Vous êtes sur la page 1sur 14

les tarifs

de linternet
Tarifs en vigueur en France mtropolitaine
03/07/14 au 01/10/14
3 2
les offres daccs internet
Figurent ci-dessous les tarifs des offres internet rserves aux particuliers en France mtropolitaine, hors
promotion. Pour la commune de Palaiseau, seules les offres trs haut dbit sont disponibles. Ces offres sont
sans engagement, avec des frais de rsiliation dun montant de 50e. Pour connatre le dtail des offres et
promotions en cours, consultez la boutique internet sur orange.fr, le service clients Orange ou la boutique Orange
la plus proche.
linternet trs haut dbit
Offres valables dans les zones ligibles et accessibles sous rserve de raccordement effectif de limmeuble et du domicile du client la bre.
Mise disposition du dcodeur TV contre un dpt de garantie de 49 . Ncessite une Livebox (location 3 /mois). Pour toutes les offres
Fibre, installation incluse de la Fibre domicile. Offre galement disponible aux mmes tarifs sans la TV.
sommaire
les offres daccs internet
linternet trs haut dbit page. 3
linternet haut dbit page. 4
linternet bas dbit page. 7
les services et options internet
les options internet la maison page. 8
les services inclus dans les offres haut dbit et trs haut dbit page. 8
les services inclus du tlphone par internet page. 9
abonnement tlphonique ligne xe Orange page. 9
les options dappels des offres Livebox page. 9
le tlphone par internet
les services du tlphone par internet page. 10
les tarifs de communication du tlphone
des offres Livebox vers les xes et les mobiles page. 11
les tarifs de communication du tlphone
des offres Livebox vers les numros et services spciaux
nationaux et internationaux, et les numros satellitaires page. 16
la TV dOrange
les options TV page. 18
les bouquets de la TV dOrange page. 19
loption Lets Go
loption Lets go 4G/H+ 3Go page. 20
le divertissement
option musique page. 22
pass jeux TV page. 22
option Ligue 1 page. 22
loption jeu page. 22
option de lecture numrique page. 22
wles quipements
les modems et Livebox page. 23
le dcodeur TV page. 23
frais de descente en gamme page. 23
le service par Orange
les prestations dassistance page. 24
la formation domicile page. 25
les autres tarifs page. 25
loffre Livebox Play Fibre
tarifs TTC
Internet jusqu 200 mga
(9)
en dbit descendant, la TV dOrange avec 160 chanes incluses dont
30 en HD
(2)
, jusqu 16 000 programmes la demande disponibles chaque mois
(3)
, un catalogue
de lms disponibles chaque mois la demande 24h/24 (location payante), un enregistreur extensible
jusqu 160 Go
(4)
, appels illimits vers les xes de France mtropolitaine et de plus de 100
destinations
(5)
et vers les mobiles de France mtropolitaine, des DOM, des USA,
du Canada
(6)
, laccs au Cloud dOrange avec 100 Go de stockage
(7)
.
37,99 e/mois
loffre Livebox Jet Fibre
tarifs TTC
Internet jusqu 500 mga
(1)
en dbit descendant, la TV dOrange avec 160 chanes incluses dont
30 en HD
(2)
, jusqu 16 000 programmes la demande disponibles chaque mois
(3)
, un catalogue
de lms disponibles chaque mois la demande 24h/24 (location payante), le pass vido Livebox
jusquau 30/06/2015, un enregistreur extensible jusqu 240 Go
(4)
, appels illimits vers les xes de
France mtropolitaine et de plus de 100 destinations
(5)
et vers les mobiles de France mtropolitaine,
des DOM, des USA, du Canada, de 16 pays dEurope et 11 pays dAsie
(6)
, laccs au Cloud
dOrange avec 100 Go de stockage
(7)
, un avantage choisir
( 8)
parmi l avantage OCS
et l avantage Orange Deezer Premium + .
42,99 e/mois
loffre Livebox Zen Fibre
tarifs TTC
Internet jusqu 100 mga
(10)
en dbit descendant, la TV dOrange avec 160 chanes incluses dont
30 en HD
(2)
, jusqu 16 000 programmes la demande disponibles chaque mois
(3)
, un catalogue
de lms disponibles chaque mois la demande 24h/24 (location payante), appels illimits vers les
xes de France mtropolitaine et de plus de 100 destinations
(5)
et vers les mobiles des USA et du
Canada
(6)
, laccs au Cloud dOrange avec 10 Go de stockage
(7)
.
33,99 e/mois
Mentions relatives aux offres Livebox Fibre
(1) Dbit IP jusqu 500 Mbit/s en dbit descendant et jusqu 200 Mbit/s en dbit montant. (2) Chanes accessibles sous rserve de laccord des chanes et du CSA
(Conseil suprieur de laudiovisuel). Pour la haute dnition : sous rserve dligibilit et dquipements compatibles. Voir liste des chanes disponibles sur orange.fr.
(3) Accs certains programmes (hors lms) partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une
priode de 7 30 jours (selon le programme). Certains programmes de MyTF1 ne sont accessibles quen VOD payante ( partir de 1,99 ). (4) Extension gratuite de la capacit
denregistrement sur demande sous rserve de dtenir le matriel compatible. Pour les clients ne dtenant pas le dcodeur Livebox Play, capacit incluse limite 80 Go.
(5) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois et 3h maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte,
Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin. Liste des destinations en page 11,12 et 13. (6) Hors numros,
services spciaux et numros satellitaires. Hors restrictions ventuelles mises en uvre par les oprateurs mobiles destinataires. Jusqu 250
correspondants diffrents/mois et 3h maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy
et Saint-Martin. Liste des destinations en page 11,12 et 13. (7) Espace de stockage accessible depuis un quipement compatible sous rserve dune connexion internet.
Pour un usage mobile ou tablette, les connexions linternet mobile ne sont pas incluses dans le service et sont variables selon loffre mobile du client. Usages en France
mtropolitaine sur rseaux compatibles (8) Avantage modiable une fois par an. Pour lavantage Orange Deezer Premium + : sur rseaux et terminaux compatibles. Cots
de connexion pour le tlchargement et lusage de lapplication Deezer sur terminaux mobiles variables selon loffre mobile du client. Pour lavantage OCS : disponible
uniquement pour les clients ayant activ la TV dOrange. Option OCS 13/mois hors avantage. (9) Dbit IP jusqu 200 Mbit/s en dbit descendant et jusqu 50 Mbit/s
en dbit montant. (10) Dbit IP jusqu 100 Mbit/s en dbit descendant et jusqu 50 Mbit/s en dbit montant.
frais daccs au rseau sappliquant aux maisons individuelles
tarifs TTC
raccordement souterrain 149 e
raccordement arien 299 e
5 4
les offres Livebox Zen
tarifs TTC tarifs TTC
ncessitant un
abonnement
tlphonique
16,96/mois
Livebox Zen
internet TV tlphone par internet
la TV dOrange
(1)
jusqu 160 chanes incluses dont 30 en Haute Dnition,
jusqu 16 000 programmes/mois la demande
(7)
.
le tlphone par internet (ligne livebox) illimit vers les xes de France
Mtropolitaine et de plus de 100 destinations
(2)
,
laccs au Cloud dOrange
(5)
avec 10 Go de stockage.
33,99 e/mois
Livebox Zen sur ligne xe
internet TV tlphone xe
internet, la TV dOrange et le Cloud de loffre Livebox Zen,
le tlphone classique via le rseau commut (ligne Fixe Orange) illimit
vers les xes de France Mtropolitaine et de plus de 100 destinations
(2)
.
En supplment, abonnement une ligne xe Orange 16,96/mois.
- 28,99 e/mois
les offres Livebox Jet
tarifs TTC tarifs TTC
ncessitant un
abonnement
tlphonique
16,96/mois
Livebox Jet
internet TV tlphone par internet
La TV dOrange
(1)
jusqu 160 chanes incluses dont 30 en Haute Dnition,
jusqu 16 000 programmes/mois la demande
(7)
, un enregistreur extensible
jusqu 240Go
(4)
et le pass vido Livebox jusquau 30/06/2015.
le tlphone par internet (ligne livebox) illimit vers les xes de France
Mtropolitaine et de plus de 100 destinations
(2)
et vers les mobiles France
Mtropolitaine, des DOM, des USA, du Canada et de 16 pays dEurope et 11 pays
dAsie
(3)
.
un avantage choisir
(6)
parmi les suivants: avantage OCS et avantage
Orange Deezer Premium +
laccs au Cloud dOrange
(5)
avec 100 Go de stockage.
42,99 e/mois
Livebox Jet sur ligne xe
internet TV tlphone xe
internet, la TV dOrange, le Cloud dOrange et lavantage au choix de loffre
Livebox Jet,
le tlphone classique via le rseau commut (ligne Fixe Orange) illimit vers
les xes de France Mtropolitaine et de plus de 100 destinations
(2)
et vers les
mobiles de France mtropolitaine, des DOM, des USA, du Canada et de 16
pays dEurope et 11 pays dAsie
(3)
En supplment, abonnement une ligne xe Orange 16,96/mois.
- 37,99 e/mois
les offres daccs internet
Avec Livebox compatible. Pour une connexion ADSL : accs Internet ADSL avec un dbit descendant atteignable en gnral de 1
15 Mbit/s et un dbit montant atteignable en gnral infrieur 1 Mbit/s. Dbit variable en fonction de la longueur de la ligne. Pour une
connexion VDSL2 : accs Internet VDSL2 avec un dbit descendant atteignable en gnral de 1 15 Mbit/s, pouvant tre compris entre
15 et 50 Mbit/s uniquement sur les lignes les plus courtes (moins de 1 km) et un dbit montant atteignable en gnral infrieur 1 Mbit/s
pouvant atteindre 8 Mbit/s uniquement pour les lignes les plus courtes (moins de 1 km). Dbit variable en fonction de la longueur de la
ligne. Dbit descendant minimum garanti de 512 kbit/s pour lADSL et le VDSL2 sous rserve dligibilit technique.
(1) TV : Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible ncessaire leurs frais (sous rserve dautorisations).
Voir tarifs auprs des installateurs antennistes. Certaines chanes et certains programmes la demande ne sont pas disponibles pour les abon-
ns dont la TV est desservie par satellite. Chanes accessibles sous rserve de laccord des chanes et du CSA (Conseil suprieur de laudiovisuel).
