UNIDAD XOCHIMILCO

Efectos del establecimiento de Wal-Mart en

Mico!

Coordinadora: Benavides Placencia Lilia Yolanda.
Inte"rantes:
Barrios Rivera Carlos Felipe.
Hernndez Lpez Martha Esther.
Honesto Elizarraraz Jessica Marlene.
Riz Rivera !rnold !h"ed.
#antia$o Cervantes !driana %adalpe.
&avera Crz %iller"o.
#r$%o& &'((
'al(n: B))(
)ec*a de entre"a: * de Jlio de +))(.
,. PR-&-C-L- .E '/0E#&'%!C'1/ ,
+. '/&R-.2CC'1/ 3
4. !/&ECE.E/&E# ,4
3. 5P-R 627 #E PREF'ERE/ L!# %R!/.E# &'E/.!#8 ,9
(. .E#0E/&!J!# Y -P-#'C'1/ +:
*. C-/&R!#&!C'1/ .E H'P1&E#'# 44
9. C-/CL2#'-/E# 3)
:. !/E;-#<E/&RE0'#&! 34
=. %L-#!R'- 3=
,). B'BL'-%R!F>! (4
EL A+A,UE DE EM-.E'A' +.AN'NACIONALE' CON+.A LO'
-E,UE/O' COME.CIO'!
0WAL-MA.+ vs 1+IENDI+A'23
PR-BLEM!:
E?ectos del esta@leci"iento de Aal<Mart en MBCico.
-BJE&'0-:
Conocer los e?ectos del esta@leci"iento de Aal<Mart en MBCico.
.EL'M'&!C'1/ E/ EL E#P!C'- F>#'C-<%E-%RDF'C-.
El espacio es todo el territorio nacional dnde se encentren distri@idas las
tiendas del $rpo A!LME;.
.EL'M'&!C'1/ E/ EL &'EMP-.
.e ,==+ porEe co"enz la alianza con $rpo Ci?ra con operaciones F hasta el
+))3 porEe Fa eCisten datos Ee pode"os analizar.
J2#&'F'C!C'1/ .EL PR-BLEM!:
Es pertinente este pro@le"a porEe ve"os interesante el hecho de Ee han
proli?erado las tiendas propiedad del $rpo Aal<MartG ahoraG en nestro paHs
A!LME; ha perIdicado a los peEeJos co"erciosG o las lla"adas
"icroe"presas.
Estas tiendas pretenden Ee la $ente se interese por las cosas propias de la
cltra estadonidenseG Fa Ee a raHz del a"ento de estos sper"ercadosG ha
crecido el "alinchis"oG "odi?icando los h@itos de cons"o.
Es i"portante destacar Ee el $o@ierno no hace valer la LeF Federal del
&ra@aIo por te"or a Ee estos $randes corporativos retiren s capital del paHsG
a?ectando salariosG prestaciones F servicios de los tra@aIadoresG o@li$ndolos a
c"plir con Iornadas la@orales eCcesivas.
-tro pnto i"portanteG es Ee en la @KsEeda del esta@leci"iento de "s
tiendas han violado re$la"entos so@re el Patri"onio Cltral de la /acin.
-BJE&'0-# P!R&'C2L!RE#:
Con este tra@aIo de investi$acin se pretende conocer:
Las ventaIas F desventaIas de $rpo Aal<Mart en nestro paHs.
Consecencias en el cons"o de los "eCicanos.
H'P1&E#'#:
Los prodctos Ee venden en las tiendas del $rpo Aal<Mart ca"@ian los
h@itos de cons"o en los "eCicanos.
ME&-.-L-%>!
La presente investi$acin es n estdio doc"ental Ee consiste en la
identi?icacin de conoci"ientos relativos al te"a central Ee se ha seJalado
con anterioridad.
Fe necesario consltar p@licaciones especializadasG li@rosG internetG ade"s
de la realizacin de entrevistas F encestas. '$al"ente se co"ple"ent con
na invesati$acin de ca"po visitando diversas tinedas pertencientes a dicho
corporativo en di?erentes zonas del rea "etropolitana LPolancoG !lvaro
-@re$nG 'ztapalapaG &lahacG &eCcoco F EcatepecM. Para c"plir tal o@Ietivo
se recrri a @i@liotecasG centros de in?or"acinG internet F centros
co"erciales.
#e trata de n proFecto o@servacional Ee consiste en la revisin F adopcin de
conceptos aplica@les al presente.
#e pretende Ee la investi$acin sea descriptivaG porEe trata de dar na
eCplicacin o@Ietiva F cHtica de la hiptesis en cestion.
En el presente tra@aIo de investi$acin NLos e?ectos del esta@leci"iento
de Aal<Mart en MBCicoOG se revisaron antecedentes $enerales so@re esta
cadena co"ercial F se to" co"o @ase principal a la $lo@alizacinG Ee es n
proceso en el Ee no haF na distri@cin eEitativa de pBrdidas F @ene?icios.
Este deseEili@rio hace Ee se a$rande la @recha entre los pocos paHses F
$rpos Ee o@tienen $anancias del proceso F las "chas naciones F sectores
sociales Ee resltan perdedores o Eedan al "ar$en. Por lo tantoG
$lo@alizacin F concentracin de la riEeza son conceptos li$ados entre sH. Los
recrsos para inversin F creci"iento se encentran concentrados en ciertas
re$ionesG F el resto de los paHses en proceso de indstrializacin Eedan
eCclidos de Bstos o participan de "anera "ar$inalG inclsive en "chos de los
casos en contra de ss propios intereses.
El o@Ietivo ?nda"ental de este tra@aIo es "ostrar Ee la entrada a MBCico de
na e"presa trasnacional co"o es Aal<MartG ha $enerado e?ectos ne$ativos
en el paHs.
Mediante na investi$acin doc"ental en li@rosG p@licaciones especializadasG
?entes electrnicasG entrevistas F encestas concli"os Ee esta e"presa ha
lo$rado "antener al "ar$en a ss "s cercanos co"petidores "ediante la
lla"ada N$erra de preciosO F prcticas desleales. !sH "is"oG ha esta@lecido
nevos patrones de cons"o dentro de la sociedad "eCicana alterando
aspectos cltrales.

4,U5 E' WAL-MA.+6
Aal<Mart es la cadena co"ercial "s i"portante de MBCico F a nivel
"ndial. -pera con 9)+ nidades co"erciales distri@idas en :) cidades a
nivel nacionalG inclFendo tiendas de atoservicioG tiendas de ropa F
restarantes.
#s acciones cotizan en la Bolsa MeCicana de 0alores desde ,=99 LCon $rpo
Ci?raMG la clave de pizarra es A!LME;.
Los esta@leci"ientos Ee ?or"an parte de este $rpo es:
Bode$a !rrera con ,*( nidades en el paHs.
#a"Ps Cl@ con *4 nidades en la RepK@lica MeCicana.
Aal<Mart #percenter con =, nidades en MBCico.
#pera"a con 3: tiendas en el paHs.
#@r@ia con () scrsales en el paHs.
0ips con +:( restarantes en la RepK@lica MeCicana.
El total de estos esta@leci"ientos es de 9)+.
,
4,UI5NE' )O.MAN -A.+E DE #.U-O WALMEX6
Cando ha@la"os de Aal<Mart no sola"ente nos re?eri"os a la tienda
Ee tiene el lo$otipo de la carita ?elizG sino a las tiendas asociadas a esta ?ir"a
@aIo el no"@re de %rpo Aal"eCG Fa Ee "chas veces se co"pra en
esta@leci"ientos propiedad de este $rpo sin sa@erloQ aEH presenta"os las
tiendas pertenecientes a este $rpo.

#!MP# CL2B
&iendas al "aForeo Ee otor$an "e"@resHas a s clientesG en?ocadas a
ne$ocios F a cons"idores Ee co"pran por vol"en. #e centa con *4
nidades al 4) de "aFo de +))(G ,) de las cales se encentran en la zona
"etropolitanaG ss ventas ascienden a los R3)G))) "illones de pesos.
1
La informacin antes mencionada fue obtenida del sitio www.walmartdemexico.com
A!L<M!R&
Hiper"ercados Ee o?recen el "s a"plio srtido de "ercancHaG desde
a@arrotes F perecederosG hasta ropa F prodctos $enerales. HaF =, Aal<Mart
#percenters al 4) de MaFo de +))( F ha $enerado ventas por R4:G)))
"illones de pesos. ECisten
+: en la zona "etropolitana.
B-.E%! !2RRERD
&iendas de descento asteras Ee o?recen n srtido li"itado de "ercancHa
@sicaG principal"ente ali"entos F artHclos do"Bsticos. ECisten ,*( Bode$as
al 4) de MaFo de +))(G cFas ventas speran los R3+G))) "illones de pesos.
La zona "etropolitana centa con +4 de estas nidades.
#2PER!M!
#per"ercados @icados en zonas residenciales de la Cidad de MBCico F ss
alrededores. Hasta el 4) de MaFo de +))( se encentran 3: #pera"asG de
los cales 3, estn @icados en el .istrito FederalG ss ventas ascienden a los
R:G))) "illones de pesos.
HI'+O.IA DE WAL-MA.+ EN M5XICO7
En ,==+ se incorporan a la asociacin de %rpo Ci?ra las nevas
nidades de !rrerG Bode$a !rrer F #pera"aG asH co"o los Aal<Mart
#percenters. En ,==4 inicia operaciones Aal<Mart #percenterG al aJo
si$iente se incorporndose a la asociacin #@r@ia F 0ipsG por lo Ee $rpo
Ci?ra detiene por co"pleto s creci"iento independiente.
.rante estos aJos %rpo Ci?ra per"anece co"o e"presa privada Ee opera
las ?iliales antes "encionadas en nestro paHs.
En ,=== se introdcen en Aal<Mart pro"ociones con precios @aIos todos los
dHas F para el si$iente aJo serHa lo "is"o en Bode$a F #pera"aG ese "is"o
aJo se apre@a en la !sa"@lea de !ccionistas el ca"@io de no"@reG de Ci?ra
#.!. de C.0. a Aal<Mart de MBCico #.! de C.0.
'E.8ICIO' ,UE O).ECE
Aal<Mart presenta n co"nicado en s portal de 'nternetG en el Ee
"enciona entre otras cosas Ee este $rpo e"presarial LA!LME;M tiene na
responsa@ilidad social Ee identi?ica los pro@le"as de nestro paHs F @sca
alternativas de solcinG en el cal se ha@la de na NCltra e"presarialO.
