i

USO DE UN MODELO DE SISTEMAS EN LA EVALUACIN DE LA

LICENCIATURA EN PSICOLOGA DE LA UNIVERSIDAD MODELO



Lic. Tatiana Abril Briceo Rivero



Tesis elaborada para obtener el grado
de Maestro en Educacin Superior


Facultad de Educacin de la
Universidad Autnoma de Yucatn



Mrida de Yucatn
Febrero de 2009
ii












Aunque un trabajo de examen profesional
hubiera servido para este propsito
y fuera aprobado por el snodo,
slo el autor es responsable
de las doctrinas emitidas en l
Art. 74 del
Reglamento Interior
de la Facultad de Educacin
de la Universidad Autnoma
de Yucatn

iii













Declaro que esta tesis es
mi propio trabajo, con excepcin de las
citas en las que he dado crdito a sus
autores; asimismo, afirmo que
este trabajo no ha sido presentado
para la obtencin de algn
ttulo de grado acadmico o equivalente.

Tatiana Abril Briceo Rivero

iv















Agradezco el apoyo brindado por el Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnologa (CONACYT) para la realizacin de
mis estudios de maestra que concluyen con esta tesis,
como producto final de la Maestra en Educacin Superior
de la Universidad Autnoma de Yucatn y por
haberme otorgado la beca No. 212905, durante el periodo
de Septiembre de 2003 a J ulio de 2005

v
Agradecimientos
Es difcil explicar con palabras lo agradecida que me siento por la cooperacin
que recib de personas e instituciones para la realizacin de este trabajo. El apoyo que
desde el inicio de este proceso me brindaron fue importante para alcanzar mis
objetivos; sin su constante motivacin no hubiera sido posible el logro de este
proyecto que ha marcado significativamente mi desarrollo acadmico. Mis
agradecimientos ms sinceros para:
Las autoridades de la Facultad de Educacin de la Universidad Autnoma de
Yucatn, por aprobar el anteproyecto presentado para realizar esta tesis.
Ingeniero Carlos Sauri Duch, Rector de la Universidad Modelo, por la
confianza depositada en m para la realizacin de este proyecto, clave para mi
desarrollo acadmico y profesional.
La Doctora Edith Juliana Cisneros-Cohernour, por aceptar ser mi asesora de
tesis. Mi ms profundo agradecimiento por cada consejo brindado para mejorar mi
trabajo, por compartir su amplio conocimiento y su acervo bibliogrfico sobre el tema
estudiado. Gracias por su infalible presencia, por hacer equipo conmigo a lo largo de
este proceso, no puedo ms que reconocer su valiosa dedicacin y empeo como
gua.
La Maestra Mara Elena Barrera Bustillos, por su apoyo y tiempo dedicado a
la revisin de mi trabajo; por sembrar en m la inquietud sobre la evaluacin de un
programa educativo partiendo de la consideracin de que la educacin es un sistema
influyente en el desarrollo de nuestra sociedad. Muchas gracias por su paciencia.
vi
La Doctora Mara Teresa Mendoza Fernndez, por compartir conmigo, a
travs de sus acertadas observaciones y recomendaciones en la revisin de mi trabajo,
su sabidura sobre el tema.
La Maestra Claudia Lisette Castillo Surez, por tu colaboracin en las
entrevistas a grupos de enfoque del personal docente y por la amistad que me has
brindado.

















vii


Dedico este trabajo
a mis padres y hermanos,
por el apoyo incondicional brindado,
impulso para mi realizacin
en todos los aspectos de la vida.

A todos mis amigos y amigas,
por alentarme cada da.

Tatiana Abril











viii
Contenido

Hoja de advertencia / ii
Agradecimientos / v
Dedicatorias/ vii
Contenido / viii
Tablas/ xi
Resumen / xii
Captulo I. Introduccin/ 1
Breve descripcin del programa objeto de evaluacin/ 3
Planteamiento del problema/ 5
Pregunta general/ 5
Preguntas de investigacin/ 5
Objetivo general/ 6
Objetivos/ 6
Importancia del estudio/ 7
Supuestos/ 8
Limitaciones y delimitaciones/ 8
Definiciones/ 9
Captulo II. Revisin de la literatura/ 11
Evaluacin de programas educativos/ 11
Enfoques tericos de la evaluacin de programas/ 13
ix
Teora de sistemas/ 17
Modelos lgicos de evaluacin/ 19
Conclusiones/ 24
Captulo III. Metodologa/ 26
Tipo de estudio/ 26
Sujetos/ 27
Instrumentos/ 28
Listas de alumnos titulados y pasantes/ 28
Entrevista a grupos de enfoque integrados por el personal
docente/ 28
Cuestionario para la evaluacin del programa de licenciatura en
psicologa por parte de los egresados/ 29
Cuestionario para la evaluacin de resultados del programa a
largo plazo por parte de empleadores/ 30
Procedimientos/ 30
Anlisis de datos/ 31
Captulo IV. Resultados/ 32
Insumos/ 32
Objetivo 1/ 32
Objetivo 2/ 34
Procesos/ 35
Objetivo 3/ 36
Objetivo 4/ 37
x
Resultados a corto plazo/ 38
Objetivo 5/ 38
Objetivo 6/ 41
Resultados a mediano plazo/ 52
Objetivo 7/ 52
Resultados a largo plazo/ 54
Objetivo 8/ 54
Captulo V. Conclusiones, discusin y recomendaciones/ 60
Conclusiones de los resultados/ 60
Discusin/ 64
Recomendaciones/ 70
Referencias / 72
Apndices/ 77
Apndice A/ 78
Apndice B/ 96
xi
Tablas
Tabla 1. Preparacin profesional proporcionada por el programa/ 36
Tabla 2. Aspectos curriculares enfatizados por el programa/ 37
Tabla 3. Medida en la que el programa proporcion conocimientos y habilidades para
la formacin profesional/ 40
Tabla 4. Modificaciones sugeridas al plan de estudios en cuanto a contenidos/ 42
Tabla 5. Actualizaciones sugeridas al plan de estudios en cuanto a contenidos/ 43
Tabla 6. Cumplimiento de los Profesores de la Licenciatura respecto a caractersticas
de la actividad docente/ 46
Tabla 7. Aspectos de la organizacin acadmica y administrativa durante el
programa/ 48
Tabla 8. Servicios a evaluar de la organizacin institucional/ 50
Tabla 9. Satisfaccin con diferentes aspectos en el desempeo profesional/ 53
Tabla 10. Desarrollo de actividades relacionadas con la licenciatura/ 55




xii
Resumen
En virtud de que respecto al programa de Licenciatura en Psicologa que
oferta la Universidad Modelo nicamente se han realizado evaluaciones no formales,
es oportuno llevar a cabo una que permita detectar reas de mejora para el logro de
los objetivos del programa.
De naturaleza sistemtica, un modelo lgico presenta las relaciones entre los
recursos disponibles para operar un programa, las actividades que se planean, y los
cambios o resultados que se esperan obtener. Por lo anterior, el uso del modelo lgico
de evaluacin result ser una buena oportunidad para obtener una perspectiva y
conocer la efectividad del programa, pues involucra elementos como los insumos,
procesos y resultados a corto y largo plazo, considerando las percepciones de los
diferentes actores del programa.
Se obtuvo que el perfil de ingreso se cumple en forma aceptable; sin embargo,
el programa genera un incremento en el inters. Las actividades acadmicas,
curriculares y extracurriculares implementadas durante el programa logran formar un
profesionista con sentido crtico de la realidad y capaz de proponer soluciones a la
problemticas que se buscaba satisfacer; se identific que las actividades para el
desarrollo de prcticas de laboratorio y de campo propias de la disciplina, deben ser
incrementadas e incluidas como obligatorias en el plan de estudios; que la opinin de
los empleadores sobre los egresados del programa, coincide con la autoevaluacin
realizada por estos ltimos, respecto a su desempeo profesional, es decir, se tiene un
impacto positivo en el campo laboral propio de la disciplina y que en opinin de los
empleadores s se cuenta con plazas para la insercin de los licenciados en Psicologa.
1

Captulo I
Introduccin
Uno de los enfoques tericos que estudian la efectividad de las escuelas como
organizaciones educativas es el enfoque de sistemas. Este enfoque considera que en
toda organizacin pueden existir tres categoras: los insumos, el proceso de
transformacin y los resultados (Hoy y Miskel, 2000). En este sistema los insumos
son: el personal, las finanzas, la teora y conocimiento que se imparte y los
estudiantes.
El proceso de transformacin lo integran las actividades que se realizan en el
sistema para obtener un determinado producto; algunos componentes del sistema de
operacin son: la competencia tcnica de los administradores de la escuela,
incluyendo la toma de decisiones y las habilidades de comunicacin y la destreza para
lograr el cambio. En una organizacin educativa los resultados pueden ser el
rendimiento y crecimiento de los estudiantes, el desarrollo de los profesores, las
relaciones escuela-comunidad, la satisfaccin de los alumnos con la escuela, entre
otros. Finalmente, el ambiente externo al sistema reacciona a los productos obtenidos
como resultado y provee una retroalimentacin al sistema que le permite
reestructurarse en caso de ser necesario.
Con base en el enfoque de sistemas, la educacin que se imparte en la
organizacin escolar puede ser influenciada por fuerzas externas (tambin llamadas
estructurales) y por fuerzas externas (tecnolgicas y sociales). Debido a esta
situacin, los administradores y responsables de programas educativos deben adaptar
2
e implementar las actividades requeridas para satisfacer los requerimientos que la
sociedad demanda.
La evaluacin sobre la funcionalidad de un sistema educativo bajo un enfoque
de sistemas se desarrolla partiendo de las relaciones que el sistema como tal mantiene
con la sociedad. En efecto, esa interaccin entre la sociedad y la educacin, considera
a ambos como sistemas y puede dar lugar a la reestructuracin de alguno de ellos. La
reestructuracin de un programa educativo debe darse cuando las salidas del mismo
no son las esperadas por la sociedad, labor para la que se torna indispensable la
evaluacin.
Campbell y Steers (1997), proponen modelos de evaluacin sistemtica de las
escuelas y consideran que las dimensiones de efectividad de la organizacin
educativa incluyen indicadores relativos a la adaptacin de la organizacin con su
entorno, el logro de metas, incluyendo la calidad de sus programas y recursos, la
integracin entre distintos elementos de la organizacin, y la latencia o sentido de
permanencia de la organizacin. En cuanto a la dimensin de logro de las metas de la
organizacin, el estudio de los insumos, procesos de transformacin y los resultados
son esenciales como indicadores de efectividad de la organizacin.
Entre los modelos de evaluacin sistmica ms utilizados actualmente para
determinar la efectividad de programas educativos sociales en Norteamrica se
encuentran los modelos lgicos de evaluacin. Estos modelos utilizan una perspectiva
organizacional para evaluar la efectividad de las organizaciones educativas y sus
programas, personal y productos y adems permiten obtener una historia convincente
acerca del desempeo esperado del programa. Los elementos del modelo lgico son
3
los insumos, procesos, resultados esperados de los participantes a quienes se dirige el
programa, y toman en cuenta los resultados a corto, mediano y largo plazo, as como
las influencias externas relevantes (Wholey, 1983, 1987).
El uso del modelo lgico durante la implementacin y gestin del programa
busca la obtencin y documentacin de resultados. Asimismo, ayuda a considerar y
priorizar los aspectos del programa ms crticos para hacer los ajustes necesarios.
An cuando existen estudios acerca de los beneficios de los modelos lgicos
en la evaluacin de programas, la mayor parte de los estudios que se llevan a cabo en
nuestro pas, se centran primordialmente en el aspecto curricular. Pocos estudios han
utilizado una perspectiva organizacional para estudiar la efectividad de los programas
educativos de las organizaciones escolares en el logro de sus metas, por lo que es
necesario llevar a cabo estudios de evaluacin bajo este enfoque. Debido al nmero
limitado de estudios realizados bajo dichos modelos, este estudio utilizar los
diferentes componentes del modelo lgico de evaluacin para determinar la calidad
de un programa educativo de la Universidad Modelo. El programa a evaluar es el de
la Licenciatura en Psicologa que se imparte en esa institucin y que se describe a
continuacin.
Breve descripcin del programa objeto de evaluacin

Ante los retos actuales que enfrenta la sociedad, tanto desde una perspectiva
del individuo como respecto de las relaciones entre los grupos, tales como los
procesos de crecimiento y del cambio en sus diferentes etapas de la vida; los
problemas de capacitacin y relaciones humanas en los diversos escenarios laborales;
los referentes al diagnstico, tratamiento y prevencin de los trastornos psicolgicos
4
y los procesos de enseanza-aprendizaje, la sociedad demanda respuestas
innovadoras para la solucin a esa problemtica, por lo que cobra especial
importancia el campo de la psicologa y sus reas de especialidad. Buscando
satisfacer estas demandas, la Universidad Modelo cre el programa de licenciatura de
Psicologa. El propsito de este programa es que el egresado adquiera la capacidad de
tomar parte en la solucin de los diversos problemas relacionados, con alto nivel
acadmico y apego a la tica profesional y su insercin al mercado laboral.
El programa de Licenciatura en Psicologa de la Universidad Modelo obtuvo
el reconocimiento de validez oficial segn Acuerdo de la Secretara de Educacin de
Gobierno del Estado de Yucatn en 1997, se modific el plan de estudios y se obtuvo
nuevamente el reconocimiento de validez, en 2001. Actualmente, el plan de estudios
consta de nueve semestres, y ofrece a los estudiantes a partir del sptimo semestre,
como reas de especializacin, asignaturas optativas relacionadas con las reas
clnica, psicologa industrial o de trabajo, educacin y educacin especial.
Como requisitos para ser admitido como estudiante de este programa, los
aspirantes deben aprobar el examen de ingreso a licenciatura (EXANI II) del Centro
Nacional de Evaluacin (CENEVAL), que consiste en una prueba de habilidades de
razonamiento, verbales y matemticas, e incluye otra seccin que mide
conocimientos referentes a matemticas, espaol, ciencias naturales, ciencias
sociales, humanidades y mundo contemporneo; de igual forma es necesario sostener
una entrevista con personal de la escuela de psicologa de la Universidad Modelo y
acreditar haber terminado satisfactoriamente el bachillerato.
5
En virtud de que hasta la fecha no se han realizado evaluaciones formales del
programa, la direccin de la Universidad Modelo desea llevar a cabo una evaluacin
que permita detectar reas de mejora para el logro de los objetivos, brindados especial
inters en la evaluacin de los procesos acadmicos y administrativos y su relacin
con los resultados obtenidos en el programa.
Planteamiento del problema
Atendiendo a los elementos del modelo lgico, al llevar a cabo la realizacin
de un estudio respecto a la efectividad del programa de licenciatura en Psicologa
ofrecido por la Universidad Modelo resulta ser un modelo til para evaluar los
procesos acadmicos y administrativos de seleccin de estudiantes, el desarrollo e
impacto del programa de licenciatura.
Pregunta General
Es efectivo el programa de licenciatura en Psicologa ofrecido por la
Universidad Modelo?
Preguntas de Investigacin
1. Cumplen los estudiantes aceptados con las caractersticas del perfil de
ingreso solicitado en el plan de estudios?
2. Cules son las razones por las que los egresados eligieron la licenciatura
en Psicologa en la Universidad Modelo?
3. En qu medida los egresados perciben que el programa los prepar?
4. Qu aspectos curriculares consideran los egresados fueron enfatizados
por el programa?
6
5. En qu medida el plan de estudios proporcion los conocimientos y
habilidades planteados como parte de la formacin profesional?
6. Cules son las fortalezas y debilidades del programa (procesos
acadmicos, actividad docente, organizacin acadmica y administrativa,
organizacin institucional) desde la perspectiva de diferentes actores del
programa?
7. En qu grado los egresados estn satisfechos con la formacin obtenida
despus de incorporarse al mercado laboral?
8. Cuenta el campo laboral con plazas para la insercin de los egresados del
programa?
Objetivo General
Determinar si el programa de licenciatura en Psicologa ofrecido por la
Universidad Modelo es efectivo.
Objetivos
1. Determinar si las caractersticas de los estudiantes aceptados cumplen con
el perfil de ingreso solicitado en el plan de estudios.
2. Identificar las razones por las que los egresados eligieron la licenciatura en
Psicologa en la Universidad Modelo.
3. Determinar en qu medida los egresados perciben que el programa los
prepar.
4. Identificar los aspectos curriculares que fueron enfatizados por el
programa.
7
5. Determinar en qu medida el plan de estudios proporcion los
conocimientos y habilidades planteados como parte de la formacin
profesional.
6. Identificar las fortalezas y debilidades del programa (procesos acadmicos,
actividad docente, organizacin acadmica y administrativa, organizacin
institucional) desde la perspectiva de diferentes actores del programa.
7. Determinar el grado de satisfaccin de los egresados con la formacin
obtenida despus de incorporarse al mercado laboral.
8. Determinar si el campo laboral cuenta con plazas para la insercin de los
egresados del programa.
Importancia del estudio
Los resultados del estudio permitirn obtener informacin relativa a los logros
obtenidos en los estudiantes con la implementacin del programa de licenciatura en
psicologa que ofrece la Universidad Modelo, y si la transformacin adquirida en los
alumnos considerados productos del programa es pertinente de acuerdo con las
demandas en el campo laboral del rea, es decir, determinar el impacto que est
teniendo en la poblacin a quien sirve. Asimismo, al valorar los recursos, personal y
procesos, el estudio permitir obtener un diagnstico de los problemas que pueden
presentarse, a fin de que se enfoque el esfuerzo de los administradores para introducir
los cambios necesarios en cualquiera de los componentes del programa y as estar en
mayor posibilidad de alcanzar los objetivos planeados.
En efecto, resulta conveniente evaluar en qu medida los procesos y
actividades realizados durante el desarrollo del programa contribuyen a la obtencin
8
de los resultados reportados y en qu medida estos resultados impactan en la
comunidad, es decir, determinar si los resultados del proceso satisfacen los
requerimientos de la sociedad espera, a fin de establecer la pertinencia del programa
segn su medio.
Partiendo del enfoque de sistemas en el que encuentra su fundamento el
modelo lgico, el sistema educativo supone una interaccin continua con el medio y
procura el equilibrio, entendindose que el sistema recibe los recursos para mantener
su operacin y saca los recursos transformados hacia el medio con los requerimientos
necesarios para que el proceso contine.
Supuestos
Los insumos (recursos materiales y humanos) son los suficientes y adecuados
para la obtencin de los resultados esperados del programa.
Los procesos y/o actividades acadmicas y administrativas se vinculan
positivamente en los resultados obtenidos con la implementacin del programa.
El producto obtenido impacta en el campo laboral al que est dirigido, es
decir, los egresados del programa obtienen los conocimientos y habilidades para ser
empleados y satisfacer las necesidades del campo laboral en el rea.
Limitaciones y Delimitaciones
1. Los resultados solo son aplicables al programa de licenciatura en
Psicologa ofrecido en la Universidad Modelo.
2. El porcentaje de respuesta por parte de los empleadores de los egresados
que laboran empleados en una empresa/institucin fue del 41%.

