Plan de negocio Exportador Pgina 2 INDICE I.RESUMEN EJECUTIVO. I.1 Descripcin de la Empresa. I.2 Producto o Servicio de Negocio. I.3 Mercado Objetivo. I.4 Resumen del Presupuesto de Financiamiento. I.5 Decisiones de Financiamiento requerido. II. MDULO 01: ANTECEDENTES DE LA EMPRESA. II.1 Descripcin de la Empresa. a. Historia de la Empresa. II.2 Idea del Plan de Negocio. a. Financiamiento requerido. II.3 Propuesta de Plan de Negocio. III. MDULO02: PLAN ESTRATEGICO Y PLAN ORGANIZACIONAL. III.1 Anlisis del Sector. a. Descripcin del Sector. b. Descripcin de la Competencia. III.2 Anlisis del Entorno. a. Externo: Anlisis PESTA. a.1 Poltico. a.2 Econmico. a.3 Sociales. a.4 Tecnolgico. a.5 Ambiental. b. Interno: Auto diagnostico Empresarial. b.1 Gestin Administrativa. b.2 Gestin Productiva y Logstica. b.3 Gestin de Mercados Internacionales. b.4 Gestin Econmica y Financiera. III.3 Anlisis FODA. a. Matriz Evaluacin de los Entornos Internos. b. Matriz Evaluacin de los Entornos Externos III.4 Plan Estratgico. a. Visin. b. Misin. c. Objetivos General. d. Objetivos Especficos Estrategias e Indicadores. III.5 Plan Organizacional. a. Organigrama. b. Equipo PLANEX perfil empresarial. c. Plan de recursos humanos. c.1 Tipo de Reclutamiento. c.2 Tipo de Seleccin. c.3 Tipo de Induccin. c.4 Tipo de Capacitacin. III.6 Cronograma de Actividades. a. Diagrama de actividades. IV. MDULO 03: ESTUDIO DE MERCADO INTERNACIONAL Y PLAN DE MARKETING. IV.1 Estudio de Mercado Internacional. a. Tendencia de consumo de producto o servicio. b. Descripcin del Producto. b.1 Clasificacin Arancelaria.
Plan de negocio Exportador Pgina 3 c. Identificacin del Problema. c.1 Objetivo General. d. Anlisis del Producto y Cartera de Productos. d.1 Ciclo de vida del Producto. d.2 Matriz de Crecimiento y Participacin (BCG). e. Seleccin del Mercado Objetivo. e.1 Anlisis de la Oferta. 1. Mercado Objetivo. 2. Ficha Pas. 3. Exigencias del Producto. 3.1 Barreras Arancelarias. a. 3.2 Barreras Para Arancela 4. Canales de Distribucin. 5. Medio de Transporte. 6. Importaciones del pas objetivo al mundo. 7. Importaciones del pas objetivo al Per. e.2 Anlisis de la Demanda. 1. Tendencia General del Consumo. 1.1 Segmentacin Demogrfica. 1.2 Segmentacin Geogrfica. 1.3 Segmentacin Psicogrfica. e.3 Anlisis del Comportamiento del Consumidor. 1. Hbitos de Compra. 2. Hbitos de Consumo. 3. Preferencias. f. Medicin de Mercado IV.2 Plan de Marketing. a. Mix Marketing. a.1 Producto. a.2 Precio. a.3 Plaza. a.4 Promocin. b. Presupuesto de Marketing. V. MDULO 04: PLAN DE OPERACIN. V.1 Ficha Insumo Producto. a. Insumos. b. Personal. c. Gastos de Fabricacin. V.2 Cadena de Produccin a. Flujo de Proceso Productivo. V.3 Costos de Produccin. V.4 Estndares de Calidad del Producto / Servicio. VI MDULO 05: GESTION EXPORTADORA. VI.1 Anlisis de Costos y Precios de Exportacin. Elementos de Precio de Exportacin. Costos y Gastos de Exportacin. Seleccin del Precio de Exportacin. Manejo Tributario Drawback / IGV. VI.2 Modalidades De Pago. Forma de Pago. Entrega de Mercanca. Cobro. Riesgos.
Plan de negocio Exportador Pgina 4 VI.3 Distribucin Fsica Internacional. Logstica Internacional DFI. a.1 Caracterstica de Carga. a.2 Condiciones de Venta. a.3 Medio de Transporte. a.4 Lugares de Paso. VI.4 Anlisis de Riesgo de Operarios. Pas. Operador Logstico. Comprador. VI.5 Manejo Documentario. Documentos Comerciales. Certificaciones Exigidas. Documentos Financieros y Aduaneros. VI.6 Modelo de Cotizacin. VII. MDULO06: ANALISIS FINANCIERO Y PLAN FINANCIERO VII.1 Anlisis Financiero. a. Anlisis de los Estados Financieros. a.1 Anlisis del Balance General. 1. Anlisis Horizontal. 2. Anlisis Vertical. b. Anlisis del Estados de Prdidas y Ganancias. b.1 Costo de Ventas. b.2 Estados de Prdida y Ganancias. 1. Anlisis Horizontal. 2. Anlisis Vertical c. Ratios Financieros. c.1 Liquidez. c.2 Gestin. c.3 Endeudamiento. c.4 Rentabilidad. d. Punto de Equilibrio. VII.2 Plan Financiero. a. Presupuesto Maestro b. Presupuesto Financiero: b.1 Presupuesto de Operaciones: 1. Presupuesto de Ingresos Ventas 2. Presupuesto de produccin 3. Presupuesto de materiales 4. Presupuesto de M.O 5. Presupuesto de CIF 6. Presupuesto de G.V Y Adm. 7. Utilidad Operativa b.2 Presupuesto de Gastos b.3 Presupuesto Financiero c. Estados Financieros Proyectados. c.1 Estados de Prdidas y Ganancias. c.2 IGV. c.3 Costo Promedio Ponderado de Capital d. Anlisis de Rentabilidad. d.1 Flujo de Caja Proyectado. d.2 VAN d.3 TIR
Plan de negocio Exportador Pgina 5 I.RESUMEN EJECUTIVO
El presente Trabajo de investigacin mediante un breve resumen de la informacin proporcionada en este plan de negocio; Quinua Coffee SAC, es una empresa ubicada en Car. Carretera Industrial a Laredo #SN, como referencia a 150 Mts Ovalo La Marina Camino a Laredo. La Libertad-Trujillo- Moche con la finalidad de elaboracin y exportacin de caf de quinua. La actividad principal del presente plan de negocios consiste en industrializar y exportar el caf de quinua a Berln-Alemania. Es un Caf a base de quinua, que es un cereal altamente nutritivo y que no afecta a la salud. Este nuevo producto viene a suplir el caf tradicional y es beneficioso para la salud, y para demostrar la calidad y el sabor del producto denominado caf de quinua contiene el doble de protenas que los cereales habituales, menos carbohidratos, vitaminas del grupo B e incluso dosis notables de grasas saludables que benefician el cerebro, los huesos, el sistema nervioso y cardiovascular. Este nuevo producto a base del cereal quinua ha sido lanzado al mercado en elegantes envases, debiendo pasarse el polvo por filtros como el antiguo caf. Las ventajas que ofrecer este nuestro producto es obtener una bebida sin cafena energizante, tnica, digestiva y de excelente valor nutricional. Productos sustitutos al caf.
