Paradigmas Empresariales

en la Nueva Economa
Ivn J uscamaita Palacios
e-Mail: ijuscamaita@infonegocio.net.pe
Mircoles, 22 de Agosto de 2007
Una sola cosa si es
100% ciertala nica
constante es el CAMBIO
Saban Uds. que
antes del ao 1968
(J uegos Olmpicos de
Mxico) el salto alto
no se haca de esta
manera???
Deporte
Se saltaba de esta manera:
Sportunterricht.de
Deporte
Sportunterricht.de
Dick Fosbury, Medalla de Oro en salto de altura en los J uegos Olmpicos
de Mxico, 1968, e inventor del llamado Fosbury Flop
Deporte
no esperemos a que
los cosas sucedan
hagamos que estas
sucedan
Los suizos, desde 1968
mantuvieron un
liderazgo absoluto por
aos en la industria
mundial de relojes
hasta que
Industria
Industria
Hasta que en 1980, los
J aponeses desarrollaron
el reloj digital
La innovacin rige siempre el
mundo de los negocios
Tecnologa de la Informacin
Las empresas dot.com
Tecnologa de la Informacin
Se convirtieron en
empresas dot.bomb
El cambio no es
revolucionario es
evolucionario
Ao 1908
Ao 1875
Ao 1829
Ao 1771
Ao 20??
Ao 1971
La Revolucin
Industrial
La Revolucin
Industrial
1
2
La Epoca de la
mquina de vapor
y el ferrocarril
La Epoca de la
mquina de vapor
y el ferrocarril
3
La Epoca de la
ingeniera pesada
La Epoca de la
ingeniera pesada
4
La Epoca del
petrleo, automvil
y la produccin en
masa
La Epoca del
petrleo, automvil
y la produccin en
masa
5
La Era de la
Informtica y las
Telecomunicaciones
La Era de la
Informtica y las
Telecomunicaciones
Biotecnologa,
Nanotecnologa, otros
Biotecnologa,
Nanotecnologa, otros
?
Las Cinco Revoluciones Tecnolgicas en 230 aos
Entorno Globalizado
- Mercados amplios y
cambiantes
- Fusiones y adquisiciones
empresariales
- Movilidad de las reas de
negocio de las empresas
Innovacin Tecnolgica
- El conocimiento y la
innovacin frente al capital
fsico
- Avance incontenible del
Internet y las TI
- Nuevas profesiones
Gestin Empresarial: Adaptacin al cambio
- Benchmarking
- Liderazgo
- Innovacin de procesos
El entorno empresarial actual
- Calidad Total
- Empowerment
- Outsourcing
- Negocios y Comercio Electrnico
- Teletrabajo
- Alianzas Estratgicas
Economa
basada en la
informacin
Economa
globalizada
Economa
basada en redes
empresariales
La Nueva Economa
Vieja Economa Nueva Economa
Mercados Estables Dinmicos
Competencia Nacional Global
Estructura organizativa J errquica Matricial
Produccin En masa Flexible
Ventajas competitivas
Reduccin de Costos
Economas de Escala
Innovacin, Calidad,
Actuacin Individual Alianzas y Colaboracin
Formacin requerida Titulacin Formacin continua
Tipo de empleo Estable Cambio y adaptacin
Papel del Gobierno
Intervencin y Control Creacin de un entorno
favorable
Claves de la Nueva Economa
- Paradigmas Empresariales -
El elefante amarrado
Tomado de El Camino del Lderde David Fischman
Si fuese posible preguntar
a algunos de ellos por qu
hacan eso, seguramente la
respuesta sera:
No s, las cosas siempre
se han hecho as aqu...
Tenemos que ROMPER
nuestros Paradigmas
De generacin de
riqueza
a
(1) Tipo de Negocio (2) Situacin Competitiva
(3) El Modelo de Gestin (4) La Estrategia Financiera
Generacin
de Valor
Las empresas existen para Generar Valor
La Generacin de Valor
(3) Modelo
de Gestin
(1) Tipo de
Negocio
(4) Estrategia
Financiera
(2) Situacin
Competitiva
Los 4 componentes para la
Generacin de Valor
COMPETI TI VI DAD
1.- Agrcolas, de poca
creacin de valor
2.- Los industriales, que estn
en una situacin intermedia
3.- Los de conocimiento, que
tienen una capacidad muy alta
de creacin de valor
1.- Ofreciendo productos con
fuertes y valiosos atributos
diferenciales con respecto al
resto.
2.- Ofreciendo productos a
menor costo en su sector
industrial.