9
Definiciones
Sistema: totalidad integrada por dos o ms elementos que se relacionan para la
consecucin de un objetivo.
Teora de sistemas: cuerpo de principios que busca explicar las relaciones que se
dan entre los factores que componen a un sistema.
Evaluacin de programa: mecanismo que busca determinar si mediante la relacin
entre los elementos de un programa educativo se estn obteniendo los resultados
esperados del mismo, a fin de mejorar su funcionamiento (Stake, 1999).
Programa educativo: aplicacin planeada de procesos especficos a determinados
recursos para ser transformados, buscando obtener los productos requeridos para la
solucin de las problemticas identificadas.
Insumos de un programa educativo: alumnos, profesores, administradores y
autoridades participantes del programa, los recursos materiales, fsicos y tecnolgicos
utilizados para la puesta en prctica de un programa educativo.
Procesos de un programa educativo: actividades acadmicas y administrativas
previamente organizadas, definidas y planeadas para poner en prctica el programa
educativo con el fin de lograr los objetivos y metas del mismo.
Productos de un programa educativo: egresados y objetivos del programa
transformados como resultado de los procesos planeados durante la implementacin
del mismo.
Resultados de un programa educativo: egresados con conocimientos, habilidades
y actitudes logradas al concluir el programa.
10
Impacto de un programa educativo: evaluacin enfocada en resultados ms que en
procesos e implementacin. Las evaluaciones de impacto determinan en qu medida
el programa ayud o no a la solucin de la problemtica (Scriven, 1991).
11
Captulo II
Revisin de Literatura
Este captulo presenta la revisin de la literatura relativa a la evaluacin de
programas educativos bajo el enfoque de sistemas. El captulo est dividido en cuatro
secciones: a) la evaluacin de programas educativos, b) los principios de la teora de
sistemas, c) los modelos lgicos de evaluacin, y d) conclusiones.
Evaluacin de programas educativos
Segn el J oint Committee on Standards for Educational Evaluation (1981), la
evaluacin es la investigacin sistemtica de la vala o el mrito de un objeto (p. 12).
Por su parte Scriven (1991), considera que la evaluacin tiene como finalidad
la emisin de un juicio partiendo de la informacin confiable obtenida durante el
desarrollo de la misma, hacindose esencial la determinacin sobre lo bueno o malo
que el objeto evaluado resulta ser.
De acuerdo con Tiana y Santngelo (1994), existen cuatro finalidades por las
cules se puede llevar a cabo la evaluacin de un programa educativo: a) diagnstico,
b) toma de decisiones, c) investigacin y d) prospectiva.
Los diagnsticos permiten una aproximacin al estado de la educacin, de sus
sucesivos niveles y modalidades. La evaluacin resulta ser un suministro de
informacin acerca del comportamiento y la buena marcha del programa educativo
(Tiana y Santngelo, 1994).
La evaluacin que se realiza para la toma de decisiones, es aquella que al
ponerse en prctica las polticas educativas genera una serie de alternativas y
opciones para cuya eleccin es necesario tomar en cuenta los datos aportados por
12
actuaciones puntuales de evaluacin. Entonces si un sistema educativo dispone de
mecanismos estables y continuados de evaluacin podr producir informacin til
para optar por determinada alternativa de un modo rpido y fiable.
Las evaluaciones que se conducen con propsitos de investigacin se llevan a
cabo porque en pases como el nuestro se siguen necesitando estudios que sugieran
vas de mejora de la calidad, la cual es posible lograr si quienes conducen estos
estudios se esfuerzan por identificar cuestiones crticas, recolectar informacin vlida
y confiable para la toma de decisiones (Tiana y Santngelo, 1994).
Las evaluaciones que se llevan a cabo con propsitos prospectivos permiten
anticipar las necesidades futuras, pues es preciso prever cul ser la evolucin del
sistema en trminos de resultados cuantitativos y cualitativos. Nevo (2001) por su
parte, coincide con Tiana y Stangelo en que la evaluacin en los centros educativos es
til para la toma de decisiones, y seala adems como finalidades de la evaluacin, la
profesionalizacin y la certificacin.
Al igual que los propsitos por los que se lleva a cabo una evaluacin, los
objetivos de sta son muy diversos y esto se refleja en los diferentes modelos que
existen actualmente. Cada uno tiene diferentes implicaciones dependiendo de su
conceptuacin del objeto evaluado o evaluando, y de los procesos y productos de la
evaluacin. Estos modelos tericos tambin toman en consideracin las necesidades
que se busquen satisfacer, esto es, los usos y fines de la evaluacin que se
describieron anteriormente, los cules guardan una estrecha relacin con la
metodologa seleccionada (Nevo, 2001).

13
Enfoques tericos de la evaluacin de programas
De acuerdo con Shadish, Cook y Leviton (1991), los enfoques tericos de
evaluacin pueden clasificarse en tres etapas:
Los enfoques tericos de evaluacin de la primera etapa son aquellos que
enfatizan la resolucin de problemas sociales y el rigor cientfico, con
particular nfasis en el conocimiento causal vlido acerca de los efectos de los
programas. Entre stos se encuentran los trabajos de evaluacin de Michael
Scriven y Donald Campbell, los cuales enfatizan el rigor epistemolgico y los
estndares metodolgicos para la lgica de la evaluacin y su prctica (p. 69).
Scriven (1973, 1980, 1983) se centra fundamentalmente en cuestiones acerca
del valor y la valoracin. Entre sus principales teoras est la evaluacin libre de
metas y la evaluacin centrada en los consumidores. Campbell (1974, 1986), por su
parte, est ms preocupado acerca de la construccin del conocimiento y enfatiza la
importancia de la validez interna y externa de los procesos de evaluacin.
Los enfoques tericos de evaluacin de la segunda etapa estn centrados en el
uso de la evaluacin. Estas teoras se empiezan a desarrollar a partir de 1970 y entre
los principales representantes se encuentran Carol Weiss, Daniel Stufflebeam, J oseph
Wholey y Robert E. Stake. Estos tericos tienen una alta preocupacin por cmo se
utiliza la informacin en el diseo y modificacin de programas y dan una gran
importancia a las diferentes personas involucradas con el mismo (Shadish, Cook y
Leviton, 1991).
Weiss, (1972, 1973, 1988) como terica de la evaluacin, se centra en
establecer la relacin entre la evaluacin y la investigacin de polticas. Se preocupa
14
fundamentalmente por la utilizacin de los resultados para responder a las
necesidades de los decisores polticos y para que stos puedan implementar polticas
para el mejoramiento de los programas y la resolucin de los problemas sociales. Por
lo tanto, su inters no est solamente en las metas o procesos de un programa, sino en
los resultados a largo plazo y sus consecuencias.
La teora de Stufflebeam y Shinkfield (1987), est basada en la teora de
sistemas, de acuerdo con estos tericos: La evaluacin es el proceso de identificar,
obtener y proporcionar informacin til y descriptiva acerca del valor y el mrito de
las metas, as como la planificacin, la realizacin y el impacto de un objeto
determinado, con el fin de servir de gua para la toma de decisiones, solucionar los
problemas de responsabilidad y promover la comprensin de los fenmenos
implicados (p. 183).
Partiendo del enfoque de sistemas, propone un modelo de evaluacin
sistemtica denominado CIPP (contexto, entrada, proceso y producto), que
atendiendo a los elementos de la educacin como un sistema, considera necesaria la
evaluacin del contexto, de entrada, del proceso y del producto de un programa. La
evaluacin del contexto tiene como objetivos la valoracin del estado global del
objeto, la identificacin de sus deficiencias y las acciones a desarrollar para subsanar
esas deficiencias, es decir, examina si las metas y prioridades existentes estn en
consonancia con las necesidades que deben satisfacer. La evaluacin de los
elementos de entrada del sistema permite identificar y valorar los mtodos aplicables
y ms convenientes de acuerdo con las necesidades y circunstancias de los clientes a
15
quines se busca satisfacer, y ayuda a desarrollar un plan que sirva a sus propsitos
(Stufflebeam y Shinkfield, 1987).
Stufflebeam y Shinkfield (1987), consideran que la evaluacin del proceso
tiene entre sus objetivos, proporcionar informacin a los administrativos
acerca de hasta qu punto las actividades del programa siguen el ritmo
planeado y si se utilizan los recursos disponibles de una manera eficiente; es
decir proporciona un informe del programa como realmente se est llevando a
cabo, comparndolo con lo que se haba planificado (p. 199). La evaluacin
del producto consiste en averiguar hasta qu punto el programa ha satisfecho
las necesidades del grupo al que pretenda servir, ocupndose de los efectos
del programa, debe determinar si un programa debe repetirse y/o ampliarse a
otros mbitos. Estos aspectos de la evaluacin coinciden con los elementos
que son considerados por la teora de sistemas en la que encuentra su
fundamento y que se trata de elementos que tambin estn integrados en el
modelo lgico que se propone para la realizacin el presente estudio de
evaluacin (p. 201 y 203).
Wholey (1979, 1983, 1987) es uno de los tericos de la evaluacin que al
igual que Stufflebeam ha diseado una teora de evaluacin basada en el enfoque de
sistemas, pero con alto nfasis en resultados de desempeo. Al igual que Weiss
comparte la preocupacin por el uso de los resultados de la evaluacin para ayudar a
los decisores en el mejoramiento de los programas, pero a diferencia de sta, su
preocupacin es proporcionar informacin para los gestores o directivos de
programas ms que para los decisores polticos. Su teora de evaluacin est basada
16
en sistemas y enfatiza el mejoramiento del desempeo de los programas, as como
una cuidadosa supervisin y evaluacin de esos resultados. Para poder monitorear los
resultados de desempeo de los programas, Wholey y sus seguidores recomiendan el
uso de modelos lgicos de evaluacin.
Stake (1975, 1978, 1980) es considerado uno de los principales tericos de
evaluacin de la segunda etapa. Este terico fue creador del Modelo de Evaluacin
Responsiva y el uso de las metodologas naturalistas en la evaluacin de programas
educativos. Este terico enfatiza la importancia de incluir en la evaluacin las
mltiples perspectivas de los diferentes involucrados con el programa, as como en
representar las complejidades del contexto en el que se desarrolla el programa. Este
terico es considerado el padre de los estudios de caso en evaluacin.
De acuerdo con Shadish, Cook y Leviton (1991), los enfoques tericos de
evaluacin de la tercera etapa enfatizan el trabajo de los tericos de las etapas
anteriores. Entre los representantes de la tercera etapa se encuentran Lee Cronbach y
Peter H. Rossi. Estos tericos enfatizan el adaptar las teoras a las necesidades
especficas de los programas y sus circunstancias; as mismo ellos son integradores
ms que creadores de nuevas teoras e intentan sintetizar y adaptar los enfoques que
les preceden.
Cronbach (1975, 1980, 1982), intent buscar el conocimiento acerca del
mundo social utilizando la evaluacin cuantitativa, la historia, la etnografa, el
periodismo, y la reflexin crtica en sus estudios de evaluacin. Tiene tambin un
fuerte inters en examinar cmo se toman las decisiones en los ambientes polticos.
En los ltimos aos antes de su fallecimiento, Cronbach se centr en el anlisis de la
17
validez en investigacin y evaluacin, dio un gran nfasis al igual que Stake a la
complejidad del contexto y a las mltiples perspectivas de los diferentes involucrados
en la evaluacin de los programas.
Rossi es conocido por su enfoque comprensivo de evaluaciones diseadas a la
medida de los programas. Su preocupacin principal es construir modelos que
ejemplifiquen cmo los programas trabajan, y posteriormente utilizarlos para guiar
las preguntas de formacin y captura de datos; en forma similar a lo que los
econometristas llaman especificacin de modelos (Rossi y Freeman, 1985) (Chen y
Rossi, 1982).
Teora de sistemas
Segn Kast y Rosenzweig (1979), un sistema es un todo unitario, compuesto
por dos o ms partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por
los lmites, identificables, de su ambiente o suprasistema (p.107).
La teora general de sistemas parte de principios cientficos que tienden a
entender y explicar los sistemas dinmicos que implican diversos factores que
interactan. Esta teora de Kast y Rosenzweig (1979), intenta comprender a los
sistemas sociales atendiendo a su estructura, procesos y funciones, y pretende
entender las relaciones entre sus componentes, enfatizando que cada elemento de una
institucin social representa una funcin del sistema ms general.
Partiendo de este enfoque sistemtico, puede entenderse a las organizaciones
educativas como un subsistema de la sociedad, el cual debe cumplir ciertos objetivos
determinados por el sistema general y si desea tener xito en la recepcin de insumos,
debe adecuarse a los requerimientos de la sociedad. Por su naturaleza, es posible
18
concebir a la educacin como sistema pues involucra a diversos elementos que estn
en interaccin (Kast y Rosenzweig, 1979).
Al referirse a la educacin como sistema Colom (1982) dice:
El sistema educativo puede definirse como un sistema formado por la
interrelacin dinmica con capacidad procesal de la totalidad de instituciones,
elementos, unidades, complejos y aspectos, como sus manifestaciones y
fenomenologa, cuya misin, o funcin, sea total, o parcialmente educativa,
entendiendo la educacin en su ms amplia extensin; o sea, como conjuntos
de pautas a transmitir a las nuevas generaciones para que se d el
mantenimiento y el progreso de la vida humana y sociocultural (p.142).
Como todo sistema, la educacin requiere entradas (inputs) proporcionadas
por la sociedad e implica salidas (outputs) para satisfacer las necesidades de la
misma. Las entradas suponen el reconocimiento de la sociedad hacia la educacin
como funcin necesaria para el mantenimiento o mejora del nivel de capacidad de la
poblacin. Las salidas del sistema educativo hacia la sociedad son aportadas por los
individuos educados, y que han sido transformados con la informacin y habilidades
esperados por la sociedad, lo que asegura la permanencia de los procesos realizados
para tal fin (Coombs, 1971 y Parsons, 1966).
En virtud de tal interaccin, el sistema educativo permanentemente trata de
ajustarse a las exigencias del medio que le rodea y a su vez, la sociedad est en un
cambio continuo gracias a los avances de la educacin que influyen sobre el medio
social que la mantiene (Colom, 1982).
19
La educacin vista desde el enfoque de sistemas, supone una serie de
elementos que se relacionan entre s para el cumplimiento de los objetivos que ha
determinado el grupo al que se busca servir.
Coombs, (1971) y Sanvisens, (1973) sealan como componentes del sistema
educativo los siguientes: Propsitos y prioridades, estudiantes; direccin, estructura y
horario, contenido, profesores, material didctico, escuelas y edificios, tecnologa,
controles cualitativos, investigacin y costos.
Por su parte, Colom, (1982) propone adems otros componentes del sistema
educativo, como las polticas, las alternativas y las instrucciones educativas, as como
los procedimientos educativos.
Como se expone a continuacin, todos estos elementos son integrados en los
modelos lgicos, que tienen su origen en la teora de sistemas.
Modelos lgicos de evaluacin
Los modelos lgicos de evaluacin estn basados en el enfoque de sistemas.
Estos modelos buscan realizar la evaluacin tomando en cuenta los diferentes
elementos de un sistema: a) insumos, b) procesos acadmicos y administrativos, c)
resultados del programa a corto plazo y d) el impacto del programa a largo plazo. De
esta manera, los modelos lgicos permiten verificar en qu etapa del sistema se
encuentran aspectos vinculados con el xito de los programas (W.K. Kellogg
Foundation, 2001).
Un modelo lgico de programa vincula los resultados (corto y largo plazo)
con las actividades/procesos del programa y con los supuestos/principios tericos del
programa. Es un proceso que permite tener una perspectiva equilibrada respecto del
20
cuadro general como tambin de las partes componentes (W.K. Kellogg Foundation,
2001).
De naturaleza sistemtica, un modelo lgico presenta las relaciones entre los
recursos disponibles para operar un programa, las actividades que se planean realizar,
y los cambios o resultados que se esperan obtener. Describe la secuencia de
actividades que se piensa traern el cambio y cmo estas actividades se vinculan con
los resultados que se espera obtener del programa (W.K. Kellogg Foundation, 2001).
Como se ha mencionado con anterioridad, todo sistema presenta la interaccin
entre diversos elementos con una funcin determinada por un sistema an ms
general. De acuerdo con W. K. Kellogg Foundation, (2001), los componentes del
modelo lgico bsico, los cuales ilustran la conexin entre el trabajo planificado
(recursos y actividades del programa) y los resultados intencionados (productos,
resultados e impacto) son:
1. Los recursos, que incluyen los elementos humanos, recursos financieros,
organizacionales y comunitarios que un programa tiene disponible para
emplearlos en la realizacin del trabajo. Este componente tambin se
conoce como insumos.
2. Las actividades del programa, que es aquello que el programa hace con
los recursos. Las actividades son los procesos, herramientas, eventos,
tecnologa y acciones que son una parte intencional de la implementacin
del programa. Estas intervenciones se usan para originar los cambios o
resultados intencionados del programa.
21
3. Los productos, son los productos directos de las actividades del programa
y pueden incluir tipos, niveles y metas de servicios que sern prestados por
el programa.
4. Los resultados, son los cambios especficos en el comportamiento,
conocimiento, aptitudes, condicin y nivel de funcionamiento de los
participantes del programa
5. El impacto, consiste en el cambio intencionado o involuntario fundamental
que ocurre en las organizaciones, comunidades o sistemas como resultado
de las actividades del programa (p. 2).
El uso de un modelo lgico durante la implementacin de un programa forma
el ncleo de un plan de gestin enfocado, que ayudar a identificar y recolectar los
datos necesarios para mejorar el programa.
Adems, la mayora de los modelos lgicos caen dentro de una de tres
categoras: el mtodo tipo terico (conceptual), el modelo tipo resultados o el modelo
tipo actividades; o en una mezcla de estos tipos. Los cuales se describen a
continuacin:
1. Los modelos tipo tericos ofrecen una rica explicacin de los motivos para
comenzar a explorar una idea para un programa determinadode igual
forma describen en detalle los inicios de un programa y son muy tiles
durante la planificacin y diseo de programas (p. 9).
2. Los modelos tipo resultados intentan conectar los recursos y/o actividades
con resultados deseados en un programa viable. En la mayora de las
veces, estos modelos se desarrollan con una teora del cambio en mente.
22
Los modelos que delinean el enfoque y expectativas que subyacen los
resultados intencionados de un programa tienen su mayor utilidad en el
diseo de estrategias efectivas de evaluacin.
3. Los modelos tipo actividades prestan mayor atencin a los detalles del
proceso de implementacin. Un modelo lgico de este tipo vincula entre s
las varias actividades planificadas de una manera que representa
grficamente el proceso de implementacin del programa. Estos modelos
describen qu intenta hacer un programa, de manera que tienen su mayor
utilidad en el monitoreo y gestin de programas. Este tipo entrega los
pasos detallados que se debern seguir para implementar el programa
(W.K. Kellogg Foundation, 2001, p. 9).
Atendiendo a los objetivos del presente estudio se utilizar el modelo lgico
tipo resultados de un programa que se est implementando, ya que mediante dicho
modelo se muestra qu conjuntos de actividades se consideran contribuyen a cules
resultados, estableciendo una relacin percibida entre las operaciones del programa y
los resultados deseados; y de la misma manera se muestran las interrelaciones entre
las actividades especficas del programa y sus resultados (W.K. Kellogg Foundation,
2001).
La W.K. Kellogg Foundation, (2001), afirma que un modelo lgico claro
ilustra el propsito y contenido del programa y hace ms fcil examinar
puntos estratgicos del programa como el contexto, la implementacin y los
resultados (incluye productos, resultados e impacto). Al hablar del contexto,
se hace referencia a cmo funciona el programa dentro del ambiente
23
econmico, social y poltico de la comunidad y aborda preguntas que exploran
cuestiones de relaciones y capacidad del programa. Estos tipos de preguntas
de evaluacin pueden ayudar a explicar algunas de las fortalezas y debilidades
del programa como tambin el efecto sobre l de las influencias no anticipadas
y externas (p.36).
Por lo que toca a la implementacin, se evala la medida en la cual las
actividades fueron ejecutadas segn lo planeado, ya que la capacidad de un
programa para entregar sus resultados deseados depende si las actividades
producen la calidad y cantidad de productos especificados. Cuentan la historia
del programa en trminos de qu sucedi y porqu. Los resultados determinan
la medida en la cual se avanza hacia los cambios deseados en los individuos,
organizacin, comunidades o sistemas. Las preguntas de resultados buscan
documentar los cambios que ocurren en la comunidad como resultado del
programa. Generalmente estas preguntas generan respuestas sobre la
efectividad de las actividades en producir cambios en magnitud o satisfaccin
con los cambios relacionados con las cuestiones medulares del programa
(W.K. Kellogg Foundation, 2001, p. 37).
De lo anterior resulta que, el modelo lgico de evaluacin considera a los
elementos involucrados en un programa educativo, definido ste como la aplicacin
planeada de procesos especficos a determinados recursos para ser transformados,
buscando obtener los productos requeridos para la solucin de las problemticas
identificadas (W.K. Kellogg Foundation, 2001).
24
El modelo lgico se utilizar en el presente estudio y sus resultados ayudarn
a determinar si los recursos con que se cuenta para el desarrollo de un programa de
licenciatura, los procesos acadmicos y administrativos aplicados durante la
implementacin del mismo, influyen en los resultados obtenidos y si se ha logrado el
impacto planeado en los grupos que se busca servir, proporcionando informacin til
para la toma de decisiones para el mantenimiento y ampliacin de cualquiera de los
componentes en los que se identifiquen fortalezas, as como para la planeacin de
acciones con el fin de subsanar las debilidades identificadas.
Conclusiones
El propsito fundamental de la evaluacin consiste en determinar sobre lo
bueno o malo que el objeto evaluado resulta ser, con base en informacin confiable
obtenida durante el desarrollo de la evaluacin.
Segn las necesidades que se busquen satisfacer con el desarrollo de una
evaluacin y los objetos evaluados, se han desarrollado diversos enfoques de
evaluacin, entre los que se encuentran los enfoques sistemticos que fueron
desarrollados por los tericos que se centraron en cmo la informacin se utiliza en el
diseo y modificacin de programas y dan una gran importancia a las diferentes
personas involucradas con el programa, preocupndose por la utilizacin de los
resultados para responder a las necesidades de los decisores polticos, a fin de que
stos puedan implementar polticas para el mejoramiento de los programas y la
resolucin de los problemas sociales.
25
Dentro de la teora de sistemas, se busca comprender a los sistemas sociales
segn su estructura, procesos y funciones, y entender las relaciones entre sus
componentes.
La educacin vista desde el enfoque de sistema, supone una serie de
elementos que se relacionan entre s para el cumplimiento de objetivos previamente
establecidos para satisfacer ciertas necesidades sociales.
Se han propuesto como componentes del sistema educativo: los propsitos y
prioridades, estudiantes; direccin, estructura, contenido, profesores, material
didctico, escuelas y edificios, tecnologa, controles cualitativos, investigacin y
costos.
Con fundamento en la teora de sistemas, los modelos lgicos presentan las
relaciones entre los recursos disponibles para operar un programa, las actividades que
se planean realizar, y los cambios o resultados que se esperan obtener. De la misma
forma, describen la secuencia de actividades que se piensa traern el cambio y cmo
estas actividades se vinculan con los resultados que se espera obtener del programa.
Un modelo lgico aplicado durante la implementacin de un programa, evala
la forma en que las actividades influyen en los resultados obtenidos, lo que es
importante determinar, ya que la capacidad de un programa para entregar sus
resultados deseados depende si las actividades producen la calidad y cantidad de
productos especificados.
26
Captulo III
Metodologa
Tipo de estudio
Este estudio es de investigacin evaluativa, ya que pretende emitir un juicio
acerca de la efectividad de los procesos acadmicos y administrativos que
implementa la escuela de psicologa de la Universidad Modelo para el logro de las
metas de la licenciatura en psicologa. Para la recoleccin de datos se utilizaron
diversas tcnicas como la entrevista a grupos de enfoques (cualitativo) y cuestionarios
(cuantitativo), por lo que se trata de un estudio mixto.
Para llevar a cabo la evaluacin de los procesos acadmicos y administrativos
de seleccin de estudiantes y de implementacin del programa, as como para medir
los resultados a corto plazo y el impacto de la licenciatura en psicologa que ofrece la
Universidad Modelo, se utilizar el modelo lgico de sistemas (Wholey, 1983, 1987).
La evaluacin permitir obtener informacin acerca de la forma en que los procesos
de la organizacin contribuyen al logro de las metas del programa. El modelo toma en
cuenta el estudio de los insumos, procesos de transformacin y resultados en los
procesos de evaluacin, a fin de determinar la efectividad del programa educativo.
Este modelo fue seleccionado porque permite vincular los resultados con las
actividades-procesos del programa, presentando las relaciones entre los recursos
disponibles para operar un programa, las actividades realizadas y los resultados
obtenidos.


