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Facult des Sciences Juridiques

Economiques et Sociales
Tanger


Sous thme:
Ralise par: Encadr
par :
2009/2010
Rapport de stage 2009/2010
1

Remerciements

Le prsent rapport est le fruit dun stage pratiqu au
sien de la Caisse Rgional du Crdit Agricole de ksar el
kebir (CRCA)
A cet gard! "ai lhonneur de#primer mon
remerciement spciale dune part $ %on &rofesseur
%onsieur Abide '(A)'A* gr+ce $ ses conseils! et dautre
part $ %onsieur SA',AR' Abdel hamid! le )irecteur de la
Caisse Rgional du Crdit Agricole de ksar el kebir
(CRCA)! de ma-oir autoriser $ e.ectuer ce stage/
Je remercie galement tous les personnes de la CRCA!
notamment %ohammed A00A012! %ohammed
A,,A314! mohammed ,12A,)500'! %ohammed ,5S,5S!
mhamed 3A126'7! (assan 120) ,123127R'C(! Abdel
Rapport de stage 2009/2010
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ghani 0A8R'*'! Rachida 50 %57A12i99//
)dicace
Je ddie ce modeste travail :
%on professeur %r/ Abide '(A)4A* pour leur aide
et leur conseil! sans oublier le directeur )e la CRCA
%r/ SA',AR' Abdel (amid
Pour ceux que jaime et que maiment mes
parents, mes surs, mon frre, de leur patience,
leur amour et leur encouragements pour prendre
bonne dcision, que Dieu, tout puissant, les
prserves et les gardes en bonne sant.
&our toute personne qui maide durant la
ralisation de ce stage $
Rapport de stage 2009/2010
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bien ma:triser mes connaissances et comptences/
%es ;dle (s) amies (s) comme signe de respect
et de remerciement.
Rapport de stage 2009/2010
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Historique et Organigramme
! Historique "
#a $aisse %ationale du $rdit &gricole faisait partie les organismes financires
spcialiss, elle tait un tablissement public rgie par le dahir n1.60.106 du 25
oumada !! 13"1#4 $cembre 1%61, elle a&ait pour mission principale le
financement et le d&eloppement de l'agriculture et du monde rural.
(n 1%") la *+*, a largi son champ d'action et elle a commenc - s'adonner au
secteur bancaire. $epuis cette date et - l'instar des ban.ues commerciales, la
*+*, traitait toutes les oprations bancaires.
$epuis 1%%", le *+*, a enrichi sa gamme en offrant des ser&ices, des produits
et crdits, de&enant ainsi une ban.ue uni&erselle et l'un des principau/ acteurs du
secteur bancaire marocain.
(n 0uin 2004 le statut de la *+*, - chang et il est de&enue le *rdit ,gricole
du 1aroc, une 2ocit ,non3me - directoire et - conseil de sur&eillance rgie par
la loi 154%% portant rforme du crdit agricole promulgue par le $ahir n 1.03.211
du 11 +o&embre 2003 dont le sige est - 5abat, 6lace des ,laouites47.6.4"410000.
8e $rdit &gricole du 'aroc, ban.ue histori.ue du monde agricole et rural,
forte de son e/prience et - tra&ers ses filiales, assure et cou&re les besoins en
financement et en accompagnement de l'agriculture.
1
8eader dans le financement de l9agriculture, le *rdit ,gricole du 1aroc est la
ban.ue par e/cellence du d&eloppement agricole et rural.

8a &olont du :roupe *rdit ,gricole du 1aroc est d'accompagner la stratgie
agricole nationale trace dans le cadre du (lan 'aroc )ert, en assurant en plus du
&olet financement, l'accompagnement, le conseil et l'e/pertise techni.ue des
e/ploitants.
,fin d9insuffler une nou&elle d3nami.ue d'in&estissement agricole au ni&eau
national, la nou&elle stratgie agricole nationale dite 4 #e (lan 'aroc )ert 4 a fait
appel au *rdit ,gricole du 1aroc pour une participation de financement -
hauteur de 20 milliards de dir*ams.
Rapport de stage 2009/2010
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$e +inancement se +era , tra-ers les di++rentes +ili.res du groupe $rdit
&gricole du 'aroc "
8a ban.ue de $istribution du *rdit ,gricole du 1aroc
8a ;ondation ,5$!
<am=il (l ;ellah >e/42;$, ? 2ocit de ;inancement du *rdit ,gricole@
Financer les pro/ets agricoles0 accompagner leur ralisation0 conseiller les
agriculteurs et assurer l1e2pertise tec*nique constituent un -olet ma/eur de
l1acti-it du $rdit &gricole du 'aroc3
,u0ourd'hui, fort de sa lgitimit histori.ue et de sa position de ban.ue leader
auprs des agriculteurs
et de la filire agro4alimentaire, le *rdit ,gricole du 1aroc est le partenaire
pri&ilgi.
29agissant des orientations stratgi.ues du *rdit ,gricole du 1aroc en matire
agricole et agro Aindustrielle, les orientations stratgi.ues du *,1 concernent
toutes les filires agri agro.
Filiales "
;ort de sa lgitimit histori.ue et de sa position de ban.ue leader dans
l'accompagnement de l'agriculture et de la filire agro alimentaire, le *rdit
,gricole du 1aroc met - la disposition du secteur agricole et agro4alimentaire une
offre complte de produits et ser&ices appropris. 8e *rdit ,gricole du 1aroc
finance les pro0ets agricoles, accompagne leurs ralisations, conseille les
agriculteurs et met - leur disposition son e/pertise technico4financire.
Rapport de stage 2009/2010
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! Organigramme "
Rapport de stage 2009/2010
)

