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UNIVERSIDADE DE SO PAULO

INSTITUTO DE PSICOLOGIA
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA SOCIAL E DO TRABALHO



VITOR MURAMATSU



Influncias da comunicao digital
nos vnculos humanos








SO PAULO
2011

10
VITOR MURAMATSU




Influncias da comunicao digital
nos vnculos humanos



Dissertao apresentada ao Instituto
de Psicologia, da Universidade de
So Paulo, como parte dos requisitos
necessrios obteno do ttulo de
Mestre.
rea de Concentrao: Psicologia
Social e do Trabalho
Orientador: Prof. Dr. Yvette Piha
Lehman



SO PAULO
2011

11

AUTORIZO A REPRODUO E DIVULGAO TOTAL OU
PARCIAL DESTE TRABALHO, POR QUALQUER MEIO
CONVENCIONAL OU ELETRNICO, PARA FINS DE ESTUDO E
PESQUISA, DESDE QUE CITADA A FONTE.










Catalogao na publicao
Biblioteca Dante Moreira Leite
Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo


Muramatsu, Vitor.
Influncias da comunicao digital nos vnculos humanos / Vitor
Muramatsu; orientadora Yvette Piha Lehman. -- So Paulo, 2011.
115 f.
Dissertao (Mestrado Programa de Ps-Graduao em
Psicologia. rea de Concentrao: Psicologia Social) Instituto de
Psicologia da Universidade de So Paulo.

1. Psicologia social 2. Internet (Rede de computador) 3.
Relacionamento virtual 4. Ps-modernidade I. Ttulo.

HM251



12

FOLHA DE APROVAO

Vitor Muramatsu

Influncias da comunicao digital nos vnculos humanos.

Dissertao apresentada ao Instituto
de Psicologia, da Universidade de
So Paulo, como parte dos requisitos
necessrios obteno do ttulo de
Mestre.
rea de Concentrao: Psicologia
Social e do Trabalho
Aprovado em:
Banca Examinadora
Profa. Dra________________________________________________________
Instituio: ____________________Assinatura: __________________________

Prof. Dr.__________________________________________________________
Instituio: ____________________Assinatura: __________________________

Prof. Dra_________________________________________________________
Instituio: ____________________Assinatura: __________________________

13
















Aos meus pais que atravs do amor, ensinaram
seus filhos a serem felizes.
Ao meu irmo Eric, eterno amigo e
companheiro.
Ao meu irmo Heitor. Por ser uma ddiva Divina
e uma alegria em nossas vidas



14
AGRADECIMENTOS
Aos meus pais, cujo companheirismo frutificou os projetos de amor. Minha me
Lucia Helena Massako Higashi inspirao de todo meu viver. Meu pai Luiz Noboru
Muramatsu que em seu amor infinito se faz presente em toda minha existncia
Ao meu irmo Eric Muramatsu, meu melhor amigo e eterno companheiro por
todas as alegrias que compartilhamos.
Ao meu irmo Heitor Muramatsu, por ser abenoado.
A Vera Lucia, por fazer parte desta famlia grande e por todo companheirismo
para com meu pai e por nos gratificar com um filho lindo.
A Caroline Ikeda, pelo apoio incondicional em cada cndido gesto de carinho.
A Profa. Yvette Piha Lehman querida orientadora que me conduziu pelas mos
atravs das veredas da psicologia e compartilhou com desvelo sua sabedoria.
Aos Professores Doutores Marcelo Afonso Ribeiro e Nlson da Silva Jnior pelas
valiosas observaes no exame de qualificao.
Aos funcionrios do Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo que em
sua inesgotvel dedicao sempre me receberam com um sorriso.
Aos meus amigos Christian Pedruzzi, Joo Antnio N.R. Neto, Paulo Vargas,
Thiago Zambom, Fabio Poles, Felipe Amorim, Raoni Cogo, Caio Alves e Edno Santana
que de diferentes formas e apesar da distncia, sempre estiveram ao meu lado.
As minhas amigas Paula Dutra, Rita Wu, Fabiana Catanzaro, Camila Maia e
Lidiane Leite cuja sensibilidade e carinho ultrapassam qualquer definio.
Ao meu eterno mestre e amigo Domingos Takeshita, cujos ensinamentos to
felizes fazem parte de mim.
A minha av Ana que me criou e viu este mestrado comear.
A minha av Sumino que me amava silenciosamente e me ensinou a simplicidade
de ser feliz.

15

















Uma histria que no comportasse
nem surpresas, nem coincidncias, nem
encontros, nem conhecimento, no
reteria nossa ateno.
Paul Ricoeur




16
RESUMO
MURAMATSU, Vitor, Influncias da comunicao digital nos vnculos
humanos. 2011. 150 f. Dissertao (Mestrado) Instituto de Psicologia,
Universidade de So Paulo, So Paulo, 2011.

Controversas opinies tem sido defendidas no tocante aos efeitos das relaes
humanas mediadas pelas novas tecnologias da informao e comunicao. Este
trabalho procurou elucidar de que maneira os processos prprios da ps
modernidade refletidos nas tecnologias da informao e comunicao estariam
afetando os relacionamentos humanos com especial ateno para os vnculos
humanos. Atravs da anlise de entrevistas constatou-se que tanto o
posicionamento dos crticos s TICs quanto os defensores das potencialidades
das relaes mediadas em redes digitais tinham uma parcela de razo e que os
desenvolvimentos deste campo de pesquisa precisam de um olhar aguado para
uma devida anlise do contexto.









Palavras Chave: Psicologia Social, Internet, Vnculos, Ps moderno.

17
ABSTRACT
MURAMATSU, Vitor, Idigital Communications Influences over the human
bonds2011. 150 f. Thesis (Master) Instituto de Psicologia, Universidade de
So Paulo, So Paulo, 2011.

Controversal opinions have been defended about the effects of the human
relations mediated by the new technologies of information and communication.
This study worked to enlight the manner how the typical post-modernity process
reflected into the technologies of information and communication should affect
the human relationships with special attention to the human bonds. Through the
interview analysis it have been found that both the ICTs critics and defenders
have its share of reason and that the developments of this research field need a
special look to a right analysis of the context.











Key-words: Social Psychology, Internet, Bonds, Post Modern.

18
SUMRIO

1. Contextualizando o homem ps-moderno e suas problemticas . 19

2. Algumas consideraes acerca do ps-moderno ........................ 27
2.1. Consideraes acerca do debate entre moderno e ps-moderno. ........... 27
2.2. Contexto histrico do surgimento do ps-moderno .................................. 29
2.3. Caractersticas do ps-moderno relevantes ao nosso estudo .................. 30

3. As Tecnologias da Informao e Comunicao (TICs) ................ 35
3.1. As tecnologias da informao .................................................................. 35
3.2. A internet .................................................................................................. 38
3.3. A virtualidade ............................................................................................ 40

4. Algumas consideraes acerca do vnculo .................................. 42
4.1. Consideraes acerca do conceito de vnculo ......................................... 42
4.2. Estariam os meios de comunicao digital interferindo nos vnculos? ..... 43

5. Metodologia ................................................................................. 48
5.1. A escolha do mtodo ................................................................................ 48
5.2. A escolha dos entrevistados ..................................................................... 50
5.3. O trabalho de campo e as entrevistas ...................................................... 52

6. Anlise e discusso dos dados ................................................... 56
6.1. Primeiras impresses sobre a coleta de dados ........................................ 56
6.2. As redes e as novas formas de vinculao .............................................. 61
6.3. TICs, vnculos e polticas .......................................................................... 79

7. Concluses e indicaes para um trabalho posterior .................. 88

8. Bibliografia .................................................................................. 91

ANEXOS ......................................................................................... 95


19

1. Contextualizando o homem ps-moderno e suas
problemticas

O avano das tecnologias da informtica, dado principalmente a partir da
dcada de 1980, imps uma srie de mudanas em todas as esferas da vida
humana. Dentro da lgica da globalizao, os sistemas de informao digital
passaram a conglomerar dados e a controlar processos de modo que a
automatizao do saber e do fazer da vivncia humana se tornou cotidiana. Tais
alteraes no se do sem efeito na cultura e nos sujeitos. Cada vez mais
rapidamente o advento de novas tecnologias intermedeia as relaes do homem
com seu meio alterando seu modo de viver. A popularizao do uso dos
computadores pessoais e da internet potencializou uma srie de modalidades de
comunicao eletrnica que vm modificando significativamente o modo dos
sujeitos se relacionarem com o mundo. A internet, enquanto um meio virtual de
informaes digitais, se constitui em um amlgama indefinido formado por
conexes em rede que, contnua e incessantemente, se expande e se altera.
Esse espao virtual de informaes digitais conhecido como ciberespao
1
.