27
Sujetos
La unidad de anlisis del presente estudio es el programa de licenciatura en
psicologa de la Universidad Modelo, por lo que los sujetos son el personal docente
participantes del programa durante el curso 2005-2006 (N =30), la tercera generacin
de egresados de dicho programa, que fue la primera en participar en el plan de
estudios evaluado, mismo que incluye asignaturas optativas (N=49) y empleadores
de esos mismos egresados (N =17).
La informacin obtenida del personal docente, permite conocer las
caractersticas de los alumnos como insumos del programa educativo, y su percepcin
sobre procesos y actividades realizadas durante la implementacin del programa.
En virtud de que uno de los objetivos del estudio es conocer los resultados a
mediano plazo del programa de Licenciatura en Psicologa que ofrece la Universidad
Modelo, se considera oportuno conocer la opinin de los egresados respecto a los
beneficios que representa su participacin en el programa en relacin con su insercin
en el campo laboral del rea, para determinar la medida en que el programa satisface
las necesidades para las cuales fue creado. Para la identificacin de los egresados del
programa, se requiri la informacin de seguimiento encontrada en los archivos de la
escuela de Psicologa de la Universidad Modelo.
De igual forma, para cumplir con el objetivo relacionado con los resultados a
mediano plazo del programa, se consider necesario conocer la opinin de los
empleadores de los egresados, acerca de la medida en que los egresados empleados
demuestran haber adquirido conocimientos, habilidades y actitudes del perfil que se
28
requiere en el campo laboral. Los empleadores fueron identificados, a travs de la
informacin que los egresados brindaron.
Instrumentos
Como se indic anteriormente, para la recoleccin de datos se consult el
listado de alumnos titulados y pasantes y se elaboraron 3 instrumentos: Entrevista a
grupos de enfoque integrados por el personal docente, Cuestionario para la
evaluacin del programa de licenciatura en psicologa por parte de los egresados y el
Cuestionario para la evaluacin de resultados del programa a largo plazo por parte de
empleadores, los cuales se describen a continuacin.
Listas de alumnos titulados y pasantes.
Listado emitido por el sistema de control escolar de la Universidad Modelo,
que contiene el nombre de los egresados de la generacin a la que se aplic el
cuestionario de seguimiento, el perodo de su titulacin y la opcin de titulacin.
Entrevista a grupos de enfoque integrados por el personal docente.
Para la obtencin de informacin del personal docente se utiliz la entrevista a
dos grupos de enfoque, diseada para conocer la forma en la que el personal docente
participante en el programa califica los procesos desarrollados durante la
implementacin del mismo, entre los que se encuentra el proceso de seleccin de
alumnos. Los acuerdos respecto a las opiniones se realizaron por consenso.
La gua de entrevista se refiere bsicamente a dos grandes apartados. La
primera parte contiene preguntas relacionadas con el perfil de ingreso y la medida en
la que los alumnos que participan en el programa cumplen con ese perfil. La segunda
29
parte contiene reactivos relativos a la satisfaccin de los sujetos con los procesos
acadmicos y administrativos realizados durante el desarrollo del programa.
Cuestionario para la evaluacin del programa de licenciatura en psicologa
por parte de los egresados.
Para la obtencin de informacin de los egresados se realiz una modificacin
del instrumento de Valenti, Varela y Muoz, Cuestionario tipo para el estudio de
egresados, (ANUIES, 1998). Para los fines de este estudio, la modificacin del
instrumento incluye cuatro secciones, las cuales se describen a continuacin.
(Apndice A).
La primera parte contiene tems relacionados con datos generales del
egresado, datos relativos al tiempo de sus estudios de la licenciatura y la eleccin de
la institucin y la licenciatura. La segunda parte contiene tems relativos a las
razones que influyeron en los sujetos para elegir la institucin y la licenciatura, su
trayectoria y ubicacin en el mercado laboral durante e inmediatamente posterior al
egreso de la licenciatura. La tercera parte contiene tems relacionados con el empleo
actual del egresado al da que contestaron el cuestionario, las actividades que
desarrollaban. La cuarta parte contiene tems relativos al desempeo profesional de
los egresados, las exigencias en su desempeo cotidiano, as como su opinin sobre la
formacin profesional y social recibida, de igual forma se incluyen recomendaciones
para mejorar el perfil de formacin profesional, y su opinin respecto a la
organizacin acadmica e institucional.
El instrumento fue validado con la opinin de dos expertos que han
participado en estudios de seguimiento a egresados de otros programas educativos.
30
Cuestionario para la evaluacin de resultados del programa a largo plazo
por parte de empleadores.
Para la obtencin de informacin por parte de los empleadores se utiliz un
cuestionario que comprende cinco secciones (Apndice B). La primera seccin
contiene tems relativos a datos de la empresa/institucin empleadora. Los tems de la
segunda seccin se refieren a datos del egresado. La tercera seccin contiene tems
que recaban informacin relativa al desempeo profesional del egresado, buscando
conocer la opinin del empleador acerca de la medida en la que el egresado empleado
demuestra en su desempeo, haber adquirido los conocimientos, habilidades y
actitudes que debe poseer como egresado de la Licenciatura en Psicologa de la
Universidad Modelo. En la cuarta seccin se pregunta al empleador si, en su opinin,
el campo laboral cuenta con plazas para la insercin de los egresados en Psicologa.
En la quinta seccin se brinda al empleador un espacio para comentar sobre algn
aspecto que debe considerarse para la mejora del programa de la Licenciatura en
Psicologa.
Procedimientos
La recoleccin de datos del personal docente se llev a cabo mediante la
formulacin de las preguntas contenidas en la gua de entrevista a los profesores que
integraron dos grupos de enfoque, los cuales fueron programados por conducto de la
directora de la Escuela de Psicologa de la Universidad Modelo, reunidos uno en
horario matutino y otro en horario vespertino, ambos en las instalaciones de la propia
Universidad. Para la posterior revisin y anlisis de la informacin obtenida, las
sesiones se registraron en audio casete adems de la toma de notas correspondiente y
31
las opiniones acordadas por consenso fueron anotadas y expuestas en rotafolios en la
etapa final de cada sesin.
A fin de obtener la informacin de los egresados, se dise el cuestionario de
seguimiento en formato electrnico, integrado por cuatro etapas relativas a los cuatro
apartados descritos anteriormente y al cual tuvieron acceso a travs de la pgina de la
Universidad Modelo. Partiendo de la base de datos proporcionada por la Escuela de
Psicologa de la Universidad Modelo se envi correos electrnicos a los egresados en
los que se les inform sobre la realizacin del presente estudio y la necesidad de
conocer informacin sobre su trayectoria profesional y su opinin acerca del
programa, sealndoles su clave de acceso personal para tal efecto. La informacin
obtenida se registr en archivo del programa Excel de Windows para su posterior
revisin y anlisis.
Para la aplicacin del cuestionario a los empleadores, se envi correo
electrnico a los egresados a fin de que proporcionaran el correo electrnico de sus
empleadores, y de esa forma hacerles llegar el formato respectivo.
Anlisis de datos
Los resultados recolectados a travs del cuestionario a los egresados y
cuestionario a los empleadores fueron procesados usando el programa Statical
Package for Social Sciences (SPSS), obteniendo la estadstica descriptiva de los
datos, frecuencias y porcentajes de los mismos.

32
Captulo IV
Resultados
En este captulo se describen los resultados del anlisis de los datos obtenidos.
Para su mejor compresin se presentan segn los objetivos propuestos, los cules se
han organizado de acuerdo con los elementos del modelo lgico estudiado: (a)
insumos, (b) procesos, (c) resultados a corto plazo y (d) resultados a largo plazo.
Insumos
Los objetivos vinculados con los insumos del programa se refieren a la
medida en que los estudiantes cumplen con el perfil solicitado en el plan de estudios,
as como las razones por las que los egresados eligieron la carrera. A continuacin se
describen los resultados por objetivo.
Objetivo 1. Determinar si las caractersticas de los estudiantes cumplen con
el perfil de ingreso solicitado en el plan de estudios.
En relacin con este objetivo, en los resultados de los grupos de enfoque con
docentes se encontr que los alumnos que ingresan a la licenciatura carecen de buen
nivel de lectura y que esta competencia la poseen a un nivel superficial, as mismo
presentan dificultades de redaccin y poca capacidad de crtica. Los profesores de
asignaturas bsicas de los primeros semestres puntualizaron que los alumnos tienen
deficientes e inadecuados conceptos bsicos sobre todo de anatoma y fisiologa, lo
que les dificulta iniciar el programa de esta asignatura.
Adems de los aspectos acadmicos antes relacionados, los docentes
consideraron importante sealar, en cuanto al perfil de ingreso, que al inicio del
programa es comn encontrar alumnos para los que la licenciatura en Psicologa no es
33
su primera opcin o cuyo inters se centra en resolver problemas personales, lo cual
tiene como consecuencia una falta de compromiso y un rendimiento pobre al inicio
del programa.
No obstante lo anterior, algunos profesores de segundo y cuarto semestre
comentaron que en su opinin las carencias acadmicas que se presentan en los
alumnos no los inhabilitan para cursar el programa. En lo que se refiere al
compromiso, los docentes indicaron que ste incrementa a medida que avanza el
programa, ya sea porque los alumnos tienen ms claro su alcance, porque inician
asignaturas que implican ms prctica o porque ya que conocen ms lo que es el
cdigo tico del psiclogo. Por ejemplo, muestran ms inters al realizar una prueba y
tienen el temor de hacerlo correctamente, de no cometer indiscreciones en relacin
con los resultados y tienen cuidado al interpretar los datos.
Al preguntarles a los docentes si podran implementarse algunas medidas para
mejorar el perfil de ingreso, opinaron lo siguiente:
1. En relacin a las deficiencias en lectura y redaccin, se sugiri la
realizacin de talleres en stas reas;
2. Respecto a la capacidad de crtica se recomend llevar a cabo adems
actividades no acadmicas que permitan a los alumnos formar y
desarrollar su capacidad de crtica y saber que adems de la psicologa
hay otra visin respecto a las cosas, como por ejemplo una semana de
encuentro de estudiantes donde las temticas permitieran debatir los
diferentes puntos de vista; y
34
3. En lo que se refiere al problema de falta de vocacin se recomend que
podra implementarse un curso de induccin con el tiempo necesario que
permita proporcionar al alumno un panorama del programa y, a travs de
ejercicios, que ellos sepan qu es lo que se espera de ellos en la
licenciatura para que puedan decidir si el programa es lo que ellos buscan.
Por otra parte los docentes sugirieron que adems de aplicar el examen de
ingreso de licenciatura del CENEVAL EXANI II podran aplicarse
pruebas psicomtricas y psicolgicas. Al hacer esta propuesta algunos
plantearon las pruebas como filtros, es decir, que stas podran ser
criterios para la admisin al programa, sin embargo la mayora estuvo de
acuerdo en que la aplicacin de dichas pruebas sera til para la
administracin pues le permitira conocer las caractersticas y condiciones
de los estudiantes que ingresan y, en un momento determinado,
implementar un sistema tutorial para apoyo a los alumnos.
Objetivo 2. Identificar las razones por las que los egresados eligieron la
licenciatura en Psicologa en la Universidad Modelo.
De acuerdo con los resultados de la encuesta electrnica, los egresados
indican que las razones por las cuales eligieron la licenciatura son las siguientes: a)
71% por tener vocacin y habilidades, b) 11% sealaron que por el plan de estudios,
c) 4% que por el prestigio de la licenciatura, d) 4% en virtud de que la licenciatura es
de alta demanda laboralmente y e) 7% que por diversas razones.


