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Boletim Tcnico da Escola Politcnica da USP

Departamento de Engenharia de Construo Civil




ISSN 0103-9830
BT/PCC/316
Carlus Fabricio Librais
Ubiraci Espinelli Lemes de Souza


So Paulo 2002
PRODUTIVIDADE DA MO-DE-OBRA NO
ASSENTAMENTO DE REVESTIMENTO
CERMICO INTERNO DE PAREDE


Escola Politcnica da Universidade de So Paulo
Departamento de Engenharia de Construo Civil
Boletim Tcnico Srie BT/PCC



Diretor: Prof. Dr. Vahan Agopyan
Vice-Diretor: Prof. Dr. Ivan Gilberto Sandoval Falleiros

Chefe do Departamento: Prof. Dr. Francisco Romeu Landi
Suplente do Chefe do Departamento: Prof. Dr. Alex Kenya Abiko


Conselho Editorial
Prof. Dr. Alex Abiko
Prof. Dr. Silvio Melhado
Prof. Dr. Joo da Rocha Lima Jr.
Prof. Dr. Orestes Marraccini Gonalves
Prof. Dr. Paulo Helene
Prof. Dr. Cheng Liang Yee


Coordenador Tcnico
Prof. Dr. Alex Abiko


O Boletim Tcnico uma publicao da Escola Politcnica da USP/ Departamento de Engenharia de
Construo Civil, fruto de pesquisas realizadas por docentes e pesquisadores desta Universidade.


Este texto faz parte da dissertao de mestrado de ttulo Mtodo Prtico para Estudo da
Produtividade da Mo-de-Obra no Servio de Revestimento Interno de Paredes e Pisos com Placas
Cermicas, que se encontra disposio com os autores ou na biblioteca da Engenharia Civil.

FICHA CATALOGRFICA


Librais, Carlus Fabricio
Produtividade da mo-de-obra no assentamento de revesti-
mento cermico interno de parede / C.F. Librais, U.E.L. de Sou-
za. So Paulo : EPUSP, 2002.
23 p. (Boletim Tcnico da Escola Politcnica da USP,
Departamento de Engenharia de Construo Civil, BT/PCC/316)

1. Produtividade 2. Mo de obra 3. Revestimentos 4. Placa
cermica I. Souza, Ubiraci Espinelli Lemes de II. Universidade
de So Paulo. Escola Politcnica. Departamento de Engenharia
de Construo Civil III. Ttulo IV. Srie
ISSN 0103-9830 CDU 65.011.4
331.522.4
693.6
691.4

PRODUTIVIDADE DA MO-DE-OBRA NO ASSENTAMENTO DE
REVESTIMENTO CERMICO INTERNO DE PAREDE
1

RESUMO
Este trabalho estuda a produtividade da mo-de-obra no assentamento de
revestimento cermico interno de parede com base na teoria preconizada pelo
Modelo dos Fatores. Estudaram-se cinco canteiros de obras de edifcios de
mltiplos pavimentos, sendo que, em alguns deles, houve divises de servio,
chegando-se, ento, a 11 situaes diferentes de assentamento.
A quantificao padronizada do consumo de mo-de-obra e do trabalho por ela
realizado possibilita a deteco de diferentes valores de produtividade para que
se possa ser feita uma comparao entre obras.
A observao dos dados determina uma faixa de variao da produtividade,
podendo se utilizar deste conhecimento, como um parmetro, durante na fase
de planejamento do servio.
Palavras-chave: Produtividade. Mo-de-obra. Revestimento. Placa Cermica.

LABOR PRODUCTIVITY IN CERAMIC TILING JOB
ABSTRACT
Based in Factor Model theory, this paper discusses the labor productivity in
internal wall finishing using ceramic tile. Five building sites had been studied.
Through the standardized quantification of labor consumption and service
realized it makes possible to detect productivity indexes and so that to compare
them.
Observing the productivity band, determined by indexes obtained, its possible
used it, as a parameter, for define crews job during the planning fase.
Key words: Productivity. Labor. Finishing. Ceramic Tile.

