Universidad para el desarrollo de puebla

Clave:21msu1066r ciclo escolar:

Evaluacin de administracin de un centro de cmputo
Nombre del alumno:. Matricula:.
Programa acadmico: fecha:
Mdulos: valor total de puntos:
Aciertos:.

QU ES ADMINISTRACIN?
a. principios, tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos
b. en dictar y aplicar las disposiciones necesarias para el cumplimiento y
efectividad de las leyes
c. es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social para lograr sus objetivo
d. es la ciencia social y tcnica que se ocupa de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos tecnolgicos
2.- EN QUE AO FUE UTILIZADO ESTE TRMINO?
1785
1792
1943
1924

3.- EN QUE FECHA SE UTILIZO POR PRIMERA VEZ EL TERMINO DE
COMPUTADORA?
a) 1962
b) 1942
c) 1985
d) 1991



4.- QU ES UN CENTRO DE COMPUTO?
Representa una entidad dentro de la organizacin, la cual tiene como
objetivo satisfacer las necesidades de manera veraz y oportuna.
Es responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayora de los datos
con los que opera la compaa.
Es la culminacin de la sistematizacin de un organismo.
Reclama que los mecanismos estn claramente establecidos.
5.- CULES SU OBJETIVO?
Plantea las metas que se propone alcanzar y establece los medios para
lograrlas.
Medir el desempeo respecto a las metas propuestas y en su caso
corregirlas de manera oportuna.
Solucin para problemas de clculo de
operaciones, investigacin de procesos, enseanza, etc.
Determina el rumbo que debe seguir la organizacin.

6.- QU ES LA ADMINISTRACION DE UN CENTRO DE COMPUTO?
a) Proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que las personas
trabajan.
b) Sitio donde se concentran todos los recursos necesarios para el
procesamiento de informacin de una organizacin.
c) Lugar el cual es utilizado para poder realizar diferentes trabajo.
7.- Podemos definir consecuentemente al administrador de centros de cmputo?
La persona con la autoridad y responsabilidad de planificar, organizar, dirigir el
recurso informtico


8-18. -ENUMERA LAS PRINCIPALES FUNCIONES PARA UN CENTRO DE
COMPUTO.

Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas
conforme a instrucciones de su superior inmediato.

Marcar y/o sealizar los productos de los procesos ejecutados.

Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la
Direccin para el desarrollo de las funciones asignadas.

Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de
cmputo.

Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible
para los usuarios.

Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de
cmputo.

Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.


Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.

Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y
calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las
solicitudes de proceso.

Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando
apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.

Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de
cmputo que se realizan en la Direccin, conforme a parmetros
preestablecidos.






