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Conexin y

Vinculacin de
Clientes al
Servicio de
Energa
rea Vinculacin Clientes Energa
EPM Conexin y Vinculamos Clientes al Mercado de Energa
Disponibilidad
Punto de Conexin
Proyecto, estudios, diseos
Ejecucin
Interventora
Contrato CBF
Legalizacin
VINCULACIN DEL CLIENTE
EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energa
Disponibilidad
Punto de Conexin
Proyecto, estudios, diseos
Ejecucin
Interventora
Contrato CBF
Legalizacin
VINCULACIN DEL CLIENTE
EPM Disponibilidad del Servicio de Energa
La Disponibilidad del Servicio de Energa es el primer paso que debe seguir un
cliente que no cuenta con el servicio de energa elctrica para una nueva
instalacin y consiste en certificar que EPM dispone de la infraestructura
elctrica necesaria para llevar la energa elctrica hasta el sitio donde se est
solicitando. Generalmente, el certificado de Disponibilidad del Servicio de
Energa le servir al cliente como requisito para el trmite de auxilios de Cajas
de Compensacin y de Licencias de Construccin.
EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energa
Disponibilidad
Punto de Conexin
Proyecto, estudios, diseos
Ejecucin
Interventora
Contrato CBF
Legalizacin
VINCULACIN DEL CLIENTE
EPM Factibilidad de Punto de Conexin
Consiste en determinar el punto
elctrico desde el cual se obtendr la
energa para alimentar las
instalaciones del cliente.
Cargabilidad de los circuitos
Caractersticas de la conexin
Caractersticas de la carga a instalar
Nmero de instalaciones proyectadas
Uso de la instalacin
Posible punto de
conexin a la red
En el terreno se verifican estas
condiciones y se determina el Punto de
Conexin.
EPM Factibilidad de Punto de Conexin
Localizacin del Punto de Conexin.
Si existe la necesidad de construccin de redes para el transporte de la energa hasta
las instalaciones del cliente y describe el procedimiento que se debe seguir para
construirlas.
Establece el nivel de tensin del cual se debe realizar la conexin del cliente.
Dependiendo de la complejidad y de las caractersticas de la conexin, se establece si
requiere la presentacin de un Proyecto particularmente complejo.
Si la construccin de la red requiere de proyectos urbansticos con modificacin de las
vas o andenes, el cliente deber acompaar el proyecto de los planos de vas y loteo,
donde se evidencie su diseo definitivo.
La respuesta al cliente
contiene los siguientes
parmetros:
EPM Factibilidad de Punto de Conexin