35
Procesos
Los objetivos vinculados con los procesos permitieron obtener informacin
relacionada con las percepciones de los egresados en relacin con la implementacin
del programa, particularmente con la preparacin que ste proporciona y los aspectos
curriculares que el programa enfatiza.
Los resultados de las respuestas al apartado del cuestionario electrnico
relativo a la opinin de los egresados sobre la formacin profesional recibida,
especficamente la opinin sobre la orientacin ocupacional y valorativa de la
formacin, conduce a la obtencin de los resultados de los objetivos relacionados
con el proceso, fueron los siguientes:
36
Objetivo 3. Determinar en qu medida los egresados perciben que el
programa los prepara en diversos aspectos.
Tabla 1
Preparacin profesional proporcionada por el programa (n=28)
Aspecto
Nada Poco En parte Mucho
f % f % f % f %
Para trabajar en distintos
sectores econmicos

2 7.1 9 32.1 13 46.4 4 14.3
Para trabajar en un sector
econmico especfico

4 14.3 4 14.3 13 46.4 7 25
Vincularse con alguna
institucin o empresa en
particular

11 39.3 6 21.4 7 25 4 14.3
Continuar capacitndose

1 3.6 5 17.9 6 21.4 16 57.1
Para pensar creativamente

0 0 3 10.7 10 35.7 15 53.6
Para desarrollarse de
manera independiente
5 17.9 2 7.1 10 35.7 11 39.3


Como puede observarse en la tabla 1, respecto a la percepcin de los
egresados en relacin con la preparacin que el programa les proporcion, se
encontr que: a) el 60.7% opin que el programa los prepar en mucho o en parte
para trabajar en distintos sectores econmicos, b) el 71.4% de ellos considera que la
licenciatura los prepar en mucho o en parte para trabajar en un sector econmico
especfico, c) el 60.7% dijo que en poco o en nada la licenciatura los prepar para
vincularse con alguna institucin o empresa en particular, d) el 78.5% opina que en
mucho o en parte la licenciatura los prepar para continuar capacitndose, e) el 89.3%
37
afirma que la licenciatura los prepar para pensar creativamente y, f) el 75 % de los
egresados opina que la licenciatura los prepar para desarrollarse de manera
independiente.
En virtud de lo anterior resulta que, la mayora de los egresados percibe que el
programa les brind la preparacin profesional necesaria para desempearse
exitosamente en el campo profesional y social.
Objetivo 4. Identificar qu aspectos curriculares fueron enfatizados por el
programa.

Tabla 2
Aspectos curriculares enfatizados por el programa (n=28)
Aspectos
No
contest
Ningn
nfasis
Poco
nfasis
Mediano
nfasis
Mucho
nfasis
f % f % f % f % f %
Enseanza terica

1 3.6 1 3.6 0 0 8 28.6 18 64.3
Enseanza
metodolgica
1 3.6 1 3.6 2 7.1 17 60.7 7 25
Enseanza de
matemticas y
estadstica
1 3.6 1 3.6 11 39.3 14 50 1 3.6
Enseanza tcnica

1 3.6 0 0 3 10.7 14 50 10 35.7
Prcticas de
laboratorio, de campo,
clnicas, talleres, etc.
1 3.6 2 7.1 8 28.6 6 21.4 11 39.3



Como puede notarse en la Tabla 2, de acuerdo con la opinin de los egresados
el plan de estudios proporciona: a) un considerable nfasis en la enseanza terica
(64.3% opina que mucho y 28.6% que mediano), b) un regular nfasis en la
38
enseanza metodolgica (60.7% opina que mediano y 25% que mucho), c) un regular
nfasis en la enseanza tcnica de la licenciatura (50% opina que mediano y 35.7%
opina que mucho), d) un bajo nfasis en la enseanza de matemticas y estadstica
(50% opina que mediano y 39.3% que poco), y e) en forma dispersa opinaron
respecto al nfasis en las habilidades para el laboratorio mediante la prctica, de
campo, las clnicas, los talleres, etc. (39.3% opina que mucho 21.4% que mediano y
28.6% poco).
De lo anterior resulta que, los egresados opinan que el programa da mayor
nfasis a la enseanza terica que al desarrollo de habilidades para la prctica.
Resultados a corto plazo
Los objetivos vinculados con los resultados a corto plazo del programa se
refieren a la obtencin del ttulo de Licenciados en Psicologa por parte de los
participantes del programa, la percepcin de los egresados en relacin con la medida
en que el programa les proporcion algunos conocimientos y habilidades que integran
su formacin profesional. Asimismo, permite que las fortalezas y debilidades del
programa fueran identificadas a partir de la opinin de los diferentes actores del
programa.
Objetivo 5. Determinar en qu medida el plan de estudios proporcion los
conocimientos y las habilidades planteados como parte de la formacin
profesional.
El sistema de control escolar desarrollado en la Universidad Modelo, respecto
a la generacin participante registra que de los 49 alumnos que iniciaron el programa
el 100% logr concluir sus estudios en el perodo establecido que fue el mes de enero
39
de 2004, es decir, la eficiencia terminal es del 100%. Respecto a la titulacin de los
49 estudiantes de la Licenciatura en Psicologa, se encontr que el 98% de ellos
obtuvieron el ttulo de Licenciados en Psicologa entre abril de 2004 y octubre de
2005, es decir, entre los 3 y 21 meses de egresados, de la siguiente manera: a) 27
alumnos del programa obtuvieron el ttulo de Licenciado en Psicologa por
sustentacin del examen de egreso de licenciatura (CENEVAL EGEL),
encontrndose que el desempeo acadmico fue satisfactorio; b) 19 alumnos del
programa obtuvieron el ttulo de Licenciado en Psicologa por promedio en
escolaridad (mnimo 90) y; c) 2 alumnos del programa obtuvieron el ttulo de
Licenciado en Psicologa por estudios de posgrado realizados.
El alumno que representa el 2% de egresados del programa en esa generacin,
al momento del reporte de control escolar, an no obtena el ttulo de Licenciado en
Psicologa.
Como parte de este objetivo, tambin se obtuvo la opinin de los egresados
respecto a la medida en la que percibieron que el programa les brind los
conocimientos y habilidades requeridos para la formacin profesional, con los
siguientes resultados:
40
Tabla 3

Medida en la que el programa proporcion conocimientos y habilidades para la
formacin profesional (n=28)

Conocimientos y
habilidades
No contest Ninguno Escasamente Medianamente Abundantemente
f % F % F % f % f %
Conocimientos
generales de
naturaleza cientfica
y humanstica
1 3.6 0 0 0 0 11 39.3 16 57.1
Conocimientos
amplios y
actualizados de los
principales enfoque
tericos de la
disciplina

1 3.6 0 0 0 0 14 50 13 46.4
Habilidades para la
comunicacin oral,
escrita y/o grfica
1 3.6 0 0 1 3.6 15 53.6 11 39.3
Habilidad para la
bsqueda de
informacin

1 3.6 0 0 2 7.1 10 35.7 15 53.6
Capacidad analtica y
lgica
1 3.6 0 0 3 10.7 9 32.1 15 53.6
Capacidad para
aplicar
conocimientos

1 3.6 0 0 0 0 13 46 14 50
Conocimientos
tcnicos de la
disciplina

1 3.6 0 0 2 7.1 14 50 11 39.3
Capacidad para
identificacin y
solucin de
problemas
1 3.6 0 0 0 0 13 46.4 14 50

Como aparece en la tabla 3, de acuerdo con la opinin de la mayora de los
egresados, el plan de estudios les proporcion amplios y actualizados conocimientos
generales de naturaleza cientfica y/o humanstica, los principales enfoques tericos
41
de la disciplina, las habilidades para la bsqueda de informacin, capacidad analtica
y lgica, capacidad para aplicar conocimientos y para la identificacin de problemas;
sin embargo, la mayora opina que la formacin recibida durante el programa
respecto a las habilidades para la comunicacin oral, escrita y/o grfica fue regular y
la mitad de los egresados considera que el programa los prepar slo en forma regular
respecto a los conocimientos tcnicos de la disciplina.
Objetivo 6. Identificar las fortalezas y debilidades del programa (procesos
acadmicos, actividad docente, organizacin acadmica y administrativa,
organizacin institucional) desde la perspectiva de los diferentes actores del
programa.
Este objetivo tena como finalidad identificar las fortalezas y debilidades del
plan de estudios, considerando la opinin de los egresados al responder el
instrumento electrnico que incluye una evaluacin respecto a los contenidos, as
como sus sugerencias de modificaciones y actualizaciones al mismo. En este apartado
se obtuvieron los siguientes resultados:
42
Tabla 4
Modificaciones sugeridas al plan de estudios en cuanto a contenidos (n=28)
Contenidos
No contest Reducir Mantener Ampliar
f % F % f % f %
Tericos

1 3.6 0 0 14 50 13 46.4
Metodolgicos

1 3.6 0 0 10 35.7 17 60.7
Tcnicos

1 3.6 0 0 2 7.1 25 89.3
Profesionales

1 3.6 0 0 4 14.3 23 82.1
Matemticas y
estadstica
1 3.6 2 7.1 12 42.9 13 46.4
Otros
(contenidos
prcticos)
22 78.6 0 0 0 0 6 21.4


Tal como se aprecia de la tabla 4, la mayora de los egresados sugieren que el
plan de estudios sea ampliado en cuanto a contenidos metodolgicos, tcnicos y
profesionales; el 21.4% sugiere dar ms nfasis en el desarrollo de habilidades para
la prctica. Sin embargo, con respecto a los contenidos tericos y de matemticas y
estadstica, la diferencia entre los egresados que opinan que debe mantenerse y los
que opinan que deben ampliarse es mnima.

43
Tabla 5

Actualizaciones sugeridas al plan de estudios en cuanto a contenidos (n=28)

Aspectos
Nada Poco Importante Muy
Importante
f % F % f % F %
Contenidos tericos

0 0 2 7.1 7 25 19 68
Contenidos
metodolgicos

0 0 1 3.6 9 32.1 18 64.3
Contenidos tcnicos 0 0 0 0 6 21.4 22 78.6

Contenidos
profesionales

1 3.6 0 0 8 28.6 19 68
Matemticas y
estadstica

0 0 6 21.4 14 50 8 28.6
Otro (contenidos
prcticos para el
ejercicio de la
profesin)
24 85.7 0 0 0 0 4 14.3


Tal como se observa en la tabla 5, de acuerdo a los egresados el plan de
estudios debera considerar en sus actualizaciones:
1. Los contenidos tericos, metodolgicos, tcnicos y profesionales (opinin
de ms de 93%);
2. Los contenidos de matemticas y estadstica (de acuerdo al 50%) y,
3. El 14.30% dice que es muy importante la actualizacin en contenidos
prcticos para el ejercicio de la profesin.
De acuerdo con los docentes una debilidad del programa es que en ocasiones
los mismos temas son abarcados por diferentes asignaturas y hay temas que no se
contemplan. Esta situacin queda clara cuando los alumnos presentan pruebas como
44
el EGEL-Psi y reinciden en su bajo conocimiento en alguna rea en especfico. Esto
indica una deficiencia en la formacin terica y no en el alumno. Los profesores
comentaron que las asignaturas bsicas requieren una revisin y que la seriacin de
las mismas tambin es un aspecto que se necesita revisar. Los profesores sealaron
que se ha estado trabajando en la academia del rea para subsanar esas fallas.
Asimismo se coment que convendra una revisin general del programa de
Psicologa, para incluir nuevas corrientes, tal vez como parte de las asignaturas
optativas.
Los profesores indicaron que en la currcula deberan incluirse ms prcticas.
Al respecto un profesor coment que lo que falta es motivar un poco ms al alumnado
para que tenga presente lo que viene despus de la carrera y agreg:
Por ejemplo, en el rea de clnica hay que motivarlos a aprovechar
espacios como La casita, donde pueden dar consultas supervisadas, y
hace falta venderles la idea de lo importante que es vincular lo que los
maestros planteamos en el aula con la realidad laboral, por lo que es
importante la motivacin y ensearles habilidades para cuando vayan a
buscar un trabajo.
Por otra parte, uno de los profesores seal que el plan de estudios s ofrece
esta opcin pues cada docente, a partir de la asignatura que imparte implementa esta
vinculacin de la teora con la prctica: por ejemplo cuando los maestros supervisan
que los alumnos apliquen pruebas o cuando entrevistan a personas fuera de la
universidad, aunque es a veces cargado para los alumnos, les permite entrar en
contacto con la realidad laboral. Tambin sobre este punto, los profesores comentaron
45
que aunque s tiene mucho que ver la motivacin o estrategias del maestro, tambin
podran establecerse como obligatorias en el programa las horas de prcticas en las
diferentes reas (clnicas, sociales, educativas, laborales), para que as tengan
experiencia en las cuatro reas.
Al preguntarles qu ventajas y desventajas observan en la flexibilidad del
programa, los profesores identificaron las siguientes ventajas:
1. Que el programa sea flexible, pues aunque tienen una gua que cubrir, el
funcionamiento les permite adaptar el contenido terico de la asignatura a
la prctica profesional que conocen, lo que resulta interesante para los
alumnos;
2. Que la direccin permite aumentar temas innovadores para ir actualizando
el programa, por ejemplo, en Psicologa Educativa al final se plantea toda
la reingeniera educativa que es actual aunque no est en el programa,
entonces consideran que en ese aspecto la implementacin del programa
es flexible;
3. En la implementacin cuando cada uno de los docentes plantea los
contenidos establecidos en el programa con un enfoque diferente, a veces,
segn el autor analizado o la experiencia que cada uno tenga fuera,
enriquece mucho al alumno;
4. El plan ofrece asignaturas optativas en el rea laboral, educativa,
educacin especial y clnica, lo que permite al alumno tener un
conocimiento general de todas las reas y la alternativa de elegir aquella
que ms le atraiga, flexibilidad que llama mucho la atencin para
46
incorporarse a esta universidad, pues no todos los programas lo permiten.
Al respecto, se propone que esta flexibilidad podra aumentar si se
pudieran elegir asignaturas optativas que forman parte de la currcula del
programa y del programa de otras licenciaturas, de manera que se logre
enriquecer al alumno.
Otro de los puntos en este objetivo, consiste en la evaluacin realizada por los
egresados al conjunto de los profesores que impartieron el programa, aspecto sobre el
cual se encontraron los siguientes resultados:
Tabla 6
Cumplimiento de los Profesores de la Licenciatura respecto a caractersticas de la
actividad docente (n= 28)

Caractersticas
De 0 a 25% De 26 a
50%
De 51 a 75% De 76 a
100%
f % f % f % f %
Conocimiento
amplio de la
materia
0 0 1 3.6 9 32.1 18 64.3
Claridad
expositiva
1 3.6 2 7.1 13 46.4 12 42.9
Atencin fuera de
clases
1 3.6 5 17.9 13 46.4 9 32.1
Pluralidad de
enfoques tericos
y metodolgicos
1 3.6 3 10.7 12 42.9 12 42.9
Evaluacin
objetiva de los
trabajos escritos
1 3.6 5 17.9 8 28.6 14 50
Motivacin para
acceder nuevos
conocimientos
1 3.6 6 21.4 7 25 14 50
Motivacin a la
participacin de
estudiantes en
clase
2 7.1 1 3.6 7 25 18 64.3
47
Tal como se aprecia en la Tabla 6, en cuanto al cumplimiento de los profesores
respecto a las distintas actividades docentes, los egresados opinan que:
1. Del 76 al 100% de los profesores que impartieron el programa cuentan
con conocimientos amplios de la materia (>de 28 egresados).
2. Del 51 al 100% de los profesores tienen claridad expositiva (>de 28
egresados).
3. Del 51 al 100% de los profesores brinda atencin fuera de clases (>de 28
egresados).
4. Del 51 al 100% de los profesores cumplen con la pluralidad de enfoques
tericos y metodolgicos (>de 28 egresados).
5. La mitad de los egresados considera que del 76 al 100% de los profesores
realizan una evaluacin objetiva de los trabajos escritos y un 28.6% de los
egresados opinan que esta caracterstica la cumplen del 51 al 75% de los
profesores.
6. La mitad de los egresados opina que del 76 al 100% de los profesores
motivan a los alumnos para acceder a nuevos conocimientos y un 25% de
los egresados consideran que del 51 al 75% de los profesores tienen esta
caracterstica en su labor docente.
7. Del 76 al 100% de los profesores motivan a los estudiantes para participar
en clase y un 25% de los egresados considera que del 51 al 75% de los
profesores tienen esta caracterstica en su labor docente (>de 28
egresados).
48
Los egresados tambin expresaron su opinin sobre aspectos relativos a la
organizacin acadmica y administrativa del programa, encontrndose los siguientes
resultados:
Tabla 7
Aspectos de la organizacin acadmica y administrativa durante el programa (n=28)

