COACHING Y LIDERAZGO PROACTIVO PARA EL ALTO RENDIMIENTO

El coaching es un arte y una ciencia: una revisin creativa de la vida a la luz de tus intenciones.
Joseph OConnor
El coaching es el arte de acompaar a otros en un proceso de aprendizaje que busca expandir el poder de accin la
e!ectividad y el bienestar a trav"s de la trans!ormacin del ser.
Julio Olalla
#os seres humanos no somos simples seres racionales capaces de hacer c$lculos. %omos seres emotivos y espirituales que
deseamos encontrar el signi&cado de la vida.
re!" #o$%an
'uscar la verdad implica cuestionar el condicionamiento sociocultural recibido para recuperar el contacto con nuestra
verdadera naturaleza
Clau!io Naran&o
INTROD'CCI(N
El coaching es un nuevo paradigma que innova a la organizacin en s( misma y a la
gestin de las personas se posiciona actualmente en la estrategia corporativa de las
mejores empresas para su competitividad global.
El l(der del siglo ))* ante los nuevos desa!(os deber$ realizar una misin relevante
compleja y apasionante: conducir a las personas de una manera di!erente a la
tradicional con el objetivo de !ormar nuevos l(deres adem$s de motivar y retener el
talento di!erenciador a los mejores pro!esionales.
El +oaching es un proceso conversacional que persigue como objetivo prioritario el
m$ximo desarrollo pro!esional y personal del coachee ,colaborador o cliente- que
realizado de una !orma ptima y correcta genera su e!ectiva y pro!unda
trans!ormacin.
El alto desempeo de personas equipos y organizaciones est$ en su capacidad de
superar sus propias expectativas obteniendo un rendimiento superior mediante la
gestin del talento: desarrollar capacidades gestionar el compromiso emocional y
!acilitar acciones trans!ormadoras que agreguen valor. .quello es lo que requieren las
organizaciones en tiempos de incertidumbre.
Este .lto /esempeo se irradia de adentro hacia a!uera es un proceso de aprendizaje
de s( mismo en continua evolucin.
+onsidero el coaching como un estado de conciencia superior generador de un alto
sentido de responsabilidad que permite conocerse y trabajar sobre s( mismo logrando
resultados extraordinarios para as( ayudar a otros en sus procesos de trans!ormacin
y crecimiento sean estas personas equipos y organizaciones !acilitando su
autonom(a y empoderamiento. 0ue puedan pensar por s( mismas encontrar sus
propias respuestas descubrir dentro de s( su rico potencial y su camino al "xito integral
y la !elicidad plena.
)IGNIICADO DE EMPO*ERMENT
Es un anglicismo que signi&ca E1 ,dentro- 234E5 ,poder- 1E6 ,hombre- literalmente:
el poder dentro del hombre o el poder interno del hombre se re&ere a !esper+ar o
a,+i-ar la sabidur(a interior que todo ser humano posee empoderar en este sentido
ser(a conectar con nuestros recursos internos para crecer como personas y
pro!esionales en miras del logro de metas y objetivos en todos los niveles de nuestro
desarrollo integral.
/esde la mirada del coaching hablamos de liberar el potencial ,posibilidades !uturas-
latente que toda persona posee de cara al !uturo. /espertar al gigante interior que
dormita en el corazn y que clama por despertar y desarrollarse en un nuevo sentido
de plenitud y !elicidad.
Esta &loso!(a de liderazgo humanista plantea la visin que toda persona es como una
.ello+a que ya posee en su interior al majestuoso roble el ser humano no es una
tabula rasa carente de recursos sino todo lo contrario posee en su naturaleza
intr(nseca todo lo que necesita para desarrollarse en plenitud.
%u sentido es devolver la con&anza p"rdida en las posibilidades de la condicin
humana que no solo es un medio para u &n ,econmico- sino m$s bien el /n 0l+i%o
!e +o!os los %e!ios ,7o!man-. #a dignidad de la condicin humana radica en su
esencia como &n en s( misma es decir que no solo vale por su utilidad e
instrumentacin para conseguir resultados econmicos concepcin propia que viene
del siglo )*) ,modelo mecanicista- hoy inv$lida y obsoleta para la direccin y
desarrollo de personas en el siglo ))* sino !undamentalmente por su ser divino y
trascendente creador de valor a trav"s de valores.