El caf de quinua, No es un alcaloide (cafena), que no es un estimulante para la persona que lo consume, la que puede ser consumida sin lmites. Debido a que los insumos son productos que aportan mucho en lo nutricional; adems del impulso que estn teniendo a nivel mundial los productos andinos favorece el incremento de las exportaciones, buscando de esta manera cumplir con un rol de responsabilidad social frente a la difusin del cuidado de la salud. Otra ventaja es el valor agregado a la quinua e innovacin de la quinua en productos naturales y nutritivos.
Plan de negocio Exportador Pgina 6 I.1 Descripcin de la Empresa. Quinua Coffee SAC, con RUC 20170040888, es una empresa ubicada en Car. Carretera Industrial a Laredo #SN, como referencia a 150 Mts Ovalo La Marina Camino a Laredo. La Libertad-Trujillo- Moche.
Se cre el da 03 de septiembre del presente ao 2013 por emprendedores universitarios, con mano de obra calificada y conocimiento de su excelente equipo de sus profesionales, con el objetivo de exportar a Berln- Alemania una lnea de productos de caf de quinua que llevar por nombre Quinua Coffee, ofrece un producto 100% puro, con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros consumidores. En el sector cafetero de Berln existe una gran oferta de caf convencional y no existe producto alternativo como es el caf de quinua.
I.2 Producto o Servicio de Negocio. El producto que se ofrecer al mercado Quinua Coffee es Caf a base de quinua, dado que es un cereal que posee el mayor ndice de protenas, calcio, fsforo y magnesio. Contrario a otros cereales, es rico en fibra y vitaminas del grupo B. Se trata de un grano con unas caractersticas especiales; es blando, muy digestivo, de accin rpida y rico sabor; adems de sus altas propiedades nutritivas. Por este motivo hemos creado el producto Quinua Coffee, una bebida instantnea obtenida a partir de la semilla de quinua perlada tostada y molida a la manera del caf tradicional. Es una bebida exquisita, energizante, tnica, digestiva y de excelente valor nutricional y una alternativa distinta al caf tradicional. El caf de quinua se vender en caja en una presentacin de 250 gr, esta es la presentacin ms aceptada por los clientes. Y se utilizara dentro de la caja de presentacin una bolsa que permitan conservar el producto de una manera fresca sin que dae las caractersticas esenciales, sobre todo su aroma y sabor. Quinua Coffee ha sido seleccionado de acuerdo a las caractersticas que piden los clientes. Es decir que este caf tenga lo que para los clientes consideran primordial que debe tener un buen caf a base de quinua, como se pudo observar, de acuerdo al estudio de mercado que se llevo a cabo en Berln, se encontr que la principal caracterstica que consideran importante de un buen
Plan de negocio Exportador Pgina 7 caf es el aroma, en segundo lugar se encontr que les gusta que tenga buen sabor y por ltimo pero no por eso menos importante su consistencia. La estrategia se basa fundamentalmente en la diferenciacin del producto con respecto al alto valor nutritivo que este posee, adems de darle una excelente presentacin que resulte atractiva al consumidor.
I.3 Mercado Objetivo. En la actualidad la Quinua es muy popular alrededor del mundo, en mercados como Berln-Alemania, debido a su extraordinaria calidad nutricional y gastronmica. Berln es la capital de la Repblica Federal de Alemania y uno de los diecisis estados federados alemanes. Se localiza al nordeste de Alemania, a escasos 70 km de la frontera con Polonia. Con una poblacin de ms de 3,5 millones de habitantes, Berln es la ciudad ms poblada del pas, as como la segunda ciudad en tamao y la quinta aglomeracin urbana entre los pases de la Unin Europea. La poblacin berlinesa est compuesta en un 85% aproximadamente por alemanes originarios de la ciudad, de Berln, el 15% restante son ciudadanos de otros pases, un porcentaje de personas que llegaron a trabajar temporalmente a la ciudad y se quedaron. Ese 15% est compuesto mayoritariamente por ciudadanos turcos, as como rusos, polacos e italianos. Tambin encontramos pequeos ncleos poblacionales de ciudadanos africanos o asiticos.
