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Universidad Galileo

FISSIC-IDEA
CEI: Portal Petapa
Curso: Proyectos Empresariales I
Da: Lunes 6:00 P.M. 07:00 P.M.
Tutor: Lic. Alejandro Calvo
Ampliacin de la lnea de
productos
Telfonos liberados y Accesorios
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Nombres: Nestor Amirain Ruiz Zepeda
Carne: 11143191
Puntocel S.A
Puntocel S.A pertenece a la industria de las telecomunicaciones, siendo
este uno de los 5 principales distribuidores autorizados en nuestro pas,
esta se dedica a la comercializacin y distribucin de telefona mvil de la
marca TIGO de Comcel.
Visin
"Mantener el Liderazgo entre los Distribuidores autorizados de TIGO y la
competencia, en la comercializacin y distribucin de tiempo de aire y
telefona mvil celular.
Misin
"Alcanzar la totalidad de clientes del territorio asignado y proveerles en
forma oportuna a travs de sus canales de distribucin, la variedad de
productos que TIGO provee al mercado Guatemalteco, garantizando al
cliente fnal la disponibilidad de los mismos en todo momento".
Nuestros Valores
Integridad: nuestras acciones y decisiones estn guiadas por justicia
equidad y transparencia.
Compromiso: estamos comprometidos con el desarrollo sostenible de la
organizacin.
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Trabajo en equipo: cooperamos en armona a fn de alcanzar nuestras
metas y objetivos.
Servicio: brindamos un servicio de calidad a nuestros clientes y
organizacin.
Comunicacin: transmitimos y escuchamos informacin que pueda
afectar los intereses del grupo.
Resea Histrica
Puntocel, S.A. fue fundada el 2 de octubre de 1994; se dedica a la
comercializacin y distribucin de telefona mvil celular de la marca
TIGO. La cobertura se extiende a los departamentos de Santa Rosa,
Jutiapa, Jalapa y Chiquimula, en los cuales se opera a travs de los
canales de detalle y mayoreo, en Ciudad capital de Guatemala por venta
directa a travs de los diferentes puntos de venta.
Situacin Actual
El principal enfoque de Puntocel Sociedad Annima, como operacin
principal es la comercializacin y distribucin de productos que
actualmente ofrece TIGO al mercado nacional, derivada de esta vienen
varios servicios como por ejemplo:
- Venta al por mayor y menor de telfonos celulares, mdems, chips,
tiempo de aire y navegacin.
- Servicios Tigo Money.
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Nuestros principales clientes son los habitantes de Santa Rosa, Jutiapa,
Jalapa y Chiquimula, en los cuales se opera a travs de los canales de
detalle y mayoreo, en la ciudad capital nuestros clientes son los que nos
visiten a travs de nuestros 5 puntos de venta directa (Tikal Futura,
Mirafores, Pacifc Center, Metrocentro, La Pradera)
Las ofcinas centrales se encuentran ubicadas en la 20 calle 24-60 zona 10
Torres pradera, decimo nivel, en lo que respecta a las bodegas se
encuentran ubicadas en la direccin 24 calle 3-21 cortijo 3 zona 12
calzada Atanazio Tzul.
A continuacin se muestra el organigrama de Puntocel S.A a grandes
rasgos.
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Fase II
1. En qu consiste la solucin propuesta?
Puntocel es un distribuidor autorizado por TIGO de Comcel, por lo cual
tiene los derechos exclusivos de distribucin y comercializacin de los
productos TIGO en el territorio asignado, por lo cual las tiendas de
Puntocel, nicamente pueden comercializar productos con la marca antes
mencionada.
Por lo antes descrito Puntocel no puede ofrecer productos de las otras dos
operadores (CLARO, MOVISTAR), porque si se llegare a hacer est sujeto a
multas o hasta la suspensin de la distribucin por parte de TIGO.
Actualmente el mercado de la telefona celular ha ido creciendo a gigantes
