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Universidad Nacional del Centro del Per

Trabajo de Investigacin Formativa


Ttulo : Concurrencia de la poblacin demandante al mercado Modelo de la
provincia de Huancayo, 2014
Asignatura : Estadstica Aplicada
Docente : Ronald Jacobi Lorenzo
Alumnos Ejecutores:
Apellidos y Nombres
Firma
(Obligatorio y
personal)
LAURA CALENI, Elizabeth Y.
RAMOS BUENDIA, Cecilia A.
SANABRIA RIOS, Karen G.
TALAVERA ARISTE, Henrry R.


Huancayo, 23 de julio del 2014

Facultad de Ingeniera de Sistemas
Nota:
Firma del Alumno
CONTENIDO
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCION
I. PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN
1.1. DETERMINACIN DEL PROBLEMA
1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
2.1 OBJETIVOS GENERALES
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
3. JUSTIFICACIN Y DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN
3.1 JUSTIFICACIN
3.2 DELIMITACIN
4. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN
4.1 MARCO TERICO
4.2 MARCO CONCEPTUAL
5. TIPO DE INVESTIGACIN
6. HIPTESIS Y VARIABLES
6.1 HIPTESIS GENERAL
6.2 HIPTESIS ESPECFICO
7. VARIABLES
7.1 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES
8. POBLACIN Y MUESTRA
8.1 Poblacin
8.2 Muestra
8.3 Unidad Estadstica
9. RECOPILACIN DE LA INFORMACIN
9.1 FUENTES PARA LA OBTENCIN DE INFORMACIN
9.2 VARIABLES PARA LA ENCUESTA
9.3 ENCUESTAS
10. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
11. RESULTADOS
12. DASPECTOS ADMINISTRATIVOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
MATRIZ DE CONSISTENCIA