'ntroduction
#e stage .ue 0'ai pass au sein $e la *aisse 5gionale du *rdit ,gricole du
Bsar el Bebir, me permet d'ac.urir des nou&elles comptences, et de consolider
ce .u'on a apprit pendant les trois ans d'tude - la ;acult des 2ciences 0uridi.ue
(conomi.ue et 2ociale de <anger C ;ilire 2cience (conomi.ueD:estion.
$e stage est trs important pour moi car la *5*, est un lieu idal et riche pour
mettre en application mes connaissances et mon sa&oir4faire dans le secteur
bancaire C pour cela 0'ai pass par les ser&ices sui&ants ?
-Service des Oprations Guichet ;
-Service commercial ;
-Service Engagement rdit;
-Service Juridi!ue;
e passage dans ces di.rents ser-ices a t
enrichissant puisque "ai t amen $ entrer en contact
a-ec la clientle et $ consulter di.rents
documents bancaires/
,&ant de prsenter le mtier de la ban.ue il doit mettre l'accent sur le rEle du
$irecteur, $irecteur ,d0oint et la 2ecrtariat ?
1/4irecteur "

6armi les missions principales du $irecteur ?
$&elopper les comptences et mobiliser les .uipes ?
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"
4 (ncadrer et former les collaborateurs.
4 ,nimer et moti&er les .uipes.
4 (&aluer les performances des collaborateurs et apprcier leurs comptences.
*ontrEler et super&iser l'ensemble des acti&its du point de &ente ?
4 *ontrEler les oprations.
4 ,ssurer le sui&i rgoureu/ des ris.ue et le recou&rement commercial.
,ccueillir les clients et grer le portefeuille de la clientle haut gamme.
6iloter l'acti&it commerciale en &ue de raliser les ob0ectifs.

2/ 4irecteur &d/oint "
*'est le responsable des ser&ices il s'occupe de tous ce .ui se passe - l'intrieur de
l'agence, c'est l'intermdiaire entre le $irecteur et les collaborateurs, il a&ise le
$irecteur s'il 3 a un besoin, il assume son intrim en cas d'absence.
5/ Secrtariat "
6armi les acti&its de la secrtaire - sa&oir ? *ourrier ,rri&e et $part, *ration
des tableau/ dans l9(/cel, impression et l9en&oi des fichiers par ;a/.
89enregistrement des informations concernant le courrier en&o3 dans le cahier du
dpart ou le courrier arri& dans le cahier d9arri&e.


Rapport de stage 2009/2010
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Rapport de stage 2009/2010
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Rapport de stage 2009/2010
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Ser-ice des Oprations 6uic*et "
!l est gr par un chef de caisse responsable de la bonne fonction de ce ser&ice
a&ec une laboration toile a&ec d'autres fonctionnaires - sa&oir le guichetier,et
l'arrire guichet.
! #e $*e+ de Ser-ice des Oprations 6uic*et "
2on tra&ail consiste -?
2uper&iser le ser&ice des Fprations :uichet.
(ncadrer et assister les agents dpendant du ser&ice.
*ontrEler la 0ourne comptable.
,rrGter le budget - la fin de cha.ue mois.
6ointer les documents comptables >0ournal mensuel,H@.
*ommuni.uer au/ diffrents dpartements les statisti.ue de la fin du mois.
! #a caisse principale "
8e guichetier assure 4 oprations ?
1/-ersement"
8'opration d'alimentation de compte par le client soit par un &ersement espce au
sein de son agence ou bien a&ec un &ersement dplac selon le t3pe du compte
Iersement espce ? se sont des oprations d'alimentation du compte d'un
client agence.
Iersement dplac ? se sont des oprations d'alimentation du compte d'un
client d'une autre agence du *,1.
,prs cha.ue &ersement espce on doit dnouer le solde du client on a0outant le
montant au compte du client.

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2/Retrait"
5etrait espce ? se sont des oprations de dbit du compte d'un client
d'agence.
5etrait dplac ? se sont des oprations de dbit du compte d'un client
d'une autre agence du *,1.
6our faire un retrait C il 3 a deu/ possibilits ?
8e retrait par ch.ue adress par le titulaire d'un compte - la ban.ue pour
pa3er - &ue une somme dtermine au bnficiaire.
8e retrait par carnet - condition de la prsence de titulaire lui4mGme.
a7 $*.que "
*'est un crit .ui, sous la forme d'un ordre de paiement sert au tireur - effectuer le
retrait - son profit ou au profit d'un tiers de tout ou partie du fonds port au crdit
de son compte cheJ le tir.
8e ch.ue contient les lments sui&ants ?
8e numro de ch.ue
8e lieu de son paiement
8e numro de compte
8e nom de son titulaire
8e montant en chiffre et en lettre
8e nom de bnficiaire ou le mention K porteur L
8e lieu de sa cration
8a date de sa cration
8a signature du tireur
,prs a&oir contrEler la rgularit des mentions portes sur le ch.ue, le charg de
clientle demande au bnficiaire de prsenter sa carte nationale ou le passeport et
signer au dos du ch.ue.
48e ch.ue peut porter les indications sui&antes ?
Chque barr : c'est le cas oM le ch.ue contient deu/ barres parallles - la face,
le bnficiaire ne peut pas encaisser le ch.ue en espce, la &aleur de ch.ue est
porte au crdit de son compte.
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Non endossable ? lors.ue le ch.ue contient K non endossable L le
ch.ue n'est pa3 .u'- la personne ou l'entreprise a3ant le nom - la
face de ch.ue et la signature ou le cach en dos.
87 $arnet "
$ans le cas de retrait d'un compte sur carnet, il doit &rifier .ue le solde du compte
restera aprs retrait est suprieur - 100 $N.
Date de valeur ?
42ur carnet ? 8es &ersements sont enregistrs au our O15
8es retraits sont enregistrs au our 415
8a date de &aleur est enregistre tou0ours le 1, le 15, et le 30
Exemple :4 &ersement ? l'opration se fait au 16#02#2010 sa date de &aleur est le
2"#02#2010.
4 retrait ? l'opration se fait au 2)#02#2010 sa date de &aleur est le
15#02#2010.
42ur ch.ue ? 8es &ersements sont enregistrs au our O1
8es retraits sont enregistrs au our 41
Exemple :4 &ersement ? l'opration se fait au 02#02#2010 sa date de &aleur est le
03#02#2010.
4retrait ? l'opration se fait au 06#02#2010 sa date de &aleur est le
05#02#2010.
Les agios:
4 les agios dbiteurs ? e/iste pour les comptes ch.ue et les comptes
courants si le solde est infrieur - 0dh.
4 les agios crditeurs ? e/iste pour les comptes sur carnet .ui est
tou0ours suprieur - 100dh et le *ompte , <erme.
5/&ppro-isionnement/4sappro-isionnement ?
,ppro&isionnement ? c'est une opration d'alimentation du compte du
*,1 au sein de 7an.ue ,l 1aghreb.
$sappro&isionnement ? c'est une opration de dbit du compte du *,1
au sein de 7an.ue ,l 1aghreb.