Pour la haute dnition : sous rserve dligibilit et dquipements compatibles. Pour les abonns dont la TV est desservie par satellite : 7 chanes
HD. Voir liste des chanes disponibles sur orange.fr (2) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Jusqu 250 correspondants
diffrents/mois et 3 h maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre et-Miquelon,
Saint-Barthlemy et Saint-Martin. Liste des destinations en page 11, 12 et 13. (3) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires.
Hors restrictions ventuelles mises en uvre par les oprateurs mobiles destinataires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois
et 3 h maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-
Martin. Liste des destinations en page 11, 12 et 13. (4) Extension gratuite de la capacit denregistrement sur demande sous rserve de dtenir le mat-
riel compatible. Pour les clients ne dtenant pas le dcodeur Livebox Play, capacit incluse limite 80 Go. (5) Espace de stockage accessible depuis
votre ordinateur, votre mobile et votre tablette sous rserve dune connexion internet ou internet mobile. Pour un usage mobile ou tablette, les connexions
linternet mobile ne sont pas incluses dans le service et sont variables selon loffre mobile du client. Service accessible sur terminaux compatibles avec
lapplication Le Cloud dOrange sous rserve de tlchargement de lapplication. Ne sont pas compris dans le service les contenus et services payants.
Usages en France mtropolitaine sur rseaux compatibles. Voir dtail du service, conditions spciques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr (6)
Avantage modiable une fois/an. Pour lavantage Deezer Premium + : sur rseaux et terminaux compatibles. Cots de connexion pour le tlchargement
et lusage de lapplication Deezer sur terminaux mobiles variables selon loffre mobile du client. Pour lavantage OCS: sous rserve dligibilit technique
et dactivation du service TV. Option OCS 13/mois hors avantage. (7) Accs certains programmes (hors lms) partir du lendemain de la diffusion
(hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une priode de 7 30 jours (selon le programme). Certains pro-
grammes de MyTF1 ne sont accessibles quen VOD payante ( partir de 1,99 ).
Mentions relatives aux offres Livebox
les offres Livebox Play
tarifs TTC tarifs TTC
ncessitant un
abonnement
tlphonique
16,96/mois
Livebox Play
internet TV tlphone par internet
La TV dOrange
(1)
jusqu 160 chanes incluses dont 30 en Haute Dnition,
jusqu 16 000 programmes/mois la demande
(7)
, un enregistreur extensible
jusqu 160 Go
(4)
.
le tlphone par internet (ligne livebox) illimit vers les xes de France
mtropolitaine et de plus de 100 destinations
(2)
et vers les mobiles de France
Mtropolitaine et des DOM
(3)
.
laccs au Cloud dOrange
(5)
avec 10 Go de stockage.
37,99 e/mois
Livebox Play sur ligne xe
internet TV tlphone xe
internet, la TV dOrange et le Cloud dOrange de loffre Livebox Play,
le tlphone classique via le rseau commut (ligne Fixe Orange) illimit
vers les xes de France mtropolitaine et de plus de 100 destinations
(2)
et vers
les mobiles de France Mtropolitaine et des DOM
(3)
.
En supplment, abonnement une ligne xe Orange 16,96/mois.
- 32,99 e/mois
linternet haut dbit
Les offres haut dbit sont soumises aux conditions dligibilit technique et gographique de votre ligne tlphonique.
Les offres Livebox sont compatibles uniquement avec la Livebox, disponible lachat ou la location 3e/mois.
La Livebox Play est disponible uniquement la location 3e/mois. Le dcodeur TV peut tre mis disposition
contre un dpt de garantie de 49. Offres galement disponibles aux mmes tarifs sans la TV.
7 6
loffre Dcouverte
Loffre Dcouverte ncessite un abonnement une ligne xe Orange (16,96/mois) et lachat dun modem ADSL compatible
ou dune Livebox (location de la livebox possible 3 e/mois)
tarifs TTC
Dcouverte
Internet jusqu 8 Mbit/s en dbit descendant (dbit atteignable en gnral entre 1 et 8 Mbit/s).
Dbit variable en fonction de la longueur de la ligne.
21 e/mois
linternet bas dbit
Les offres internet bas dbit ncessitent un abonnement une ligne xe Orange (16,96/mois).
Toutes les conditions sur orange.fr > assistance > internet bas dbit
offres internet bas dbit *
tarifs TTC engagement
de dure
forfait bas dbit 25h 10 e/mois aucun
forfait bas dbit illimit 20 e/mois aucun
forfait bas dbit 30h Fidlit* 10 e/mois 12 mois
forfait bas dbit 60h Fidlit* 16 e/mois 12 mois
forfait bas dbit illimit Fidlit* 20 e/mois 12 mois
heure hors forfait 3 e -
accs Libre connexion 0,1 0
puis 0,02 0/min
aucun
accs Libre avec Booster connexion 0,1 0
puis 0,03 0/min
aucun
options internet bas dbit
tarifs TTC
booster 3 e/mois
report des minutes 3 e/mois
noctambule 3 e/mois
Modalit de rglement pour toute consommation en dpassement ou hors forfaits
Une avance sur consommation pourra tre demande au Client lorsque :
le montant des communications passes entre deux priodes de facturation atteint un montant suprieur la moyenne des communications
effectues sur les six dernires priodes de facturation ;
le Client a moins de six (6) mois danciennet et le montant des communications hors et au-del du forfait excde un montant
de cent (100) euros TTC.
En cas de refus ou dans lattente du rglement de lavance sur consommation par le Client, Orange pourra procder la suspension du
Service. Cette avance sur consommation vient en dduction des sommes dues et venir du Client. En cas de rsiliation, cette avance sera
rembourse au plus tard dans un dlai de dix (10) jours compter du paiement de la dernire facture.
Accs Internet ADSL ou VDSL2 avec un dbit descendant atteignable en gnral de 1 15 Mbit/s, pouvant atteindre entre
15 et 50 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) et dbit montant atteignable en gnral infrieur
1 Mbit/s, pouvant atteindre 8 Mbit/spour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1km) avec modem compatible et
avec un dbit descendant minimum garanti de 512 kbit/s. Offre valable sous rserve dligibilit technique de la ligne.
(1) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois et 3h maximum/
appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy
et Saint-Martin.
les offres daccs internet les offres daccs internet
Internet haut dbit : Orange loffre sociale internet
Offre sans engagement rserve aux bnciaires du RSA (Revenu de Solidarit Active) socle sous rserve de prsenter au
moment de la souscription une attestation de paiement du RSA, mise par la CAF (Caisse dAllocations Familiales) ou la MSA
(Mutualit Sociale Agricole), datant de moins de 2 mois. Cette offre est renouvelable par priodes successives dun an sous
rserve dtre toujours ligible et de prsenter une nouvelle attestation de paiement du RSA datant de moins de deux mois.
tarifs TTC
offre sociale internet
Internet haut-dbit, le tlphone par internet illimit
(1)
vers les xes de France mtropolitaine
et des DOM.
Loffre sociale internet est compatible uniquement avec la Livebox, disponible lachat ou la
location 3/mois, soumise conditions, valable en France mtropolitaine, et sous rserve de
disposer dun terminal compatible.
20 e/mois
*Options noctambules et booster incluses.
9 8
les services et options internet
Figurent ci-dessous les tarifs des options destination des particuliers en France mtropolitaine, hors promotion. Pour
connatre le dtail des offres et promotions en-cours, consultez la boutique internet sur orange.fr, le service clients Orange
ou la boutique Orange la plus proche. Liste des boutiques distribuant les offres Fibre disponible sur avoirlabre.com
les options internet la maison
tarifs TTC
engagement
de dure
antivirus Orange
(1)
5 e/mois aucun
option gigamail 2 e/mois aucun
internet Facile
(2)
7 e/mois aucun
logiciel facile
(2)
5 e/mois aucun
accompagnement personnalis
(3)
5 e/mois aucun
dbit 200 Mbit/s en mission
(4)
3 e/mois aucun
les services inclus dans les offres haut dbit et trs haut dbit
10 adresses de messagerie
anti-spam messagerie
contrle parental activable sur demande (PC, Mac et TV dOrange)
service pages perso
connexion Wi-Fi scurise avec la Livebox
service de paiement lacte, dachats effectus sur internet pour certains services et produits (internet +)
accs au Cloud dOrange
les services inclus du tlphone par internet
messagerie vocale accessible depuis le 3103 (ou 888), orange.fr, lapplication Livephone
(7)
renvoi dappel
prsentation du numro appelant
ltrage des appels sortants
notication visuelle/sonore
journal dappels
secrets dappels
Ces services sont paramtrables sur orange.fr
(1) Compatible avec les systmes dexploitation Microsoft Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et Windows 8, Mac (quip dun processeur
Intel uniquement) Snow Leopard 10.6, Lion 10.7 et Mountain Lion 10.8, et Android 2.2 4.2. Protection contre les virus, les spams, les intrusions
et les spywares dans les limites des meilleures technologies disponibles.
(2) Ncessite un accs et une Livebox compatibles. Le logiciel fonctionne uniquement sur PC Windows XP SP3 ou suprieur. Compatible avec les
anti-virus Avast!, Mac Afee Internet Security, Norton 2011 et Orange.
(3) Ncessite une Livebox.
(4) Option rserve aux offres Livebox Play Fibre souscrites depuis le 03/04/2014, sous rserve dquipement compatible.
les options dappels des offres Livebox*
tarifs TTC
option 1 h dappel vers mobiles de France mtropolitaine et DOM
(9)