Aspectos
Mala Regular Buena Muy Buena
f % F % f % f %
Realizacin de
foros acadmicos
5 17.9 14 50 9 32.1 0 0
Estmulo al
trabajo de
investigacin
conjunto entre
profesores y
alumnos
2 7.1 18 64.3 5 17.9 3 10.7
Orientacin y
conduccin de
trabajos
terminales o
tesinas
2 7.1 9 32.1 12 42.9 5 17.9

Atencin del
responsable de la
licenciatura a
necesidades
acadmicas de
los alumnos
4 14.3 6 21.4 10 35.7 8 28.6
Asignacin de
profesores al
inicio del perodo
lectivo
1 3.6 4 14.3 12 42.9 11 39.3
Apoyo y
orientacin para
la realizacin del
servicio social
6 21.4 6 21.4 11 39.5 5 17.9

49
Como se observa en la Tabla 7, al analizar los aspectos de la organizacin
acadmica, la opinin de los egresados result ser aceptable respecto a la realizacin
de foros acadmicos de apoyo para los cursos y seminarios; as como al estmulo al
trabajo de investigacin conjunto entre profesores y alumnos, y de igual forma con
respecto a la orientacin y conduccin de los trabajos terminales o tesinas.
Respecto a la organizacin acadmica, los profesores reconocieron el acierto
de la institucin al invertir recursos a fin de brindar en las J ornadas de Psicologa un
espacio para la realizacin de actividades complementarias que permiten identificar
lo ms actual, lo que el mercado de trabajo est exigiendo a un psiclogo, lo cual no
se logra con el programa de una sola asignatura sino a travs de cursos, talleres y
plticas en las que se plantean situaciones reales, basadas en las experiencias de los
maestros y las inquietudes de los estudiantes.
No obstante lo anterior, los docentes opinaron que hace falta que la institucin
otorgue recursos para el desarrollo de investigacin, pago de tiempo al personal
docente a fin de que pueda brindar asesoras y atender las necesidades de los alumnos
fuera de clases, as como para la realizacin de reuniones de trabajo en academias.
Como se observa en la Tabla 7, sobre los aspectos de la organizacin
administrativa la opinin de los egresados result ser: buena respecto a la atencin del
responsable de la licenciatura a las necesidades acadmicas de los alumnos y en
relacin con la asignacin de profesores al inicio del perodo lectivo; sin embargo la
consideraron aceptable con respecto al apoyo y orientacin para la realizacin del
servicio social.
50
Como parte de este objetivo tambin fue evaluada la organizacin
institucional, y la opinin de los egresados sobre los servicios se presenta en la tabla
8:
Tabla 8
Servicios a evaluar de la organizacin institucional (n= 28)
Servicios
Mala Regular Buena Muy Buena
f % f % f % f %
Atencin a las
solicitudes de
documentacin y
registro

1 3.6 3 10.7 9 32.1 15 53.6
Disponibilidad del
material bibliogrfico
y hemerogrfico

0 0 11 39.3 13 46.4 4 14.3
Atencin del personal
de biblioteca y
hemeroteca

1 3.6 0 0 16 57.1 11 39.3
Servicios de cmputo

9 32.1 5 17.9 10 35.7 4 14.3
Disponibilidad de
material didctico

1 3.6 10 35.7 15 53.6 2 7.1
Equipamiento de
aulas

1 3.6 9 32.1 15 53.6 3 10.7
Equipamiento de
laboratorios y talleres

6 21.4 9 32.1 10 35.7 3 10.7
Existencia de
espacios para
desarrollar
actividades de estudio

1 3.6 12 42.9 12 42.9 3 10.7
Limpieza de salones

0 0 0 0 13 46.4 15 53.6
Limpieza de sanitario 0 0 1 3.6 12 42.9 15 53.6

51
Como puede observarse, la mayora de los egresados califica entre buena y
muy buena la organizacin institucional para los servicios de: atencin a las
solicitudes de documentacin y registro de los alumnos (85.70%); para la
disponibilidad del material bibliogrfico y hemerogrfico (60.70%); para la atencin
del personal de biblioteca y hemeroteca (96.40%), a la disponibilidad de material
didctico (60.70%), el equipamiento de aulas (64.30%), la limpieza de los salones
(100%) y de sanitarios (96.50%).
Asimismo, se puede observar que la opinin al respecto de la calidad de los
servicios de cmputo est dividida, ya que el 50% de los egresados opinan que este
servicio es entre regular y malo, y el otro 50% que es entre bueno y muy bueno.
Existe poca diferencia entre los egresados que opinan que la existencia de espacios
para desarrollar sus actividades de estudio es entre regular y mala y los que opinan
que en este aspecto la organizacin institucional es entre buena y muy buena.
Aunque es pequea la diferencia de opinin de los egresados respecto al
equipamiento de laboratorio y talleres, es mayor el porcentaje de los que opinan que
el citado servicio es entre regular y malo (53.50%).
Por su parte, el personal docente respecto a la organizacin institucional
opin:
1. La atencin de la direccin a las solicitudes de documentacin y material
didctico de los profesores es buena.
2. La solicitud a los profesores de la documentacin necesaria para el
desarrollo del curso es oportuna y bien organizada.
52
3. La disposicin y organizacin por parte de la direccin para el uso de
instalaciones requeridas por el personal docente es buena.
4. Es necesario adquirir ms material bibliogrfico de apoyo al programa;
5. Ante el crecimiento de la escuela, la capacidad de los recursos
tecnolgicos para la actividad docente es insuficiente.
6. Es necesario brindar capacitacin al personal docente para el adecuado uso
de los equipos audiovisuales y dems recursos tecnolgicos.
7. En cuanto al funcionamiento de la biblioteca, que sera ms apropiado que
el alumno pudiera tener acceso directo a los ejemplares para as facilitar la
eleccin del material necesario.
Resultados a mediano plazo
Los objetivos vinculados con los resultados a mediano plazo del programa se
refieren a los efectos producidos por su implementacin en el desempeo de los
egresados y las oportunidades que pueden encontrar stos en el campo laboral,
tomando en consideracin la opinin de los diferentes actores que participaron en l.
Objetivo 7. Determinar el grado de satisfaccin de los egresados con la
formacin obtenida despus de incorporarse al mercado laboral.
Uno de los apartados del cuestionario a egresados consiste en conocer su
grado de satisfaccin con diferentes aspectos en el desempeo profesional, lo que es
considerado un resultado a mediano plazo de su participacin en el programa. Al
respecto, se encontraron los siguientes resultados:
53
Tabla 9
Satisfaccin con diferentes aspectos en el desempeo profesional
Aspectos
Poco
Satisfecho
Satisfecho Muy Satisfecho Totalmente
Satisfecho
f % f % F % f %
Puesta en prctica de los
conocimientos
adquiridos en la
licenciatura

2 7.1 11 39.3 7 25 8 28.6
Posibilidad de realizar
ideas propias

2 7.1 9 32.1 9 32.1 8 28.6
Reconocimiento
profesional alcanzado
3 10.7 12 42.9 9 32.1 4 14.3
Trabajo en equipo

4 14.3 12 42.9 10 35.7 2 7.1
Posibilidad de coordinar
un equipo

2 7.1 11 39.3 12 42.9 3 10.7
Posibilidad de responder
a problemas de trabajo

2 7.1 6 21.4 12 42.9 8 28.6
Contenido del trabajo

4 14.3 7 25 12 42.9 5 17.9
Ambiente de trabajo 5 17.9 8 28.6 11 39.3 4 14.3
Salario (ingresos y
prestaciones)

12 42.9 10 35.7 4 14.3 2 7.1
Posicin jerrquica
alcanzada

6 21.4 11 39.3 9 32.1 2 7.1
Posibilidad de responder
a problemas de
relevancia social

4 14.3 8 28.6 12 42.9 4 14.3
Posibilidad de hacer algo
de provecho para la
sociedad

3 10.7 8 28.6 7 25 10 35.7
Otro (Preparacin
profesional contnua,
administracin de
horario, combinacin de
ramas de la profesin)
1 3.6 0 0 0 0 3 10.7


54
Como puede observarse en la Tabla 9, la mayora de los egresados se
encuentran muy satisfechos con los diferentes aspectos requeridos para su desempeo
profesional que fueron planteados.
Cabe sealar que cierto porcentaje se encuentra poco satisfecho con los
siguientes aspectos: trabajo en equipo (14.3%), contenido del trabajo (14.3%),
ambiente de trabajo (17.9%), ingresos y prestaciones (42.9%), posicin jerrquica
alcanzada (21.4%) y posibilidad de responder a problemas de relevancia social
(14.3%).
Resultados a largo plazo
Objetivo 8. Determinar si el campo laboral cuenta con plazas para la
insercin de los egresados del programa.
Los resultados a largo plazo del programa estn relacionados con la capacidad
de los egresados de desarrollarse en el campo laboral para el que fueron formados. Al
respecto, de las respuestas de los mismos a travs del instrumento electrnico se
encontr que al preguntarles si al momento de contestar el instrumento se
encontraban trabajando, el 75% (21 egresados) contest que s y el 21.4% (6
egresados) que no.
De los 21 egresados que s trabajaban al momento de contestar el cuestionario
electrnico, el 81% (17 egresados) estaban empleados en alguna empresa/institucin
y el 19% (4 egresados) trabajaban como profesionistas independientes.
En relacin a la medida en que su actividad laboral al momento de contestar el
cuestionario coincida con sus estudios de licenciatura, el 57.10% contest que con
total coincidencia, el 7.1% que con mediana coincidencia, el 3.6% que con baja
55
coincidencia y el 32.10% no contest. Seguidamente al cuestionarles si desarrollaban
diferentes actividades relacionadas con el programa, los egresados sealaron:
Tabla 10
Desarrollo de actividades relacionadas con la licenciatura (n=28)
Actividades
S No
F % f %
Asesora y orientacin a nios,
adolescentes, adultos y ancianos
12 42.9 16 57.1
Diseo, aplicacin y evaluacin de
programas preventivos, consultora,
docencia
7 25 21 75
Formulacin y desarrollo de
investigacin en el rea

0 0 28 100
Diseo, aplicacin y evaluacin de
modelos de seleccin de personal
4 14.3 24 85.7
Diseo, aplicacin y evaluacin de
programas de capacitacin en liderazgo
3 10.7 25 82.1
Formacin de equipos para el
mejoramiento continuo, motivacin y
comunicacin
5 17.9 23 82.1
Diseo, aplicacin y evaluacin de
programas de calidad de vida laboral
3 10.7 25 89.3
Diseo, aplicacin y evaluacin de
programas de desarrollo personal en las
organizaciones
0 0 28 100
Realizacin y evaluacin de programas
y proyectos educativos
4 14.3 24 85.7
Promocin del desarrollo
organizacional de instituciones
educativas
1 3.6 27 96.4
Asesoras en los procesos de enseanza,
aprendizaje, consultora nacional e
internacional
0 0 28 100
Diseo de propuestas de innovacin en
el mbito de la prevencin
1 3.6 27 96.4
Diagnstico y tratamiento de nios con
caractersticas especiales
6 21.4 22 78.6
56
Otra (conferencias sobre temas
especficos, consultoras en relaciones
humanas, administracin de personal,
docencia, terapia individual y de
grupos, escuela de padres, etc.)
7 25 21 75

Como puede observarse en la Tabla 10, el porcentaje en que realizan las
actividades propuestas de acuerdo a la formacin proporcionada por la licenciatura se
encontr que:
1. El 42.90% desarrolla asesora y orientacin a nios, adolescentes, adultos
y ancianos.
2. El 25% disea, aplica y evala programas preventivos, consultora,
docencia.
3. El 14.30% realiza actividades de diseo, aplicacin y evaluacin de
modelos de seleccin de personal.
4. El 10.7% disea, aplica y evala programas de capacitacin en liderazgo;
5. El 17.9% realiza actividades de formacin de equipos para el
mejoramiento continuo, motivacin y comunicacin.
6. El 21.4% desarrolla actividades de diagnstico y tratamiento de nios con
caractersticas especiales.
7. El 25% manifiesta realizar otras actividades diferentes a las planteadas,
tales como conferencias sobre temas especficos a nivel secundaria,
docencia, talleres y plticas segn las necesidades de un colegio, trabajo
con padres de familia, terapia individual y de grupos, consultoras en
relaciones humanas y administracin de personal.
57
Por su parte, los empleadores de siete de los egresados (que son el 33% de los
egresados que s trabajan y el 41% de los egresados que trabajan empleados en una
empresa/institucin) al contestar el cuestionario sealaron que por la naturaleza de la
institucin empleadora (todas de carcter privado) tres de los egresados desarrollan
servicios educativos y servicios de salud al mismo tiempo, un egresado desarrolla
servicios educativos e industriales a la vez y dos egresados slo desarrollan servicios
educativos. Asimismo, de la respuesta a dicho instrumento aparece que los egresados
han sido empleados por un tiempo que va desde un ao hasta cuatro aos y medio.
En respuesta a uno de los apartados del cuestionario, los empleadores
opinaron acerca de la medida en que cada uno de los egresados empleados demuestra
haber adquirido una serie de conocimientos, habilidades y actitudes del perfil de
egreso que debe poseer de acuerdo a la Licenciatura en Psicologa de la Universidad
Modelo. Los resultados obtenidos fueron que:
1. El 85.71% demuestra haber adquirido totalmente los conocimientos generales
de la disciplina.
2. El 85.71% demuestra haber adquirido totalmente los conocimientos
especializados.
3. El 71.42% demuestra, en gran parte, haber adquirido los conocimientos de las
lenguas extranjeras y el 28.57% han adquirido dicho conocimiento en el
mnimo requerido;
4. El 71.42% demuestra haber desarrollado totalmente las habilidades para el
manejo de paquetes computacionales.
58
5. El 71.42% demuestra haber adquirido totalmente el razonamiento lgico y
analtico;
6. El 85.71% demuestra haber adquirido totalmente las habilidades para la
aplicacin del conocimiento, es decir, el diagnstico, la experimentacin, la
proyeccin, la planeacin y la evaluacin.
7. El 85.71% demuestra totalmente haber adquirido la habilidad para tomar
decisiones.
8. El 85.71% demuestra haber adquirido totalmente la habilidad para encontrar
soluciones.
9. el 71.42% demuestra haber adquirido totalmente la habilidad para la bsqueda
de informacin pertinente y actual.
10. El 57.14% demuestra haber adquirido totalmente las habilidades para procesar
y utilizar informacin y el 42.85% demuestran, en gran parte, haber adquirido
dichas habilidades.
11. El 100% demuestra haber adquirido totalmente la habilidad para trabajar en
equipo.
12. El 57.14% demuestra haber adquirido totalmente la habilidad de
direccin/coordinacin y el 42.85% demuestra, en gran parte, haber adquirido
dicha habilidad.
13. El 100% demuestra haber adquirido la habilidad administrativa.
14. El 100% demuestra contar con la disposicin de aprender constantemente.
15. El 57.14% demuestra tener la disposicin para el manejo del riesgo y el
42.85% en gran parte tener esa disposicin.
59
16. El 71.42% demuestra haber adquirido las habilidades para las relaciones
pblicas;
17. El 100% demuestra haber adquirido las habilidades para la comunicacin oral,
escrita y grfica.
18. El 100% demuestra tener formalidad en el trabajo, como la puntualidad;
19. El 100% demuestra tener buena presentacin.
20. El 100% demuestra asumir sus responsabilidades.
21. El 100% demuestra tener creatividad.
22. El 100% demuestra identificarse con la institucin.
Al preguntar a los empleadores si en su opinin cuenta el campo laboral con
plazas para la insercin de los egresados en Psicologa, stos contestaron que s.
Uno de los empleadores como comentario adicional acerca de los aspectos
que deberan considerarse para la mejora del programa de la licenciatura, seal que
la licenciatura debe incluir aspectos sobre orientacin vocacional y la aplicacin de
pruebas enfocadas a ese aspecto, as como implementar prcticas profesionales en
forma obligatoria en las reas correspondientes.