9/6estion du 6uic*et &utomatique :ancaire ;6&:7 "
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*'est le mo3en par le.uel la ban.ue peut ser&ir sa clientle et
tout porteur de carte dans le cadre des retrait, e/trait, demande de
soldeH
*ha.ue 0ours on fais l'arrGt du :,7 par un agent ? en &rifiant le solde thori.ue
et le solde ph3si.ue, et l'appro&isionne en cas d'ine/istence de fonds.
! &rri.re 6uic*et "
6our garantir le remboursement des ch.ues il e/iste deu/ mthodes ?
*h.ue certifi ? on certifiant le ch.ue du client C dbiter le compte
client et crditer le compte gnrale par le montant demand.
*h.ue du ban.ue ? d'abord le client doit remplir la demande de ch.ue
de ban.ue ,pour garantir le remboursement du ch.ue alors dbiter le
compte du client et crditer le compte gnrale.
1/)irement "
*'est le transfert d'argent d'un compte - un autre compte,il 3 a 3 ni&eau/ ?
4!nterne ? au mGme agence d'un compte - un autre.
4!nter4agence ? entre les diffrentes agences du *,1 autour du 1aroc.
4!nter4ban.ue ? entre *,1 et les confrres >autres ban.ues@.
8e &irement a pour ob0et de 6rendre en charge un &irement simple en dirhams
dont le donneur d'ordre est client de l'agence.
a7 #a mise , disposition "
8a mise - disposition se traite de la mGme manire .ue &irement rePu par crdit de
compte, mais le bnficiaire ne dispose pas de compte dans l'agence donc elle >la
mise - disposition@ est rePue par crdit de compte K disposition - pa3er L.
87 )irement (ermanent"
*e t3pe de &irement - un caractre rptitif c9est4-4dire .ue le client donne un
ordre - la ban.ue de faire transfert des sommes - un bnficiaire dtermin, de
manire constamment >mensuel, bimensuel,H@.
8'opration se ralise &ia application .ue le charg de compte ou le charg de
compte principal procde - la cration d'un ordre de &irement comme il procde -
sa modification et sa suppression C mais la modification se porte uni.uement sur le
montant de &irement et le 0our d'e/cution. 2i un client &eut le faire, on doit
supprimer le prcdent et crer un nou&eau ordre de &irement.
Rapport de stage 2009/2010
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8e traitement de cet ordre de &irement se fait .uotidiennement 0uste
aprs l'ou&erture de la 0ourne.
c7 )irement de masse"
Fn dsigne par un &irement de masse le transfre des sommes du compte
client - des bnficiaires nombreu/. Fn traite parmi cette situation, un client &eut
rgler par e/emple les salaires de son personnel en ordonnant - sa ban.ue de &irer
les montants dtermins - cha.ue bnficiaire indi.u. 8es oprations de cration
et d e/cutions se font dans l'application bacQ office par le charg de compte
principal. *es &irements ne peu&ent pas Gtre permanant &u la fluctuation et la
fle/ibilit des salaires.
2/Remise "
6our cette opration on peut en&isager 3 cas ?
*h.ue remis sur client de la mGme agence
*h.ue remis sur client du *,1
*h.ue remise sur les confrres
5/Tlcompense"
(st un ensemble des oprations d'changes >ch.ue, 8*+@ entre les ban.ues ?
5ece&oir les images >des ch.ues et des 8*+@.
&rifier le ch.ue >le montant en chiffre et en lettre, la date ne doit pas
dpasser un an O10r, la signature, le bnficiaire@.
Irifier le solde si pa3 ou impa3 >re0eter le ch.ue@.
9/#e traitement des -aleurs c*.ques et e++ets dpart et arri- "
6ortefeuille dpart ?
*'est l'ensemble des ch.ues et effets remis au ni&eau de front office &ia le
module K ch.ue L transaction K remise globale ch.ues L puis en&o3s au *<5
pour le traitement. 8a prparation de la &acation dpart se fait sur autre application
nomme K 0ourne L module compensation &ia transaction dpart che.ue et 8*+
>lettre de change normalis@ ensuite on procde au dclenchement de la
prparation, sui&i de la transmission manuel - la compensation .ui se fait par le
ser&eur.
Rapport de stage 2009/2010
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<!#e d-eloppement des oprations de c*ange"
$epuis 0uin 1%%6, le crdit agricole a mis en place une salle des marchs capable
d'inter&enir sur le march des changes local est international, pour traiter pour son
propre le compte de sa clientle.
*ette salle des marchs traite l'ensemble des produits autoriss par la
rglementation des changes. !l s'agit en l'occurrence des oprations de change au
comptant, des oprations de trsorerie en de&ises et en dirhams.
a7 #es oprations de c*ange au comptant "
Rne opration de change au comptant consiste en l'achat ou &ente d'une de&ise
K , L contre la &ente ou l'achat d'une de&ise K 7 L - un pri/ fi/ d'un commun
accord entre les deu/ contreparties.
8es cours de change sont dtermins en fonction de la cotation de l'office des
changes, de l'&olution des de&ises en .uestion sur le march international et de la
position de change de ban.ue .ui cote. 8es de&ises achetes ou &endues sont
li&res gnralement deu/ 0ours ou&rs plus tard.
87 #es oprations de c*ange , terme "
8e march - terme est un lieu ou deu/ contreparties ngocient l'achat ou la &ente
de de&ise pour une date ultrieure.
8e 0our de l'opration, elles se fi/ent le pri/ de transaction >cours de change@
au.uel s'changeront les montants en de&ises - l'chance. 8e march - terme,
remplit principalement une fonction de cou&erture contre le ris.ue de change.
!l s'agit de se protger contre l'apprciation &entuelle de la de&ise dans la.uelle
sont libelles les oprations d'e/portation le 0our de l'chance.
Rapport de stage 2009/2010
1)
c7 #es oprations de trsorerie "
8es oprations de trsorerie ou de dpEt, en de&ise, sont des
oprations .ui &iennent gnralement rpondre - un besoin financier
du - un gap de trsorerie. (n effet, l'opration de trsorerie est une opration de
prGt ou d'emprunt de li.uide >cash@ pour des priodes allant du 0our le 0our 0us.u'-
12 mois sur la base d'un pri/ >tau/ d'intrGt@ fi/ d'un commun accord entre deu/
parties, une partie en besoin et une autre en e/cdent de trsorerie.
8e march des dpEts est un march purement interbancaire, les ban.ues
e/priment leurs besoins ou e/cdents de trsorerie, ce .ui permet de fi/er le pri/
de l'argent en fonction de l'office et de la demande du march.
)! Fin de /ourne " &rr=t $ompta8le "
, la fin de 0ourne on fait l'arrGt comptable, on passant par les tapes sui&ant ?
1@4,rrGt de *aisse ?
(st une opration entre agence4sige pour ob0et de comptabilis toutes les
oprations de caisse de la 0ourne.
2@4Irification des espces.
3@4Irification et contrEle des oprations de caisse, ces oprations sont classes
selon les rele&es des oprations ?
45.F ! ? &rifier les 5ecettes >&ersement@ et les $penses >retrait@ .ui sont en
espces.
45.F !! ? &rifier les 5emises ,Iirements >rePu#mis@,<lcompensation,les autres
oprations >certification, ch.ue de ban.ue@.
45.F !!! >ou spciale@? tout ce .ui concerne les changes et les prGtsH..
4@42au&egarde des donnes.
5@4<ransfert les remises.
6@4(n&oi des sorts >des ch.ues C pa3#impa3@.
)@4!mpression du 0ournal dfinitif des oprations du 0our ?
4 !mpression des dpassements.
4 !mpression des oprations annules.
4 !mpression des comptes dbiteurs.
4 !mpression des oprations emis.
4 !mpression des oprations rePus.
4 2ituation des comptes dbiteurs.
4 2ituation des dpEts.
"@4*ontrEle et &erification.
Rapport de stage 2009/2010
1"