tous oprateurs
(5)
3 e/mois
option illimit xe vers mobiles de France mtropolitaine et DOM
(9)

tous oprateurs partir de votre tlphone par internet
(8)
5 e/mois
option Algrie, appels illimits vers les numros de tlphone xe de lAlgrie
option offerte sur demande
(11)
0 e/mois
option Algrie Maroc, appels illimits vers les numros de tlphone xe du Maroc
et de lAlgrie, et 30 mn vers les mobiles
(6)

(certaine offres comportent dj des appels illimits vers les xes du Maroc)
12,90 e/mois
option Tunisie, appels illimits vers les numros de tlphone xe de Tunisie,
offerte sur demande
(12)
.
0 e/mois
option 2
me
ligne
(10)
permet de bncier dune ligne de tlphone par Internet
en plus de la ligne Fixe Orange, aux mmes conditions tarifaires dappel.
5 e/mois
abonnement tlphonique ligne xe Orange
tarifs TTC
Cet abonnement sert de support aux offres Livebox Zen sur ligne xe,
Livebox Play sur ligne xe et Livebox Jet sur ligne xe.
16,96/mois
les services et options internet
* Ces options sont disponibles via le tlphone par internet pour les offres Livebox et Livebox Fibre, et partir de la ligne xe Orange pour les
offres Livebox sur ligne xe.
(5) Option compatible avec loffre Livebox Zen et loffre Livebox Zen sur ligne xe. Au- del de lheure incluse, facturation vers les mobiles de
mtropole et doutre- mer. Leur tarif est consultable dans la prsente che dans la rubrique le tlphone par internet sous rubrique appels vers
les numros de tlphone xe . Cette option nest pas compatible avec loption illimit xe vers mobiles 5 /mois.
(6) Option compatible avec les offres Livebox Zen, Play, Jet et Livebox Zen sur ligne xe ou Livebox Play sur ligne xe. Les options Algrie et Algrie
Maroc sont incompatibles. Appels hors numros et services spciaux et numros satellitaires, jusqu 250 correspondants diffrents
par mois, 3h max/appel.
(7) Service non disponible avec les offres ncessitant un abonnement tlphonique. Cot du tlchargement selon votre offre. Les communications
passes via lapplication seront factures selon les tarifs en vigueur de votre ligne de tlphone par internet. Votre quipement doit tre connect
la Livebox. Liste des quipements compatibles et conditions dtailles dans les conditions gnrales dutilisation depuis lapplication et sur
orange.fr > assistance > internet > tlphone par internet.
(8) Option compatible avec loffre Livebox Zen et loffre Livebox Zen sur ligne xe, appels hors numros et services spciaux, numros courts et
numros satellitaires. Illimit jusqu 250 correspondants/mois et 3h maximum/appel. Cette option nest pas compatible avec loption 1h
dappels vers les mobiles 3 /mois.
(9) DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin.
(10) Option rserve aux clients dtenteurs dune offre Livebox sur ligne xe.
(11) Option compatible avec les offres Livebox Zen, Play, Jet et Livebox Zen sur ligne xe ou Livebox Play ou Livebox Jet sur ligne xe. Les options
Algrie et Algrie Maroc sont incompatibles. Appels hors numros et services spciaux et numros satellitaires, jusqu 99 correspondants
diffrents par mois, 3h max/appel. En cas de changement doffre ou de rsiliation de loffre Internet, cette option prendra n automatiquement.
(12) Option compatible avec les offres Livebox Zen, Play, Jet et Livebox Zen sur ligne xe ou Livebox Play ou Livebox Jet sur ligne xe. Appels
hors numros et services spciaux et numros satellitaires, jusqu 99 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel. Sauf numro
commenant par 216 36, factur au tarif du Fixe vers Fixe. En cas de changement doffre ou de rsiliation de loffre Internet, cette option prendra
n automatiquement.
Figurent ci-dessous les tarifs des services destination des particuliers en France mtropolitaine
dans le cadre des offres Livebox. Ncessite la Livebox, disponible la location 3 /mois.
les services du tlphone par internet
Options rserve aux clients titulaires dune offre de la gamme Net, Srie Limite Net ou
Net Plus postrieurement au 01/10/2008 ou une offre de la gamme Fibre postrieurement
au 20/08/2009 ou une offre de la gamme Livebox, en France mtropolitaine.
Stop secret
(2) tarifs TTC
2 e /mois
Prsentation du nom tarifs TTC
Les coordonnes afches sont celles inscrites dans la base annuaire (pour vos contacts inscrits en
liste Anti recherche inverse, seuls leurs numros de tlphone seront afchs). Ncessite la Livebox 2
ou la Livebox Play et un tlphone cran compatible.
2 e /mois
Renvoi dappel premium
(2)
tarifs TTC
Hors numros et services spciaux ou numros satellitaires. Le cot des communications renvoyes
depuis la ligne de tlphone par internet sont la charge de labonn et factures selon les conditions
de son offre daccs internet.
2 e /mois
Appels simultans
(1)
tarifs TTC
Requiert deux tlphones dont un tlphone HD ou un Livephone. Ncessite la Livebox 2 ou la Livebox
Play. Loption signal dappel est incluse.
3 e /mois
Signal dappel
(1) tarifs TTC
Ncessite la Livebox 2 ou la Livebox Play. Service inclus dans le service Appels simultans. 2 e /mois
Pack services tranquillit tarifs TTC
Pack intgrant les options Stop secret, Signal dappel et Prsentation du nom. Option ncessitant de
dtenir la Livebox 2 ou la Livebox Play. Pack incompatible avec les options Renvoi dappel premium
et Appels simultans.
4 e /mois
(1) Les options Signal dappel et Appels simultans sont incompatibles.
(2) Les options Stop Secret et Renvoi dappel premium sont incompatibles.
11 10
le tlphone par internet
Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
vers les xes et les mobiles
APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE FIXE
tarifs dappels
Livebox et Livebox Fibre
Destinations dappel
Cot de mise
en relation
TTC
Prix/mn
(1)
vers les n xes en France mtropolitaine
n xe et n IP inclus
vers les n xes DOM et COM
Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Mayotte, Runion, Saint-Barthlemy, Saint
Martin, St-Pierre-et-Miquelon
inclus
Nouvelle-Caldonie, Polynsie Franaise et Wallis et Futuna 0,13 0,62
vers les n xes linternational
Europe proche / Amrique du Nord (hors Hawaii et Alaska)
Aores, Aland (le), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Balares (les), Belgique,
Canada, Canaries, Chypre, Corfou (le), Crte, Cyclades (les), Danemark, Ecosse,
Espagne, Etats-Unis (hors Hawa et Alaska), Finlande, Grce, Guernesey, Irlande du Nord,
Irlande du Sud, Italie, Jersey, Liechstenstein, Luxembourg, Madre, Monaco, Norvge,
Pays-Bas, Pays de Galles, Portugal, Rhodes (le de), Sardaigne, Sicile, Sude, Suisse, Vatican.
Les N premium du Royaume-Uni commenant par 44870 et 44871 sont exclus.
inclus
N premium Royaume-Uni commenant par 44870 et 44871
(1)
0,12
HP : 0,320
(2)
HC : 0,230
(2)
Maghreb
Maroc (sauf N commenant par 212526-212527; 212533-212534; 212540; 212546-
212547; 212550; 212553, facturs au tarif vers mobile.)
(1)
inclus
Algrie, Tunisie 0,13 0,28
(1) Prix/mn : prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde.
(2) Heures Pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h 8h ainsi que les week-ends et les
jours fris.
Les tarifs ci-dessous sappliquent pour tous les appels mis partir du tlphone par internet des offres
Livebox et Livebox Fibre, et partir de la ligne xe Orange pour les offres Livebox sur ligne xe.
Les communications tlphoniques vers toutes autres destinations sont factures en sus du prix de loffre
comme dcrit ci-dessous.
Le tarif des communications vers les xes et mobiles des destinations cites ci-dessous sont susceptibles
dvolution en fonction des tarifs pratiqus par les oprateurs locaux des diffrents pays concerns.
13 12
(1) Prix/mn : prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde. (1) Prix/mn : prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde.
APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE FIXE
tarifs dappels
Livebox et Livebox Fibre
Destinations dappel
Cot de mise
en relation
TTC
Prix/mn
(1)
Reste Europe / Amrique du Nord
Alaska, Bulgarie, Chypre (Turque), Croatie, Estonie, Gibraltar, Hawaii (les), Hongrie, Islande,
Lettonie, Lituanie, Macdoine, Malte, Pologne, Rpublique Tchque, Roumanie, San Marin,
Slovaquie, Slovnie, Turquie
inclus
Albanie, Bilorussie, Bosnie-Herzgovine, Fro (les), Gronland, Kosovo, Moldavie,
Montngro, Serbie, Ukraine
0,13 0,28
Afrique et Ocanie
Swaziland
Inclus dans les offres Livebox
de la gamme 2014
Afrique du Sud (rp.) inclus
Angola, Ascension (le), Bnin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert,
Centrafricaine (rp.), Comores, Congo, Congo (rp. dm.), Cte dIvoire, Djibouti, Egypte,
Erythre, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guine, Guine Bissau, Guine Equatoriale,
Kenya, Lesotho, Libria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (le), Mauritanie,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Rodrigus (les), Rwanda, Sao Tome
et Principe, Sngal, Seychelles, Sierra Lone, Somalie, Soudan, St Hlne, Swaziland,
Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe
0,13 0,62
Amrique centrale
Costa Rica
Inclus dans les offres Livebox
de la gamme 2014
Bahamas, Bermudes (les), Dominicaine (rp.), Vierges Amricaines (les), Mexique, Panama,
Porto Rico
inclus
Anguilla (les), Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade, Belize, Bonaire, Cayman (les), Costa Rica,
Cuba, Curaao, Dominique, El Salvador, Falkland (les), Grenade, Guantanamo, Guatemala,
Hati, Honduras, Jamaque, Montserrat (le), Nicaragua, Saba, St Christophe, St Kitts
et Nevis, St Marteen, St Vincent et Grenadine, Ste Lucie, St-Eustache, Trinit et Tobago,
Turks et Caicos (les), Vierges Britanniques (les)
0,13 0,69
Amrique du Sud
Paraguay, Uruguay
Inclus dans les offres Livebox
de la gamme 2014
Argentine, Brsil, Chili, Colombie, Ile de Pques, Prou, Venezuela
inclus
Bolivie, Equateur, Guyana, Paraguay, Suriname, Uruguay 0,13 0,44
APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE FIXE
tarifs dappels
Livebox et Livebox Fibre
Destinations dappel
Cot de mise
en relation
TTC
Prix/mn
(1)
Asie 1, Russie, Australie et Nouv. Zlande
Australie, Chine, Christmas (le), Core du Sud, Hong Kong, Isral, Japon, Malaisie,
Nouvelle Zlande, Russie, Singapour, Tawan, Tasmanie, Thalande.
inclus
Azerbadjan, Chatam (les), Coco (les), Emirats Arabes Unis, Gorgie, Kirghizistan,
Palestine, Philippines, Tadjikistan, Turkmnistan et les rseaux spcialiss (Astelit, Baltic
Communications Limited, Combellga, Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt)
0,13 0,23
Asie 2 et reste Ocanie
Cambodge, Indonsie, Laos, Samoa amricaines, Vitnam
Inclus dans les offres Livebox
de la gamme 2014
