CONTRATOS INFORMATICOS

Hubo tres revoluciones en los ltimos cincuenta aos: la atmica, la biolgica

(gentica) y la informtica.
A pesar de ello, casi no hay jurisprudencia sobre conflictos por contratos
informticos.
No se requiere una legislacin especial: la ley de proteccin al consumidor
brinda tambin la proteccin al consumidor informtico, sin embargo no es usada
como se debe y est destinada al consumo final.
La tecnologa y la Informacin es la tercera facturacin en el mundo, detrs
de los automotores y el petrleo: tiene mercados oligoplicos oferta
concentrada: con gran participacin en las otras industrias y con una problemtica
humana de rpido envejecimiento.
Estos fenmenos econmicos son relevantes jurdicamente.
Una primera nota es la complejidad del fenmeno tcnico: esto hace que en la
relacin contractual existe una gran brecha entre el proveedor (conocimiento
tcnico especializado) y el contratante (cliente). La concentracin de la oferta
tambin es importante, hace que los contratos informticos sean
"predispuestos"(listos para firmar).
Hay tres elementos sobre lo que recaen los contratos informticos el hardware,
el software de base o de la aplicacin y el firmware (pequeos microchips con
pequeos programas). Se pueden agregar los contratos de servicios informticos
(mantenimiento).
Los distintos tipos de contratos son compras, de hardware: cesin de
derechos de propiedad sobre el software: uso del software contrato de
licencia: y encargar productos de software obra intelectual.
En cuanto a las etapas en la contratacin informtica debe existir una primera
"precontractual", cuando el proveedor con el cliente establece las necesidades.
El problema aqu es el lenguaje no comn. Por la ley de proteccin al consumidor,
el proveedor debe aconsejar, no ser reticente no callar una solucin mejor que l
no provea. Es un perodo en el que se dejan constancias de lo tratado (consejos
del proveedor y necesidades del cliente) que es importante para los dos para
potenciales conflictos. Tambin deben constar los acuerdos intermedios (Ej.
Instalacin de una red) En este periodo rigen los principios de responsabilidad
precontractual. En cuanto al software: "El gran conflicto del contrato informtico
es la mezcla de lo material con lo inmaterial.
La redaccin del contrato debe ser particularmente cuidadosa. Debe quedar
constancia escrita de las garantas del proveedor y el alcance de sus obligaciones,
como por ejemplo la modularidad y la compatibilidad existen un vicio en las
empresas de facturar por separado el hardware y el software, para el cobro que
pueden funcionar por separado pero no como sistema.
Hay una garanta legal en el Art.11dela ley de proteccin al consumidor para
bienes muebles no consumibles y en el art. 12 expresa que los fabricantes
vendedores e importadores deben asegurar la provisin de los repuestos/partes,
aun antes de obsolescencia de los equipos. Por la misma ley ART4-la informacin
debe ser veraz, detallada, eficaz y suficiente.
Los contratos de mantenimiento (puede ir junto o separado) pueden ser
preventivos o correctivos (reparador), y obligan a resultados. Aqu importa el
tiempo de inmovilizacin.
Respecto de las entregas, deben ser con instalacin y funcionamiento. Se
debe pautar que se va a considerar "entrega completa". Rige el principio de
indivisibilidad de los sistemas informticos y es aconsejable la entrega con un test
de aceptacin con un perodo para probar todas las funciones.
Respecto a los programas fuentes, cuando se contrata la obra intelectual, se
pueden solicitar o no con distinto costo. Se pacta la propiedad intelectual si se
puede modificar o revender.
Contratos Informticos:
Definicin: En un sentido amplio, se consideran contratos informticos
aquellos que tienen por objeto la prestacin de bienes y servicios
informticos.
Generalidades: en nuestro derecho los contratos ms usuales con el objeto de
proveer bienes y servicios informticos, son los de compraventa locacin y
preparacin y adaptacin de programas de computacin, licencias. Adems
debemos especificar que entre los de prestacin de servicios se incluyen los
de procesamiento de datos registracin y los de mantenimiento de sistemas
electrnicos. Cabe aclarar que nuestro cdigo civil no contiene preceptos
especficos respecto de los contratos informticos. Se aplica la normativa para los
contratos en general (con las disposiciones particulares de cada rea y/o rubro).

Servicios:

De anlisis y diseos de sistemas programacin, adecuacin de locales,
instalacin, capacitacin, mantenimiento, etc.
Por otro lado los contratos informticos pueden ser clasificados teniendo en
cuenta el negocio jurdico a celebrarse en:
Contrato de venta de equipo y/o programas.
Contratos de leasing en el cual la entidad de leasing no utiliza el material y lo
alquila al usuario con un compromiso de venta.
Contrato de locacin de equipos o de programas.
Contratos de horas mquina en el cual el usuario solo utiliza la mquina para
una cantidad determinada de horas.
El contrato de mantenimiento. Contrato de prestaciones intelectuales. El
mismo comprende estudios previos, pliego de condiciones, formacin de
personal y el contrato.