Fndacin Aal<Mart de MBCicoG !.C. apoFa pro$ra"as de desarrollo social F
sstenta@le en las co"nidades donde se encentran ss nidadesG con n
en?oEe especial en proFectos inte$rales de ntricinG s "isin se ?nda"enta
en la creacin e i"plso de pro$ra"as Ee pro"evan el desarrollo F calidad
de vida. Esta ?ndacin constitida en "arzo del +))4 atiende te"as co"o la
niJezG saldG ntricinG edcacinG F de"s te"as relacionados con la ecolo$Ha
Lre?orestacin de parEesG "eIoras a Iardines pK@licos F reciclaIe de desechoM
involcrando a clientesG e"pleados F a or$anizaciones no lcrativas
con?or"ando @ri$adas co"nitarias.
+
4,U5 HACE DI)E.EN+E A WAL-MA.+6
La eCitosa ?r"la Ee la proFect co"o la e"presa "s $rande del
"ndo en s ra"oG es s estrate$ia "ercadol$icaG los "enores costos de
prodccin de la indstriaG el "aneIo de na cadena de a@asteci"iento
alta"ente e?icienteG la ina$racin de locales en peEeJas cidades F la "s
a"plia o?erta de prodctos.
.icha estrate$iaG ideada a principios de los setenta por #a" AaltonG ha
per"itido Ee la cadena de tiendas Ee ?nd LAal<Mart #toresMG hoF sea la
e"presa con "s ventas en el "ndo.
2
Esto es basndonos en una investigacin de campo en la cual revisamos que todos los centros
comerciales en los que se levantaron las encuestas cuentan con botes para el reciclado de cartn, tienen
paneles de servicios a la comunidad, campaas de apoo en caso de desastres naturales, en ciertas
temporadas programas de !regalo a un nio" .
Aal<Mart introdIo prcticas innovadoras co"o el atoservicio F reclt a
tra@aIadores eCperi"entados de la co"petencia.
Aalton ide las reniones "attinas de los s@ados para analizar los
resltados de la se"ana F decidir las "edidas correctivasG i"pso la
per"anente vi$ilancia de la co"petencia F cre n e?iciente siste"a de
distri@cin F lo$Hstica Ee ha per"itido redcir tie"pos F costos de e"@arEeG
ta"@iBn propso el siste"a de inventarios co"ptarizadosG Ee si"pli?ic el
re$istro de las transacciones.
-tra estrate$ia e"pleada por el creador de Bsta ?ir"aG ?e "otivar a ss
tra@aIadores para $anarse s lealtad.
Los crHticos de Aal<Mart plantean Ee la cadena va de"asiado leIos con tal de
crecer. 6e contrata in"i$rantes ile$alesG pa$a salarios "cho "s @aIos Ee
s co"petenciaG anla calEier intento de or$anizacin de los tra@aIadoresG
discri"ina por seCoG destrFe a los peEeJos co"erciantesG aniEila a ss
proveedores F Ee est ter"inando con la indstria "an?actrera local.
WAL-MA.+ 9 LA #LO:ALI;ACI<N
.esde Ee los e?ectos de la $lo@alizacin co"enzaron a a$dizarseG tanto la
econo"Ha co"o las condiciones co"petitivas entre las e"presas han
ca"@iado. La presencia de na econo"Ha colonialistaG donde los $randes
"onopolios tienen el control del "ercado $lo@alG es hoF en dHa na realidad
avasallante. /ao"i SleinG en s li@ro /o lo$oG dice Ee este escenario es cada
vez "s cotidianoG en el Ee las "arcas $lo@ales adEieren el control de los
"ercados Ncon na voracidad insacia@leO F se ali"entan de las "arcas
perdedorasO
4
.
La neva estrctra operativa de las e"presas transnacionales se sstenta en
s ta"aJo F en s presencia $lo@alG lo calG consecente"ente in?lFe en la
"eIora de costos F en la dis"incin F co"petitividad los de precios.
3
En este
#
$lein, %aomi &2''1(. No Logo. Edit. )aidos. *adrid, Espaa.
+
)ublicidad de ,al-*art de *.xico
sentidoG Ho"s seJala en s li@ro NLa era de las "arcas depredadorasOG Ee
@aIo estas circnstancias reslta evidente Ee la spervivencia de las
e"presas vlnera@les est en peli$roG pes ahora los depredadores no son
slo los $randes corporativos Ee poseen "arcas $lo@alesG sino ta"@iBn las
$randes cadenas co"erciales Ee poseen "arcas propias.
Las marcas son los nuevos caballos de Troya y ellas contienen las estrategias
competitivas de las compaas con las que pretendern apropiarse de los
mercados
R. Ho"s L+))4M
(
.esde esta perspectivaG !l Ries F JacT &rot p@licaron a principios de los
aJos :)PsG s li@ro NPosiciona"ientoOG en el Ee deIaron ver Ee el "ercado de
@ienes F servicios ha@Ha ca"@iado. La calidad Fa no era la @ase de la
co"petitividadG sino la percepcin Ee el "ercado tenHa respecto a las ventaIas
F @ene?icios de los prodctos.
*

Por dichos "otivosG de@e Eedar claro Ee $ran parte de los estdios so@re
"ercadeo F co"porta"iento del cons"idor han conclido Ee las "arcas no
son "s de lo Ee los cons"idores piensan de ellasG por lo calG la "aForHa
de las veces las "arcas son las Ee de?inen el per?il F la identidad de los
sarios.
CONDUC+A' DE LO' CLIEN+E'
La presin Ee eIercen las "arcas so@re los clientes para $anar s pre?erencia
F por endeG a"entar ss ventasG $eneran en ellos al$na de las si$ientes
condctas: la disonancia co$noscitiva F la racionalizacin inconsciente LHo"sG
+))4M.
#in pro?ndizar de"asiado en lo Ee es el "ercadeoG ca@e seJalar Ee el
?en"eno de la disonancia co$noscitiva LEe ?e descrita por Len Festin$er
9
en los aJos de *)PsM indica Ee los clientes tienden a "ostrar incon$rencias
/
0oms, 1icardo. &2''#( !La era de las marcas depredadoras", Edit. *c 2raw-0ill
3
1ies, 4l 5 6rout, 7ac8 &19:2( !)osicionamiento; el concepto que <a revolucionado la comunicacin
publicitaria la mercadotecnia", Ed. *c 2raw 0ill, *.xico
=
>estinger es uno de los psiclogos sociales me?or conocidos en los Estdos @nidos. Entre sus escritos
destaca !La teorAa de la disonancia cognoscitiva".
entre s ?or"a de pensarG ss valores F ss opiniones respecto a s condcta
cotidiana. !de"s se deIan $iar en "aFor "edida por N"otivadores
e"ocionalesO Ee por ar$"entos racionales. Es decirG los clientes no to"an
decisiones l$icasG pes anEe pre?ieren adEirir cierto artHclo ter"inan
co"prando otra cosa.
Por otra parteG la racionalizacin inconsciente Lidenti?icada por #i$"nd FredM
:
seJala Ee las actitdes incon$rentes $eneran con?licto interior F los clientes
tienden a sperarlo realizando n proceso inconsciente de Isti?icacin.
Cuando un cliente decide comprar algo por sus emociones, sin poseer una
justificacin racional, sufre un conflicto por el disgusto que se da en su propia
conciencia, pues !sta le reclama su desli"# $e ese modo, el individuo comien"a
a buscar justificaciones de manera inconsciente y luego las traslada a su
conciente# %ste proceso llega al punto en que su decisin y sus motivos se
invierten de tal manera que prevalece la percepcin, que con frecuencia se
identifica como sensacin, de que el motivo de compra fue la justificacin que
!l mismo elabor en un momento posterior LHo"sG +))4G p.,)M.
4,U5 DICE NO LO#O! EN .ELACI<N AL CA'O DE WAL-MA.+ 9 'U
MODELO EX-AN'IONI'+A6
Con la "isin de eCplicar la irritacin Ee a"plios sectores de la sociedad
co"ienzan a sentir contra las $randes e"presas Ltransnacionales
principal"enteMG /ao"i Slein ha realizado n anlisis crHtico so@re las
di?erentes "arcas Ee han lo$rado eCpandir s presencia en diversas re$iones
del "ndo.
& medida que los secretos que yacen detrs de la red mundial de las marcas
sean conocidos por una cantidad cada ve" mayor de personas, su
e'asperacin provocar la gran conmocin poltica del futuro, que consistir en
:
*.dico neurlogo que naci en )ribor, 1epBblica C<eca en 1:/3, revolucion el concepto de
inconsciente, en el cual proponAa que la mente se dividAa en capas o niveles <abAa pensamientos que
circulaban !ba?o la superficie". En el libro !la interpretacin de los sueos", >reud explica el argumento
de la existencia del inconsciente.
una vasta ola de rec(a"o frontal a las empresas transnacionales, y
especialmente aquellas cuyas marcas son ms conocidas. LSleinG +)),M
#in e"@ar$oG advierte la atora canadiense Ee no se trata de n conInto
de ideas pro?BticasG al contrarioG sostiene Ee se trata de n anlisis de poco
"s de catro aJos @asado en o@servaciones con?ia@les F de Npri"era "anoO.
El teCto seJala Ee en la actalidad el poder adEirido por las $randes
e"presas es de tal "a$nitd Ee en "chos de los casosG ha hecho de las
"is"as or$anis"os "s poderosos Ee los propios $o@iernosG de "anera Ee
carece"os de "ecanis"os para No@li$arlasO a responder ante la sociedad en
$eneral.
La #lobali=aci(n
NLa $lo@alizacin desde el pnto de vista econ"ico no es al$o nevo. En los
Klti"os cinco si$losG las e"presas de los paHses econ"ica"ente avanzados
han ido eCtendiendo ss tentclosG a travBs de las actividades co"erciales F
prodctivasG Ee se intensi?icaron drante el periodo colonialG hacia territorios
de todo el planetaO
=
.
#in e"@ar$oG la $lo@alizacin econ"ica se aceler hace dos o tres dBcadas
de@ido a ?actores co"o el desarrollo tecnol$ico FG so@re todoG a las polHticas
de li@eralizacin Ee se propa$aron por el "ndo.