Cuando la instalacin implica montaje de transformador.
Cuando la instalacin est ubicada en el centro de la ciudad de Medelln
(Zona de Parrilla).
Cuando la instalacin involucra montaje de gabinete.
Cuando la instalacin requiere acometida en calibre superior al N 8 AWG.
Cuando la instalacin es trifsica.
Cuando la instalacin requiere construccin de redes.
Cuando la conexin se realizar a una red o a un transformador de propiedad
de un tercero.
La solicitud de Factibilidad de Punto
de Conexin para instalaciones
nuevas o reformas slo es necesaria
en los siguientes casos:
EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energa
Disponibilidad
Punto de Conexin
Proyecto, estudios, diseos
Ejecucin
Interventora
Contrato CBF
Legalizacin
VINCULACIN DEL CLIENTE
EPM Proyectos Particularmente Complejos
Todos los proyectos que se presenten en EPM debern tener un diseo basado
estrictamente en la norma EPM RA0-001 .
Un proyecto particular contiene el
diseo de las redes elctricas
necesarias para llevar la energa
hasta el usuario final. El cliente
deber presentar el proyecto de
acuerdo con lo establecido en la
Factibilidad de Punto de Conexin.
EPM Proyectos Particularmente Complejos
EPM Proyectos Particularmente Complejos
EPM Proyectos Particularmente Complejos
El proyecto debe ser presentado por un Ingeniero Electricista con Matrcula Profesional
Plano con el diseo de redes, de acuerdo con la norma RA0-001.
Plano de vas y loteo (si se solicit en la Factibilidad de Punto de Conexin).
Copia o radicado de la Factibilidad de Punto de Conexin.
Licencia de construccin para proyectos nuevos o ampliaciones de capacidad con
reformas estructurales.
Cuando el constructor ingrese planos que involucren compra de bien futuro, se debe
anexar al plano el formato Cantidades de Obra donde se detalla el listado de
cantidades de obra de la (s) red (es) diseadas y algunos datos comerciales.
Para la presentacin de los Proyectos
Particularmente Complejos no se
requiere el diligenciamiento de ningn
formato, nicamente se requiere la
presentacin de los siguientes requisitos:
EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energa
Disponibilidad
Punto de Conexin
Proyecto, estudios, diseos
Ejecucin
Interventora
Contrato CBF
Legalizacin
VINCULACIN DEL CLIENTE
EPM Construccin de redes
Numeral 4.4.4 EJECUCIN DE LAS OBRAS DE
CONEXIN: Las Redes de Uso General que se
requieran para la conexin del Usuario son
responsabilidad del OR. No obstante, en el caso en
que el OR presente limitaciones de tipo financiero
que le impidan la ejecucin de las obras con la
oportunidad requerida por el Usuario, tales obras
podrn ser realizadas por el Usuario; en este caso,
se aplicar lo dispuesto en al Captulo 9 del
presente Reglamento.
Cliente
EPM
CREG 070 de 1998
EPM Construccin de redes
Es claro que la potestad para realizar
el diseo y la construccin de redes de
uso para la prestacin del servicio
pblico domiciliario, est en cabeza del
OR y que solo ante la incapacidad
financiera para ejecutar las obras,
deber permitir que terceros las
ejecuten para la obtencin del servicio
Es poltica de EPM ser el responsable
y propietario de las redes de uso
general, las cuales incluyen hasta el
nivel de tensin I.
Es claro que la potestad para realizar
el diseo y la construccin de redes de
uso para la prestacin del servicio
pblico domiciliario, est en cabeza del
OR y que solo ante la incapacidad
financiera para ejecutar las obras,
deber permitir que terceros las
ejecuten para la obtencin del servicio
Concepto CREG
S2008-004439 de 12 de diciembre de 2008
EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energa
Disponibilidad
Punto de Conexin
Proyecto, estudios, diseos
Ejecucin
Interventora
Contrato CBF
Legalizacin
VINCULACIN DEL CLIENTE
EPM Interventora en construccin de redes
Acompaamiento que EPM realiza a nuestros clientes en la
construccin de las redes diseadas, con el fin de que los
parmetros tcnicos diseados y aprobados en la Factibilidad
de Punto de Conexin y en los Proyectos Particularmente
Complejos, sean los que realmente se construyan. Adems,
asesoramos a nuestros clientes en diferentes aspectos como los
requisitos legales y tcnicos que deben cumplir las
construcciones, entre otros.
EPM Interventora en construccin de redes
Los Requisitos para la solicitud de Interventora dependen de las
siguientes condiciones:

Cuando se cuenta con una respuesta a Factibilidad de Punto de
Conexin que solicite Interventora o cuando el cliente requiera una
asesora: En este caso se debe solicitar una cita por medio del Call Center
44 44 115, citando el radicado de la Factibilidad y los datos de la persona
de contacto que coordinar la obra elctrica.

Cuando exista un proyecto particular APROBADO: Se debe anexar tres (3)
copias de los planos del Proyecto Particularmente Complejo que se
aprob. Posteriormente, 24 horas despus de radicadas las copias, se
solicita una cita por medio del Call Center 44 44 115, citando el nmero
del PEDIDO DE INTERVENTORA y los datos de la persona de contacto que
coordinar la obra elctrica.

El cliente puede solicitar el nmero de visitas de interventora que
necesite sin ningn costo.
EPM Interventora en construccin de redes
1. Planeacin de ejecucin Proyecto
2. Ejecucin de Proyecto
4. Valoracin de activos existentes
3. Legalizacin de instalaciones
producto del Proyecto
La asesora tcnica se realiza a lo largo de la construccin del
proyecto. Para esto se tienen los siguientes tipos de citas:
EPM Interventora en construccin de redes
1. Planeacin de ejecucin del Proyecto.

Para proceder a agendar la cita por primera vez, la obra elctrica
ya debe tener el Proyecto aprobado o la respuesta de Factibilidad
de Punto de Conexin (en esta respuesta se detalla que se debe
solicitar Interventora).

Requisitos: Deber tener el nmero del proyecto aprobado o el
radicado de la respuesta de Factibilidad de Punto de Conexin y los
datos de la persona de contacto.

Actividades: En esta cita, se realizan las actividades de chequeo de
materiales, revisin de las obras civiles, solicitudes de cambios en
el proyecto y se revisa la ubicacin de la subestacin.

Solicitante: El Cliente

Duracin de la cita: 1,5 horas con desplazamiento incluido.
EPM Interventora en construccin de redes
2. Ejecucin del Proyecto.

Para proceder a agendar la cita, la obra elctrica ya debe haber
tenido la primera cita y debe tener un avance en la construccin de
sus redes. El cliente puede solicitar el nmero de citas que desee
sin ningn costo.