%on las organizaciones las que deben estar al servicio de los seres humanos ,7o!man-
el management del !uturo debe procurar que las organizaciones se adapten a sus
mejores colaboradores ,8ammel- al talento a las personas correctas para
di!erenciarse a trav"s de la innovacin disruptiva ,+layton +hristensen- cocreando
modelos y tecnolog(as emergentes superiores en el mercado.
ENO1'E GLO2AL
.l decir de 9redy 7o!man la crisis actual de nuestra "poca es una crisis de conciencia.
#a crisis vivencial de valores debido al oscurantismo de nuestro ciclo histrico en los
inicios del siglo ))* nos lleva al colapso axiolgico y por consecuencia al eclipse m$s
terrible y peligroso que es el eclipse de la conciencia espiritual y humana que agobia
y explica las patolog(as sociales y organizacionales de nuestro tiempo.
Llamamos inconsciencia a una conciencia parcial, orientada al corto plazo, que ciega a las
personas, a las organizaciones y a los Estados, impidindoles ver las consecuencias que tiene su
forma de pensar, de hacer y de vivir en el medio y largo plazo. Fredy Kofman
#a (ntegra pro!unda y objetiva conciencia de s( y del entorno macro y micro es una
urgente necesidad vital sobre todo en aquellas personas que han asumido el
compromiso gigante de guiar los destinos de decenas cientos miles y millones de
personas en nuestro mundo glocal.
El modelo de las empresas de hoy es mecanicista. e cree que la deshumanizaci!n del individuo
le hace ser m"s productivo y la del consumidor, m"s manipula#le. $s%, cuanto m"s mec"nico sea
el sistema, m"s predeci#le y controlado. El paradigma actual es que la econom%a est" orientada
a la ma&imizaci!n del consumo, pero no de la felicidad. Fredy Kofman
LIDERAZGO CON)CIENTE DE)DE EL )ER
El ser consciente es meta de autorrealizacin en plenitud tarea de vida objetivo vital
de largo plazo trabajo interior:exterior talla y pulimento de nuestra con&guracin
an(mica en armon(a de s( gobierno de s( mismo autodominio o posesin de s( donde
predomina la naturaleza superior sobre la in!erior : lo espiritual direcciona lo material
armoniz$ndolo y d$ndole sentido la sabidur(a ilumina la ignorancia despoj$ndola de su
negra oscuridad la inteligencia espiritual ordena y gu(a a los instintos el amor divino
baa limpia y puri&ca los a!ectos negativos destructivos y pasajeros la voluntad de
ser y poder doblega los h$bitos inadecuados dainos la imaginacin alada sublime
vuela alto ante las estrecheces y mezquindades cognitivas y a!ectivas de los
impresentables de siempre la bondad emerge como un tit$n en su !ortaleza de ternura
y generosidad ante la malignicencia generalizada.
#a conciencia es nexo y !uente que mana de s( los bienes y parabienes de la condicin
espiritual de la naturaleza intr(nseca humana. 2or ello necesitamos como dicen 7en
4ilber y 9redy 7o!man l(deres conscientes negocios conscientes empresas
conscientes hasta pa(ses y por ;ltimo un mundo consciente un mundo di!erente y
mejor.
#a autoconciencia es una pr$ctica que le permite al l(der estar interiormente despierto
y activo signi&cando vivencias y experiencias desplegando sus potencialidades y
convirti"ndolas en competencias.
.utodirigirse desde sus valores intr(nsecos decidir desde su irrenunciable "tica y
ejecutar desde su moral pr$ctica.
Los l%deres nuevos de#en desarrollar sus valores, tica y visi!n, adem"s de su sentido de
responsa#ilidad integral. 'esponder a los desaf%os con cora(e y, lo m"s importante, con
introspecci!n. )ohn *hitmore director e(ecutivo
de +erformance ,onsultants
Estar abierto a la propia auto percepcin y la percepcin del otro para las relaciones
interpersonales esenciales y e!ectivas es decir integralmente productivas.
#iberarse del estr"s del cotidiano batallar y bregar en la resolucin de problemas y
con<ictos estando conectado consigo mismo en autoobservacin y depuracin
constante <uyendo desde la sutil alegr(a de ser en coherencia y equilibrio en el hacer
aprendiendo a cultivar la liviandad el dis!rute y el goce de la vida entendiendo y
aceptando el para qu" de la adversidad.