pasos, asimismo la competencia de puntos de ventas (multimarca) por lo
que ha afectado las ventas de tiendas Puntocel, por la limitacin de contar
solo con productos TIGO, por lo que se plantea el expandir la lnea de
productos introduciendo Telfonos Liberados y accesorios ya que esto
no es penalizado por parte de TIGO, con la condicin que sean vendidos
estos telfonos con chip de ellos mismos, esto abre un nuevo mercado para
nosotros porque el cliente puede adquirirlos y luego cambiar de chip de
algn otro operador por ser telfonos libres.
2. Qu benefcios se esperan obtener de la implementacin
de la solucin propuesta?
Benefcios para la Empresa
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Al poder implementar la venta de gama de telfonos liberados y
accesorios para los mismos se obtiene el benefcio del incremento de
ventas por lo tanto aumento de ganancias.
Al descentralizar de alguna manera los productos nicamente de
Tigo y lograr introducir telfonos liberados la empresa se benefcia
porque puede adquirir una gama mucho ms amplia de modelos ya
que los telfonos liberados ofrecen diversidad de productos que en
muchas ocaciones Tigo no los comercializa.
Contar con una cartera de productos con una mayor variedad, esta
aumenta el trfco de clientes en las tiendas por ende las ventas se
incrementan.
En lo relacionado a la venta de accesorios se obtiene el benefcio de
la innovacin, de poder estar acorde a las modas de cada temporada
por ser un producto tan cambiante y llamativo para la diversidad de
clientes desde los ms jvenes hasta los ms conservadores.
Benefcios para los clientes
Al visitar una tienda de Puntocel los clientes encontraba toda la
gama de productos Tigo, benefcios, resolucin de problemas de
confguracin, recuperaciones de nmero etc. Pero no encontraban
en muchas ocaciones el telfono que buscaban por no existir en la
cartera de Tigo, con esta situacin llevaban otro telfono que quiz
cumpla con sus necesidades pero no haba una satisfaccin del
100% con la implementacin de telfonos liberados se obtiene la
satisfaccin total del cliente porque encuentra todo lo que busca en
Puntocel, servicio, calidad y variedad.
En lo que respecta a los accesorios antes el cliente llevaba un
telfono confgurado y su problema era resuelto pero deba
trasladarse a otro lugar para poder personalizar o proteger su
telfono con un accesorio ahora el cliente podr realizar esta
actividad en el mismo lugar.
3. Qu acciones concretas se deben llevar a cabo para su
implementacin?
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Antes de hacer la compra total de los telfonos liberados se debe
realizar un estudio de mercado acerca de las marcas que no se han
comercializado en las tiendas Puntocel para conocer la calidad y
utilidad de dichos productos y que estn acorde al concepto de
Puntocel en cuanto a estndares de calidad, precio y garanta.
Crear una campaa publicitaria anunciando los nuevos productos
que ingresarn a todas las tiendas Puntocel, para que los clientes se
interesen y se acerquen para conocer ms de dichos productos.
Solicitar las cotizaciones correspondientes al mayor nmero posible
de distribuidoras de telfonos liberados y accesorios, para as
obtener un amplio panorama del nuevo producto y poder elegir el
mejor de todos.
4. Qu tipo de inversin es necesaria en cuanto a
tecnologas, instalaciones, recurso humano, insumos y
otros recursos?
Tecnologa e Instalaciones:
Una gran ventaja en cuando a la implementacin del nuevo producto
(telfonos liberados y accesorios), radica en que es un producto que se
maneja en la misma lnea de Puntocel, por lo que no es necesario hacer
algn tipo de inversin extra, nicamente se necesita el acoplar un espacio
para la venta y exhibicin de estos nuevos productos.

