INGENIERIA DE SISTEMAS

UNIDAD 2


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INSTITUTO TECNOLOGICO DE VERACRUZ

INGENIERIA DE SISTEMAS

UNIDAD 2. SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS

INGENIERIA INDUSTRIAL

DOCENTE:
ING. MARIA ELENA MACEDA RODRIGUEZ

ALUMNO:
SAUL PEREGRINO CAYETANO






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UNIDAD 2. SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS.
2.1 Definicin de Sistema. 3
2.1 Tipos de sistemas por su origen. 3
2.3 Caractersticas generales de los sistemas. 5
2.4 Ideas particulares de los sistemas. 7
2.5 Taxonomas de sistemas 7
2.5.1 Taxonoma de Building 8
2.5.2 Taxonoma de Checkland 8
2.5 Mejora de los sistemas y diseo de sistemas. 9
2.6 Diferencia de la mejora de sistemas. 10
2.7 Diseo de sistemas con un enfoque de sistemas. 13
2.8 Aplicacin del enfoque de sistemas en organizaciones. 16
2.9 Limites del sistema y el medio ambiente. 18
2.10 Modelo general de un sistema y su medio 23














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2.1 CONCEPTO DE SISTEMA.
Un sistema (del latn systema, proveniente del
griego ) es un objeto compuesto
cuyos componentes se relacionan con al
menos algn otro componente; puede ser
material o conceptual. Todos los sistemas
tienen composicin, estructura y entorno,
pero slo los sistemas materiales tienen
mecanismo, y slo algunos sistemas
materiales tienen figura (forma). Segn el
sistemismo, todos los objetos son sistemas o
componentes de algn sistema. Por ejemplo,
un ncleo atmico es un sistema material fsico compuesto de protones y neutrones
relacionados por la interaccin nuclear fuerte; una molcula es un sistema material qumico
compuesto de tomos relacionados por enlaces qumicos; una clula es un sistema material
biolgico compuesto de orgnulos relacionados por enlaces qumicos no-covalentes y rutas
metablicas; una corteza cerebral es un sistema material psicolgico (mental) compuesto de
neuronas relacionadas por potenciales de accin y neurotransmisores; un ejrcito es un
sistema material social y parcialmente artificial compuesto de personas y artefactos
relacionados por el mando, el abastecimiento, la comunicacin y la guerra; el anillo de los
nmeros enteros es un sistema conceptual algebraico compuesto de nmeros positivos,
negativos y el cero relacionados por la suma y la multiplicacin; y una teora cientfica es un
sistema conceptual lgico compuesto de hiptesis, definiciones y teoremas relacionados por la
correferencia y la deduccin (implicacin).
2.2 TIPOS DE SISTEMA POR SU ORIGEN
Sistemas vivientes y no vivientes
Los sistemas pueden clasificarse dependiendo de si son vivientes o no vivientes. Los sistemas
vivientes estn dotados de funciones biolgicas como son el nacimiento, la muerte y la
reproduccin. En ocasiones, trminos como "nacimiento" y "muerte", se usan para describir
procesos que parecen vivientes de sistemas no vivientes.
Sistemas abstractos y concretos
De acuerdo con Ackoff, "un sistema abstracto es aquel en que todos sus elementos son
conceptos. Un sistema concreto es aquel en el que por lo menos dos de sus elementos son
objetos". Quisiramos agregar la calificacin de que, en un sistema concreto, los elementos
pueden ser objetos o sujetos, o ambos. Lo cual no le quita generalidad a las definiciones de
Ackoff. Todos los sistemas abstractos son sistemas no vivientes, en tanto que los concretos
pueden ser vivientes o no vivientes.
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Tipos de sistemas
Las ciencias fsicas no pueden distinguirse de las dems ciencias alegando que estas tratan
exclusivamente los sistemas concretos. Lo concreto se extiende a sistemas y dominios de las
ciencias fsicas as como a aquellas que pertenecen a las ciencias de la vida conductual y social.
Por tanto, lo concreto no es una propiedad exclusiva de los dominios fsicos.
El estudio cientfico incluye abstracciones de sistemas concretos. Los sistemas abstractos se
usan para tipificar sistemas a travs del espectro total de las ciencias. Por ejemplo,
formulamos modelos matemticos en la fsica, as como en la antropologa, economa, etc. El
uso de modelos matemticos en la teora general de sistemas y su apelacin a la generalidad,
explican su posici6n en la taxonoma de las ciencias, la cual abarca el espectro total.
Sistemas abiertos y cerrados
Los conceptos de sistemas abierto y cerrado introducen una diferenciacin muy importante
entre ellos.
Un sistema cerrado es un sistema que no tiene medio es decir, no hay sistemas
externos que lo violen o a travs del cual ningn sistema externo ser considerado.
Un sistema abierto es aquel que posee medio; es decir, posee otros sistemas con los
cuales se relaciona, intercambia y comunica.
Como se notara posteriormente, la distincin entre sistemas abierto y cerrado, es fundamental
para la comprensin de los principios bsicos de la teora general de sistemas. Cualquier
consideracin de sistemas abiertos como sistemas cerrados, en los que pasa inadvertido el
medio, trae consigo graves riesgos que deben comprenderse totalmente.
Todos los sistemas vivientes son sistemas abiertos. Los sistemas no vivientes son sistemas
cerrados, aunque la adicin de una caracterstica de retroalimentacin les proporciona ciertas
propiedades limitadas de sistemas vivientes, que estn relacionadas con su estado de
equilibrio. (Comparacin entre sistema abierto y cerrado)

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Los sistemas cerrados se mueven a un estado esttico de equilibrio que es nicamente
dependiente de las condiciones iniciales del sistema. Si cambian las condiciones iniciales,
cambiara el estado estable final. De acuerdo con la segunda ley de la termodinmica, el
sistema se mover en direccin a la entropa mxima.
En el caso de los sistemas abiertos, puede lograrse el mismo estado final a partir de diferentes
condiciones iniciales, debido a la interaccin con el medio. A esta propiedad se le da el nombre
de equifinalidad. Los sistemas no vivientes con una retroalimentacin apropiada tendern
hacia estados de equilibrio, que no dependen nicamente de las condiciones iniciales, sino
ms bien de las limitaciones impuestas al sistema. El movimiento hacia este estado final le da
al sistema no viviente alguna semejanza a la conducta de bsqueda de objetivos, la cual est
reservada estrictamente a los sistemas vivientes. Por tanto, en virtud del mecanismo de
retroalimentacin, los sistemas no vivientes "parecen mostrar equifinalidad" y "adquirir
algunas de las propiedades de los sistemas vivientes en virtud de estar abiertos".
2.3 Caractersticas Generales de los sistemas