1
LEVY, Pierre. A conexo planetria: o mercado, o ciberespao, a conscincia. So Paulo:
Editora 34, 2001.

20
No atual mundo globalizado, regido por um capitalismo neoliberal sem
fronteiras, em que os valores e paradigmas tradicionais foram questionados,
dando lugar a um individualismo narcisista-hedonista, o sujeito se encontra
abandonado, sem parmetros, largado deriva num mar de influncias globais.
Estranho aos processos automatizados que no lhe so prprios, a crise de
identidade do sujeito o coloca frente a frente com seu desamparo no mundo, um
lugar em que existe passivamente, estranho ao que se processa por estar
margem daquilo que lhe proposto. Fato revelador do seu mal-estar a
voracidade com que consome coisas e conceitos num af por tudo aquilo que
lhe prometido como sentido existencial, mas que incapaz de, no breve
momento do consumo imediato, suprir o desejo que perpetua insatisfeito.
Entendendo o vnculo enquanto produto de um processo singular a cada
sujeito, fruto de suas experincias em seu meio social, estamos afirmando a
importncia do carter relacional, do encontro com a alteridade na constituio
das significaes e simbolizaes que corporificam e colorem a dimenso do
real. Nesse sentido, as vivncias da virtualidade, que prescindem da presena
do outro caractersticas da sociedade narcsica
2
,so desprovidas de efetivo
contato humano, portanto so incapazes de dar suporte s representaes e s
simbolizaes que so elementos fundamentais na construo do real.

2
MARCUSE, Herbert. Idias sobre uma teoria crtica da sociedade. 1
a
ed. Rio de Janeiro: Jorge
Zahar, 1972.

21
O carter global e imediato dos contedos do ciberespao altera as
formas de vivncia e percepo da realidade dos sujeitos que, j privados de
parmetros identitrios, so tambm tolhidos de referenciais temporo-espaciais.
Dentro desse contexto, estariam as formas de relacionamento mediadas
pelas Tecnologias da Informao e da Comunicao interferindo nos vnculos
humanos? Se sim, em que medida e em que sentido tais efeitos estariam se
processando?
A hiptese a de que nesse cenrio globalizado, carente de referenciais
duradouros e altamente tecnologizados, os vnculos humanos so afetados
profundamente, sendo seus efeitos perceptveis na subjetividade do sujeito que,
alienado de si mesmo, encontra dificuldade de se relacionar com o outro e
consigo mesmo (GIDDENS, 1991). Desse modo, a internet se revela como
campo profuso de vivncias virtuais, e de modos de se relacionar no naturais
com consequncias na constituio dos laos e dos vnculos, na sua percepo
da realidade e na sua vivncia no mundo.
Compreendendo que o atual estgio de desenvolvimento do sistema
capitalista tem uma histria, o trabalho guiado por um referencial do
materialismo histrico e dialtico, que procura explicar a dinmica da sociedade
global de produo capitalista, na qual a liberdade do homem regida pelo valor
de troca de sua fora de trabalho dentro da situao de mercado. Tal referencial
terico auxiliaria a anlise do porqu as atuais formas de relacionamento esto
esvaziadas de sentidos, desumanizadas, uma vez que compreende ser inerente

22
ao capitalismo que o sujeito transformado em fora de trabalho mercadoria
seja esvaziado de sua subjetividade e imbudo de caractersticas prprias dos
objetos (coisificao). Ao passo que os objetos, de modo fetichista, sejam
percebidos e propagandeados como dotados de caractersticas subjetivas.
(MARX, 1987).
Por suposto, no se pode ter o que prprio do homem em coisas.
Desse modo, o consumo desenfreado de objetos presumidamente providos de
caractersticas sensveis, incapaz de suprir a demanda por contedos
significativos que s pode se dar por meio do homem na instncia comunitria
na qual, ao ser reconhecido, se reconhece e se legitima. Nesse sentido,
podemos considerar o sujeito que consome desenfreadamente como alienado
de si mesmo. Para o materialismo histrico e dialtico o capitalismo no gera
somente relaes de produo capitalistas-mercantis, tambm produz relaes
sociais permeadas pela lgica do capital.
A subjetividade do sujeito fruto dos vnculos estabelecidos em seu meio
e dos laos tecidos entre semelhantes em seu contexto scio-histrico-cultural.
Partindo do suposto que a fantasia, alimentada pelo desejo, de certo modo
satisfatria, poderia ela estar sendo preponderante nos relacionamentos virtuais
atravs da internet, evitando assim o confrontamento com o real (do outro e de
si mesmo) que revelado no encontro com a alteridade? Nessa perspectiva,

23
como se processaria a constituio do self, se, como afirma Erving Goffman
3
,
esse contato com o outro parte essencial da representao do eu?
Estariam os relacionamentos virtuais potencializando vnculos menos
profundos e, portanto, a vivncia de sentimentos mais superficiais, efmeros
como a velocidade da internet?
O contexto globalizado, instantneo e informatizado que tantos contedos
abarca incapaz de dar sentido ao homem, o qual se aliena e se perde sem
referncias (talvez se denominando ecltico). uma globalidade que permite
uma comunicao veloz, mas que parece estar afastando os sujeitos do contato
propriamente dito.
Tais contradies recebem grandes contribuies da teoria crtica da
sociedade de Herbert Marcuse
4
, que percebe a sociedade industrial positivista
como irracional em sua produo destruidora. O autor ressalta que o processo
civilizatrio est pautado no incessante conflito entre Eros e Tanathos. O
impulso de Eros o de unir os homens em laos permanentes que sejam
capazes de constituir a civilizao e a humanidade. Tanathos, em contrapartida,
destruidor e se ope ao movimento civilizatrio. Analisando o contexto scio-
econmico e de como as relaes humanas foram ao longo da histria sendo
estabelecidas, Marcuse conclui que em nossa sociedade o trabalho realizado

3
GOFFMAN, Erving. A representao do eu na vida cotidiana. 2
a
ed. Petrpolis: Vozes, 1983.
4
MARCUSE, Herbert. Eros e Civilizao uma interpretao filosfica do pensamento de Freud.
5
a
ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 1972.

24
sem prazer e com esforo predominante. A ao do homem no mundo que
deveria usar de fontes erticas e destrutivas expresses de Eros e Tanathos
respectivamente acaba por potencializar preponderantemente a destrutividade,
conferindo um carter destruidor para toda vivncia em sociedade. Esse olhar
aguado de Marcuse sobre as incoerncias oferece subsdios para uma anlise
pormenorizada das contradies observadas na vivncia humana da virtualidade
nos dias de hoje.
Jean-Franois Lyotard
5
faz uma anlise detalhada dos efeitos da ps-
modernidade na vida dos sujeitos, de como a cultura se modificou e quais
consequncias tm implicado na vida cotidiana. Segundo ele, na mesma medida
em que a vivncia na ps-modernidade se tornou extremamente complexa, ela
se ficou mais frgil.
Outro autor que se debrua sobre a complexidade das relaes na ps-
modernidade, principalmente sobre a temporalidade, Zygmunt Bauman
6
. Para
ele, a sociedade nos dias de hoje est marcada pelo individualismo e pelo
dinamismo e exige pessoas suficientemente fluidas num ambiente de
desconstruo das estruturas at ento vigentes (instituies, classes, raas,
etc.). Tal fluidez afeta sobremaneira os relacionamentos afetivos de modo que a
lgica em rede do mundo global no se instaura sem dificuldade no mbito

5
LYOTARD, Jean-Franois. O ps-moderno. 3
a
ed. Rio de Janeiro: Jos Olympio, 1988.
6
BAUMAN, Zygmunt. Amor lquido sobre a fragilidade dos laos humanos. 1
a
ed. Rio de
Janeiro: Jorge Zahar, 2004.

25
afetivo. A velocidade do imediato traz insegurana para a vida amorosa cujos
pressupostos, tais como fidelidade e confiana, s se constroem no
compromisso do tempo. Sentindo-se descartvel, o sujeito tende a viver na
superficialidade da virtualidade jamais consolidando laos afetivos mais slidos.
As contribuies de Sergio Paulo Rouanet
7
so muito vlidas na anlise
de desdobramentos da questo proposta: estariam as formas de relacionamento
mediadas pelas Tecnologias da Informao e da Comunicao interferindo nos
vnculos humanos? Elas afetariam de modo diverso diferentes segmentos
etrios? Afetariam de modo distinto os gneros? Estaria a internet, dentro da
lgica do consumo, contribuindo para a banalizao do corpo e do afeto? Estaria
o corpo se tornando objeto de consumo e, assim sendo, objetivando as relaes
humanas, coisificando-as e atribuindo-lhes um carter descartvel, tal como uma
mercadoria? Estaria contribuindo para uma erotizao precoce dos jovens e
adolescentes? Para Rouanet, tais colocaes, se procedentes, auxiliariam no
entendimento de que o consumo desenfreado de corpos est ligado no
realizao afetiva e que somente esta realmente satisfatria.
Para Richard Sennet
8
, o narcisismo e o hedonismo, caractersticos dos
tempos de hoje, conduzem o homem s paixes dos interesses privados que
relativizam e violam toda realidade pela saciao dos desejos, do bem-estar do

7
ROUANET, S. P. Mal-estar na Modernidade. 2
a
ed. So Paulo: Companhia das letras, 2001.
8
SENNET, Richard. A corroso do carter. 12
a
ed. Rio de Janeiro: Record, 2007.

26
corpo e das sensaes. Em contrapartida, Pierre Lvy
9
acredita que o processo
de virtualizao
10
no apenas deletrio, pois implica em descobrir diferentes
formas de lidar com novos instrumentos que expandam as possibilidades de se
relacionar com os outros e com o mundo. O autor conclui tambm que a
virtualizao utiliza o processo dialtico constantemente ao provocar
continuamente desdobramentos da identidade e funo de entidades reais. Lvy
vislumbra um processo natural dos sujeitos no sentido de uma evoluo
universal conjunta. Nesse panorama, a sociedade em rede seria um movimento
de envolvimento, interdependncia e complementariedade do homem, uma
perspectiva positiva de cooperao e prosperidade. Para Lvy, o mal-estar dos
sujeitos nos dias de hoje seria denotativo das adaptaes rumo a este objetivo.