La presencia del caf peruano en los mercados internacionales viene obteniendo un lugar preferencial, principalmente en Alemania, donde se destin el 40,4% de las exportaciones por un total de US$ 164 millones en el periodo enero-agosto 2012, inform la Oficina de Estudios Econmicos y Estadsticos (OEEE) del Ministerio de Agricultura. Cabe destacar, que los alemanes son ms cafeteros; ya que, por zonas, los ms aficionados a esta bebida son los residentes en la ciudad de Berln, donde el 76% seala que toma al menos una taza diaria. Otro dato destacable es que el 99% de los consumidores de caf lo toma todos los das entre semana, en tanto que los fines de semana el porcentaje es del 89%, un 10% menos.
Plan de negocio Exportador Pgina 8 Perfil del consumidor El perfil del consumidor son hombres de entre 35 y 45 aos es el perfil mayoritario del consumidor de caf en Berln y el perfil de mujeres de entre 35 y 45 aos. Por sexos, no existe diferencia a nivel general, puesto que el porcentaje de hombres y mujeres que aseguran tomar al menos una taza de caf al da, es del 63% en ambos casos. Motivos de consumo de caf En Berln, tomar caf es un acto eminentemente social, puesto que el 78% de los consumidores afirma que suele hacerlo con amigos, familiares y/o compaeros de trabajo. As, el 68% de los que toman caf lo hace fuera de casa y de estos, el 54% son hombres. Otro aspecto importante que se desprende del informe es que 2 de cada 10 tazas de caf que se consumen fuera de casa ya se hace en una cafetera especializada. El resto se consume en bares tradicionales. En los ltimos aos, la cultura del caf est ampliamente establecida en Berln y que el consumidor cada vez demanda una mayor calidad y especializacin. As, los aficionados al caf cada vez prefieren disfrutar ms este producto en un entorno como el que le ofrece una cafetera especializada. Los motivos principales por los que toman caf habitualmente son porque les gusta en un 67%, por costumbre en un 17% y para mantenerse despiertos en un 11%.
I.4 Resumen del Presupuesto de Financiamiento. El Banco Scotiabank en Per se realizar la inversin requerida de S/.1150,483 para la implantacin de la presente empresa Quinua Coffee. Entre los muchos bancos de Alemania, destaca el banco Scotiabank como uno de los ms populares ya que dispone de servicios como anticipo nmina, factoring, planes de pensiones o fondos monetarios.
Plan de negocio Exportador Pgina 9 El Banco Scotiabank facilita a nuestra empresa a hacer transacciones sin ningn inconveniente por que cuenta con Sucursales y oficinas del banco Scotiabank en Berln - Alemania y facilitara las operaciones financieras.
I.5 Decisiones de Financiamiento requerido. Prstamo en el Banco Scotiabank en Trujillo-Per con una inversin requerida de para la implantacin de la presente empresa Quinua Coffee. Aporte propio 60% (S/.690,289.80) y Financiamiento en el Banco Scotiabank del 40% (S/.460,193.2). En un periodo de 5 aos.
II. MDULO 01: ANTECEDENTES DE LA EMPRESA. II.1 Descripcin de la Empresa. Se cre el da 03 de septiembre del presente ao 2013, la empresa Quinua Coffee SAC por emprendedores universitarios, RUC 20170040888, es una empresa ubicada en Car. Carretera Industrial a Laredo #SN, como referencia a 150 Mts Ovalo La Marina Camino a Laredo. La Libertad-Trujillo-Moche. Es una empresa que tiene como objetivo exportar a Berln- Alemania, una lnea de productos de caf de quinua llamada Quinua Coffee, bebida obtenida a partir de la semilla de quinua perlada tostada y molida a la manera del caf tradicional, es una bebida exquisita, energizante, tnica, digestiva y de excelente valor nutricional, es un sustituto del caf.
a. Historia de la Empresa. La empresa se inicia cuando un grupo de estudiantes de Octavo semestre de la Universidad Privada Antenor Orrego -Trujillo- Per, se reuni el da 03 de septiembre del presente ao 2013; para constituir la empresa Quinua Coffee SAC, encargada de industrializar y exportar el caf de quinua a Berln- Alemania. La sede central de la empresa ser ubicada Car. Carretera Industrial a Laredo #SN, como referencia a 150 Mts Ovalo La Marina Camino a Laredo. La Libertad-Trujillo-Moche. Est integrada por tres reas a saber: Administrativa, Produccin, Mercadotecnia, Finanzas, Recursos Humanos.
Plan de negocio Exportador Pgina 10 II.2 Idea del Plan de Negocio. La idea de negocio exportador surgi debido a la necesidad de encontrar en el mercado una alternativa de seleccionar el adecuado producto para la exportacin. Actualmente, el tema salud es de suma importancia. Los consumidores buscan productos que contribuyan de manera favorable con esta, enfocndose hacia los productos naturales y nutritivos.
Por este motivo hemos creado el producto Quinua Coffee consiste en caf a base de quinua; es una bebida instantnea obtenida a partir de la semilla de quinua perlada tostada y molida a la manera del caf tradicional. Es una bebida exquisita, energizante, tnica, digestiva y de excelente valor nutricional y una alternativa distinta al caf tradicional. Quinua Coffee SA es sinnimo de gran sabor y calidad, cuyo objetivo es promover una alimentacin saludable y balanceada. Por estas razones nuestro grupo ha elegido a Quinua Coffee SA con la finalidad de mejorarlo y reposicionarlo en el mercado. La empresa constituida en Trujillo Per, en donde se realiza la industrializacin y exportacin a Berln Alemania.