Los sistemas se caracterizan por los siguientes conceptos:
Elementos. Los elementos son los componentes de cada sistema. Los elementos de
sistema pueden a su vez ser sistemas por derecho propio, es decir subsistemas. Los
elementos de sistema pueden ser inanimados (no vivientes), o dotados de vida
(vivientes). La mayora de los sistemas con los que tratamos son agregados de ambos.
Los elementos que entran al sistema se llaman entradas y los que lo dejan son
llamados salidas o resultados.
Proceso de conversin. Los sistemas organizados esta dotados de un proceso de
conversin por el cual los elementos del sistema pueden cambiar de estado. El proceso
de conversin cambia elementos de entrada en elementos de salida. En un sistema
con organizacin, los procesos de conversin generalmente agregan valor y utilidad a
las entradas, al convertirse en salidas. Si el proceso de conversin reduce el valor o
utilidad en el sistema, este impone costos e impedimentos.
Entradas y recursos. La diferencia entre entradas y recursos es mnima, y depende
solo del punto de vista y circunstancia. En el proceso de conversin, las entradas son
generalmente los elementos sobre los cuales se aplican los recursos. Por ejemplo, los
estudiantes que ingresan al sistema de educacin son entradas, en tanto que los
maestros son uno de los recursos utilizados en el proceso. Desde un contexto mas
amplio, los estudiantes, los estudiantes con una educacin se tornan recursos, cuando
se convierten en el elemento activo de la comunidad o sociedad. En general, el
potencial humano (maestros, personal no acadmico, personal acadmico, personal
CARACTERIS
TICAS
GENERALES
DE LOS
SISTEMAS
ELEMENTOS
PROCESO
DE
CONVERSIO
N
ENTRADAS
Y
RECURSOS
SALIDAS O
RESULTADO
S
EL MEDIO
PROPOSITO
O FUNCION
ATRIBUTOS
METAS Y
OBJETIVOS
COMPONEN
TES,
PROGRAMA
S Y
VISIONES
ADMINISTR
ACION,
AGENTES Y
AUTORES
DE
DECISIONES
ESTRUCTUR
A
ESTADOS Y
FLUJOS
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administrativo), el talento, el saber como y la informacin, pueden considerarse todos
intercambiables como entradas o recursos empleados en el sistema de educacin.
Cuando se identifican las entradas y recursos del sistema, es importante especificar si
estn o no bajo el control del diseador del sistema, es decir, si pueden considerarse
como parte del sistema o parte del medio. Cuando se evala la eficacia de un sistema
para lograr sus objetivos, las entradas y los recursos generalmente se consideran
costos.
Salidas o resultados. Las salidas son los resultados del proceso de conversin del
sistema y se cuentan como resultados, xitos o beneficios.
El medio. Es necesario decidir sobre los lmites de los sistemas cuando se estudian
sistemas abiertos (vivientes), sistemas que interactan con otros sistemas. La
definicin de los lmites de sistema determina cuales sistemas se consideran bajo
control de quienes toman las decisiones, y cuales deben dejarse fuera de su
jurisdiccin (conocidos como conocidos o dados). A pesar de donde se implantan los
lmites del sistema, no pueden ignorarse las interacciones con el medio, a menos que
carezca de significado las soluciones adoptadas.
Propsito y funcin. Los sistemas inanimados estn desprovistos de un propsito
evidente. Estos adquieren un propsito o funcin especficos, cuando entran en
relacin con otros subsistemas en el contexto de un sistema ms grande, por tanto la
conexiones entre subsistemas, y entre subsistemas y el sistema total, son de
considerable importancia en el estudio de sistemas.
Atributos. Los sistemas, subsistemas, y sus elementos, estn dotados de atributos o
propiedades. Los atributos pueden ser cuantitativos o cualitativos. Esta diferenciacin
determina el enfoque a utilizarse para medirlos. Los atributos cualitativos ofrecen
mayor dificultad de definicin y medicin que su contraparte los atributos
cuantitativos. Los atributos en ocasiones se usan como sinnimos a mediciones de
eficacia, aunque deben diferenciarse el atributo y su medicin.
Metas y objetivos. La identificacin de metas y objetivos es de suma importancia para
el diseo de sistemas. En la medida en que se disminuye el grado de abstraccin, los
enunciados de propsito sern mejor definidos y mas operativos. Las mediciones de
eficacia regulan el grado en que se satisfacen los objetivos de sistemas. Estas
representan el valor de atributos de sistemas.
Componentes, programas y misiones. En sistemas orientados a objetivos, se organiza
el proceso de conversin alrededor del concepto de componentes, programas o
misiones, el cual consiste de elementos compatibles reunidos para trabajar hacia un
objetivo definido. En la mayora de los casos, los lmites de los componentes no
coinciden con los lmites de la estructura organizacional, una cuestin bastante
significativa para el enfoque de sistemas.
Administracin, agentes y autores de decisiones. Las acciones y decisiones que tienen
lugar en el sistema, se atribuyen o asignan a administradores, agentes y autores de
decisiones cuya responsabilidad es la gua del sistema hacia el logro de sus objetivos.
Primordialmente nos interesamos en el estudio de organizaciones o sistemas
organizados orientados a un objetivo, es decir, en aquellos que poseen un propsito o
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funcin definibles, y se esfuerzan hacia uno o mas objetivos o resultados observables y
medibles.
Estructura. La nocin de estructura se relaciona con la forma de las relaciones que
mantienen los elementos del conjunto. La estructura puede ser simple o compleja,
dependiendo del nmero y tipo d interrelaciones entre l partes del sistema. Los
sistemas complejos involucran jerarquas que son niveles ordenados, partes, o
elementos de subsistemas. Los sistemas funcionan a largo plazo, y la eficacia con la
cual se realizan depende del tipo y forma de interrelaciones entre los componentes del
sistema.
Estados y flujos. Es usual distinguir entre estados y flujos de sistemas. El estado de un
sistema se define por las propiedades que muestran sus elementos en un punto en el
tiempo. La condicin de un sistema esta dada por el valor de los atributos que lo
caracterizan. Los cambios de un estado a otro por los que pasan los elementos del
sistema dan surgimiento a flujos, los cuales se definen en trminos de tasas de cambio
del valor de los atributos de sistema. La conducta puede interpretarse como cambios
en los estados de sistema sobre el tiempo.
2.4 IDEAS PARTICULARES DE LOS SISTEMAS
Aspectos matemticos de la teora general de sistemas.
El lenguaje de las matemticas esta eminentemente calificado para servir como el lenguaje de
la teora general de sistemas debido precisamente a que este lenguaje est dedicado en su
contenido y expresin solamente a las caractersticas estructurales (de relacin) de una
situacin.
Pueden declararse dos sistemas similares, segn el grado en el cual estn relacionados sus
modelos matemticos. Estos son idnticos si las estructuras matemticas son isomorfas. Por
tanto, el uso de las matemticas cambia el nfasis del contenido a la estructura de los eventos.
Stafford Beer ha expresado mejor que nadie la necesidad de un metalenguaje, es decir un
lenguaje de orden elevado, en el cual se puedan estudiar proposiciones escritas en un lenguaje
de bajo orden.
A fin de ejercer control sobre un sistema a un nivel dado, debe existir un sistema con un orden
de lgica ms elevado para ejercer dicha regulacin y en forma correspondiente, un lenguaje o
cdigo de un orden ms elevado que el de aquel sistema en el cual las decisiones y mandatos
del sistema se expresan.
2.5 TAXONOMIAS DE SISTEMAS
A la Taxonoma de Sistema se le considera como una ciencia general que va a la par de
matemticas y filosofa. La Fsica, la qumica, la biologa y ciencias de la tierra entre otras tratan
con sistemas Boulding.
Existen los sistemas dinmicos simples, con movimientos predeterminados y los termostatos
con 4 mecanismos de control o sistemas cibernticos. Los Sistemas abiertos o estructuras
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auto-mantenidas son: Botnica, Ciencia de la vida, Zoologa (Toda la vida animal o vegetal). Al
otro extremo de la taxonoma, estn las ciencias conductuales, que son la Antropologa,
Ciencias Polticas, Sociologa, la Psicologa, y las ciencias conductuales aplicadas en economa,
educacin, ciencia de la administracin entre otras. Las ciencias involucran al ser humano
dentro de cualquier tipo de sistema desde Sistemas simples a sistemas complejos, desde
Sistema General o un subsistema.
2.5.1 TAXONOMIA DE BOULDING
Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teora general de sistemas pueda
alcanzar un compromiso entre el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene
contenido. Dicha teora podra sealar similitudes entre las construcciones tericas de
disciplinas diferentes, revelar vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar un lenguaje
por medio del cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre s.
El presenta una jerarqua preliminar de las unidades individuales localizadas en estudios
empricos del mundo real, la colocacin de tems de la jerarqua vindose determinada por su
grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarqua esta en
sealar los vacos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos
aceptar como final un nivel de canales tericos que estn debajo del nivel del mundo emprico.
El mtodo de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real,
sino a partir de una descripcin intuitiva de los niveles de complejidad que el
subsecuentemente relacionado con las ciencias empricas diferentes.
La ordenacin de los niveles de esta taxonoma son los siguientes:
Primer nivel formado por las estructuras estticas. Es el marco de referencia (ejemplo
el sistema solar).
Segundo nivel de complejidad son los sistemas dinmicos simples. De movimientos
predeterminados. Denominado tambin el nivel del movimiento del reloj.
Tercer nivel de complejidad son los mecanismos de control o los sistemas cibernticos.
Sistemas equilibrantes que se basan en la transmisin e interpretacin de informacin
(ejemplo el termostato).
Cuarto nivel de complejidad el de los sistemas abiertos. Sistema donde se empieza a
diferenciar de las materias inertes donde se hace evidente la automantencin de la
estructura, ejemplo la clula.
Quinto nivel de complejidad denominado gentico - social. Nivel tipificado por las
plantas donde se hace presente la diferenciacin entre el genotipo y el fenotipo
asociados a un fenmeno de equifinalidad, ejemplo el girasol.
Sexto nivel de complejidad de la planta al reino animal. Aqu se hace presenta
receptores de informacin especializados y mayor movilidad.
Sptimo nivel de complejidad es el nivel humano. Es decir el individuo humano
considerado como sistema.
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Octavo nivel de organizacin constituido por las organizaciones sociales. Llamado
tambin sistema social, a organizacin y relaciones del hombre constituyen la base de
este nivel.
Noveno nivel de complejidad el de los sistemas trascendentales. Donde se encuentra
la esencia, lo final, lo absoluto y lo inescapable.
Hay otros autores que definen un dcimo sistema que es:
Sistema de las estructuras ecolgicas. O sistema ecolgico, que intercambia energa con su
medio. Viene a ser donde todos los seres interactan en forma orgnica en el medio ambiente
existen algunas sistemas que buscan superara otro.