1
Este texto baseado na dissertao de mestrado intitulada Mtodo Prtico para Estudo da
Produtividade da Mo-de-Obra na Execuo de Revestimento Interno de Paredes e Pisos com
Placas Cermicas.
1
1 INTRODUO
Estimulado pela carncia de estudos sobre a produtividade, comparativamente
queles relacionados ao Controle de Qualidade e ao Desenvolvimento de
Inovaes Tecnolgicas, este trabalho contribui para o aumento das
discusses direcionadas anlise da produtividade da mo-de-obra.
O presente trabalho insere-se no mbito das pesquisas realizadas no
Departamento de Engenharia de Construo Civil da Escola Politcnica da
Universidade de So Paulo (PCC-USP). Soma-se a outros que tambm esto
preocupados com a questo do entendimento da produtividade na Indstria da
Construo Civil, que constitui uma linha de pesquisa sobre a produtividade da
mo-de-obra.
Este grupo de estudo, sobre produtividade, nasceu de um trabalho conjunto
entre seu coordenador, Prof. Dr. Ubiraci Espinelli Lemes de Souza, e a
Pennsylvania State University, na pessoa do Prof. Dr. H. Randolph Thomas.
As pesquisas sobre produtividade visam gerao de um Modelo Geral para o
entendimento da produtividade no Brasil, tendo como referncia o Modelo dos
Fatores desenvolvido por THOMAS; YAKUOMIS (1987).
1.1 Importncia do estudo da produtividade da mo-de-obra
ANDRADE (1999) comenta que o incremento de novas tecnologias sejam
relacionadas aos equipamentos ou aos materiais, na construo de edifcios,
no sinnimo de melhoria de produtividade.
Desta forma, h a necessidade de se compreender, detalhadamente, as
caractersticas destas novas tecnologias, para que, por conseguinte, sejam
realizadas verdadeiras inovaes no setor, possibilitando, obter resultados
positivos quanto produtividade.
Com o intuito de se conseguir uma gesto eficiente dos recursos que compem
o processo de produo em canteiros de obras, necessrio que se conhea,
primeiramente, os nveis de desempenho possveis de serem atingidos, pois,
somente assim, a gerncia da obra discernir os problemas e aplicar, em
curto espao de tempo, as medidas corretivas necessrias (ARAJO, 2000).
2
O empenho por tentar entender a variao da produtividade da mo-de-obra
justificado por SOUZA (1996) ao citar que: a mo-de-obra o recurso onde as
maiores perdas so verificadas; vrias atividades em construo civil so
ditadas pelo seu ritmo; e, ainda, a mo-de-obra o recurso de mais difcil
controle.
CARRARO (1998) ressalta que a construo civil ser fortemente beneficiada a
partir do momento em que se obtenha exatido quanto informao referente
ao estudo da produtividade da mo-de-obra. Alguns dos benefcios, citados por
este autor, so: previso do consumo de mo-de-obra; previso da
durao do servio; avaliao e comparao dos resultados; e
desenvolvimento ou aperfeioamento de mtodos construtivos.
Evidencia-se a real importncia do entendimento e discusso da produtividade
da mo-de-obra, pela criao, em dezembro de 1998, do Programa Brasileiro
de Qualidade e Produtividade na Construo Habitacional (PBQP-H) pelo,
ento, Ministrio de Oramento e Planejamento, tendo como objetivo geral
apoiar o esforo brasileiro de modernidade pela promoo da qualidade e
produtividade do setor da construo habitacional, com vistas a aumentar a
competitividade de bens e servios por ele produzidos, estimulando projetos
que melhorem a qualidade do setor".
1.2 A escolha do servio de revestimento
Ao se utilizar os ndices de produtividade como instrumento de comparao
entre empresas, cria-se, assim, uma forma justa de se verificar a utilizao
efetiva dos recursos fsicos disponveis. H, desta forma, uma coerncia de
informaes ao se confrontar mtodos executivos, tecnologias empregadas e
eficincia da mo-de-obra utilizada.
Quanto aos revestimentos em geral, CONSTRUO (2001) estima que o custo
desta etapa construo em edifcios habitacionais e comerciais com elevador
para a cidade de So Paulo apresenta uma variao de 12% a 17,5% do custo
total da obra tendo o metro quadrado como referncia. Este servio atinge o
segundo lugar de destaque nos custos da construo, sendo superado
3
somente pela superestrutura que tem uma representatividade variando entre
25% a 32% para o mesmo padro de edificao utilizado para o revestimento.
Dos Custos Unitrios de Edificaes para a cidade de So Paulo,
(CONSTRUO, 2001), sendo o ms de referncia julho de 2001, obtm-se
que os revestimentos representam 15,91% do custo total da obra (estando
dentro da faixa de valores da estimativa de custos comentada anteriormente).
Os ndices de Custo de Servios de Edificaes, da revista CONSTRUO
MERCADO (2001), indicam que a mo-de-obra representa 51,97% do custo do
revestimento. Conjugando esta informao com a anteriormente citada, chega-
se concluso de que a mo-de-obra demandada pelo revestimento responde
por 8,27% do custo da obra.
Alm da relevante posio quanto aos custos da edificao, h que se destacar
as importantes funes cumpridas pelos revestimentos (esttica, conforto
trmico, facilidade de limpeza entre outras), contribuindo significativamente
para o desempenho final do produto edifcio.
Portanto, devido s caractersticas funcionais e de custos, justifica-se a
proposio deste estudo da produtividade da mo-de-obra para o servio de
revestimento.
Em especial, no que se refere escolha dos revestimentos cermicos, pode-se
dizer que, dentre os poucos trabalhos sobre produtividade dos revestimentos, a
grande maioria enfatiza os revestimentos com argamassa, o que implica em
uma carncia quanto abordagem dos revestimentos com placas cermicas.
As produtividades encontradas para o servio de revestimento com placas
cermicas chegam a variar de 0,39Hh/m (PVOAS, 1997) a 1,16Hh/m
(TIBRIO et al., 2000), revelando assim, a importncia de se entender as
razes para tal variao, para melhor subsidiar as decises quanto ao servio.
Mais que isto, os valores de produtividade citados mostram que a demanda por
mo-de-obra por unidade de servio no desprezvel para o caso dos
revestimentos cermicos, justificando adicionalmente, a realizao deste
trabalho.
4
1.3 Objetivos
O objetivo deste trabalho apresentar, de uma forma padronizada, os valores
de produtividade da mo-de-obra de assentamento de placas cermicas para
em um conjunto de obras da cidade de So Paulo.
2 A PRODUTIVIDADE DA MO-DE-OBRA
2.1 Conceituando produtividade da mo-de-obra
Os indicadores de produtividade so utilizados com o objetivo de permitir a
comparao entre empresas do mesmo setor na busca pela melhoria da
produtividade ou de verificar a melhoria de desempenho da empresa, em
determinado setor, quanto meta almejada pelo setor ou pela prpria empresa.
Portanto, o termo produtividade pode apresentar interpretaes diversas,
dependendo de qual o objeto pretendido. Dentro deste contexto, o estudo da
produtividade tem estado associado s ferramentas gerenciais comumente
utilizadas pela Engenharia de Produo [(ISHIWARA, 1996); (SUMANTH,
1984); (COSTA, 1983); (SMITH, 1993)].
Este trabalho tem como foco o recurso fsico mo-de-obra, relacionado aos
processos produtivos de construo, estudando a produtividade da mo-de-
obra, que caracterizada pela eficincia com que um processo produtivo
transforma os recursos em produtos (Figura 2.1)
ENTRADAS ENTRADAS SADAS SADAS
EFICINCIA
mo-de-obra
partes do
edifcio

