Introduccin

En el presente trabajo se trata de analizar la problemtica que se le presenta al Laboratorio Clnico

Satlite con la emisin de resultados de los exmenes mdicos.
Mediante una encuesta que se realiz a los pacientes que llegan a solicitar el sericio de dic!o
laboratorio pudimos corroborar que la atencin que este centro brinda a sus Clientes "articulares#
Empresas con las que trabaja# $octores % &ospitales es excelente# la atencin es rpida en
promedio a los dems laboratorios clnicos los precios accesibles# 'nicamente que en ista del
crecimiento tiene dic!o centro necesitan agilizar la entrega de resultado % el resguardo de la
in(ormacin en un sistema que les permita sacar reportes mantener un directorio de clientes
actualizado llear registros ms detallados.
Luego de realizar las entreistas para poder determinar el problema que se les presentaba
procedimos a elaborar un estado de (lujo de datos con la situacin actual# % presentamos una
propuesta para que el nueo sistema sea ms amigable con los usuarios % que permita brindar
reportes ms exactos.
Objetivo General
Lograr un proceso e(iciente % e(icaz para la entrega de resultados (acilitando el proceso de
elaboracin % entrega de los mismos.
Diagnstico
)ntes de realizar el anlisis de sistema para la mejora % entrega de resultados del laboratorio clnico
satlite recabamos in(ormacin acerca de la situacin actual con la que el laboratorio presente
problemas % se pudo deducir a partir de esa in(ormacin que*
Existe un problema de (lujo de in(ormacin la cual era de (orma manual en un cuaderno# no
exista in(ormacin de respaldo.
Existe un problema a la !ora de la elaboracin % el reporte de un resultado# adems el
propietario no tena acceso a un reporte
La in(ormacin solicitada al paciente es escasa al momento de comprobar que era la
persona a la cual se le iba entregar los resultados
Las (acturas se elaboran a mano
)nalizando las posibles propuestas de solucin que se presentarn a continuacin podemos decir
que la (actibilidad de ejecutar el pro%ecto es*
+peratiamente (actible dado que en la actualidad el laboratorio cuenta con personal capaz
de poder llear a cabo cada uno de los procesos que se necesitan implementar para la
automatizacin de la entrega de resultados.
,cnicamente (actible porque el laboratorio cuenta con equipo de cmputo apto para la
elaboracin de los resultados para luego ser entregados de la mejor manera posible.
Econmicamente (actible pues la inersin a realizar permitir un retorno en el corto plazo
dado que se requiere poco tiempo de implementacin % es de (cil manejo lo cual tendr un
impacto positio en el a!orro de los gastos en que incurrir el laboratorio
Oportunidades de mejora
-asados en el diagnstico podemos identi(icar las siguientes oportunidades de mejora*
.. La oportunidad de poder mantener al marcenado la in(ormacin en una base de datos
completamente digital
/. La oportunidad de poder realizar como muc!a ms e(icacia % rapidez cada resultado
0. La oportunidad de poder generar un reporte# %a sea diario# semana# mensual o anual
1. El poder tener un respaldo de la in(ormacin
2. "oder ingresar a la base de datos ms in(ormacin acerca de los clientes los cuales eran
muc!o ms tediosos en el sistema anterior %a que estos datos se ingresaban manualmente
3. El generar adems de un resultado % un reporte# una (actura en la que queda una copia de
manera digital en nuestra base de datos.
Diagrama de Contexto para el Laboratorio Satlite
Mediante este diagrama se demuestra la situacin actual del laboratorio % el (lujo de in(ormacin del
mismo
Diagrama cero actual para el laboratorio Satlite
Mediante este diagrama se demuestra los procesos actuales del laboratorio satlite los cuales son
necesarios para la elaboracin de los resultados.
Diagrama cero despus de la recoleccin de informacin con un nuevo rediseo
Mediante este diagrama redise4ado el laboratorio satlite obtendr una mejora % rapidez para la
entrega de resultados.
Descripcin de los lujos de datos
Descripcin Los almacenes de Datos
Descripcin de Los !lementos de los lujos de Datos
Descripcin de los !lementos de los "lmacenes de Datos
!specificaciones de los #rocesos
#roceso $
5ngreso "aciente 6 7umero del "aciente8
7ombre del "aciente8
Edad del "aciente8
Sexo del "aciente8
,el(ono del "aciente8
Exmenes del "aciente8
9orma de "ago
7ombre "aciente 6 "rimer 7ombre8
:Segundo 7ombre;8
"rimer )pellido8
Segundo )pellido
,el(ono 6 :Cdigo de <rea;8
7umero local
Exmenes "aciente 6 Cdigo Examen8
:,ipo Examen;8
,iempo de Entrega
9orma de "ago 6 =c!eque# tarjeta de crdito# dbito# giro>
,ipo ,arjeta 6 =)merican Express# Master Card# ?isa>
#roceso %
Muestra* ,ipo Muestra 8
,ipo @eactio 8
?alores 7ormales 8
Estado del @esultado
,ipo Muestra* Sangre 8
+rina 8
&eces
,ipo @eactio* Liquido 8
Slido 8
Aaseoso
Estado del @esultado* "ositio 8
7egatio
#roceso &
@eporte del @esultado* ?alores 7ormales 8
,ipo de Examen 8
@esultado
?alores 7ormales* ?alores Mximos 8
?alores Mnimos
,ipo Examen* &emograma Completo 8
Alucosa 8
+tros
@esultado* "orcentaje 8
"ositio 8
7egatio