a. Financiamiento requerido. La inversin requerida para la inversin la empresa Quinua Coffee SAC es de S/.1150,483.00 Nuevos Soles cuyas fuentes de financiacin sern las siguientes:
La inversin requerida para Quinua Coffee se llevar a cabo el prstamo en el Banco Scotiabank en Trujillo- Per PROGRAMA DE INVERSIN FUENTE MONTO PARTICIPACIN Aporte propio S/.690,289.80 60% Financiamiento S/.460,193.2 40% INVERSION TOTAL S/.1150,483.00 100%
Plan de negocio Exportador Pgina 11 Este monto ser recuperado en un plazo menor a 5 aos. Para el inversionista Con una tasa interna de retorno del 45% y valor actual neto de S/. 54 961(nuevos soles), calculados por un periodo de 05 aos. Los indicadores econmicos (calculados para 05 aos) evidencian su rentabilidad: TIR = 56% VAN = S/. 176434
II.3 Propuesta de Plan de Negocio. La exportadora de caf a base de Quinua de Quinua Coffee SAC, es una empresa que inicio sus operaciones el da 03 de septiembre del presente ao 2013, con las expectativas de un gran crecimiento en corto y mediano plazo. La empresa se dedica solo a la exportacin de caf a Berlin- Alemania, pero tiene la idea de entrar en el mercado internacional, en los pases de Europa y Estados Unidos. Por trmino medio, a nivel mundial una persona consume 1,3 kilogramos de caf. Los finlandeses consumen caf (12 kilogramos por persona al ao), seguidos de los noruegos(casi 10 kg por persona), los suecos (8,4 kg) y los holandeses (8,2). Es por eso que este plan de negocio est enfocado a las necesidades del cliente, objetivos de la empresa y saber lo que necesita para la elaboracin y distribucin de dicho producto. Quinua Coffee SAC tiene que dar a la tarea de buscar los proveedores o comercializadores de caf, por eso es necesario identificar las zonas productores de quinua ms cercanas a la zona donde se quiere exportar el caf a base de quinua; es una bebida instantnea obtenida a partir de la semilla de quinua perlada tostada y molida a la manera del caf tradicional. Algunas de las zonas productores de quinua ms importantes son: Puno, Ayacucho. Despus la empresa realizar la adquisicin con el proveedor ms adecuado que cumple con los requisitos como la cercana del lugar y los estndares de calidad. Y una vez que se haya realizado, se elabora todo el proceso para la elaboracin del caf a base de quinua, como llevar a cabo pruebas de laboratorio para que sean las ideales tratando de mejorar lo ya existente en el mercado, la semilla de quinua perlada tostada y molida, darle un reposo y oxigenacin despus molerlo y por ltimo envasarlo.
Plan de negocio Exportador Pgina 12 ANLISIS INTERNO Analizando las capacidades y aptitudes de la empresa, una de las ventajas que presenta Quinua Coffee SAC es que existe flexibilidad y agilidad en la toma de decisiones por ser esta una empresa exportadora con un alto nivel Profesional entre sus directivos. Sin embargo, si existe cierta centralizacin en la toma De decisiones. A medida que la empresa crezca, ser prioritario incrementar el personal administrativo Comercial y tcnico; con cierto grado de escolaridad universitaria, con el fin de apoyar a los directores ejecutivos en las actividades operativas. El personal existente est altamente motivado y compenetrado con la empresa. Otra ventaja que presenta la empresa es la disposicin al cambio, a los nuevos retos y a su capacidad de adaptarse al entorno; en bsqueda constante de las oportunidades Internacionales. Otra fortaleza es la constante capacitacin e involucracin del equipo directivo en actividades relacionadas al sector; lo que les permite estar permanentemente informados con los acontecimientos relacionados a la industria del caf a base de quinua. Identificar al personal idneo que realmente en el crecimiento de la empresa, es difcil de identificar. En un inicio, sera ideal que la empresa subcontrate temporalmente personal que lo asesore en el rea promocional y tcnica; con el fin de no incrementar los costos fijos de la misma. Otro factor de mejora sera utilizar la contabilidad formal de la empresa, tambin como Datos e informacin de gestin de la misma con el fin de que la empresa Constantemente monitoree estos indicadores que le permitirn tomar acciones de Ajustes o de mejoras en el momento oportuno. De la ciudad Aunque la empresa reconoce la importancia del rea de mercadotecnia, esta cuenta con un sistema de informacin de mercados que provea de retroalimentacin de las tendencias de mercado, preferencias de los consumidores, cambios en los gustos y mezclas, precios de la venta al detalle Iniciado primero con una encuesta donde arroja todos estos datos importantes para empresa para toma de decisiones. Promocional se relacione con el incremento y la rentabilidad sobre las ventas del Producto. En lo relacionado al servicio al cliente, se deber considerar en un futuro cercano este podra ser a travs de su sitio web considerar un sistema que de respuestas rpidas a las sugerencias realizadas por los clientes, servicio post-venta y de un sistema de control de pedidos y entregas.
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III. Modulo 02: PLAN ESTRATEGICO Y PLAN ORGANIZACIONAL III.1 Anlisis del Sector: a) Descripcin del Sector: Del total de exportaciones de caf orgnico Alemania representa el 28% ocupando el 2 lugar, hasta el 2011 la exportacin de caf orgnico aumento en un 503%. Mientras tanto Alemania se encuentra entre los 5 mayores consumidores de caf del mundo(7.8% del total mundial),el consumo medio por habitante al ao es de 6,8 kg. Per representa el 5,3% de las importaciones de caf de Alemania. El consumo por trmino medio de caf tostado en Alemania fue de 7,3 millones de sacos. b) Descripcin de la competencia: Nuestra competencia son los productos que tienen presentaciones sin cafena como Nescaf, Altomayo; y cafs derivados de otros granos como la cebada, en este grupo tambin se encuentran las diferentes marcas de cafs orgnicas; dentro de las marcas internacionales estn Starbucks ,Maxwell ,Folgers.