9
LVY, Pierre. A conexo planetria: o mercado, o ciberespao, a conscincia. So Paulo:
Editora 34, 2001.
10
LVY, Pierre. O que o virtual?. So Paulo: Editora 34, 1996. p.15-24.

27
2. Algumas consideraes acerca do ps-moderno

2.1. Consideraes acerca do debate entre moderno e ps-moderno.

No h, nas cincias humanas, um consenso a respeito da nomenclatura
para a atual fase do desenvolvimento social, cultural, poltico e econmico. As
discusses em torno dessa temtica tm possibilitado diversos termos com suas
diferentes teorias subjacentes, umas mais consistentes que outras. Tais
discusses foram mais efusivas ao longo dos ltimos trinta anos, podendo-se
destacar a discusso levantada pela publicao de La condition postmoderne
de Lyotard, em 1979
11
, e da reao de Habermas aos textos de Foucault sobre o
ps-moderno, concentrados principalmente em Der Philosophische Diskurs der
Moderne
12
, escritos no ano seguinte morte do filsofo francs.
Podemos, de antemo, dividir as diversas discusses a respeito do
impasse entre moderno e ps-moderno em duas grandes vertentes. A primeira
composta por aqueles que acreditam que o moderno est acabado, tendo em
vista que os projetos da era moderna esto extintos porque se exauriram, pois
jamais foram alcanados ou eram ilusrios. Importante ressaltar nessa categoria
a influncia do ps-estruturalismo francs no ps-moderno (por exemplo,

11
LYOTARD, Jean-Franois. O ps-moderno. 3
a
ed. Rio de Janeiro: Jos Olympio, 1988.
12
HABERMAS, Jrgen. Der Philosophische Diskurs der Moderne. Frankfurt: Suhrkamp, 1985.

28
Lyotard, Baudrillard, Guatarri, Deleuze, Derrida, Lacan). Cabe aqui, somente a
ttulo de esclarecimento, citar que h uma diferena marcante entre ps-
estruturalismo e ps-moderno, caracterizada pelo fato daquele ter sido
principalmente uma sistematizao terica focada nas regras de linguagem e
significao. Ao passo que o ps-moderno tem sentido muito mais abrangente e
ultrapassa a esquematizao terica e os limites da discusso cientfica
(influenciado pelo ps-estruturalismo) para se tornar tema central de todo o
pensar relativo aos acontecimentos sociais, culturais, estticos, polticos e
econmicos dos dias de hoje
13
. A segunda vertente apregoa que o projeto
moderno ainda est em andamento, sendo que o panorama atual de mudanas,
caractersticos dessa sua fase crepuscular chamado de alta modernidade ou
modernidade tardia por alguns pensadores
14
.
Independentemente das diferenas apresentadas pelos defensores do
moderno e do ps-moderno, ambos os pontos de vista concordam que o mundo
mudou e que nos encontramos num cenrio em que os projetos da modernidade
no mais se sustentam.
Adotaremos para nosso estudo o termo ps-moderno por dois motivos:
em primeiro lugar, no pela afinidade com as teorias defensoras do termo, mas
pela simplicidade e generalidade que este termo se refere a um estado diferente

13
PETERS, Michael. Ps-estruturalismo e filosofia da diferena: uma introduo. 1
a
ed. Belo
Horizonte: Autntica, 2000.
14
Entre outros, podemos citar Jrgen Habermas e Anthony Giddens.

29
do cenrio tido como moderno. Simplicidade esta se comparada aos termos alta
modernidade ou modernidade tardia, sabidamente tendenciosos de teorias
especificas com caractersticas peculiares a um estado diferente do cenrio tido
como moderno. Em segundo lugar, no foco deste estudo discutir as mincias
do embate entre defensores do termo moderno e ps-moderno motivado
sobretudo pela constatao de que o que nos til dessa discusso comum a
ambos, as profundas alteraes dadas a partir da herana insidiosa do
iluminismo que geriu o projeto moderno nas suas consequncias mais velozes
na infraestrutura, no modo econmico capitalista industrial bem como nas
modificaes na sociedade e nas instituies, ressaltando nesse tocante a
secularizao e o racionalismo.

2.2. Contexto histrico do surgimento do ps-moderno

Lipovetsky
15
, assim como Lyotard, indica o surgimento da ps-
modernidade a partir do final da dcada de 1950, caracterizado na Europa pelo
fim de sua reconstruo. Lipovetsky denominou-a como civilizao do desejo.
Segundo o autor, o substrato histrico dessa revoluo est intimamente
atrelado aos rumos que o capitalismo tomou em direo estimulao eterna da
demanda, da mercantilizao, da multiplicao indefinida das necessidades. De

15
LIPOVETSKY, Gilles. A felicidade paradoxal: ensaio sobre a sociedade de hiperconsumo, 1
a

ed. So Paulo: Companhia das letras, 2007.

30
acordo com todos os demais tericos citados neste trabalho, o capitalismo de
consumo, impondo uma nova relao entre as coisas e as pessoas, extingue a
ideia das economias de produo que ainda se resguardavam da ideologia do
consumo em si e do valor de uso real dos objetos.
Os defensores da alta modernidade se baseiam na historicidade dos
acontecimentos que culminaram nos dias de hoje. O iderio iluminista de
liberdade e igualdade que, na modernidade se caracterizou pelo projeto
antropocntrico no indivduo, funda o eixo norteador dos eventos desse cenrio.
Numa modernidade em que a sociedade atomista toma forma, a prpria ideia e
sentimento de uma reunio de indivduos alimentou a cincia. O entendimento
de Weber a respeito da modernizao perpassa pelas diversas e mtuas
racionalizaes globais ocorridas nas esferas poltica, econmica e cultural.
Nesse sentido, as teses weberianas do total respaldo aos acontecimentos que
a partir de 1950 alteraram as formas at ento estabelecidas de entendimento e
vivncia do cenrio global.

2.3. Caractersticas do ps-moderno relevantes ao nosso estudo

Uma das caractersticas mais importantes do ps-moderno relevante ao
nosso estudo a progressiva perda de referenciais histricos. De maneira
indita, h na historiografia do homem diversos agentes que se coadunam de
modo a pulverizar nossa percepo de tempo histrico (consequentemente de

31
espao vivido), retirando o eixo fundamental de nossa insero num contexto
com passado definido e futuro plausvel. Para Lyotard
16
, a partir do fim dessa
axial metanarrativa que se pode pensar as profundas consequncias do
desamparo do homem na ps-modernidade.
Giddens
17
articula que o desenvolvimento social moderno se baseia nas
descontinuidades das instituies sociais modernas com suas caractersticas
peculiares e diferentes do modo tradicional. A apreenso da descontinuidade
seria fator revelador das imbricaes prprias do presente cenrio. Giddens
destaca que os modos de vida na modernidade no tm precedentes nos tipos
tradicionais de ordem social. Nesse sentido, nega as formas totalizadas de
evolucionismo social e convida a perceber nas mudanas de ritmo da histria e
no escopo das mudanas, as caractersticas interconectivas das instituies
modernas.
Para Baudrilard
18
, a sociedade de consumo, presente no ps-moderno,
perdeu passivamente o interesse nas relaes significativas, dadas ao longo do
tempo e com uma histria, e foi tomada por um insacivel desejo e uma nfase
no presente e no bem-estar imediato, das rpidas e efmeras sensaes do
corpo. Esse hedonismo desinveste imediatamente a atuao poltica e o

16
LYOTARD, Jean-Franois. O ps-moderno. 3
a
ed. Rio de Janeiro: Jos Olympio, 1988.
17
GIDDENS, Anthony. As consequncias da modernidade. 6
a
ed. So Paulo: Editora da Unesp,
1991.
18
BAUDRILLARD, Jean. A sociedade de consumo. 1
a
ed. Lisboa: Edies 70, 1975.

32
engajamento social, isolando o indivduo cada vez mais em direo a seu
conforto momentneo. Segundo Lipovetsky, o lazer substituiu a revoluo.
Lipovetsky, em razo da transformao pela qual a sociedade de
consumo passou, denominou a sociedade atual como hiperconsumista, tendo
caracterstica principal uma economia centrada no consumidor. Essa
constatao parte da transio do modelo fordista com produtos padronizados
para uma economia de variedade e de renovao, na qual algumas
caractersticas qualitativas, tais como pesquisas de mercado e satisfao do
cliente, passaram a definir melhor a competitividade das empresas. Nesse
sentido, o autor afirma que a economia passa de um modelo centrado na oferta
para uma economia centrada na procura.
A sociedade hiperconsumista, que para o autor toma forma, traz consigo
os ideais de felicidade, prazer e gozo advindos do consumo dos recursos
materiais, que tambm no deixam de fornecer prestgio e destaque social. Tais
recursos materiais so passveis de serem colocados em questo desde agora,
tendo em vista que uma caracterstica central da nossa atual sociedade da
informao a transio de uma economia baseada na produo e troca de
bens materiais pra uma economia calcada sobretudo no fluxo controle,
desenvolvimento, estratgia de informao. Com isso, comea a se
desenvolver um modelo de um consumidor mais individualista que tende a
buscar produtos mais personalizados com o intuito de se diferenciar da grande
maioria.