Figura 2.1 - Processo de transformao dos recursos em produtos
Adota-se, aqui, a conceituao de produtividade definida por SOUZA (1996),
que , a medida da eficincia do processo produtivo na transformao de
recursos fsicos (entradas) em quantidade de servio executado (sadas).
5
2.2 Histrico quanto ao estudo da produtividade da mo-de-obra na
construo civil
Pode-se dizer que a construo civil tem caractersticas que so peculiares
atividade industrial; no necessariamente nos moldes da Indstria Seriada,
pois, por exemplo, na Indstria da Construo Civil a planta industrial fica
agregada ao produto acabado. Embora se possam detectar alguns exemplos
de produo em srie, a Indstria de Construo tem uma caracterstica
posicional de produo e apresenta processos construtivos diferentes para
distintas etapas de confeco do produto final. [(BRUNA, 1976); (TAYLOR,
1990); (VARGAS, 1983)].
Pode-se dizer, ainda, que a preocupao por entender e melhorar a
produtividade na construo civil tem razes nos conceitos elaborados por
TAYLOR (1990) e pelo casal Gilbreth (BARNES, 1980), no final do sculo XIX.
Conforme as idias apresentadas por BRUNA (1976), a defasagem entre a
Indstria da Construo Civil e a Indstria Seriada proveniente do carter
artesanal de execuo dos servios apresentado pela primeira.
Pode-se dizer, ento, que a Construo Civil tem caractersticas industriais ao
se estudar os nveis gerenciais e de planejamento do empreendimento; porm,
os servios que compem o processo construtivo ainda apresentam uma
organizao bastante primitiva. H, portanto, uma carncia de aprimoramento
quanto ao planejamento no nvel de produo de servio, quanto organizao
de cada um deles, que possibilite, entre outros benefcios, a melhoria da
produtividade.
Na dcada de 80, diversos estudos foram realizados para o entendimento da
produtividade da mo-de-obra e dos fatores que a influenciam [(KELLOGG et
al., 1981); (ADRIAN, 1987); (SANDERS; THOMAS, 1991)]. Apresentaram-se,
tambm, propostas para sua mensurao [(THOMAS; DAILY, 1983); THOMAS;
MATHEWS; WARD (1986)].
Recentemente no Brasil, o estudo da produtividade da mo-de-obra na
construo civil tem sido incentivado e utilizado de modo crescente, servindo
6
de referncia para planejamento e programao dos servios em obra
[(MUSCAT, 1993); (SOUZA, 1996); (INTITUTO MACKINSEY ;1998)].
Com o objetivo de se criar uma linguagem nica sobre produtividade entre os
diversos pases, criou-se, recentemente, um grupo de estudo internacional,
com o apoio dos grupos de trabalho W55 e W65 do CIB International Council
for Research and Innovation in Building and Construction , tendo, como
membros, pesquisadores de renome internacional no assunto referente
produtividade na Indstria da Construo Civil.
Este grupo elaborou, como trabalho inicial, um manual para padronizar a coleta
e documentao dos dados em obra, intitulado Procedures Manual for
Collecting Productivity and Related Data of Labor-Intensive Activities on
Commercial Construction Projects: Concrete Formwork, Steel Reinforcement,
Masonry and, Structural Stell (THOMAS; HORNER; ZAVRSKI; SOUZA, 2000).
Recentemente, criou-se o Frum de Competitividade, sob a coordenao do
Ministrio do Desenvolvimento Indstria e Comrcio Exterior (MDIC), que visa
o desenvolvimento de atividades que aumentem a capacidade competitiva do
setor produtivo brasileiro no mercado mundial, alm da gerao de empregos,
aumento das exportaes e competio com as importaes entre outros. O
dilogo entre empresas, trabalhadores e governo, referente cadeia produtiva
da Indstria da Construo Civil, preconizado pelo Frum, foi iniciado e
apresenta, como um dos seus frutos, um seminrio realizado pelo Grupo de
Trabalho Indicadores (Seminrio Sobre Indicadores da Construo Civil,
2001). Este seminrio discutiu a necessidade de ampliao da quantidade de
indicadores para promover melhor avaliao da referida cadeia. Dentre eles,
ressaltou-se a atuao de indicadores que meam a produtividade para a
Construo Civil.
Quanto aos estudos sobre a produtividade da mo-de-obra para os
revestimentos cermicos, tem-se que, os trabalhos que abordam a influncia
de tal produtividade nesta fase da obra, no possuem uma quantidade de
dados suficientes para se analisar, de maneira mais detalhada, alguns fatores
que possam influenci-la. Assim, um estudo mais aprofundado abordando este
7
tema, certamente trar contribuies significativas para o melhor entendimento
da produtividade da mo-de-obra nesta etapa de revestimentos.
2.3 O entendimento da variao da produtividade
Para facilitar o entendimento da variao da produtividade, torna-se necessria
a criao de modelos que, simplificando a realidade que se deseja estudar,
permitam tecer-se consideraes sobre o estabelecimento de produtividade.
Discute-se, a seguir, o modelo que ser adotado como referncia para este
trabalho.
2.3.1 Modelo dos Fatores
O Modelo dos Fatores, idealizado por THOMAS; YIAKOUMIS (1987) foi
proposto visando sua utilizao na Indstria da Construo Civil.
Este modelo apresenta como caracterstica, o fato de analisar a produtividade
da mo-de-obra quanto s equipes de trabalho, sendo que o trabalho desta
equipe afetado por uma quantidade de fatores que pode levar a perturbaes
de carter aleatrio ou sistmico ao desempenho.
THOMAS; YIAKOUMIS (1987) mostram que o efeito cumulativo das
perturbaes pode gerar uma irregularidade quanto forma da curva de
produtividade real que dificultaria sua interpretao. Caso as perturbaes
sejam matematicamente descontadas, obter-se- uma curva de produtividade
de referncia para o servio estudado. Esta curva representa o desempenho
bsico (definido por uma condio de referncia) para a realizao do servio,
podendo ser acrescida de componentes resultantes de melhorias quanto
repetitividade intrnseca ao servio. A Figura 2.2 ilustra as variaes citadas por
estes autores e discutidas tambm por SOUZA (1996).
8
0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
p
r
o
d
u
t
i
v
i
d
a
d
e
1 0 2 3 4 5 6 7 8 9
dias de trabalho
= f(perturbaes)
real
referncia