=estionar la presencia desde la integridad y coherencia el amor y el respeto
incondicional imbuido de competencias y experiencia asegurando la e!ectividad del
proceso. Estar presentable !(sica energ"tica emocional mental intuitiva y
espiritualmente bien dispuesto en todo sentido con elegancia espiritual. /esde esta
presencia aut"ntica <uye el lenguaje creativo y generador de nuevos mundos y
posibilidades un ontolgico lenguaje que permite la mani!estacin del ser un luminoso
lenguaje que clari&ca y libera nuestra estructura interna un lenguaje que construye
nuevas !ormas de ser hacer y habitar en el mundo.
-!lo se volver" clara tu visi!n cuando puedas mirar en tu propio coraz!n. +orque quien mira
hacia fuera sue.a y quien mira hacia adentro despierta-. ,./.)ung
>na presencia consciente activa din$mica que se observa y observa su macro y
micro ambiente que trabaja decidida y estrat"gicamente sobre su entorno de manera
adaptativa ,8ei!etz- el trabajo de ajuste sobre la diversidad de contextos que le son
propios ,%temberg-: complejos polivalentes hiperdin$micos impredecibles adversos
que implican no solo innovar la organizacin sino INNOVAR)E A )3 MI)MO hacer
cambios internos movilizarse desde dentro para a!rontar la incertidumbre movilizando
seguidamente a los dem$s para resolver problemas di!(ciles retadores y se hagan
conscientes de su participacin del problema y protagonistas responsables de la
solucin utilizando las poderosas habilidades del coaching: el poder de las
conversaciones y las preguntas despertadoras y provocadoras. En!rentar el contexto no
solos sino en equipo d$ndose permiso para ser acompaados en el viaje proceso no
o!reciendo respuestas del pasado insu&cientes parciales sesgadas sino m$s bien
preguntas que abran paso al !uturo que permitan la construccin vital de una visin
compartida de colectivo de comunidad de equipo generando un apasionado
compromiso una comunidad de voluntades y corazones al servicio incondicional de la
solucin de todos en accin.
2ara ello la pr$ctica trans!ormadora del coaching y el autocoaching ,divino arte de
preguntar y preguntarse- como estilo de vida nos permite un sano
autocuestionamiento una conversacin con uno mismo ,tomarse un ca!" consigo- un
di$logo socr$tico interno revelador de los puntos ciegos auto examin$ndose
trabajando sobre s( mismo en las brillantes !ortalezas y en las calladas debilidades
autoliberarse y seguir aprendiendo de uno mismo del otro y esencialmente de la vida.
?eamos el siguiente cuadro de distinciones:
Con,ien,ia: autodespertamiento
atencin autoconocimiento.
In,on,ien,ia4 autoadormecimiento
autoignorancia automatismo
mecanizacin
)upra,on,ien,ia4 conciencia superior
elevada ascendente espiritual
transpersonal.
In$ra,on,ien,ia: conciencia in!erior
descendente material e instintiva.
Con,ien,ia in+e5ral : visin hol(stica
Con,ien,ia par,ial : estreches mental
)a.i!ur6a : conciencia interior de s( I5noran,ia : ceguera inconsciente:
cognitiva y a!ectiva
Este viaje proceso implica hacer consciente lo inconsciente ,hacer luz la oscuridad- y
hacer inconsciente lo consciente ,ser autnomo @ integrarse-.
Es posible adquirir mediante la activacin consciente y la pr$ctica el estado la
disposicin las actitudes y habilidades necesarias para el desarrollo de nuestro propio
liderazgo ,autoliderazgo liderazgo personal o liderazgo desde el ser- que inducir$
naturalmente el de nuestros colaboradores creando as( una cultura viva compartida de
liderazgo consciente en todos los niveles en una sin!on(a de sinergia organizacional
in<uyendo signi&cativamente en el desempeo y cuenta de resultados en el corto
mediano largo plazo de manera integral.