33
Nesse contexto, a chamada lgica subjetiva do neoindividualismo, em
que h um desejo narcsico de satisfao para si, ser uma pessoa de
qualidade que veste ou faz uso de peas raras, inacessveis maior parte da
populao. Perante esse sujeito, um bombardeio de imagens e mensagens
advindos da mdia, reforam a postura do consumidor, aguando ainda mais as
sensaes e emoes que podem surgir das aquisies feitas, bem como agem
como mola propulsora s realizaes da fantasia. O ataque realizado pelo
marketing sensorial a partir das experincias do sujeito intenso e sedutor, j
que o prazer da novidade e a promessa do sentir como um ser humano nico e
especial so os desejos que atualmente permeiam as pessoas.
Indo alm do hiperconsumismo, Lipovetsky vislumbra uma sociedade
ps-hiperconsumista calcada em uma profunda mudana de valores.

Com o capitalismo de consumo, o hedonismo se imps como um
valor supremo e as satisfaes mercantis, como o caminho
privilegiado da felicidade. Enquanto a cultura da vida cotidiana for
dominada por esse sistema de referncia, a menos que se enfrente
um cataclismo ecolgico ou econmico, a sociedade de
hiperconsumo prosseguir irresistivelmente em sua trajetria. Mas,
se novas maneiras de avaliar os gozos materiais e os prazeres
imediatos vierem luz, se uma outra maneira de pensar a educao
se impuser, a sociedade de hiperconsumo dar lugar a outro tipo de
cultura. A mutao decorrente ser produzida pela inveno de
novos objetivos e sentidos, de novas perspectivas e prioridades na
existncia. Quando a felicidade for menos identificada satisfao
do maior nmero de necessidades e renovao sem limite dos
objetos e dos lazeres, o ciclo do hiperconsumo estar encerrado.

34
Essa mudana sociohistrica no implica nem renuncia ao bem-estar
material, nem desaparecimento da organizao mercantil dos modos
de vida; ela supe um novo pluralismo dos valores, uma nova
apreciao da vida devorada pela ordem do consumo volvel.
19

(Lipovetsky, 2007)

O cuidado que o autor tomou ao escolher suas palavras aparentemente
lhe resguardaria, em parte, da responsabilidade de seus termos e da tenacidade
de suas argumentaes nos trechos em que aparecem enquanto e a menos
que. Entretanto, no foi esse o objetivo; seu discurso dialtico e prprio de uma
mentalidade questionadora no hesita em afirmar a inevitabilidade da revoluo
ps-consumista. Um tempo em que a centralidade do consumo dar lugar a uma
mudana cultural com uma profunda reavaliao dos gozos imediatos e
momentneos. Segundo o autor, assim como a opo pelo consumo histrica
e datada, tambm limitada a fenecer nessa historiografia. Ele acredita em
democracias ps-consumistas, nas quais a cultura e a educao faam seu
trabalho longo e enraizado e frutifiquem numa sociedade em que o hedonismo e
o consumo irrefreado, j no sejam sinnimos artificiais de qualquer tipo de
satisfao ou felicidade reais.

19
LIPOVETSKY, Gilles, A felicidade paradoxal: ensaio sobre a sociedade de hiperconsumo. 1
a
ed. So Paulo: Companhia das letras, 2007. p. 367-368.

35
3. As Tecnologias da Informao e Comunicao (TICs)

3.1. As tecnologias da informao

As tecnologias da informao e comunicao normalmente referidas pela
sigla TICs em portugus, ou ICT (Information and Communication Technologies)
em ingls, englobam genericamente todas as tecnologias que esto envolvidas
e relacionadas com a criao, manejo e difuso da informao. Englobando
hardware
20
, software
21
e telecomunicaes. A sigla TI (tecnologias da
informao) no contemplava o carter unificado, integrado e inter-relacionado
das comunicaes, por outro lado o termo TICs exprime melhor a ideia de
convergncia de diferentes tecnologias e sistemas trabalhados em conjunto para
a comunicao e manejo das informaes.
Diversos elementos povoam o que podemos chamar de tecnologias da
informao e tecnologias da inteligncia
22
. Algumas tecnologias se referem
especificamente a equipamentos computadorizados, informacionais e em rede,
enquanto outros se referem a modos cognitivos e interfaces (softwares) para
lidar com esses equipamentos e sistemas.

20
Parte fsica e estrutural dos aparelhos tecnolgicos.
21
Parte lgica dos aparelhos tecnolgicos. Os programas.
22
Pierre Lvy (1998).

36
A sociedade atomizada que tratamos neste trabalho est interconectada
por diversos elementos, dentre eles a internet o meio prevalente de troca de
dados e de comunicao. Num sentido mais abrangente e pessoal, um
equipamento de conexo moderno muito difundido o telefone celular, capaz de
se conectar internet em qualquer lugar onde o portador esteja, colocando-o em
contato com outros usurios da rede por meio de seus dispositivos de relao.
Um desses dispositivos disponveis h tempos, mas ainda em voga, so os sites
de chat
23
que, em sua essncia, pouco mudaram desde suas primeiras verses
no IRC
24
(interface com um campo em que apareciam os nomes de usurios
presentes no espao virtual e um outro em que se lia os contedos escritos
pelos usurios e se inseria o texto a ser enviado). Atualmente, alguns chats
permitem o uso de dados de voz e de imagem com a utilizao de microfones e
webcams, mas em sua essncia os usurios continuam se relacionando sem
sair da frente de seus computadores.
Os programas de comunicao instantnea funcionam similarmente, no
entanto tem a diferena de que a lista de contatos pode ser previamente
escolhida ou excluda. Blogs so como sites pessoais nos quais se pode
divulgar textos e imagens. So comumente categorizados por temas e assuntos;

23
BAUMAN, Zygmunt. Amor lquido: sobre a fragilidade dos laos humanos. 1
a
ed. Rio de
Janeiro: Jorge Zahar, 2004.
24
COSTA, Ana Cludia A. IRC: uma nova alternativa para as relaes entre as pessoas,
dissertao (Mestrado em Psicologia Clnica), Departamento de Psicologia, Pontifcia
Universidade Catlica do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2001.

37
alguns blogs se comprometem com o comentrio crtico de fatos mundiais,
outros de consideraes acerca do pensamento na contemporaneidade, alguns
so especializados em crtica de literatura, msica e arte e, a grande maioria
trata de assuntos pessoais, servindo de instrumento para uma anlise do
narcisismo nos tempos da virtualidade.
As redes sociotcnicas tambm so sites especficos que possibilitam a
criao de uma pgina pessoal dentro desse sistema e que normalmente visam
aproximar os usurios de acordo com suas afinidades atravs de comunidades
virtuais, amigos em comum ou regio. A ascenso das redes sociotcnicas,
longe de ser um modismo, parece se confirmar alm mesmo de uma possvel
tendncia pra se consolidar como uma das formas mais genunas de agregao
espontnea no meio virtual. No obstante os tipos de redes sociotcnicas tm se
diversificado e especializado. A maior das redes sociotcnicas, o Facebook,
uma rede genrica. Outras, como o MySpace, tm uma interface mais artstica
e, por isso mesmo, so povoadas por pessoas ligadas msica e s artes. O
LinkedIn uma rede social para contatos profissionais. No Brasil, o Orkut a
rede social mais famosa e numrica. Outra modalidade de comunicao em
rede de contatos que alia o uso de e-mail, celular e internet o Twitter, site no
qual os usurios tm uma pgina pessoal que comporta comentrios de at 140
caracteres enviados imediatamente aos seguidores (followers)
25
, que se

25
O Twitter tem um sistema diferente das demais redes sociais. Cada usurio pode seguir as
novidades de outro usurio mediante a aprovao deste, mas no h obrigatoriedade de

38
informam de pronto sobre a atualizao. Uma interessante caracterstica do
Twitter a ser analisada neste trabalho sua capacidade de atingir todos seus
contatos a partir do envio de uma mensagem SMS ou de um e-mail de seu
celular para o site. As pessoas podem descrever, minuto a minuto, onde quer
que estejam, suas atividades mais rotineiras (cansativa e necessria
interatividade) e da mesma maneira acompanhar os acontecimentos relatados
nas vidas daqueles que seguem. O Twitter um expoente das TICs,
comportando e portando uma mirade de aplicaes e ferramentas miditicas
interagindo com as mais diferentes interfaces.

3.2. A internet

A internet, enquanto elemento de anlise, nos permite diversas
consideraes. Em primeiro lugar, importante destacar sua principal
caracterstica a ser analisada: a de que ela carrega o paradoxo de ser e no ser,
carrega a dualidade aparncia-essncia, duas caractersticas valiosas a seu
respeito. Mesmo sendo uma instncia no existente fisicamente, seno nos
backbones
26
que suportam sua estrutura e nos hubs e servidores que guardam e
distribuem parte de seus contedos, a internet se corporifica como um lugar

reciprocidade dessa relao. Pessoas famosas e formadores de opinio costumam ter muitos
seguidores, porm seguem apenas aqueles que lhes interessam.
26
Equipamentos de alta capacidade de administrao e difuso de contedos em rede.