En este sentidoG los aspectos "s i"portantes de la $lo@alizacin se re"iten a
la o"isin de las @arreras econ"icas nacionalesG la propa$acin de las
actividades co"ercialesG prodctivas F ?inancierasG F el poder creciente de las
e"presas transnacionales. N!nEe se trata de n proceso "F desi$alG Fa
Ee el co"ercio slo involcra a nos pocos paHsesG casi todos se ven
?erte"ente a?ectadosO LShorG +)),M.
NLa li@eralizacin de las econo"Has nacionales i"plica spri"ir o@stclos
i"pestos a las actividades de interca"@io co"ercial con el eCteriorG a raHz de
lo cal se prodce na "aFor apertra e inte$racin Ldesi$al en la "aForHa de
los casosM de los paHses a los "ercados "ndialesO
,)
.
El 'n?or"e so@re .esarrollo H"ano +))4
,,
revel EeG en las Klti"as tres
dBcadasG slo Eince paHses tvieron n creci"iento i"portanteG "ientras Ee
en otros ochenta F neve paHsesG la econo"Ha esta@a peor Ee diez o veinte
aJos antes. NLas $anancias econ"icas han @ene?iciado "cho a nos pocos
paHsesG a eCpensas de varios otrosOG indica el in?or"e.
9
$<or, *artin &2''1(. !La globaliDacin desde el sur; estrategias para el sigli EEF". Ed. Fcaria.
Garcelona, Espaa.
1'
0eld, Havid &2''#(I Globalizacin, antiglobalizacin : sobre la reconstruccin del orden mundialI
Ed. )aids. Garcelona, Espaa.
11
Fnforme sobre Hesarrollo 0umano 2''#, 2''+ publicados por el )rograma de las %aciones @nidas para
el Hesarrollo &)%@H(
En el "is"o in?or"e pero del aJo +))3G se eCa"inan desi$aldades aKn
"aFores entre los paHsesG casadas por la $lo@alizacin. El anlisis "estra
Ee desde ,=:)G la econo"Ha "ndial se ha caracterizado por n creciente
deseEili@rio. .e la "is"a "aneraG dicho in?or"e revela Ee la creciente
tendencia de las desi$aldades entre naciones se de@e principal"ente a Nn
conInto de ?erzas $eneradas por la rpida li@eralizacinOG Ee ter"ina
?avoreciendo a ciertos $rpos.
#lobali=aci(n econ(mica > alimentaria
Las %randes E"presas &ransnacionales L%E&M eCtienden s do"inio en na
co"pleIa red de controles alrededor del "ndo. # do"inio se desplie$a desde
la prodccin de ali"entos a$rHcolasG pasando por s indstrializacinG
distri@cin F co"ercializacinG in?lFendo en los "@itos econ"icoG socialG
polHtico F cltralG ni?or"ndolo todo: lo Ee se prodceG el c"o se prodceG
se distri@FeG se vende F se espera Ee se cons"a.
Las corporaciones i"ponen s patrn ali"entario F tecnol$ico al resto del
planetaG en la "edida en Ee eCtienden s accin en las econo"Has
nacionales. Este "odelo consiste en privile$iar na o?erta a$rHcola e indstrial
@asada en el cons"o de carne de resG percoG aveQ leche F ss derivadosG n
@aIo cons"o de verdrasG cereales F ?rtasG
Las %E& ali"entarias i"plsan na /eva .ivisin 'nternacional del &ra@aIo en
la Ee los paHses desarrollados se reservan el control de lo Ee podrHa"os
lla"ar el Naparato ali"entario $lo@alOG Ee inclFe el proceso de prodccinG
tanto a$rHcola co"o indstrialG de los co"esti@lesG asH co"o la distri@cin F la
co"ercializacinG teniendo co"o @ase los "aFores pro$resos tecnol$icos F el
avance del do"inio so@re los recrsos del planeta. Contraria"enteG a los
paHses s@desarrollados se les presiona econ"ica F polHtica"ente para Ee
a@ran ss ?ronteras a la inversin de ss sectores prodctivosG asH co"o a la
i"portacin de ali"entos.
En los Klti"os aJosG las lla"adas N?siones F adEisicionesO les per"iten
eCtender s poderHoG de@ido a Ee en los paHses a donde lle$an provocan la
Eie@ra de las e"presas "s dB@iles o las a@sor@enG lo Ee si$ni?ica en los
hechosG el ree"plazo de la inversin nacional por la eCtranIera. Esta ?or"a de
operar les per"ite aprovechar los recrsos Ee les son Ktiles para a@aratar ss
costos. !sH "is"oG realizan asociaciones $lo@ales en di?erentes ra"asG con el
?in de conse$ir los "eIores proveedoresG ase$rar la distri@cin de ss
prodctos. Por eIe"ploG las %E& a$roindstriales se asocian con las cadenas
de sper"ercados "s $randes del "ndoG Ee colocan ss prodctos
"ediante las lla"adas Nco"pras $lo@alesO.
#O:IE.NO 9 LE#I'LACI<N
La LeF Federal de Co"petencia
,+
esta@lece Ee en MBCico la co"petencia
econ"ica es na $arantHa individal respaldada por los si$ientes artHclos:
Captulo ))
$e los *onopolios y las +rcticas *onoplicas
&,T-C.L/ 0#1 2uedan pro(ibidos los monopolios y estancos, as como las
prcticas que, en los t!rminos de esta ley, disminuyan, daen o impidan la
competencia y la libre concurrencia en la produccin, procesamiento,
distribucin y comerciali"acin de bienes o servicios#
&,T-C.L/ 3#1 4on prcticas monopolsticas absolutas los contratos,
convenios, arreglos o combinaciones entre agentes econmicos competidores
entre s, cuyo objeto o efecto sea cualquiera de los siguientes5
)# 6ijar, elevar, concertar o manipular el precio de venta o compra de bienes o
servicios al que son ofrecidos o demandados en los mercados, o intercambiar
informacin con el mismo objeto o efecto#
12
Le >ederal de Competencia. Jigente 2''/ en los Estados @nidos *exicanos
E'+.A+E#IA' DE LO' 'U-E.ME.CADO' -A.A A+.A-A. AL -?:LICO
Mchas veces los cons"idores no planean donde hacer ss co"prasG sino
Ee es la estrate$ia p@licitaria la Ee NsedceO al pK@lico con precios
co"petitivosG novedades F o?ertasG llevando al cons"idor prodctos Ee en
ocasiones no necesitan.
Es n hecho Ee el o@Ietivo de los e"presarios o deJos de tiendas de
atoservicio es tener el "Ci"o de tilidades posi@le F "eIorar dHa a dHa el
rendi"iento de s inversin. Esto se lo$ra so@re todo tratando de "antener la
a@solta ?idelidad de los cons"idores hacia s tiendaG porEe 5a EiBn le
$starHa perder a ss clientes8 Y eso es lo Ee piensan las cadenas
co"ercialesG por lo Ee se ven en la necesidad de o?recer el "eIor servicio
cada dHa FG por spestoG precios atractivos.
!nEe los porcentaIes varHan en las distintas tiendas de atoservicioG en
$eneral los prodctos ali"enticios speran el *)U de ventas contra n 4) o
3)U de los prodctos restantes co"o son a@arrotes no co"esti@les Lprodctos
de li"piezaG papelG velasG paJalesG etc.MG artHclos para la hi$iene personalG F los
catalo$ados co"o "ercancHas $enerales EeG entre otrosG inclFen ropaG
calzadoG aparatos electrodo"BsticosG vinos F licoresG per?"erHaG artHclos
deportivosG Ktiles escolares hasta herra"ientas F el resto de la enor"e $a"a
de artHclos Ee hoF en dHa se ponen a disposicin del pK@lico.
@A
Los Nprodctos anclaO son los Ee estn "F @ien posicionados en la "ente del
cons"idorQ Into a Bstos peden o?ertarse otros prodctos si"ilares de @ena
calidad pero a n precio "enor. La parte central de los anaEeles es la de
"aFor i"pacto porEe de "anera natral ahH se en?ocan los oIosG ahH se
encentran las "arcas lHderesG F Into a ellasG peden estar los prodctos de
"arca propia
,3
. Es ?recente encontrar en la entrada de la tienda cartelones
pro"oviendo las o?ertas del dHaG ta"@iBn los anncios L$eneral"ente de color
1#
Entrega especial, 1: Consumidor, )1K>ECK, *.xico, 2''+.
1+
Cac<o CarranDa Lureli, 2aceta 19 del Consumidor, )1K>ECK, *.xico, 2''/.
lla"ativoM Into al prodcto para Ee de ?or"a s@li"inal se indzca al co"pra
de los "is"os.
Los sitios cercanos a las caIas son de los "eIoresG Fa Ee ?ncionan para Ee
el cons"idor realice co"pras inesperadas. Las tari"as en el centro de los
pasillos selen contener "ercancHa Ee a la tienda le interesa vender pronto.
Para eEili@rarG a veces se colocan prodctos de alto cons"o cerca de los
Npntos ?rHosO
,(
Les decirG "e@lerHaG IardinerHaG re$alosG "ercerHaG deportesVM.
En las ca@eceras o parte eCterna de los anaEeles Ee da a los pasillos se
encentran prodctos Ee se estn pro"oviendo.
,*
.e acerdo con los resltados de la encesta W&endencias en MBCicoG
actitdes del cons"idor F el sper"ercado +))4WG llevada a ca@o por la
!sociacin /acional de &iendas de !toservicio F .eparta"entales L!/&!.MG
el =,U de los encestados diIeron co"prar slo lo necesarioG sie"pre o "F a
"endoQ al responder a otra pre$nta el 33U acept Ee ocasional"ente
co"pra por i"plso al$nos artHclos Ee no ha@Ha planeado F dentro de ese
"is"o niverso de personasG el 34U respondi Ee co"pra artHclos de
"anera ocasionalG es decirG slo porEe estn en o?erta.
ECisten ciertos aspectos Ee el cons"idor considera ?nda"entales al decidir
en EB esta@leci"iento co"prarQ en orden de i"portancia serHan los si$ientes:
,. Hi$iene de la co"ida.
+. Encontrar carne ?resca F de eCcelente calidad.
4. Hi$iene del esta@leci"iento.
3. Precios @aIos.
(. Frtas F verdras de @ena calidad.