,onciencia es la capacidad de aprehender la realidad, de estar atentos a nuestro mundo
interior y al mundo que nos rodea. Es lo que nos permite adaptarnos a nuestro medio y actuar
para potenciar nuestra vida. F.Kofman
Con,ien,ia !e %6 %is%o Con,ien,ia !el o+ro
71ui8n so"9
7Cu:l es %i %isi;n en la -i!a9
71u8 -alores !e.er6an 5uiar%e9
7C;%o !e.er6a -i-ir9
7Mi ,on!u,+a es ,oheren+e ,on %is
-alores " o.&e+i-os9
7)o" $eli<9
7C;%o ,on+ri.u"o a la $eli,i!a! !e
los !e%:s9
7)o" ,o%pe+en+e9
7Cu:les son %is :reas !e
opor+uni!a! !e %e&ora9
71u8 es lo %:s si5ni/,a+i-o en su
-i!a9
7Cu:les son sus esperan<as= sus
sue>os9
71u8 -alores orien+an su ,on!u,+a9
71u8 lo ha,e $eli<9
71u8 lo lle-a a pensar lo ?ue us+e!
es+: pensan!o9
7Tiene e-i!en,ias para
$un!a%en+ar sus ra<ona%ien+os9
7Por ?u8 es+e asun+o es i%por+an+e
para us+e!9 71u8 es lo ?ue
-er!a!era%en+e !esea9
Los l%deres de#en tra#a(ar en su autodesarrollo psicol!gico. Los l%deres necesitan un tra#a(o
interior cualitativo, profundidad personal o, como me atrevo a llamarlo, desarrollo
psicoespiritual. )ohn *hitmore
director e(ecutivo de +erformance ,onsultants
Estos principios se vienen aplicando en empresas como 1icroso!t AahooB E/% +isco
=oogle =eneral 1otors +hrysler %hell +itibanC etc. al decir de 9redy 7o!man en su
libro LA EMPRE)A CON)CIENTE donde nos plantea que la libertad la
responsabilidad y la integridad son las claves del "xito que exige el coraje de
en!rentar la angustia existencial de nuestra "poca.
%on D las habilidades del l(der consciente ,7o!man- que conduce una organizacin
consciente en un contexto de negocios conscientes donde se integra la !elicidad
individual y colectiva.
HA2ILIDADE) DEL L3DER CON)CIENTE ACTIT'DE) INCON)CIENTE)@T(AICA)
La responsa.ili!a!
in,on!i,ional
Culpa in,on!i,ional
La in+e5ri!a! esen,ial E5o6s%o esen,ial
La hu%il!a! on+ol;5i,a Arro5an,ia on+ol;5i,a
La ,o%uni,a,i;n au+8n+i,a Co%uni,a,i;n %anipula!ora
La ne5o,ia,i;n ,ons+ru,+i-a Ne5o,ia,i;n nar,isis+a
La ,oor!ina,i;n I%pe,a.le Coor!ina,i;n ne5li5en+e
La %aes+r6a e%o,ional In,o%pe+en,ia e%o,ional
El poder es una gran #endici!n cuando lo e(erce un ser humano maduro y saluda#le, quien ha
logrado un pleno desarrollo de su humanidad. +ero cuando lo detenta una persona inmadura,
cruel o emocionalmente enferma, el poder es terri#lemente peligroso. $#raham 0aslo1
El verdadero reto est$ en implementarlas generar una cultura consciente que !acilite
buenas pr$cticas que internalicen y luego desarrollen estos principios como estilos de
vida una tarea trans!ormacional desa&ante retadora de largo plazo pro!undamente
humana.
5ecordando al maestro .ristteles la excelencia es un h$bito que se cultiva todos los
d(as.
E"cnicamente hablando una idea se convierte en h$bito es decir en !orma de vida
seg;n el psiclogo *B Ja%es= en FG d(as. #a pr$ctica perseverante desde un estado
de conciencia despierto y atento en autoobservacin constante permite logros reales
convirtiendo el h$bito instintivoHmec$nico en virtud.
#a virtud del lat(n -ir+us es toda accin sostenida en el tiempo que emana de la
voluntad iluminada por la inteligencia y la sabidur(a cuya sustancia est$ hecha de
amor. .nte el hecho que pasamos normalmente el CD o EDF de nuestras vidas en el
trabajo la e%presa e%er5en+e desde un liderazgo consciente en el nuevo contexto
requiere convertirse en una comunidad de aprendizaje o escuela de vida en donde las
personas cultiven la virtud de la calidad y excelencia de vivir. /onde las personas se
apoderen o se empoderen de s( mismas y en sus relaciones con los dem$s en lo interno
y externo personal y colectivamente.