19.- CUALES SON LOS NIVELES DE PLANEACIN DE UN CENTRO DE
COMPUTO?
a) Planeacin Retrospectiva; Planeacin Circunspectiva; Planeacin
Estratgica; Planeacin Prospectiva
b) Planeacin estratgica; planeacin de recursos; planeacin operativa;
Planeacin de personal; planeacin de instalaciones fsicas
c) Planeacin social; planeacin econmica; planeacin estratgica
d) Planeacin estratgica; planeacin tctica; planeacin operativa.
20.- DE QUE DEPENDE LA INSTALACIN DE UN CENTRO DE COMPUTO?
a) el tamao de la organizacin; el servicio que se pretende obtener;
disponibilidad del espacio
b) Distribucin de los cables; promover las actividades de mantenimiento;
facilitar las entradas y salidas.
c) Distribucin del equipo para que se pueda llevar a cabo el mantenimiento y
que las personas laboren con el espacio suficiente
d) De la ubicacin; suministro de energa; condiciones econmicas; tecnologa
21.- CULES SON LOS PROBLEMAS DE UN CENTRO DE COMPUTO?
a) Software; hardware; naturales; instalaciones
b) Luz; manejo de programas; ventilacin
c) Falta de material; horario flexible; virus
d) No tener clientes; no tener internet; limpieza
22.- ES LA CREACIN DE UNA ESTRUCTURA LA CUAL DETERMINA LAS
JERARQUAS NECESARIAS CON EL FIN DE SIMPLIFICAR LAS FUNCIONES
DE UN GRUPO SOCIAL?
a) Organizacin de un centro de cmputo
b) Planeacin estratgica
c) Procesos centralizados
d) Organizacin mixta
23.- Qu es un programador de sistemas?
a) Programar y realizar la codificacin y documentacin de los programas o
sistemas desarrollados.
b) Puede contribuir sustancialmente a simplificar los procedimientos y mejorar
la eficiencia en el trabajo y las comunicaciones en la organizacin de
investigacin.
c) Ejecuta los procesos administrativos del rea, aplicando las normas y
procedimientos definidos.
d) Mantiene seguimiento del funcionamiento de la empresa, y contribuye
sustancialmente a simplificar los procedimientos y mejorar la eficiencia en el
trabajo
24-33.- MARCA CON UNA X SI ES FALSO O VERDADERO. DE ACUERDO AL
CICLO DE VIDA BSICO DE UN SISTEMA.
CONCEPTO SI NO
Investigacin preliminar:
Aclaracin.
Estudio (Factibilidad tcnica, econmica, operacional).
Aprobacin.
x
Planear las actividades a realizar x
Determinacin de requerimientos. x
Evaluar el procedimiento en base a un monitoreo x
Desarrollo del software. x
Definir estndares x
Retroalimentacin x
Implementacin y evaluacin. x
diseo del sistema x
Evaluar actividades x


34.- QU AUTOR DIJO LO SIGUIENTE: CALIDAD ES OFRECER PRODUCTOS
Y SERVICIOS A BAJO COSTO QUE SATISFAGAN NECESIDADES DE LOS
CLIENTES?
a) Seguin Edwards Deming
b) Larry page
c) Lawrence Joseph Ellison
d) Robert Norton noyce

35.- CUALES SON LOS NIVELES DE PLANEACION?
a) Estratgica y de recursos operativa personal
b) Factibilidad objetividad flexibilidad unidad y cambio de estrategia
c) Personal.- factibilidad- objetividad
d) Direccin control organizacin planificacin

36.- Cul es el proceso en el que se maneja la informacin de forma en que es
posible conectar distintas maquinas?
a) Proceso distribuido
b) Datos centralizados
c) Modo kernel
d) Multiplexado
37.- A QUE SE LE CONOCE COMO ANLISIS DE LA INFORMACIN?
a) Comprende actividades de revisin, identificacin o ubicacin de los
aspectos fundamentales y estructurales.
b) Es la obtencin de informacin y tiene como propsito verificar estos
programas.
c) Se deber realizar una representacin grfica de la estructura en general y
reas especficos de la informacin.
d) El anlisis efectuado a los documentos legales, se contara con elementos
suficientes para describir el objetivo primordial.
38 - 47.- ENUMERA DE ACUERDO A SEGURIDAD DE UN CENTRO DE
COMPUTO

impartir instrucciones a los asociados o responsables de no suministrar
informacin

escanear un dispositivo USB para evitar que la computadora de infecte

establecer contraseas para proteger informacin confidencial y privada

cada equipo de cmputo debe contar con un regulador de corriente para
evitar problemas o daos en caso de fallas elctricas

evitar introducir alimentos, tales como refrescos, para impedir que puedan
derramarse sobre las maquinas

