Projelerwebinar Formação, Carreira e Certificação

21/02/2014
Maurcio Bitencourt, CBPP

Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negcio (BPM):
Formao, Carreira e Certi!cao Pro!ssional

O pro!ssional de BPM tem uma carreira estimulante e valiosa, que potencializa
o trabalho de equipes multidisciplinares, transforma organizaes e constri
novas formas de gerao de valor para os clientes e a sociedade.
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negcio (BPM): Formao, Carreira e Certi!cao Pro!ssional
2
A mudana para a orientao centrada em processos
uma preocupao perene de gerenciamento
Qualidade
Total (TQM),
Seis Sigma

Business
Process
Management
(BPM)

ReEngenharia
de Processos
(BPR)

1980 1990 2000 2010
ISO 9000
Estoques
gerenciados
pelo
fornecedor
Internet
Telefone
celular
Agilidade para
mudar
Notao BPMN
Automao
com BPMS
Tecnologias de
Work!ow
centradas nas
trocas de
documentos de
pessoa para
pessoa
Downsizing e
Reengenharia
Reao emocional
das pessoas com o
signi"cado de
demisso
Gerao X
Foco na qualidade
e produtividade

Geraco Baby
Boomers
Foco na
conformidade do
processo
Pouco
questionamento
sobre os produtos
e servios aos
clientes
para iso
versus
para uso
Computao em
nuvem (Cloud)
Reduo de tempo
para novas verses
de processo
Gerenciamento de
Regras de
Negcios
Pensamento
enxuto (Lean:
lote=1)
Colaborao
Gerao Y
Globalizao
Terceirizao
Operaes
Inteligentes de
Negcio (IBO)
Intelligent BPM
Systems
(iBPMS)
Gerenciamento
de caso e
processos
dinmicos
Agentes
inteligentes em
tempo real
De acordo com
a dinmicas do
mercado e dos
clientes
3
Processos orquestrando funes
Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negcio Corpo Comum de Conhecimento ABPMP BPM CBOK V3.0
4
De!nio de processo de negcio
Processo de negcio
Entrega valor para os clientes
Apoia outros processos
Trabalho
Ponta a ponta
Interfuncional
Interorganizacional
5

Entregar valor ao cliente
O termo cliente dependente do
negcio em anlise
O processo ponta a ponta poder
cruzar vrias organizaes
Na maioria dos negcios o cliente da
organizao bem conhecido
Em alguns casos de!nir quem o cliente
da organizao no uma tarefa simples
Cliente pode ou no pagar, mas quem se
bene!cia do valor criado
Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negcio Corpo Comum de Conhecimento ABPMP BPM CBOK V3.0
6
Entregar valor ao cliente
Cliente interno no existe! (onde
um setor considerado cliente de
outro setor da mesma empresa)
Em BPM, cliente apenas quem se
bene!cia da gerao de valor e
este externo a empresa
Cliente
Interno
7
A essncia do processo ponta a ponta
Cliente
Cliente
Do
acionamento
de um evento
de uma parte
interessada
externa em
uma ponta
Uma srie de
decises e
atividades
interfuncionais
cruzam a
organizao na
horizontal
Para no "nal
entregar
resultados
para partes
interessadas
externas na
outra ponta
Regulao e
acreditao
8
Texto citado:
... , a escassez de pro!ssionais com habilidades em
BPM pode representar uma excelente oportunidade
para aqueles em busca de uma posio no mercado de
trabalho ou de avano em suas carreiras. Porm, a
questo vai alm de indivduos obtendo capacitao
em BPM para o autodesenvolvimento.
Carreira em BPM
Ela tambm se relaciona ao fato de que as organizaes buscam no apenas
preencher seu quadro de colaboradores agora, mas tambm, gradativamente, planejar
seus programas de treinamento para a prxima dcada visando formar pessoas aptas
a acelerar um programa de transformao do negcio por meio de BPM ...

Connie Moore, Forrester Research
Parte do prefcio edio em ingls do BPM CBOK
9
Curso de Gerenciamento de Processos de Negcio (BPM)
com simulados preparatrios para o Exame de Certi!cao CBPP
TM
(Certi!ed Business Process Professional)

http://www.projeler.com.br/cbpp/
10
O que 10 disciplinas, 40 horas de aula e simulados com
questes similares ao exame CBPP
Por que Nivelar conhecimento sobre a disciplina gerencial de BPM e
aprender novas tcnicas
Onde No seu computador, tablet ou smartphone, conectado a
internet onde voc quiser
Quando Aulas ao vivo de 10/03 a 21/05 de 2014, segundas e quartas
das 19:30 s 21:30
Por quem Instrutores com slida experincia e certi!cao
CBPP Blue Seal
Como Plataforma exclusiva de Educao a Distncia (EAD) e via
GoToWebinar
Quanto R$ 1.950,00 em at 1+4x de R$ 390,00 para pagamento com
boleto ou em at 12x no carto de crdito
10 disciplinas
11
1. Gerenciamento de processos de negcio
2. Modelagem de processos
3. Tcnicas de modelagem com a notao BPMN 2.0
4. Anlise de processos
5. Desenho de processos
6. Gerenciamento de desempenho de processos
7. Transformao de processos
8. Organizao do gerenciamento de processos
9. Gerenciamento corporativo de processos
10. Tecnologias de BPM
1. Gerenciamento de Processos de
Negcio
12
Viso geral sobre BPM: propsito e benefcios
Guia para o BPM CBOK