Requisitos: Deber tener los radicados del Proyecto aprobado o de
Factibilidad de Punto de Conexin y los datos del Interventor que
est atendiendo su proyecto.

Actividades: En esta cita, se realizan las actividades de revisin de
la subestacin, de los medidores, se analizan las condiciones de
conexin, y en general se revisa la construccin del proyecto

Solicitante: El Cliente

Duracin de la cita: 1,5 horas con desplazamiento incluido.
EPM Interventora en construccin de redes
3. Legalizacin de instalaciones producto del Proyecto.

Esta cita no se agenda por medio del Call Center. Se agenda por medio de los
Administradores del Mdulo en cada rea Tcnica y consiste en la legalizacin
de las instalaciones contempladas en el proyecto de redes o construidas segn
lo estipulado en la respuesta de Factibilidad de Punto de Conexin.

Requisitos: El cliente debe haber realizado los pedidos de Legalizacin,
deber tener la Declaracin de cumplimiento RETIE y el Dictamen de
Inspeccin (en caso de necesitarse). Si se necesita suspensin del servicio de
energa, la cita se otorgar de acuerdo al tiempo establecido para ello (5 das
aprox.).

Actividades: En esta cita, se realizan las actividades de sellado de medidores,
energizacin, y suspensiones del servicio (cuando se requiera).

Solicitante: Interventores.

Duracin de la cita: Depende del nmero de medidores a Legalizar.
EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energa
Disponibilidad
Punto de Conexin
Proyecto, estudios, diseos
Ejecucin
Interventora
Contrato CBF
Legalizacin
VINCULACIN DEL CLIENTE
EPM Construccin de redes
Compra de Bien Futuro.

El cliente puede construir las redes con
la autorizacin y asesora de EPM.
Cuando sean recibidas a satisfaccin por
parte de EPM, se procede a comprarlas.
De esta forma, el proyecto podr contar
con la construccin de redes al ritmo de
sus necesidades.
EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energa
Disponibilidad
Punto de Conexin
Proyecto, estudios, diseos
Ejecucin
Interventora
Contrato CBF
Legalizacin
VINCULACIN DEL CLIENTE
EPM Legalizacin de instalaciones
En el momento en que la Interventora culmine y la
obra elctrica cumpla con todos los requisitos tcnicos
y legales, se procede a solicitar la Legalizacin de la (s)
instalacin (es), la cual consiste en la energizacin de
la instalacin y su ingreso al sistema de facturacin. En
algunos casos, tambin incluye el registro de la
frontera comercial.
EPM Legalizacin de instalaciones
RESOLUCIN CREG 108 DE 1997:

Diligenciamiento de la solicitud.
Identificacin del solicitante.
Identificacin del Inmueble.
Identificacin de las condiciones de prestacin
del servicio.
EPM Legalizacin de instalaciones
REQUISITOS TCNICOS.
CUMPLIMIENTO CON LAS NORMAS DE
DISEO Y CONSTRUCCIN:

Acometida primaria.
Instalacin de transformador de potencia.
Instalacin de CTs y PTs.
Instalacin de Gabinete de Medida.
Protecciones.
Protocolos del Medidor.
Sellado.
Programa Habilitacin Viviendas
EPM Habilitacin Viviendas
Descripcin.

Objetivo: Contribuir a mejorar la calidad
de vida de las personas localizadas en
barrios de bajos recursos (estratos 1, 2 y
3),

Instalacin del servicio de energa
(Acometida + Medidor).

Esquema de financiacin a 10 aos, acorde
con la capacidad econmica de los
usuarios, y brindando un servicio bsico a
110 V.

EPM Habilitacin Viviendas
Requisitos.

Tener la vivienda totalmente construida y con
entrada independiente.
La instalacin debe tener la red interna
construida (tomas, interruptores, plafones,
breakers y cableado interno). Solo para
instalaciones del rea Centro.

En el momento de la conexin.

Para instalaciones con la red interna construida
deber presentar Declaracin de cumplimiento
RETIE.
Cumplir los requisitos tcnicos y de viabilidad
que sern evaluados en el momento que lo visite
el personal de EPM.
Prueba de Habitacin que se realizar en
terreno en el momento de la visita tcnica.

Requisitos adicionales por cada
municipio.

EPM Legalizacin de instalaciones

QU ES LA DECLARACIN DE CUMPLIMIENTO RETIE?