revisar los planes de seguridad de la organizacin

establecer simples y efectivos sistemas de las seales

No fumar

Contar con resguardo de la informacin que se maneja
48.- CULES SON LOS CRITERIOS PARA ADQUIRIR UN CENTRO DE
CMPUTO?
a) Soporte- costos- paquete de sistemas aplicativos software autorizado
permisos y licencias.
b) Que los accesorios sean compatibles debe tener licencia pliza de
gratia.
c) Precio calidad desarrollo tecnolgico capacidades.
d) Ninguna de las anteriores
49.- ES UN PROCESO DONDE SE DEBEN EVALUAR Y ADMINISTRAR LOS
RIESGOS APOYADOS EN POLTICAS Y ESTNDARES?
a) Seguridad informtica
b) Seguridad institucional
c) Lineamientos legales
d) Control de usuarios
50.- CULES SON LOS OBJETIVOS DE LAS POLTICAS Y ESTNDARES DE
SEGURIDAD INFORMTICA?
a) Tienen por objeto establecer medidas y patrones tcnicos de administracin
y organizacin de las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones
b) Nos ayuda en difusin sobre las polticas y estndares de seguridad;
realizar actualizaciones, modificaciones y ajustes basados en las
recomendaciones y sugerencias.
c) La base fundamental para la proteccin de los activos informticos y de
toda la informacin de las Tecnologas.
d) Establecer responsabilidad de los usuarios de bienes y servicios
informticos cumplir las polticas y estndares de seguridad informtica
para usuarios
51.- PARA QUE SIRVE EL USO DE LA CONTRASEA?
a) Para evitar que los nuestros datos sean robados
b) Tener informacin confidencial
c) Poder accesar a usuarios y su informacin
d) Los tres anteriores.


52.- QU ES LO QUE SE REFIERE CUANDO DECIMOS: SUS FUNCIONES LA
DE PROPONER Y REVISAR EL CUMPLIMIENTO DE NORMAS Y POLTICAS
DE SEGURIDAD?
a) Cumplimiento de Seguridad Informtica
b) Control de acceso remoto
c) Derechos de propiedad intelectual
d) Clusulas de conocimiento
53.- QU SON LAS REDES TOKEN RING?
a. Define los protocolos de acceso, cableado e interface para la LAN
b. Define un protocolo de alta velocidad donde las estaciones enlazadas
comparten un bus dual de fibra ptica
c. Este comit provee consejos tcnicos a otros subcomits en tcnicas sobre
anchos de banda de red
d. Este grupo est trabajando en la definicin de un modelo de seguridad
estndar que opera sobre una variedad de redes e incorpora mtodos de
autenticacin.
54.- QU ES UN PROCESO LIGERO?
a) Se define como una funcin cuya ejecucin se puede lanzar en paralelo con
otras
b) Es el corresponde a la funcin main.
c) Es cuando un programa llega a ejecutarse.
d) Cuando los procesos concurrentes pueden funcionar en forma
independiente.
55.- ES UNA MQUINA DE MEMORIA DISTRIBUIDA, EN CONTRAPOSICIN
CON EL MULTIPROCESADOR QUE ES DE MEMORIA COMPARTIDA?
a) Multicomputadora.
b) Multiprocesador.
c) Multiprogramacin con un nico procesador.
d) Memoria principal
56.- A QUE SE LE CONOCE COMO COMPUTADORA PERSONAL?
a) Un ordenador capaz de generar grficos en color, con su propio teclado,
fuente de alimentacin y dispositivos perifricos, que permitan a los
usuarios amplias posibilidades de incorporar dispositivos y programas de
software
b) Ordenador capaz de cambiar e instalarle diversos programas de acuerdo a
las necesidades del usuario.
c) Dispositivo electrnico capaz de realizar diferentes tipos de acciones que le
indique.
d) Ninguna de los tres.
57.- EN QUE PAIS FUE UTLIZADA POR PRIMERA EL TEMINO APPLE?
a) Cupertino, California
b) Washington
c) Seattle
d) Estados Unidos
58.- QUE COMPANIAS TE PUEDEN PREVEER DE INTERNET?
a. Intel server; Chilesat Intel; Entel internet
b. Entel; banda ancha; hosting
c. Vtr superinternet
d. Telefnica, banda ancha y conexiones dial

59.- TIPO DE REDES PARA UN CENTRO DE CMPUTO?
a) Wireless
b) Cable de fibra ptica
c) Inalmbrica
d) hibrida
60.- QU ES EL CUMPLIMIENTO CON REGULADORES?
a. Acuerdos de regulacin que obligan a las compaas a revisar cada
aspecto de cmo manipulan su informacin, desde la recoleccin hasta
archivamiento.
b. Mecanismo de alerta usado cuando una mtrica o lineamiento mencionado
en el manual de las polticas y de procesos
c. Es un documento que gua el servicio que un centro de cmputo provee a
sus clientes (ya sea clientes internos o externos).
d. Son los procesos que usted tiene en el lugar para guiar las operaciones el
centro de cmputo son la nica y ms efectiva llave para administrar
eficientemente el centro de cmputo.