Plan de negocio Exportador Pgina 14 III.2 Anlisis del entorno: a) Externo: Anlisis PESTA a.1)
Plan de negocio Exportador Pgina 15 b) Interno: Auto diagnstico Empresarial
0% 20% 40% 60% 80% 100% GESTIN ADMINISTRATIVA 0% 20% 40% 60% 80% 100% Gestin productiva y Logstica
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0% 20% 40% 60% 80% 100% Gestin de Mercados Internacionales y Logstica Internacional 0% 20% 40% 60% 80% 100% Gestin Econmica y Financiera
Plan de negocio Exportador Pgina 17 III.3FODA Fortalezas:
Buena acogida en el mercado por ser un producto de alto contenido en protenas, vitaminas y minerales. Disponibilidad de materia prima, puesto que la Quinua a ms de ser un recurso natural, es un grano fcil de obtener en la regin cuyo cultivo no requiere de una temporada especfica. Conocimiento respecto al proceso de produccin por el que debe pasar la Quinua para ser convertida en caf. Calidad en el proceso de fabricacin del caf de quinua, cuidando que ste cumpla con los estndares internacionales.
Oportunidades: Demanda de personas que gustan del sabor del caf pero que no pueden consumirlo por diversos motivos. Inters actual de las personas por mantener un estilo de vida sano, con una alimentacin nutritiva y balanceada. Pocos competidores en el mercado de sustitutos del caf. Aprovechar el valor nutritivo de la Quinua para introducirla en la dieta de los Alemanes. Implementar las estrategias de apertura en mercados nacionales que han logrado un continuo crecimiento con la utilizacin de recursos naturales renovables. Alternativas innovadoras en la creacin de caf con buena calidad y mayores beneficios.
Debilidades: Falta de conocimiento del valor nutritivo de la Quinua por parte de los consumidores. Costos de infraestructura, adquisicin del producto e instrumentos necesarios para la implementacin del proyecto. Especializacin de mano de obra.
Amenazas: Alto posicionamiento del caf a base de la semilla del cafeto en la mente del consumidor como bebida tradicional y de propiedades estimulantes. Falta de conocimiento por parte de los consumidores sobre la elaboracin y caractersticas del producto. Fenmenos naturales y plagas que pueda perjudicar la calidad de la materia prima.
Plan de negocio Exportador Pgina 18 III.4 Plan Estratgico.
a. Visin
QUINUA COFFEE ser una empresa con un alto nivel de comercializacin de caf de quinua a nivel internacional, mediante alianzas estratgicas tebendo presente el compromiso con la sociedad.
b. Misin
QUINUA COFFEE es una empresa emprendedora dedicada a la comercializacin de caf de quinua que ofrece a sus clientes un producto de origen, con el fin de satisfacer sus necesidades, garantizando a travs de la infraestructura adecuada y el talento humano calificado y comprometido.
c. Objetivos General
Realizar un plan de negocios para la creacin de una empresa dedicada a la elaboracin de caf de quinua en la ciudad de Berln Alemania; con una propuesta que busca garantizar a los consumidores finales un caf de excelente calidad.
d. Objetivos Especficos
OBJETIVOS A CORTO PLAZO (1 ao)
- Establecer un modelo de negocio de caf de quinua diferenciando el producto en el mercado local por su innovacin y agrado al cliente. - Lograr ventas por 2 millones de nuevos soles en el primer ao de operaciones. - Lograr la captura del 30% del mercado potencial.
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO (3 aos)
- Duplicar las ventas en comparacin con el primer ao de operaciones. - Lograr la captura del 50% del mercado potencial.
OBJETIVOS A LARGO PLAZO (5 aos)
Mantener un crecimiento del 10% constante en los prximos 5 aos que permita el posicionamiento de QUINUA COFFEE como empresa lder en la comercializacin de caf de quinua.
Plan de negocio Exportador Pgina 19 III.5 Plan Organizacional.
a. Organigrama
b. Perfil empresarial
Nombre de la empresa:
QUINUA COFFEE
Logo:
c. Plan de recursos humanos.
c.1 Tipo de Reclutamiento - El proceso que consiste en atraer personas en forma oportuna, en nmero suficiente y con las competencias adecuadas, as como alentarlos a solicitar empleos en una organizacin.
c.2 Tipo de Seleccin - Determinar si el candidato cumple con las competencias mnimas predeterminadas para el puesto de trabajo.
c.3 Tipo de Induccin - Proporcionar a los empleados informacin bsica sobre los antecedentes de la empresa, la informacin que necesitan para realizar sus actividades de manera satisfactoria.
c.4 Tipo de Capacitacin. - La capacitacin har que el trabajador sea ms competente y hbil, aumentando sus habilidades para el beneficio de la organizacin.
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IV. 1. ESTUDIO DE MERCADO INTERNACIONAL a. TENDENCIA DEL CONSUMO 1. QUINUA: El altsimo valor nutritivo de la quinua, grano cultivado desde la poca del incanato, tiene entusiasmados a los consumidores de las economas desarrolladas. Eso se traduce en un crecimiento anual de las exportaciones peruanas del grano andino a una tasa superior al 75% en los ltimos 5 aos. Alemania se ha convertido en uno de los principales destinos de la quinua peruana al solicitar ms de 9 millones de dlares entre enero y setiembre del 2012, concentrando as, el 46% del total de envos, inform la Asociacin de Exportadores (Adex). Para Adex, Alemania se encuentra en segundo lugar de demanda de quinua de nuestro pas despus de EE.UU, con 1.6 millones de dlares, implicando un crecimiento del 91%. El crecimiento de este producto en los ltimos aos fue ms del 80% ; debido a que en los pases europeos , uno de sus principal mercados, existe una tendencia de consumo de alimentos saludables. 2. CAF: Los pases de la Unin Europea, en conjunto, se han convertido en las ltimas tres dcadas en los principales soportes del consumo mundial, con ms del 40% de las importaciones. El consumo total de caf en Europa ha crecido con una taza promedio de un 3.8% por ao en el periodo de 1991 a 2012, siendo los principales pases importadores Alemania, Francia e Italia El caf, una de las bebidas ms tomadas en occidente; la bebida preferida de los alemanes. Segn la Asociacin Alemana de Cafeteros (Deutschekaffeeverband) 149,5 litros de caf consume anualmente en promedio un ciudadano alemn; 111,6 litros de cerveza al ao se bebe en promedio, segn la Oficina Federal de Estadsticas (Statistisches Bundesamt) 500.000 toneladas por ao importa Alemania , volumen que ubica al pas germano en el tercer lugar de consumidores de caf. Aqu se bebe, sobre todo, caf convenience, es decir paquetes grandes de grandes marcas a precios bajos. Las almohadillas de caf (coffeepads) y las cpsulas para las mquinas de espresso son cada vez son ms populares. b. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO El caf se denomina al alimento consumido frecuentemente como bebida que se obtiene por infusin a partir de los frutos y semillas del cafeto (Coffea), que contiene una sustancia estimulante llamada cafena. A partir de la semilla tostada y molida se elabora la infusin conocida por el mismo nombre. La quinua es una fuente vegetal de protenas, minerales y nutrientes, no tanto debido a su cantidad sino a su calidad, lo cual le otorga un alto valor biolgico. La idea del caf de quinua surge de la necesidad de las personas por consumir un producto que simule el sabor del caf cotidiano sin afectar su salud. A travs de un proceso de secado, tostado y molido se obtiene la quinua lista para pasar o filtrar simulando el mtodo de caf filtro tradicional permitiendo al consumidor final alcanzar un producto de alto nivel nutritivo conservando las propiedades naturales del mismo.