Telfonos Tigo (ya existente

TELEFONOS LIBERADOS
(PRODUCTO
NUEVO)
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Recurso humano:
En cuanto al recurso humano no tendremos ninguna variante, en solicitar
ms personal, ya que capacitaremos al personal con el cual contamos
sobre los nuevos modelos, precios y todo lo que deban saber del producto
para que puedan darles a nuestros clientes el excelente servicio que nos
caracteriza. Solo implementaremos una capacitacin adicional la cual
tendr un costo de Q500.00 (quinientos quetzales), esta tendr una
duracin de 2 horas y ser nicamente retroalimentacin ya que todos
nuestros empleados ya tiene la capacitacin adecuada en la manipulacin
de cualquier tipo de telfono gama baja y alta.

ACCESORIOS
SERVICIO AL CLIENTE
CAPACITACION
TELEFONOS
LI
BERADOS Y ACCESORIOS
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Otros recursos:
En este rubro si se utilizara un presupuesto autorizado de Q5, 000.00
(cinco mil quetzales exactos), el primer mes de implementacin del
producto, esto se utilizara en publicidad.
2 EVENTOS EN EL PRIMER MES ANUNCIANDO NUESTROS NUEVOS
PRODUCTOS
Estudio de mercado
Producto
Puntocel S.A es un distribuidor autorizado de TIGO, por lo cual se cuenta
con productos de la cartera actual que esta maneja, con la nueva
implementacin de telfonos liberados y accesorios se pretende ampliar
la gama de productos en las diferentes tiendas que actualmente cuenta
Puntocel.
Telfonos Liberados:
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Para empezar se debera comenzar explicando que es un telfono libre, un
telfono cuando sale de fbrica es libre, eso signifca que el fabricando ha
diseado el telfono, le ha puesto el sistema operativo que quiera adaptado
para ese terminal y lo vende, eso es un telfono libre, un telfono recin
salido de fbrica que permite ser utilizado en cualquier compaa
telefnica y sin ningn tipo de bloqueo o restriccin, estos cuentan con las
siguientes caractersticas:
- Libre para cualquier compaa
- Coloca chip y se utiliza
- No necesita activarse
- Los usuarios pueden llevrselo a cualquier pas y funciona
- Vida til de hasta cinco aos vrs. los comunes.
- Telfonos originales de la casa de origen, (no imitaciones)
- 6 meses de garanta (competencia 3 meses)
- Diversidad de marcas, estilos y colores vanguardistas.
Accesorios:
Como es comn ahora en da por la gran cantidad de celulares que en el
pas circula es inevitable que una persona tienda a prescindir algo para
proteger su telfono, o ya sea que por necesidad esta tenga que compra
algn cargador de carro por las carreras al trabajo y no poderlos cargar en
casa, as mismo como los jvenes que les gusta escuchar msica en sus
mviles y necesitan de una buena experiencia en sonido y se vean
obligados a adquirir un audfono con buena resolucin audiofonica, por
esto y mas motivos los accesorios es algo indispensable hoy en da para
todos los usuarios de la telefona mvil, algunas de las caractersticas de
los accesorios tenemos:
- Accesorios originales y genricos de excelente calidad y garanta,
producidos bajo las normas ISO-9,000
- Diversidad de estilos colores a la vanguardia
- Poseen garanta de 1 mes (competencia no tiene)
La Demanda
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Defnicin:
La demanda se defne como la cantidad y calidad de bienes y servicios que
pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un
consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores
(demanda total o de mercado), en un momento determinado.
Clientes o Benefciarios