61- 66.- ORDENA LOS PUNTOS SE DEBEN VERIFICAR EN UN CENTRO DE
COMPUTO

Sea flexible

Mantenga su diseo sencillo. As ser ms fcil de administrar y de tener
apoyo

Piense modularmente

Ver a futuro

Use unidades de racks

67.- ES UNA ALTERNATIVA IMPORTANTE PARA ATENDER SOLUCIONES A
CIERTAS DEMANDAS DE CMPUTO CIENTFICO SE DERIVA DEL
HARDWARE DEL MERCADO MASIVO Y DE COMPONENTES DE SOFTWARE
LIBRE?
a) Superclusters
b) Clusters
c) Teraescala
d) Constelaciones
68.- QU ES UN GRID?
a) Es la integracin de equipos de trabajo ubicados fsicamente en forma
remota que comparten recursos, instrumentos, dispositivos y tecnologas
como las asociadas a redes de alta velocidad
b) Representado por el uso de equipos capaces de realizar billones de
operaciones por segundo o teraflops y de generar miles de billones de
bytes de informacin
c) Sistemas de comunicacin para superar los retos que representa la
escalabilidad al usar la integracin de procesadores y computadoras.
d) Servicio basado en clusters es tan confiable como un equipo comercial
69.- A QUE SE LE CONOCE COMO COMPUTO PARALELO?
a) Forma de cmputo en la que muchas instrucciones son ejecutadas al
mismo tiempo.
b) Forma de cmputo en la que varias instrucciones son realizadas una por
una.
c) Busca solucin a problemas informticos
d) presenta limitaciones para el Anlisis de rendimiento de los programas
paralelos

70.- DEFINE EL CONCEPTO DE PROGRAMADOR?
a) es aquella persona que escribe, depura y mantiene el cdigo fuente de
un programa informtico.
b) Describe el problema con el propsito de ser solucionado mediante
un sistema de informacin
c) Tiene la responsabilidad adicional de disear el nuevo sistema
d) Comprende las detalles de una situacin y decir si es deseable o factible
71.- FUNCIONES DEL PROGRAMADOR?
a) Automatizacin en lenguajes de programacin; Investigacin de nuevos
lenguajes de programacin.
b) Determinar en colaboracin con los Analistas informticos los objetivos
perseguidos con los distintos programas, la naturaleza y fuentes de datos
que habr que introducir y ordenar, y establecer los controles necesarios.
c) Realiza el inventario con todos los datos de algn sw desarrollado
d) Lleva el control de todas las actualizaciones que se le vallan dando a los
sistemas.
72.- QU ES LO QUE HACEN LAS OPERACIONES DE RED?
a) Verificar el perfecto funcionamiento de la red; Realizar el cableado la red;
Instalacin de y configuracin de concentradores. Instalacin y
configuracin de switch o mdems.
b) Determinacin de las topologas de redes a utilizar.
c) Especializarse en la utilizacin los sistemas para poder brindar un mejor
servicio al usuario
d) Dar informacin a los usuarios acerca de los sistemas en conferencias.
73.- DEFINE SISTEMA OPERACIONAL?
a) Es el conjunto de programas que controla las actividades operativas de
cada Computadora y de la Red.
b) Aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que el
departamento de sistemas ha instalado
c) Necesidades que se tienen es decir con el software ser de un tipo especial
d) Son los sistemas que vamos a desarrollar