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c. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA El apremiante ritmo de vida que se ha instalado en la sociedad parece exigir buscar estimulantes que ayuden a rendir ms y mejor. En la naturaleza se tiene gran cantidad de alimentos y plantas que pueden brindar este servicio, pero ninguna sustancia se ha hecho tan popular en los ltimos 50 aos como la cafena. Tal sustancia parece haberse instalado en los hbitos dietticos de las personas con tal naturalidad que nadie dira que se trata de una droga y es que, aunque de efectos suaves, el caf tambin crea adiccin. Por lo antes mencionado, el problema que se busca resolver a travs de este plan de negocios es el de satisfacer al mercado Alemn que gusta del caf pero que por salud no pueden consumirlo y buscan alternativas que imiten bastante bien el sabor del caf comn sin los efectos nocivos del mismo, como es el caso del caf a base de quinua.
c.1 OBJETIVO GENERAL
Disear una propuesta para la exportacin del caf de quinua enfocado en el mercado de Alemania, para cubrir la demanda existente en dicho pas.
d. ANALISIS DEL PORDUCTO Y CARTERA DE PRODUCTO
d.1. CICLO DE VIDA PRODUCTO
FASE DE INTRODUCCIN: Al conocer el mercado alemn, a cerca de los gustos y preferencias de nuestros clientes potenciales, introduciremos el producto mediante anuncios impresos y medios de comunicacin que nos servirn como publicidad; optaremos por una estrategia en precios bajos en comparacin con los productos similares que se ofrecen en la ciudad de Berln, con el fin de establecer una cartera de clientes.
FACE DE CRECIMIENTO: Se espera mantener el precio y la calidad del producto de una manera que las ganancias se incrementen ligeramente, pero empezara la expansin de la distribucin del producto, pudiendo comenzar a vender el producto en nuevos mercados, sobre la base de la investigacin positiva de mercados por parte de los consumidores. Con el tiempo, el producto comenzar a aparecer en las tiendas de todo el pas. En esta etapa tambin se aumentar la publicidad.
ETAPA DE MADUREZ: Debido a que nuestro producto alcanzar un gran porcentaje de consumo por parte de las personas adultas en su mayora, esto traer consigo la aparicin de nuevos competidores que tratarn de introducir al mercado productos similares. En consecuencia, la demanda del producto y los competidores llegar a su mximo en algn momento. El crecimiento de ventas comenzar a disminuir, bajaremos los precios para ganar cuota de mercado adicional o nuevos clientes, le daremos un valor agregado al producto que lo har diferente para posicionarnos como lderes en el mercado.
ETAPA DE DECLIVE: Si en algn momento nos encontramos en esta situacin cambiaramos a nuestros tipos de clientes y ampliaramos el rango de alcance de las edades que lo consumen, o trataramos de
Plan de negocio Exportador Pgina 22 introducir nuevas formas de consumo, como agregados vitamnicos dentro del mismo producto especial para nios y ancianos. d.2 MATRIZ DE CRECIMIENTO Y PARTICIPACION (BCG)
El producto representativo para la Empresa es la presentacin de 250 gr. del caf a base de quinua QUINUA COFFEE, que como consecuencia de la investigacin de mercado se encuentran ubicados en el cuadrante de la Interrogante por ser un producto nuevo y se debe aplicar estrategias de venta que ayuden a diferenciar el producto de los sustitutos que existan para lograr convertir el producto en Estrella, que su participacin relativa de mercado sea alta al igual que la tasa de crecimiento del mercado.
e. SELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO e.1 ANALISIS DE LA OFERTA 1.MERCADO OBJETIVO Es necesario determinar la poblacin objetiva para conocer los clientes potenciales que se interesaran por el Producto. Por trmino medio el consumo en la casa en Alemania fue de 7,8 millones de sacos, lo que represent el 84,3% del consumo total frente a 1,5 millones de sacos (15,7%) de consumo fuera de la casa. No obstante, el porcentaje de caf soluble en el consumo total aument del 13% en 1997 al 25,7% en 2011. El uso de cpsulas de caf en el consumo en la casa aument a un ritmo rpido (37% al ao) y el porcentaje de este segmento en el mercado total pas del 0,7% en 2004 al 6,9% en 2011.