La mayor ventaja que obtenemos en
implementar en Puntocel un nuevo
producto como lo es la gama de
telfonos liberados y accesorios es
que no se enfoca a un tipo de
cliente exclusivo, por el contrario, el mercado es inmenso la variedad de
modelos que existe en telfonos liberados y accesorios nos permite poder
ofrecer nuestros productos a todo tipo de clientes como los describiremos a
continuacin en la segmentacin elaborada.
Criterios de Segmentacin
La segmentacin de mercado es el proceso de dividir un mercado en
grupos uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades
semejantes. Esto no est arbitrariamente impuesto sino que se deriva del
reconocimiento de que el total de mercado est hecho de subgrupos
llamados segmentos.
A continuacin utilizaremos los criterios de segmentacin para seleccionar
el tipo de clientes que tendrn acceso e inters en el nuevo producto de
Puntocel (telfonos liberados y accesorios).
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En cuanto a la Edad
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En cuanto al Nivel Socioeconmico
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Tamao del Mercado
Existe una diversidad de mercados internacionales, locales, regional
metropolitano etc. En este rubro Puntocel est trabajando en un Mercado
local ya que se desarrolla en tiendas establecidas en cinco Centros
Comerciales ubicados en la ciudad capital los cuales son:
1.Puntocel Tikal Futura.
2.Puntocel Metrocentro.
3.Puntocel Mirafores.
4.Puntocel Pradera Concepcin.
5.Puntocel Pacifc Center.
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La oferta
La oferta est constituida por el conjunto de bienes y servicios que se
ofrecen en el mercado en un momento determinado y con un precio
concreto. Realizando una simplifcacin, puede decirse que la oferta es la
cantidad de productos y servicios que se encuentran disponibles para ser
consumidos.
La oferta actual:
Puntocel es un distribuidor autorizado de TIGO de comcel, ofrece
nicamente los productos con lo que TIGO cuenta,
los cuales son los siguientes:
- Telfonos de las diferentes marcas (Alcatel, B-
Mobile, Huawei, Samsung, Nokia, Verykool,
Blackberry, I-Phone, LG)
- Tiempo de aire electrnico y tarjetas.
- Mdems de internet 3G y 4G
- Tigo Money (envi y recepcin de remesas
nacionales, pago de factura de lnea TIGO,
luz elctrica)
- Vastrix (tarjetas de mensajes e internet)
- Sim Card
La nueva oferta:
Con la implementacin de los nuevos productos en
este caso (telfonos liberados y accesorios) se
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ampliara nuestra oferta actual, ya que contaramos con todos los
productos que actualmente tiene TIGO y los productos a introducirse los
cuales son:
Telfonos liberados de las diferentes marcas: Nokia, Alcatel, Huawei, Sony,
Samsung, Motorola.
Accesorios: Handsfree, protectores de pantalla, protectores de hule,
estuches de cuero, cargadores de casa y carro, bateras, memorias
externas.
Todo esto ayudara a incrementar las ventas en las diferentes tiendas
Puntocel, y estar acorde a las tendencias que exige el mercado.
Competencia
Se realizo un estudio de nuestros principales competidores las cuales son
las siguientes cadenas de telefona, estas se localizan en los centros
comerciales donde estn ubicadas las diferentes tiendas de Puntocel, nos
enfocamos en resumir las fortalezas y debilidades de estas empresas, los
resultados se pueden ver a continuacin:
Competencia Fortalezas Debilidades
Elcell
Personal capacitado en la
buena atencin al cliente,
variedad de telfonos
importados.
No realizan confguraciones
de internet, los precios en
telfonos liberados son
elevados.
Top Mvil
Buen posicionamiento del
kiosco, variedad de
accesorios y repuestos,
buen stock de producto,
cuentan con telfonos
liberados chinos.
Cobros de recargo en pago
con tarjetas de crdito y
debito, la mayor parte de
sus accesorios y repuestos
son genricos, no cuenta
con tarjetas de navegacin y
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mensajes (VAS)
Sofsticcel
Diversidad de modelos de
accesorios originales, Todo
su personal cuenta con
uniforme lo cual refeja
una buena imagen.
Sistema de facturacin
ambiguo (manual), no
cuentan con telfonos
liberados, tampoco servicio
tcnico.
Protelecom
Buena imagen del local
(iluminacin, pintura,
diseo), reparacin,
mantenimiento y limpieza
de celulares, garanta en
telfonos liberados.
No cuentan con uniforme
sus vendedores lo cual
representa una mala
imagen, no venden
accesorios tanto originales
como genricos.
Phone Center
Amplia gama de accesorios
originales y genricos,
telfonos libres dual sim,
telefona de los 3
operadores del pas,
Garanta en telfonos
liberados de 3 meses, no
dan garanta por
accesorios, la mayor parte
de sus productos son de los
operadores (Claro y
Movistar), muy poca
variedad de telfonos TIGO.
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Canales de distribucin
La empresa analiz los diferentes tipos de distribucin que existe y segn
el presupuesto asignado a este rubro se ha decidido en junta directiva
utilizar dos canales de distribucin.
Canal directo
Canal mayorista
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a)Canal directo (distribuidor - consumidor): El canal ms breve y
simple para distribuir bienes de consumo y no incluye intermediarios.
La empresa cuenta con diferentes puntos de ventas en los centros
comerciales (Pacifc Center, La pradera, Mirafores, Tikal Futura,
Metrocentro) donde el consumidor puede acudir a comprar
directamente su producto ya que la empresa se encuentra en un lugar
muy accesible al igual que sus precios
b)Canal Mayorista (distribuidor mayorista - consumidor): Muchos
grandes mayoristas compran directamente a los distribuidores, por
ejemplo Puntocel vende a cadenas de telefona mvil como: (Estacin
celular, celtel, Mvil Shop) todo lo relacionado a producto TIGO, estos
mismos representan un gran potencial para ofrecer las nuevas lneas de
productos (Telfonos liberados, accesorios).
Estrategias de promocin
Las estrategias para promoer !a amp!ia"i#$ %e !a !&$ea %e pro%'"tos e$
P'$to"e!( )'e e$ este "aso seria$ !os *te!+,o$os !i-era%os . a""esorios/
so$ !as sig'ie$tes0
P!li"i#a# En
Re#es So"iales$
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19
PUNTOCEL
MOVIL SHOP,
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ESTACION CEL.
CONSUMIDOR
FINAL
PUNTOCEL
CONSUMIDOR
FINAL