Ser-ice commercial
$*arg de client.le
*e ser&ice dirig par le charg de clientle .ui tra&ail en collaboration a&ec le
ser&ice crdit et le ser&ice arrire guichet et le directeur, il s'occupe des tSche
sui&antes ?
! #1accueil/conseilles "
Fn fait la prise en charge du client si sa rentre dans ces taches, si non on l'oriente
&ers le ser&ice concern.
! #1ou-erture des comptes "
*'est une opration se fait pour ou&rir des nou&eau/ compte selon deu/ tapes ?
4tape 1 ? 5emplir la fiche signalti.ue du client par toute les informations
ncessaire >+on, 6rnom, ,dresse, <lphone, *!+, (tat ci&il H..@
4tape 2 ? $poser la signature au spcimen de signature, aprs la segmentation de
la clientle selon l'acti&it ou bien la profession e/erce par dossier.
1! les t>pes des comptes "
Fn a 4 t3pes principau/ de comptes ? 4compte ch.ue
4compte sur carnet
4compte courant
4compte - terme
Rapport de stage 2009/2010
1%
& / compte c*.que "
*ompte ch.ue des rsidants ? *e compte &ous permet l'accs au ser&ices
bancaires .ui lui sont rattachs >5etrait, Iersement, *rdits, ,ssuranceH.@
*ompte ch.ue des 15( ? *omme le premier compte mais pour les 1arocains
5sidant - l'(tranger.
*ompte ch.ue en dirhams con&ertibles ? *e compte peut Gtre aliment par des
&ersements en de&ises au 1aroc ou par des transferts de fond de l'tranger. !l
permet galement de disposer d'argent en $N2 au 1aroc a&ec possibilit de re4
transfert en de&ises - l'tranger sans autorisation pralable.
: / $ompte sur carnet "
*'est un compte d'pargne rmunr .ui permet de disposer d'argent sans
contrainte, - tout moment et en tout lieu, le client peut?
4constituer progressi&ement une pargne pour faire face au/ impr&us ou pour
in&estir.
4ou&rir un compte pour cha.ue membre de la famille>3 compris les mineurs@ .
*ela pour les rsidants et les 15(.
$ / $ompte courant "
*e t3pes concerne 2 catgories de clientle ? les 6rofessionnelles et les (ntreprises.
4 / $ompte , terme "
,&ec ce compte, on dispose d'une rmunration en fonction de la dure de
souscription >3, 6, 12, 24 mois@ a&ec les a&antages sui&ants ?
4;ormalits de souscription simples.
42curit de placement par une rmunration intressante et con&enue - l'a&ance.
4(n cas de besoin, la possibilit d'obtenir une a&ance a&ant lTchance.
Rapport de stage 2009/2010
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! )entes des produits "
Fn a trois t3pes de produits &endus ?
<3pe de
produit
<3pe de
client
*arte monti.ue 7ancassurance *rdits
6articulier ?
4 &l?*adra
4 )isa Electron
4 )isa $lassic
4 )isa 6old
4 )isa 6old plus
4 Retraite
4 (r-o>ance
4 &ssurance
mondiale
assistant
4 &ssurance
Emprunteur
4 & la
consommation
4 mmo8ilier
4 &-ance sur
salaire
4 &uto
6rofessionnelle ?
4 &l?*adra
4 )isa Electron
4 )isa $lassic
4 )isa 6old
4 )isa 6old plus
4 Retraite
4 (r-o>ance
4 &ssurance
mondiale
assistant
4 &ssurance
Emprunteur
4 Fonctionnement
4 mmo8ilier
(ntreprise ?
4 )isa Electron 4 &ssurance
Emprunteur
4 4e compagne
4 n-estissement
Rapport de stage 2009/2010
21
4 Fonctionnement
1 /#es t>pes des cartes 8ancaire "
8e *rdit ,gricole du 1aroc met - la disposition une gamme di&ersifie de cartes
monti.ues, elles permettent en fonction des besoins de ?
4$isposer d'un mo3en supplmentaire et prati.ue de retrait d'espces et de
paiement >grandes surfaces comme 1,5,+, ,22!1,H.@.
4;aire face - un besoin de li.uidit ? retrait possible 24#24h et )#)0.
42e librer de la contrainte d'horaires d'ou&erture des agences.
4(&iter les ris.ues de port de ch.uier et disposer ainsi d'une plus grande scurit.
4*onsulter le solde du compte et disposer d'un rele&.
*es cartes sont les sui&ant ?
a@ $arte &l ?*adra "
*arte bancaire .ui peut Gtre utilis dans tout le 1aroc pour les retraits d'espces
dans le rseau de guichets automati.ues *rdits ,gricole. ,ssocie - un compte,
elle offre un plus grand confort pour disposer de &otre argent.
87 Emeraude )isa Electron "
*'est une carte utilisable dans tout le 1aroc pour les retraits d'espces dans le
rseau de guichets automati.ues *rdit ,gricole du 1aroc et rseau national. (lle
&ous permet aussi de rgler les achats du client.
c@ )isa $lassic "
6eut Gtre utilis partout au 1aroc, pour les retraits d'argent et pour les paiements
auprs d'un large rseau de commerPants. ,ssocie - compte du client, elle
simplifie leur &ie .uotidienne.
d@ )isa 6old "
*'est une carte bancaire de haute gamme, utilisable partout au 1aroc, elle &ous