V3.0

O pro!ssional de BPM e a certi!cao CBPP

O ABPMP Boot Camp e o Exame CBPP

Simulado inicial de aquecimento para o curso e
veri!cao de quais reas de conhecimento o
participante est melhor preparado
Maro
10
Maro
12
ABPMP
, logomarca da ABPMP
, BPM CBOK
e CBPP
TM
so marcas e servios registrados da Association of Business Process Management Professionals
2. Modelagem de processos
13
Diagrama, mapa e modelo de processos
Arquitetura de processos
Notaes para modelagem de processos
Abordagens para mapeamento de processos
Ferramentas de modelagem
Maro
17
Maro
19
3. Tcnicas de modelagem com a
notao BPMN 2.0
14
Aquecimento antes da aula: tutorial de aprendizado exibindo
passo a passo o funcionamento de uma ferramenta de
modelagem e apresentar uma viso geral dos elementos da
notao BPMN
Introduo a modelagem com a notao BPMN
Diagramas, Agrupamentos, Sub-processos, Eventos,
Conexes, Tarefas, Portes
Tratamento de excees, transaes e compensaes
Melhores prticas para modelagem de processos com BPMN
Exerccio prtico de modelagem e automao de processo
com plataforma BPMS
Maro
24
Maro
26
4. Anlise de processos
15
O que , porque e quando analisar processos
De!nio do escopo, padres e equipe de
anlise
Obteno de informaes sobre os processos
e o ambiente de negcio
Anlise de processo e gerao de resultados
Maro
31
Abril
02
5. Desenho de processos
16
O que , porque e quando desenhar
processos
Fundamentos do desenho de processos
Desenho do estado futuro do processo
Simulao de processo e gerao de
resultados
Planejamento da implementao e
gerenciamento de mudana
Abril
07
Abril
09
6. Gerenciamento de desempenho de
processos
17
O que , porque e quando gerenciar o
desempenho de processos
Abordagens para a medio de desempenho
Medio, mtrica e indicador
Interpretao da medio do desempenho
Aspectos comportamentais e de estrutura
organizacional
Abril
14
Abril
16
7. Transformao de processos
18
O que , porque e quando transformar processos
Abordagens para melhoria contnua (Lean, Six
Sigma e TQM)
Comprometimento gerencial e o gerenciamento
de mudana
Viso orientada a produto ou servio (inside-out)
versus viso orientada a cliente (outside-in)
Preparao e conduo da transformao
Medio do desempenho e a sustentao da
otimizao
Abril
28
Abril
30
8. Organizao do gerenciamento de
processos
19
O que organizao orientada por processos
Migrao da estrutura funcional para
orientada por processos
Papis na orientao por processos
Organismos de governana
Maio
05
Maio
07
9. Gerenciamento corporativo de
processos
20
Modelos de referncia e estruturas de
trabalho para processos
Estrutura de classi!cao de processos e os
processos ponta a ponta
Avaliao da maturidade de processos
Gerenciamento de portflio de processos e o
repositrio de processos
Maio
12
Maio
14
10. Tecnologias de BPM
21
Service Oriented Architecture (SOA)
Business Process Analysis (BPA)
Business Rules Management Systems (BRMS)
Business Process Management Suites (BPMS)
Business Activity Monitoring (BAM)
Maio
19
Maio
21
40 horas de aula ao vivo
22
Duas horas de aula com um intervalo de 5 min
Seg Ter Qua Qui Sex
19:00
19:30
20:00
20:30
21:00
21:30
23
O que 10 disciplinas, 40 horas de aula e simulados com questes
similares ao exame CBPP
Por que Nivelar conhecimento sobre a disciplina gerencial de
BPM e aprender novas tcnicas
das 19:30 s 21:30
CBPP Blue Seal
GoToWebinar
Nivelar conhecimento
24
Fonte: BPM CBOK
V3.0
Atualizado para a verso 3.0
25
BPM CBOK v2.0 BPM CBOK v3.0
326 pginas 452 pginas
Para obter acesso ao BPM CBOK associe-se em www.abpmp.org