Figura 2.2 - Modelo dos Fatores para produtividade na construo. (Adaptado de
SOUZA, 1996)
ARAJO (2000) comenta a possibilidade de existncia de fatores
influenciadores que possam incidir positiva ou negativamente sobre a
produtividade, resultando em curvas de produtividades reais localizadas abaixo
da curva de referncia.
So muitos os fatores que podem influenciar a produtividade da mo-de-obra.
THOMAS; SMITH (1990) classificam-nos em dois grandes grupos, que so: os
relacionados ao contedo do trabalho e os relacionados ao contexto do
trabalho. Existem tambm, segundo SOUZA (1996), as anormalidades,
geradas por causas que podem ou no ser controladas pela gerncia,
provocando influncias extremamente danosas sobre o ritmo de trabalho.
SOUZA (1996) define que para ser considerado uma anormalidade, o evento
deve ser bastante significativo, durando ou tendo seus efeitos sentidos durante
vrias horas e representando condies bastante distantes da normalidade.
A Tabela 2.1 rene exemplos de fatores que podem influenciar a produtividade.
Note-se que alguns deles tm carter quantitativo (por exemplo, comprimento
das paredes), enquanto outros so do tipo qualitativo (por exemplo,
ferramentas para assentamento).
Tabela 2.1 - Fatores influenciadores da produtividade da mo-de-obra.
FATORES
Contedo do Trabalho Contexto do Trabalho Anormalidades
Peso dos blocos;
Comprimento de paredes;
Espessura do revestimento;
Acabamento superficial.
Ferramenta para
assentamento;
Ferramenta para
desempenamento;
Temperatura;
Umidade relativa do ar.
Chuva torrencial;
Falta de material;
Quebra da grua.

9
Conforme SOUZA (1996), o modelo pode ser expresso matematicamente,
levando em considerao o efeito dos fatores citados, conforme indica a
seguinte equao genrica:
) ( ... ) ( ... ) (
*
1
1
*
1 1 m
m
n n t
X f X f xF k xF k t f P + + + + + + =
Equao 2.1
onde:
P
t
= produtividade relativa ao dia t;
f(t) = curva de aprendizado sob as condies de referncia;
k
i
= parcelas aditivas dos fatores qualitativos F
i
;
F
1
, F
2
, ..., F
n
= fatores qualitativos (ausncia = 0; presena = 1);
f
*
j
(X
j
) = funo tendo como varivel o fator quantitativo X
j
;
X
1
, X
2
, ..., X
m
= fatores quantitativos (carecem de medio).
Observando a Figura 2.2 e a Equao 2.1, que representam o Modelo dos
Fatores, SOUZA (1996) cita que se torna possvel detectar as principais
idias contidas no mesmo, quais sejam:
se as condies de trabalho se mantivessem constantemente iguais a uma
situao de referncia, a produtividade somente variaria se houvesse
aprendizado.
duas categorias de fatores qualitativos e quantitativos podem, quando
diferentes da situao de referncia, fazer com que a produtividade
estabelecida seja diferente da de referncia.
Pode-se dizer ainda que, caso no houvesse a influncia do aprendizado, a
situao de referncia seria caracterizada por valores constantes de
produtividade ao longo do tempo.
Os fatores qualitativos coeficientes k
i
na Equao 2.1 devem ser verificados
somente quanto sua presena, obtendo-se resposta do tipo sim ou no no
momento de seu questionamento. Caso a resposta seja afirmativa, isto implica
num acrscimo (ou decrscimo) da produtividade igual a k
i
(SOUZA, 1996).
Para os fatores quantitativos, necessita-se que estes sejam medidos
10
diariamente, corrigindo-se a RUP diria em funo destas medies e da
equao que as transformam em variao de produtividade.
Este Modelo enfatiza a necessidade de se ter uma coleta de dados
padronizada para que se possa garantir a consistncia durante a anlise dos
mesmos (THOMAS; YIAKOUMIS, 1987).
No tocante ao assentamento de placas cermicas, os seguintes fatores foram
considerados potencialmente influenciadores:
relao de ajudantes por oficial (aj/of): Imagina-se que uma maior
disponibilidade de ajudantes possa melhorar a produtividade do oficial por eles
servido.
permetro por rea (per/a) - razo entre o permetro da superfcie
revestida e sua rea: Imagina-se que maiores valores deste indicador levem a
maiores dificuldades, uma vez que representam um aumento da quantidade de
bordas para uma mesma rea revestida.
O exemplo abaixo ilustra o clculo deste fator:

Tabela 2.2 Clculo do per/a para o exemplo dado.
Parede Permetro (m) rea lquida do revestimento (m
2
)
1 (7*2) + (2,5*2) + (1,2*2) + (1,5*2) =24,4 (7*2,5) (1,5*1,2) = 15,7
2 3 + (3 0,6) + (2,5*2)+ 0,6 + (2,1*2) = 15,2 (3*2,5) (0,6*2,1) = 6,24
3 (3,5*2) + (2,5*2) = 12,0 (3,5*2,5) = 8,75
4 (7,5*2) + (2,5*2) = 20,0 (7,5*2,5) = 18,75