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2. FICHA PAS ALEMANIA 1.1 CARACTERISTICAS GENERALES: Nombre oficial: Repblica Federal de Alemania
Lmites y geografa:La Repblica Federal de Alemania linda con Francia, Suiza, Austria, Blgica, Holanda, Luxemburgo, Dinamarca, Polonia y la Repblica Checa. Tiene una superficie de 357.020,70 km2
Poblacin: Alemania tiene en torno a 82,6 millones de habitantes. Capital: Berln
Moneda:Euro
Forma de Estado: Repblica federal parlamentaria
1.2 INDICADORES SOCIALES: Densidad de poblacin: Con una densidad de poblacin de 230 habitantes por kilmetro cuadrado. Renta per cpita: 27.253 Euros Esperanza de vida: hombres 76 aos/mujeres 82 aos Crecimiento de la poblacin: 0,21
1.3 ESTRUCCTURA DEL PBI: El PIB a precios corrientes ascendi en 2011 a 2,57 billones de euros. La tasa de crecimiento real fue de 3%. Segn el FMI el PIB per cpita fue de aproximadamente 27.253 euros en 2011
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3. EXIGENCIAS DEL PRODUCTO 3.1 BARRERAS ARANCELARIAS En cuanto a las tarifas arancelarias, Alemania tambin sigue las reglas de la Unin Europea. El comercio dentro del territorio de la UE est exento de las tarifas arancelarias. Sin embargo, cuando se ingresan mercaderas a Alemania, los exportadores deben llenar una Declaracin Intrastat. Si el pas exportador no es miembro de la UE, las tarifas arancelarias se calculan en base Ad-valorem sobre el valor CIF de las mercaderas, segn las Tarifas Arancelarias Generales. Los impuestos para pases no europeos son relativamente bajos aunque no en todos los Sectores. Los alimentos procesados tienen tarifas promedios de 17.3% y numerosas cuotas tarifaras tambin. Estas medidas se efectan como mecanismo de proteccin a sus productos. Por otro lado los pases miembros de la Unin Europea otorgan al Per y a los dems miembros del CAN, sin exigir reciprocidad, el Sistema Generalizado de Preferencias (SGP), llamado SGP Plus. Los aranceles de algunos de los principales productos importados por Alemania desde el Per en su mayora son de 0% para el Per gracias al sistema generalizado de preferencias (SGP).
4. CANALES DE DISTRIBUCION
PRODUCTOR DE CAF Y QUINUA EMPRESA QUE PREPARA Y EXPORTA EL CAF (QUINUACOFFE) MAYORISTA COMPRA DOR INTERNA TIENDAS DE CONSUMIDOR FINAL MAYORISTA MINORISTA
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5. MEDIO DE TRANSPORTE
El medio de transporte que decidimos utilizar es el martimo, debido a que comparado con el flete areo es el mas econmico, adems que el caf soporta grandes travesas as que no habra inconveniente por que el producto no es perecible.
6. IMPORTACIONES DEL PAS OBJETIVO AL MUNDO Alemania, tercer importador mundial (por detrs de Estados Unidos y China) es un importante socio comercial de muchos pases, adems es el mercado ms importante de la Unin Europea. Los tres principales pases proveedores en el 20104son: Pases Bajos (12.5%), Francia (7.8%) y China (7.87%). Alemania importa principalmente maquinarias, vehculos, productos qumicos, alimentos, textiles y metales.
7. IMPORTACIONES DEL PAIS OBJETIVO AL PER El intercambio comercial Per Alemania en el 2010 alcanz los US$ 2,371 millones, mostrando un aumento de 37.3% con respecto al ao anterior. En el 2010 la balanza comercial Per Alemania sigui la tendencia del 2009 y mostr un supervit a favor del Per que alcanz una cifra de US$ 660 millones representando as un aumento de 84.0% al saldo registrado en 2009. En el 2010, las exportaciones peruanas a Alemania alcanzaron la cifra de US$ 1,516 millones, lo cual representa un aumento de 45.5% en comparacin con el ao anterior, en donde se obtuvo US$ 1,043 millones. Al primer bimestre del ao 2011 el intercambio comercial con Alemania present una variacin negativa de -8.6%. Mientras que las exportaciones cayeron -18.6%, las importaciones subieron 8.8%. De este modo en el primer bimestre del 2011, la balanza comercial con Alemania fue mucho menor a la del bimestre del 2010, 40 millones y 90 millones respectivamente
e.2 ANLISIS DE LA DEMANDA TENDENCIA GENERAL DEL CONSUMO 1.1 SEGMENTACION DEMOGRFICA De acuerdo a los datos obtenidos a cerca del consumo de caf en Alemania, hemos decidido dirigir el producto a un mercado de personas adultas, que vare entre las edades de 25 a 60 aos, en un futuro prximo queremos expandir este segmento a un mayor grupo de personas entre ellas nios y ancianos; lanzando un producto mejorado, con caractersticas mas especficas para este tipo de personas.
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1.2 SEGMENTACIN GEOGRFICA La ciudad capital, Berln, sera nuestro primer reto, protagonizar un rendimiento sostenido de la venta de nuestro producto en un mercado muy competitivo como este, la acogida depender de la informacin impartida a los consumidores y de la estrategia de precio inicial bajo para lograr un cartera de clientes fija. Una vez posicionado nuestro producto podremos mirar hacia otras ciudades tales como: Hanburgo, Mnich, Colonia, Francfort, etc; agregndole caractersticas particulares con valor agregado al producto que ofrecemos.