RESUMEN
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCION
Este trabajo ha sido elaborado con fines de investigacin de la problemtica sobre la
concurrencia de los compradores (demandantes), en las diversas reas del
establecimiento del mercado Modelo de Huancayo.
Guindonos de una encuesta hecha por los integrantes investigadores de este trabajo,
hacia una muestra de la poblacin de la provincia de Huancayo que son compradores
de dicho mercado, se logr recolectar datos los cuales fueron de gran utilidad para la
evaluacin y as poder identificar las causas de la concurrencia de clientes a dicho lugar
e informar sobre ello a los interesados en este tema. Aqu explicaremos de forma
detallada los datos recolectados, haciendo uso de grficos y tablas estadsticas, los
cuales facilitarn la comprensin de este trabajo de investigacin.
El presente trabajo en gran parte fue posible debido a la oportunidad de visitar el
mercado Modelo para encuestar a los compradores, quienes estuvieron dispuestos a
responder a nuestra encuesta, habiendo algunas excepciones. En esta visita nos
propusimos una misin, inspirada por el curso de Estadstica Aplicada del Ingeniero
Ronald Jacobi Lorenzo y el de teora econmica de la Economista Carolina Montes
Lizrraga, de investigar todo lo que pudiramos sobre la conformidad y satisfaccin en
los demandantes. Nuestro inters por el tema fue precedido por las clases que
realizamos sobre Estadstica Aplicada y demandas en mercados. Estas clases sirvieron
como bases tericas, nos motivaron para seguir investigando sobre el tema y abonaron
el terreno para propiciar un cuestionamiento sobre la concurrencia en este mercado en
general.
La visita nos dio la facilidad de obtener material de trabajo sobre el tema y nos permiti
conocer opiniones sorprendentes que tuvieron un gran impacto en nosotros. Al tener un
poco ms de conocimiento gracias a la encuesta, nos aventuramos a conocer
personalmente aquello sobre lo que habamos ledo. As que fuimos por 7 das
consecutivas a realizar dicha encuesta (lunes, martes, mircoles, jueves, viernes,
sbado y domingo) al mercado y pudimos dar crdito a las opiniones de los
encuestados.
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripcin de la problemtica
Uno de los lugares como el mercado Modelo que es el mercado minorista ms
grande que tiene la provincia de Huancayo en trminos empresariales.
Concentra el mayor nmero de emprendedores que existe en la provincia. Se
puede decir que no existe en Huancayo concentracin ms grande de comercios
en un rea tan pequea. Y, vale decirlo, con sus potencialidades y sus
problemas el mercado Modelo es una muestra certera de lo que es Huancayo
hecho por peruanos.
1.2. Marco histrico
El crecimiento poblacional de Huancayo se dio por la masiva migracin de los
pobladores de las regiones de Huancavelica, Ayacucho, Cerro de Pasco, etc.
Esto debido a la violencia interna que se vivi en nuestro pas por los aos
ochenta. Hoy en da la provincia de Huancayo concentra un promedio de casi
medio milln de habitantes, por ende la concurrencia al mercado Modelo se ha
ido agudizando, por ello es que hemos decidido realizar el presente trabajo de
investigacin.
1.3. Formulacin del problema
Problema general
Cules son las causas de la concurrencia de clientes al mercado Modelo de
Huancayo?
Problemas especficos
- Cules son las potencialidades del mercado Modelo para satisfacer las
necesidades de su creciente concurrencia?
- Qu riesgo implica a los clientes al concurrir al mercado Modelo?
1.4. Justificacin del problema
Conscientes de la importancia del mercado Modelo, el presente estudio tiene
repercusin prctica sobre la actividad empresarial, aportando informacin
valiosa que servir de material de reflexin y accin sobre el quehacer de los
problemas del mercado Modelo y para generar acciones tendientes a promover
la superacin. El mercado Modelo ofrece una oportunidad de percibirnos de otra
forma, de sentir que el desarrollo es posible. No se trata de idealizar a los
pequeos empresarios, ni de hacer de ellos hroes econmicos.
Pero s de reconocer que la fortaleza de una provincia pobre como la nuestra
est en su gente emprendedora y, que es ella, y no slo nuestros recursos
naturales, la locomotora que producir la riqueza que la provincia de Huancayo
requiere.
1.5. Delimitacin de problema
El presente trabajo de investigacin se circunscribe al mercado Modelo,
localizado en la provincia de Huancayo departamento de Junn.
II. FUNDAMENTO TEORICO
2.1. Antecedentes tericos
2.2. Marco terico
2.3. Marco conceptual
Con el propsito de unificar significados de algunos trminos utilizados en el
presente trabajo de investigacin, se definen los siguientes trminos:
BARATO: Dicho de algo que se compra o vende a bajo precio; Cuando algo es
de mala calidad, se refiere generalmente a objetos; La porcin de dinero que da
voluntariamente el que gana en el juego a las personas que quiere.
CALIDAD: La Calidad es herramienta bsica para una propiedad inherente de
cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su
misma especie.
DINMICA: La teora econmica dinmica pretende modernizar la evolucin de
las economas y predecir el camino que una economa va a seguir a lo largo del
tiempo.
EMPRENDEDOR: Un emprendedor es una persona que enfrenta, con
resolucin, acciones difciles. El trmino se refiere a quien identifica una
oportunidad de negocio y organiza los recursos necesarios para ponerla en
marcha.
EMPRESARIO: Es aquella persona que, de forma individual o colectiva, fija los
objetivos y toma las decisiones estratgicas acerca de las metas, los medios, la
administracin y el control de las empresas. Otra definicin posible sera aquella
segn la cual el empresario se define como la persona fsica o jurdica que con
capacidad legal y de un modo profesional combina capital y trabajo con el
objetivo de producir bienes y/o servicios para colocarlos en el mercado y obtener
un beneficio.
MARKETING: Es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Segn Philip
Kotler es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Tambin
se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los
clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.
PRECIO: valor monetario en que se estima algo. El monto de dinero que debe
ser dado a cambio del bien o servicio. Otra definicin de precio nos dice que el
precio es monto de dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los
valores que los compradores intercambian por los beneficios de tener o usar un
producto o servicio.
PRODUCTO: Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado
para satisfacer un deseo o una necesidad
RIESGO: Es la vulnerabilidad de "bienes jurdicos protegidos" ante un posible o
potencial perjuicio o dao para las personas y cosas, particularmente, para el
medio ambiente. Incertidumbre sobre algo que puede suceder, y variabilidad de
los resultados. Generalmente se aplica para expresar la idea de prdida, pero en
teora indica incertidumbre en cuanto a la obtencin de un determinado
resultado. Persona o cosa asegurada.
III. OBJETIVOS Y FINES DE LA INVESTIGACION
3.1. Objetivos de la investigacin
Objetivo general
Identificar las causas de la concurrencia de clientes al mercado Modelo de
Huancayo.
Objetivos especficos
- Verificar las potencialidades del mercado modelo para satisfacer las
necesidades de su creciente concurrencia.
- Identificar los riesgos que implica a los clientes el concurrir al mercado
Modelo.
3.2. Fines de la investigacin
Conocer objetivamente el porqu de la gran concurrencia de la poblacin al
mercado Modelo de Huancayo y esto nos va a permitir introducir nuevas
estrategias para que brinden un mejor servicio y con ello se elevara los
estndares de calidad, y esto sin duda va a contribuir con el desarrollo social y
econmico de la poblacin huancana.
IV. HIPOTESIS DE INVESTIGACION
4.1. Hiptesis general
La actividad comercial en el mercado Modelo de Huancayo es atrada por la
variedad, calidad, y precio de sus ofertas.
4.2. Hiptesis especificas
- La actividad comercial en el mercado Modelo es atrada por la variedad,
calidad y precio de sus ofertas de sus productos.
- El riesgo al asistir al mercado modelo es la inseguridad ciudadana.