Bahren, Bengladesh, Brunei, Guam, Inde, Jordanie, Macao, Saipan inclus
Afghanistan, Arabie Saoudite, Armnie, Bhoutan, Cambodge, Cook (les), Core du Nord,
Diego Garcia, Fidji, Indonsie, Iran, Iraq, Kazakhstan, Kiribati (le), Kowet, Laos, Liban,
Maldives, Marshall (les), Micronsie, Mongolie, Myanmar, Nauru (le), Npal, Niue,
Norfolk (le), Oman, Ouzbkistan, Pakistan, Palau (le), Papouasie Nouvelle Guine,Qatar,
Salomon, Samoa amricaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental,
Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Ymen
0,13 0,74
le tlphone par internet
Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
vers les xes et les mobiles
Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
vers les xes et les mobiles
15 14
APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE MOBILE
tarifs dappels
Livebox et Livebox Fibre
Destinations dappel
Cot de mise
en relation
TTC
Prix/mn
(1)
vers les n mobiles de France mtropolitaine
Communications
Inclus dans les offres Livebox Play
0,22 0,16
vers les n xes DOM et COM
Inclus dans les offres Livebox Play
Tous mobiles en : Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Mayotte, Runion,
Saint-Barthlemy, Saint Martin, St-Pierre-et-Miquelon
0,24 0,48
Non inclus dans les offres Livebox Play
Nouvelle Caldonie, Polynsie Franaise, Wallis-et-Futuna
0,13 0,86
vers les n mobiles linternational
Europe Proche / Amrique du Nord (hors Hawaii et Alaska)
Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Chypre, Corfou (le), Cyclades (les), Danemark,
Espagne, Finlande, Grce, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Italie, Norvge, Pays-Bas, Portugal,
Rhodes (le de), Sude
Inclus dans les offres Livebox Jet
de la gamme 2014
Etats-Unis (hors Hawa et Alaska), Canada inclus
Aores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Canaries, Chypre, Corfou (le), Cyclades
(les), Danemark, Espagne, Finlande, Grce, Guernesey, Irlande du Nord, Irlande du Sud,
Italie, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Madre, Monaco, Norvge, Pays-Bas, Portugal,
Rhodes (le de), Royaume-Uni, Sude, Suisse, Vatican
0,13 0,32
Maghreb
Algrie, Maroc, Tunisie 0,13 0,37
Reste Europe / Amrique du Nord
Malte
Inclus dans les offres Livebox Jet
de la gamme 2014
Alaska, Hawaii (les) inclus
Albanie, Bilorussie, Bosnie-Herzgovine, Bulgarie, Chypre (Turque), Croatie, Estonie,
Fro (les), Gibraltar, Gronland, Hongrie, Islande, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Macdoine,
Malte, Moldavie, Pologne, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovnie, Rp. Tchque,
Turquie, Ukraine, Montngro, Serbie
0,13 0,51
Afrique et Ocanie
Afrique du Sud (rp.), Angola, Ascension (le), Bnin, Botswana, Burkina Faso, Burundi,
Cameroun, Cap-Vert, Centrafricaine (rp.), Comores, Congo, Congo (rp. dm.),
Cte dIvoire, Djibouti, Egypte, Erythre, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guine,
Guine Bissau, Guine Equatoriale, Kenya, Lesotho, Libria, Libye, Madagascar,
Malawi, Mali, Maurice (le), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria,
Ouganda, Rodrigues, Rwanda, Sao Tome et Principe, Sngal, Seychelles, Sierra Lone,
Somalie, Soudan, St Hlne, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe
0,13 0,86
APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE MOBILE
tarifs dappels
Livebox et Livebox Fibre
Destinations dappel
Cot de mise
en relation
TTC
Prix/mn
(1)
Amrique centrale
Anguilla (les), Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes (les),
Bonaire, Cayman (les),Costa Rica, Cuba, Curaao, Dominicaine (rp.), Dominique,
El Salvador, Falkland (les), Grenade, Guantanamo, Guatemala, Hati, Honduras, Jamaque,
Mexique, Montserrat (le), Nicaragua, Panama, Porto Rico, Saba, St Christophe, Ste Lucie,
St-Eustache, St Kitts et Nevis, St Marteen, St Vincent et Grenadine, Trinit et Tobago, Turks
et Caicos (les), Vierges Amricaines (les), Vierges Britanniques (les)
0,13 0,93
Amrique du sud
Argentine, Bolivie, Brsil, Chili, Colombie, quateur, Guyana, Ile de Pques, Paraguay,
Prou, Suriname, Uruguay, Venezuela
0,13 0,68
Asie 1, Russie, Australie et Nouv. Zlande
Chine, Core du Sud, Hong Kong, Malaise, Singapour, Tawan, Thalande
Inclus dans les offres Livebox Jet
de la gamme 2014
Australie, Azerbadjan, Chatam (les), Chine, Cocos (les), Core du Sud, Emirats Arabes
Unis, Gorgie, Hong Kong, Isral, Japon, Kirghizistan, Malaisie, Nouvelle Zlande,
Palestine, Philippines, Russie, Singapour, Tadjikistan, Tawan, Thalande, Turkmnistan
et les rseaux spcialiss (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar,
Sovintel, Tatarstan, Westbalt)
0,13 0,46
Asie 2 et reste Ocanie
Cambodge, Laos, Macao, Vitnam
Inclus dans les offres Livebox Jet
de la gamme 2014
Afghanistan, Arabie Saoudite, Armnie, Bahren, Bengladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge,
Cook (les), Core du Nord, Diego Garcia, Fidji (les), Guam, Inde, Indonsie, Iran, Iraq,
Jordanie, Kazakhstan, Kiribati (le), Kowet, Laos, Liban, Macao, Maldives, Mariannes
(les), Marshall (les), Micronsie, Mongolie, Myanmar, Nauru (le), Npal, Niue, Norfolk
(le), Oman, Ouzbkistan, Pakistan, Palau (le), Papouasie Nouvelle Guine, Qatar, Saipan,
Salomon, Samoa amricaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau,
Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Ymen
0,13 0,98
(1) Prix/mn : prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde.
le tlphone par internet
Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
vers les xes et les mobiles
Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
vers les xes et les mobiles
17 16
appels vers les numros spciaux commenant par 118
Vous trouverez ci-aprs la liste des principaux tarifs des services 118 en euros TTC.
Pour toute question technique ou commerciale concernant les informations contenues dans cette liste, merci de prendre
directement contact avec le fournisseur du service.
numros 10 chiffres
Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique
assistance internet haut dbit > offres et options > options tlphones > options tlphoniques ligne livebox
tarifs dappels ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php
numros satellitaires
Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique
assistance internet haut dbit > offres et options > options tlphones > options tlphoniques ligne livebox
tarifs dappels ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php
numros ou services spciaux internationaux
Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique
assistance internet haut dbit > offres et options > options tlphones > options tlphoniques ligne livebox
tarifs dappels ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php
numros durgence
Les services durgence que vous appelez avec le tlphone par internet sont accessibles gratuitement :
15 : SAMU Social
17 : Police
18 : Pompiers
112 : Appel durgence europen
115 : Urgence sociale
116 000 : SOS Enfants disparus
119 : Enfance maltraite
3113 Service souscription Sosh temps dattente : gratuit, cot de connexion : gratuit, cot de communication : gratuit
Numros
Fourniture de renseignement(s)
tlphonique(s) en France mtropolitaine
Mise
en relation
Cot de la communication
(aprs mise en relation)
118000 1,92e/ appel + 1,80e/mn - 1,80e/mn
118006 1,35e/appel + 0,34e/min - 0,34e/min
118008 1,47e/appel + 1,47e/min - 0,97e/min
118218 1,92e/appel + 1,80e/min maximum - 1,80e/min maximum
118222 1,13e/appel + 0,11e/min - 0,11e/min
118318 1,35e/appel + 0,34e/min - 0,34e/min
118700 3,01e/appel - -
118710 gratuit - -
118712 1,58e/appel + 0,45e/min - 0,45e/min
118713 gratuit - -
118888 1,13e/appel + 0,11e/min - 0,11e/min
118918 1,35e/appel + 0,34e/min - 0,34e/min
numros courts
Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique
assistance internet haut dbit > offres et options > options tlphones > options tlphoniques ligne livebox
tarifs dappels ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php
temps dattente cot de connexion
cot de la
communication
3900 Service clients internet et la Fibre Orange
3970 Service clients Open
3976 Service clients Sosh
0810 373 000
Suivi conso Cl 3G+
gratuit* 0,078 e TTC
0,028 e TTC/min
du lundi au vendredi
de 8h 19h
hors jours fris
0,014 e TTC/min
pour les autres plages
horaires
Appel vers les services de votre tlphone par internet
3103 (ou 888) messagerie vocale (dure dappel limite 30 min)
inclus
800 portail vocal de paramtrage des services
831 secret dappel
3131 rappel du dernier appelant
* Depuis une ligne xe Orange. Si lappel est pass depuis une ligne dun autre oprateur consultez ses tarifs.
Cette liste est susceptible dvolution selon le fournisseur du service. Pour connatre la liste et les tarifs des numros spciaux accessibles
commenant par 118, veuillez consulter sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance internet haut dbit > offres et options >
options tlphones > ligne Livebox tarifs dappel > votre appel vers numros spciaux ou services spciaux ou satellitaires.
le tlphone par internet
Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
vers les numros et services spciaux nationaux et internationaux,
et les numros satellitaires
Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers
les numros et services spciaux nationaux et internationaux, et les
numros satellitaires
Pour connatre le tarif des numros et services spciaux nationaux et internationaux ou n satellitaires, veuillez
consulter sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance internet haut dbit> offres et options >
options tlphoniques ligne livebox tarifs dappels.
Ou tapez lURL :
http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php
19 18
la TV dOrange
les options TV
options hors Dcodeur Livebox Play
tarifs TTC
enregistreur TV 80 Go*
3 e/mois
multi cran TV
7 e/mois
options avec Dcodeur Livebox Play
tarifs TTC
extension capacit denregistrement 80 160 Go
10 ou inclus avec
les offres Livebox-Play
et Livebox Jet
extension capacit denregistrement 160 240 Go
10 ou inclus avec loffre
Livebox Jet
multi cran TV 7 e/mois
lecteur Blu-ray
99 e
de frais de mise
disposition
les bouquets de la TV dOrange
(1)
Tarifs TTC/mois
OCS
Tarif incluant 0,59 HT de programmes la demande inclus dans votre offre,
non diffuss lantenne et non disponibles sparment.
13 e/mois
bouquet Standard 10 e/mois
bouquet Extra
Pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL : tarif incluant 1,35 HT
de programmes la demande inclus dans votre offre, non diffuss lantenne
et non disponibles sparment.
Pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL avec satellite : tarif
incluant 0,68 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non
diffuss lantenne et non disponibles sparment.
15 e/mois
pack Divertissement (bouquet Extra + OCS)
Tarif incluant 0,90 HT de programmes la demande inclus dans votre offre,
non diffuss lantenne et non disponibles sparment.
20 e/mois
pack Cin Sries (OCS + bouquet Cin)
Tarif incluant 0,54 HT de programmes la demande inclus dans votre offre,
non diffuss lantenne et non disponibles sparment.
20 e/mois
pack Intense
(2)
(beIN SPORTS + bouquet Sport + OCS + bouquet Cin
+ bouquet Extra + bouquet Musique classique + Melody)
Tarif incluant 2,22 HT de programmes la demande inclus dans votre offre,
non diffuss lantenne et non disponible sparment.
49 /mois
bouquet Cin 14 e/mois
bouquet Jeunesse 6 u/mois
bouquet Musique
(2)
Tarif incluant 4,07 HT de programmes la demande inclus dans votre offre,
non diffuss lantenne et non disponibles sparment.
6 e/mois
bouquet Musique classique
(4)
8 e/mois
beIN SPORTS 12
pack OCS + beIN SPORTS
Tarif incluant 0,90 HT de programmes la demande inclus dans votre offre,
non diffuss lantenne et non disponibles sparment.
20/mois
bouquet Sport
(3)
10 e/mois
girondins TV max
(2)
4 /mois
pack Sport
(3)
16/mois
bouquet Africain
(2) (10)
7 e/mois
bouquet Africain max
(2) (10)
13 e/mois
bouquet Anglophone
(2) (10)
5 /mois
bouquet Arabe
(2) (10)
5 /mois
bouquet Arabe max
(2) (10)
12 e/mois
bouquet Berbre
(2) (10)
6 e/mois
bouquet Chinois
(2) (10)
8,88 e/mois
bouquet Lusophone
(2) (10)
6 e/mois
bouquet Italien
(2) (10)
5 /mois
bouquet Espagnol
(2) (10)
5 e/mois
bouquet Polonais
(2) (10)
5 /mois
bouquet Allemand
(2) (10)
9 e/mois
bouquet Turc
(2) (10)
7 e/mois
bouquet Adulte
(5)
13 e/mois
bouquet Gay
(2) (5)
13 e/mois
Pink X
(5)(8)
9 e/mois
bouquet Penthouse HD
(2) (5)
10 e/mois
Penthouse HD1
(5) (6)
10 e/mois
Melody
(3)
4,50 e/mois
pass vido Filmo TV 7 e/mois
pass M6 7,99 e/mois
pass Jook vido
(9)
7,99 e/mois
pass vido CoachClub
(2) (7)
8,99 e/mois
pass vido My XXL
(2) (5)
25 e/mois
pass vido 100% X illimit by Dorcel
(2) (5)
25 e/mois
(1) La TV dOrange est incluse dans les offres Internet, TV, tlphone dOrange soumises conditions, valables en France mtropolitaine, sous rserve dligibilit technique,
de la location de la Livebox (3 / mois) et du paiement dun dpt de garantie de 49 pour le dcodeur TV. Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne
parabolique compatible ncessaire leurs frais (sous rserve dautorisations). Voir tarifs auprs des installateurs antennistes. Certaines chanes et certains programmes
la demande ne sont pas disponibles pour les abonns dont la TV est desservie par satellite.
(2) Bouquets et pass vido non disponibles pour les abonns dont la TV est desservie par satellite. Pour des questions dacquisition de droits, certaines chanes sautorisent
rendre inaccessibles certains programmes,en dehors de leur territoire dorigine.
(3) Accessibles pour les abonns Orange dont la TV est desservie par ADSL et dont la TV est desservie par satellite avec une parabole oriente vers le satellite Astra ou HB.
(4) Accessibles pour les abonns Orange dont la TV est desservie par ADSL et dont la TV est desservie par satellite avec une parabole oriente vers le satellite Astra.
(5) Code adulte ncessaire. Orange rappelle au Client que le visionnage de programmes de catgorie V peut entraner des troubles durables chez les mineurs, et que
toute personne qui permet un mineur daccder ce type de programmes sexpose aux sanctions pnales prvues larticle 227-22 du Code Pnal (jusqu 5 ans
demprisonnement et 75 000 damende).
(6) Non disponible pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL ou Fibre. Disponible uniquement pour les abonns dont la parabole est oriente vers Astra.
(7) Comme dans la pratique de toute activit physique, il ne faut pas faire deffort violent et brutal. Consultez votre mdecin avant utilisation.
(8) Accessibles uniquement pour les abonns dont la TV est desservie par satellite avec une parabole oriente vers le satellite Astra.
(9) Disponible uniquement pour les clients disposant dun dcodeur Livebox Play. Non disponible pour les clients dont la TV est desservie par satellite. La visualisation
des vidos sadaptera en fonction des usages simultans raliss sur la ligne internet du client (dbit non garanti). Sans engagement.
(10) Pour des questions dacquisition de droits, certaines chanes sautorisent rendre inaccessibles certains programmes en dehors de leur territoire dorigine. Les chanes
ARD et ZDF ne seront pas accessibles dans le cadre du bouquet allemand pendant la dure de la Coupe du monde de football.
Mentions relatives aux options
Les options enregistreurs TV sont des options de la TV dOrange qui permettent denregistrer en qualit numrique les programmes TV et
les regarder quand vous le voulez.
- Enregistreur TV 80 Go : enregistrer jusqu 40h de programmes en dnition standard ou jusqu 12h en Haute Dnition.
Ncessitent le dcodeur TV dOrange compatible. Pour les client dont la TV est desservie par satellite, la capacit denregistrement est limite
80 Go.
Option multi cran TV et avec Livebox Play : Sous rserve du paiement du dpt de garantie de 49 pour le second dcodeur TV et avec
Livebox 2.
Pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL, sous rserve dligibilit technique, non compatible avec loption Haute Dnition (HD) et
le service Haute dnition de loption Time control. Lutilisation de loption Multi-cran TV ne permet pas le transfert des contenus multimdia du
PC vers la TV destination des abonns TV par ADSL.
Pour les abonns dont la TV est desservie par satellite, lusage simultan de 2 VOD peut entraner une baisse des dbits internet.
Lecteur Blu-ray : le lecteur Blu-ray reste la proprit dOrange et devra tre restitu en cas de rsiliation de loption lecteur Blu-ray,
ou de loffre Livebox Play. Les frais de mise disposition ne seront pas restitus, quelle que soit la cause de la n de la mise disposition
du lecteur DVD Blu-ray.
* Services inclus pour les dtenteurs dun Dcodeur Livebox Play.
Les usages de type Newsgroups et Peer to Peer sont interdits.
(1) Transmission de donnes sur les rseaux mobiles 4G, 3G+, 3G, GPRS, EDGE, CSD ou Wi-Fi des oprateurs trangers partenaires dOrange
France. Service accessible sous rserve dactivation du mode international en appelant votre service clients.
(2) Zone outre-mer et Europe : Aores (les), Aland (les iles), Allemagne, Autriche, Balares (les), Belgique, Bulgarie, Canaries (iles), Chypre, Cor-
fou (ile), Crte, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Fro (iles), Finlande, Gibraltar, Grce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie,
Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte (ile de ), Man (ile de), Norvge, Pays-bas, Pologne, Portugal, Rp. Tchque,
Rhodes (ile), Roumanie, Royaume-uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Sude, Vatican, Dsirade (ile de la), Guadeloupe (ile
de la), Guyane franaise, Marie-galante (ile), Martinique, Runion, Saintes (iles) et certaines collectivits doutre-mer : Mayotte, Saint Barthlemy,
Saint-Martin (ile de), Saint-Pierre-et-Miquelon.
(3) Algrie, Maroc, Tunisie, Canada, Etats-Unis, Hawa, Alaska, Turquie.
*La 4G ltranger est disponible selon loffre souscrite, la disponibilit dun accord de roaming 4G entre Orange SA et un oprateur partenaire, le
terminal du client et le support par ce terminal des bandes de frquences LTE opres par loprateur partenaire et la disponibilit de la couverture
4G de loprateur partenaire.
21 20
loption Lets go
loption Lets go 4G/H+ 3Go 3 mois offerts
Offre de connexion internet en mobilit soumise conditions, valable en France mtropolitaine sous rserve de
couverture EDGE/3G/3G+/H+/4G et de disposer dun quipement compatible. 12h maximum par session.
Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits.
Trois mois dabonnement offerts sur demande du Client la souscription dune offre Livebox Play Fibre ou Livebox
Jet Fibre. Pass ce dlai, le client pourra souscrire une offre Lets go mobile an de bncier dune connexion
internet en mobilit. Offre incluant 3 Go de connexion internet par mois depuis la France Mtropolitaine. Connexion
illimite sur hotspots Orange wi access en mtropole, sous rserve de disposer dun quipement compatible
wi. Hotspots = lieux couverts par le rseau wi public dOrange. Offre ne permehant pas dusages voix. Les
usages VoIP sont dcompts du forfait. Une fois la totalit du crdit internet consomm le dbit est rduit sur
lensemble des usages. Dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 150Mb/s avec quipement
compatible, sous couverture rseau 4G.
Offre incluant galement 7 jours/an jusqu 500 Mo/an de connexion internet mobile dans la zone Europe, DOM,
Suisse et Andorre pour la dure de loption. 1 jour est dcompt la 1
ere
connexion internet pour une dure de 24
heures. Les 7 jours doivent tre utiliss entre le 10 janvier et le 9 janvier de lanne suivante, jours non reportables
dune anne sur lautre. Ds lors que les 7 jours/an ou les 500 Mo/an sont atteints, les connexions internet sont
factures aux tarifs en vigueur de la zone concerne indiqus sur travel.orange.fr. Ainsi, les connexions internet
seront factures aux tarifs en vigueur ds lors que le nombre maximum de jours/an est atteint, et cela, mme si le
seuil dinternet mobile nest pas atteint ou, de la mme manire, ds lors que le seuil dinternet mobile est atteint
et mme si le nombre de jours/an nest pas atteint. Hors usages modem. Option Lets go 4G/H+ 3 Go, 3 mois
offerts incompatible avec les options des forfaits Lets go Orange mobile.
Tarifs avec un pass internet international
(1)
Disponible pour loption Lets go. Tarifs en mode international (une fois la totalit du crdit 7 jours/an ou 500 Mo/an valable en
Europe et DOM consomm). Les connexions utilisant les rseaux 4G*, 3G+, 3G, EDGE, GPRS sont dcomptes au volume
par palier de 10 ko indivisibles. Les connexions utilisant les rseaux wi sont dcomptes la seconde ds la 1
re
seconde
tarifs TTC
pass 5 valable 7 jours
3 Mo en zone Europe
(2)
ou 2 Mo dans la zone Maghreb, USA, Canada, Turquie
(3)
et la zone Reste du monde
soit 1,66 e / Mo
pass 20 valable 7 jours
20 Mo en zone Europe
(2)
ou 13 Mo dans la zone Maghreb, USA, Canada, Turquie
(3)
et la zone Reste du monde
soit 1 e / Mo
pass 35 valable 7 jours
50 Mo en zone Europe
(2)
ou 34 Mo dans la zone Maghreb, USA, Canada, Turquie
(3)
et la zone Reste du monde
soit 0,70 e / Mo
pass 15 valable 24 heures
50 Mo en zone Europe
(2)