#roceso '
Elaboracin de @esultado* Cdigo Examen 8
,ipo Examen 8
5n(ormacin del "aciente 8
$ireccin 8
?alores 7ormales 8
@ango de @e(erencia 8
Empresa 8

,ipo Examen* Sangre 8
&eces 8
+rina
5n(ormacin del "aciente* 7ombre 8
)pellido 8
Edad 8
Sexo
$ireccin* Calle 8
$epartamento 8
Ciudad 8
"as
@ango @e(erencia* ?alores Mximos 8
?alores Mnimos
Empresa* 7ombre 8
$ireccin
#roceso (
5ngreso @eporte* 5n(ormacin "aciente 8
Exmenes @ealizados 8
Materiales Btilizados 8
"agos
5n(ormacin "aciente* 7ombre 8
)pellido 8
Edad 8
Sexo 8
,el(ono
Exmenes @ealizados* Sangre 8
+rina 8
&eces
Materiales Btilizados* @eactios 8
Ceringas 8
+tros
"agos* E(ectio 8
,arjetas 8
C!eques
#roceso )
@eportes* Cantidad "acientes 8
Exmenes @ealizados 8
"agos
Exmenes @ealizados* ,ipo Exmenes 8
@eactios Btilizados
"agos* ,arjetas 8
E(ectio 8
C!eques
Conclusiones
"ara aumentar la e(iciencia % la e(icacia de la entrega de resultados para el laboratorio
satlite es recomendable implementar un peque4o sistema :So(tDare; el cual aumentara el
rendimiento al momento de !acer entrega los resultados a los clientes.
Bn sistema no solo bene(iciara al laboratorio satlite en cuanto rapidez en la entrega de
resultados si no tambin que podrn mantener una base de datos# la cual (acilitara el
proceso de (acturacin % mantendr un registro de los clientes# por lo tanto esto !ar que la
entrega de resultados sea ms satis(actoria.
Diagrama Gantt
Costos
Los costos del anlisis de sistemas !ec!o al laboratorio clnico satlite tiene un costo razonable para
la elaboracin de dic!o anlisis# %a que se espera tenerlo terminado en cuestin de
aproximadamente / a 0 meses# con un costo estimado de*
mano de obra directa de .E#EEE lempiras
costo de materiales directos e indirectos de 2#EEE lempiras.
$ando un total neto de .2#EEE lempiras por el anlisis de sistemas para dic!o laboratorio# debiendo
cancelar el 2EF del pro%ecto al iniciarlo % el otro 2EF al (inalizarlo.
#rocedimientos Generales
Los siguientes pasos que se describirn a continuacin (ueron utilizados para determinar % recolectar
la in(ormacin necesaria para poder obtener un resultado satis(actorio para el laboratorio Satlite.
#aso $* +ecoleccin de Datos
Mediante la recoleccin de datos se pudo ealuar las condiciones en la que se estaba generando el
problema en todos los nieles tanto a empleados# clientes como al propietario.
#aso %* "n,lisis de #roblema
Con este paso o mtodo pudimos determinar cul sera la solucin ms adecuada para poder
solucionar el problema actual del Laboratorio.
#aso &* Solucin del #roblema
Bna ez recolectada la in(ormacin % analizado el problema se pudo encontrar la solucin al
problema actual del laboratorio siendo est a nuestro parecer las ms a adecuado % la ms ptima
para la elaboracin de resultados e(icientes.
+ecomendacin

