Ingeniera de la

Informacin
TEMA 03: Sistemas de
Informacin.
PROPSITO DE LA CLASE
Analiza los conceptos, caractersticas y Analiza los conceptos, caractersticas y Analiza los conceptos, caractersticas y Analiza los conceptos, caractersticas y
aplicaciones de los sistemas de informacin aplicaciones de los sistemas de informacin aplicaciones de los sistemas de informacin aplicaciones de los sistemas de informacin
Contenido:
Sistemas y Sistemas de Informacin
Estructura de los Sistemas de Informacin
La Triloga Estrategia-Sistema-Tecnologa
Entrada Salida Procesos
Recursos Humanos
Hardware
Software
Planificacin
Almacenamiento
Ejecucin
Sistemas de Informacin
Solicitud de Informacin Informacin til
Usuario
Enfoque
Automatizar los procesos.
Proporcionar informacin que permita apoyar
al proceso de toma de decisiones.
Lograr ventajas realmente competitivas a
travs de su implementacin y uso.
TIPOS
Sistemas Transaccionales (Nivel Operativo).
Sistemas de Apoyo a las Decisiones (Nivel Estratgico).
Sistemas de Informacin
Pirmide Organizacional
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
( Nivel Estratgico )
Sistemas Transaccionales
( Nivel Operativo )
Sistemas de Informacin y Pirmide
Organizacin
Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).
Apoyan las actividades o tareas del nivel operativo.
Originan la informacin base de la organizacin.
Muestran gran fluidez de entradas y salidas de informacin.
Sus usuarios son personal operativo de la organizacin.
Sirven de base para los sistemas del nivel estratgico.
Casos
Facturacin, Nmina, Cuentas por Pagar, Contabilidad General,
Gestiones Bancarias, Procesos de Inventarios, Chequeos de
Entradas, Ordenes de Servicios, Cumplimientos de los
Servicios.
Sistemas Transaccionales
Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratgico).
Se establecen posterior a los sistemas transaccionales.
Suelen ser intensivos en el anlisis cuantitativo.
Se invierte para su rentabilidad y garanta.
Suelen ser sistemas totalmente interactivos.
Apoyan directamente las tomas de decisiones.
Casos
Modelos de simulacin de negocios, Modelos de Inventarios,
Proyecciones financieras, Objetivos Estratgicos de la Organizacin.
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
Pronstico de
Tendencias de ventas
Rastrea las cifras
De ventas mensuales
Busca formas de
Promocionar los productos
Registra las cifras diarias de ventas
y pedidos
Nivel
estratgico
Nivel
operativo
Sistemas en un rea de Ventas
Sistemas Transaccionales
Compras Contabilidad
Procesamiento
transacciones de ventas
Planeacin de materiales Trabajo en progreso Control de inventarios
rdenes de compra
Avisos de recibo
Facturas de proveedores
Pagos a proveedores
rdenes de trabajo
Etiquetas de inventario
Tarjetas de control de horarios de empleados
Cheques de pago a empleados
rdenes de ventas
Avisos de envo
Facturas a clientes
Pagos a clientes
Documentos de transacciones
Sistema de operaciones fsicas de la empresa
Compras Ventas
Instalacin de manufactura
Clientes Proveedores
Materia Prima Productos Terminados
Sistemas de apoyo a las Decisiones
Procesos para:
Informes gerenciales
Respaldo a las decisiones
Informacin estratgica
Computadores
personales de los
Gerentes
Usuarios finales
Gerentes
Bases de datos
de
Ventas
Bases de datos
de existencias
Bases de datos
de empleados
Sistema de
procesamiento de
ventas
Sistema de
planeacin de
recursos materiales
Sistema de control
de personal
Informacin y
respaldo a las
decisiones
Sistemas de Informacin y Estrategia de Negocios
Sistemas de Informacin y Estrategia de Negocios
xito
Empresarial
Sistemas de Informacin y Estrategia
de Negocios
Estrategias de
Negocio
Acciones
Estratgicas
Sistemas
Estratgicos
Buenas
Decisiones
Gerente,
Director, etc.
Informacin
Qu informacin se requiere para
tomar decisiones?
Gerente,
Director, etc.
SI Estratgico
SI Estratgico (Apoyo a las Decisiones)
Un SI estratgico es el sistema
encargado de coordinar los flujos y
registros de informacin necesarios
para llevar a cabo las funciones de
una empresa de acuerdo con su
planteamiento o estrategia de
negocio (Andreu 96)
La estrategia de negocio es
fundamental.
Triloga: Estrategia-Sistema-Tecnologa
Adaptado de (Pechun 96)

ESTRATEGIA DE NEGOCIO
(Factores Crticos de xito)
(Necesidades de Informacin)
SISTEMA DE INFORMACIN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y
LAS COMUNICACIONES