El objetivo del anlisis interno, en el que se precisan fortalezas y debilidades, es evaluar los

recursos de la empresa considerando los resultados de la Matriz TOWS para contribuir de manera
efectiva a la elaboracin de un diagnstico estratgico con calidad (Koontz y Weihrich, 2001)

A partir de la aplicacin de las tcnicas de tormenta de ideas y reduccin de listado, con la
participacin activa de tcnicos, especialistas y dirigentes de cada MPYME analizada se
identificaron las cinco (5) principales debilidades y las seis (5) principales fortalezas, estas son
(Martnez y Vejar, 2006; Martnez, Romero y Prez, 2004):

Debilidades:

1.Insuficiente profesionalidad de trabajadores y directivos.
2.No se satisfacen plenamente las expectativas nacional es e internacional.
3.No existe una estrategia para la comercializacin
4.Insuficientes disponibilidad de capacidades para el servicio en temporada alta.
5.Deterioro del equipamiento tecnolgico y no tecnolgico.
Fortalezas:

1.Vinculacin nacional e internacional.
2.Esquema financiero utilizado.
3.Fuerza laboral motivada.
4.Diversidad del producto .
5.Valores aadidos al producto

. Motivacin en la empresa

Motivacin es una palabra clave para una empresa. Es la esencia y factor por excelencia para el
xito, la productividad, la competitividad....

El autntico lder es el que sabe motivar. El buen empresario, el director, el jefe... con los mejores
conocimientos, con los mejores equipos si no sabe motivar a su gente est abocado al ser
superado por otros proyectos e iniciativas a medio plazo.

La motivacin es tan importante o ms que otras variables claves: la capacidad para innovar, el
capital inversor, la estrategia... pueden llegar a ser un terreno baldo con unos recursos humanos
en la empresa carentes de motivacin.

El arte de motivar se convierte en una de las claves del xito de la empresa moderna. Este arte de
motivar es el que define el autntico liderazgo. Es una de las inversiones ms productivas para una
empresa.
Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas
habilidades.

Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser
exitoso:

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o
herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa.

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un
gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin
tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas - entender relaciones abstractas,
desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las distintas habilidades. Si
bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales
se hacen ms importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organizacin como un
todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles ms bajos, tienen mucha importancia las
habilidades tcnicas.

A medida que el mundo de los negocios cambia, tambin lo hace la necesidad de determinadas
habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una
constante actualizacin y mejora de sus habilidades gerenciales. En esta seccin identificamos y
desarrollamos las principales habilidades que un gerente debe poseer.


Palabras clave: habilidades gerenciales, destrezas gerenciales, competencias gerenciales,
desarrollo gerencial, habilidades directivas, supervisin