39
ainda que difuso e da mesma maneira tem uma temporalidade prpria dos
meios binrios computacionais, a temporalidade do imediato. Esses dois
parmetros, tempo e espao na internet, possibilitam o paradoxo de existncia e
no existncia do que podemos chamar de espao virtual (a ser tratado no
prximo tpico). Em segundo lugar e complementarmente, a aparente
concretude e multiplicidade encontrada na rede tm diversos limitantes reais.
Todo e qualquer contedo nela contido fruto de um input de dados; algo
especfico e recortado daquilo que real e h no mundo, incorrendo, dessa
maneira, que por mais que esses contedos sejam complementares e
interconectados sempre sero recortes difusos e pulverizados de apreenses da
realidade pontuais. A internet, com sua avassaladora influncia em todos os
espaos da vida cotidiana e com sua opressiva presena no dia a dia de todo o
globo, tem sua estrutura fsica baseada em alguns poucos backbones e sua
aparente robustez na verdade ilusria. A maneira aparentemente fluida e
natural com que os equipamentos da tecnologia vinculam o homem rede
parece conferir quele a capacidade de domar o instrumento e a rede de uma
maneira cada vez mais prpria e orgnica, com uma humanidade e organicidade
no prprias a ela. Subjaz a essa percepo uma profunda falcia e um
paradoxo visvel j apontado em Marx, passando pela escola de Frankfurt e
tantos outros tericos materialistas que concordam com o fetichismo da
mercadoria e da reificao. No entanto, h um agravante: a internet, enquanto

40
tecnologia da inteligncia
27
, mais insidiosa que as demais mercadorias
conhecidas at hoje.

3.3. A virtualidade

A virtualidade, como a pretendemos trabalhar aqui, perpassa por uma
explicao breve sobre alguns aspectos importantes de serem pormenorizados.
Diferentemente do pobre entendimento de que o real se ope ao virtual,
tomando o virtual como ausncia de realidade e presena, devemos pensar na
diferena entre possvel e virtual. Citando Lvy (1996):

O possvel j est todo constitudo, mas permanece no limbo. O
possvel se realizar sem que nada mude em sua determinao nem
em sua natureza. um real fantasmtico, latente. O possvel
exatamente como o real: s lhe falta a existncia. [...] J o virtual no
se ope ao real, ma sim ao atual. Contrariamente ao possvel,
esttico e j constitudo, o virtual como o complexo problemtico, o
n de tendncias ou de foras que acompanha uma situao, um
acontecimento, um objeto ou uma entidade qualquer, e que chama
um processo de resoluo: a atualizao.

A atualizao seria a resoluo, de alguma maneira, que parte de uma
configurao dinmica de foras e finalidades. A virtualizao nesse tocante

27
LEVY, Pierre. Tecnologias da inteligncia. So Paulo: Editora 34,1998.

41
seria o movimento inverso da atualizao. trazer um contedo pontual a seu
estado virtual de potncia e de possveis. A virtualizao reconfigura a nfase do
atual, terminado a multiplicidade do ontolgico.
A virtualizao, como se pode apreender, tem como caracterstica
principal remontar o atual s suas potencialidades, mas incorre que, dessa
maneira, retira tambm o aspecto presencial do contedo que desprende do
presente. esse o aspecto mais interessante da virtualizao e elemento central
deste estudo para compreender de que maneiras os relacionamentos via
internet afetam a subjetividade dos usurios.

42
4. Algumas consideraes acerca do vnculo

4.1. Consideraes acerca do conceito de vnculo

O conceito de subjetividade, que neste trabalho discutido em vista de
suas interaes com os meios virtualizados, pode ser resumidamente entendido
como uma caracterstica humana peculiar a cada sujeito em sua histria de vida,
seja no seio de um ambiente social formado por referentes estruturados capazes
de consolidar uma historiografia de seu estar no mundo e de seus semelhantes,
seja ao encontrar e reconhecer entre os limites do pblico e do privado a
instncia comunitria da qual tambm retira e doa significaes, identificaes e
simbolizaes. Assim procedendo, o processo subjetivo, eminentemente
psquico, possibilita a internalizao dos objetos que do concretude ao real.
Uma leitura psicanaltica dos desenvolvimentos e desdobramentos de
uma subjetividade coesa e bem-estruturada compreende as questes relativas
estruturao e relao de intersubjetividade com o objeto que so centrais
para formao e finalizao de um processo de simbolizao que permitiria
faculdades de pensamento mais prximas da realidade. Os processos
identificatrios corporificados em personagens e instituies concretas famlia
e sociedade, por exemplo servem como ideais modelos doadores de padres
socialmente aceitos e reconhecidos de valores, comportamentos, crenas,

43
costumes, interdies, etc. O processo psquico desse desenvolvimento na
cultura e na sociedade especfico, singular a cada indivduo e perpassa por
suas experincias e maneiras de lidar com os conflitos da dinmica pulsional
(suas defesas, angstias, bloqueios, projees, fantasias, etc.) em meio aos
objetos que povoam sua vida psquica.

4.2. Estariam os meios de comunicao digital interferindo nos vnculos?

A partir da constatao central de que o esfacelamento dos referenciais
comunitrios colocou o homem ps-moderno numa condio de desamparo sem
precedentes, levantamos as seguintes hipteses:
Para Sennet ocorre um profundo deslocamento na ideologia da
intimidade, iniciada no sculo XIX, impulsionada sobretudo pelo capitalismo, que
atomizou os consumos, e pela credibilidade secular, que minimizou a moralidade
s sensaes e percepes da mesma forma que o projeto iluminista de carter
fora suplantado pela personalidade. Tais mudanas induziram as pessoas a
buscar significaes pessoais em situaes impessoais, em objetos e nas
prprias condies objetivas da sociedade, incorrendo no retorno do sentido
esfera do privado. O homem pblico paulatinamente perderia sua capacidade de
se relacionar com profundas consequncias para sua sade psquica e
capacidade de reconhecimento e convvio entre iguais.

44
Alguns fenmenos recentes, tais como o crescente isolamento dos
indivduos em seus trabalhos, seus lares e lazeres, parecem corroborar a
hiptese de Sennet. Se o retorno esfera do privado, numa primeira leitura, de
desinvestimento do homem no mbito do comunitrio, em suas habilidades
interpessoais e nos processos de relao socialmente estruturados, parece que
a perda da capacidade de se relacionar, consequncia primeira, paradoxalmente
acaba por conduzir aos seus mais danosos efeitos justamente na esfera do
privado, instncia que presumidamente resguardaria alguma consistncia e
segurana no investimento direto e incessante em si mesmo.
O referencial de tempo se perde no imediato da conexo em rede de
modo que tambm a noo de espao fica cindida, nesse contexto, de mltiplas
mensagens e experincias fragmentadas e pulverizadas. A noo de espao se
pluraliza em espaos paralelos coexistentes, e instaura-se nessa devassido de
pseudo-parmetros um processo contnuo de ser que em nada contribui para um
desenvolvimento, contato ou possvel autoconhecimento. Esse estado referido
como esquizofrnico
28
por diversos autores.
O indivduo em contato direto com a virtualidade, tolhido de seus
referenciais essenciais, importa para sua vida psquica essa mesma desordem.
Est fadado ao fracasso em suas tentativas de lidar consigo mesmo, j que a

28
Nicolaci-da-Costa, Ana Maria. O cotidiano nos mltiplos espaos contemporneos. Em Psic.:
Teor. e Pesq, vol. 21, n
o
3, Braslia, set./dez. de 2005.


45
temporalidade do mundo psquico no a mesma da temporalidade do imediato
do mundo digital. Bem como o espao sensvel e cognoscvel do real no o
mesmo dos espaos virtualizados. O homem, tendo que lidar com a dinmica
computacional a todo tempo, comea a considerar a instncia do virtual, do vir a
ser e do ser em potncia como um processo cotidiano e aceitvel. Aceitando a
lgica de viver em potncia, jamais atinge a satisfao e tampouco gozos
parciais em que possa se pautar para minimamente dar alguma consistncia
sua existncia.
Isolado e privado da capacidade de se relacionar apropriadamente por
no mais encontrar recursos que o instrumentalizem e capacitem a buscar a j
incipiente esfera social, o indivduo se v incapaz de corporificar as
simbolizaes e significaes da coletividade que do consistncia para o real.
A ausncia desses atos pblicos do contrato social na instncia comunitria que
formataria um sistema coeso ocasiona uma brutal experincia ao indivduo
clivado quando de seu contato com o social sem a instncia do real.
A importao do modelo de consumo irrestrito e insacivel
29
de produtos
aos contedos da internet aumentou exponencialmente a lgica do ser em
potncia. Aquele consumo fetichista da mercadoria, teorizado por Marx e pelos
demais histrico-dialticos que o seguiram e desenvolveram essa ideia, na era
da informao, tem uma mudana radical. Se em certa medida os produtos

29
LASCH, Christopher. O mnimo eu: sobrevivncia psquica em tempos difceis. So Paulo:
Brasiliense, 1999.

46
materiais comercializados guardavam significaes estranhas e imprprias dos
objetos, minimamente eram objetos palpveis e reais que se compravam e
consumiam em lojas fsicas e lugares definidos por suas ruas e paredes. Os
produtos comercializados nos tempos de internet no obrigatoriamente
carregam essa materialidade. As vendas feitas pela rede se do por meio de
muitos canais digitais, os mais comuns so os sites de lojas virtuais (que podem
ou no existir fisicamente). Assim como as lojas so virtuais, os produtos
comercializados tambm podem no ter consistncia material. Se em algumas
lojas possvel comprar uma geladeira ou um livro pela internet, outros
produtos, que s existem dentro dos sistemas computacionais, tambm so
comercializados livro digital, msica digital, lbum de figurinhas virtual e at
mesmo casas virtuais
30
.
A mais recente febre da internet em sites de venda so as pginas de
compras coletivas. Dentro da tendncia de redes e de agregao de pessoas
com interesses semelhantes, surgiram sites que desenvolveram uma nova
estratgia de venda: a pgina anuncia determinado produto a um preo menor
que o normalmente comercializado, e os usurios dessa rede podem assinalar o
interesse pelo produto. Atingido o nmero mnimo de interessados, o produto
vendido. A lgica desse sistema simples: o comerciante estabelece um valor
abaixo do mercado, porm prev grandes quantidades de vendas, mantendo