74.- QU INTERPRETACIN DAS A INGENIERO EN SISTEMAS DE CMPUTO?
a) Persona con los conocimientos ms profundos en el campo de la
informtica, por lo general es el encargado de administrar los centros de
cmputo.
b) Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar las aplicaciones y el
mantenimiento de la red
c) escribe programas de computadora u ordenador
d) ninguna de las tres.
75.- QU ES LA PLANEACIN DE PERSONAL?
a) seleccionar al personal que se requiere para la operacin del centro de
sistemas de acuerdo con su perfil profesional, su preparacin y su
experiencia en el mbito laboral.
b) Responsable de alimentar la informacin al sistema de cmputo, sus
capacidades
c) se refiere a todo lo que tiene que ver con el equipo que se debe de utilizar y
debe de estar contenido en el centro de cmputo
d) un instrumento sistemtico que nos permitir emprender una transicin
integral, ordenada y motivadora
76.- MENCIONA LO QUE ES SOPORTE TCNICO?
a) Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con
el hardware o software de una computadora
b) Proceso de servicios desde la planeacin y puesta en servicio hasta el
mantenimiento y modernizacin
c) Especificar si el equipo abastece para las aplicaciones que en l se utilizan
o si necesita ser repotenciado.
d) Coordinar con el administrador del inventario para elaborar y emitir el
respectivo informe tcnico
77 80.- Relaciona las columnas segn los niveles de soporte


1.- Soporte de Nivel/Tier 1(T1/L1) ( ) Cuenta con los conocimientos de nivel
1, 2, 3 y aparte maneja la operacin de
Servidores Microsoft y Linux

81.- CUALES SON LOS SERVICIOS DE SOPORTE TCNICO?
a) Pliza de garanta; soporte de software; actualizaciones; evaluacin del
soporte percibido.
b) Programa de trabajo; costo de los servicios: responsabilidad del cliente
c) Deteccin de necesidades; anlisis de conocimientos; determinacin de
recursos requeridos.
d) Financiamiento de proyecto; inversin de un centro de cmputo.

82.- MENCIONA QUE ES EL MANTENIMIENTO DE LAS COMPUTADORAS?
a. Las medidas y acciones que se toman para mantener una pc funcionando
adecuadamente
b. Limpiar peridicamente los equipos; Instalar en ellos nuevos componentes
de hardware; Mantener actualizado el antivirus que los protege; Eliminar los
Spyware que lentifican el funcionamiento de los equipos
c. Formatear el disco duro; Eliminar virus; Reinstalar el sistema operativo y los
programas bsicos de uso especfico de la IE; Instalar y configurar los
controladores (drivers) apropiados para los diferentes perifricos.
d. Las tres anteriores
83.- A QUE SE LE CONOCE COMO RESPALDO?
a) Disco que se utiliza para almacenar por duplicado copias de archivos
importantes.
b) Los discos flexibles y los cartuchos de discos se emplean como discos de
respaldo.
c) Cantidad de productos, materias primas, herramientas, etc.
d) es una memoria de acceso directo y de carcter efmero
2.- Soporte de Nivel/Tier 2(T2/L2) ( ) Mayor capacidad para resolver
problemas, llegando a este nivel, los
problemas tcnicos de mayor calado o de
resolucin ms avanzada.
3.- Soporte de Nivel/Tier 3(T3/L3) ( ) Este es el nivel de soporte inicial,
responsable de las incidencias bsicas del
cliente.
4.- Soporte de Nivel/Tier 4(T4/L4) ( ) hacen soporte tcnico teniendo en
cuentas reas del conocimiento ms
especializadas en el rea computacional