*. Contar con se$ridad.
Los aspectos Ee "ediana"ente considera el cons"idor pro"edio antes de
ele$ir n sper"ercado o tienda de atoservicio son Ee haFa $ran variedad de
prodctosG Ee re$lar"ente eCistan pro"ociones F o?ertasG Ee la @icacin
de la tienda reslte conveniente F en "enor "edida Ee le den @en servicioG
es decirG se pide Ee los e"pleados sean corteses F a"a@les F Ee la atencin
1/
)untos frAos se refiere a Donas poco visitadas por el consumidor promedio
13
Encuesta M6endencias en *.xico, actitudes del consumidor el supermercado 2''#M, 4%64H.
en las caIas sea "s rpida. !nEe no en todas las tiendas es asHG en la
"aForHa lla"a la atencin F a veces hasta casa inco"odidad Ee los
co"esti@les se encentren sie"pre al ?ondo de la tiendaG F Ee en ca"@ioG
prodctos co"o ropaG per?"erHaG electrodo"Bsticos entre otrosG sean los
pri"eros Ee se presentan a la entrada. La razn de elloG se$Kn los analistas
de "ercadoG es Ee eCisten reEeri"ientos de lo$Hstica propios de la
in?raestrctra de este tipo de in"e@les.
Con respecto a los porcentaIes "s @aIos en canto a los ?actores Ee
considera el cons"idor para ele$ir co"prar en deter"inada tienda se
encentran la eCistencia de "arcas propias L*9UM F el estaciona"iento L*3UM.
Es "F di?Hcil Ee al$ien se encentre ,))U con?or"e con los servicios Ee le
otor$a el l$ar donde co"pra ss ali"entos.
!sH pesG Bstas son las principales s$erencias de los cons"idores para
"eIorar los esta@leci"ientos de s pre?erencia:
Precio. Precios "s @aIosG pro"ociones F o?ertas especiales.
'nstalaciones. 2n esta@leci"iento li"pioG con na @ena distri@cin de
los prodctosG Ee per"ita "s rapidez para realizar las co"pras F na
decoracin atractiva.
Personal. Ms e"pleados @ien preparados
#ervicio. 2n servicio "s rpido en caIasG "eIor se$ridad en el
esta@leci"ientoG estaciona"ientos a"plios F Ee el esta@leci"iento estB
a@ierto drante "s horas.
-tros. Evitar Ee los e"pleados resrtan los anaEeles en horas de
"Ci"a a?lencia F Ee retiren los prodctos daJados.
.e acerdo con la !/&!.G eCisten dos clasi?icaciones para la co"pra de
prodctos por parte del cons"idorG na divisin $eneral F co"pleta serHa la
si$iente:
,9
Planeada. Cando s lista de co"pras co"prende todos los prodctos
Ee necesita F sa@e per?ecta"ente el ta"aJo F las "arcas de los
prodctos Ee va a co"prar.
#stitta. /o encentra al$o de lo Ee @sca F co"pra n prodcto
alternativo.
Planeada con?or"e a cate$orHas especH?icas. Conoce los prodctos Ee
le hacen ?alta pero no considera "arcas ni presentaciones al "o"ento
de co"prar.
Recordada. !l ver el prodcto en la tienda se acerda de Ee necesita
co"prarloG por eIe"plo @aterHas o ?ocos.
!dicional o atraHda. Es la co"pra de prodctos Ee Nco"ple"entanO
otrosG por eIe"ploG si se va a hacer na ?iesta F va por re?rescos F
co"pra ta"@iBn papasG va por aderezo F co"pra de paso los vasos
desecha@lesG adEiere carnes ?rHas F adEiere ta"@iBn licor.
'"plso o antoIo. 0eG hele o pre@a en la tienda n prodcto Ee no
tenHa pensado co"prar F lo llevaG asH co"o discos co"pactosG revistasG
dlcesG ?ritrasG etcBtera.
El co"o se aco"odan los prodctosG se hace a conveniencia del cons"idorG
de "anera Ee eCista na secencia l$ica entre na cate$orHaG es decirG Ee
haFa cierto orden F en los anaEeles se a$rpen prodctos si"ilaresG a ?in de
?acilitar el proceso de co"pra.

IM-AC+O DE LA -U:LICIDAD
Para las di?erentes tiendas de atoservicio Ee eCisten en el paHsG conocer cl
es s pK@lico o@IetivoG reslta ?nda"ental. Las ?ir"as realizan ss propios
estdios al respecto o contratan los servicios de a$encias especializadasG
necesitan sa@er el per?il de los co"pradoresG Ee es di?erente en cada entidad
1=
*anual de administracin por categorAas, 4%64H, octubre 2''1, p. 1:, *.xico.
F para cada seCoG edadG nivel socioecon"icoG $stosG pre?erenciasQ todo para
sa@er EB venderG a EiBnG F en dnde.
Con?or"e a "Kltiples resltados se ha desc@ierto EeG por eIe"ploG eCisten
nichos de "ercado "F especH?icos @icados en zonas $eo$r?icas "F
concretasG donde slo es conveniente vender deter"inadas "arcas o
prodctos.
.e la encesta "encionada anterior"ente el +:U de las personasG ho"@res o
"IeresG se deIan llevar "s por la p@licidad Ee haF en las "is"as tiendas
Ee por los anncios co"erciales di?ndidos por los "edios de co"nicacinG
destacando Ee el :(U de las "Ieres ri$en s condcta en los
sper"ercados de acerdo con la p@licidadG "ientras Ee el ()U de los
ho"@res Ee al hacer co"pra di?Hcil"ente adEieren al$o Ee no necesitan o
na "arca distinta a la Ee selen co"prar.
MA.CA' -.O-IA'
He"os visto en tiendas de atoservicio las lla"adas N"arcas propiasOG pero no
tienen el i"plso de na "arca lHderG a pesar de Ee "chas cadenas de
atoservicio nacionales han de"ostrado la calidad F e?ectividad de ss "arcas
propias F la $ran di?erencia de precio en co"paracin con "arcas reconocidasG
el cons"idor "eCicano pro"edio las si$e considerando n prodcto de
se$nda calidad.
En MBCicoG la di?erencia de precio Ee tienen las "arcas propias con respecto
a resto oscila entre ,) F 4)UG dependiendo de la cadena F el prodctoQ Fa Ee
eCisten 4 niveles de "arca propia:
,:
PREM'2MG es aEella cFo dese"peJoG calidad F @ene?icio es "aFor
Ee los de na "arca lHder pero no sie"pre es "s @arata.
'/&ERME.'!G s ?ncionalidad es i$al a la "arca lHder F es "s @arata
al "enos en n ,)U.
1:
Entrega especial, 2# Consumidor, )1K>ECK, *.xico, 2''/
.E PR'MER PREC'- - PREC'- B!J-G con calidad @ena pero pede
tener caracterHsticas in?eriores a las de na "arca lHder F s precio es
nota@le"ente "s @arato.
La razn de por EB las "arcas propias son de "cho "enor precio Ee las de
presti$io F pedan satis?acer al co"prador de i$al o "eIor "aneraG se de@e
principal"ente a Ee las "arcas lHderes invierten na $ran cantidad de dinero
en p@licidad Ee repercte en el precio ?inalG en tanto Ee las "arcas propias
no. -tra razn son los e"paEesG Ee $eneral"ente son "s sencillos e
i"plican "enor costo Ee los Ee tilizan las "arcas reconocidas. La "eIor
@icacin de artHclos de "arca propia en el anaEelG es Into al prodcto lHderG
de "anera Ee el cons"idor peda co"parar precioG in$redientesG pesoG
etcBtera F ele$ir la "eIor opcin.
+I-O' DE +IENDA' DE AU+O'E.8ICIO
Para so@rellevar la @asta co"petenciaG cada cadena @sca o?recer a s pK@lico
lo Ee considera "s conveniente tanto para sH "is"a co"o para el
cons"idor.
!sHG al$nas se distin$en por la calidad Ee o?recen en prodctos
perecederosQ otras tra@aIan "s en el desarrollo e i"plso de "arcas propiasQ
estn las Ee se "antienen en constante ne$ociacin con los proveedores a ?in
de o?recerle a sted los precios "s @aIosQ al$nas "s le o?recen continas
o?ertas F pro"ocionesQ otras tantas or$anizan sorteos constantesQ F ta"@iBn
estn aEBllas interesadas so@re todo en proporcionarle na serie de servicios
adicionales.
Los atoservicios se clasi?ican con?or"e al ta"aJo del in"e@leG a las lHneas
de "ercancHas Ee venden F a los servicios adicionales Ee o?recen al
cons"idor.
,=
Pode"os decir Ee estn:
19
Hirectorio 2''+, 11a ed., 4%64H, *.xico 2''+.
X Los Me$a"ercados:
&ienen na sper?icie sperior a los ,) "il "
+
F venden todas las lHneas de
"ercancHasG a sa@er: a@arrotes co"esti@les F no co"esti@lesG prodctos
perecederosG ropaG calzadoG "e@lesG re$alosG vinos F licoresG "ercerHaG
IoFerHaG ?erreterHaG prodctos para el cidado F aseo personalG I$eterHaG
deportes F eEipaIeG lavadoras F de"s prodctos para el ho$arG papelerHaG
eEipos de c"ptoG artHclos para "ascotas F accesorios para atos. !de"s
o?recen entre otros servicios adicionales LcFa eCistencia varHa de acerdo con
las polHticas internas de cada cadena co"ercialM co"o ?ar"aciaG revelado
?oto$r?icoG pticaG reparacin de calzadoG pelEerHa o estBticaG ?ente de
sodasG videocl@esG restaranteG taller "ecnicoG a$encias de viaIesG de
se$ros F servicios @ancarios. Por eIe"plo los $randes Aal<Mart.
X Hiper"ercados
&ienen na sper?icie entre 3G()) F ,) "il "
+
Q "aneIan casi todas las lHneas de
"ercancHas arri@a "encionadas F ta"@iBn proporciona al$nos servicios.
Co"o lo peden ser los Aal<Mart F %i$ante.
X #per"ercados
Peden tener desde ()) hasta 3G()) "
+
. Los prodctos Ee "aneIan son
principal"ente a@arrotes F perecederos. Por lo $eneralG slo o?recen el servicio
de ?ar"aciaG ?oto$ra?HaG revelado ?oto$r?ico F al$Kn otro. &al es el caso de
Co"ercial MeCicana por eIe"plo.
