ANEXO 2

PROGRAMA DE ESTUDIO
NOMBRE DE LA ASIGNATURA
MERCADOTECNIA I
CICLO
V SEMESTRE

CLAVE DE LA ASIGNATURA
S101501

OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA

Planificar un producto a travs de la aplicacin de un estudio de mercado.

Comparar los cambios en la evolucin de la mercadotecnia y sus conceptos bsicos para

entender su importancia dentro de las empresas; analizando el mercado meta al cual dirige su
producto.

Conocer ampliamente el comportamiento de los consumidores con la finalidad de preparar la

planeacin de mercadotecnia que satisfaga sus necesidades y deseos, tomando en cuenta los
ambientes que la rodean.

Aprender las tcnicas, herramientas y procesos de la investigacin de mercado desarrollando el

plan de investigacin de mercado de acuerdo a un producto seleccionado.

TEMAS Y SUBTEMAS
1. Introduccin a la Mercadotecnia
1.1 Concepto de la mercadotecnia
1.2 Evolucin por etapas de la mercadotecnia
1.2.1 Etapa de la produccin
1.2.2 Etapa de las ventas
1.2.3 Etapa de la mercadotecnia
2. Direccin de la Mercadotecnia
2.1 Filosofas de la mercadotecnia
2.1.1 Concepto de produccin
2.1.2 Concepto de producto
2.1.3 Concepto de ventas
2.1.4 Concepto de mercadotecnia social
2.1.5 Concepto de lnea de producto
2.1.6 Concepto de mezcla de producto
2.1.7 Casos prcticos de empresas con mercadotecnia exitosa.
3. Desarrollo de la Estrategia de Mercadotecnia y la Mezcla.
3.1 Mercado
3.2 Conceptos de segmentacin
3.2.1 Bases para segmentar mercados
3.2.1.1. Segmentacin geogrfica
3.2.1.2. Segmentacin demogrfica
3.2.1.3 Segmentacin psicogrfica
Licenciatura en Administracin de Empresas
Mercadotecnia I
S101501

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PROGRAMA DE ESTUDIO

3.2.1.4 Segmentacin conductual

3.2.1.5 Segmentacin intermercados
3.2.2 Evaluacin de los segmentos de mercado
3.2.3 Concepto de posicionamiento
3.2.3.1 Estrategia de posicionamiento por diferenciacin de producto
3.2.3.2 Estrategia de posicionamiento por diferenciacin de servicios
3.2.3.3 Estrategia de posicionamiento por diferenciacin de personal
3.2.3.4 Estrategia de posicionamiento por diferenciacin de imagen
4. Anlisis de Oportunidades de la Mercadotecnia
4.1 El microambiente de la compaa
4.1.1La compaa
4.1.2 Los proveedores
4.1.3 Los intermediarios
4.1.4 Los clientes
4.1.5 Los competidores
4.1.6 EL pblico
4.2 El macroambiente de la compaa
4.2.1 Ambiente demogrfico
4.2.1.1 Edad cambiante de la poblacin
4.2.1.2 Cambios geogrficos de la poblacin
4.2.1.3 Poblacin mas profesional
4.2.2 Ambiente econmico
4.2.2.1 Cambios en el ingreso
4.2.2.2. Patrones cambiantes en los gastos
4.2.3 Ambiente natural
4.2.3.1 Escasez de materia prima
4.2.3.2 Contaminacin
4.2.3.3.Control de recursos naturales
4.2.4 Ambiente tecnolgico
4.2.4.1 Cambios tecnolgicos
4.2.4.2 Regulaciones
4.2.5 Ambiente poltico
4.2.5.1 Legislaciones regulatorias a los productos
4.5.6 Ambiente cultural
4.5.6.1 Persistencia en los valores
4.5.6.2 Cambios de valores
5. Mercado y Conducta del Consumidor
5.1 Concepto de consumidor
5.2 Comportamiento de consumidor
5.3 Caractersticas que afectan la conducta del consumidor
5.3.1 Factores culturales
5.3.1.1 Cultura
5.3.1.2 Subcultura
5.3.1.3 Clase social
5.3.2 Factores sociales
5.3.2.1 Grupos
5.3.2.2 Familia
5.3.2.3 Roles
5.3.3 Factores personales
5.3.3.1 Edad y etapa del ciclo de vida
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Mercadotecnia I
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PROGRAMA DE ESTUDIO
5.3.3.2 Ocupacin
5.3.3.3 Situacin econmica
5.3.3.4 Estilo de vida
5.3.3.5 Personalidad
5.3.4 Psicolgicos
5.3.4.1 Motivacin
5.3.4.2 Percepcin
5.3.4.3 Aprendizaje
5.3.4.4 Creencias y actitudes .

6.La Investigacin de Mercado .

6.1 Concepto de investigacin de mercado
6.2 La importancia de la investigacin de mercado
6.3 Tipos de investigacin de mercado
6.3.1 Estudio de factibilidad
6.3.2 Estudio socioeconmico
6.3.3 Estudio motivacional
6.3.4 Entrevista de profundidad
6.3.5 Estudio de preferencia del producto
6.3.5.1 Pruebas organolpticas
6.3.5.2 Pantry check
6.3.5.3 Dubstin panel
6.3.5.4 Estudios publicitarios
6.4 Tipos de investigacin de mercado
6.4.1 Investigacin exploratoria
6.4.2 Investigacin descriptiva
6.4.3 Investigacin causal
6.5 Mtodos de recoleccin de la informacin
6.5.1 Fuentes primarias
6.5.2 Fuentes secundarias
6.6 El muestreo
6.7 La encuesta
6.71 Diseo del cuestionario
6.7.2Tipos de preguntas
6.7.3 Prueba piloto y correcciones
6.7.4 Presentacin de resultados
6.7.4.1 Grficas
6.7.4.2 Tabulacin
6.7.4.3 Informe final
6.7.4.4Conclusiones
7. Desarrollo de Caso Prctico de Investigacin de Mercado

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PROGRAMA DE ESTUDIO

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Exposicin
Anlisis y resolucin de casos
Debates
Visitas a empresas
Practicas en saln de clases
Investigaciones
Realizacin de proyecto de investigacin de mercado

MODALIDAD DE EVALUACIN DE LA ASIGNATURA

Examen parcial
Participacin
Trabajo de
Investigacin
Tareas
TOTAL

50 %
10%
30%
10%
100%

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