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21

Mantas )in,li"as$ Co!o"aremos ma$tas i$&!i"as e$ p'$tos
estrat+gi"ame$te se!e""io$a%os( %o$%e a$'$"iaremos $'estros $'eos
pro%'"tos( 7a"ie$%o +$,asis e$ pre"ios -a8os( "a!i%a% . gara$t&a(
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Mate&ial POP$
Co$taremos "o$ materia! p'-!i"itario POP( %e$tro %e este materia!
"o$taremos "o$ A3"7es( Vo!a$tes( !api"eros et"4
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ae$i%as( e$tra%as . sa!i%as pri$"ipa!es %e !a "i'%a% "apita!( esto $os
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'-i"a"i#$ %e !as %i,ere$tes tie$%as "o$ !as "'a!es "'e$ta P'$to"e!4
Servicio Post Venta
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Soporte:
Ya que Puntocel cuenta con un departamento de servicio
tcnico ofrece un soporte a los clientes sobre cualquier
inconveniente que tengan con los productos adquiridos
en nuestras tiendas, solicitando dejen su aparato en un
lapso de 48 horas para poder determinar el inconveniente
en lo que se refere a fallas tcnicas, en cuanto a
confguraciones, el cliente nicamente deber llegar a
cualquiera de nuestras tiendas y obtendr una confguracin
personalizada sin costo.
Garantas:
Puntocel dar una garanta de 6 meses sobre todos los
telfonos liberados que venda y de 1 mes sobre los
accesorios, esto con la nica condicin para el cliente
que no tenga ningn tipo de golpe, estn mojados o
daos hechos por ellos mismos.
Mantenimiento
Si al momento de pasar por el departamento tcnico
cualquiera de los productos que ofrecemos en Puntocel,
se determina que el cliente propicio el deterioro o falla
del aparato, se har un presupuesto del costo de la
reparacin y se negociar con el cliente si est de
acuerdo a cancelar la misma, dndole por esta un
respaldo de 3 meses ms de garanta.
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Proyeccin de ventas
A continuacin detallaremos la proyeccin de ventas para los prximos 5
aos, se debe tener en cuenta que se proyectaran nicamente las ventas
en telfonos liberados y accesorios ya que estos son los productos a
implementarse, del ao 2 en adelante se prev incrementos en las ventas
y en los costos fjos esto es debido a la infacin, aumentos de salarios etc.,
tambin en las ventas ya sea por nuevos modelos, mas promocin, mas
posicionamiento de marca etc.
Para pronosticar el ao 1 se evalu vender 23,000 mensuales ms con las
nuevas lneas de producto (telfonos liberados y accesorios), por lo que en
el primer ao se plantea tener la venta de 23,000 x 12 = 276,000, as
mismo tener incrementos en ventas y costos a los que conlleva esta
introduccin de nuevas lneas de productos, los cuales son las siguientes:
Te$ie$%o .a e$ "'e$ta !os por"e$ta8es %e i$"reme$tos e$ e$tas .
"ostos a$tes %a%os( se pre+ te$er '$ "osto %e e$tas %e! 9:; ta$to e$
te!+,o$os !i-era%os "omo a""esorios( . '$ gasto 38o a$'a! e$ e! primer
a<o %e =9>(:::( te$ie$%o estos %atos !a pro.e""i#$ )'e%o %e !a
sig'ie$te ma$era0
25