3.- Ofreciendo productos para
un mercado nicho.
Es la capacidad de crear valor
para los Stakeholders:
1.- Clientes
2.- Proveedores
3.- Comunidad
4.- Dueos de la empresa
5.- Trabajadores
Manejo eficiente de los recursos
financieros:
1.- Capacidad de invertir
2.- Anlisis Costo/Beneficio
3.- Conversin de costos fijos
en variables
4.- Manejo eficiente del capital
de trabajo
La Gestin Empresarial Competitiva
Benchmarking
Empowerment
Innovacin de Procesos
Comercio Electrnico
Teletrabajo
Outsourcing
Alianzas Estratgicas
Liderazgo
Calidad Total
Benchmarking
Es una tcnica de gestin que nos
permite identificar las mejores
prcticas y procedimientos de
negocio, entre todas las empresas
reconocidas como lderes, que al
adaptarlas e implementarlas en
nuestra empresa, nos permite no slo
alcanzar a la competencia directa,
sino que, nos dan una ventaja
competitiva mayor a la de stas.
Tipos de Benchmarking
Benchmarking interno Benchmarking externo
Benchmarking Competitivo
Benchmarking Global
El Rey y su
General
Tomado de El Camino del Lderde David Fischman
Empowerment
Es el hecho de delegar
poder y autoridad a los
subordinados y de
conferirles el sentimiento
de que son dueos de su
propio trabajo.
Caractersticas de las empresas que han aplicado el
Empowerment
El puesto le pertenece a cada persona.
La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o
el supervisor u otro departamento.
Los puestos generan valor, debido a la persona
que esta en ellos.
La gente tiene el poder sobre la forma en que se
hacen las cosas.
El puesto es parte de lo que la persona es.
La persona tiene el control sobre su trabajo.
Innovacin de Procesos
La Innovacin de Procesos es un reto para toda empresa de estructura
tradicional y de sistemas jerrquicos convencionales.
Para mejorar los procesos, debemos de considerar:
1.- Anlisis de los flujos de trabajo.
2.- Fijar objetivos de satisfaccin del cliente, para conducir la
ejecucin de los procesos.
3.- Desarrollar las actividades de mejora entre los protagonistas
del proceso.
4.- Responsabilidad e involucramiento de los actores del proceso.
La Cadena de Valor
Logstica
de
entrada
Produccin
Logstica
de
salida
Ventas
y
Marketing
Servicio
Post-venta
Planeamiento
Tecnologa de la I nformacin
Finanzas / Contabilidad
Recursos Humanos
Actividades Primarias
Actividades Secundarias
reas de Produccin
reas Comerciales
Algunos pasos para Innovar Procesos
1. - Identificacin del proceso por innovar.
2. - Identificacin de los apoyos para identificar el cambio.
3. - Desarrollo de la visin del nuevo proceso.
4. - Anlisis y comprensin del proceso existente.
5. - Diseo del nuevo proceso.
6. - Realizacin de un prototipo.
7. - Validacin del prototipo
Innovacin de Procesoshacia el e-Proceso
Cliente
Recibe
solicitud
Revisin de
documentos
Definicin de
condiciones
Programacin
del crdito
Aprobacin del
crdito
Cliente
Resultado
Comercio Electrnico
Una nueva forma de hacer negocios
Productos
o Servicios
COMPRADORES PROVEEDORES
INTERNET
Cualquier forma de transaccin comercial en la que las partes interactuan
electrnicamente en lugar de por intercambio o contacto fsico directo
Nueva Forma
Comercio Electrnico
Comercio Electrnico
Beneficios del Comercio Electrnico:
Ampliar los mercados.
Reduccin de costos
Disponibilidad de informacin
Mayor visibilidad a las empresas.
Incrementa las relaciones comerciales.
Aumenta la capacidad de respuesta hacia
los clientes.
Personalizacin del servicio al cliente
Ofrecer nuevos servicios.
Marketing 1 a 1
Teletrabajo
Es una forma flexible de organizacin del trabajo, la cual consiste
en el desempeo de la actividad profesional sin la presencia del
trabajador durante una parte importante de su horario laboral.
Dichas actividades pueden realizarse en horario parcial o
completo.
Paradigma a romper para que funcione
eficientemente el Teletrabajo
Esta nueva cultura de trabajo rompe con el paradigma tradicional de estar
en una oficina con el fin de acceder a la informacin.