30
Comrcio realizado no Second Life e em jogos sociais, por exemplo, fazendinha do Orkut.

47
assim seu lucro e aliando um marketing inovador que divulga sua marca e seus
produtos ou servios.
Assim como as redes sociotcnicas, os sites de compras coletivas
tambm se especializaram. H pginas para interessados em viagens, compras
de utenslios, roupas, restaurantes, etc. Os sites de compras coletivas exploram
a ideia da promoo, do consumo constante e da pretensa satisfao neste
consumo. As promoes veiculadas so dirias e tem durao determinada,
sendo para este estudo especificamente exemplar no contexto em que o
indivduo se encontra nos dias de hoje.
A internet se configura como cenrio por excelncia, na qual se
processam e se visualizam as consequncias de todo um contnuo de
desconstrues e abandonos do investimento no eu social e do surgimento da
sociedade narcsica e hedonista, sendo possivelmente seu agente mais
imediato, mas no nico, das implicaes sobre a subjetividade.


48
5. Metodologia

5.1. A escolha do mtodo

A ideia inicial, que j constava no projeto de pesquisa deste mestrado, era
realizar a coleta de dados mediante entrevistas. Durante o andamento do
trabalho, entretanto, os volumosos dados quantitativos, esteticamente bem
apresentados em organizadas tabelas e grficos, oriundos de instituies como
o CETIC.BR
31
(Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informao e da
Comunicao) e outros rgos internacionais, tais como Unesco
32
(United
Nations Educational, Scientific and Cultural Organization) ou ITU
33
(International
Communications Union), considerou-se interessante fazer uma pesquisa terica
somada a dados quantitativos advindos de questionrios enviados por e-mail ou
rapidamente aplicveis. Tendo em vista, entretanto, as particularidades do
objeto de estudo, essa metodologia no parecia interessante para uma
dissertao de mestrado e foi posta de lado, aps o exame de qualificao, em
detrimento da tcnica de entrevista, notadamente mais adequada aos propsitos
deste estudo.

31
http://www.cetic.br.
32
http://www.unesco.org.
33
http://www.itu.int.

49
No pretendendo focar a discusso sobre a nfase nos dados
quantitativos das hard sciences e da validade das anlises qualitativas das soft
sciences, vlido ressaltar apenas que a metodologia de pesquisa qualitativa
em psicologia tem suas particularidades. Ao lidar com o humano e sua histria, a
ateno recai sobretudo no carter vvido dos contedos advindos do trabalho
de campo. A apreenso desses elementos s possvel mediante uma
conscincia aumentada (Becker, 1999), crtica aos limites quantitativos. Nesse
nterim, o panorama do desenvolvimento da pesquisa qualitativa apresentado
por Bogdan & Bilken (1994) e Denzin & Lincoln (2006) contextualiza e autoriza
as argumentaes acerca das escolhas terico-metodolgicas presentes neste
trabalho. As prprias caractersticas do objeto de estudo e seus vnculos exigiam
uma metodologia de coleta de dados que contemplasse o posicionamento da
relao de dois seres humanos.
Apoiado e justificado, sobretudo por Geertz (1989) e Bourdieu (1993),
este estudo reafirma os princpios da pesquisa num trabalho de campo
consciente de suas influncias e limitaes, comprometido principalmente com
um registro no documentado das relaes e processos e constitudo a partir de
imbricamentos complexos, interpretaes possveis e suas consequncias.
Geertz cita que uma das caractersticas desse trabalho a interpretao do
fluxo do discurso social. As entrevistas semiestruturadas preencheram com
propriedade os requisitos necessrios para uma apreenso ampla e sensvel
dos dados. O relato oral, segundo Queiroz (1992), contm a vivacidade dos

50
sons, a opulncia dos detalhes, a quase totalidade dos ngulos que se
apresenta todo fato social [...] para captar o no explcito, quem sabe mesmo o
indizvel. A sociloga se aproxima profundamente de nossos objetivos quando
ressalta que o interesse deste ltimo [o pesquisador] est em captar algo que
ultrapassa o carter individual do que transmitido e que se insere nas
coletividades a que o narrador pertence. Foi justamente essa descoberta que
deu o salto qualitativo desta pesquisa. A entrevista na pesquisa qualitativa em
psicologia social se vale do repertrio de conhecimentos prprios da psicologia.
O relacionamento entre o entrevistador e o entrevistado est atravessado por
projees. preciso certo manejo e preparo para lidar com o contedo que
surge no discurso e ter ateno flutuante quanto aos comentrios. Estamos
buscando no somente o que a fala, a narrao diz, mas tambm aquilo que ela
no diz, as pausas, os silncios, a nfase dada em diferentes momentos to
valiosa quanto as palavras ditas. Postura, olhares e expresses tambm fazem
parte desse rico repertrio, proporcionado pelo encontro no qual se d a
entrevista.

5.2. A escolha dos entrevistados

Partindo das sugestes feitas no exame de qualificao, o trabalho foi
direcionado para a realizao de entrevistas semiestruturadas e pautadas por
um roteiro de perguntas-chave que no obrigatoriamente foi seguido, pois optou-

51
se por acompanhar o desenrolar particular das narrativas de cada um dos
entrevistados.
Num primeiro momento, a escolha dos participantes foi orientada pela sua
visibilidade nas mdias, o seu engajamento e a atividade no mundo digital e sua
relao com algum tema de interesse. Esses critrios excluam, entretanto,
grande parte do pblico consumidor e gerador de contedos da internet que
tambm eram do interesse da pesquisa. Para abarcar toda a necessidade desta
pesquisa, o evento Campus Party Brasil IV
34
(CPBR4) se apresentava como o
ambiente perfeito para encontrar pessoas de varias reas e interesses,
envolvidos de diferentes maneiras com os meios digitais, mas todos
relacionados com o tema, sendo assim entrevistados em potencial.
Alguns contatos foram feitos previamente ao incio do CPBR4 com o
objetivo de agendar uma entrevista durante o evento, contudo, por diversos
motivos, os possveis entrevistados no participaram do estudo. Foi necessrio
selecionar no ltimo instante, naquele ambiente, outros possveis entrevistados.
Houve uma grande flexibilidade de escolha das pessoas, mas curiosamente
depois das primeiras entrevistas as demais foram sendo feitas a partir de
indicaes, revelando relaes entre os entrevistados (fato a ser pormenorizado
no prximo item). Com isso, a metodologia de pesquisa ganhou a naturalidade

34
Evento nascido na Espanha, em 1997, considerado o maior evento de inovao, cincia,
criatividade e entretenimento digital do mundo. Acontece tambm no Brasil anualmente. Em
2011, foi realizada sua quarta edio. Ver http://www.campus-party.com.br/.

52
do encontro ao acaso, o que exigiu do entrevistador alguma capacidade de
adaptao uma vez que fugia das copiosas recomendaes em livros sobre
entrevistas em pesquisas qualitativas e, sobretudo, se afastava das notrias
colocaes de Bosi (2003, p. 60) quanto ao tipo e a qualidade do relacionamento
estabelecido:

a entrevista ideal aquela que permite a formao de laos de
amizade; tenhamos sempre na lembrana que a relao no
deveria ser efmera. Ela envolve responsabilidade pelo outro e
deve durar quanto dura uma amizade.

Noutro momento, nessa mesma obra, a autora traz um elemento
profundamente relacionado com nossa pesquisa. Em suas palavras: Da
qualidade do vnculo vai depender a qualidade da entrevista. Essa breve e
valiosa frase j assinala aqui a importncia da relao, do vnculo e do
investimento em um objetivo conjunto.

5.3. O trabalho de campo e as entrevistas

Seguindo algumas diretrizes do trabalho de orientao, foi feito um
estudo-piloto para melhor delinear um roteiro de perguntas e para que houvesse
uma adaptao pela experimentao com o procedimento de entrevista. Essa

53
etapa do trabalho foi valiosa e permitiu melhor visibilidade e contato com os
procedimentos de pesquisa.
As entrevistas foram finalmente realizadas nos entre os dias 19 e 21 de
janeiro de 2011, durante o evento Campus Party Brasil IV, ocorrido no centro de
exposies Imigrantes. O ingresso ao evento foi feito com alguma insistncia
mediante credenciamento prvio na categoria Imprensa, j que a de
pesquisador no contemplada.
Foram entrevistados dez participantes do evento, de ambos os gneros e
diferentes faixas etrias, variando de 21 a 54 anos. Suas maneiras de se
relacionar com a temtica das TICs tambm era muito variada, contemplando
usurios recreativos, blogueiros, profissionais de diversas reas ligadas
tecnologia e internet, tcnicos e acadmicos. As entrevistas totalizaram 294
minutos de gravao, que originaram 130 pginas de transcrio. O preparo
prvio para as perguntas, tanto em termos da tcnica de entrevista quanto em
relao aos contedos relacionado, potencializou o estabelecimento de uma
relao emptica durante as conversas, o que foi determinante para que
houvesse condies de se discutir e explorar fluidamente tanto as temticas de
interesse como outros assuntos emergentes, relacionados e igualmente
interessantes. Entretanto, isso acarretou grande volume de material de modo
que as transcries constantes no anexo foram redimensionadas para destacar
o contedo mais expressivo dos temas aqui discutidos.