En trminos generales# con el (in de conseguir el mejoramiento productio se presentan a
continuacin una serie de sugerencia % recomendaciones que deben ser tomadas en cuenta
estas son*

Se recomienda al Laboratorio Clnico la implantacin del sistema para mejorar el ingreso de
la in(ormacin de cada paciente as como el registro adecuado de cada muestra tomada.

Bna ez culminada la implantacin del sistema# preia a la capacitacin del personal# sobre
el manejo u operatiidad del mismo# realizar pruebas piloto con cada empleado a (in de
constatar que el sistema brinde los datos % reportes solicitados por el usuario.

Cumplir con las medidas de seguridad establecida# para el resguardo de la integridad de los
datos# de manera que las claes de acceso no sean tras(eribles.
Glosario
$9$* $iagrama de (lujo de datos# es una representacin gr(ica del (lujo de datos a tras
de un sistema de in(ormacin.
$iagrama de Contexto* En el diagrama de contexto se caracterizan todas las interacciones
que realiza un sistema con su entorno# estas pueden ser otros sistemas# sectores internos a
la organizacin# o (actores externos a la misma.
9actibilidad +peratia* Se re(iere a que debe existir el personal capacitado requerido para
llear a cabo el pro%ecto % as mismo# deben existir usuarios (inales dispuestos a emplear
los productos o sericios generados por el pro%ecto o sistema desarrollado.
9actibilidad ,cnica* 5ndica si se dispone de los conocimientos % !abilidades en el manejo
de mtodos# procedimientos % (unciones requeridas para el desarrollo e implantacin del
pro%ecto. )dems indica si se dispone del equipo % !erramientas para llearlo a cabo# de no
ser as# si existe la posibilidad de generarlos o crearlos en el tiempo requerido por el
pro%ecto si es % luego implementarlo cada es ms seguro as tendremos un pro%ecto
muc!o mejor.
9actibilidad Econmica* Se re(iere a que se dispone del capital en e(ectio o de los crditos
de (inanciamiento necesario para inertir en el desarrollo del pro%ecto# mismo que deber
!aber probado que sus bene(icios a obtener son superiores a sus costos en que incurrir al
desarrollar e implementar el pro%ecto o sistemaG tomando en cuenta la recesin econmica %
la in(lacin para determinar costos a (uturo.
$iagrama Aantt* es una !erramienta gr(ica cu%o objetio es mostrar el tiempo de
dedicacin preisto para di(erentes tareas o actiidades a lo largo de un tiempo total
determinado.
$iccionario de datos* es un conjunto de metadatos que contiene las caractersticas lgicas %
puntuales de los datos que se an a utilizar en el sistema que se programa# inclu%endo
nombre# descripcin# alias# contenido % organizacin.
Entidad* es la representacin de un objeto o concepto del mundo real que se describe en
una base de datos.