Se debe tener en cuenta que las proyecciones antes descritas son
nicamente en la venta de telfonos liberados y accesorios, por lo cual se
puede concluir que este proyecto de ampliacin de la gama de productos
es muy factible, ya que esta sobre el giro del negocio, se tiene experiencia
en la misma, se tiene la infraestructura y mobiliario necesario al igual que
personal con conocimientos en telefona mvil, en pocas palabras esta
nueva introduccin no tendra una inversin inicial alta, y los resultados
como se puede observar son bastante buenos, se debe pensar en los
benefcios adicionales como mas trafco de clientes, posicionamiento de
marca, mejora en las utilidades entre otros.
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Estudio Tecnico
Diag&a(a #e %&o"eso #e "o(e&"iali-a"i'n$
Diag&a(a #e ./o #e %&o"eso$
U$ %iagrama %e ?'8o es '$a represe$ta"i#$ gr@3"a %e '$ pro"eso( este
?'8o o,re"e '$a %es"rip"i#$ is'a! %e !as a"tii%a%es imp!i"a%as e$ '$
pro"eso mostra$%o !a re!a"i#$ se"'e$"ia! e$te e!!as( ,a"i!ita$%o !a r@pi%a
"ompre$si#$ %e "a%a a"tii%a% . s' re!a"i#$ "o$ !as %em@s( por !o "'a!
se %etermi$ara e! pro"eso a )'e "o$!!ea !a a%)'isi"i#$ %e !os $'eos
pro%'"tos e$ P'$to"e! . !a e$ta . %istri-'"i#$ %e !os mismos( !o "'a! se
%em'estra e$ e! sig'ie$te %iagrama0
27
Proceso de venta

I$sta!a"io$es %o$%e se esta-!e"er@0
Plano a"tal$
Los !o"a!es %o$%e se e$"'e$tra$ !as tie$%as P'$to"e! e$ s' ma.or parte
"'e$ta "o$ '$ @rea %e A metros %e a$"7o por B metros %e !argo( e!
%ise<o . !a %istri-'"i#$ %e !a tie$%a se p'e%e o-serar e$ e! gr@3"oC
28