Taxonoma de boulding
2.5.2 TAXONOMIA DE CHECKLAND
Segn Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las
siguientes:
Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no tienen propsito
claro.
Sistemas Diseados: son creados por alguien, tienen propsito definido.
Sistemas de Actividad Humana: contienen organizacin estructural, propsito definido.
Sistemas Sociales: son una categora superior a los de actividad humana y sus objetivos
pueden ser mltiples y no coincidentes.
Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicacin.
El sistemista ingls Peter Checkland seal hace ms de 40 aos que: lo que necesitamos no
son grupos interdisciplinarios, sino conceptos transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan
para unificar el conocimiento por ser aplicables en reas que superan las trincheras que
tradicionalmente delimitan las fronteras acadmicas
SISTEMAS TRASCENDENTALES
ORGANIZACIONES SOCIALES
NIVEL HUMANO
DE LA PLANTA AL REINO ANIMAL
GENETICO-SOCIAL
SISTEMAS ABIERTOS
MECANISMOS DE CONTROL
SISTEMAS DINAMICOS SIMPLES
ESTRUCTURAS ESTATICAS
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2.6 MEJORAMIENTO DE SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS
DISEO DE SISTEMAS
Muchos de los problemas que surgen en los sistemas, se derivan de la incapacidad de los
administradores, planificadores, analistas y otros similares, para diferenciar entre
mejoramiento de sistemas y diseo de sistemas. El mejoramiento significa la transformacin o
cambio que lleva a un sistema ms cerca del estndar o de la condicin de operacin normal.
El concepto de mejoramiento lleva la connotacin de que el diseo del sistema est definido y
que se han establecido las normas para su operacin. La palabra mejoramiento no tiene
implicaciones ticas respecto de que el cambio proclamado sea bueno o malo. Se puede
"mejorar" la operacin de un sindicato del crimen, as como la operacin de una escuela. El
tema de distinguir entre transformaciones benficas o dainas a la sociedad es, sin duda, una
pregunta importante, pero esta se estudiara posteriormente.
El diseo tambin incluye transformacin y cambio, pero el diseo de sistemas difiere tanto
del mejoramiento de sistemas, que est escrito para enfatizar las diferencias en el intento,
alcance, metodologa, moralidad y resultados entre el mejoramiento y el diseo. El diseo es
un proceso creativo que cuestiona los supuestos en los cuales se han estructurado las formas
antiguas. Este demanda una apariencia y enfoque totalmente nuevos, a fin de producir
soluciones innovadoras con la inmensa capacidad de curar las enfermedades de la actualidad.
Los mtodos cientficos que conducen hacia el mejoramiento de sistemas tienen su origen en
el mtodo cientfico y se conocen como paradigma de la ciencia. Aquellos que conducen hacia
el diseo de sistemas, se derivan de la teora general de sistemas y se conocen como el
paradigma de sistemas.
MEJORAMIENTO DE SISTEMAS
El mejoramiento de los sistemas se refiere al proceso de asegurar que un sistema o sistemas
operen de acuerdo con las expectativas. Esto implica que se ha implantado y establecido el
diseo del sistema. En este contexto, el mejorar el sistema se refiere a trazar las causas de
desviaciones de las normas operantes establecidas o a investigar cmo puede hacerse para
que el sistema produzca mejores resultados, resultados que se acerquen al logro de los
objetivos de diseo. Los problemas principales por resolverse son:
1. El sistema no satisface los objetivos establecidos.
2. El sistema no proporciona los resultados predichos.
taxonomia de
checkland
sistemas naturales sistemas diseados
sistemas de
actividad humana
sistemas sociales
sistemas
transcendentales
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3. El sistema no opera como se planeo inicialmente.
Para resolver estos problemas y mejorar la operacin de sistemas generalmente se sigue un
procedimiento definido que puede ilustrarse mediante ejemplos. Se encuentra poco usual
cuando un auto no acelera apropiadamente debido a que tenemos una muy Buena idea de lo
que una aceleracin normal debiera ser. Buscamos las razones o explicaciones para la
diferencia entre la operacin real y la esperada. El auto no satisface las especificaciones u
objetivos de diseo, no proporciona los resultados predichos y no opera como lo planeo
originalmente el fabricante. En cierta forma, el mismo razonamiento se aplica cuando
encontramos que un nio pierde el apetito en las horas de comida. Inmediatamente buscamos
una explicacin para esta conducta no prevista.
El mejorar la operacin del sistema, ya sea un auto o un nio, involucra determinar las razones
de las desviaciones no esperadas. Esto implica la existencia anterior de un plan, una
especificacin, un estndar o una norma de cmo debe operar el sistema, contra el cual puede
compararse el funcionamiento real.
Generalmente cuando se nos presenta un problema de mejorar sistemas, primero definimos el
problema, un paso que incluye el delimitar el alcance de nuestra investigacin. Describimos
cuidadosamente la naturaleza del sistema e identificamos sus subsistemas componentes. Para
el automvil, este procedimiento consiste en tratar de localizar las causas posibles del
problema. Podra causar la no aceleracin un carburador sucio o una gasolina de bajo
octanaje? Aqu, los dos posibles subsistemas que deben investigarse son el subsistema
mecnico (el carburador y equipo auxiliar) y el sistema de combustible (la gasolina, sus
componentes y aditivos). Para el nio, la falta de apetito debe atribuirse tentativamente a dos
causas posibles: haber comido entre comidas (el sistema digestivo del nio, como un
subsistema componente), o un posible virus (el sistema circulatorio del nio como otro
subsistema).
Una vez que se ha definido el sistema y encontramos sus subsistemas componentes, se
procede mediante un anlisis a buscar elementos que pueden proporcionar posibles
respuestas a nuestras preguntas.
Partiendo de los hechos conocidos, procedemos por deduccin a sacar algunas conclusiones
tentativas. Para el auto, podemos descartar el carburador debido a que despus de una
investigacin posterior de ese subsistema particular, encontramos que la maquina ha sido
"afinada". Por tanto, limitamos nuestra investigaci6n al subsistema de gasolina e investigamos
que clase de gasolina se compro la ltima vez. La investigacin sobre la falta de apetito del
nio, nos conducir a formular preguntas adicionales acerca de sus hbitos de alimentacin,
para probar la validez de la hiptesis que su falta de hambre es debida a que come entre
comidas. Si establecemos que el nio no comi nada desde el desayuno, se rechaza la
hiptesis de los bocadillos. La siguiente prueba debe tomar en cuenta su temperatura, por la
cual podemos deducir que, de hecho, su enfermedad es ms seria. El mejoramiento de
sistemas, como una metodologa de cambio, se caracteriza por los siguientes pasos:
1. Se define el problema e identifican el sistema y subsistemas componentes.
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2. Los estados, condiciones o conductas actuales del sistema se determinan mediante
observacin.
3. Se comparan las condiciones reales y esperadas de los sistemas, a fin de
determinar el grado de desviacin.
4. Se hipotetizan las razones de esta desviacin de acuerdo con los limites de los
subsistemas componentes.
5. Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso de deduccin
y se desintegra el gran problema en sub problemas mediante un proceso de
reduccin.
Notamos que los pasos que se acaban de mencionar involucran el paradigma de ciencia, que