garantit une capacit de retrait et de paiement spcialement adapte au besoin du
client. (lle est associe - des ser&ices - sa&oir l'autorisation en dcou&ert et#ou
dbit diffr.
Rapport de stage 2009/2010
22
e7 )isa 6old (lus "
(t aussi haut de gamme, utilisable partout au 1aroc, elle offre un plus grand
confort et garantit pour le client une capacit de retrait et de paiement spcialement
adapte - leurs besoins.
2# les t>pes des :ancassurances "
2i l'assurance a pour mission de garantir l'indi&idu ou l'entreprise contre
l'&entuelle sur&enance d'un ris.ue encorru par les personnes >assurance &ie,
maladie,H@ ou concernant les biens >assurance contre incendie, &ol H.@.
8a ban.ue .uant - elle assume trois fonctions principales d'aprs la loi bancaire de
0uillet 1%%3 - sa&oir ? la rception des fonds des public, les oprations de crdits et
la mise - la disposition ou la gestion des mo3en de paiement.
Fn destingue .uatre t3pes du bancassurance ?
a@ &l a?*dar Retraite "
Uui permettra - nos clients de constituer une pargne supplmentaire destine - la
retraite sous forme de capital ou des rentes.
87 &l a?*dar pr-o>ance "
*ette assurance offre 3 protections ?
,ssurance &ie ? dont l'assurance a pour ob0et le &ersement du capital assur
au>/@ bnficiaire>s@ dsigns par celui4ci en cas de dcs ou - l'assur lui mGme
en cas d'in&alidit <otale et $finiti&e.
Nospitalisation ? dont l'ob0et de la garantie est le &ersement d'une indemnits
0ournalires en cas d'hospitalisation a&ec la possibilit pour le client d'assurer
cha.ue membre de sa famille >con0ointOenfant@ mo3ennant une prime pour cha.ue
personne assurer.
8es ;rais ;unraires ? .ui ont pour but le &ersement d'une indent pour la
cou&erture des frais funraires suite au dcs de l'assur.
c7 &ssurance mondiale assistance "
Rapport de stage 2009/2010
23
6our faire face au/ impr&us de la &ie, le *rdit ,gricole du 1aroc
en partenariat a&ec !saaf 1ondiale ,ssistance met - la disposition
,22,8,1, 1F+$!,8( ,22!2<,+*( &ous garantissant les
prestations sui&antes C
4 ,ssistance mdicale.
4 ,ssistance en cas de dcs.
4 ,ssistance techni.ue au/ &hicules.
4 ,ssistance 0uridi.ue - l'tranger.
4 ,ssistance en cas de &ol de bien.
d7 &ssurance emprunteur "
(st un assurance obligatoire en cas d'un crdit pour assurer le remboursement du
crdit en cas de dcs du client.
3#les t>pes des crdits "
a@ #e crdit , la consommation "
(st un crdit - court et - mo3en terme octro3 - un client de la ban.ue .ui remplit
les conditions e/iges, ce crdit est destin - une consommation non dfinie.
87 #e crdit mmo8ilier ;logement7 "
, pour ob0et de financer l'ac.uisition d'un logement >appartement, maisonH.@ ou
l'achat d'un terrain et#ou la construction.
c7 &-ance sur salaire "
, pour ob0et de cou&rir les besoins de trsorerie a&ant le prochain salaire sa dure
est 12 mois renou&elable >court terme@, ce t3pe est offert seulement pour les clients
a3ant un salaire fi/e >salari, emplo3e, fonctionnaireH.@.
d7 #e crdit &uto "
(st un crdit destin - l'achat d'un &hicule, dont bnficie un client .ui remplit
les conditions d'octroi.
Rapport de stage 2009/2010
24
e7 #es crdits de +onctionnement"
2ont des crdit - court terme .ui financent uni.uement les &aleurs d'e/ploitation
>stocQs@ et les &aleurs ralisable >crance sur la clientle@ c4-4d l'actif circulant,
8eur remboursement se ralise lors du dnouement des oprations par les .uelles
ils ont t mis en place. 8es crdits de fonctionnement sont repartie selon leur mise
en place en ?
48es crdits par dcaissement.
48es crdits par signature.
+7 #e crdit de compagne "
8e financement est accord au/ entreprises agricoles, d'le&age, d'e/portation,
foresterieHpour faire face - leurs dpensent >matires 1re, outillage et frais
gnrau/@ .ui sont engages pendant la priode de production dans l'attente des
recettes de la priode des &entes.
g@ #e crdit d1in-estissement "
8e financement des biens d'.uipement >locau/ d'e/ploitation et matriel@ et
autres &aleurs durables. 8eur remboursement inter&ient par cons.uent sur les
bnfices dgags grSce - la mise en e/ploitation de ces mo3ens de production.
)! (rospection de la client.le "
8a prospection de la clientle c'est la recherche des nou&eau/ clients - tra&ers des
plannings de sorties dans le but d'enrichir le portefeuille de l'agence.
)! Ela8oration des reporting "
Rn document >mensuel@ dans le.uel on regroupe les ralisations de l'agence au
ni&eau des produits, dpEts, engagementsH.
Rapport de stage 2009/2010
25