4.3. Prueba de hiptesis
4.3.1. Formulacin de la hiptesis nula y de la hiptesis alterna
a) Hiptesis nula
La actividad comercial en el mercado Modelo de Huancayo no es
atrada por la variedad, calidad, y precio de sus ofertas.
b) Hiptesis alterna
La actividad comercial en el mercado Modelo de Huancayo es atrada
por la variedad, calidad, y precio de sus ofertas.
4.3.2. Estadstico de prueba a emplearse


4.4. Nivel de significacin
El nivel de significancia a utilizar es: = 0,05

V. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
5.1. Determinacin de variables
A) Variables independientes
Las variables independientes son todas las posibles causas:
Vi1 = Precios bajos
Vi2 = Calidad de los productos
Vi3 = Variedad de los productos
B) Variables dependientes
Vd = Concurrencia de los clientes


5.2. Proceso de operacionalizacin de variables
VARIABLES INDICADORES INDICES ITEMES
Vi = V1 1.1 Mercado ordenado 1.1.1 Diagnostico Preguntas
CONCURRENCIA del mercado
DE LOS
CLIENTES 1.1.2 Diseo del
mercado
1.2 Seguridad en el 1.2.1 Tipo de seguridad Preguntas
interior del mercado en el mercado
1.2.2 Confort en el
interior del mercado
1.3 Atencin 1.3.1 Tipo de atencin Preguntas
personalizado 1.3.2 Tipo de pago

Vd = V2
PRECIO,
CALIDAD Y
VARIEDAD 2.1 Precio de los 2.1.1 Nivel de precios Preguntas
productos 2.1.2 Variedad de precios
2.2 Calidad de los 2.2.1 Calidad de productos Preguntas
productos 2.2.2 Marca de productos
2.3 variedad de los 2.3.1 Variedad de productos Preguntas
productos 2.3.2 Stock de productos
MATRIZ DE ITEMS

VARIABLE INDEPENDIENTE: Vi = V1
1. CONCURRENCIA DE LOS CLIENTES
1.1 Mercado ordenado
1.1.1 Diagnstico del mercado
1) En qu condiciones se encuentra la infraestructura del mercado
a) Malo b) Regular c) Bueno
1.1.2 Diseo del mercado
2) Que le parece el diseo del mercado
a) Psimo b) Regular c) Atractivo

1.2 Seguridad en el interior del mercado
1.2.1 Tipo de seguridad en el interior del mercado
3) Qu tipo de seguridad tiene el mercado
a) Privado b) Policial c) No tiene
1.2.2 Confort en el interior del mercado
4) Es confortable los ambientes del mercado
a) Psimo b) Regular c) Bueno



2.
1. Edad: .
2. Sexo:
Masculino
Femenino
3. Dnde vive?............................................
4. Nivel de educacin
Primaria
Secundaria
Estudios superiores

5. Cul es su ocupacin?...........................................
6. Se siente seguro usted comprando en este mercado?
Si
No
7. Alguna vez usted sufri algn inconveniente o robo?
Si
No
8. Qu tipo de atencin recibe usted?
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
9. Est conforme usted con los precios que se ofrecen en este mercado?