60
Captulo V
Conclusiones, discusin y recomendaciones.
Esta investigacin tuvo como objetivo realizar una evaluacin para conocer la
efectividad del programa de licenciatura en Psicologa ofrecido por la Universidad
Modelo, se utiliz el modelo lgico que involucra elementos como los insumos,
procesos, resultados a corto plazo y resultados a largo plazo, considerando las
percepciones de los diferentes actores del programa.
Para el cumplimiento de ese objetivo, se utilizaron como instrumentos el
cuestionario electrnico con la finalidad de conocer la opinin de los egresados,
sesiones de focus group para obtener la opinin del personal docente y el cuestionario
para conocer la opinin de empleadores, respecto a los elementos antes mencionados.
Conclusiones de los resultados
En relacin con el perfil de ingreso, el personal docente concluy que los
alumnos cumplen ste slo en forma aceptable, ya que presentan dificultades en
habilidades de lectura y redaccin, en la capacidad crtica, y la voluntad de
compromiso al inicio del programa. Sin embargo, coincidieron en que el programa
genera un incremento en el inters en aquellos alumnos que al principio no tienen
clara la vocacin.
Por otra parte, de la opinin obtenida de los egresados respecto a las razones
por que eligieron la Licenciatura en Psicologa, se concluye que la mayora de ellos
seleccionaron el programa en virtud de que consideraban tener la vocacin y
habilidades necesarias para su estudio.
61
Al ser evaluado el desempeo profesional de los egresados por parte de sus
empleadores, result que los egresados demostraron haber adquirido razonamiento
lgico y analtico; las habilidades para procesar y utilizar informacin, as como para
la comunicacin oral, escrita y grfica, adems de las competencias vinculadas con la
profesin de Psiclogo.
Respecto a la formacin profesional que brinda el programa, la mayora de los
egresados opin que ste los prepar para continuar capacitndose, para pensar
creativamente y para desarrollarse de manera independiente. De lo anterior se
concluye que las actividades acadmicas, curriculares y extracurriculares
implementadas en el programa logran formar profesionistas en la bsqueda contnua
de superacin acadmica, poseedores de un sentido crtico de la realidad que los
rodea y capaces de proponer soluciones viables y prestar sus servicios en
instituciones de diferentes naturaleza que van desde clnicas y hospitales,
instituciones educativas, empresas industriales, comerciales o fabriles, as como para
desempearse en forma independiente como consultores.
Los egresados, docentes y empleadores consideran que entre los aspectos que
no son enfatizados considerablemente durante la implementacin del programa estn
las prcticas de laboratorio o de campo, talleres, etctera, las cuales se sugiere que
sean incluidas de forma obligatoria en la currcula.
De la informacin registrada en el sistema de control escolar de la institucin,
se encontr que la eficiencia terminal es alta. De acuerdo con estos datos, la
generacin que particip en el estudio obtuvo una eficiencia del 98%.
62
En cuanto a la medida en que el programa proporcion conocimientos y
habilidades para la formacin profesional, nuevamente se concluye que el programa
debe mejorar la preparacin que brinda en cuanto a conocimientos tcnicos y
prcticos de la disciplina, tal como lo consideran la mayora de los egresados que
sugieren que el plan de estudios sea ampliado en cuanto a contenidos metodolgicos,
tcnicos y profesionales y el 21.4% sugiere ampliar el plan de estudios en contenidos
prcticos.
Se encontr que, desde el punto de vista del personal docente, hace falta
trabajar por academias en la revisin de los contenidos y seriacin de las asignaturas
que integran el plan de estudios, incluir nuevos enfoques a travs de las asignaturas
optativas para dar un valor agregado y ms prcticas en la currcula para la
adquisicin de las habilidades que necesita la prctica profesional actual.
De acuerdo con el documento del plan de estudios, la institucin lo propone
como un plan flexible, lo cual es consistente con la opinin de los docentes que
indicaron que en virtud de que el plan ofrece asignaturas optativas en el rea laboral,
educativa, educativa especial y clnica, permite al alumno elegir las optativas que
particularmente le atraen. Los maestros perciben que esta flexibilidad es uno de los
principales distintivos y atractivos del programa.
La percepcin de los egresados con respecto a la actividad docente es buena
en el sentido de que los profesores les brindan conocimientos tericos, pero fue
regular en relacin con el rendimiento del personal docente en aspectos
metodolgicos y en su atencin fuera de horas de clases. En relacin con este ltimo
aspecto, el personal docente identific sta como un rea de mejora por parte de la
63
institucin; ellos sugieren que se les contrate por tiempo adicional al actual para que
puedan dar mayor atencin a sus alumnos.
Entre las fortalezas del programa, se encontr una opinin positiva de los
egresados respecto a la realizacin de foros acadmicos, el estmulo al trabajo de
investigacin conjunto entre profesores y alumnos, y la conduccin de los trabajos
terminales.
En cuanto a los aspectos de organizacin administrativa, los alumnos opinaron
que sta es funcional e involucra la atencin del responsable de la licenciatura a las
necesidades acadmicas de los alumnos, la asignacin de profesores al inicio del
perodo lectivo y el apoyo y orientacin para la realizacin del servicio social.
Segn la opinin de egresados y profesores respecto a la organizacin
institucional, sta tambin resulta ser funcional. Sin embargo, indicaron que es
necesario mejorar el equipamiento de aulas, talleres y laboratorios, los servicios de
cmputo y la disponibilidad del material bibliogrfico, hemerogrfico y de material
didctico.
Entre las debilidades el programa, el personal docente identific la inversin
de recursos por parte de la institucin en el desarrollo de investigacin.
En general, empleadores y egresados estn satisfechos con los conocimientos,
habilidades y actitudes adquiridos de acuerdo al perfil de psiclogo declarado. En
relacin con algunos aspectos del desempeo profesional como el trabajo en equipo,
el contenido del trabajo, el ambiente de trabajo, los ingresos y prestaciones, la
posicin jerrquica alcanzada y la posibilidad de responder a problemas de relevancia
social el grado de satisfaccin de los egresados en menor.
64
En cuanto a los resultados a largo plazo del programa, que se refieren a los
efectos producidos por la implementacin del programa en el desempeo de los
egresados y las oportunidades que pueden encontrar stos en el campo laboral, los
egresados opinaron que los resultados a largo plazo son positivos, en virtud de que al
momento de contestar el instrumento electrnico se encontraban trabajando el 75% de
ellos. En cuanto a la coincidencia de la actividad laboral con sus estudios de
licenciatura, sta fue identificada como alta, pues el 57.10% contest que existe una
total coincidencia y el 7.1% que es mediana.
La informacin obtenida de los empleadores, refleja que el campo educativo
es en el que ms se han desarrollado los egresados, aunque algunos de ellos lo
alternan con servicios de salud o industriales.
En opinin de los empleadores, el campo laboral s cuenta con plazas para la
insercin de los egresados en Psicologa.
Discusin
La literatura relacionada con la evaluacin sistemtica muestra que los
resultados de estudiar los insumos, el proceso de transformacin y los resultados
pueden ser considerados los indicadores esenciales para medir la efectividad de una
organizacin educativa y sus programas.
La evaluacin sistemtica tiene como objetivos el estudio del estado global del
programa, identificacin de sus deficiencias y las acciones a desarrollar para
subsanarlas, es decir, determinar si los propsitos del programa se orientan a la
prevencin y solucin de las problemticas para las que fue creado.
65
Los resultados obtenidos en el presente estudio concuerdan con ese
planteamiento, dado que fue posible identificar debilidades y fortalezas del programa
desde la perspectiva de los actores involucrados en diferentes etapas del mismo, tales
como los egresados que analizaron las caractersticas del programa tanto durante la
implementacin del mismo como despus de estarse desempeando
profesionalmente, los docentes que evalan durante la implementacin del programa
y empleadores que evalan al programa a travs de los efectos o resultados a mediano
plazo.
Por cuanto la evaluacin de los insumos mediante un modelo con enfoque de
sistemas permiti identificar y valorar los mtodos aplicables y ms convenientes de
acuerdo con las necesidades y circunstancias de los clientes a quines se busca
satisfacer y ayudar a desarrollar un plan que sirva a sus propsitos, result pertinente
aplicar este tipo de evaluacin al programa estudiado, pues desde la percepcin del
personal docente se identific que el perfil de ingreso no se cumple en forma
totalmente satisfactoria pues los estudiantes participantes del programa presentan
deficiencias acadmicas como las habilidades de lectura y redaccin y la capacidad
crtica, y en cuanto a la vocacin presentan un bajo nivel de compromiso al inicio del
programa. En la bsqueda de las acciones que subsanen estas condiciones, el personal
docente propuso la realizacin de talleres y curso de induccin a los alumnos
admitidos al programa.
Como parte de una evaluacin sistemtica, la evaluacin del proceso tiene
entre sus objetivos, brindar informacin tanto a la direccin de la Universidad
Modelo como al personal administrativo que dirige y coordina la licenciatura
66
evaluada acerca de la medida en que las actividades del programa siguen el ritmo
planeado, si se aplican eficientemente los recursos disponibles y reportar lo que
realmente se est llevando a cabo dentro de la implementacin del programa.
En atencin a lo propuesto anteriormente por la literatura revisada, al
aplicarse este tipo de evaluacin al programa de la Licenciatura en Psicologa de la
Universidad Modelo, es posible informar de la situacin encontrada a los
administrativos basndose en los resultados reportados por los egresados. Se concluye
que las actividades acadmicas, curriculares y extracurriculares implementadas
durante el programa logran formar profesionistas en bsqueda contnua de
superacin acadmica, poseedores de un sentido crtico de la realidad que los rodea y
capaces de proponer soluciones viables a las situaciones que al crearse el programa se
buscaban satisfacer.
Asimismo, se puede decir que en cuanto a la enseanza del conocimiento
terico los recursos y actividades se estn implementando adecuadamente, por lo que
toca a la enseanza tcnica de la licenciatura, an cuando a travs de su desempeo
profesional, evaluado por los empleadores, los egresados lograron demostrar haber
adquirido la habilidad para la aplicacin del conocimiento propio de la disciplina, los
participantes del programa consideraron que hace falta enfatizar dicha enseanza.
Adems, de acuerdo con la opinin de los diferentes actores del programa, se
identific que las actividades para el desarrollo de prcticas de laboratorio y de
campo propias de la disciplina, deben ser incrementadas e incluidas como
obligatorias en el plan de estudios.
67
El siguiente elemento integrado en el modelo lgico es el producto (resultados
a corto y largo plazo), cuya evaluacin, en trminos generales, consiste en medir la
satisfaccin de necesidades que el programa brind al grupo al que pretenda servir,
ocupndose de los efectos del programa, para determinar si ste debe repetirse y/o
ampliarse en otros mbitos.
De la informacin obtenida en el presente estudio respecto a los resultados del
programa a corto plazo, las fortalezas que se encontraron son que:
1. Este brinda a los participantes los procesos y actividades que los conducen
en un alto nivel de formacin para el ejercicio del ttulo de la licenciatura en
Psicologa. De la generacin evaluada, el 100% de los participantes lograron
concluir los cursos incluidos en el plan de estudios en el perodo previsto que
fue el mes de enero de 2004 y, posteriormente, el 98% de los participantes
obtuvieron el ttulo de Licenciados en Psicologa entre abril de 2004 y
octubre de 2005, es decir, entre los 3 y 21 meses de egresados.
2. El programa brinda los conocimientos generales, amplios y actualizados de
los principales enfoques tericos de la disciplina.
3. La flexibilidad que brinda el plan de estudios al ofrecer asignaturas optativas
en el rea laboral, educativa, educativa especial y clnica, permite al
participante estar ms en contacto con la problemtica particular que le
atraiga, que esta caracterstica del programa debe continuar ya que uno de
los principales atractivos del programa.
4. Desde el punto de vista de los egresados, la actividad docente es buena en el
sentido de que los profesores brindan conocimientos tericos amplios de la
68
disciplina, motivan a los alumnos a la participacin en clase y para acceder a
nuevos conocimientos.
5. La organizacin administrativa resulta ser funcional desde la perspectiva de
los egresados, brindando satisfaccin a sus necesidades en este aspecto.
6. La organizacin institucional es buena respecto a las instalaciones con las
que los alumnos cuentan y el mantenimiento de las mismas, as como la
atencin a las solicitudes de documentacin y registro y la atencin del
personal de biblioteca y hemeroteca.
7. La organizacin institucional es adecuada en la atencin a gran parte de las
solicitudes del personal docente para la implementacin de los cursos.
Por otra parte, de la informacin obtenida en el estudio respecto a los
resultados del programa a corto plazo, las debilidades o mbitos en los que debe
mejorarse son:
1. Desde la perspectiva del egresado, en la preparacin que brinda en
conocimientos tcnicos y prcticos de la disciplina.
2. Desde la perspectiva del personal docente y de los empleadores, incluirse ms
prcticas obligatorias en la currcula.
3. De la opinin de los egresados, la actividad docente debe mejorarse en
aspectos metodolgicos y en la atencin a los alumnos fuera de clases,
coincidiendo en este ltimo aspecto son la opinin del personal docente.
4. En opinin de los docentes, debe mejorarse e incrementarse la disposicin de
recursos por parte de la institucin para el desarrollo de investigacin.
69
5. Desde la perspectiva de egresados y docentes, la organizacin institucional
debe mejorar en el equipamiento de aulas, los servicios de cmputo, la
disponibilidad del material bibliogrfico, hemerogrfico y de material
didctico.
En relacin con los resultados a largo plazo, habiendo realizado la evaluacin
de los efectos del programa en el campo laboral, se encontr que la mayora de los
egresados manifestaron estar en regular o mayor grado satisfechos con los diferentes
aspectos del desempeo profesional, siendo apropiado distinguir que el grado de
satisfaccin fue menor al referirse a aspectos de su desempeo profesional
relacionados con el trabajo en equipo, contenido del trabajo, ambiente de trabajo,
ingresos y prestaciones, posicin jerrquica alcanzada y posibilidad de responder a
problemas de relevancia social.
Existe un impacto positivo en el campo propio de la disciplina pues, en
general, los egresados se encontraban desempeando una actividad laboral con total o
mediana coincidencia con sus estudios de licenciatura y los empleadores se
encontraron satisfechos con los conocimientos, habilidades y actitudes demostrados
por los egresados en su desempeo.
Cabe distinguir que de las actividades que comnmente el egresado ha
desarrollado estn principalmente en el campo educativo, alternndolas con servicios
de salud o industriales, que son otras reas cuyas necesidades se buscan satisfacer de
acuerdo al programa educativo.
Finalmente, se seala que en opinin de los empleadores el campo laboral s
cuenta con plazas para la insercin de los licenciados en Psicologa.
70
El uso del modelo lgico de evaluacin result ser una buena oportunidad
para obtener una perspectiva ms completa para conocer la efectividad del programa
de licenciatura en Psicologa ofrecido por la Universidad Modelo, pues se incluyen
las percepciones de diferentes elementos involucrados en el programa tales como los
egresados, el personal docente y empleadores respecto a los recursos, personal,
procesos y resultados del programa, y por sus caractersticas contribuye a enfocar el
esfuerzo de los administradores en la introduccin de los cambios necesarios para la
mejora del programa.
Sin embargo, cabe sealar que la realizacin de este tipo de evaluacin
requiere de una estructura formalmente organizada en tiempo, medios y personal, a
fin de superar las limitaciones que se presentaron durante este estudio, tales como
encontrar que un porcentaje de los egresados se encuentre radicando fuera del Estado
y la dificultades para el contacto constante que debe darse en el campo laboral para el
cual fue creado el programa, a travs de las organizaciones, instituciones y empresas
a las cuales sirve.
Recomendaciones
1. Evaluar peridicamente el programa considerando la opinin de los diversos
actores, lo que permitira medir los logros obtenidos y atender las necesidades
y debilidades identificadas.
2. Establecer y organizar formalmente un equipo para el trabajo de evaluacin
hara ms gil la recopilacin de datos e informacin necesaria para la
evaluacin.
71
3. Hacer un seguimiento permanente de los egresados y el campo laboral, dado
que la opinin de los egresados despus de su insercin en el campo, as como
la opinin de los empleadores favorece las modificaciones y actualizaciones
pertinentes del programa de acuerdo con la demanda laboral.
4. Disear estrategias y medios para establecer y/o mantener contacto con los
egresados que residen en zonas forneas.
5. Realizar la evaluacin externa del programa educativo por organismos
reconocidos.
6. Valorar constantemente los recursos, personal y procesos durante la
implementacin del programa, facilitar a la direccin de la Universidad
Modelo y al personal administrativo que dirige y coordina la implementacin
del programa, la introduccin de cambios necesarios oportunamente.
72
Referencias

ANUIES. (1998). Esquema bsico para estudios de egresados en educacin superior.
Mxico: Serie investigaciones.
Campbell, D. (1974). Evolutionary epistemology. En P.A. Schilpp (Ed.), The
philosophy of Karl Popper (pp.413-463). La Salle, IL: Open Court.
Campbell, D. (1986). Relabeling internal and external validity for applied social
scientists. En W.M.K. Trochim (Ed.), Advances in quasi-experimental design
and analysis (pp. 67-77). San Francisco: J ossey-Bass.
Campbell, J . (1977). On the nature of organizational effectiveness. En Goodman, P.S.
& Pennings, J .M. (Eds.), New perspectives on organizational effectiveness
(pp. 13-55). San Francisco: J ossey-Bass.
Chen, H. & Rossi, P. (1983). Evaluating with sense: The theory-driven approach.
Evaluation Review, 7, 283-302.
Colom, A. (1982). Teora y metateora de la educacin. Un enfoque a la luz de la
teora general de sistemas. Mxico: Trillas.
Coombs, Ph. (1971). La crisis mundial de la educacin. Barcelona: Pennsula.
Cronbach, L. (1975). Beyond the two disciplines of cientific psychology. American
Psychologist, 30, 116-127.
Cronbach, L., Ambron, S., Dornbusch, M., Hess, D., Hornik, R. C., Phillips, D., et al.
(1980). Toward reform of program evaluation. San Francisco: J ossey-Bass.
Cronbach, L. (1982). Designing evaluations of educational and social programs. San
Francisco: Jossey-Bass.
73
Hoy, W. y Miskel, C. (2007). Educational Administration: Theory, Research, and
Practice. Mcgraw-hill Higher Education.
J oint Comittee on Standards for educational evaluation. (1981). Standards for
evaluations of educational programs, projects, and materials. Nueva York:
McGraw-Hill.
Kast, F. y Rosenzweig, J. (1979). Administracin en las organizaciones. Un enfoque
de sistemas. (Morcos, J . Traduccin). Washington: McGrae-Hill. (Trabajo
original publicado en 1976).
Nevo, D. (2001). Evaluacin basada en el centro. Un dilogo para la mejora
educativa. (Serrano, M., Traductora). Bilbao: Ediciones Mensajero.: (Trabajo
original publicado en 1995).
Parsons, T. (1966). Estructura y proceso en las sociedades modernas. Madrid,
Espaa: Instituto de Estudios Polticos.
Rossi, P. y Freeman, H. (1985). Evaluation: A systematic approach. (3er ed.).
Beverly Hills, CA: Sage.
Sanvisens, A., (1973). El enfoque sistmico en la metodologa educativa: La
educacin como sistema, en Reforma cualitativa de la educacin. Madrid,
Espaa: Sociedad Espaola de Pedagoga y el Instituto San J os de Calasanz
de Pedagoga del C.S.I.C.
Scriven, M. (1973). Goal-free evaluation. En E.R. House (Ed.), School evaluation:
The politics and process (pp.319-328). Berkeley, CA: McCutchan.
Scriven, M. (1976). Payoffs from evaluation. En C.C. Abt (Ed.), The evaluation of
social programs (pp.217-224). Beverly Hills, CA: Sage.
74
Scriven, M. (1976). Evaluation bias and its control. En G. V Glass (Ed.), Evaluation
studies review annual (Vol. 1, pp. 101-118). Beverly Hills, CA: Sage.
Scriven, M. (1980). The logic of evaluation. Inverness, CA: Edgepress.
Scriven, M. (1983). Evaluation ideologies. En G. F. Madaus, M. Scriven, & D. L.
Stuffbleam (Eds.), Evaluation models: Viewpoints on educational and human
services evaluation (pp. 229-260). Boston: Kluwer-Nijhoff.
Scriven, M. (1986). New frontiers of evaluation. Evaluation Practice, 7, 7-44.
Scriven, M. (1991). Evaluation thesaurus, 4 ed. Newbury Park, CA: SAGE.
Shadish, W., Cook, T. y Levinton, L. (1991). Foundations of program evaluation.
Theories of practice. E.E. U.U.: SAGE.
Stake, R. (1975). To evaluate on arts program. En R. E. Stake (Ed.). Evaluating the
arts in education: A responsive approach (pp. 33-38). Columbus: OH:Merrill.
Stake, R. (1978). The case study method in social inquiry. Educational Researcher, 7,
5-8.
Stake, R. (1980). Program evaluation, particulary responsive evaluation. En W. B.
Dockrell & D. Hamilton (Eds.), Rethinking educational research (pp. 72-87).
London: Hodder & Stoughton.
Stake, R (1999). The Representation of Quality in Evaluation. Ponencia presentada en
el Congreso Anual de la American Educational Research Association, April
1997, Montreal, Canad.
Steers, R. (1977). Organizational effectiveness: A behavioral view. Santa
Monica; CA: Goodyear.
75
Stufflebeam, D. y Shinkfield, A. (1987). Evaluacin sistemtica. Gua teora y
prctica. (Losilla. C. Traductor). Barcelona: Paids. (Trabajo original
publicado, 1985).
Tiana, A. y Santngelo, H. (1994). Evaluacin de la calidad de la Educacin. Revista
Iberoamericana de Educacin No.10. Organizacin de Estados Unidos
Iberoamericanos para la Educacin, la Ciencia y la Cultura. Recuperado el 22
de septiembre de 2004, de http:// www.campus-oei.org/oeivirt/rie10a09.html
W.K. Kellogg Foundation. (2001). Using Logic Models to Bring Together Planning,
Evaluation, and Action. Logic Model Development Guide. Battle Creek,
Michigan. Recuperado el 6 de febrero de 2005 de, http://www.wkkf.org.
Weiss, C. H. (1972). Evaluation research: Methods for assessing program
effectiveness. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Weiss, C. H. (1973). The politics of impact measurement. Policy Studies Journal, 1,
179-183.
Weiss, C. H. (1973). Where politics and evaluation research meet. Evaluation, 1, 37-
45.
Weiss, C. H. (1988). Evaluation for decisions: Is anybody there? Does anybody care?.
Evaluation Practice, 9, 5-20.
Wholey, J . (1979). Evaluation: Promise and performance. Washington, DC: Urban
Institute.
Wholey, J . (1981). Using evaluation to improve program performance. En R.A.
Levine, M. A. Solomon, G. M. Hellstern, & H. Wollman (Eds.), Evaluation
76
research and practice: Comparative and international perspectives (pp. 92-
106). Beverly Hills, CA: Sage.
Wholey, J . (1983). Evaluation and effective public management. Boston: Little,
Brown.
Wholey, J . S. (1987). Evaluability assessment: Developing program theory. En L.
Bickman (Ed.), Using program theory in evaluation. New Directions for
Program Evaluation, No. 33. San Francisco: J ossey-Bass.
77