2ropongo un dec$logo de h$bitos y preguntas para el autocoaching y al &nal
preguntamos seg;n tu vivencia I+u$l ser(a tu onceavo h$bitoJ
%omos nuestras pr$cticas somos lo que hacemos en una danza no siempre armoniosa
del ser y del hacer y es en esta necesaria dicotom(a en esta inexorable contradiccin
donde lo humano se hace camino al andar es el sendero de la experimentacin el
laboratorio natural donde se ensaya continuamente cotidianamente el ser que somos
en devenir constante buscando y encontrando simplemente caminando desde el amor
y la plenitud con sentido construyendo en cada instante una vida en <orecimiento.
#as organizaciones del siglo ))* y del *** milenio ser$n y son comunidades de
aprendizaje de amor de pr$ctica y !undamentalmente de !elicidad.
H:.i+os
DECGLOGO DE HG2ITO) CON)CIENTE) Au+o,oa,hin5
G H:.i+o !e la Es una pr$ctica que nace de la I0u" espacio y
au+o!is,iplina autoconciencia del <uir de la conciencia
que se reconoce a s( misma que mira
hacia adentro de manera abierta y
objetiva reconociendo la esencia de la
apariencia discerniendo las vivencias
distinguiendo !ortalezas y debilidades
virtudes y de!ectos potencialidades y
l(mites para trabajar de manera real y
sostenida sobre el s( mismo
desarrollando niveles activos de
autocontrolHautodominio desde una
conciencia que activa la voluntad divina
la capacidad de amar y la inteligencia
hol(stica. 8$bito que promueve el
gobierno de s( mismo la conduccin y
direccin de s( mismo como dir(a el
divino 2latn el estado es el
Esp(rituH*ndividuo y la sociedad es la
personalidadHm$scara: la voluntad
gobierna los instintos el amor dirige al
ego(smo y la inteligencia modera las
pasiones y deseos. 2eter /rucCer le
llama automanagement. Este h$bito nos
convierte en individuos soberanos ahora
dir(amos competentes y competitivos de
manera integral. Es tambi"n base de la
constancia y perseverancia y de otros
h$bitos b$sicos como la puntualidad el
orden la limpieza la cortes(a etc.
tiempo te das
para mirarteJ
I0u" es lo que
te permite
crecerJ
I0u" te permite
ordenarte
externamenteJ
I0u" cosas te
cuesta decir noJ
I0u" es lo que
m$s te gusta y
te lleva a un
excesoJ
I/esde qu"
emocin logras
tu autocontrolJ
I0u" resultados
te da la
ausencia de
disciplina
internaJ
F H:.i+o !e la
au+o%o+i-a,i;
n
Es el h$bito de renovar y revitalizar la
calidad de nuestra conexin
intrapersonal la actitud y relacin
propositiva con nosotros mismos en lo
cotidiano a&rmacin y resigni&cacin de
valores y convicciones existenciales
pro!esionales laborales y de vida. Est$
(ntimamente vinculado con la voluntad
de poder y la gestin emocional en
valores. Es cultivar un sano optimismo
realista que como capital emocional nos
convierta en l(deres realizadores de
nuestra propia conquista personal
pro!esional y organizacional. Este h$bito
se relaciona tambi"n con la calidad de
los di$logos y conversaciones que
sostenemos con nosotros mismos con
nuestra capacidad de autoin<uenciarnos
utilizando diversidad de herramientas
I0u" te permite
conectarte
contigo mismoJ
I0u" es lo que
m$s te moviliza
en tu interiorJ
I+mo son tus
di$logos y
conversaciones
internasJ
I0ui"n eres
cuando est$s
automotivadoJ
I0u" quieres
hacer di!erente
para
como preguntas de autocoaching. Es el
v(nculo con el s( mismo es conectar con
nuestros mejores recursos internos en
coherencia para nuestro desarrollo
integral
potenciarteJ
K H:.i+o !el
Apren!i<a&e
Este h$bito se constituye como el motor
de la evolucin de los individuos
equipos organizaciones y colectividades.