Si
No
10. Est usted satisfecho con la variedad de productos que encuentra aqu?
Si
No
11. Cree que los precios van de acorde a la calidad del producto?
Si
No
12. Cunto es el presupuesto que usted dispone para hacer compras?
.
13. Con que frecuencia usted viene a hacer compras a este lugar?
...


VI. POBLACION Y MUESTRA
6.1. Poblacin
La poblacin para este proyecto de investigacin la constituye toda la poblacin
de la provincia de Huancayo mayores a 18 aos de edad, del ao 2014, que en
total son: 466,346 habitantes
1
.
6.2. Muestra
El tipo de muestreo que se utiliz para este proyecto de investigacin dada a la
complejidad y diversidad de la poblacin es no probabilstico intencionada, por
ello seleccionamos segn nuestro propio criterio y para efectos de recoleccin de
la informacin se tomar una muestra de 383 personas, calculando la cantidad
de la siguiente manera.

n: Tamao de la muestra que deseamos conocer.
N: Tamao conocido de la poblacin.
e: Margen de error = 5%.
Z = 1.96, nivel de confianza = 95%.
pq = 0.25.
VII. ADMINISTRACION DEL PROYECTO DE INVESTIGACION
7.1. Cronograma de actividades
ACTIVIDADES
DURACION (das)
01-jul 04-jul 06-jul 10-11-12-jul 13-jul 14-jul 17-jul 18-jul
1. Eleccin del tema
2. Formulacin del problema general
3. Elaborar el marco terico
4. Encuesta
5. Elaborar el informe final
6. Entregar el trabajo
7. Exposicin

7.2. Presupuesto
7.3. Financiamiento
El presente proyecto de investigacin fue financiado con recursos propios del
equipo de trabajo.




VIII. ADMINISTRACION DEL PROYECTO DE INVESTIGACION
8.1. Cronograma de actividades
8.2.




















ANEXO
MATRIZ DE CONSISTENCIA


PROBLEMAS OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLES INDICADORES METODOLOGA

1.1.GENERALES
Cules son los
motivos de la gran
concurrencia de
clientes al Mercado
Modelo?

1.2.ESPECFICOS
Cules son las
potencialidades del
Mercado Modelo
para satisfacer las
necesidades de su
creciente
concurrencia?


Qu riesgos implica
a los clientes el
concurrir al Mercado
Modelo?



2.1.GENERALES
Identificar los
motivos de la gran
concurrencia de
clientes al Mercado
Modelo.

2.2.ESPECFICOS
Verificar las
potencialidades del
Mercado Modelo
para satisfacer las
necesidades de su
creciente
concurrencia.


Identificar los riesgos
que implica a los
clientes el concurrir
al Mercado Modelo.

3.1.GENERAL
La actividad
comercial en
Mercado Modelo es
atrada por la
variedad, calidad y
precios de sus
ofertas.

3.2.ESPECFICO
La potencialidad del
Mercado Modelo es
la variedad, tanto de
productos, precios y
calidad.



El riesgo principal al
asistir al Mercado
Modelo es la
inseguridad
ciudadana

INDEPENDIENTE

Actividad comercial
en Mercado Modelo




INTERVINIENTE
Potencialidades de
Mercado Modelo.





DEPENDIENTE
Inseguridad
Ciudadana


X
1.
Calidad de
ofertas.
X
2.
Precio de
compras.


Y
1
Variedad de
productos.
Y
2
Variedad de
calidad.


Z
1
.cantidad de robos
Z
2
. Poca vigilancia
estatal.



Tipo de Estudio:
Inferencial

Mtodo: Deductivo
Hipottico

Tcnicas:
Observacin
Investigacin
bibliogrfica

Instrumento:
Estadstica