APNDICES










78






APNDICE A





79
ESTUDIO DE EGRESADOS DE LICENCIATURA
DE PSICOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD MODELO

I. DATOS GENERALES

1. Nombre ________________________________________________________________
Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s)

2. Gnero

1 Masculino 2 Femenino

3. Edad __________

4. Estado Civil

1 Soltero 2 Casado 3 Divorciado 4 Otro

5. Domicilio _______________________________________________________________
Calle Nmero Cruzamientos
_________________________________________________________________________
Colonia C.P.

6. Telfono(s)______________________________ Correo electrnico _______________

II. ESTUDIOS DE LICENCIATURA

7. Ao en que inici sus estudios: ______________

8. Concluy el 100% de los crditos por cursos (sin contar la tesis) en: ______ _______
Mes Ao
9. Realiz su servicio social:

1 S 2 No
(Pase a p. 10) (Pase a p. 11)

10. Ao en que termin su servicio social: _____________

11.- Est titulado?

1 S 2 No
(Pase a p. 12) (Pase a p.14)

12. Seale la opcin de titulacin que utiliz:

1 Examen de conocimientos
2 Tesis
3 Por promedio
4 Por estudios de posgrado
5 Otro (especifique):

80
13. Ao en que se titul: __________________

14. Seale la razn por la que no se ha titulado:

1 Falta de inters
2 Falta de recursos econmicos
3 Cambio de residencia
4 Compromisos personales
5 Las condiciones de la institucin no fueron favorables
6 Compromisos laborales
7 Est en proceso
8 Otro (especifique):

15. Promedio final obtenido los estudios de licenciatura (escala de 1 a 10): __________

16. Durante la mayor parte de su carrera estuvo inscrito como alumno de:

1 Tiempo completo
2 Tiempo parcial
3 Otro (especifique):

III. ELECCION DE INSTITUCION Y LICENCIATURA

17. La institucin en que curs sus estudios de licenciatura fue su primero opcin a elegir?

1 S 2 No
(Pase a p. 19) (Pase a p. 18)

18. Qu tipo de institucin haba elegido?

1 Universidad Pblica
2 Universidad Privada
3 Instituto Tecnolgico y/o Politcnico Pblico
4 Instituto Tecnolgico Privado
5 Otro (especifique):



19. La licenciatura que usted curs fue su primera eleccin?


1 S 2 No
(Pase a p. 21) (Pase a p. 20)

20. Qu licenciatura haba elegido?

___________________________________________________




81
IV. RAZONES QUE INFLUYERON PARA ELEGIR LA INSTITUCION DE EDUCACIN
SUPERIOR EN QUE CURS SU LICENCIATURA

21. Por favor seale cul fue la razn ms importante por la que eligi la institucin en que curs su
licenciatura.
MARQUE SOLO UNA OPCIN.

1 El prestigio de la institucin 6 Facilidad de ingreso
2 La licenciatura slo se ofreca en esta Institucin 7 Consejo de Profesores
3 Su cercana geogrfica a mi domicilio 8 Consejo de Orientadores
4 El costo de la inscripcin y cuotas 9 Consejo de Familiares y amigos
5 Sus fechas de ingreso 10 Otro (especifique)

V. RAZONES QUE INFLUYERON PARA ELEGIR LA LICENCIATURA

22. Por favor seale cul fue para Ud. la razn ms importante en la eleccin de la licenciatura.
MARQUE UNA SOLA.

1 El prestigio de la licenciatura 7 Por tener vocacin y habilidades
2 La licenciatura es de alta demanda laboralmente 8 Consejo de familiares y amigos
3 A los egresados de la licenciatura les pagan bien 9 Consejo de Profesores
4 Facilidad de ingreso 10 Consejo de Orientadores
5 El plan de estudios 11 Por tradicin familiar
6 La duracin de los estudios 12 Otro (especifique)


VI. TRAYECTORIA Y UBICACIN EN EL MERCADO LABORAL

VI.1. EMPLEO DURANTE EL LTIMO AO DE LA LICENCIATURA

Con el fin de conocer su trayectoria, le solicitamos nos proporcione la siguiente informacin
atendiendo a tres criterios: 1) que la informacin sea sobre el empleo que tuvo durante el ltimo ao de
estudios de la licenciatura; 2) que haya sido un trabajo con una duracin mnima de tres meses y 3) si
tuvo dos o ms trabajos simultneamente, que la informacin sea sobre el trabajo principal,
entendiendo por principal aqul al cual le dedic la mayor parte de su tiempo. (No se consideran
prcticas de servicio social, aunque hayan sido remuneradas).

23. Trabaj usted durante el ltimo ao de sus estudios de licenciatura?

1 S 2 No
(Pase a p. 24) (Pase a p. 26)

24. En qu medida coincida su trabajo con sus estudios de licenciatura?
(Marqu la opcin que corresponda a su respuesta)


1

Nula
Coincidencia


2

Baja
Coincidencia

3

Mediana
Coincidencia

4

Total
Coincidencia


25. Nmero de horas en promedio que laboraba a la semana: _________.
82
VI.2. BUSQUEDA DE TRABAJO EN EL PERIODO INMEDIATAMENTE POSTERIOR AL
EGRESO DE LA LICENCIATURA (CON LA TERMINACION TOTAL DE CREDITOS).

26. Tena usted empleo al concluir sus estudios de licenciatura? (Recuerde que por estudios
entendemos haber cubierto el total de crditos de cursos).

1 S 2 No

27. Al concluir sus estudios busc usted activamente trabajo? (Nos interesa su respuesta, aunque ya
estuviese trabajando)

1 S 2 No
(Pase a p. 28) (Pase a p.33)

28. Indique el tiempo que le llev conseguir el primer empleo, una vez que concluy sus estudios de
licenciatura. (Nos referimos al empleo cuya duracin mnima fue de tres meses)

1 Menos de seis meses (a p. 30)
2 De seis meses a un ao (a p. 30)
3 De 1 ao 1 da a 2 aos (a p. 29)
4 Ms de 2 aos (a p. 29)
5 No encontr y segu en el mismo empleo (a p. 29)
6 No encontr empleo, qued desocupado ( a p. 29)
7 Otro (especifique):

LA SIGUIENTE PREGUNTA ES SOLO PARA AQUELLOS QUE TUVIERON DEMORAS Y
DIFICULTADES EN LA BUSQUEDA DE TRABAJO

29. A qu atribuye la demora y/o dificultades para conseguir empleo al concluir sus estudios?
MARQUE SOLO UNA.

1 Escasa experiencia laboral
2 La carrera es poco conocida
3 Su situacin personal se lo dificult
4 Tena ofertas de trabajo poco atractivas
5 Otro (especifique):

LAS PREGUNTAS DE LA 30 A LA 32 SE APLICAN SOLO PARA AQUELLOS QUE
BUSCARON Y ENCONTRARON TRABAJO AL CONCLUIR SUS ESTUDIOS

30. Seale el principal medio a travs del cual encontr trabajo al concluir sus estudios. (Recuerde que
nos referimos al empleo con duracin mnima de tres meses).
MARQUE SOLO UNA OPCIN.

1 Bolsa de trabajo 7 Relaciones hechas en empleos anteriores
2 Anuncio en el peridico 8 Negocio, despacho o empresa propios
3 Invitacin expresa de una empresa o institucin 9 Integracin a un negocio familiar
4 Recomendacin de amigos de la licenciatura 10 Servicio Social
5 Recomendacin de un profesor 11 Otro (especifique):
6 Recomendacin de un amigo o familiar

83
31. Cul fue el requisito formal de mayor peso para conseguir el trabajo, una vez que concluy sus
estudios y los busc? MARQUE SOLO UNO.

1 Tener ttulo de licenciatura
2 Tener estudios de posgrado
3 Aprobar los exmenes de seleccin
4 Pasar una entrevista formal
5 Experiencia profesional
6 Relaciones personales
7 Carta de recomendacin
8 Otro (especifique):

32.- En su opinin, Cmo influyeron los siguientes factores en la obtencin del empleo?

Facilit Influy poco Dificult
a) El prestigio de la institucin en que estudi la licenciatura
b) La buena aceptacin de la licenciatura en el mercado laboral
c) La coincidencia de la licenciatura con las necesidades de la
empresa/institucin

d) La experiencia laboral previa
e) La edad
f) El gnero
g) Las responsabilidades familiares (por ej. hijos, estar casado)
h) Otra (especifique)

LA SIGUIENTE PREGUNTA ES SOLO PARA AQUELLOS QUE NO BUSCARON EMPLEO AL
CONCLUIR SUS ESTUDIOS DE LICENCIATURA.

33. Cul es la razn principal por la que no busc empleo? MARQUE SOLO UNA.

1 Ya tena un trabajo
2 Decidi continuar estudiando
3 Por razones personales


VI.3. CARACTERSTICAS DEL EMPLEO INMEDIATO POSTERIOR A SU INGRESO DE
LA LICENCIATURA.

Nos interesa conocer con mayor detalle las caractersticas de su empleo inmediatamente despus de su
egreso de la licenciatura, atendiendo a dos criterios: 1) que haya sido un trabajo con duracin mnima
de tres meses y; 2) si tuvo dos o ms trabajos simultneamente, indique aqul al cual el dedic la
mayor parte de su tiempo.


34. De acuerdo con las condiciones antes mencionadas tuvo usted un trabajo?

1 S 2 No
(Pase a p. 35) (Pase a p. 47)




84
35. En este trabajo usted era:

1 Propietario
2 Trabajador independiente
3 Empleado

36. El puesto inicial que ocup era:
1 Director General 10 Supervisor
2 Dueo o socio de empresa, despacho, rancho 11 Analista especializado/tcnico
3 Profesional independiente 12 Vendedor en establecimiento
4 Gerente / Director de rea 13 Asistente
5 Subgerente/Subdirector de rea 14 Ayudante
6 J efe de departamento 15 Por cuenta propia no profesional
7 Ejecutivo de cuenta 16 Empleado no profesional
8 J efe de Oficina/seccin/rea 17 Auxiliar
9 Empleado profesional 18 Otro (especifique)

37. El tamao de la empresa/institucin era:

TAMAO (NMERO DE EMPLEADOS)
1 Hasta 15 empleados (Micro)
2 Entre 16 y 100 empleados (Pequea)
3 Entre 101 y 250 empleados (Mediana)
4 Ms de 251 empleados (Grande)

38. Seale el tipo de contratacin que usted tena:

1 Por tiempo determinado
2 Por obra determinada
3 Por tiempo indeterminado
4 Otro (especifique)

39. El rgimen jurdico de la empresa/institucin en que trabajaba era:

1 Pblico 2 Privado

40. Indique su ingreso mensual neto al inicio (incluyendo bonos y prestaciones)
$____________________


41. Nmero de horas en promedio que laboraba a la semana: __________.

42. Su duracin en el trabajo (en meses) fue: __________________.

43. En qu medida coincida su actividad laboral con sus estudios de licenciatura?
(Seale la opcin que corresponde a su respuesta)


1

Nula
Coincidencia


2

Baja
Coincidencia

3

Mediana
Coincidencia

4

Total
Coincidencia
(Pase a p.46) (Pase a las preguntas 44 y 45)
85
SOLO EN CASO DE HABER SEALADO LAS OPCIONES 2, 3 O 4 DE LA PREGUNTA
ANTERIOR (43), RESPONDA A LAS PREGUNTAS 44 Y 45:

44. Seale la(s) actividad(es) desarrollada(s):

1 Asesora y orientacin a nios, adolescentes, adultos y ancianos
2 Diseo, aplicacin y evaluacin de programas preventivos, consultora, docencia
3 Formulacin y desarrollo de investigacin en el rea
4 Diseo, aplicacin y evaluacin de modelos de seleccin de personal
5 Diseo, aplicacin y evaluacin de programas de capacitacin en liderazgo
6 Formacin de equipos para el mejoramiento continuo, motivacin y comunicacin
7 Diseo, aplicacin y evaluacin de programas de calidad de vida laboral
8 Diseo, aplicacin y evaluacin de programas de crecimiento y desarrollo personal
en las organizaciones.
9 Realizacin y evaluacin de programas y proyectos educativos
10 Promocin del desarrollo organizacional de las instituciones educativas
11 Asesora en los procesos de enseanza, aprendizaje, consultora nacional e internacional
12 Diseo de propuestas de innovacin en el mbito de la prevencin
13 Diagnstico y tratamiento de nios con caractersticas especiales
14 Atencin psicopedaggica
15 Otra(s) (especifique):

45. La empresa o institucin en que trabajaba era:

1 Institucin educativa 10 Hospital
2 Universidad ( solo nivel superior ) 11 Centro de salud mental
3 Centro de Educacin Especial 12 De produccin (industrial)
4 Centro de Terapia Educativa 13 Comunidad y organizaciones sociales
5 Guardera 14 Otro (especifique):
6 Clnica, consultorio

46. El sector econmico (rama) de la empresa o institucin en la que trabajaba era:

1 Agrcola-ganadero, silvcola, etc. 7 Transporte/comunicaciones
2 Industria extractiva 8 Turismo
3 Industria de la transformacin 9 Educacin
4 Industria de la construccin 10 Servicios Profesionales y Tcnicos
5 Comercio 11 Servicios de Salud
6 Servicios bancarios, financieros y seguros 12 Servicios de Gobierno

SOLO PARA EGRESADOS QUE NO TRABAJARON EN UN EMPLEO MAS DE TRES MESES
AL TERMINAR LA LICENCIATURA.
47. Seale la razn principal por la que no tena trabajo:

1 Porque no encontr, pero segu buscando
2 Porque no encontr y ya no busqu
3 Estaba por incorporarme a un trabajo
4 Porque decid continuar estudiando
5 No necesitaba trabajar
6 Por razones de salud
7 Porque no lo busqu
8 Otra (especifique):
86
VI.4. EMPLEO ACTUAL

48. Trabaja usted actualmente?

1 S 2 No
(Pase a p. 49) (Pase a p. 69)

49. Nombre de la empresa/institucin en que trabaja: ______________________________

50. En este trabajo usted es:

1 Propietario
2 Trabajador independiente
3 Empleado

51. El puesto que ocupa actualmente es:

1 Director General 10 Supervisor
2 Dueo o socio de empresa,despacho,rancho 11 Analista especializado/tcnico
3 Profesional independiente 12 Vendedor en establecimiento
4 Gerente / Director de rea 13 Asistente
5 Subgerente/Subdirector de rea 14 Ayudante
6 J efe de departamento 15 Por cuenta propia no profesional
7 Ejecutivo de cuenta 16 Empleado no profesional
8 J efe de Oficina/seccin/rea 17 Auxiliar
9 Empleado profesional 18 Otro (especifique)

52. El tamao de la empresa/institucin es:

TAMAO (NMERO DE EMPLEADOS)
1 Hasta 15 empleados (Micro)
2 Entre 16 y 100 empleados (Pequea)
3 Entre 101 y 250 empleados (Mediana)
4 Ms de 251 empleados (Grande)

53. Seale el tipo de contratacin que usted tiene:

1 Por tiempo determinado
2 Por obra determinada
3 Por tiempo indeterminado
4 Otro (especifique)

54. El rgimen jurdico de la empresa/institucin en que trabaja es:

1 Pblico 2 Privado

55. Indique su ingreso mensual neto actual (incluyendo bonos y prestaciones)
$____________________

56. Nmero de horas en promedio que labora a la semana: __________.

57. Su duracin en el trabajo (en meses) ha sido: __________________.
87

58. En qu medida coincide su actividad laboral con sus estudios de licenciatura?
(Seale la opcin que corresponde a su respuesta)