/espierta ilumina orienta e impulsa los
procesos trans!ormacionales dando
sentido y signi&cado a la existencia. Es
generador de c(rculos virtuosos de
excelencia donde la din$mica vital
aprenderHensear y ensearHaprender se
recrean as( mismos naturalmente.
2romueve la educacin hol(stica donde
resuenan el hombre interior y el hombre
exterior el hombre total completo
(ntegro. +omo actitud de vida vivir para
aprender ,de s( mismo y del otro del
todo y para el todo- y aprender de lo que
se vive en y para toda la vida en aras de
la trans&guracin. 9acilita la cocreacin
de organizaciones aprendientes
comunidades de l(deres conscientes que
deciden autnoma y alegremente su
destino. +onecta el aprendizaje
individual con el organizacional para la
gestin del conocimiento y creacin de
nuevos productos bienes y servicios. %e
inicia con una declaracin de ignorancia
e incompetencia en humildad ontolgica
iniciando la aventura espiritual de
conocerse y conocer realizando el viaje
del despertar: de la oscuridad a la luz de
la ignorancia que se ignora a la sabidur(a
que se sabe de lo exterior a lo interior
de la inmadurez in!antil a la madurez de
la autorrealizacin. 8oy este h$bito se
constituye como el ./6 de la empresa
emergente la habilita para adaptarse de
manera <exible a sus cambios internos
evolutivos y a los cambios radicales de la
innovacin tecnolgica del entorno
global.
I0ue has
aprendido de ti
mismo hasta
ahoraJ
I0u" es lo que
no quieres
aprenderJ
I/esde qu"
lugar aprendes
mejorJ
I+mo
aprendesJ
I0u" necesitas
aprender para
ser la persona
que quieres serJ
I+mo
construyes una
cultura de
aprendizaje en
todos tus
espaciosJ
I0u" tienes
que
desaprenderJ
I0u" necesitas
aprender para
ser m$s !elizJ
L H:.i+o !e la
Visi;n
Es el h$bito de gestin de la
imaginacin. ?inculada a la alada
I+u$l es tu
visin cmo
es+ra+85i,a capacidad de soar es el alma liberada
de su veh(culo de personalidad vuela y
se conecta con lo sublime e intangible
desde su dimensin psicoHespiritual. Es la
mirada del ser se eleva para ver desde
arriba desde las alturas se adentra en
las pro!undidades del s( mismo para
?E5%E y ?E5 con may;sculas y luego
volver comunicar y conversar
poderosamente. /e&ne de manera
compartida la identidad corporativa y su
proyeccin en el mundo desarrolla una
creacin de valor a trav"s de valores
comunidades humanas de personas que
aprenden al servicio de un propsito
estrat"gico trascendente. 2romueve el
paradigma integral el pensamiento
sist"mico y la perspectiva hol(stica
mirando el presente desde los ojos del
!uturo sin descuidar el poder del ahora
y las diversas aristas !acetas matices y
dimensiones del corpore organizacional
personaJ
I/esde qu"
lugar sientes
pro!undamente
tu visin
personalJ
I+mo
construyes una
visin
compartida de
!uturoJ
I2ara qu"
quieres una
visin personal
y
organizacionalJ
I0u" visin
necesito para
ser m$s
e!ectivoJ
M H:.i+o !e la
Co%uni,a,i;n
Es el h$bito del dominio del lenguaje
somos seres lingN(sticos ,Echeverr(a- y
en el ser humano de sus diversos
lenguajes: corporal energ"tico
emocional mental intuicional y
espiritual. . trav"s de estos lenguajes
creamos nuestra realidad habitamos en
el lenguaje somos en el lenguaje como
una expresin viva del ser que somos
como esencia. %er conscientes de
nuestras distinciones lingN(sticas es vital
para capitalizar el poder de las
conversaciones con nosotros mismos en
la conexin y contacto con el otro re<ejo
de nuestro propio yo en relacin de
amor. El lenguaje como generador de
in&nitas posibilidades y acciones a trav"s
de la conversacin en pro!undidad donde
<uye el hablar el escuchar el silencio
activando nuestra coherencia y
resonancia en todos los dominios. .