ou 34 Mo dans la zone Maghreb, USA, Canada, Turquie
(3)
et la zone Reste du monde
soit 0,30 e / Mo
facture la connexion
En zone outre-mer et Europe
(2)

Pour la Suisse et Andorre
Dans les autres zones
0,005 e / 10 Ko
0,05 e / 10 Ko
0,13 e / 10 Ko
soit 0,54 e / Mo
soit 5,12 e / Mo
soit 13,31 e / Mo
Tarifs des appels vers le service clients et le suivi conso depuis ltranger
vers le service clients Orange internet
+ 33 969 39 3900
ouvert de 8h 20 h du lundi au samedi,
heure de France mtropolitaine.
Pour les questions dordre technique,
lassistance sur lusage ou le fonctionnement
de vos services est ouvert 24h/24 et 7j/7
Cot dun appel vers la France mtropolitaine, variable selon loprateur et la
zone gographique depuis laquelle lappel est mis. Se reporter aux tarifs de
loprateur local en vigueur.
vers le suivi conso Lets go
+ 33 810 37 3000 Cot dun appel vers la France mtropolitaine, variable selon loprateur et la
zone gographique depuis laquelle lappel est mis. Se reporter aux tarifs de
loprateur local en vigueur.
Tarifs des SMS depuis loutre-mer et ltranger
prix/SMS
en zone outre-mer et Europe
(2)