1

Nula
Coincidencia


2

Baja
Coincidencia

3

Mediana
Coincidencia

4

Total
Coincidencia
(Pase a p. 61) (Pase a las preguntas 59 y 60)


SOLO EN CASO DE HABER SEALADO LAS OPCIONES 2, 3 O 4 DE LA PREGUNTA
ANTERIOR (58), RESPONDA A LAS PREGUNTAS 59 Y 60:

59. Seale la(s) actividad(es) que desarrolla:

1 Asesora y orientacin a nios, adolescentes, adultos y ancianos
2 Diseo, aplicacin y evaluacin de programas preventivos, consultora, docencia
3 Formulacin y desarrollo de investigacin en el rea
4 Diseo, aplicacin y evaluacin de modelos de seleccin de personal
5 Diseo, aplicacin y evaluacin de programas de capacitacin en liderazgo
6 Formacin de equipos para el mejoramiento continuo, motivacin y comunicacin
7 Diseo, aplicacin y evaluacin de programas de calidad de vida laboral
8 Diseo, aplicacin y evaluacin de programas de crecimiento y desarrollo personal
en las organizaciones.
9 Realizacin y evaluacin de programas y proyectos educativos
10 Promocin del desarrollo organizacional de las instituciones educativas
11 Asesora en los procesos de enseanza, aprendizaje, consultora nacional e internacional
12 Diseo de propuestas de innovacin en el mbito de la prevencin
13 Diagnstico y tratamiento de nios con caractersticas especiales
14 Atencin psicopedaggica
15 Otra(s) (especifique):

60. La empresa o institucin en que trabajaba es:

1 Institucin educativa 10 Hospital
2 Universidad ( solo nivel superior ) 11 Centro de salud mental
3 Centro de Educacin Especial 12 De produccin (industrial)
4 Centro de Terapia Educativa 13 Comunidad y organizaciones sociales
5 Guardera 14 Otro (especifique):
6 Clnica, consultorio


61. El sector econmico (rama) de la empresa o institucin en la que trabaja es:

1 Agrcola-ganadero, silvcola, etc. 7 Transporte/comunicaciones
2 Industria extractiva 8 Turismo
3 Industria de la transformacin 9 Educacin
4 Industria de la construccin 10 Servicios Profesionales y Tcnicos
5 Comercio 11 Servicios de Salud
6 Servicios bancarios, financieros y seguros 12 Servicios de Gobierno


88
62. La principal actividad que usted desempea es:

A continuacin le ofrecemos una lista para que marque la opcin que corresponda y en el caso de que
ninguna responda a lo que usted realiza antela en el rengln de otros. Recuerde que por principal
entendemos aquella a la que le dedica ms tiempo laboral.

1 Direccin 11 Asesora Tcnica
2 Coordinacin 12 Comercializacin
3 Direccin de proyectos 13 Ventas
4 Coordinacin de proyectos 14 Desarrollo de productos
5 Direccin de obras 15 Control de calidad
6 Coordinacin de obras 16 Trabajo editorial
7 Anlisis de sistemas 17 Actividades de organizacin
8 Mantenimiento 18 Actividades administrativas
9 Anlisis Financiero 19 Publicidad
10 Capacitacin 20 Otra (especifique)
11 Atencin a clientes

63. Seale el medio principal a travs del cual encontr usted su empleo actual:
(MARQUE SOLO UNA OPCION)

1 Bolsa de trabajo 7 Relaciones hechas en empleo anterior
2 Anuncio en el peridico 8 Creacin de propio negocio, despacho,etc.
3 Invitacin expresa de una empresa/institucin 9 Me integr al negocio familiar
4 Recomendacin de amigos de la licenciatura 10 Servicio social
5 Recomendacin de un profesor 11 Otro (especifique):
6 Recomendacin de un amigo o familiar

64. Adems de su empleo principal tiene usted otro empleo?

1 S 2 No
(Pase a p. 65) (Pase a p. 66 )

65. Este empleo es:

1 De tiempo parcial
2 De medio tiempo
3 Por obra o proyecto determinado

66. Cuntos trabajos principales ha tenido desde que termin sus estudios de licenciatura? (Sin
importar su duracin)

_________ trabajos.

67. Si usted compara el puesto que tena en su empleo posterior al egreso de la licenciatura con el de su
empleo actual, considera que:

1 Mejor
2 Est igual
3 Empeor
4 No aplica

89
68. Si usted compara el nivel de ingresos inicial que tena en su empleo posterior al egreso de la
licenciatura con el actual, considera que:

1 Mejor
2 Est igual
3 Empeor
4 No aplica

SOLO PARA EGRESADOS QUE NO SE ENCUENTRAN TRABAJANDO ACTUALMENTE

69. Seale la razn principal por la que no se encuentra trabajando:

1 No encontr, pero segu buscando
2 No encontr y ya no busqu
3 Estaba por incorporarme a un trabajo
4 Decid continuar estudiando
5 No necesitaba trabajar
6 Por razones de salud
7 Porque no lo busqu
8 Otra (especifique):

VII. DESEMPEO PROFESIONAL
70. Qu tan satisfecho est con los siguientes aspectos? Marque en el cuadro el nmero que
corresponda a su respuesta de acuerdo con la siguiente escala:


1


Poco
Satisfecho

2

Satisfecho

3

Muy
satisfecho

4

Totalmente
satisfecho


Poco
Satisfecho

Satisfecho

Muy
Satisfecho

Totalmente
Satisfecho
1 2 3 4
a) La puesta en prctica de los conocimientos
adquiridos en la licenciatura

b) La posibilidad de realizar ideas propias
c) El reconocimiento profesional alcanzado
d) El trabajo en equipo
e) La posibilidad de coordinar un equipo de
trabajo

f) La posibilidad de responder a problemas de
trabajo

g) El contenido del trabajo/actividad
h) El ambiente de trabajo
i) El salario (ingresos y prestaciones)
j) La posicin jerrquica alcanzada
k) La posibilidad de responder a problemas
de relevancia social

l) La posibilidad de hacer algo de provecho
para la sociedad

m) Otro (especifique)
90
VIII. EXIGENCIAS EN EL DESEMPEO PROFESIONAL COTIDIANO DEL TRABAJO
ACTUAL.

71. De acuerdo con su experiencia laboral actual y la(s) actividad(es) que desarrolla, indquenos, por
favor, cul es el grado de exigencia que enfrenta en los siguientes aspectos (aunque personalmente no
tenga dificultades para cumplir con los requerimientos). Marque en el recuadro de la derecha el
nmero que corresponda a su respuesta, de acuerdo con la siguiente escala:


1


Ninguna
Exigencia

2

Poca
Exigencia

3

Moderada
Exigencia

4

Mucha
Exigencia





Ninguna
Exigencia
Poca
Exigencia
Moderada
Exigencia
Mucha
Exigencia
1 2 3 4
1) Conocimientos generales de la disciplina
2) Conocimientos especializados
3) Conocimiento de lenguas extranjeras
4) Habilidades para el manejo de paquetes
computacionales

5) Razonamiento lgico y analtico
6) Habilidad para la aplicacin del conocimiento
(diagnstico, experimentacin, proyeccin,
planeacin y evaluacin)

7) Habilidad para tomar decisiones
8) Habilidad para encontrar soluciones
9) Bsqueda de informacin pertinente y actual)
10) Habilidades para procesar y utilizar
Informacin

11) Habilidad para trabajar en equipo
12) Habilidad de direccin/coordinacin
13) Habilidad administrativa
14) Disposicin para aprender constantemente
15) Disposicin para el manejo del riesgo
16) Habilidades para las relaciones pblicas
17) Habilidades para la comunicacin oral,
escrita y grfica

18) Puntualidad/formalidad
19) Buena presentacin
20) Asumir responsabilidades
21) Creatividad
22) Identificacin con la empresa/institucin


91
IX. OPINION DE LOS EGRESADOS SOBRE LA FORMACION PROFESIONAL RECIBIDA

IX.1. OPINION SOBRE LA ORIENTACION OCUPACIONAL Y VALORATIVA DE LA
FORMACION

72. Seale en qu medida la formacin de licenciatura lo prepar para lo siguiente. Marque el nmero
que corresponda a su opinin de acuerdo con la siguiente escala:

1 Nada 2 Poco 3 En parte 4 Mucho






Nada

Poco

En parte

Mucho
1 2 3 4
a) Optar por trabajos en distintos sectores
econmicos

b) Trabajar en un sector econmico especfico
c) Vincularse con alguna institucin/empresa en
particular

d) Continuar capacitndose
e) Pensar creativamente
f) Desarrollarse de manera independiente
g) Otro (especifique)

73. Indique el grado de nfasis otorgado a los diferentes contenidos en el plan de estudios de
licenciatura que curs. Haga una evaluacin de conjunto y marque en los cuadros de la derecha el que
corresponda a su respuesta de acuerdo con las siguientes opciones:


1


Ningn
nfasis

2

Poco
nfasis

3

Mediano
nfasis

4

Mucho
nfasis





Ningn
nfasis
Poco
nfasis
Mediano
nfasis
Mucho
nfasis
1 2 3 4
1) Enseanza terica
2) Enseanza metodolgica
3) Enseanza de matemticas y estadstica
4) Enseanza de tcnica de la licenciatura
5) Prcticas de laboratorio, de campo, clnicas,
en talleres, etc.


92

IX.2. OPINION SOBRE LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES APRENDIDOS

74. En qu medida el plan de estudios que usted curs le proporcion lo siguiente. Marque en el
cuadro de la derecha la opcin que corresponde de acuerdo con la siguiente escala:

1 Ninguno 2 Escasamente 3 Medianamente 4 Abundantemente




Ninguno Escasamente Medianamente Abundantemente
1 2 3 4
a) Conocimientos generales de
naturaleza cientfica y/o
humanstica

b) Conocimientos amplios y
actualizados de los principales
enfoques tericos de la disciplina

c) Habilidades para la
comunicacin oral, escrita y/o
grfica

d) Habilidad para la bsqueda de
informacin

e) Capacidad analtica y lgica
f) Capacidad para aplicar
conocimientos

g) Conocimientos tcnicos de la
disciplina

h) Capacidad para identificacin y
solucin de problemas



X. OPINION DE LOS EGRESADOS SOBRE LA FORMACION SOCIAL RECIBIDA

75. La formacin que usted recibi le estimul a estar ms informado (lectura de peridicos, revistas
y libros de inters general)? MARQUE SOLO UNA OPCION.

1 Nada 2 Poco 3 En parte 4 Mucho

76. La formacin que usted recibi lo motiv a ser ms participativo en asuntos de inters pblico?
MARQUE SOLO UNA OPCION.

1 Nada 2 Poco 3 En parte 4 Mucho


77. La formacin que usted recibi le motiv a promover iniciativas benficas para la colectividad?
MARQUE SOLO UNA OPCION

1 Nada 2 Poco 3 En parte 4 Mucho


93
XI. RECOMENDACIONES PARA MEJORAR EL PERFIL DE FORMACION
PROFESIONAL
78. Qu modificaciones sugerira al plan de estudios que usted curs? (Seale en el cuadro de la
derecha su respuesta)

Ampliar Mantener Reducir
a) Contenidos tericos
b) Contenidos metodolgicos
c) Contenidos tcnicos
d) Contenidos profesionales
e) Enseanza de matemticas y estadstica
f) Otro (especifique)

79. Seale en qu grado es importante actualizar los siguientes aspectos del plan de estudios que usted
curs. Anote su respuesta en el cuadro correspondiente de acuerdo con la siguiente escala:

1
Nada
Importante

2
Poco
Importante

3
Importante


4
Muy
Importante



Nada
Importante
Poco
Importante
Importante

Muy
Importante
1 2 3 4
a) Contenidos tericos
b) Contenidos metodolgicos
c) Contenidos tcnicos
d) Contenidos profesionales
e) Matemticas y estadstica
f) Otro (especifique)

XII. OPINION DE LOS EGRESADOS SOBRE LA ORGANIZACIN ACADEMICA
80. A continuacin listamos algunas caractersticas bsicas de los docentes y su actividad. Haciendo
una evaluacin del conjunto de los profesores, indique qu porcentaje de los docentes de la carrera que
usted curs cumpla con las siguientes condiciones:

1 De 0 a 25% 2 De 26 a 50% 3 De 51 a 75% 4 De 76 a 100%

De 0 a 25% De 26 a 50% De 51 a 75% De 76 a 100%
a) Conocimiento amplia de la materia
b) Claridad expositiva
c) Atencin fuera de clases
d) Pluralidad de enfoques tericos y
metodolgicos

e) Evaluacin objetiva de los trabajos
escritos y exmenes

f) Motivacin para acceder a nuevos
conocimientos

g) Motivacin a la participacin de
estudiantes en clase

h) Respeto al alumnado
i) Asistencia regular a clase
j) Puntualidad
k) Otro (especifique)
94
XIII. OPINION SOBRE LA ORGANIZACIN ACADMICA Y EL DESEMPEO
INSTITUCIONAL
81. Enseguida encontrar algunos aspectos referidos a la organizacin acadmica y administrativa de
la licenciatura que estudi. Por favor, indiqu en qu medida fueron atendidos estos aspectos de
acuerdo con la siguiente escala:

1 Mala 2 Regular 3 Buena 4 Muy buena



Mala Regular Buena Muy
buena
1 2 3 4
a) Realizacin de foros acadmicos de apoyo
para los cursos y seminarios

b) Estmulo al trabajo de investigacin conjunto
entre profesores y alumnos

c) Orientacin y conduccin de los trabajos
terminales o tesinas

d) Atencin del responsable de la licenciatura
a las necesidades acadmicas de los alumnos

e) Asignacin de profesores al inicio del perodo
lectivo

f) Apoyo y orientacin para la realizacin de
servicio social

g) Entrega de los programas de las
materias/seminarios a los alumnos

h) Otro (especifique)

XIV. OPINION SOBRE LA ORGANIZACIN INSTITUCIONAL

82. Nos interesa su opinin en torno a la calidad de los servicios que a continuacin se enlistan.
Marque el cuadro que corresponda a su opinin de acuerdo con las siguientes opciones:
1 Mala 2 Regular 3 Buena 4 Muy buena




Mala

Regular

Buena
Muy
buena
1 2 3 4
a) Atencin a las solicitudes de documentacin y
registro de los alumnos

b) Disponibilidad del material bibliogrfico y
hemerogrfico

c) Atencin del personal encargado del servicio
de biblioteca y hemeroteca

d) Acceso a los servicios de cmputo
e) Disponibilidad de material didctico
f) Equipamiento de aulas
g) Equipamiento de laboratorio, talleres
h) Existencia de espacios para desarrollar sus
actividades de estudio

i) Limpieza de salones
j) Limpieza de sanitarios
k) Limpieza de laboratorios
95
XV. SATISFACCION CON LA INSTITUCION EN QUE ESTUDI LA LICENCIATURA Y
CON LA LICENCIATURA CURSADA

83. Si usted tuviera que cursar nuevamente su licenciatura elegira inscribirse en la misma institucin?

1 S 2 No
(Pase a p. 85) (Pase a p. 84 )


84. Qu institucin elegira?_________________________________________


85.- Si usted tuviera que cursar nuevamente su licenciatura elegira la misma que curs?

1 S 2 No
(Pase a p. 87) (Pase a p.86 )


86. Qu licenciatura elegira? ___________________________________________

87. Desea usted hacer algn comentario adicional sobre la institucin en la que estudi su licenciatura,
sobre el plan de estudios, etc. Por favor escriba a continuacin:
96






APNDICE B


97

UNIVERSIDAD MODELO
Cuestionario para Empleadores



I. DATOS DE LA EMPRESA/ INSTITUCION.

1.- Nombre de la empresa/institucin:


2.- Rgimen jurdico de la empresa/institucin: Pblica Privada


3.- Sector econmico al que pertenece:


Servicios Educativos Industria Servicios de Salud


Servicios Financieros Comercio Otros (especifique):




4.- Nombre del empleador:



5.- Puesto que ocupa:



II. DATOS DEL EGRESADO


6.- Nombre:



7.- Tiempo como empleado:

















98
III. DESEMPEO PROFESIONAL DEL EGRESADO EN EL TRABAJO.
8.- A continuacin se presenta un listado de aspectos acerca del desempeo del egresado en la
empresa/institucin. Escriba una X en la casilla del nmero que representa mejor su opinin
sobre la medida en la que el egresado cumple con dichos aspectos, de acuerdo con la siguiente
escala:

0 = Nada
1 = Poco o casi nada
2 = Mnimo requerido
3 = En gran parte
4 = Totalmente
0 1 2 3 4

Conocimientos generales de la disciplina


Conocimientos especializados


Conocimiento de lenguas extranjeras


Habilidades para el manejo de paquetes computacionales


Razonamiento lgico y analtico


Habilidad para la aplicacin del conocimiento
(diagnstico, experimentacin, proyeccin,
planeacin y evaluacin)


Habilidad para tomar decisiones


Habilidad para encontrar soluciones


Bsqueda de informacin pertinente y actual)


Habilidades para procesar y utilizar informacin


Habilidad para trabajar en equipo


Habilidad de direccin/coordinacin


Habilidad administrativa

99



0

1

2

3

4

Disposicin para aprender constantemente


Disposicin para el manejo del riesgo


Habilidades para las relaciones pblicas


Habilidades para la comunicacin oral, escrita y grfica


Puntualidad/formalidad


Buena presentacin


Asumir responsabilidades


Creatividad


Identificacin con la empresa/institucin



IV. CAMPO LABORAL.

10.- En su opinin, cuenta el campo laboral con plazas para la insercin de los egresados en
Psicologa?


















100
V. COMENTARIO ADICIONAL ACERCA DE LOS ASPECTOS QUE DEBERAN
CONSIDERARSE PARA LA MEJORA DEL PROGRAMA DE LA LICENCIATURA EN
PSICOLOGIA.