trav"s de este h$bito se !acilita la
con&anza en s( mismo y se desarrolla
relaciones de con&anza de largo plazo en
la organizacin para in<uir positivamente
I0u" tipo de
conversaciones
tienes contigo
mismoJ
I0u"
conversacin
evitasJ
I+mo
conversas mejor
contigo mismoJ
I0u"
conversaciones
necesita tu
empresaJ
I+mo !acilitas
conversaciones
di!erentes en tu
compa(aJ
I0u" tipo de
conversacin
sobre uno mismo y las personas. /esde
esta mirada hoy la cuestin en la
empresa emergente es no solo es dar las
respuestas correctas sino hacer las
preguntas adecuadas hoy por hoy la
pregunta es la respuesta. #a pregunta
nos despierta y activa nos moviliza nos
empodera y prepara la autenticidad y
autonom(a. 2racticar como l(derHcoach el
!eedbacC generador de conciencia y
responsabilidad no solo en !uncin del
pasado sino del presente hacia el !uturo.
/esarrollar planes de comunicacin
estrat"gica interna que permitan generar
espacios adecuados en lo interno y
externo para capitalizar el poder de las
conversaciones.
necesitas para
generar
acciones
e!ectivasJ
I0u"
conversaciones
sostener con tus
clientes internos
y externosJ
I%abes pedir
ayudaJ
I%abes pedir
perdnJ
I0u" no quieres
decir y a qui"nJ
IEe escuchas
cuando hablasJ
I+u$ndo el otro
habla solo te
escuchas a ti
mismoJ
I0u" no quieres
escuchar de ti
mismoJ
O H:.i+o !e la
In$or%a,i;n
Es el h$bito para captar in!ormacin
como herramienta procesarla darle
sentido enriquecerla y distribuirla en
toda la organizacin. +omunic$ndola
estrat"gicamente nos integramos y
alineamos asegurando los resultados que
queremos. #a !ormacin continua y la
actualizacin permanente nos proveen
de in!ormacin de calidad veraz
oportunidad e innovadora que nos
!aculta la toma de decisiones re<exiva
r$pida y precisa. 1ediante el proceso
re<exivo de coaching generamos un
aprendizaje trans!ormacional esencial :
recibimos desde a!uera datos que
convertimos en in!ormacin que
procesamos internamente para
convertirlo en conocimiento generando
I0u"
in!ormacin hay
dentro de t( que
no utilizasJ
I/nde est$ la
mejor
in!ormacin que
necesitasJ
I2ara qu"
quieres la
in!ormacin que
buscasJ
I+mo mejoras
lo que haces
con tu
mi propio cambio internoHexterno para
luego plasmarlo en la realidad
trans!orm$ndola y generando a trav"s de
la vivenciaHexperiencia sabidur(a que
luego nos sirve para mejorar nuestra
calidad de vida.
in!ormacinJ
I0u"
in!ormacin
evitasJ
I0u"
in!ormacin te
guardasJ
D H:.i+o !el
E?uipo
Es el h$bito que hace !uncionar
adecuadamente todos los diversos
procesos transversales que <uidi&can la
organizacin y aaden mayor valor. %er
cooperativo en la era de la colaboracin
la transparencia y la autoorganizacin. .
partir de este h$bito podemos COCREAR
y COIN)PIRAR ,1aturana- una visin y
una accin compartidas
internasHexternas. Eambi"n crear sentido
de comunidad. 9acilitar la sinergia de
voluntades y corazones con &nes
valiosos y trascendentes. Es crear una
cultura de aprendizaje en equipo con el
poder de las conversaciones del di$logo
y la discusin experta. Es generar grupos
emocionalmente inteligentes al servicio
de una idea superior y plasmarla como
una sola !uerza de sentido. Este h$bito
promueve la conexin pro!unda el
servicio la contribucin la integracin
el sentimiento de unidad el esp(ritu de
victoria sobre toda adversidad.
%ist"micamente es imbuirse del
sentimiento de totalidad de ser uno. Es
activar la conciencia colectiva de
comunidad en el ser y en el hacer sin
distinciones donde se <orece con el otro.
