Definicin de comunicacin afectiva

La Real Academia Espaola da como definicin de comunicacin, entre otras: accin y

efecto de comunicar o comunicarse; trato, correspondencia entre dos o ms personas;
transmisin de seales mediante un cdigo comn al emisor y al receptor; papel escrito
en que se comunica algo oficialmente.
En tanto a la palabra afectiva la define como: perteneciente o relativo al afecto;
perteneciente o relativo a la sensibilidad.
Puede definirse por tanto a la comunicacin afectiva como el medio por el cual la persona,
emite y recibe informacin interactuando con otras personas, por medio de palabras
habladas, escritas, gestos, miradas que denotan su afectividad, creando as una capacidad
de intercambio de informacin.
En el elemento afectividad est implcito no solamente el emisor sino tambin el receptor
que recoge lo que se le est diciendo a travs del mensaje. Y quien al decodificarlo produce
en su interior indicadores afectivos que, a su vez podrn expresarse en la contestacin al
primer mensaje. Puede ocurrir que no se utilice la forma verbal para hacerlo, pero tan solo
una actitud, un gesto, una postura corporal, una mirada puede estar respondiendo y
demostrando lo que est sucediendo dentro. Por eso se considera que no solamente en este
caso es fundamental el cdigo de la lengua, sino tambin el gestual, signos y hasta el
silencio. Adems de la utilizacin de diferentes canales de transmisin como pueden ser
vista, odo, tacto, etc.
Debido a lo especificado anteriormente se considera que este tipo de comunicacin es un
instrumento de informacin que se debe usar, cuidar y perfeccionar.
Para ello, se precisa tener claridad de ideas, saberlas expresar cuidadosamente sin ofender a
otros, saber escuchar, aceptar las opiniones respetuosas de los otros, practicar la empata, y
permitirse y permitir al otro manifestar las emociones. Muchas veces un abrazo en silencio
dice mucho ms que muchas palabras.
Elementos de la Escucha Activa

Libera tu mente
Para conseguir una verdadera comunicacin, profunda y eficaz, el punto de partida ha de
ser una buena escucha. Pero para escuchar, adems de aplicar los sentidos, tenemos que
liberar nuestra mente: de nuestras preocupaciones, prejuicios, asunciones, etc. Nuestra
mente est tan llena de cosas, que nos resulta imposible escuchar y acoger lo que otros
nos estn diciendo. Slo un profundo silencio interior nos permite estar completamente
abiertos a las voces de otras personas.
Empatiza
Escuchar no consiste solamente en or palabras, sino en estar abierto, aceptar y empatizar.
Adems de tratar de comprender lo que dice la gente, deberas prestar atencin a lo que
percibes, a tus propias emociones y al contexto de quien est hablando. Para escuchar has
de ser humilde y detener ese rpido salto a querer dar lecciones a los dems, algo que
hacemos muy a menudo. En lugar de eso, busca posibles conexiones en un nivel ms
profundo, de emociones y experiencias compartidas.
Pregunta y reformula
Pregunta para clarificar tus dudas, para hacerte ms consciente de lo que ocurre, para dejar
que la sabidura se exprese por s misma a travs de quien est hablando. Pregunta para
conocer el estado emocional de tu interlocutor. Pregunta para comprobar si ests
comprendiendo correctamente lo que te estn diciendo.
Repite sin juzgar y de manera positiva. Reformula sin aadir tu propia interpretacin y sin
esperar la respuesta que ms te agradara.

Elementos del Sistema de Comunicacin
Emisor. quien transmite algo a los dems.
Mensaje: Informacin que el emisor enva al receptor.
Referente: Sobre lo que habla el mensaje
Canal. medio por el que establece la conexin entre el emisor y el receptor.
Receptor. Persona que recibe el mensaje a travs del canal y lo interpreta.
Cdigo. conjunto de signos utilizados para transmitir el mensaje
Contexto. Situacin en la que se produce la comunicacin y que sirve para
facilitar la comprensin del mensaje.
El Emisor:

En Comunicacin, el Emisor es la Fuente que genera el mensaje de inters. El
Emisor tiene la funcin de codificador, es decir, el emisor debe tener la
capacidad de organizar el mensaje de tal manera que el receptor lo pueda
decodificar. En tal sentido, el emisor debe operar slo con un mismo sistema de
lenguaje entendible y que en s mismo se constituye en un canal de informacin.

Adems del lenguaje, el emisor debe estar en la capacidad de poner su mensaje
en un canal que sea del acceso del receptor, perceptor y observador. Sin estas
dos caractersticas (lenguaje comn y canal de comunicacin) no existe un emisor.

Receptor:

El Receptor es aquella persona a quien va dirigida la comunicacin. El
Receptor realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los
signos utilizados por el emisor; es decir, descodifica el mensaje que recibe del
Emisor.

Receptor es todo sujeto con capacidad de recibir (de ah receptor) e interpretar
un mensaje, sea de la ndole que sea este mensaje, y sea cual fuera el cdigo
empleado para su materializacin y los canales elegidos para su transporte.

Receptor es el que recibe el mensaje, el emisor el que emite el mensaje.
El Emisor y el Receptor deben utilizar el mismo Cdigo. La lengua es uno de los
cdigos ms utilizados para establecer la comunicacin entre los seres humanos.

Para lograr conseguir una buena comunicacin efectiva debemos tener en
cuenta una serie de factores y caractersticas para que el mensaje que queremos
transmitir sea eficaz:
Elementos de la comunicacin efectiva

Claridad: los mensajes deben ser claros, fcilmente decodificados e inequvocos.

Precisin: la informacin transmitida en el mensaje debe ser precisa y completa.

Objetividad: la informacin transmitida por el emisor debe ser veraz, autntica, lo
ms imparcial posible, es decir, objetiva.

Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en
el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.

Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de esta
manera una mayor motivacin e implicacin del mismo.

Flexibilidad: es una caracterstica a travs de la cual el personal demuestra
sensibilidad a condiciones cambiantes, y puede ser capaz de adaptarse a
situaciones inesperadas. La flexibilidad es una ventaja en la comunicacin. En
algunas ocasiones, aunque queramos comunicar un mensaje a otra persona o a
un grupo, nos damos cuenta de que existen circunstancias poco usuales y que no
es el mejor momento para dar un mensaje.

Empata: es saber ponerse en el lugar de los dems, es tan esencial para
relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los dems,
hay que ponerse en el lugar de los dems, sino sabes, ests a tiempo de
aprenderlo. Ponerse en el lugar de los dems no es lo que haras t en el caso de
que pasases por las circunstancias de esa persona, tener empata es comprender
que cada persona piensa y siente de una determinada manera y que las
circunstancias no hacen que la persona sienta as, sino su forma de afrontar la
vida.

Receptividad: es el talento para recibir estmulos y una inclinacin para captar
mensajes, respuestas. La receptividad es un componente importante en el
proceso de la comunicacin. La receptividad es condicin interna, personal, que
les permite ser sensibles a ciertos rastros de la comunicacin que les llegan en el
curso de sus actividades diarias.

Aprender a escuchar: escucharse a uno mismo. Resistir las distracciones tanto
externas (tv, mvil.) como internas (lo que pensamos, lo que nos preocupa.).
Intente captar el contenido del mensaje verbal y retenga internamente los puntos
importantes.