ABPMP
, BPM CBOK
e CBPP
TM
so marcas e servios
registrados da Association of Business Process Management Professionals
ABPMP
, BPM CBOK
e CBPP
TM
so marcas e servios
ABPMP
, BPM CBOK
e CBPP
TM
so marcas e servios
ABPMP
, BPM CBOK
e CBPP
TM
so marcas e servios
ABPMP
, BPM CBOK
e CBPP
TM
so marcas e servios
ABPMP
, BPM CBOK
e CBPP
TM
so marcas e servios registrados da Association of Business Process Management Professionals
Preparao para a Certi!cao
Pro!ssional
Banco com mais de 400 questes exclusivas
elaboradas pela equipe da PROJELER
Questes similares ao exame CBPP e
atualizadas para a nova verso do BPM
CBOK V3.0
Plataforma de Educao a Distncia (EAD)
Primeiro simulado para veri!car nivelamento
Demais simulados direcionados a cada
disciplina
Simulados completos para avaliar
desempenho
26
Alguns exemplos de novas tcnicas/
tecnologias
27
Tcnica Exemplos
Mapeamento

BPMN 2.0, VSM
Estruturas de trabalho
(frameworks)
APQC PCF, SCOR, ITIL, eTOM
Melhoria de processo

Lean, Six Sigma, TQM
Tecnologias

SOA, BPA, BRMS, BPMS, BAM
Medio

ABC/ABM, Control chart
28
Onde No seu computador, tablet ou smartphone,
conectado a internet onde voc quiser
das 19:30 s 21:30
CBPP Blue Seal
GoToWebinar
Aulas ao vivo
Em casa, no trabalho ou at no
transito
Conectado na internet
No seu computador, tablet ou
smartphone
Interao com o instrutor via chat
ou clicando no boto levantar a mo
para falar ao vivo
29
Recuperao de aulas
Gravaes das aulas sero
disponibilizadas na plataforma EAD
para o aluno assistir sob demanda
Contedo da disciplina disponvel
em PDF antes das aulas para quem
quiser imprimir e fazer anotaes
O contedo !car disponvel para
acesso e uso at 31/12/2014
30
Simulados
Em casa, no trabalho, na praia, ...
Conectado na internet
No seu computador, tablet ou
smartphone
31
Avaliar desempenho
De!nir quais reas de conhecimento
devem ser aprofundadas
32
Quando Aulas ao vivo de 10/03 a 21/05 de 2014, segundas e
quartas das 19:30 s 21:30
CBPP Blue Seal
GoToWebinar
Datas das aulas ao vivo edio 05
33
Abril Maro Maio
2014
! # $ % % # #
1
2 3 4 3 6 7 8
9 10 11 12 13 14 13
16 17 18 19 20 21 22
23 24 23 26 27 28 29
30 31
! # $ % % # #
1 2 3
4 3 6 7 8 9 10
11 12 13 14 13 16 17
18 19 20 21 22 23 24
23 26 27 28 29 30
! # $ % % # #
1 2 3 4 3
6 7 8 9 10 11 12
13 14 13 16 17 18 19
20 21 22 23 24 23 26
27 28 29 30
34
Trs edies em 2014
35
das 19:30 s 21:30
CBPP Blue Seal
GoToWebinar
Instrutores
Slida experincia
acadmica e prtica
Com certi!cao
pro!ssional CBPP Blue
Seal
Experincia em Educao
a Distncia (EAD)
Dentre os CBPPs que
tiveram participao
destacada na preparao,
reviso e melhoria do BPM
CBOK V3.0 em portugus
36
37
das 19:30 s 21:30
CBPP Blue Seal
Como Plataforma exclusiva de Educao a Distncia (EAD) e
via GoToWebinar
Plataforma para as aulas ao vivo
38
Plataforma de Educao a Distncia
39
Aulas gravadas para acesso
sob demanda
40
Simulados
41
42
Quando Aulas ao vivo de 20/ago a 24/out de 2013, teras e quintas
das 19:30 s 21:30
CBPP Blue Seal
GoToWebinar
Quanto R$ 1.950,00 em at 1+4x de R$ 390,00 para pagamento
com boleto ou em at 12x no carto de crdito
Investimento e inscries
43
hup://www.pro[eler.com.br/cbpp/#lnvesumenLo

Perguntas mais frequentes
44
hup://www.pro[eler.com.br/cbpp/#duvldas

Perguntas e respostas
45
hup://www.pro[eler.com.br/cbpp

ABPMP
, BPM CBOK
e CBPP
TM
so marcas e servios registrados da Association of Business Process Management Professionals.
Thanks to The Noun Project. The icons used in this presentation are licensed under Creative Commons Attribution.

Projelerwebinar Formação, Carreira e Certificação

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Projelerwebinar Formação, Carreira e Certificação

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

21/02/2014

Maurcio Bitencourt, CBPP

Vous aimerez peut-être aussi