RTA: Es el documento mediante el cual la persona calificada
que construy la instalacin elctrica, declara que dicha
instalacin cumple con lo demandado en el Reglamento
Tcnico de Instalaciones Elctricas RETIE - .Para ello, dicha
persona debe diligenciar el formato Declaracin de
cumplimiento del Reglamento Tcnico de Instalaciones
Elctricas. Esta declaracin se considera un documento
pblico que es emitido bajo la gravedad de juramento. Este
formato se encuentra en el RETIE, en el Artculo 44.6.1. y en
nuestra pgina web.

QU ES EL DICTAMEN DE INSPECCIN?

RTA: Es el documento mediante el cual un Organismo de
Inspeccin, debidamente acreditado, certifica que una
instalacin elctrica cumple con lo demandado en el
Reglamento Tcnico de Instalaciones Elctricas RETIE -.
Dicha certificacin se emite en el formato Dictamen de
Inspeccin y verificacin para instalaciones de uso final.
Existen en Colombia algunos entes certificadores, los cuales
se pueden consultar en nuestra pgina web

EPM Legalizacin de instalaciones
CUANDO DEBO PRESENTAR DECLARACIN
DE CUMPLIMIENTO?

RTA: Todas las instalaciones nuevas, debern
presentar la Declaracin de Cumplimiento
RETIE en el momento de la conexin.

QU SUCEDE SI EN EL MOMENTO DE LA
CONEXIN NO TENGO LA DECLARACIN
RETIE?

RTA: Este es un requisito indispensable para
la conexin. Si en el momento de la
conexin, usted no tiene el dictamen RETIE,
nuestros funcionarios no podrn realizar la
conexin del servicio.

EPM Legalizacin de instalaciones
CUANDO DEBO PRESENTAR DICTAMEN DE
INSPECCIN?
Toda instalacin bsica (residencial o comercial)
cuya capacidad instalada sea superior a los 3.5kVA
(en las zonas urbanas) 10kVA (en las zonas
rurales), deber presentar certificacin
plena RETIE.
Toda instalacin industrial deber presentar certificacin plena RETIE.
Todas las instalaciones que se encuentren en edificaciones multifamiliares o
construcciones fsicamente unidas objeto de una misma licencia de
construccin para cinco (5) o ms suscriptores potenciales o en edificaciones
con cinco o ms sistemas de medida individual.
OTRAS
CONEXIONES Y
VINCULACIONES
A LA RED DE
ENERGA DE EPM

SERVICIOS TEMPORALES DE ENERGA
EPM Otras Vinculaciones al Servicio de Energa
SERVICIOS TEMPORALES
CONEXIN DE GENERADORES
PROVISIONALES DE LA CONSTRUCCIN
Servicios Temporales
EPM Servicios Temporales de Energa
Conexin a la red de distribucin que se realiza para suministrar el
servicio de energa a una instalacin temporal, con motivo de un
evento pblico o privado. La conexin se realiza por un perodo
corto de tiempo, no superior a tres (3) meses.
EPM Servicios Temporales de Energa
Para solicitar este servicio se debe realizar la
solicitud a EPM con mnimo 7 das hbiles de
anterioridad a la fecha del evento. En dicha
solicitud se debe precisar la informacin
general del evento y las caractersticas
tcnicas de la conexin.
De acuerdo con el Art. 36.2.3 del Reglamento Tcnico de Instalaciones
Elctricas, RETIE, el servicio de energa para las instalaciones
provisionales, quedar condicionado a que se establezca un
Procedimiento Escrito de Control de los Riesgos Elctricos de dicha
instalacin y que una persona calificada se responsabilice del
cumplimiento del mismo durante el tiempo de existencia de esa
instalacin.
En el momento de la conexin del Servicio Temporal ser exigido este
Procedimiento.
Provisionales de la Construccin
EPM Provisional de la Construccin
Conexin a la red de distribucin que se
realiza para suministrar el servicio de
energa a una instalacin provisional, con
motivo de un proyecto de construccin o
una reforma locativa. La conexin se
realiza por un perodo de tiempo, no
superior a dos (2) aos.
RESOLUCIN CREG 108 DE 2007:

Diligenciamiento de la solicitud.
Identificacin del solicitante.
Identificacin del Inmueble.
Identificacin de las condiciones de prestacin
del servicio.
EPM Provisional de la Construccin
De acuerdo con el Art. 36.2.3 del Reglamento Tcnico de Instalaciones
Elctricas, RETIE, el servicio de energa para las instalaciones
provisionales, quedar condicionado a que se establezca un
Procedimiento Escrito de Control de los Riesgos Elctricos de dicha
instalacin y que una persona calificada se responsabilice del
cumplimiento del mismo durante el tiempo de existencia de esa
instalacin.
En el momento de la conexin del Provisional de la Construccin ser
exigido este Procedimiento.