I/entro de t(
hay un equipoJ
I/esde qu"
emocin <uyes
mejor en
equipoJ
I0u" dice tu
ego cuando te
re;nesJ
I+mo puedes
mejorar tu
contribucinJ
I0u" valor le
das a la opinin
de tu grupoJ
I0u" te limitaJ
I0u" te
empoderaJ
P H:.i+o !e la
Dele5a,i;n
Es el h$bito de organizar e&cazmente a
los colaboradores d$ndoles !ormacin
gestionando su compromiso
desarrollando su autonom(a en la toma
de decisiones !acilitando la asuncin
voluntaria de sus nuevas
responsabilidades. >n l(der consciente
!acilita el desarrollo de la autocon&anza
de sus coachees mentorees o
colaboradores para que nazca su l(der
interior y as( desarrollar su potencial con
I/esde qu"
creencias
puedes delegar
mejorJ
I+mo delegas
para generar
autonom(aJ
I0u" no
e!ectividad. delegasJ
I. qui"n no te
gusta delegarJ
I0u" no est$s
delegandoJ
I0u" es lo que
m$s te cuesta
delegarJ
Q H:.i+o !e la
Inno-a,i;n
Es la poco com;n habilidad de
reinventarse a uno mismo cuando las
circunstancias externas se tornan duras
e in<exibles desarrollando un sentido
adaptativo que permite la trascendencia.
#a evolucin y un entorno de veloces
cambios requieren imaginacin
<exibilidad versatilidad y polivalencia.
>n l(der tiene este h$bito cuando tanto "l
como todos y cada uno de sus
colaboradores est$n comprometidos en
una mejora continua de s( mismos de la
empresa y la productividad. En una
cultura que privilegia la libertad la
apertura la comunicacin interactiva la
creatividad se premia o reconoce la
generacin de nuevas ideas y su
implantacin exitosa.
I+mo te
estimula los
cambios del
entorno actualJ
IEn qu" estado
te sientes m$s
cmodo:
pasadoHpresente
H!uturoJ
I0u" sientes
!rente a tus
cambios
personalesJ
IEn qu" $reas te
sientes que no
has crecidoJ
I+mo quieres
ser di!erenteJ
I2ara qu"
quieres serloJ
I0u" puedes
hacer aqu( y
ahoraJ
GR H:.i+o !e los
Resul+a!os
Es el h$bito de preguntarse de qu"
resultados soy responsable. .yuda a
centrarse en lo importante y en las
oportunidades. 8oy se impone una
mirada m$s amplia hol(stica o sist"mica
m$s rica en su consideracin estrat"gica.
Aa no bastan solo los n;meros !r(os ver a
I0ui"n estas
siendo con estos
resultadosJ
IEn qu" tipo de
persona te
conviertes
las personas sus relaciones sus
conversaciones y sus di!erentes
impactos dentro y !uera de la
organizacin. .lcanzar resultados de
gestin con &nes y medios "ticos.
cuando tomas
una decisinJ
I0u" resultados
no esperasJ
I0u" depende
de t(J
I0u" necesitas
conservarJ
I0ui"nes son
tus aliadosJ
I0u" recursos
requieresJ
I0u" haces con
los resultados
no deseadosJ
I0u" resultados
no est$s
alcanzandoJ
I+u$l es el
mayor resultado
que aspiras en
tu vidaJ
8oy por hoy la mejor estrategia es conocerse a s( mismo como individuo como equipo
y como organizacin para conocer al mercado y al cliente con la &nalidad de ser y
servir con calidad y excelencia en trascendencia y marcar la di!erencia que hace la
di!erencia.
I+u$l es tu GG h$bitoJ
Li,B Ar%an!o Ro.er+o Al-ara!o Ro55ero
Coa,h pro$esional ,er+i/,a!o ICC
Dire,+or !e Li!erar la Vi!a
ar%an!oBal-ara!oHli!erarla-i!aBor5
2i.lio5ra$6a4
1etamanagement: #a nueva conciencia de los negocios de 9redy 7o!man
#a Empresa +onsciente de 9redy 7o!man
#a Endocalidad de 7en 3/onell
#iderazgo +onsciente de /ebashis +hatterjee
El !uturo del 1anagement de =ary 8ammel
#a empresa emergente 5a!ael Echeverr(a
#a pr$ctica del liderazgo .daptativo de 5onald 8ei!etz
#a aut"ntica !elicidad 1art(n %eligman
El arte de la posibilidad de 'enjamin Sander