Teletrabajo
El Teletrabajo es todo tipo de actividad que se componga de:
Tecnologa apropiada Trabajo flexible Distancia
Outsourcing
Es una de las ms valiosas herramientas gerenciales para
transformar las organizaciones tradicionales, mediante la
subcontratacin y uso estratgico de recursos externos, permitiendo
concentrarse en su negocio fundamental, es decir en la lnea que
crea valor.
Outsourcing: tipos de servicios
Contabilidad de la empresa.
Servicios al cliente.
Administracin y operaciones de RR.HH.
Servicios legales.
Servicios de transporte, distribucin, embarque y operaciones de
mantenimiento.
Distribucin de impresos y formatos.
Informtica, Sistemas y Tecnologas de la Informacin.
Alianzas Estratgicas
En sentido llano, una alianza estratgica puede definirse como la
unin de dos o ms empresas para desarrollar conjuntamente
alguna de las distintas modalidades de cooperacin en los
negocios, considerando un horizonte de tiempo de largo plazo.
Una alianza debe verse como una forma de compartir riesgos y
fortalezas, "yo participo contigo de esto, si tu me participas de lo
tuyo". Ello significa que desde el inicio, debe existir un equilibrio
de recompensas y peligros para las empresas involucradas.
Alianzas Estratgicas
Las motivaciones:
Marketing y Ventas.
Optimizacin de la fabricacin.
Investigacin y Desarrollo.
Reduccin de costos.
Acceso a mercados.
Diversificacin de productos.
Valorizacin de una marca.
Obtencin de nuevos recursos.
Compartir conocimiento.
Alianzas Estratgicas
Los principios bsicos:
Que sea un giro complementario o suplementario
Homologacin de objetivos
Especificacin del trabajo a realizar reduccin de costos.
Definicin de funciones y responsabilidades
Compatibilidad de caracteres
Especificacin de condiciones y participantes
Planeacin estratgica del negocio
Establecimiento de controles y mediciones
Anlisis de resultados
Replaneacin o continuacin de estrategias
El hijo que le dijo a su padre que quera
ser un lder
Tomado de El Camino del Lderde David Fischman
Liderazgo
Proceso interpersonal mediante el cual los directivos tratan de influir
sobre sus colaboradores para que logren metas de trabajo prefijadas
(Hampton, 1989).
Ser buen lder no es sinnimo de ser buen jefe
Proceso de estmulo y ayuda a otros para trabajar con entusiasmo
hacia determinados objetivos de la organizacin (Davis y Newstrom,
1988).
Consiste en integrar las necesidades individuales y los objetivos de la
organizacin
Requisitos del Lder
Confianza en sus habilidades:
- Estratgicas (visin): escaso, se puede aprender.
- Sociales (comunicacin e inteligencia emocional): menos
escaso, ms difcil de aprender.
- Psicolgicas: inteligencia, prudencia.
Confianza en sus intenciones:
- Credibilidad: por su sistema de valores, su estilo
de direccin.
Funciones del Lder
Marca el rumbo.
Tiene una visin clara y hace que le
sigan.
Mueve a todo el personal hacia la meta.
Ayuda a las personas a desarrollar sus
capacidades.
Consigue el cambio.
Taller de Liderazgo y Motivacin
Hotel El Pueblo 1ero de Diciembre 2004
Caminando sobre carbones a 500 grados centgrados
Recibiendo la felicitacin de todo el equipo
Calidad Total
La calidad total no solo se refiere al producto o
servicio en s, sino que es la mejora permanente
del aspecto organizacional, gerencial; tomando
una empresa como una mquina gigantesca,
donde cada trabajador, desde el gerente, hasta
el funcionario del mas bajo nivel jerrquico estn
comprometidos con los objetivos empresariales.
La calidad total es un sistema de gestin de calidad que
abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de
la empresa, poniendo especial nfasis en el cliente interno y
en la mejora continua.
Calidad Total
Principios claves de la Calidad Total:
Orientacin hacia los Resultados
Orientacin al Cliente
Liderazgo y Coherencia en los Objetivos
Gestin por Procesos y Hechos
Desarrollo e Implicacin de las Personas
Aprendizaje, Innovacin y Mejora Continuos
Desarrollo de Alianzas
Responsabilidad Social
Las 3 Cs del Profesional de la Nueva
Economa
C -onceptos
C -ompetencia C -ontactos
La rana flaca y la
rana gorda
Tomado de El Camino del Lderde David Fischman
Paradigmas Empresariales
en la Nueva Economa
Ivn J uscamaita Palacios
e-Mail: ijuscamaita@infonegocio.net.pe
Mircoles, 22 de Agosto de 2007