debe su origen a la aplicacin del mtodo cientfico a los problemas de la vida diaria y que
llamamos mtodo o enfoque analtico. Estos pasos estn fundamentados en una larga
tradicin de investigacin cientfica, en particular al pertenecer esta a las ciencias fsicas. Es
importante mencionar que el mejoramiento de sistemas cuando se ve en este contexto
procede por introspeccin; es decir, vamos hacia el interior del sistema y hacia sus elementos y
concluimos que la solucin de los problemas de un sistema se encuentra dentro de sus lmites.
El mejoramiento del sistema se refiere estrictamente a los problemas de operacin y se
considera que el mal funcionamiento es causado por defectos del contenido o sustancia y
asignable a causas especificas, no se cuestiona la funcin, propsito, estructura y proceso de
los sistemas de interfaz. Como una metodologa de cambio, el mejoramiento de sistemas
ofrece elecciones muy limitadas. Se fomenta el enfoque por el cual se adoptan las soluciones
"prximas" para problemas de sistemas complejos. Soluciones "prximas" significa que los
aspectos innovador y creativo estn descartados a favor de soluciones donde solo pequeos
cambios o incrementos de las posiciones actualmente sostenidas, son animados o permitidos,
a fin de evitar "hacer zozobrar el barco".
Aunque se usa ampliamente en sus diferentes formas, sin embargo, el mejoramiento de
sistemas tiene muchos defectos. Esta acusacin contra el mejoramiento de sistemas no debe
tomarse a la ligera como si se pensara que no nos interesa en lo personal. En uno u otro
momento todos tendemos a utilizar este enfoque para resolver problemas. Es natural adoptar
los mtodos de mejoramiento de sistemas, dada nuestra educacin tcnica y nuestro
antecedente cientfico. En una etapa en que se acentan los logros de la ciencia, en particular
los de las ciencias fsicas, hemos aprendido a referirnos al mtodo cientfico y al enfoque
analtico como infalibles. Ahora nos damos cuenta que la poltica de investigacin para el
mejoramiento en los sistemas, como se concibi por el mejoramiento de sistemas, tiene
limitaciones inherentes.
El mejoramiento de sistemas, como una metodologa de cambio, se caracteriza por los
siguientes pasos:
1. Se define el problema e identifican el sistema y subsistemas componentes.
2. Los estados, condiciones o conductas actuales del sistema se determinan mediante
observacin.
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3. Se comparan las condiciones reales y esperadas de los sistemas, a fin de
determinar el grado de desviacin.
4. Se hipotetizan las razones de esta desviacin de acuerdo con los limites de los
subsistemas componentes.
5. Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso de deduccin
y se desintegra el gran problema en subproblemas mediante un proceso de
reduccin.
Aunque se usa ampliamente en sus diferentes formas, sin embargo, el mejoramiento de
sistemas tiene muchos defectos. Esta acusacin contra el mejoramiento de sistemas no debe
tomarse a la ligera como si se pensara que no nos interesa en lo personal. En uno u otro
momento todos tendemos a utilizar este enfoque para resolver problemas. Es natural adoptar
los mtodos de mejoramiento de sistemas, dada nuestra educacin tcnica y nuestro
antecedente cientfico. En una etapa en que se acentan los logros de la ciencia, en particular
los de las ciencias fsicas, hemos aprendido a referirnos al mtodo cientfico y al enfoque
analtico como infalibles. Ahora nos damos cuenta que la poltica de investigacin para el
mejoramiento en los sistemas, como se concibi por el mejoramiento de sistemas, tiene
limitaciones inherentes.
El mejoramiento de sistemas se basa en la identificacin de desviaciones entre la operacin
real de un sistema y lo que generalmente se denomina normal o estndar. Despus de que
se han especificado esas desviaciones, se identifica su causa a fin de corregir malos
funcionamientos.
2.7 DIFERENCIA DE LA MEJORIA DE LOS SISTEMAS
El tratamiento de los problemas de los sistemas mediante el mejoramiento en la operacin de
sistemas existentes, est destinado a fallar. El mejoramiento de sistemas no puede dar
resultados solo en el contexto limitado de pequeos sistemas con interdependencias
insignificantes con otros sistemas -una condicin que no ocurre muy a menudo. Las razones
para el fracaso de la filosofa del mejoramiento de sistemas puede ligarse a algunas de las
siguientes.
Bsqueda de causas de mal funcionamiento dentro de los lmites del sistema
Cuando ocurre un mal funcionamiento de sistema, existe una tendencia natural a buscar las
causas dentro del sistema -es decir, culpar del mal funcionamiento a la desviacin que uno de
los subsistemas hace de su conducta normal. La metodologa del mejoramiento de sistemas se
basa en el enfoque analtico o paradigma de ciencia, el cual predica una limitaci6n de las
causas del mal funcionamiento dentro de los lmites del sistema. Cuando tratamos la falta de
apetito de un nio, descartamos la seriedad de la enfermedad atribuyndola a causas dentro
del sistema, como por ejemplo, demasiada comida ingerida anteriormente o un virus. Es
solamente cuando el apetito del nio no se recupera en un corto plazo, que comenzamos a
sospechar causas fuera de su medio; es decir, se traen al cuadro otros sistemas.
La exposicin razonada del mejoramiento de sistemas, tiende a justificar sistemas como fines
en s mismos, sin considerar que un sistema existe solo para satisfacer los requerimientos de
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sistemas mayores en los cuales este mismo est incluido. Un caso en cuestin lo proporciona
un sistema de educacin en el cual los administradores estn interesados nicamente en la
solucin de problemas operantes internos. El sndrome de mejoramiento de sistemas remplaza
objetivos a largo plazo con otros inmediatos y oculta la misma razn de existencia del sistema.
La justificacin de un sistema de educacin debe satisfacer las demandas de la comunidad a
largo plazo y proporcionar empleos para sus graduados. Cuando estos ltimos dejan el sistema
y no pueden encontrar trabajo, es el sistema de educacin el que esta parcialmente
defectuoso. La causa de este mal funcionamiento no puede atribuirse solamente a las razones
encontradas dentro del sistema, como por ejemplo, defectos de estructura u operacin. Debe
diagnosticarse y corregirse la funcin mediante la planeacin de las salidas del sistema de
educacin en relacin con las demandas de otros sistemas con los cuales se interrelaciona.
2.7 DISEO DE SISTEMAS CON UN ENFOQUE DE SISTEMAS
El diseo de sistemas difiere del mejoramiento de sistemas en su perspectiva, mtodos y
procesos de pensamiento. En la tabla 1.1 se presenta una comparacin de estos dos mtodos
para obtener un cambio. Cuando se aplica el mejoramiento de sistemas, las preguntas que
surgen se relacionan al funcionamiento apropiado de los sistemas como existen: generalmente
se establece el diseo de los sistemas y se enfatiza el asegurar que este opere de acuerdo a la
especificacin. Por otro lado, el enfoque de sistemas es bsicamente una metodologa de
diseo, y como tal, cuestiona la misma naturaleza del sistema y su papel en el contexto de un
sistema mayor. La primera pregunta que surge cuando se aplica el enfoque de sistemas, se
refiere al propsito de la existencia del sistema; este requiere una comprensin del sistema en
relacin con todos los dems sistemas mayores y que estn en interfaz con este mismo. A esta
perspectiva se le llama Extrospectiva.
TABLA 1.1. COMPARACION DE DOS METODOLOGIAS DE CAMBIO: MEJORAMIENTO DE
SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS
Mejoramiento de sistemas Diseo de sistemas
Condiciones del
sistema