(vers cette zone ou la France)
en Suisse et Andorre
en zones
USA/Canada/Maghreb/
Turquie
(3)
et reste du monde
mission dun SMS 0,10e 0,28e
rception dun SMS gratuit
Sur les rseaux maritimes et ariens, les SMS sont facturs 0,40e/SMS sous rserve du mode activation international et sur la
disponibilit du service et du vol concern. Dans les avions, lutuilisation dun tlphone mobile doit se faire dans les consignes
donnes par la compagnie arienne.
(1) Modem compatible jusqu 5 Mbit/s si le client choisit de se connecter par port USB et compatible jusqu 20 Mbit/s si le client choisit de se
connecter par port Ethernet.
le dcodeur TV
tarifs TTC
dpt de garantie pour la mise disposition du dcodeur TV 49 e
En cas de non-restitution du dcodeur et/ou de ses accessoires, lissue dun dlai dun mois compter de sa demande de
rsiliation, et aprs mise en demeure adresse par Lettre Recommande avec Avis de Rception reste sans effet pendant
un dlai de sept jours compter de sa prsentation, Orange conservera le dpt de garantie vers pour le dcodeur. Pour les
contrats antrieurs au 1er juin 2006, les frais en cas de non restitution du dcodeur slvent 179,40 pour les dcodeurs TV
IAD 80 et TV IAD 81 et 220 pour le dcodeur TV IHD 91.
En cas de retour du Dcodeur et/ou de ses accessoires en mauvais tat de fonctionnement ou en cas de retour incomplet,
Orange conservera le dpt de garantie vers pour le Dcodeur et facturera les frais de rparation dans la limite du montant de
cent euros (100 ) pour la Livebox et le cas chant de soixante euros (60 ) pour lEnregistreur.
frais de descente en gamme
tarifs TTC
frais de descente en gamme avec conservation du dcodeur Livebox Play 40 e
Dans le cas o le client ayant souscrit une offre Livebox Play, Play Fibre, Livebox Play sur ligne xe ou une offre Livebox Jet,
Livebox Jet Fibre ou Livebox Jet sur ligne xe et quil dcide de changer doffre et de souscrire une offre Livebox Zen ou Livebox
Zen Fibre ou Livebox Zen sur ligne xe et quil conserve son dcodeur Livebox Play dans les 12 mois, le client sera factur dun
montant de 40 TTC.
les modems et Livebox
les accs internet tarifs TTC
Livebox (location) 3 e/mois
modem ADSL avec une offre internet haut dbit
(1)
9 e
modem ADSL hors souscription haut dbit
(1)
19 e
Liveplug HD+ duo 69 e
Liveplug HD+ 500 Mbits/s duo 99 e
Liveplug HD+ 500 Mbits/s solo 69 e
Liveplug Wi-Fi duo 129 e
Liveplug Wi-Fi solo 69 e
23 22
option musique
tarifs TTC
Orange Deezer premium +
Accs personnalis au service premium+ du partenaire Deezer (dcrit dans les conditions gnrales
dutilisation (CGU) disponibles sur le site deezer.com).
Accessible sur terminaux compatibles avec lapplication Deezer. (liste disponible sur orange.fr).
Ncessite le tlchargement de lapplication Deezer sur terminaux compatibles.
Cots de connexion pour le tlchargement et lusage sur terminal mobile non compris, variables selon
loffre mobile du client.
Ne sont pas compris les contenus et services payants.
Voir dtails et liste.
9,99 /mois
Dbit : Options rserves aux clients titulaires dune offre haut dbit dOrange ou dune offre dOrange France proposant un accs Internet (non
compatibles avec le forfait internet 128 k/20h).
Souscription dconseille pour les clients titulaires des forfaits internet 128 k, 512 k et 1024 k.
Incompatibilits : Options non compatibles avec les systmes dexploitation Mac et Windows NT, et avec les offres Orange Hello, Accs libre,
Orange Cble, Scolagora et Scolanet et les offres paiement non mensuel. Chacune des options, jeux video et jeux video Premium sont
exclusives lune de lautre et incompatibles entre elles. Le nombre de jeux compatibles avec le PC utilis dpend des congurations minimales
requises de chaque jeu. Voir les conditions dtailles dans les conditions gnrales dutilisation disponibles sur jeuxvideo.orange.fr
loption jeu
tarifs TTC
jeux vido
Accs volont plus de 250 jeux sur PC tlcharger.
Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles la rsiliation de labonnement.
9,90 e/mois
jeux vido Premium
Accs volont plus de 500 jeux sur PC tlcharger.
Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles la rsiliation de labonnement.
19,90 e/mois
pass jeux TV
Disponible sous rserve du dcodeur compatible.
Non disponible pour les abonns dont la TV est desservie par satellite.
tarifs TTC
pass jeux Premium
Accs illimit en streaming un catalogue de plus dune centaine de jeux sur TV dOrange.
Le Pass Jeux Premium est disponible dans loffre Livebox Play Fibre,ligne sous la forme dun avantage au choix
(voir descriptif des offres). Pour les autres offres daccs Internet, le client peut choisir ce service en option
(10 euros/mois) sans engagement.
10 e/mois
Option rserve aux clients titulaires dune offre haut dbit dOrange (hors offres Open) et accessible sur terminaux compatibles (listes des
terminaux compatibles disponibles sur orange.fr). Ncessite le tlchargement de lapplication Read and Go sur terminaux compatibles. Les
numros non consomms ne sont pas reports dun mois sur lautre. Le catalogue des titres proposs dans le cadre de loption est celui propos
dans la boutique de Read and Go. Orange peut tre amen modier sans pravis et tout moment, tout ou partie des titres ligibles sur le
catalogue an, notamment, de respecter les accords conclus avec les ayants droit. Les cots de connexion pour le tlchargement et lusage sur
terminal mobile sont non compris dans loption et variables suivant loffre mobile du client. Le client sera factur de ces cots sur la facture de
son oprateur mobile.
option de lecture numrique
tarifs TTC
Read and Go 5 titres presse
5 numros au choix par mois parmi plus de 250 titres de la boutique
Read and Go
5 e/mois
le divertissement les quipements
option Ligue 1
tarifs TTC
Les dix matchs de Ligue 1 en direct par journe de championnat sur mobile ou tablette 6,99 e/mois
Option rserve aux clients titulaires dune offre haut dbit dOrange et accessible sur terminaux compatibles avec lapplication Ligue 1 sous
rserve de tlchargement de lapplication. Les cots de connexion pour le tlchargement et lusage sur terminal mobile sont non compris dans
loption et variables suivant loffre mobile du client. Le client sera factur de ces cots sur la facture de son oprateur mobile.
Voir dtail de loption, conditions spciques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr
25 24
le service par Orange
les prestations dassistance tarifs TTC
pack dmarrage internet domicile
(1)
Prestation dinstallation et dinitiation internet domicile par un technicien. Installation de la Livebox,
du dcodeur TV, de ladaptateur Wi-Fi, conguration de laccs internet haut dbit Orange sur 2
micro-ordinateurs maximum, paramtrage dune bote aux lettres et dun Liveplug (prise branche sur
la prise de courant, qui permet de relier la Livebox au dcodeur TV sans utiliser de cble).
115 e
installation dun ordinateur et initiation domicile
(1)
Prestation dinstallation et de branchement dun ordinateur PC ou Mac domicile. Conguration
du systme dexploitation, mise en service de la conguration micro-informatique, installation et
branchement des priphriques associs (disque externe, imprimante, scanner).
115 e
assistance informatique domicile
(1)
Intervention dun technicien domicile pour effectuer le paramtrage des quipements informatiques.
Par exemple : paramtrage dun ordinateur en Wi -Fi, installation dune imprimante. Prix forfaitaire
dplacement compris, dans la limite de 60 minutes. Au-del : facturation par demi-heure supplmentaire
aprs accord du client. Prestation sur rendez-vous par appel tlphonique au 3900.
115 e
(2)
assistance distance internet, informatique, rseaux locaux
Assistance lutilisation dinternet, de priphriques ou de logiciels, pour tout client avec un
abonnement Orange internet. Assistance ralise par guidage du client par tlphone ou prise de
main distance sur son ordinateur.
Par exemple : installation dun logiciel de lecture des chiers audio, installation dun navigateur internet.
Prestation sur rendez-vous par appel tlphonique au 3900.
29 e, 49 e ou 79 e
tarif forfaitaire lacte
formation de 2h et installation Internet Facile
(1)
Prestation dinstallation internet domicile par un technicien, installation de la Livebox et du dcodeur
TV, de ladaptateur Wi-Fi, conguration de laccs internet haut dbit Orange sur 2 micro-ordinateurs
maximum, paramtrage dune bote aux lettres et dun Liveplug, installation du Logiciel Facile
pour les clients ayant souscrit aux options Internet Facile ou Logiciel Facile. 2 heures de formation
personnalise sur linitiation internet, au fonctionnement de lordinateur et de(s) logiciel(s) dont le
Logiciel Facile si le client la souscrit.
199 e
frais de dplacement
Dplacement domicile dun technicien dintervention. 69 e
assistance multiservices
Intervention dun technicien domicile. Diagnostic et rparation concernant des connexions,
dgrades ou infructueuses, sur diffrents services (rseau internet partir dun poste isol, TV
par Ma Ligne, la Visiophonie).
149 e
(1) Prestations ralises et factures par Orange Assistance, liale agre services la personne. La tarication ne comprend pas la rduction ou
un crdit dimpt au titre de la loi Borloo.
(2) Dans le cas o le technicien ne peut pas effectuer lassistance, seul le diagnostic est factur 40 e.
(1) Prestations ralises et factures par Orange Assistance, liale agre services la personne. La tarication ne comprend pas la rduction ou
un crdit dimpt au titre de la loi Borloo.
la formation domicile
(1)