( )
( )
1,45
18,75 8,75 6,24 15,7
20 12,0 15,2 24,4
/ =
+ + +
+ + +
= a per
11
tamanho das placas (taman) - refere-se aos valores de largura e
comprimento da placa cermica, expressos em centmetros: Imagina-se
que o uso de placas maiores implique em menores RUP na medida em que se
tem uma rea maior assente por placa.
padro de assentamento (padro): Imagina-se que o assentamento das
placas em diagonal induza maiores dificuldades na execuo do revestimento.
O padro de assentamento pode ser do tipo:
prumo;
diagonal (diago).
razo de peas cortadas por inteiras (cort/int): Se imagina que, quanto
maior a razo entre o nmero de peas cortadas com relao ao de inteiras,
maior a dificuldade para revestir uma rea unitria, j que o corte das peas
implica em uma dificuldade adicional no assentamento.
presena de faixa (faixa): A presena de uma faixa cermica, meia altura da
face revestida, pode aumentar o esforo demandado para assentar o
revestimento.
Dentre tais fatores, os que demonstraram mais forte correlaes estatsticas
com as RUP foram: padro de assentamento (padro), relao de
ajudantes por oficial (aj/of), razo de peas cortadas por inteiras (cort/int).
2.4 Mensurao da Produtividade
A discusso sobre produtividade causa sempre muitas dvidas em relao ao
modo como foram calculados os indicadores em uso, seja entre profissionais
atuantes no meio tcnico ou acadmico. Logo, para que se tenha uma base
slida sobre a produtividade da mo-de-obra, h a necessidade de se
padronizar o modo de mensur-la (SOUZA, 2000).
SOUZA (1996) desenvolveu uma forma de mensurao da produtividade, que
tem sido utilizada nas pesquisas desenvolvidas no PCC-USP e ser usada,
tambm, neste trabalho. O indicador obtido nessa mensurao a Razo
Unitria de Produo (RUP), que relaciona as entradas e sadas e expresso
em homens-hora despendidos por quantidade de servio executado.
12
Conforme a anlise que se deseja fazer do servio, as RUP podem ser
classificadas em:
RUP diria: possui uma base diria de coleta, sendo calculada pelo
quociente entre a quantidade de horas diria gastas e a quantidade de servio
executado pela equipe em estudo. Consegue-se, atravs de sua anlise,
perceber, rapidamente, alteraes bruscas de produtividade e, com isso, pode-
se tentar solucionar eventuais problemas existentes.
RUP cumulativa: obtida atravs da razo entre os valores acumulados de
homens-hora e quantidade de servio, relativos ao perodo estudado, ou seja,
do primeiro ao ltimo dia de estudo.
RUP potencial: para a obteno deste valor de RUP, utiliza-se de recursos
estatsticos, pois a RUP potencial obtida atravs da mediana dos valores de
RUP diria que esto abaixo do valor da RUP cumulativa. Este valor indica a
produtividade passvel de ser obtida pela equipe, nas condies de trabalho em
que foi feito o servio, ou seja, aquela considerada representativa de um
bom desempenho e passvel de ser repetida muitas vezes na obra avaliada
(SOUZA, 1998).
Tem-se, na seqncia (Figura 2.3), a representao grfica dos tipos de RUP
que sero abordados neste trabalho.
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
1,20
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Dias
R
U
P

(
H
h
/
m

)
Diria
Cumulativa
Potencial
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
1,20
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Dias
R
U
P

(
H
h
/
m

)
Diria
Cumulativa
Potencial

Figura 2.3 - Tipos de RUP.
Atravs da padronizao dos indicadores e da avaliao dos fatores
influenciadores da produtividade da mo-de-obra, pode-se fazer comparaes
entre resultados obtidos em diversas obras, como uma maneira de se ganhar
subsdios para a previso da produtividade em situaes futuras.
13
2.4.1 Padronizao das ENTRADAS
A entrada necessria para obteno da produtividade da mo-de-obra
expressa em funo da quantidade de homens-hora (Hh) que est presente
no dia de trabalho.
A obteno do valor de homens (H) advm da quantificao dos operrios
segundo suas funes no servio, ou seja, observa-se a quantidade de oficiais
e ajudantes responsveis pela execuo do servio.
A quantidade de horas (h) obtida em funo do tempo disponvel dos
oficiais e ajudantes para a execuo do servio a cada dia. Estes valores so,
basicamente, os especificados nas leis trabalhistas brasileiras, atentando,
porm, para eventuais horas-extras e jornada de trabalho dirio mais curta,
devendo estas ser informadas durante a quantificao.
Logo, os homens-hora (Hh) representam a quantidade de horas trabalhadas
pelos operrios na execuo de um determinado servio.
Apresenta-se, na Figura 2.4, uma esquematizao quanto diviso das
equipes de trabalho.
Apoio
DIRETA
OFICIAIS
Ajudante
Ajudantes
GLOBAL