El diseo se implanta Se cuestiona el diseo
Intereses
Sustancia Estructura y proceso
Contenido Mtodo
Causas Propsito y funcin
Paradigma
Anlisis de sistemas
y subsistemas componentes
(el mtodo analtico o
paradigma de ciencia)
Diseno del sistema
global (el enfoque de
sistemas
o paradigma de sistemas)
Proceso de razonamiento
Deduccin y reduccin Induccin y sntesis
Salida
Mejoramiento del sistema
existente
Optimizacin del sistema
global
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Mtodo
Determinacin de causas
de desviaciones entre
operacin intentada y real
(costos directos)
Determinacin de la
diferencia entre el diseo real
y
el diseo ptimo (costos de
oportunidad)
nfasis
Explicacin de desviaciones
del pasado
Predicciones de
resultado futuros
Perspectiva
Introspectiva: del sistema
hacia el interior
Extrospectiva: del sistema
hacia el exterior
Papel del
planificador
Seguidor: satisfacer las
tendencias reinantes
Lder: influir sobre las
tendencias y modificarlas

Lo anterior debido a que esta procede del sistema hacia el exterior, en contraste con el
mejoramiento de sistemas que es introspectivo, ya que procede del sistema hacia el interior.
Tambin se expres que el mejoramiento de sistemas es el englobamiento del mtodo
analtico por el cual se estudian la condicin de los sistemas componentes y sus elementos
respectivos mediante deduccin y reduccin para determinar la causa de las desviaciones de
los resultados esperados o intentados. El enfoque de sistemas procede de lo particular a lo
general, e infiere el diseo del mejor sistema, mediante un proceso de induccin y sntesis.
Disear el sistema total significa crear una configuracin de sistema que sea ptimo. No
estamos intentando en este punto explicar dnde y cmo se Logra lo ptimo. Es suficiente
comparar la jerarqua limitada del mejoramiento de sistemas con la panormica ilimitada del
enfoque de sistemas.
El enfoque de sistemas es un mtodo de investigacin, una forma de pensar, que enfatiza el
sistema total, en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del
sistema total en lugar de mejorar la eficiencia de sistemas cercanos. El enfoque de sistemas
calcula el mejoramiento de sistemas, el cual busca Las causas del mal funcionamiento dentro
de los lmites de los sistemas, rehusando agrandar los lmites en los sistemas y extender la
investigacin con diseos alternos ms all de los lmites de los sistemas inmediatos. Restaurar
un sistema a su especificacin de diseo no es cuestionar los supuestos y objetivos originales
que impulsaron el diseo original del sistema. Los supuestos y objetivos pueden ser errneos u
obsoletos. Adems, el enfoque de sistemas coloca al planificador en el papel de lder, en vez de
seguidor, y considera el rediseo y configuraciones de sistemas, mediante el intento de
eliminar barreras legales y geogrficas, que impiden la internalizacin de los efectos
secundarios de difusin.
En contraste con la metodologa de cambio a la que llamamos mejoramiento de sistemas, el
enfoque de sistemas es una metodologa de diseo caracterizada por lo siguiente:
1. Se define el problema en relacin a los sistemas superordinales, o sistemas a los
cuales pertenece el sistema en cuestin y est relacionado mediante aspectos
comunes en los objetivos.
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2. Los objetivos del sistema generalmente no se basan en el contexto de subsistemas,
sino que deben revisarse en relacin a sistemas mayores o al sistema total.
3. Los diseos actuales deben evaluarse en trminos de costos de oportunidad o del
grado de divergencias del sistema del diseo ptimo.
4. El diseo ptimo generalmente no puede encontrarse incrementadamente cerca
de las formas presentes adoptadas. Este involucra la planeacin, evaluacin e
implantacin de nuevas alternativas que ofrecen salidas innovadoras y creativas
para el sistema total.
5. El diseo de sistemas y el paradigma de sistemas involucran procesos de
pensamiento como induccin y sntesis, que difieren de los mtodos de deduccin
y reduccin utilizados para obtener un mejoramiento de sistemas a travs del
paradigma de ciencia.
6. El planeamiento se concibe como un proceso por el cual el planificador asume el
papel de lder en vez de seguidor. El planificador debe animar la eleccin de
alternativas que alivien a incluso se opongan, en Lugar de reforzar los efectos y
tendencias no deseados de diseos de sistemas anteriores.
Para mejorar un sistema es necesario el uso de modelos, un modelo es una representacin
de un objeto o de un sistema. Aunque los sistemas pueden ser muy complejos e involucrar
muchas variables, al construir el modelo correspondiente se seleccionan esas variables que
pueden ser controladas libremente, llamadas variables de decisin, distinguiendo si son
endgenas o exgenas, segn acten dentro del sistema o en su entorno, respectivamente.
Una primera clasificacin de los modelos, propuesta por Forrester (1968), distingue entre
fsicos, analgicos y abstractos.
Tambin puede usarse en forma heurstica; esto es, utilizarse para explorar la estructura de un
sistema y para encontrar nuevos cursos de accin que no se haban considerado cuyo
descubrimiento puede ser muy importante para el logro de los objetivos del sistema. Un
modelo de un sistema es exitoso si abre el camino para mejorar la precisin para representar
la realidad.
El diseo de sistemas es la evaluacin de las distintas soluciones alternativas y la especificacin
de una solucin detallada a un problema de informacin. Cuenta con 3 fases:
Seleccin del diseo de sistemas
Adquisicin de diseo de sistemas
Diseo e integracin de sistemas
Su objetivo es investigar sobre soluciones alternativas tanto manuales como de tipo
informtico que puedan servir de apoyo a la obtencin del sistema de informacin. Adems
evala la factibilidad de las soluciones alternativas y recomienda la mejor de estas desde un
punto de vista global.
2.8 APLICACIN DEL ENFOQUE DE SISTEMAS EN ORGANIZACIONES
EL NUEVO ESCENARIO DE LA AGRICULTURA LATINOAMERICANA
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Deficiencias de la aplicacin convencional del enfoque de sistemas
Al inicio de los 70, las organizaciones para el desarrollo internacional tuvieron la mayor
influencia en la diseminacin del enfoque de sistemas en Amrica Latina. Desde principios de
esta dcada se desarrollaron en la regin un gran nmero de proyectos con este enfoque,
involucrando decenas de millones de dlares.
Mientras el dinero alcanz, muchos de estos proyectos compartieron la etiqueta de
"Investigacin y extensin en Sistemas de Produccin". Sin embargo, adems del nombre, lo
importante es que muchos tuvieron caractersticas comunes.
La formulacin convencional del enfoque de sistemas
Dado que el tema original de discusin fue que el pequeo productor de escasos recursos no
se beneficiaba con la Revolucin Verde, los proyectos implementados bajo esta formulacin
convencional tuvieron el objetivo de adaptar y diseminar tecnologas apropiadas que pudieran
ser adoptadas por los agricultores campesinos.
Para obtener este tipo de productos, las actividades de investigacin y extensin se
condujeron a nivel del sistema de finca, dado que ste se reconoci como la unidad central
conceptual y operacional (o "sistema de referencia").
En resmen, la primera generacin de proyectos con enfoque de sistemas en Amrica Latina,