Formation personnalise domicile en dcouverte ou perfectionnement sur la base de forfait
de 1h 20h. Par exemple : enregistrement de photos, cration dun site web, utilisation de la
messagerie.
tarifs TTC
forfait de 1h 20h
partir de 78 e pour une
heure, prix dgressifs au-del,
dtail sur orange.fr > boutique
les autres tarifs
tarifs TTC
duplicata de facture
A compter du troisime duplicata mis par an,
le duplicata de facture (unitaire mis)
4,70 e
le service par Orange
O
r
a
n
g
e
,

S
A

a
u

c
a
p
i
t
a
l

d
e

1
0

5
9
5

5
4
1

5
3
2

e
u
r
o
s
,

7
8

r
u
e

O
l
i
v
i
e
r

d
e

S
e
r
r
e
s


7
5
0
1
5

P
a
r
i
s


3
8
0

1
2
9

8
6
6

R
C
S

P
a
r
i
s

-

E
d
i
t
i
o
n

d
u

0
3
/
0
7
/
2
0
1
4


A
g
e
n
c
e

B
o
r
n

o
orange.fr
orange.fr > boutique internet


Service clients
internet haut dbit et Fibre
39 00
Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit. Cet appel est factur au tarif
dune communication locale* (hors forfait) si vous appelez dune ligne xe Orange ou depuis le service de
tlphone par internet Orange.
* Le prix dune communication locale depuis une ligne xe Orange ou depuis le service de tlphone par internet Orange en France
mtropolitaine est de 0,078 TTC par appel, puis 0,028 TTC par minute du lundi au vendredi de 8h 19h
hors jours fris, et de 0,078 TTC par appel, puis 0,014 TTC par minute le reste du temps. Si lappel est pass depuis une ligne
dun autre oprateur, consultez ses tarifs.
Pour plus dinformations