Ser-ice Engagement $rdit
$*arg de client.le
! ntroduction"
8e *rdit ,gricole offre son financement et ses ser&ices, conformment au/
dispositions de la prsente rglementation, au/ personnes ph3si.ues et#ou morales
de droit public ou pri& e/erPant dans les domaines d'acti&its sui&antes ?
8'agriculture et les ser&ices .ui lui sont lis.
8a foresterie, l'industrie forestire et le ser&ice du bois.
8'habitat en milieu rural et les acti&its anne/e.
8e commerce et les ser&ices en milieu rural.
(t toute acti&it conomi.ue indpendamment de sa localisation en milieu
urbain ou rural et .ui prsente un intrGt sur le plan bancaire, et autre
acti&itH
8es crdits sont gnralement distingus selon la dure de leur remboursement et
leur ob0et conomi.ue ?
&!Selon la dure "
!l e/iste des crdits ? 4- court terme.
4- mo3en et long terme.

Les crdits court terme : sont rendus ncessaires par les dcalage
.ui peu&ent e/ister entre les diffrent mou&ement de trsorerie d'une
entreprise >rentres et sorties d'argents@ ? les rentres sur &ente par
e/emple peu&ent ne pas se raliser pour une entreprise au moment ou elle
a besoin de rgler ses fournisseurs.
!les crdits - court terme ont en gnrale une dure infrieur ou gale - 24 mois.
Rapport de stage 2009/2010
26
Les crdits moyen et long terme : permettent - l'entreprise de
financer partiellement les ac.uisitions de mo3ens de production >achat de
terrain, construction, matrielsH@
! 8es crdits - mo3en terme ont une dure comprise entre 2ans
et )ans.
! 8es crdits - long terme ont une dure suprieure - )ans.
:! Selon l1o8/et conomique "
Fn a deu/ t3pes les crdits de fonctionnement et les crdits d'in&estissement ?
Les crdits de onctionnement: sont des crdit - court terme .ui
financent uni.uement les &aleurs d'e/ploitation >stocQs@et les &aleurs
ralisable>crance sur la clientle@ c4-4d l'actif circulant,il sont mis en
place par la ban.ue - la disposition d'une entreprise dont les besoins en
fond de roulement e/cdent de faPon plus ou moins permanente le fond
de roulement. 8eur remboursement se ralise lors du dnouement des
oprations par les .uelles ils ont t mis en place.
Les crdits d!investissement : sont des crdit - mo3en et - long
terme ont pour ob0et le financement des bien d'.uipement >locau/
d'e/ploitation et matriel@ et autre &aleurs durables. 8eur remboursement
inter&ient par cons.uent sur les bnfices dgags grSce - la mise en
e/ploitation de ces mo3ens de production.
Fn conclue .ue ce soit le crdit de fonctionnement ou d'in&estissement c'est la
mise en relation du client a&ec le technicien du crdit .ui permettra de dterminer
a&ec plus de prcision le crdit ad.uat >nature, dure, montantH@ dont le lient -
besoin.
! T>pologie des crdits des pro+essionnelles "
8es crdits de fonctionnement sont repartie selon leur mise en place en ?
Les crdits par dcaissement : se traduisent par un mobilisation de
fond de la ban.ue en fa&eur des clients soit sous forme de financement
dblo.ue au crdit du compte >e/p ? crdit de compagne@.soit sous forme
d'autorisation utilisable en compte >autorisation de passer dbiteur -
hauteur d'un plafond donn@.
Les crdits par signature : se sont des engagements de la ban.ue .ui
permettent au client de suspendre ou de retarder un dcaissement et de
substituer - ce dernier au cas oM il s'a&re dfaillant.
Rapport de stage 2009/2010
2)
!ls sont matrialiss par la dli&rance d'un acte de caution.
Le cautionnement : le te/te de base .ui traite du cautionnement au 1aroc est le
dahir forment *ode des Fbligations et *ontrat, dans ses articles 111)-116%.
8a dfinition du cautionnement est donne par l'article 111) .ui stipule ?
K 8e cautionnement est un contrat par le.uel une personne s'oblige
en&ers le crancier - satisfaire - l'obligation du dbiteur, si celui4ci
n'3 satisfait pas lui4mGme L
8e cautionnement a donc pour but de substituer au dbiteur
dfaillant un tiers .ui e/cutera l'obligation - sa place et au/
mGmes conditions.
Fn &a sa&oir deu/ t3pes de crdit de fonctionnement ?
17 Facilit de caisse "
a/ "b#et : financer les besoins de trsorerie de courte dure ns des dcalages entre
les encaissements et les dpenses, et .ui n'ont pas t satisfaites par les crdits
spcifi.ue.