hizo una importante contribucin al redefinir la investigacin agrcola y la extensin en la
regin y al abrir nuevas oportunidades para que los pequeos agricultores fueran integrados a
esas actividades.
Sin embargo, con algunas excepciones, el balance indica que los proyectos desarrollados bajo
esta formulacin convencional del enfoque de sistemas, quedaron cortos en el cumplimiento
de sus objetivos. Hay varios factores que ayudan a explicar estos resultados limitados en
trminos del impacto real al nivel de la finca:
1. Concentracin en incrementar la oferta
2. Ignorando las relaciones macro-micro
3. Restringiendo el campo de operaciones a la finca
4. La incapacidad de construir alianzas estratgicas
El resultado final ha sido que la finca campesina fue aislada en nuestros proyectos, de sus
ambientes, en general, y de los mercados, en particular. Este fue el fracaso capital de la
aplicacin del enfoque convencional de sistemas en Amrica Latina entre el inicio de los 70 y
los finales de los 80.
Adicionalmente, el trabajo prctico de las ltimas dos dcadas ha entrenado cientos de
profesionales y tcnicos en sistemas de produccin, al punto que existe una capacidad regional
significativa en el uso de enfoques metodolgicos que son muy apropiados en el nuevo
escenario. En particular la habilidad de trabajar en el campo con pequeos agricultores es un
capital invaluable.
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Por lo tanto, en nuestra opinin, el marco conceptual de sistemas y muchos de los desarrollos
metodolgicos convencionales de la primera generacin de proyectos con orientacin de
sistemas, permanecern totalmente vlidos en los ltimos aos.
El desafo actual es desarrollar nuevas estrategias, nuevos mtodos, nuevas combinaciones de
los instrumentos ya aprobados y, lo primero y ms importante, que aquellos que estn
encargados de dirigir y aplicar el concepto de sistemas en programas y proyectos de
instituciones, adopten una nueva imagen y una nueva mentalidad.
La tarea es re instrumentar el enfoque de sistemas, para ganar una nueva eficiencia y eficacia
en la investigacin y desarrollo de sistemas agrcolas competitivos, sostenibles y equitativos.
2.9 LIMITES DEL SISTEMA Y EL MEDIO AMBIENTE
Limites del sistema
Cuando observamos una clula en el cuerpo humano o en un vegetal, cuando analizamos un
sistema social (por ejemplo, un curso universitario), o cuando buscamos definir una
comunidad, la pregunta que nos hacemos es como fijamos las fronteras de ese sistema? Por
frontera del sistema queremos entender aquella lnea que separa el sistema de su entorno (o
sper sistema) y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de l.
A la jerarqua presentada por Boulding, podemos agregarle un decimo nivel, que comprendera
la interaccin de todos los niveles antes mencionados. Nos referimos al sistema ecologico.
Podemos definir a la ecologa como una disciplina biolgica especializada que se ocupa de las
relaciones de los organismos con su mundo circundante. Sin embargo, esta es una definicin
restringida. A. F. Thienemann, II la define como una ciencia natural situada por encima de las
especialidades y coordinacin de los fenmenos naturales, o mejor afn, la ciencia de la
economa de la naturaleza.
La ecologa, expresada en estos trminos, abarca la totalidad del ser. Su campo de accin es
tan amplio que incluye a todas las ciencias naturales y las rene en una sola estructura. La
ecologa ha saltado al escenario en los ltimos tiempos y ha reunido a muchos hombres en una
profunda preocupacin. El problema es tan simple como dramtico. El sistema ecolgico posee
un equilibrio que se ha desarrollado a travs de millones de aos, por medio de la evolucin
tanto de los seres vivos (incluyendo al hombre) como del paisaje geogrfico. Este equilibrio es
el que regula tanto a la atmosfera produciendo el aire que respiramos (el ciclo vital) como el
desarrollo y crecimiento de las especies. Hoy da este sistema tiende a perder su equilibrio. Se
est produciendo los que F. Cesarmann denomina "ecocidio", que significa la destruccin de
nuestra tierra.
Estamos pensando solamente en el ecosistema terrestre. Bien puede extenderse este al
sistema solar y en general, a todo el universo. La presencia de OVNIS y de cohetes terrestres
en otros planetas pueden ya estar modificando, aunque aun en forma imperceptible, las
relaciones "naturales" que existen entre los diferentes subsistemas del universo. Por esta
razn creemos que el tema del ecosistema "total" es un campo de naciente inters y que su
importancia ya comienza a ser evaluada.
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Toda conducta que cambia las situaciones ideales de nuestro medio ambiente, es una
manifestacin de impulsos ecocidas. En efecto, nuestra sociedad de consumo y el mundo
industrializado estn terminando con los recursos naturales. La poblacin crece en una
proporcin tal que se duplica cada treinta aos. La contaminacin del mar tiende a hacer
desaparecer la fuente principal de fotosntesis, la contaminacin del aire est llegando a
lmites peligrosos para la vida biolgica. Como si todo esto fuera poco, el hombre intenta
modificar el paisaje y la geografa. Algunos han pensado crear un gran lago en la zona
amaznica. Esto equivale a quitarle un pulmn al hombre. Un proyecto as (aunque solo sea
una idea) representa una ventaja para una zona en el corto plazo, con un corto de convertir a
la Amrica Latina en un desierto. Este es el sistema general de todos los seres vivos y de su
regulacin depende que estos seres continen vivos. Julin Huxley seala y el hombre se
encuentra ahora, le guste o no, y si lo sabe o no (es muy importante que lo empiece a saber),
como el nico agente para el futuro del proceso evolutivo total en esta tierra. El es el
responsable del futuro de este planeta".
La respuesta a este problema se encuentra en otra pregunta: qu es lo que queremos
observar o estudiar? Evidentemente que si nuestro inters se encuentra en la organizacin de
las clulas que forman el tejido de la mano, sera absurdo definir nuestro sistema como aquel
compuesto por la familia a la cual pertenece la persona que tiene problemas en los tejidos de
la mano izquierda (por el contrario, si el hombre padece de una enfermedad psicolgica, es
posible que el psiclogo incluya en el sistema a toda su familia).
La definicin del sistema (o el establecimiento de sus fronteras) puede no ser un problema
simple de resolver. Es posible hacer varios intentos de definicin hasta que por fin
encontremos una que encierre nuestra unidad de anlisis y sus principales interrelaciones con
el medio (o incluyendo aquellas fuerzas de su medio que pueden modificar, y de hecho
modifican la conducta de esa unidad de anlisis).
La dificultad de fijar las fronteras de los sistemas se debe a las siguientes caractersticas de
estos:
1. Es bastante difcil (si no imposible) aislar los aspectos estrictamente mecnicos de un
sistema. Por ejemplo, al escribir estas lneas, puedo pensar y estoy viendo como mi
mano y sus dedos aprisionan el lpiz y con ciertos movimientos determinados se
deslizan sobre el papel. Sin embargo, mal podra explicar este fenmeno si me dedico
a observar solo el sistema mano-lpiz-papel. Indudablemente debe agregar el sistema