Figura 2.4 Esquema genrico de diviso de trabalho
14
Portanto, as informaes de entrada podem ser padronizadas conforme a
diviso: mo-de-obra de oficial, que considera apenas as horas despendidas
pelos oficiais na execuo do servio; mo-de-obra direta, compreendendo as
horas utilizadas pelos oficiais e ajudantes diretamente envolvidos na
execuo do servio; e, finalmente, mo-de-obra global, que inclui as horas
gastas por todos os operrios de produo envolvidos com o servio estudado,
agregando o apoio mo-de-obra direta.
As entradas, para o servio de revestimento com placas cermicas, so
representadas pelas horas correspondentes aos oficiais assentadores (ou
azulejistas) e seus ajudantes, quando houver. Pode-se, ento, encontrar a
mo-de-obra de oficiais, a mo-de-obra direta e a mo-de-obra global,
conforme a composio de equipe adotada, sendo que, neste estudo, esto
mostradas as produtividades para os dois primeiros tipos de mo-de-obra.
2.4.2 Padronizao das SADAS
As sadas so representadas pela quantidade de servio executado (QS), e
pelas caractersticas do servio.
2.4.2.a) Quantificao do servio
A quantidade de servio executado (QS) depende muito do tipo de servio que
se est estudando. Existem servios em que as tarefas constituintes podem ser
medidas por unidades completas ao final do dia de trabalho, caracterizando
uma quantidade de servio bem definida como, por exemplo, uma certa rea
de alvenaria assente.
Outros servios, porm, como o caso da execuo de revestimento de
fachada em argamassa, apresentam um ciclo completo, para a tarefa relativa
ao revestimento, que pode envolver vrias subtarefas, quais sejam, preparo da
base, aplicao do chapisco, mapeamento, aplicao da primeira cheia,
aplicao da segunda cheia (ou mais cheias, quando necessrio) e
acabamento. A mensurao deste tipo de servio, que pode levar vrios dias
para ser concludo na mesma regio, pode ser realizada utilizando-se do
conceito de regras de crdito [(THOMAS; KRAMER, 1987); (SOUZA, 1996)].
15
Medem-se as sadas, para o estudo da produtividade da mo-de-obra para o
revestimento cermico, atravs da quantificao da rea liquida revestida, ou
seja, quando houver uma abertura nas paredes, seja referente porta, janela
ou outra abertura qualquer, deve-se descontar estas aberturas da rea de
parede para que se possa realizar tal quantificao.
2.4.2.b) Caracterizao do servio
As caractersticas dos servios correspondem s anotaes, referentes ao dia-
a-dia do servio relativas aos aspectos que os distinguem de outros dias na
mesma obra a outras obras no mesmo dia, formando-se um banco de dados
para se obter os fatores influenciadores da produtividade da mo-de-obra.
Estes fatores esto inseridos nos grandes grupos, apresentados anteriormente,
como: fatores de contedo e contexto do trabalho e anormalidades.
Realizam-se, por exemplo, medies quanto s dimenses das paredes,
anotando, entre outras coisas, seu permetro e rea. Anota-se, tambm, o
permetro de vo de janelas e portas, caso houver. Tais informaes so
necessrias para que se permita, de posse de um conjunto amplo de
informaes, realizar uma avaliao dos fatores influenciadores da
produtividade da mo-de-obra.
2.4.3 Relaes entre os diferentes tipos de RUP
Mostra-se aqui, a relao entre as diversas RUP iniciando-se pela RUP com
menos informaes e, chegando-se RUP com mais informaes agregadas.
Partindo-se do fato de se conhecer os fatores que fazem a produtividade variar,
pode-se encontrar os valores de RUP potencial de oficiais (RUPpot
of
). Esta, ao
sofrer a influncia das anormalidades possveis de ocorrerem durante o servio
e, com isso, influenci-lo ao longo de sua execuo, poder sofrer um
acrscimo ao seu valor, que resultar, por conseguinte, na RUP cumulativa dos
oficiais (RUPcum
of
).
Porm, pode ainda existir operrios que ajudam a mo-de-obra direta,
definindo-se uma relao entre os ajudantes diretos e os oficiais, que
acarretar em um acrscimo do contingente de operrios, resultando, assim,
um acrscimo da RUP. Este novo tipo conhecido como RUP cumulativa da
16
mo-de-obra direta (RUPcum
dir
), ou seja, aquela que contabiliza a mo-de-obra
de oficiais e dos ajudantes que esto diretamente relacionados ao servio em
execuo.
Mas no existe s a ajuda correspondente mo-de-obra direta, tem-se,
tambm, aqueles operrios que so alocados em servios de apoio, ou seja,
responsveis pelo transporte interno de materiais ou, por exemplo, no caso de
revestimento em argamassa, aqueles operrios responsveis pela preparao
de argamassa em central de produo. Estes so caracterizados com mo-de-
obra de apoio e provocam uma piora na produtividade (acrscimo da RUP)
quando da sua m quantificao. Deste modo, a RUP cumulativa global
(RUPcum
glob
) corresponde ao acrscimo na RUPcum
dir
quanto mo-de-obra
de apoio. A RUPcum
glob
representa o servio como um todo, contemplando a
influncia de todas as classes de mo-de-obra utilizada na realizao de um
determinado servio.
3 ESTUDO DE CASO E RESULTADOS
3.1 Obras estudadas
3.1.1 Obra SP15
A obra em questo constitui-se de um edifcio residencial com estrutura
reticulada de concreto e alvenaria de vedao em blocos cermicos. Os
pavimentos so divididos em 1 subsolo, trreo, 13 pavimentos tipo, com 4
apartamentos, e 2 duplex.
A construtora possui a filosofia de subcontratao de mo-de-obra para