X Cl@es de "e"@resHa
&ienen na sper?icie "aFor a 3G()) "+ F eCpenden a@arrotesG perecederosG
ropa F "ercancHas $enerales L"e@lesG re$alosG prodctos de aseo personalG
electrodo"BsticosG entre otrosM. Las tiendas no centan con decoracinQ los
prodctos vienen en envases "F $randes FYo "Kltiples porEe se "aneIan
$randes volK"enes de co"pra en?ocados a "aForeo F "edio "aForeo. Pero lo
"s i"portante es Ee slo peden co"prar Eienes pa$an na "e"@resHaG
Ee se otor$a a travBs de na credencial no trans?eri@le F Ee de@e "ostrarse
cada vez Ee se desee adEirir al$o en el esta@leci"iento. -?recen servicios
adicionales co"o ?ar"aciaG caIero ato"ticoG ?ente de sodasG entre otros.
&ene"os claro Ee en MBCico estn #a"Ps Cl@ F Costco.
X Bode$as
%eneral"ente s ta"aJo es de +G()) "
+
pero pede ser "aFor. ManeIan la
"aFor parte de las lHneas de "ercancHas pero con n srtido F variedad "cho
"enores. #s precios son "s @aratos de@ido a las asteras condiciones
?Hsicas F a la poca decoracin del in"e@leQ ade"sG en al$nas @ode$as la
co"pra de "edio "aForeo i"plica "aFor descento. /o o?recen nin$Kn tipo de
servicio adicional Ee i"pliEe atencin directa. Con ese no"@re se conoce a
!rrer.
X &iendas de conveniencia
La sper?icie es "enor a ()) "
+
Q co"ercializan principal"ente ali"entos F
@e@idas cFa variedad F srtido son li"itados. Fncionan las +3 horas F s
BCito se @asa en Ee eCiste n sector "F i"portante de la po@lacin Ee no
centa con s?iciente poder adEisitivo co"o para co"prar peridica"ente na
despensa co"pleta en n sper"ercado. L0ale "encionar Ee Ntienda de
convenienciaO es na "ala tradccin de convenience storeG Ee en este caso
si$ni?icarHa tienda NcercanaOG Nc"odaO o Na la "anoO.M Lo tene"os presente en
los #per 9G -CCoG #even ElevenG etc.
#ANANCIA' DE #.U-O WAL-MA.+
Con?or"e van a"entando las tiendas de este $rpo transnacional van
s@iendo ss $ananciasG en el +))3 por spesto en nestro paHs.
+)
Aal"eCG
propiedad "aForitaria de la $i$ante estadonidense Aal<Mart #tores 'nc.G
report n alza de ,) por ciento en ss ventas F n a"ento de 4) por ciento
en ss tilidades antes de interesesG i"pestosG depreciacin F a"ortizacin
del se$ndo tri"estre.
2'
1uiD, C*, !,al-*art extiende sus ganancias a la G*J" )ublicado en el Economista el 9 de ?ulio de
2''+.
Con n in$reso anal de ++) "il "illones de dlares L"s Ee el prodcto
interno @rto de 'srael e 'rlanda co"@inadosMG de ese in$reso saca $anancias
anales de 9 "il "illones de dlares.
!l$nos proveedores se ven o@li$ados a per"itir Ee Aal<Mart eCa"ine ss
?inanzas para identi?icar Wcostos innecesariosW. ! los Ee splen "ercancHa se
le eCi$en nos precios tan @aIos Ee se ven ?orzados a s@contratar con
?@ricas en ChinaG donde los costos la@orales son los "s @aIos del "ndo.
DINE.O DE'+INADO -O. LO' CON'UMIDO.E'
Los datos Ee proporciona el '/E%'
+,
indican Ee en el perHodo ,==+ al +))3 el
"aFor porcentaIe de cons"o se destin a los ali"entosG @e@idas F ta@aco.
Con esta $r?ica nos da"os centa Ee del salario con el Ee centan los
cons"idoresG el "aFor porcentaIe de Bste es destinado a lo Ee co"Kn"ente
21
F%E2F !Encuesta nacional de gastos e ingresos de los <ogares" del perAodo de 1992-2''2.
lla"a"os NdespensaOG le si$en el transporteG las co"nicacionesG la edcacin
F el esparci"ientoG sin ca"@ios en la distri@cin porcentalG pero antes del
aJo +))) la li"pieza del ho$ar esta@a antes Ee el cidado personal F el
vestido F calzadoG es decir antes del aJo +))) se cons"Ha "enos hacia
r@ros Ee podrHan considerarse de NlIoO o NpersonalesO Fa Ee despBs del
aJo +))) se destina@a Fa n "aFor porcentaIe hacia artHclos de cidado
personal F "enos a vestido F calzado F a li"pieza del ho$arG pero se ve na
dis"incin en vestido F calzado despBs de este aJo.
-UN+O' EN CON+.A DE WAL-MA.+
El Centro de 'nvesti$aciones Econ"icas F PolHticas de !ccin Co"nitaria
seJala Ee esta e"presa transnacional hace na clara violacin a los derechos
la@orales no slo en nestro paHs sino en donde las tiendas de este $rpo
tienen ss esta@leci"ientos co"ercialesG dis?razando n contrato con la leF.
En MBCicoG se$Kn el Frente /acional contra Aal<MartG la trasnacional no pa$a
horas eCtras a ss tra@aIadoresQ los salarios son de "iseriaQ no otor$a
co@ertra social para ss e"pleados F no tiene sindicato dentro de s
e"presa.
++
/o slo tiene aspectos ne$ativos en el "@ito la@oral por in?rin$ir la
leF la@oral de tra@aIo sino por las tra"pas Ee hace en so del selo en
nestro paHs. Este concepto de centro co"ercial a"ericanizado pretende
arrasar con toda cltra Ee se le en?rente. Los ecolo$istas seJalan Ee na
tienda Aal<Mart co"Kn F corriente atrae 4G4,( carros al dHa. Para otros
opositores de Aal<Mart la crHtica se centra en la conta"inacin estBtica de ss
tiendas cando pretende instalarse en cidades coloniales e indH$enas co"o
en la cidad "ichoacana de PtzcaroG o en re$iones arEeol$icas co"o
&eotihacn.
Aal<Mart pretende el "onopolio lo$rando la "eIor ventaIa co"parativa a otras
e"presas. Esta ventaIa la constrFe co"@inando na co"petencia del
"ercado con @aIos preciosQ precarias condiciones la@oralesQ Eie@ra de
peEeJos F "edianos co"erciantes F prodctores localesQ evasin ?iscal
si"lando las ventas al eCtranIero para evitar el pa$o del '0!Q F apretando
atoritaria F despiadada"ente a ss proveedores hasta deIarlos en la rina con
el so de varios "ecanis"os co"o i"ponerles el precioG pa$arles le$o de =)
dHasG eCi$irles na cota alta de prodctos Ee poco peden sostenerG
co@rarles las pBrdidas de prodctos rotosG o i"ponerles cotas especiales para
p@licidad F apertra de nevas tiendas.
22
CFE)4C &Centro de Fnvestigaciones Econmicas )olAticas de 4ccin Comunitaria(
C<iapas, *.xico, 3 de mao del 2''/.
LA' LUCHA' CON+.A WAL-MA.+
,M El $o@ierno del Estado de MBCico otor$ el per"iso a Aal<Mart para
instalar na tienda en el perH"etro C de restriccin de la zona
arEeol$ica de &eotihacn. En el +))3 el Frente CHvico en .e?ensa del
0alle de &eotihacn intensi?ic las protestas: ZZ/o nos vencernG ahora
hace"os n lla"ado a la po@lacin del paHs F de los diversos paHses
para realizar n @oicot contra Aal<Mart. Las atoridades nos han
en$aJadoG el $o@ernador es n "entiroso porEe diIo Ee re@icarHa el
centro co"ercial. !hora "s Ee nnca nestro "ovi"iento se$irZZG
diIoG E""anel .ZHerreraG no de los tres activistas Ee se "antienen
en hel$a de ha"@re. El ,: de enero de +))( el Frente /acional contra
Aal<Mart annci s constitcinG realiz na con?erencia de prensa
para dar a conocer la constitcin del ?rente.
+M En el Estado de MBCico el Cl@ de %ol? NLa HaciendaO lo$r Ee los
colonosG los co"erciantes de #an Mateo &ecoloapanG la sociedad civil F
las atoridades rechazaran la instalacin de na tienda co"ercial Aal<
Mart dentro del ?racciona"iento en n terreno en el Ee intenta@a violar
el so de selo residencial.
4M En la cidad de MBridaG en la PenHnsla "eCicana de YcatnG los
colonos del Fracciona"iento Monterreal F las atoridades "nicipales
rechazaron la instalacin de n Centro Co"ercial Aal<Mart en n rea
de ,,*.))) "
+
intentando violar el so del selo. Los colonos $anaron
todos los procesos IrHdicos en contra de la e"presaQ a pesar de Ee Fa
se ha@Ha iniciado la constrccin de s Centro Co"ercial.
3M En la cidad de PtzcaroG MichoacnG se intensi?icaron las protestas
contra la "ltinacional Aal<Mart a inicios del +))(. Las protestas de la
cidadanHa seJalaron Ee el estado de Michoacn reci@e "s "illones
de dlares por concepto de re"esas de ss "i$rantes en los Estados
2nidos Ee calEier otra entidad "eCicana. En el +))3 enviaron + "il
+)) "illones de dlares Ee pres"i@le"ente Aal<Mart pretende
cooptar en la re$in.
LA COM-E+ENCIA
+4
! pesar de Ee $rpo A!LME; es el "s i"portante del paHsG no esta
soloG tiene co"petenciaG esta no slo son los peEeJos co"ercios Ee desean
el poder s@sistirG sino ta"@iBn otros centros co"ercialesG co"o es el caso de
Co"ercial MeCicanaG #oriana F %i$ante.
!l ver la aplastante co"petencia Ee si$ni?ica el $rpo A!LME; decidieron las
tiendas "encionadas anterior"ente hacer n trinvirato para a"entar s
poder de ne$ociacin con proveedores F en?rentar a s principal rival: Aal<
MartG Fa Ee por separado no peden contra esta cadena "ltinacional.