54
No primeiro dia do evento, nenhum dos possveis entrevistados
compareceu ou estava disponvel, de modo que houve tempo para a
ambientao com o local e sua dinmica. Essencialmente, o Campus Party
Brazil uma grande rea coberta, rodeada por palcos nos quais so
apresentadas as palestras sobre inovao, cincia e tecnologia. No meio dessa
rea, esto distribudas organizadamente extensas mesas com pontos de
acesso internet nos quais os campuseiros (como so chamados os
participantes do evento) conectam seus computadores.
O primeiro entrevistado, Alex, foi encontrado fortuitamente enquanto o
entrevistador interagia com um dos dispositivos tecnolgicos ali disponveis para
experimentao do pblico. A entrevista, que se deu no espao reservado para
a imprensa, atraiu a ateno de um grupo de pessoas que faziam a cobertura do
evento, e a segunda entrevistada, Bia, e o terceiro, Carlos, vieram
espontaneamente desse grupo (foi concedido ao terceiro entrevistado uma
entrevista a respeito desta pesquisa). Durante esse dia, o pesquisador teve a
oportunidade de conhecer algumas pessoas, dentre elas a quarta entrevistada,
Diana, uma das pioneiras na blogsfera brasileira, com grande visibilidade no
mundo virtual. Ao conceder a entrevista, Diana foi interrompida por um amigo,
Ernesto, e ela sugeriu que este tambm fosse entrevistado. Ele concordou.
Acabada a entrevista com a quarta entrevistada, Ernesto rapidamente se
organizou para conceder sua entrevista. A sexta participante, Fabiana, surgiu
durante a preparao pra entrevista de Ernesto, sua amiga e ela mesma se

55
interessou em ser entrevistada. A stima entrevistada, Giovana, por sua vez,
amiga de Fabiana. E a oitava, Helen, havia sido indicada por Diana. Somente a
nona participante, Ingrid, e o dcimo, Joo, foram selecionados separadamente,
dado o destaque e exclusividade com que essas pessoas se envolvem com as
temticas deste trabalho.


56
6. Anlise e discusso dos dados

6.1. Primeiras impresses sobre a coleta de dados

Uma das principais motivaes para a adoo das entrevistas foi a
necessidade de confrontar os controvertidos posicionamentos a respeito do uso
e das consequncias das TICs com dados da realidade. De um lado, a crtica
negativa de intelectuais consagrados internacionalmente com uma vasta
produo terica. De outro, diversos e novos estudos de nomes menos
proeminentes, mas altamente engajados, ou vozes solitrias em defesa das
novas tecnologias e um convite para um olhar reconfigurado das potencialidades
de seu uso.
As entrevistas foram realizadas com conscincia de um exerccio
cientfico necessrio de imerso em condies objetivas, indo da teoria ao
objeto, ainda nebuloso, e retornando teoria e ao objeto dialeticamente. Era
sabido de antemo que o pblico presente no evento, onde se deram as
entrevistas, possua bom nvel de escolaridade, era envolvido e interessado de
alguma maneira com a temtica tecnolgica. Propositadamente foram
entrevistadas pessoas de diversas faixas etrias de ambos gneros e com
mltiplos modos de se relacionar com as TICs.

57
A primeira constatao, j visvel na bibliografia defensora do uso das
TICs, evidenciou-se consistentemente: a dos benefcios da tecnologia, refletida
sobretudo, no uso das redes e das diversas maneiras conjugadas (ou no) de
comunicao mediada pelas tecnologias. Por outro lado, a presena da crtica
com relao s limitaes dessas mesmas tecnologias esteve igualmente
presente e com grande vivacidade nos relatos.
Se os humanos quiserem se encontrar. Quer dizer, potencializar o
desejo do humano, n. Eu diria, n, eu acho mais preciso. Porque se
o ser humano que usar a tecnologia quer encontrar ele vai encontrar,
se ele quer esconder, ele vai esconder. (Diana)

A essncia a mesma, ento ns temos o mesmo fenmeno, que
so pessoas que precisam se organizar para algum fim determinado
e vo procurar os meios mais interessantes pra isso. Internet, no
comeo foi o telefone e assim teria sido a carta ou as assembleias,
mas uma das possibilidades que a internet d, na verdade que os
meios digitais do, primeiro voc ter a liberdade em relao ao
espao e ao tempo, porque voc continua uma discusso mesmo
que no estejam todos presentes ao mesmo tempo, cria uma
discusso mesmo que estejam todos distantes. Ento a esfera da
discusso, ela se liberta destas limitaes da presencialidade ao
mesmo tempo que voc tem uma relao de intimidade muito menor.
Ento por mais que voc se esforce em divulgar, sabe, fotos do seu
filho do seu dia dia, a msica que voc gosta, mas com esta troca de
intimidade, a intimidade imediata n, que a que acontece entre os
indivduos, ela no tem o mesmo espao pra acontecer distncia
em tempos diferentes. Ento os laos so diferentes, os interesses,
eu acho, que so os mesmos; eles sobrevivem s condies

58
miditicas. Se trocasse de mdia, de internet, por alguma outra mdia
diferente, os interesses continuariam l presentes se organizando da
melhor maneira que eles pudessem se organizar. (Alex)
A vantagem que voc consegue falar com as pessoas a qualquer
momento. Com seus amigos ou inimigos, e falar com os inimigos
ainda melhor porque ele no est perto. A parte ruim a falta de
contato humano com as pessoas como era antigamente, com o meu
pai, quando ele tinha que ir at a pessoa e olhar olho no olho. No
existe tanto isso hoje em dia. (Ernesto)
Tenho Twitter. uma rede assim bem interessante de usar n,
porque ao mesmo tempo que voc t conectado com meio mundo,
voc no tem ningum. Ento fica aquele dilema n, proporcional,
seria n ao mesmo tempo que voc t com todo mundo,
conversando com o mundo inteiro gente da Espanha de Portugal
voc t em casa, sem contato nenhum, com at famlia, com seus
familiares, seu irmo... voc acaba esquecendo um pouco o que
voc tem dentro de casa e querendo conhecer o mundo, conhecer o
mundo entre aspas, porque voc fala sozinho literalmente falando. E
a muito interessante, eu particularmente gosto, eu uso. Assim d
pra expor minhas ideias, trocar ideia com todo mundo e passar o
tempo, n? (Bia)

A ambiguidade na relao com as TICs que fora descrita de diferentes
maneiras na bibliografia tambm nos permite interessantes consideraes, mais
pormenorizadas, nos prximos itens deste trabalho.
Surgiram nas entrevistas alguns dados interessantes em relao ao modo
e durao de uso das TICs. Se estar conectado estar presente e disponvel

59
em potncia, como descreve Lvy, era de se esperar, e de fato os
entrevistados se mantm, o quanto puderem conectados internet.
Interessante comparao pode ser feita com a clebre frase de Marshall
McLuhan. Se para o filsofo o meio a mensagem, e no nosso panorama a
permanncia conectada to duradoura quanto possvel, suas teses esto
perfeitamente corroboradas pelas constataes desta pesquisa. No obstante,
se em sua poca o pensador buscava comprovar a extenso tecnocrtica e
ideolgica dos meios de comunicao no homem, nos dias de hoje no haveria
dificuldade alguma de comprovar suas teses. Estendendo o entendimento de
que os meios so causa e motivo das estruturas sociais, podemos compreender
que at mesmo aqueles alheios s TICs so tambm por elas profundamente
afetados.

Olha, me sinto afetada por completo. Tem dias que voc fica a
ponto... estressado. Voc comea a ficar muito agitado. Eu tenho
feito atualmente um trabalho e... inclusive monitorar meu tempo em
relaes a estas ferramentas. E j que eu tenho uns relacionamentos
que me facilitam o processo, e eu tenho uma scia que trabalha
comigo pra... no caso, nesta questo de mdias sociais pra empresa.
Porque voc chega no final do dia, voc sai extremamente ligado,
voc t agitado, n. Porque a velocidade de informao tanta e
voc, s vezes, chega a ponto de voc comear a ter falha de
memria. como um copo que voc vai enchendo, enchendo,
enchendo... as coisas vo transbordando. Entra uma coisa mas t
saindo outra. Voc... muito informao. Voc tem que comear a
filtrar. O que serve pra voc e o que no serve. At onde eu vou com

60
o meu estudo, n. Ainda tem isso. Porque se toda hora eu entrar em
todas as ferramentas eu vou ficar louca. Ento eu tenho que comear
a filtrar [...] Eu j estava pensando em 140 caracteres. Isto foi a parte
que eu me senti afe[?], eu via um negcio na rua... eu pensava ligar
pra um amigo pra comentar ou chegar em casa, porque eu divido
apartamento com amigos, chegar em casa pra comentar... eu j
pensava assim... em 140 caracteres... ... [risos]... pra eu rir. Eu
falava pra pessoa... sei l... eu ri... ... eu falava pra pessoa p, p,
p, p... eu ri... ou ento, k, k, k, k, k. Eu j comecei a falar essa lin...
eu falei: NO! PARA! Para que agora voc est enlouquecendo.
Pode parar porque a j chegou o limite, n... E eu tava muito
acelerada. Eu sou geminiana, j falo rpido, acelerado, ento no
tava dando certo, n. Voc fica agitada a ponto de perder o sono
mesmo, quando voc v j so 4 horas e voc est na internet ainda,
sabe... pra acordar s 6 no dia seguinte. (Helen)