molecular y las actividades neurales y/o los procesos interpretativos del cerebro.
2. El intercambio o la relacin entre sistemas no se limita exclusivamente a una familia de
sistemas. Existe un contacto permanente con el mundo exterior. Para escribir estas
lneas, mi sistema no solo est formado por brazo, cerebro, lpiz y papel, sino adems
por un conjunto de libros y apuntes desparramados sobre el escritorio que sirven de
apoyo a mi trabajo. Existe aqu un continuo cambio de energa y de informacin entre
mi sistema y el mundo exterior.
3. Finalmente existe un continuo intercambio de interrelaciones tiempo-secuencia,
pensamos que cada efecto tiene su causa, de modo que las presiones del medio sobre
el sistema modifican su conducta y, a la vez, este cambio de conducta modifica al
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medio y su comportamiento. Las opiniones de cierto autor modifican mis ideas sobre
algn aspecto de la materia que estoy escribiendo, pero podra ser que lo que
finalmente escriba modificara las ideas de ese autor. Ms adelante volveremos sobre
este punto.
En todo caso, para la definicin de un sistema siempre contaremos con dos conceptos que
pueden ser de gran ayuda: la idea de un sper sistema y la idea de los subsistemas. De este
modo, podemos definir a nuestro sistema en relacin con su medio inmediato, por una parte,
y en relacin con sus principales componentes, por otra.
As, si mi inters es estudiar una playa de arena, bien puedo limitar mi vista a esa playa, y su
frontera estar dada por sus lmites geogrficos. Pero a su vez, podra definir el sper sistema
como los objetos que se encuentran inmediatamente al otro lado de las fronteras del sistema
(parte del mar y el continente) y que, a mi juicio, inciden fundamentalmente en la conducta del
sistema. Por otro lado, puedo definir los subsistemas, que podran ser en este caso el grano de
arena, las rocas, etc. y su constitucin o caractersticas. Sin duda que, al tomar estos tres
niveles de organizacin para estudiar el nivel del medio, estaremos asegurndonos una mejor
comprensin del comportamiento del nivel intermedio de organizacin que es, precisamente,
el que deseamos estudiar.
El medio del sistema
Una vez que el investigador ha logrado clasificar los objetivos del sistema (o la medicin de su
actuacin) el aspecto siguiente que debe estudiar y considerar es el medio que lo rodea. Este
puede ser definido como aquello que esta fuera, que no pertenece al sistema, que se
encuentra ms all de sus "fronteras". Tambin puede ser esta una tarea difcil, pues no
siempre es sencillo lograr este resultado.
Si observamos un automvil, uno puede pensar, en un primer momento, que el medio de este
sistema es todo aquello que esta fuera del automvil. Incluso podemos decir que todo lo que
esta mas all de la pintura exterior del vehculo conforma su medio. Pero esto es correcto? Es
correcto afirmar que lo que queda ms all, o fuera de las paredes de una fabrica es el medio
de ese sistema? La fbrica puede tener representantes en diversos puntos del Pals, y aun en el
extranjero, ya sea para la venta de sus productos o para la compra de equipos y materiales.
Estas son, sin duda, partes del sistema total que constituye esa empresa industrial, y, sin
embargo, estas partes no se encuentran dentro de sus paredes. Para complicar ms este caso,
es posible que el gerente general de esa empresa pertenezca a un determinado grupo de
poder, a travs del cual pueda ejercer ciertas presiones polticas y as obtener determinadas
ventajas para esa empresa. Sus actividades polticas podran ser consideradas como
pertenecientes al sistema, aunque difcilmente podran ocurrir dentro del espacio fsico
ocupado por la empresa. Esto nos puede llevar a concluir que, posiblemente, la pintura
exterior del medio del sistema automvil no sea el lmite o la frontera de ese sistema, como no
lo es en el caso de la fbrica.
Se ha dicho que en esta edad de la tecnologa elctrica, el telfono ha llegado a ser
prcticamente una parte del individuo humano. En muchos casos parece difcil establecer una
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diferencia entre el odo. No podemos eliminar el telfono que ayuda al odo. No podemos
eliminar el telfono, as como no podemos eliminar el odo de la persona. As considerado, el
telfono seria una parte del sistema que hemos denominado ser humano.
Por lo tanto, el investigador de sistemas debe tener un criterio sobre el medio que se
encuentre mas all de la observacin de sus fronteras aparentes. Un criterio para enfrentar
este problema es considerar que, cuando sealamos que algo queda fuera del sistema,
queremos indicar que el sistema prcticamente no tiene control sobre ello, es decir, poco o
nada puede hacer para modificar sus caractersticas o su conducta. El medio corresponde a los
"datos dados" al sistema y, evidentemente, desde este punto de vista constituye sus
limitaciones. Por ejemplo, si se fija una poltica laboral que afecta a una empresa, y que no
puede ser cambiada por ella (a pesar de las presiones que trate de desarrollar) podemos
sealar que esa legislacin laboral en particular constituye una limitacin de su medio. Por el
contrario, si la empresa (quiz a travs de alguna asociacin u otra institucin social que rena
las diferentes empresas) puede influir y modificar esa legislacin laboral; esta puede
considerarse en este sentido como parte del sistema.
En general, el medio de un sistema estar determinado por el problema que tiene entre manos
el investigador y, evidentemente, una forma de determinarlo es fijando las fronteras reales del
sistema de acuerdo con el problema concreto. Por ejemplo, supngase que un hospital desea
implementar dos decisiones que han tomado sus administradores: la primera es pintar todo el
edificio y la segunda es estudiar un sistema de bienestar para su personal y sus familiares,
como definimos las fronteras del sistema y, por lo tanto, su medio? Evidentemente, en el
primer caso, en el problema de la pintura, el sistema comprender todos aquellos edificios o
paredes que legalmente (ya sea como propietario o como arrendador) le pertenecen. En el
segundo caso no podemos utilizar el mismo sistema as definido (no todas las personas que se
encuentran dentro de esos edificios pertenecen al sistema y, de hecho, muchas otras que
pertenecen a l no se encuentran en sus instalaciones fsicas). Por lo tanto, el criterio para
determinar quienes pertenecen al sistema, y quienes no (su medio) posiblemente sea utilizar
la planilla de sueldos y salarios y extender los beneficios a los familiares de los que en ella
figuran.
El medio no es solo aquello que se encuentra fuera del control del sistema, sino que tambin
es algo que determina, en parte, la conducta de este. Por ejemplo, una granja agrcola
depende de las condiciones climticas de la regin en que se encuentra. Podemos decir
entonces que los cambios de temperatura y en general del clima, se encuentran en el medio
de nuestro sistema porque el granjero nada puede hacer para cambiar esas condiciones
(aunque, por la moderna tecnologa podramos decir que parte del clima puede ser
controlado; por ejemplo los periodos de sequia a travs de reservas o depsitos de agua y un
sistema de regado). Tambin puede suceder que para algn estudio determinado en una