1.3 SEGMENTACIN PSICOGRFICA Debido a que el caf se ha vuelto la bebida las consumida por los alemanes dejando de lado a la cerveza, aprovecharemos esta situacin para hacer entender a la poblacin que el consumo de caf dej de ser un problema para la salud de las personas. Explicaremos que existen los sucedneos del caf y son productos no derivados de ste, normalmente sin cafena, que se usan para imitar el caf. Estos sustitutos pueden usarse por razones mdicas, econmicas o religiosas, o simplemente porque el caf no est disponible. Las bebidas de cereal tostado son sucedneas de caf habituales y la quinua por ser un pseudo cereal es considerada como un sustituto del caf. La quinua es una fuente vegetal de protenas, minerales y nutrientes, no tanto debido a su cantidad sino a su calidad, lo cual le otorga un alto valor biolgico. Por ende el consumo de nuestro producto podr ser global, sin restricciones ni daos a la salud, si no todo lo contrario.
e.3 ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR HBITOS DE COMPRA, DE CONSUMO Y PREFERENCIAS Por trmino medio el consumo en la casa en Alemania fue de 7,8 millones de sacos, lo que represent el 84,3% del consumo total frente a 1,5 millones de sacos (15,7%) de consumo fuera de la casa. Los porcentajes relativos del consumo en la casa y fuera de la casa permanecieron estables en casi todo el perodo del anlisis, si bien las cifras de 2010 y 2011 mostraron un ligero aumento en el consumo fuera de la casa. El porcentaje de mercado de las cadenas de caf fue aun pequeo (0,5% del consumo total), mientras que otros lugares fuera de la casa representaron el 15,2%. Por trmino medio las tiendas fueron el punto de venta predominante del consumo fuera de la casa, pero la proporcin de compras en comercio de artculos no comestibles aument del 0,4% al 2,6% entre 1997 y 2011.
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VI.2. PLAN DE MARKETING a. MIX MARKETING a.1 PRODUCTO El plan de negocios se basa fundamentalmente en la diferenciacin del producto con respecto al alto valor nutritivo que este posee, adems de darle una excelente presentacin que resulte atractiva al consumidor. NOMBRE DEL PRODUCTO: QUINUACOFFEE
a.2 PRECIO El precio no se encontrar elevado en relacin al de los competidores directos e indirectos. Se comenzar con un margen de ganancia pequeo para que a medida que el producto se posicione en la mente del consumidor, ste pueda llegar a mayor cantidad de personas y as generar un margen de ganancia mayor para la empresa. El precio del caf a base de Quinua para el mercado Aleman en una presentacin de 250 gr. es de $8.00
a.3 PLAZA Se enfocar especficamente hacia las principales cadenas comerciales de la ciudad de Berln y posteriormente del pas, como por ejemplo Aldi, kaisers, entre otros. Adems se puede negociar con tiendas o mini markets que se muestren interesados en comercializar el producto de la misma manera con mayoristas u minoristas segn sea el caso.
V.PLAN DE OPERACION V.I Ficha insumo producto: a)Insumos: Quinua, agua, aditivos y empaquetados. b) Personal: Gerente General Gerente RR.HH Encargado de Finanzas Asesor de Ventas Encargado de publicidad Personal para produccin(obreros-10) Supervisor de produccin Contador
c) Gastos de fabricacin
COSTO DE FABRICACIN COMPONENTES DEL COSTO MONTO COSTOS DIRECTOS INSUMOS 100,000.00 MANO DE OBRA 243,600.00 TRANSPORTE 86,450.00 COSTOS INIDRECTOS ADMINISTRACION 200,000.00 TOTAL 630,050.00
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V.2 CADENA DE PRODUCCIN
V.4 ESTANDARES DE CALIDAD DEL PRODUCTO Nuestro producto debe cumplir con ciertos estndares internacionales como son: Caja de seguridad para los consumidores; Correctamente etiquetados para no confundir a los consumidores. Etiquetado Requisitos para el etiquetado de los nuevos alimentos e ingredientes son adicionales a las generales exigencias de la UE sobre el etiquetado de los alimentos:
V.I GESTIN EXPORTADORA V.I.1 Anlisis de costos y sistema de exportacin: Elementos del precio de exportacin: Costos y gastos de exportacin: o Movimientos y fletes internos o Seguros nacionales o Almacenaje o Gastos de estibaje y movimiento en pto.
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V.I.2 MODALIDADES DE PAGO Forma de Pago: la forma de pago de nuestros clientes ser por medio de depsito en nuestra cuenta de banco(Scotiabank). Entrega de mercanca: La entrega de la mercanca se llevar a cabo en el lugar del territorio nacional al efecto indicado por el Cliente. Excepto indicacin en contrario dentro de la factura, el coste de transporte de la mercanca ser de cuenta del Vendedor, siempre y cuando sta viaje a travs de los medios de transporte propios del Vendedor o por l subcontratados con terceros. Cobro: El cobro ser en dos partes una al momento del contrato y la otra cuando el cliente reciba el producto. Riesgo: Existen diversos riegos al momento de exportar nuestro producto como por ejemplo: No cumplir con los estndares de calidad exigidos. Riesgos polticos. Clculo deficiente del precio.
V.I.3 Distribucin fsica internacional Logstica internacional-DFI a.1)Caractersticas de carga: Carga perecedera: Durante el proceso de distribucin fsica (nacional o internacional) la conservacin cobra la mayor importancia.
a.2)Condiciones de venta: La venta de nuestro producto se har al contado y al crdito dependiendo de la cantidad del pedido y si es un cliente frecuente, adems en el caso de anulacin de un pedido estableceremos una penalidad por los costos y perjuicios que nos pudiera causar en este caso acordaremos un porcentaje de 25% del precio de venta pactado.
a.3)Medios de transporte y lugares de paso: Nuestro medio de transporte ser en martimo desde el puerto de Salaverry-Callao- Buena Ventura(Colombia)-Berln(Alemania).
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V.I.4 Anlisis de Riesgos Operarios Pas:
Operador logstico: Grupo Transoceanic.
Documentos Comerciales: Carta de crdito. Conocimiento de embarque. Factura proforma. Factura comercial. Orden de embarque. Lista de empaque. Certificaciones exigidas: Certificado de origen. Certificado fitosanitario. Licencia de exportacin. Certificaciones exigidas: Certificado de origen. Certificado fitosanitario. Licencia de exportacin.
Plan de negocio Exportador Pgina 33 VII. MDULO06: ANALISIS FINANCIERO Y PLAN FINANCIERO VII.1 Anlisis Financiero