Co$ !a amp!ia"i#$ %e !os $'eos pro%'"tos (te!+,o$os !i-era%os .
a""esorios) -@si"ame$te se te$%r&a$ )'e rea"omo%ar !os mostra%ores .a
eDiste$tes para po%er "o!o"ar %os mostra%ores m@s( '$a para
a""esorios . !a otra para !os te!+,o$os !i-res !o "'a! )'e%ar&a %e !a
sig'ie$te ma$era0
29

A "o$ti$'a"i#$ se %es"ri-ir@ !o $e"esario para po%er rea!i6ar !a
remo%e!a"i#$ as& tam-i+$ !a p'esta e$ mar"7a %e! pro.e"to4
Mo!ilia&io$
Para po%er !!ear a "a-o !a amp!ia"i#$ %e pro%'"tos se $e"esitar&a E
itri$as por "a%a '$a %e !as F tie$%as P'$to"e! )'e opera$ e$ !a "apita!(
"o$ !as "ara"ter&sti"as sig'ie$tes0
Gostra%ores "o!or $oga! "!aro mar"a Premi'm
E!a-ora%os e$ ma%era( p'ertas "orre%i6as4
Dos e$trepa<os . ,re$tes e$ i%rio %e Fmm4
Bo%ega trasera . !'6 i$ter$a
Ge%i%as H4F mts %e a!to . E mts %e a$"7o( . 9: "ms %e ,o$%o4
30

Mate&iales0 ins(os o %&o#"tos ne"esa&ios$
Para po%er empe6ar "o$ e! pro.e"to %e amp!ia"i#$ %e pro%'"tos( se
$e"esitar&a a-aste"erse "o$ e! sig'ie$te i$e$tario .a sea e$ te!+,o$os
!i-era%os as& tam-i+$ e$ a""esorios !os "'a!es so$0
Ce!'!ares Smartp7o$e %e !as sig'ie$tes mar"as . esti!os0
Canti#a# Ma&"a
F: So$.
F: Sams'$g
F: 5'a2ei
>F Gotoro!a
F: No1ia
F: A!"ate!
E: Ip7o$e
E: B!a"1-err.
E$ !o )'e respe"ta a a""esorios se empe6ar "o$ !os sig'ie$tes
pro%'"tos0
Est'"7es( prote"tores( 7a$%s,ree( prote"tores %e pa$ta!!a( -ater&as(
"arga%ores %e "arro( "arga%ores %e "asa( para !os %i,ere$tes mo%e!os4
Canti#a# Mo#elo
EF: Est'"7es
EEF prote"tores %e 7'!e
H:: 7a$%s,ree
>:: prote"tores %e pa$ta!!a
AF -ater&as
F: "arga%ores %e "arro
I: "arga%ores %e "asa
Pe&sonal$
E$ !o )'e se re3ere a! perso$a!( $o se $e"esitara "o$tratar a mas
perso$as( a"t'a!me$te "o$ e! perso$a! )'e se "'e$ta se p'e%e !!ear a
"a-o !a imp!eme$ta"i#$( .a )'e "'e$ta$ "o$ e! "o$o"imie$to . !a
"apa"i%a% para po%er a%aptarse a !a e$ta %e estos pro%'"tos4

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A "o$ti$'a"i#$ se %es"ri-ir@ e! mo-i!iario $e"esario para !as F
tie$%as P'$to"e!( as& mismo e! "osto %e "a%a '$o %e e!!os0
E$ e! sig'ie$te gra3"o se po%r@ o-serar !as "a$ti%a%es . pre"io
%e "osto '$itario( %e! pro%'"to i$i"ia! )'e se $e"esitar&a para
po%er !!ear a "a-o !a amp!ia"i#$ %e pro%'"tos0
Como se p'e%e o-serar estos seria$ !os gastos a !os "'a!es se
i$"'rrir&a$ a !a amp!ia"i#$ %e pro%'"tos( (e! mo-i!iario e i$e$tario)
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