La rivalidad "s ?rontal ha sido con Co"ercial MeCicanaG Ee concentra ss
operaciones en el centro del paHs F #oriana es la Klti"a en sentir este ataEe.
%i$ante es la "s resentida de las tresG a?ectada por la co"petencia F por ss
propios desvarHos.
!hora tra@aIan "F cerca de las atoridadesG para evitar hacer al$o Ee vaFa
contra la leF.
En principioG los aliados @scarn Ee los proveedores les den precios F plazos
de pa$o si"ilares a los concedidos a Aal<Mart. !ntesG de@ern ni?icar s
polHticaG para lle$ar con n solo ar$"ento di$a"os Ee el paso "s
si$ni?icativo ser el ni?icar las ?erzas de estas tres e"presas nacionales para
Ee pedan hacer ?rente a esta ?erte estrate$ia de A!LME;.
! di?erencia de ss pares del centroG Aal<Mart apenas acecha la re$in del
norte del paHs con ,(U del total nacional en todos los ?or"atos L?rente 9*U en
la zona centralM. Pero ha venido creciendo desde hace tres aJosG cando tenHa
*) nidades. #s planes de inversin anncian Ee sern "enos "odestos.
2#
Helauna *arina, 1amAreD NacarAas. !Heclaracin de 2uerra" 1= Oeptiembre 2''#
www.expansion.com.mx
#oriana LlHder en la zona norteM prevB invertir hasta +))( cerca de R*))
"illones de dlares para nevas apertras F desarrollo. ! las ,,: actalesG
s"arn ,) al aJo. La "itad de esa eCpansin se dar en las cidades donde
aKn no estG al$o Ee co"enz el aJo +))+ con s arri@o al sr "eCicano. !l
"enos allH tendr n aJo para o@tener $anancias.
+3
!de"sG las i"placa@les prcticas co"petitivas de Aal<Mart han de"ostrado
ser di$nas de los capitalistas inescrplosos Ee opera@an en el #i$lo ;';. La
co"paJHa tiliza s alto vol"en de ventas para aporrear a ss co"petidores F
apretar al "Ci"o a los proveedores. Esta practica ?erza los precios a niveles
tan @aIos Ee las tiendas Wre$laresW en la "is"a rea tienen di?icltad para
"antener ss ne$ocios a@iertos. Y Aal<Mart ta"@iBn eIerce $ran presin so@re
los proveedores para Ee estos recorten ss precios al "s @aIo "Hni"o [ o
to"ar el ries$o de perder lo Ee podrHa ser s "s $rande clienteQ F por
consecencia los proveedores Ee ?inal"ente ceden a esa enor"e presin se
ven ?orzados a redcir los salarios F @ene?icios de sus propios tra@aIadores.
2+
,eiss, Clde. !)recios bien ba?os, aplastante impacto" 4>OC*E Empleado )Bblico.
www.aflcio.orgPcorporateamericaPwalmart
.E'UL+ADO'7
Las condiciones en Ee nestra investi$acin ?e realizada para co"pro@ar
nestras hiptesisG ?eron @asndonos en las encestas ,)* encestas Ee
ela@ora"os en diversos pntos del Drea Metropolitana LPolancoG &lahacG
'ztapalapaG EcatepecG &eCcoco F Dlvaro -@re$nM ! continacin "ostra"os
los resltados o@tenidos.
#itacin la@oral de los encestados se$Kn s edad.
Edad &ra@aIa /o tra@aIa &otal PorcentaIe
,9 a +) + ,( ,9 ,*U
+, a +3 = = ,: ,9U
+( a +: * ) * *U
+= a 4, : , = :U
4+ a 4( ,, ) ,, ,)U
4* a 4= ,, , ,+ ,,U
3) o "s +, ,+ 44 4+U
#@total *: 4: @BC
X &otal de $ente encestadaG separada por ran$os de edadG F si es tra@aIador o no.
%r?ica ,. .e las ,)* personas encestadas el ::U tiene na actividad re"nerada.
/-&!: .e los encestados Ee no tra@aIan proporcionaron los $astos Ee
e?ectan en ss ho$ares
5.nde co"pra s despensa a "endo8
%r?ica +. !EH se o@serva la pre?erencia de las personas encestadas al realizar ss co"pras
en diversos esta@leci"ientos.
%r?ica 4. En esta $r?ica pode"os apreciar la pre?erencia por Aal<Mart
.e s salario "ensal 56B porcentaIe destina al $asto de s despensa8
Edad Wal-Mart Wal-Mart
-tros
sper"ercados Mercado .iversas &otal
,9 a +) ,4 + + ) ,9
+, a +3 ,4 + + , ,:
+( a +: 4 + , ) *
+= a 4, 3 3 , ) =
4+ a 4( 9 , , + ,,
4* a 4= 9 4 + ) ,+
3) o
"s +3 3 3 , 44
Edad
"enos de
,)U
,) a +)
U
+, a 4)
U
4) a 3)
U
3, a ()
U
"s del
*) U
,9 a +) ) ( 3 9 , )
+, a +3 4 * , , * ,
+( a +: ) + , 4 ) )
+= a 4, , + , ) ( )
4+ a 4( ) + + + ( )
4* a 4= ) + , * + ,
3) o "s + ,) ( ( * (
%r?ica 3. #e pede apreciar EB porcentaIe del in$reso "ensal destina el cons"idor en la
co"pra de ss prodctos.
5Relaciona estas ?rases con al$na tienda co"ercial8 En caso a?ir"ativo 5con
cl8
W#ie"pre precios @aIosG sie"preW
WJlio Re$alado...Eere"os a Jlio re$aladoW
WBaIanG @aIanG los precios si$en @aIandoW
&otal
Reconocieron
Aal<Mart /o reconocieron Aal<Mart
,)* 94 44
%r?ica (. PorcentaIe de las personas encestadas Ee reconocieron la ?rase p@licitaria de
Aal<Mart.
0e"os clara"ente la pre?erencia de los cons"idores hacia Aal"eCG Ee la
co"petencia co"o %i$anteG Co"ercial MeCicanaG etc. no lle$an ni a la "itad de
pK@lico Ee el $rpo Aal<Mart.
!clara"os Ee drante la aplicacin de la encesta L?inales de Jnio e inicios
Jlio de +))(M est ?erte la ca"paJa de Co"ercial MeCicana NJlio Re$aladoOG
a la cal los entrevistados respondieron Ee conocHan la ca"paJa pero Ee no
cons"Han ahH por ss o?ertas del 4 C +G porEe sola"ente reEieren co"prar
no F no haF descento en Bste e inclso el precio es "aFor en los artHclos.
La ?rase de Aal<Mart L#ie"pre precios @aIosVsie"preM es "F reconocida por
la $enteG en el caso de %i$anteG son "F pocos los encestados Ee reconoce
la p@licidad de esta cadena co"ercial.
Pre$nta ,:.
#i lee las etiEetas. 5La "aForHa de ss cosas estn hechas en...8
E2! ,,
China 34
MBCico 4(
/o se
?iIan =
.iversos :
%r?ica *. En esta $r?ica se "estra el porcentaIe de personas encestadas Ee al leer las
etiEetas de los prodctos Ee adEieren identi?ican el paHs del cal proceden.
5Pre?iere co"prar prodctos nacionales a eCtranIeros8
#H 9*
/o +:
%r?ica 9. !EH o@serva"os Ee el 94U de las personas encestadas pre?ieren co"prar
prodctos nacionales.
56B ventaIa encentra de co"prar en centros co"erciales8
! Encentro todo lo Ee @sca@a (=
B
HaF cosas Ee no @sco pero si las veo las co"pro porEe
las necesito ++
C Hacen e?ectivo descentosG Fa sea con tarIeta o cpones ,+
. .iversas razones a las anteriores ,4
%r?ica :. En esta $r?ica pode"os o@servar Ee la $ente asiste a centros co"erciales por
co"odidad.
CONCLU'IONE'
.e acerdo a la hiptresis planteada en n principio de la investi$acin acerca
de Ee los prodctos Ee venden en las tiendas del $rpo Aal<Mart ca"@ian
los h@itos de cons"o en los "eCicanosG pode"os conclir Ee na de las
caracterHsticas "s i"portantes de este "ndo $lo@alizado est deter"inado
por la presencia de los "edios de co"nicacin F el i"pacto de los "is"os
so@re los cons"idoresQ en el sentido de Ee son estos los encar$ados de
crear nevos patrones de condcta Ee in?lFen de "anera nota@le so@re los
h@itos de cons"o de las personas.
Las "arcasG en el caso concreto de las Ee Aal<Mart co"ercializaG se han
convertido en patrones de re?erencia o@li$ados en la creacin de valores F la
constrccin de nevos estilos de vida. En otras pala@rasG los prodctos Ee no
lo$ran hacerse de n NespacioO en la vida cotidiana de por lo "enos n
se$"ento de los cons"idoresG no $eneran posi@ilidades de NspervivenciaOG
co"o es el caso de las peEeJas NtienditasO Ee se esta@lecen en los
alrededores de dicha transnacional. .e ahHG la trascendencia de Bsta
investi$acin Fa Ee en la "edida de la posi@le nos per"iti identi?icar ciertas
estrate$ias aplicadas por Aal<Mart Ee i"pactan de so@re "anera en el estilo
de vida de los cons"idores.
!sH "is"oG constitFe na crHtica o@Ietiva a las transnacionales Ee de "anera
inh"ana se han ido apropiando no slo de los "ercadosG sino ta"@iBn han
alterado patrones de condcta ?o"entando el desarrollo de na sociedad
cons"ista. Para ello @asta citar al$nos eIe"plos derivados de la
investi$acin de ca"po:
Las "is"as prcticas desleales tienen co"o consecencia na
dis"incin de los precios al cons"idorG por lo cal se o@serv Ee n
$ran porcentaIe de los encestados Ee antes acdHan a los
deno"inados N"ercados poplaresOG ahora realizan ss co"pras en
"aFor "edida o eCclsiva"ente en Aal<Mart.
Por asistir a estos esta@leci"ientosG F Ee en ellos eCistan las
estrate$ias de p@licidad dentro de la tienda hacia los prodctos para
ori$inar co"pras no planeadas o de Klti"o "o"entoG hace Ee el
cons"is"o sea "aFor.