b/ Le montant :le montant de l'autorisation de la facilit de caisse est fonction des
besoin de l'entreprise. (n prati.ue elle n'e/cde pas un mois du chiffre d'affaire.
c/ dure : l'autorisation de la facilite de caisse est fi/e en principe pour une dure
d'une anne>crdit - court terme@. (lle peut Gtre r&ise - la lumire de l'&olution
de l'acti&it de l'entreprise.
d/ $emboursement : la facilit de caisse est un crdit dont l'e/amen est fait
priodi.ue.
8'autorisation en facilit de caisse accorde par la ban.ue permet au client de
procder - des retraits de fonds engendrant priodi.uement des soldes dbiteurs
de son compte. <outefois les dbits ne doi&ent pas dpasser l'autorisation
accorde.
27 #es crdits de compagne "
a/ "b#et : financer une partie des dpenses .u'engagent au titre de leur compagne
de production,des entreprise a3ant une acti&it saisonnire .ui donne lieu - un
dcalage permanant entre les dpenses et les recettes.
8e financement est accord au/ entreprises agricoles, d'le&age, d'e/portation,
foresterieHpour faire face - leurs dpensent >matires 1re, outillage et frais
gnrau/@ .ui sont engages pendant la priode de production dans l'attente des
recettes de la priode des &entes.
Rapport de stage 2009/2010
2"
b% montant :!l est fonction de l'importance du programme susceptible d'Gtre
ralis par l'entreprise,il est en gnrale de l'ordre de 50 - )0V des charges
affrentes - ce programme.
c/ Dure :8a dure du crdit correspond - celle de la compagne.
*ette dernire .u'elle soit agricole, d'embouche pour l'le&age ou
de fabrication dans le cas d'industrie alimentaire, est un crdit -
court terme - une dure limite - .uel.ue mois >6-%mois@.
d/ $emboursement ?il est rembours sur les &entes des produits de la rcolte ou des
produits fabri.us. *e remboursement est matrialis par le paiement - l'chance
pr&ue des billets - ordre .ui ont t sign par le client lors du dblocage.
4*e financement est accord - l'entreprise sur la base d'un plan de financement de
la compagne .u'elle prsente et .ui fait apparaWt mois par mois,les dpenses et les
ressources pr&us,la diffrence .ui apparaWt entre les deu/ lments pendant une
certaine priode,permet d'apprcier le besoin de la compagne.
8'tude d'un crdit de compagne doit permettre d'apprcier si l'entreprise a un
fond de roulement suffisant pour faire face au/ incertitudes des &entes
pr&isionnelles.
!T>pologie des crdits d1entreprise "
17 #e crdit d1in-estissement "
(st un crdit - mo3en et long terme. , pour ob0et le financement d'un pro0et,
ac.uisition d'un matriel d'e/ploitation H dont le tau/ d'endettement se dtermine
- partir des conditions ou des critres >la nature de l'in&estissement, le capitale,le
chiffre d'affaire,le montant de crdit,la dure H.@.
) !T>pologie des crdits des particuliers "
8es crdits particuliers sont plusieurs mais on &a sa&oir .uatre t3pes ?
17 $rdit , la consommation "
(st un crdit - court et mo3en terme octro3 - un client de la ban.ue .ui remplit
les conditions e/iges, ce crdit est destin - une consommation non dfinie.8e
tau/ d'endettement ne doit pas dpasser 40V du re&enu.
Rapport de stage 2009/2010
2%
27 &-ance sur salaire "
, pour ob0et de cou&rir les besoins de trsorerie a&ant le prochain salaire sa dure
est 12 mois renou&elable >court terme@, ce t3pe est offert seulement pour les clients
a3ant un salaire fi/e >salari, emplo3e, fonctionnaireH.@.
57 $rdit immo8ilier " ;#ogement7
, pour ob0et de financer l'ac.uisition d'un logement >appartement, maisonH.@ ou
l'achat d'un terrain et#ou la construction. le tau/ d'endettement sur ce crdit est de
40V du re&enu et peut arri&er - 50V si le client est d0- bnficie d'un crdit - la
consommation.
97 $rdit &uto "
(st un crdit destin - l'achat d'une ,utomobile,dont bnficie un client .ui
remplit les conditions d'octroi, et parmi les garanties e/iges pour ce crdit Cc'est
le nantissement des &hicules .ui est matrialis par une carte grise barre.
)! 6estion de +onds de d-eloppement agricole "
*'est l'aide financier de l'(tat au profit des agriculteurs ligible ralisant les
pro0ets ou les in&estissements agricoles sub&entions - l'(tat - sa&oir l'achat de
matriel agricole, matriel de traitementH
Rapport de stage 2009/2010
30