empresa, supongamos su gerencia de ventas, el investigador descubra que existe una
demanda muy restringida ("produccin cautiva"). En otras palabras, que nuestra empresa
produce un articulo qumico que solo es utilizado por otra empresa para llegar a un
determinado producto de uso final (incluso, podemos pensar que ambas plantas se
encuentran unidas por una caera a travs de la cual pasa la produccin de una, que es a su
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vez, uno de los principales consumos de la segunda). ~No debera considerarse a la oficina de
adquisiciones de la segunda planta como parte del sistema de ventas de la primera?
Sin duda alguna que uno de los aspectos ms importantes del medio de un sistema social es su
"clientela", o la demanda. Por supuesto que el sistema puede influir en ella a travs de la
publicidad, de los precios y en general, de la comercializacin de su producto (sea este un bien
o un servicio). Pero, en la medida que la demanda sea determinada por el individuo externo,
se encontrara fuera del sistema, en su medio y pasara a constituir un dato o un factor limitante
para ese sistema.
Un buen mtodo para determinar si un aspecto determinado pertenece al medio o al sistema,
lo proporciona C.W. Churchman. Seala que el medio no es el aire que respiramos, el grupo
social al que pertenecemos o a la casa en que vivimos, no importa cunto estos elementos
parecieran estar fuera de nosotros. En cada caso uno debe hacerse dos preguntas:
1. Puedo hacer algo frente a ello?
2. Tiene importancia para mis objetivos?
Si la primera pregunta tiene una respuesta negativa y la segunda una positiva, ese aspecto
constituye nuestro medio.
Generalmente, las autoridades de un sistema social fracasan en sus acciones simplemente
porque creen que ciertos aspectos se encuentran fuera del sistema y, por lo tanto, son
incapaces de controlarlos. Por ejemplo, tomemos el caso de la idea prevaleciente en el sentido
de dar cabida en la universidad a todos ("Universidad para Todos") y supongamos que la
Universidad, en este sentido, est representada ms bien por aquellas disciplinas que
desarrollan las Llamadas profesiones "liberales" (medicina, leyes, etc.) y no por las que
proporcionan carreras u oficios tcnicos. Pues bien, ante esta presin de "Universidad para
Todos", las autoridades universitarias se han visto en la necesidad de aumentar las matriculas
ao tras ao, (distrayendo fondos destinados a investigaciones y enfrentndose al problema
de escasez de profesores y, por lo tanto, corriendo el peligro de bajar la calidad de la
enseanza). Esto ocurre porque ellas han tornado a la demanda externa como su medio. En
otras palabras, la poblacin en edad universitaria es el medio del sistema universitario. Sin
embargo, es posible que un programa educativo que muestre los inconvenientes de aumentar,
por ejemplo, las dotaciones de las profesiones liberales, que seale las oportunidades que
ofrecen las carreras o los oficios tcnicos, las necesidades del Pas, etc., pueda modificar esa
demanda y canalizarla hacia carreras tanto o ms lucrativas que las "liberales" y que logren
superar los problemas de "status" que, a nuestro juicio, son una de las barreras principales. En
otras palabras, el sistema universitario podra en alguna medida controlar la demanda, lo que,
desde el punto de vista de sistemas, sera decir que esa demanda es parte del sistema y no su
medio.
Una operacin en la que no haya colas, en que las reglas estn claras y la comunicacin entre
partes sea fluida, donde la unidad de tiempo o informacin adicional estn a disposicin del
demandante. Un sistema sin lmites entre dueos y empleados y clientes y proveedores y
anunciantes y medio ambiente
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Ya venimos desde hace algn tiempo intuyendo, describiendo y postulando sobre eso. Unos
lo llamamos convergencia, otros lo encuadramos ente las manifestaciones de las power laws y
long tail, nueva economa, era de la informacin y otros le estamos comenzando a buscar
modelos similares en conceptos tan lejanos ? Como el de la explosin cambrica. Si parece
que estamos todos de acuerdo en que hay momento. Un momento de cambio, de flujos, de
fusin de explosin y expansin y contraccin donde pueden comenzar a dar lugar relaciones
simbiticas de distinta ndole que alteren el modo en que nos relacionamos a nivel de
empresa, de sociedad y de individuo. Un entorno en el que las reglas van por delante de las
reglas y las estructuras de control y poder por delante de las estructuras de control y poder.
Un profundo cambio en el ecosistema que venamos contemplando que plantea urgentemente
la necesidad de adaptacin en sus agentes ante un proceso de seleccin natural que no es ni
mucho menos nuevo y cuyas reglas sean probablemente ms antiguas que nosotros pero que
llama la atencin por su velocidad, por su mbito y por sus dimensiones
2.10 MODELO GENERAL DE UN SISTEMA Y SU MEDIO
EL CONCEPTO DE NIVELES DE SISTEMAS
En el anlisis de sistemas se puede utilizar el concepto de niveles de sistemas para indicar que
los sistemas estn enclavados en otros sistemas. Establecer los lmites del sistema involucra la
identificaci6n de los sistemas, subsistemas y supra sistemas que tienen injerencia en el
problema. Para ilustrar este punto, puede verse el sistema de justicia criminal en trminos de
los siguientes niveles de sistema.
1. El nivel de subsistemas, en este operan cada una de las agencias del sistema total (a
definirse en seguida), como una organizacin auto contenida y autosuficiente, que busca
objetivos establecidos como su propia gua. Se clasifica como el "medio".
2. El nivel de sistema total, en este nivel se agregan las agencias en un solo sistema, el cual
trabaja con un objetivo comn. Son tomados como "conocidos" o "dados".
3. El nivel de sistema global, este no slo abarca ms de 1 sistema y competir entre ellos.
Siempre se deben buscar sistemas competidores y el sistema mayor al cual pertenecen todos
estos.
DEFINICION DE LOS LMITES DEL SISTEMA Y DEL MEDIO
El medio se defini anteriormente como algo que incluye todos los sistemas sobre los cuales
no ejerce control alguien que toma decisiones. Obviamente, lamentamos este punto de vista
del sistema, debido a que esto conduce a una fragmentacin y conspira contra el logro de los
objetivos del sistema. Lo que debe hacerse es "empujar" los lmites del sistema, a fin de
considerar el problema del crimen y la delincuencia a nivel del sistema total.



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BIBLIOGRAFIA.
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema
www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r68357.DOC
www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r68360.DOC
http://karencristina.wordpress.com/2009/04/15/27-diferencia-de-la-mejoria-de-sistemas/
John P. van Gigch, Teora general de sistemas, Pgs. 17-19, 24-29, 35-37
A. F. Thienemann, "Vida y Mundo Circundante", (B. Aires, E. EUDEBA, 1965), pp. 215-216.
F. Cesarmann, "Ecocidio: La Destruccin del Medio Ambiente", (Mxico, M. Joaqun Mortiz
S.A., 1972).
J. Huxley, "The Impeding Crisis", en "The Population Crisis and the Use of World Resources",
(La Haya, W. Junk Pub., 1964), mencionado por Cesarmann op. cit.
Oscar Johansen Bertoglio, Introduccin a la teora general d sistemas, Pgs. 63-66; 152-155