-tro eIe"plo Ee ilstra el ca"@io en los h@itos de cons"o lo
encontra"os con los lla"ados prodctos Nli$htO los cales por tener
precios altos no peden ser co"ercializados por los peEeJos
esta@leci"ientos lo cal o@li$a a los cons"idores de este tipo de
prodctos a adEirirlos en al$no de los esta@leci"ientos del $rpo Aal<
Mart.
2no de los e?ectos de la $lo@alizacinG Ee la transnacional ha sa@ido
aprovecharG es la ?ir"a de convenios co"erciales con proveedores de
ori$en chinoG los cales co"piten con n precio "enor al Ee los
prodctores nacionales no peden aIstarse. Esto provoca Ee el
cons"idor al en?rentarse ante la disFntiva de adEirir n prodcto
@arato de "ediana calidad e i"portado F no nacional de "aFor precioG
opte por el pri"ero dando l$ar a lo Ee se conoce co"o N"alinchis"oO.

Entrevista realizada a na EC e"pleada de Aal<Mart.
Entrevistador: !ntes Ee nadaG Eere"os a$radecerte Ee nos haFas
concedido esta entrevista.
Co"o Fa te co"entBG por cestiones Ee tK "is"a nos has seJaladoG
o"itire"os t no"@re F calEier dato Ee peda perIdicarte.
Entrevistador: 5Cl es t eCperiencia la@oral antes F despBs de tra@aIar en
$rpo Aal<Mart8
Entrevistada: NYo entre tra@aIando en el $rpo Ci?raG le$o "e toc en el
transcrso de Ci?ra a Aal<Mart de MBCico. Cando era Ci?raG
real"ente no ca"@iG "cho de hecho sie"pre las Iornadas son
de"asiado lar$asG es "F di?Hcil Ee ten$as tie"po disponi@le
para rolar trnos F nor"al"ente ts horas de tra@aIo...\inadi@le]
Fo entrB de caIeraG eran co"o de ,+ horas al dHa "s o "enos F
en na ocasin ...\inadi@le] Ee es necesario al$o personal
porEe no a$antas este rit"o de tra@aIoG ade"s porEe tienes
Ee pa$ar @astantes ?altantes sino pedes perder t tra@aIoG sHG
lle$B a tra@aIar hasta de las ,) de la "aJana a las ,+ de la
noche F asH estve "s o "enos n "es sin horas eCtrasO.
Entrevistador: 5En EB e"presas del $rpo Aal<Mart ha la@orado8
Entrevistada: NEn operadora 0ipsG ahH entrB en el PortnG le$o ?e en #a"Ps
Cl@ en &laEepaEe F por Klti"o estve tra@aIando en Aal<
MartO.
Entrevistador: 5C"o se "aneIa lo de las horas eCtras8
Entrevistada: NEn aEel tie"po no esta@an atorizadasG actal"ente se
spone Ee las pa$an pero para atorizarte las horasG pri"ero te
las tiene Ee atorizar t Ie?e in"ediatoG de este Ie?e in"ediato es
el $erenteG de ese $erente si$e el $erente de distritoG en el caso
de 0ipsG en el caso de Aal<Mart es el spervisorG el $erente de
reaG F le$o otro $erente $eneralG el chiste es Ee si no sienten
Ee ?e necesario el Ee no estvieras ahH no te las pa$a@anG no
es "F ?cilO.
Entrevistador: 5Cnto tie"po tra@aIaste o llevas tra@aIando en dicha
e"presa8
Entrevistada: NEn el Portn ?eron aproCi"ada"ente nos dos aJos F "edio
"e salH porEe las eCi$encias en el tra@aIo eran "F pesadas F
esta@a Fo eIerciendo pestos Ee no "e esta@an pa$ando F "e
cansB. .espBs entre a #a"Ps porEe "e ha@Han dicho Ee
#a"Ps era "eIorG anEe sea del "is"o $rpo Aal<MartG te
to"a@an "s en centa a tH co"o persona F Ee t desarrollo i@a
hacer "s rpidoG "e lla" "cho la atencin F drB n aJo F
"edio ahH. ...\inadi@le] porEe en el Aal<M!R& Ee ?e en el de
aEHG en el de &lahacG drB "F poEitoG drB ( "esesO.
Entrevistador: 5.nde pa$an "eIor8
Entrevistada: NEl "eIor pa$ado es #a"Ps Cl@G es el Ee "eIor pa$a.O
Entrevistador: 5C"o es el Na"@iente la@oralO al interior de dichas e"presas8
Entrevistada: El a"@iente de #a"Ps es "s tranEiloG aparte de EeG no tienes
Ee hacer n trato directo con la $enteG esto te des$asta "choG
aparte de Ee se presta "cho a Ee pedas s@ir de pestoG en
#a"PsG no haF tanta restriccin.
Entrevistador: 5C"o se "aneIan los sindicatos del $rpo Aal<MartG si es Ee
eCisten8
Entrevistada: NEn 0ips los e"pleados son sindicalizados en el personal de
cocinaG pero lo Ee es Aal<MartG F #a"Ps Cl@G no son
sindicalizadosG porEe se dice Ee son e"pleados de con?ianzaG
porEe "aneIas valores en la "aForHa de los casosG anEe en
los departa"entos no "aneIan valores sin e"@ar$o se les dice
Ee es personal de con?ianza porEe cando entras a tra@aIar ahH
te revisanG te checan Ee si traes n lpiz Ee no estB "arcado
anEe Fa estB sado te lo Eieren co@rarG entonces Fo creo Ee
eso no es ser personal de con?ianza F en na ocasin nos toc
Ee el $erente nos prohi@i to"ar a$aG co"prar a$aG co"o no
podHa"os ir a lo Ee lla"an ellos veri?icarG o sea Ee le ponen na
"arcaG nos prohi@i total"ente Ee to"ra"os a$a... 5tK sa@es
lo Ee es tra@aIar ocho o diez horas sin to"ar a$a8 F estar
diciendo @enas tardes P5encontr todo lo Ee @sca@a8P... la
verdad es Ee todos ter"ina"os con dolor de ca@eza 5di"e si
eso es ser personal de con?ianza8O.
Entrevistada: 5ECisten re$las Ee no estBn estipladas dentro del contrato de
tra@aIo Ee se ?ir"a8 5#i8 5C"o cles8
Entrevistada: NLo Ee pasa es Ee haF n re$la"ento interno Ee es "s
especi?icoG no "e lo sB de "e"oriaG por eIe"plo si al$ien va a
velarG spon$a"os Ee te toca inventario de t departa"ento F
tienes Ee velarG entras a las ,) de la noche F deIas re$istrado la
"arcas de ts plaFerasG ropa interiorG de ts calcetines F color F al
"o"ento de salir a las 9 de la "aJana te velven a checar
e?ectiva"ente la "arca de toda t ropaG re$las Ee a "i "e
parecen n poEito eCa$eradasG anEe ellos ale$an Ee el ro@o
es "aFor por parte de los asociados Llos e"pleadosM Ee por la
$ente Ee va a co"prar ahH Ee por eso se si$en todas estas
nor"asG co"o tK lo "enciona@as n sindicato aFdarHa a todo
estoO.
Entrevistador: 5En al$Kn "o"ento te percataste de al$Kn tipo de pre?erencia o
discri"inacin8 5al$Kn tipo de represin o a"enaza8
Entrevistada: NYa cando eres e"pleado de ahH es "F di?HcilG es decir
real"ente si se le respeta a la personaG el pro@le"a es Ee te
contratenG antes para Ee t entraras co"o "esero en 0ips tenHas
Ee "edir ,.(( "etros "Hni"o G talla neve once "Ci"oG tez
@lanca entonces eso te ha@la de Ee esta "alG actal"ente tratan
Fa de ca"@iarG porEe sH han tenido "chos pro@le"as a raHz de
esto F Fa encentras a $ente en estos 0ips "orenitaG chaparritaG
$orditaG pero antes era "F di?Hcil Ee se te contratara de esa
"aneraQ en #a"Ps Cl@ de hecho tienen na polHtica de no
discri"inacin actal"ente por eso Ee te di$oG Fa tenHan "chos
pro@le"asG inclsive te encentras a $ente en sillas de redas
tra@aIando ahH sin nin$Kn pro@le"aG lo Ee sH haF es para Ee
s@as de pestoG pri"ero tienes Ee ser apadrinado sin no tienes
n padrino es "F di?Hcil Ee s@as de pestoG asH tra@aIes las
horas Ee Eieras F saEes los "eIores resltados del $rpoG
necesitas tener n padrino Ee te aFde a s@ir. El pro@le"a
@sico Ee Fo veo de Aal<Mart de MBCico es el hecho de ss
recrsos h"anosG las chicas de recrsos h"anos no tienen n
co"pro"iso serio con lo Ee es los recrsos h"anos porEe no
les interesa. Mira te voF a platicarG Fo tenHa Ee trasladar"e a la
cidad de MBCicoG Fo esta@a e"@arazada F "e diIeron Ee tenHa
Ee rennciar F les diIe Ee por EB i@a a rennciar si Fo EerHa
"i e"pleoG Fo lle$B al .FQ F des$raciada"ente "e hicieron
cesrea F cando lle$B a #a"Ps Cl@ de MBCico "e ne$aron la
entradaG "e diIeron Ee no "e podHan contratar porEe ahH hacHa
n es?erzo ?HsicoG pero haF otras reas en donde se pedeG "e
diIeron Ee no. Yo ?i a Aal<MartG ahH "e aceptaron pero
?inal"ente eso te ha@la de na discri"inacin.
Entrevistador: En caso de ha@er al$na incon?or"idad la@oralG 5cl era el
procedi"iento para presentarla8
Entrevistada: &ienen na polHtica de pertas a@iertasG se spone Ee te pedes
ir hasta el $rado Ee tK Eieras para Ee t caso se to"e en
centaG pero Fo tratB de hacerlo F no ?ncion.
Entrevistador: Haciendo n @alance $eneral de t estancia la@oral en %rpo
Aal<Mart de MBCicoQ 5EB podrHas co"entarnos8
Entrevistada: Mchas cosasG si nestra $ente tiene necesidad de tra@aIar F
des$raciada"ente acepta estas condiciones Ee les o?recenG F a
pesar de Ee se si$e tratando "al a la $enteG tK te sales F a?era
haF ,)) chavos tratando de "eterse. Entonces tra@aIar en el
$rpo Aal<Mart si t lo necesitas F estas dispesto a tra@aIar F
hacer lo Ee ellos te piden "cha $ente va a tra@aIar.
