor prota!onismo en la formacin de
los docentes.
An docente que no posea un alto !rado de empata, que haya olvidado por completo
su ni#e, difcilmente ser" capa de ponerse en el lu!ar de sus alumnos, difcilmente
podr" establecer una relacin de equilibrio y armona en el entorno de su aula. An
docente que no sea emp"tico no podr" solucionar de forma efica los conflictos de su
clase3 a menudo no entender" el comportamiento de sus alumnos, se sentir" a!redido
a nivel personal por las actitud es de &stos, adoptar" medidas correctivas que, lejos de
ser educativas, conducir"n a todo lo contrario.
12
6sabel 0a. 0iario +E*%@5E.
Cosefa S"nche 0oreste -6.E.S. ,ru de Piedra, +as Palmas de >ran ,anaria.
,onsejera de Educacin. >obierno de ,anarias. Caume >aya ,atasus 0epartament d
Ensenyament. >eneralitat de ,atalunya/, se pre!unta en al!uno de sus ensayos' (El
docente, es emp"tico? Es emp"tico slo con aquellos alumnos buenos estudiantes
y disciplinados, o lo es con todo el !rupo? Es capa de comprender a todos los
alumnos por i!ual? Su empata es m"s afectiva que co!nitiva, o viceversa? Es f"cil
conectar con aquellas personas afines, con aquellos alumnos deseosos de aprender,
que aco!en con entusiasmo todo lo que queremos transmitirle. El docente debe
conocer tambi&n los sentimientos de aquellos alumnos que no tienen nin!2n inter&s
por aprender, porque tienen otras necesidades m"s apremiantes que cubrir, porque les
falta lo m"s imprescindible -alimentos, afecto, se!uridad familiar, etc./. R frente a esta
realidad poco le preocupan los conocimientos que nos empe#amos en transmitirles
sino que reconoce que el docente (debe tener una paciencia de santo y una capacidad
sin lmites para amar y comprender a todos sus alumnos por i!ual.)
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El docente es un modelo para sus alumnos, de &l aprende lo m"s importante, las
re!las para encauar su vida. Por eso un docente que ame la vida y su trabajo, que
ten!a una actitud positiva y que ten!a un control de sus emociones, estar" ense#ando
al alumno a adquirir estos mismos comportamientos.
13
Cosefa S"nche 0oreste -6.E.S. ,ru de Piedra, +as Palmas de >ran ,anaria. ,onsejera de
Educacin. >obierno de ,anarias./
Conclusin
0e las consideraciones !enerales de este trabajo se puede claramente contestar la
hiptesis afirmativamente' Sin empata el docente no puede cumplir su funcin
plenamente.
5an sencillo y tan difcil' Ponerse en los apatos del otro, eso es empatiar. ,onectar.
Sino, hemos creado un profesional que se ha olvidado de su funcin primordial'
Ense#ar.
+os docentes no estamos a veces, preparados para comprender la realidad fuera de
los te.tos, de las aulas3 eso nos hace intrascendentes al alumno y por lo tanto
debemos plantearnos nuevamente para qu& ele!imos esta profesin. Es una
vocacin? Para qu& me paro frente a esta clase? Tu& es lo que me interesa que
mis alumnos ha!an con tantos conceptos?
,ada da, cada alumno y cada escuela plantean este debate interno que nos debe
servir para comprender que ellos son en s, un mundo diferente y distinto que debo
inda!ar, comprender y descubrir para lo!rar mediante la comunicacin que sean
personas de bien en la vida, que los contenidos les sirvan para ello y yo sea siempre
un referente en quien puedan confiar, un modelo al que quieran se!uir y una fuente de
informacin de la que sepan pueden contar. Porque estoy preparado, nunca perdiendo
la humildad que ser un factor m"s en la trada educativa y no el 2nico. 0esde que en
primer a#o del profesorado aprend cual era mi funcin como docente, me propon!o
conta!iar al resto de que no la olviden' aprendamos a ense#ar, aprendamos a educar,
aprendamos a !enerar alumnos que amen aprender. +o lo!raremos solo sabiendo,
que les falta, como los ayudamos, con qu& recursos contamos, su estructura social.
Solo lo lo!raremos empatiando con ellos, conectando en lo profundo de su ser. +a
educacin nos necesita y la empata nos asiste da a da, solo hay que saber
descubrirla. Esa es nuestra funcin.
(I(LIOG)*FI*
DA@,6U@ 0E+ 0=,E@5E. >iovanna ?odr!ue ,avara 60 H1<8Estrate!ias
0ocentes >uaymas, Sonora a <9 de Septiembre de 9<<B.
+os 0ocentes' Dunciones, roles, ,ompetencias necesarias, Dormacin. 0r.
Pere Farqu&s >raells, %#o 9<<<. 0epartamento de Peda!o!a
%plicada, Dacultad de Educacin, A%G.
Por 6S%GE+ >%?,V% *%+E@,6%. 0iario +E*%@5E. *alencia, Espa#a. =ctubre
9<81.
G6G+6=>?%DV%
=E6' 66 Seminario$5aller sobre perfil del docente y estrate!ias de formacin
Pases de ,entroam&rica, El ,aribe, F&.ico, Espa#a y Portu!al -San Salvador,
El Salvador del H al ; de 0iciembre de 8BBB/
=bservatorio de la Educacin 6beroamericana a partir de los 6nformes de los
Sistemas Educativos @acionales de la =E6 y las aportaciones de los miembros
de la ?ed 6beroamericana de Dormacin 0ocente.
Estrate!ias docentes para un aprendiaje si!nificativo. Ana interpretacin
constructivista. 9W edicin. Drida 0a$Garria!a %rceo, >erardo Oern"nde
?ojas. Fc >raX Oill.
.le(is /odina. %nteligencia Emocional. ,ontador Profesional. +ic. en
Economa. 0octor en ,iencias Econmicas. -Ph. 0/. Profesor 5itular. Dundador
y E.$0irector del ,entro de Estudios de 5&cnicas de 0ireccin -,E5E0/ de la
Dacultad de ,ontabilidad y Dinanas de la Aniversidad de +a Oabana -AO/.
Fiembro del ,onsejo ,ientfico del 6nstituto 6nternacional de 6nvesti!aciones
sobre Problemas de 0ireccin -8B;B$8BB9/. Premio @acional de Economa
9<<H.