Ser-ice Juridique
$*arg de client.le
8e ser&ice uridi.ue s'occupe au recou&rement des dettes octro3es par l'agence
bancaire - cha.ue chance. 8e *harg de clientle contentieu/ a pour mission de
rpandre au/ en.uGtes des clients, c4-4d aider les clients pour rsoudre leurs
problme.
! Statistique des recou-rements "
4*ette opration sert - calculer ?
1/ 'ise en recou-rement "
4*'est le total des crdits octro3 au/ clients.
2/ Recou-rement "
48es crdits .ui sont rembours - leur datte d'chance.
5/(ourcentage "
4*'est la part des recou&rements du total des crdits octro3s.
9/Reste , recou-rir "
2ont les crdits .ui n'ont pas rembourss - leurs date d'chance.
Rapport de stage 2009/2010
31
$ans ce cas on fait les tapes sui&antes?
a7 #1a-is d1c*ance "
8e charg de clientle contentieu/ en&oie au client un a&is un
a&ant la date d'chance.

87 #1a-is de sommation sans +rais "
Rn mois aprs l'en&oi de l'a&is de l'a&is d'chance le charg de clientle
contentieu/ en&ois cet a&is .ui est un rappel comprenant la date d'chance et le
montant - rembourser.
c7 Recou-rement , l1amia8le "
2i le client dpasse la date d'chance, le charg de clientle contentieu/ &a cheJ
lui pour discuter amiablement et sa&oir les raisons du retard C
$ans le cas ou ces raisons sont - sa&oir ? les inondations, &ague de chaleurs,
scheresseHle client dispose une demande pour le ramnagement de ces dettes.
e7 #a mise en demeure pour les impa>s"
,prs a&oir discuter a&ec le client si ce dernier ne &eut pas rembours les traites,
le charg de clientle contentieu/ doit l'en&o3 une mise en demeure.
2i le client est un salari, le charg de clientle contentieu/ en&oie un ,&is - <iers
$tenteurs >,.<.$@ - la <rsor :nrale du 5o3aume pour opposition au paiement
comprenant le numro de $ .F.<.!, nom et prnom et la somme - &erser - la
ban.ue.
+7 Recou-rement par -oie /udiciaire "
*'est la dernire phase ou la ban.ue poursuit le client 0uridi.uement.
! 'ainle-e d1*>pot*.que "
8es inscriptions ont t prises pour sXret les garantis des pri/ .ui ont mentionns
sur les registres de *onser&ation ;oncire et nous consentions d'changes - 1r le
Rapport de stage 2009/2010
32
conser&ateur de la proprit ;oncire pour oprer la radiation de ces inscriptions
sur les propritaires.
! :locage des comptes"
1/ Opposition sur compte "
8ors de dcs d'un client on en&oie une opposition accompagne de la copie d'acte
de dcs au $partement des <raitement 7ancaire pour blo.uer leur compte.
2/ :locage des comptes de succession "
a7 #1acte de succession "
8a li.uidation des comptes de succession est un acte 0uridi.ue important, elle est
aussi un acte commercial de premier ordre.
,insi tous les points de &ente de&ront a&oir l'accord de la $irection uridi.ue pour
la li.uidation des comptes de succession.
87 6estion des comptes de succession "
$s .ue le point de &ente est informe du dcs de son client, des mesures de
scurit doi&ent Gtre prises selon la nature du compte du dfunt et des produits dont
il a bnficier? comptes#mandataire, comptes - &ue, compte sur carnet, compte -
terme, bon de caisse, compte collectifs, titres et &aleursH 8e mandataire ne peut
plus faire fonctionner le compte au dbit aprs le dcs de son montant, ainsi
toutes les procurations prennent fin le 0our du dcs du montant.
c7 #iquidation des comptes de succession "
6our la li.uidation du compte de succession, le point de &ente doit transmettre - la
$irection uridi.ue un dossier comportant les documents sui&ants ?
Rn e/trait d'acte de dcs du titulaire du compte ou 0ugement de
prsomption de dcs.
Rne copie certifie confirme.
Rapport de stage 2009/2010
33
5/ :locage des comptes concernant les ta8lissements pu8lique "
8a procdure de l',&is - <iers $tenteurs s'appli.ue pour le recou&rement de
toutes les crances publi.ues e/igible - la date de notification.
8'agence doit immdiatement ?
$e &rifier soigneusement a&ant d'effectuer le blocage
conscutif de l',.<.$ s'il n'e/iste aucun autre compte
dbiteur.
6rocder au blocage - hauteur du montant mentionn sur l',.<.$.
Conclusion
"oici que mon stage prend ;n $ lagence de Crdit
Agricole du %aroc! il est dun importance capitale et "ai
t bn;que du fait quil ma permet de madapter a-ec
le milieu professionnel! et dacqurir une deu#ime
e#prience dans le domaine de tra-ail/
Ainsi mon stage a constitu pour moi une occasion pour
mettre en pratique les mentions thoriques acquises au
ni-eau de la 6acult/
Rapport de stage 2009/2010
34
Au terme de ce stage "e renou-elle mon -if remerciement
$ %on &rofesseur %r/ Abid '(A)'A*! A2SS' $ %r le
directeur du Caisse Rgional du Crdit Agricole! et au#
di.rents responsables/

#lan
6artie 1? Nistori.ue et FrganigrammeHHHHHHHHHHHHHHHH..4
!4 Nistori.ueHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..5
!!4 Frganigramme HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH....)
!ntroductionHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH......"
1# 8e $irecteurHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.H%
2# 8e $irecteur ,d0ointHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.%
3# 8a 2ecrtariatHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH%
8e mtier du *,1HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.......10
6artie 2 ?8es diffrents ser&ices de la *5*, HHHHHHHHHHHHH..11
*hapitre 1 ? 2er&ices des oprations de :uichetHHHHHHHHHHHH..12
!4 8e *hef de ser&ice des Fpration :uichetHHHHHHHHHHHHH...12
!!4 8a caisse principaleHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.12
1# IersementHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH12
2# 5etrait HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..13
3# ,ppro&isionnement#$sappro&isionnementHHHHHHHHH...HHH.14
4# :estion du :.,.7HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.14
!!!4 ,rrire :uichet HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..15
1# IirementHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH............15
2# 5emise HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..16
3# <lcompenseHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH16
4# 8e traitement des &aleurs ch.ues et effets dpart et arri&HHHHHHH..16
Rapport de stage 2009/2010
35
5#8e d&eloppement des oprations de changeHHHHHHHHHHHHH..1)
!I4 ;in de 0ourne ? ,rrGt comptableHHHHHHHHHHHHHHH.......1"
*hapitre 2?2er&ice *ommerciale HHHHHHHHHHHHHHHHHH..1%
!4 8'accueil #*onseilles HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.1%
!!4 8'ou&erture des comptes HHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..1%
1# 8es t3pes des comptesHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH1%
!!!4 Ientes des
produitsHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..21
1# 8es t3pes des cartes
bancaire HHHHHHHHHHHHHHHHHHH22
2# 8es t3pes des
bancassuranceHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..23
3# 8es t3pes des crditsHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH...24
I!4 6rospection de la clientleHHHH...HHHHHHHHHHHHHHH.25
I4 (laboration des reportingHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH...25
*hapitre 3? 2er&ice (ngagement *rdit HHHHHHHHHHHHHHHH26
!4 !ntroductionHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.26
,4 2elon la dureHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH2)
74 2elon l'ob0et conomi.ue HHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.2)
!!4 <3pologie des crdits des professionnelsHHHHHHHHHHHHHH..2)
14 ;acilit de caisseHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH2"
24 8es crdits de compagneHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH2"
!!!4 <3pologie des crdits d'entrepriseHHHHHHHHHHHHHHHH...2%
14 8e crdit d'in&estissementHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.2%
I!4 <3pologie des crdits des particuliersHHHHHHHHHHHHHHH.2%
14 *rdit - la consommationHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..2%
24 ,&ance sur salaireHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..2%
34 *rdit immobilier>de logement@HHHHHHHHHHHHHHHHH.....30
44 *rdit ,utoHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.....30
I4 :estion de fonds de d&eloppement agricoleHHHHHHHHHHHHH30
*hapitre 4 ? 2er&ice uridi.ueHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH31
!4 2tatisti.ue des recou&rementHHHHHHHHHHHHHHHHHHH...31
14 1ise en recou&rementHHHHHHHHHHHHHHHHH.....................31
24 5ecou&rementHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.........31
34 6ourcentage HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH31
44 5este - recou&rirHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.....31
!!4 1ainle&e d'h3poth.ueHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH32
!!!4 7locage des comptesHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH....33
Rapport de stage 2009/2010
36
1# Fpposition sur compteHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH33
2# 7locage des comptes de succession .HHHHHHHHHHHHHHHH.33
3# 7locage des comptes concernant les tablissements publi.ueHHHHHH...33
*onclusion HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.H34
,nne/eHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH3)
Rapport de stage 2009/2010
3)
Rapport de stage 2009/2010
3"
Rapport de stage 2009/2010
3%
1

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