/ota. La entrevista ha sido transcrita de acerdo a las pala@ras de la
entrevistada.
#LO'A.IO
Alimentario& Pertenenciente o relativo a la ali"entacin. 'ndstria
ali"entaria.
A$stero& #everoG ri$rosa"ente aIstado a las nor"as de la "oral.
:ene%lDcito& !pro@acinG per"iso.
Cadenas comerciales& .os o "s tiendas "inoristas Ee venden el
"is"o tipo de "ercancHas F pertenecen a la "is"a e"presa. &a"@iBn
se deno"inan e"presas "ltinidad F cada tienda sele estar diri$ida
por n eIectivo e"pleado por la e"presaG F no por n propietario
individal. El director de na tienda perteneciente a na cadena
co"ercialG a di?erencia de los "inoristas individalesG no to"a las
decisiones pero es el responsa@le ante el individo o la e"presa
propietaria de la cadena co"ercial. Las cadenas co"erciales selen
vender todo tipo de prodctos: ali"entosG artHclos de li"pieza e inclso
calzadoQ "chos econo"atos o tiendas de descento son cadenas
co"erciales. Las principales cadenas co"erciales selen ser $randes
al"acenes F sper"ercados.
Co"noscitiEo& 6e es capaz de conocer.
Com%etencia 0economFa3& Condiciones de los "ercados en los Ee los
co"pradores F los vendedores esta@lecen los precios e interca"@ian
@ienes F servicios. La co"petencia econ"ica es el "edio Ee tilizan
los co"pradores F vendedores para satis?acer las necesidades de la
co"nidad F de los individos. La sociedad estar satis?echa cando se
prodzca el "Ci"o nK"ero de @ienes a los "enores precios posi@les.
Coti=ar& Poner na cotaG Esti"arG particlar"ente de ?or"a pK@licaG a
al$ien o al$o en relacin con n ?in deter"inadoG P@licar en la @olsa el
precio de los e?ectos pK@licos allH ne$ociados.
Demoledoras& .eshacerG derri@arG arrinar.
Disonancia& Falta de con?or"idad o proporcin e Ee natral"ente
de@e tener al$o. Parecer eCtraJo o ?era de razn.
#lobali=aci(n& &endencia de los "ercados F de las e"presas a
eCtenderseG alcanzando na di"ensin "ndial Ee so@repasa las
?ronteras nacionales.
Hi%ermercado& %ran sper"ercadoG localizado $eneral"ente en la
peri?eria de las $randes cidadesG Ee trata de atraer a $ran nK"ero de
clientes con precios relativa"ente @aIos.
Im%$estos& &ri@to eCi$ido en correspondencia a na prestacin Ee se
concreta de "odo individal por parte de la ad"inistracin pK@lica F
cFo o@Ieto de $rava"en est constitido por ne$ociosG actos o hechos
Ee ponen de "ani?iesto la capacidad contri@tiva del sIeto pasivo
LsIeto econ"ico Ee tiene la o@li$acin de cola@orarMG co"o
consecencia de la posesin de n patri"onioG la circlacin de @ienes o
la adEisicin de rentas o in$resos.
Inconsciente& 6e no se da centa del alcance de ss actos. 6e est
privado de sentido. #iste"a de i"plsos repri"idosG pero acttivos Ee
no lle$an a la conciencia
Las reformas fiscales& 0arHan en ?ncin de s alcanceG pes peden
consistir en na re?or"a de todo el siste"a tri@tario o tan slo de na
parte. Es n proceso "F ?recente en calEier econo"HaG pero so@re
todo en las naciones desarrolladasG donde el siste"a ?iscal es "s
co"pleIo.
Liberaci(n& Facltad Ee se dis?rta en las naciones @ien $o@ernadas
de hacer F decir canto no se opon$a a las leFes ni a las @enas
cost"@res.
Malinc*ismo& !ctitd de Eien "estra ape$o a lo eCtranIero con
"enosprecio de lo propio.
Marca re"istrada& &odo si$no o "edio Ee sirve para individalizar
prodctos F servicios en el "ercado. Es no de los tres tradicionales
si$nos distintivos del e"presarioQ los otros son el no"@re co"ercial LEe
sirve para individalizar a n e"presario en eIercicio de s actividadM F el
rtlo del esta@leci"iento LEe individaliza el esta@leci"iento "ercantil
en sHM.
Mercadeo o Mercadotecnia& ConInto de tBcnicas tilizadas para la
co"ercializacin F distri@cin de n prodcto entre los di?erentes
cons"idores. El prodctor de@e intentar diseJar F prodcir @ienes de
cons"o Ee satis?a$an las necesidades del cons"idor. Con el ?in de
desc@rir cles son Bstas se tilizan los conoci"ientos del "ercadeo.
!l principio se li"ita@a a intentar vender n prodcto Ee Fa esta@a
?a@ricadoG es decirG la actividad de "ercadotecnia era posterior a la
prodccin del @ien F slo pretendHa ?o"entar las ventas de n prodcto
?inal.
MembresFa& Condicin de "ie"@ro de na entidad.
Mercado& CalEier conInto de transacciones o acerdos de ne$ocios
entre co"pradores F vendedores. En contraposicin con na si"ple
ventaG el "ercado i"plica el co"ercio re$lar F re$ladoG donde eCiste
cierta co"petencia entre los participantes.
Mono%oli=ar& !dEirirG srpar o atri@irse el eCclsivo aprovecha"iento
de na indstriaG ?acltad o ne$ocio.
M$ltinacional& #ociedad "ercantil o indstrial cFos intereses F
actividades se hallan esta@lecidos en "s de n paHs.
-rofecFa& .on so@renatral Ee consiste en conocer por inspiracin
divina las cosas distantes o ?tras.
-roftico& Perteneciente o relativo a la pro?ecHa o al pro?eta.
.acionali=aci(n& Redcir a nor"a F conceptos. -r$aniz^ar la
prodccin o tra@aIo de "anera Ee a"ente los rendi"ientos o
redzca los costos con el "Hni"o es?erzo.
.eforma fiscal& En econo"HaG proceso por el Ee se trans?or"a la
estrctra tri@taria de n paHs.
'$%erEiEencia& 0ivir con escasos "edios o en condiciones adversas.
+ransnacional: 6e se eCtiende a travBs de varias naciones.
+ri$nEirato: Jnta de tres personas para calEier e"presa o asnto.
Unificar& Hacer Ee cosas di?erentes o separadas ?or"en na
or$anizacinG prodzcan n deter"inado e?ectoG ten$an na "is"a
?inalidadG etc.
:I:LIO#.A)GA7
BrnetG '$nasi L,===MQ %strategias de empleo y multinacionales5 Tecnologa,
competitividad y recursos (umanosQ Ed. 'caria. BarcelonaG EspaJa.
HeldG .avid L+))4MQ 7lobali"acin, antiglobali"acin 5 sobre la reconstruccin
del orden mundialQ Ed. Paids. BarcelonaG EspaJa.
Ho"sG Ricardo L+))4M. NLa era de las marcas depredadorasO. Editorial Mc%ra_<
Hill 'ntera"ericana. MBCico
'n?or"es so@re .esarrollo H"ano L+))4 F +))3M. Pro$ra"a de las /aciones
2nidas. -r$anizacin de las /aciones 2nidas.
ShorG Martin L+)),MQ La globali"acin desde el sur5 estrategias para el siglo
88)Q Ed. 'caria. BarcelonaG EspaJa.
SleinG /ao"i L+)),M. 9o logo Editorial Paids. Madrid EspaJa.
-rte$aG Bo@ L,==:MQ )n 4am :e trust5 t(e untold story of 4a m ;alton, and (o:
;al1*art is devouring &mericaQ /e_ YorT: &i"es Bsiness.
ParTinG Michael L+)),M. N*acroeconoma 0ersin para Latinoa"Brica. Editorial
Pearson Edcation. MBCico.
RiesG !l ` &rotG JacT L,=:+M +osicionamiento5 el concepto que (a
revolucionado la comunicacin publicitaria y la mercadotecniaG Ed. Mc%ra_<
HillG MBCico.
AernerG Slas ` AeissG Hans. L+)),M. %l libro negro de las marcas# %l lado
oscuro de las empresas globales. Editorial #da"Bricana. Benos !iresG
!r$entina.
.eferencias Electr(nicas
.elanaF MarinaG Ra"Hrez aacarHas. N.eclaracin de %erraO ,9
#eptie"@re +))4 ___.eCpansion.co"."C + de Inio de +))(.
%rpo A!LME;. ___._al"art"eCico.co"."C. ,) de "aFo de +))(.
Hesse E.G Yvette. N5Monopolios vs. E"prendedores "eCicanos8O +( de
"aFo de +))(. ___.noticiascancn.co" ,( de Inio de +))(
N'0! de ,(U a?ectarHa ventas en tiendasO /oti"eC
http:YY___.econo"ista.co"."C * de Inio de +))(
-Io con cada dlar ___.econo"iaFne$ocios.clYnoticias . +( de "aFo de
+))(
-rlondiG Lorraine. NMientras Aal<Mart se eCpande en MBCicoG crece
oposicinO +, de "arzo de +))(. Yahoob /oticias<ne$ocios.
-rte$aG Jaz"Hn. NPresidente de Aal<Mart se de?iendeO Peridico La -pinin.
+3 de ?e@rero de +))(.
Pederero FernandoG .rn Marco NBscan tienditas se$ir en las @atallasO
Peridico NEl 2niversalO ( de "aFo de +))(.
NResponsa@ilidad #ocial e"presarialOG Fndacin Aal<Mart de MBCicoG !.C.
,+ de "aFo de +))(.
RodrH$ezG -ctavio. N&eotihacan: "itos contra na tiendaO Peridico La
JornadaG PolHtica 3 de novie"@re de +))3.
AeissG ClFde. NPrecios @ien @aIosG aplastante i"pactoO !F#CME E"pleado
PK@lico. ___.a?lcio.or$Ycorporatea"ericaY_al"art 4) de "aFo de +))(.
___.ciepac.or$Y@lletinsY@oletin+))(Y@olec3)*.ht" +( de Inio de +))(.
___.e<reverencia.netYne_sYindeC.php5catc: +) de Inio de +))(
___.hiper"ercadeo.co"Ynevo
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