realizao dos servios de construo, exceto para os cargos de mestre e
engenharia. Dessa forma, o revestimento com placas cermicas foi executado
por empresas que subempreitam este tipo de servio.
Revestiu-se com placas cermicas os ambientes da cozinha, rea de servio e
banheiros, havendo variao dimensional das placas conforme o ambiente
revestido.
17
O material recebido era depositado no subsolo, havendo a distribuio para
todos os ambientes antes de se iniciar o servio. O transporte vertical era
auxiliado pelo elevador definitivo do edifcio, pois o elevador de obras j havia
sido retirado do canteiro.
Para o assentamento das placas cermicas utilizou-se de argamassa colante.
3.1.2 Obra SP16
A obra estudada constituda por 2 subsolos, 22 pavimentos tipo e cobertura,
sendo que cada pavimento tipo possui 4 apartamentos com duas tipologias
arquitetnicas diferentes por pavimento. Sua estrutura reticulada de concreto,
com vedaes em alvenaria de blocos cermicos.
A construtora possui mo-de-obra prpria em sua maioria, inclusive a
responsvel pelo revestimento cermico. Estes operrios no recebem
treinamento por parte da construtora, ou seja, o conhecimento que possuem
advm da experincia em obras.
O revestimento com placas cermicas foi aplicado nas paredes da cozinha,
rea de servio, banheiro social e banheiro da sute.
O material recebido era estocado no subsolo, coberto com lona plstica e
seguia todas as condies de armazenagem especificadas pelo fabricante.
Utilizou-se, nesta obra, argamassa colante. Estes materiais tambm foram
estocados no subsolo, conforme recomendaes descritas por SOUZA;
MEKBEKIAN (1996).
As equipes de trabalho eram abastecidas de material por um funcionrio que o
transportava at o ambiente onde o servio seria iniciado, ou seja, o material j
estava no posto de trabalho dos oficiais no momento do incio da execuo do
assentamento.
O transporte vertical do material ocorria atravs do elevador de obras ou pelo
elevador definitivo do edifcio, sendo que a utilizao destes equipamentos de
transporte dependia da quantidade de servios ocorrendo concomitantemente
na obra.
18
3.1.3 Obra SP19
Trata-se de uma obra para habitao popular com 7 pavimentos, incluindo o
trreo, que fica no quarto nvel da edificao devido ao acentuado desnvel
existente no terreno.
A estrutura constitui-se de blocos de concreto estrutural, sendo o revestimento
aplicado diretamente sobre estes com argamassa colante industrializada.
A mo-de-obra utilizada na realizao do servio foi subcontratada e realizava
tambm o transporte vertical do material, do trreo para o local onde o servio
foi executado. O elevador de obras era uti lizado somente quando da chegada
dos materiais na obra, transportando-os at o pavimento trreo.
3.1.4 Obra SP20
Esta obra constituda por 2 subsolos, trreo elevado, 13 pavimentos tipo
constitudos com alvenaria estrutural armada.
A empresa possui mo-de-obra prpria, exceto para servios mais
especializados e alguns servios de acabamento. Para esta obra, em especial,
utilizou-se mo-de-obra subempreitada na realizao dos servios de
revestimentos com placas cermicas.
O servio de revestimento com placas cermicas ocorreu nos banheiros,
cozinhas e terraos de servio. As placas cermicas foram assentes com
argamassa colante industrializada.
O transporte de materiais foi realizado com o auxlio do elevador de obras,
sendo que os funcionrios da prpria construtora abasteciam previamente os
posto de trabalho dos oficiais azulejistas subcontratados para a realizao do
servio de revestimento com placas cermicas.
3.1.5 Obra SP66
Esta obra constitui-se de um edifcio residencial com estrutura reticulada de
concreto e alvenaria de vedao em blocos cermicos. Os pavimentos so
divididos em 2 subsolo, trreo, 1 mezanino, 17 pavimentos tipo, com 1
apartamento por andar, duplex e cobertura. A construtora subcontrata a mo-
19
de-obra para realizao dos servios em obra, exceto para os cargos de
mestre e engenharia; dessa forma, o revestimento com placas cermicas foi
executado por empresas que subempreitam este tipo de servio.
Revestiu-se com placas cermicas os ambientes da cozinha, rea de servio e
banheiro, havendo variao dimensional das placas conforme o ambiente
revestido e tambm entre apartamentos.
O material recebido era depositado no subsolo, sendo que a distribuio
ocorria no incio do dia de trabalho. O transporte vertical era auxiliado pelo
elevador definitivo do edifcio.
Para o assentamento das placas cermicas utilizou-se de argamassa colante e
rejunte industrializados.
3.2 Resultados obtidos
A criao de um banco de dados importante para que se possa existir um
referencial inicial de auxlio para o oramento e programao de novos
empreendimentos.
A Tabela 3.1 apresenta valores de RUP para o assentamento de placas
cermicas, para cada uma das obras estudadas. As RUP, expressas em
Hh/m
2
, que representam cada obra so: a potencial do oficial, a cumulativa do
oficial e a cumulativa da mo-de-obra direta.
Tabela 3.1 RUP representativas das obras estudadas, para o assentamento de placas
cermicas em paredes.
Obra
RUPpot
of
(Hh/m
2
)
RUPcum
of
(Hh/m
2
)
RUPcum
dir
(Hh/m
2
)
SP20a 0,33 0,35 0,44
SP20b 0,30 0,31 0,39
SP19 0,55 1,12 1,16
SP16a 0,25 0,33 0,60
SP16b 0,25 0,27 0,43
SP15a 0,34 -- --
SP15b 0,55 -- --
SP15c 0,45 -- --
SP15d 0,46 -- --
SP15e 0,57 0,57 0,57
SP66 0,19 0,24 0,41