84.- A QUE SE LE CONOCE COMO MANTENIMIENTO PREVENTIVO?
a) En el hardware se har una limpieza interna como externa eliminando polvo
y objetos extraos, revisar las conexiones de los cables elctricos, buses,
discos, memorias y fuentes de poder.
b) Controlar y organizar el mantenimiento de los equipos el funcionario
responsable
c) El funcionario responsable de la Administracin de Mantenimiento
d) Equipos elaborar el formulario de registro de errores.
85.- CONTROL PARTES Y PIEZAS?
a) Llevar un control total de las partes y piezas ingresadas y determinar
cules se encuentran disponibles y cules fueron asignadas.
b) Verificar las caractersticas de las partes y piezas basndose en la orden
de compra correspondiente
c) Mantendr el inventario de partes y piezas (discos duros, memorias RAM,
cd/ROM, etc.)
d) Ninguna de las anteriores.
86 - 95.-analiza el siguiente cuadro y responde si es verdadero o falso de acuerdo
a las instalaciones de un ordenador
CONCEPTO SI NO
Valorar la posibilidad de pasar la consulta "a la inglesa"
x
El ordenador (CPU) debe estar prximo a la toma de corriente y a la
roseta de la conexin a la red o viceversa mejor.
x
Estudiar la disposicin de los cables para que, a ser posible, no se
vean ni resulten accesibles a nios o escobas
x
Conseguir una silla giratoria con ruedas.
x
La seguridad general de todo el sistema depende en gran medida de
un buen control de las autorizaciones o permisos de acceso de los
usuarios.
x
Utilizar impresoras de carga frontal
x
Debe haber al menos 2 administrativos con categora de supervisor
x
Elegirlas con interruptor luminoso para poder asegurar el corte
completo del suministro elctrico.
x
La proteccin de la confidencialidad de los datos
x



96.- QU ES EL ESTRS?
a) Sensacin de angustia que percibe un usuario de software y equipos
informticos cuando no reacciona de manera adecuada a nuestras rdenes
y esta situacin se repite de manera continuada en el tiempo.
b) Se transmite por norma general a su vez al resto de compaeros de trabajo,
provocndose as un clima laboral negativo.
c) Reaccin fisiolgica del organismo en el que entran en juego diversos
mecanismos de defensa para afrontar una situacin que se percibe como
amenazante o de demanda incrementada.
d) Que es una reaccin normal frente a diversas situaciones de la vida, pero
cuando se presenta en forma excesiva o crnica constituye una
enfermedad
97.- CULES LA CONSECUENCIA DEL ESTRS INFORMATICO?
a) Puede llegar a costar incluso la baja de algn empleado; un despido.
b) Ansiedad; Cansancio, agotamiento o prdida de energa; Dolor en la
espalda; Depresin; Dolores de cabeza.
c) Gripa, gastritis, colitis y lceras, migraa, contracturas musculares, artritis,
alergias, asma, diabetes mellitus, infartos, cncer
d) Las dos ultimas
98.- CMO COMBATIR EL ESTRS?
a. Semana previa de vacaciones y tratamiento de terapia alternativa
b. Desayunar bien: no te saltes el desayuno.
c. La dosis de vitaminas y minerales para que tu organismo funcione bien.
d. Las tres anteriores
99.- QU ES EL TRATO CON PERSONAS?
a. Segn el carcter o la educacin que tenga una persona para trata bien a
los dems, as ser su xito, en cualquier tarea u oficio que emprenda o
desarroll en la vida.
b. El medio para que una persona se pueda hacer de las capacidades
requeridas para adaptarse libre y espontneamente a la vida, es aprender a
respetar, a controlar y distinguir su conducta.
c. respeto, comprensin, cooperacin, comunicacin y cortesa, hacindose
necesario tener una adecuada actitud hacia los dems, y disposicin a
desarrollar un buen nimo.
d. Se ha de hablar amablemente, pues no hay nada tan agradable como una
frase alegre al saludar. Sonre, no discutas, ni critiques, ni des consejos sin
que alguien los haya pedido.
100.- COMO TRATAR A LAS PERSONAS EN UN CENTRO DE CMPUTO?
a. Reside la tentacin de ponerte a la defensiva; acepta la situacin; no le
provoques.
b. Mrese a usted mismo; Aljese emocionalmente.; Perdone.
c. Ser respetuoso; amable; comprensivo y sacer escucharlos.
d. Ninguna de las anteriores.