20
A observao da Tabela 3.1 permite algumas consideraes, tais como:
h uma grande variao entre os valores mnimo e mximo da RUPcum
dir

detectados nas obras (341%), o que demonstra desempenhos bastante
distintos no uso da mo-de-obra e, portanto, custos unitrios de mo-de-obra
bastante variveis;
as diferenas entre RUPcum
of
e RUPpot
of
para as vrias obras tambm
bastante varivel, demonstrando haver diferentes intensidades de situaes
anormais, o que pode ser indicativo de diferentes qualidades de gesto de
servio;
as diferenas entre RUPcumdir e RUPcumof so indicativas do nus
associado presena de ajudantes diretos, havendo novamente diferentes
valores, o que sugere a existncia de diversidades quanto proporo de
ajudantes, em relao aos oficiais, na equipe direta.
4 CONSIDERAES FINAIS
Atualmente, a necessidade de mensurao de desempenho dos processos
produtivos das empresas construtoras, est se tornando mais evidente, devido
a sua relevncia mediante ao significativo aumento de competitividade.
Desta forma, a utilizao de indicadores que retratem eventuais problemas de
gesto em obras, tais como, indicadores de perdas de materiais, avaliao da
quantidade de entulho gerado, indicadores de qualidade de servios acabados
e, tambm, indicadores para verificao da produtividade, tem sido cada
vez mais incentivada. O uso desses indicadores possibilita o conhecimento da
situao presente das obras, montar um histrico com os dados obtidos, e,
conseqentemente, buscar melhorias em obras futuras.
Nota-se, pelos resultados apresentados neste trabalho, que os valores de
produtividade da mo-de-obra apresentam variao de valores de obra para
obra. Esta variao mostra que no existe um valor nico que reflita de
produtividade da mo-de-obra para o servio de assentamento de revestimento
interno de parede com placas cermicas, conforme preconizam alguns
manuais de oramentao, ou seja, que a produtividade est sujeita a
variaes conforme caractersticas da obra em que o servio ser realizado.
21
Tm-se, desta forma, valores de referncia que podem ser utilizados como
auxiliar, tanto no oramento quanto na programao de obras.
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BOLETINS TCNICOS PUBLICADOS

BT/PCC/296 Classificao dos Sistemas de Formas Para Estruturas de Concreto Armado. TOMS
MESQUITA FREIRE, UBIRACI ESPINELLI LEMES DE SOUZA. 20p.
BT/PCC/297 Os Impactos do Sistema Individualizado de Medio de gua. EDUARDO S. YAMADA,
RACINE T. A. PRADO, EDUARDO IOSHIMOTO. 13p.
BT/PCC/298 Avaliao das Habitaes de Interesse Social na Regio Metropolitana do Recife. ANTONIO
FLVIO VIEIRA ANDRADA, LUIZ SRGIO FRANCO. 19p.
BT/PCC/299 Um Sistema Para Planejamento Operacional de Obras de Rodovias. ANDRS ANTONIO
LARROSA INSFRN, JOS FRANCISCO PONTES ASSUMPO. 22p.
BT/PCC/300 Retrao e desenvolvimento de propriedades mecnicas de argamassas mistas de
revestimento. PEDRO KOPSCHITZ XAVIER BASTOS, MARIA ALBA CINCOTTO, 12p.
BT/PCC/301 Metodologia de Diagnstico, Recuperao e Preveno de Manifestaes Patolgicas em
Revestimentos Cermicos de Fachada. EDMILSON FREITAS CAMPANTE, FERNANDO
HENRIQUE SABBATINI. 12p.
BT/PCC/302 Estudo Experimental Comparativo Entre Resfriamento Evaporativo e Radiativo em Ambiente
Cobertos Com Telhas de Fibrocimento em Regio de Clima Quente e mido. JOS
ROBERTO DE SOUZA CAVALCANTI, RACINE TADEU ARAJO PRADO. 31p.
BT/PCC/303 Qualidade do Projeto de Empreendimentos Habitacionais de Interesse Social: Proposta
Utilizando o Conceito de Desempenho. MAURCIO KENJI HINO, SILVIO BURRATINO
MELHADO. 20p.
BT/PCC/304 Recomendaes Prticas Para Implementao da Preparao e Coordenao da Execuo de
Obras. ANA LUCIA ROCHA DE SOUZA, FERNANDO HENRIQUE SABBATINI, ERIC
HENRY, SILVIO MELHADO. 12p.
BT/PCC/305 Metodologia de Posicionamento dos Elementos do Canteiro de Obras Utilizando a Teoria de
Sistema Nebuloso. ANDR WAKAMATSU, LIANG-YEE CHENG. 26p.
BT/PCC/306 Estruturas Organizacionais de Empresas Construtoras de Edifcios. ADRIANO GAMEIRO
VIVANCOS, FRANCISCO FERREIRA CARDOSO. 14p.
BT/PCC/307 Fluxo de Informao no Processo de Projeto em Alvenaria Estrutural. EDUARDO
AUGUSTO M. OHASHI, LUIZ SRGIO FRANCO. 22p.
BT/PCC/308 Arbitragem de Valor: Conceitos Para Empreendimentos de Base Imobiliria. FERNANDO
BONTORIM AMATO, ELIANE MONETTI. 12p.
BT/PCC/309 Projeto Singapura da Prefeitura Municipal de So Paulo: O Conjunto Habitacional Zaki
Narchi. PRISCILA MARIA SANTIAGO PEREIRA, ALEX KENYA ABIKO. 22p.
BT/PCC/310 Propriedades e Especificaes de Argamassas Industrializadas de Mltiplo Uso. SILVIA M.
S. SELMO. 27p.
BT/PCC/311 Subcontratao: Uma Opo Estratgica para a Produo. AMANDA GEIZA D. BARROS
AGUIAR, ELIANE MONETTI. 12p.
BT/PCC/312 Recomendaes para Projeto e Execuo de Alvenaria Estrutural Protendida. GUILHERME
ARIS PARSEKIAN, LUIZ SRGIO FRANCO. 20p.
BT/PCC/313 Evoluo do Uso do Solo Residencial no Centro Expandido do Municpio de So Paulo.
EUNICE BARBOSA, WITOLD ZMITROWICZ. 12p.
BT/PCC/314 Aplicao de Autmatos Celulares na Propagao de Ondas. RICARDO ALVES DE JESUS,
ALEXANDRE KAWANO. 16p.
BT/PCC/315 Construes Temporrias para o Canteiro de Obras. ALLAN BIRBOJM, UBIRACI
ESPINELLI LEMES DE SOUZA. 20p.
BT/PCC/316 Produtividade da Mo-de-Obra no Assentamento de Revestimento Cermico Interno de
Parede. CARLUS FABRICIO LIBRAIS, UBIRACI ESPINELLI LEMES DE SOUZA. 23p.





























































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