Eu no desconecto, n. Eu tenho mobile. No desconecto nunca.
Se perguntar pra mim quantas horas estou conectada... T acordada,
t conectada. Popa mensagem aqui do Facebook, popa
mensagem do Twitter, popa quando algum me cita no Twitter,
popa quando recebo e-mail, o celular vive popando , ento t
sempre conectada. (Fabiana)
Sim, quando eu falo a gente eu me incluo. Eu sou viciada. Sou
daquelas que se eu for pro stio que no tem internet eu fico
angustiada assim. No porque eu preciso, assim... por uma forma
de passar o tempo. Tambm eu acho que essencial voc ter
conhecimento, ter alguma coisa pra fazer, sempre interagir, trocar
informao. Eu acho que se voc tem conhecimento e no pode
conversar, no pode trocar, acho que conhecimento em vo. Ento
as redes sociais de internet esto a pra isso, n, pra trocar

61
conhecimento, pra saber da vida do outro, tanto pra fofocar, pra falar
bem, pra apoiar, at pra motivar. E eu consigo... eu no consigo sair
da internet... assim eu posso, sei l, andar, mas eu prefiro ficar na
frente do computador. melhor mais confortvel e isso n. (Bia)

Marilena Chau faz um breve comentrio sobre a relao entre a
dimenso econmica e a percepo de espao e tempo que se alia de modo
interessante ao entendimento dos relatos acima:

A dimenso econmica e social da nova forma do capital
inseparvel de uma transformao sem precedentes nas experincia
do espao e do tempo, designada por David Harvey como a
compresso espao-temporal. A fragmentao e a globalizao da
produo econmica engendram dois fenmenos contrrios e
simultneos: de um lado, a fragmentao e a disperso espacial e
temporal e, de outro, sob os efeitos das tecnologias eletrnicas e de
informao, a compresso do espao [...] em outras palavras, a
fragmentao e a disperso do espao e do tempo condicionam sua
reunificao sob um espao indiferenciado (um espao plano de
imagens fugazes) e um tempo efmero desprovido de profundidade.
(Chau , 2006)

6.2. As redes e as novas formas de vinculao

Um dos dados mais notrios oriundos das entrevistas foi a massiva
quantidade de relatos contendo experincias positivas e construtivas em se
tratando de relacionamentos mediados pelas TICs. Essas informaes apontam

62
para uma efetiva constituio interacional mediada. Apesar de descrito pela
literatura, a notoriedade foi de que a totalidade dos entrevistados no somente
relatou experincias significativas mediadas pelas tecnologias, como tambm
argumentaram, com conhecimento de causa, a defesa e o futuro promissor das
relaes mediadas.
Eu vejo uma vantagem clara em poder compartilhar [pela internet]
minha experincia apesar da distncia com outras pessoas. (Alex)
s vezes voc perde... por exemplo... a oportunidade de saber que
aquele jeito que a pessoa t falando... se voc [a] encontrar... ela
falasse a mesma coisa pra voc pessoalmente, voc ia ver que ela t
falando com um tom de voz irnico ou com um olhar diferente que
voc ia sacar na hora que aquilo no assim. Mas lendo, voc no
consegue saber. Voc perde realmente o visual assim, voc
conseguir ouvir, ver a pessoa, o tato assim. uma coisa que pode
atrapalhar pra caramba de voc no ter. Eu tive um outro namorado
que eu falava pra ele... a gente comeava a discutir ento ele sempre
conseguia discutir por e-mail e quando eu descia, saia do
computador, ia batia na porta da casa dele, ele no conseguia falar
igual. S que eu achava isso ruim porque s vezes na internet, por e-
mail, ele conseguia falar coisas que ele no ia ter coragem pra me
falar pessoalmente. E se ele no tem coragem de me falar
pessoalmente de repente no o que ele tem que me falar. Sabe, eu
sempre pensava muito isso. Porque muito fcil voc se defender
atrs de uma tela de computador quando ningum est olhando para
a sua cara. (Giovana)
O que muda a, eu acho, simplesmente o meio por onde se chega
coisa. Se voc cresce numa rua, tem amigos desde a infncia, tudo
bem, so seus amigos. De repente, voc conhece uma pessoa na

63
internet e, em quatro meses, essa pessoa to amiga sua quanto
algum de infncia. Ah, mas a internet perigosa, a gente tem que
ficar esperto, n. Na vida real tambm assim. Ento, s vezes, eu
acho que cai por terra aquele lance das pessoas falarem que Ah,
voc arrumou uma namorada, uma esposa na internet. possvel,
possvel. , mas na internet voc no sabe se essa pessoa gente
boa. Se voc for sair para uma balada, for pra uma festa, enfim se
algum te apresentar um amigo, algum apresentar: Olha, essa aqui
minha amiga e t querendo te conhecer. Dependente... essa
amiga no a pessoa que voc estava imaginando. Ento, eu acho
que s muda o meio a. Ou via internet ou pessoalmente. Via internet
talvez seja mais rpido, voc chega em lugares onde voc no
chegaria... Voc pode conhecer pessoas de outros estados, outras
cidades, pases. Pessoalmente, bom, beleza, quero conhecer algum
de Salvador. Ento voc vai pegar um avio, vai pra Salvador e d
uma volta por l. um pouquinho mais complicado. Aqui, nesta
conversa, eu posso conhecer algum, enquanto estou falando com
voc, no MSN, que esteja em qualquer canto do mundo. Ento, acho
que s muda isso. (Carlos)
No projeto que eu trabalho da cidade de So Paulo, existe a Rede
de Projetos, que um cluster por onde os pontos... os inconscientes
se encontram. O pilar dela um site, um grupo, que as pessoas
documentam os projetos. Ento, raramente essas pessoas se
encontram, mas o dia a dia produo neste site. Blog, frum e
hiperdiscusso... E a eles, por conta prpria, criam muitas
comunidades com referncia nos projetos. Porque os projetos podem
ser desde artesanato e... mas eles envolvem tecnologia. Ento, a
pessoa pode usar o InfoCentro que ela trabalha para desenvolver um
projeto de artesanato. Mas em algum momento ela tem que
documentar isso e criar um blog e colocar este artesanato on-line.
Ento a tecnologia no fica meio empecilho pro cara. O cara no tem
que aprender tecnologia, mas tem que usar como alavanca pra ideia

64
dele. E o site Rede de Projetos um cluster pra galera trocar
informaes, trocar figurinha, mas no fica preso tambm a este site,
s um ponto de encontro. Muitos projetos so desenvolvidos via
Orkut, Facebook, e tem muitos projetistas que usam o Twitter pra
divulgar os projetos, n. Fora a galera que mais iniciada do
Metareciclagem, isto j de praxe. (Joo)

Os dados concordam com as constataes de Nicolaci-da-Costa (2005),
quando afirma que as severas crticas s TICs oriundas de tericos do porte de
Zygmunt Bauman (extensvel a outros tericos tais como Richard Sennet
35
,
Gilles Lipovetsky e Anthony Giddens que tambm constroem suas
argumentaes a partir de pressupostos histricos), carecem de fundamentao
emprica com consequncias. A autora cita o extenso estudo de Castels
36
, que
no volume A sociedade em rede, de sua obra A era da informao: economia,
sociedade e cultura, faz um notvel relato sobre a maneira como os intelectuais
europeus se colocaram frente s possveis mudanas advindas das TICs (na
poca nem tinham essa denominao), em especial internet nos anos de

35
Muito embora este autor tenha se utilizado de dados estatsticos em A corroso do carter,
2007.
36
CASTELLS, Manuel. A galxia da internet: reflexes sobre a internet, os negcios e a
sociedade. 1
a
ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2003.
_________. A sociedade em rede. Em A era da informao: economia, sociedade e cultura. 4
a

ed. So Paulo: Paz e Terra, 2000.


65
1995-1997. Essa postura defensiva e negativista adotada desde ento tem
ofuscado a real apreenso das possibilidades e limitaes dessas tecnologias.
Nicolaci-da-Costa ressalta alguns aspectos que so comuns aos crticos
das TICs que podem gerar interessantes questionamentos. Este trabalho
concorda com a autora quanto a sua preocupao em relao atualidade dos
acontecimentos diante da velocidade da publicao. A maior parte das crticas
advindas desses intelectuais formadores de opinio baseada em panoramas
das relaes do homem com a tecnologia que mudam rapidamente e que,
embora no deixem de ser vlidas, possam ser um registro histrico e conter
prognsticos desse cenrio, esto fadadas a um descompasso entre a
atualidade dos fatos e as ideias constantes nas publicaes. Outro aspecto
interessante a de que a maior parte dos tericos generaliza a crtica negativa
contra as tecnologias. Acreditamos que, em grande medida, isso seja devido ao
modo como um socilogo analisa a sociedade, pautado principalmente nos
efeitos macroscpicos e no desenvolvimento dos processos entre os agentes ao
longo do tempo. Somado a isso o desconhecimento e a falta de distino entre
as diferentes capacidades e caractersticas das diversas formas como a
tecnologia hoje se coloca servio do homem.
Nicolaci-da-Costa ainda postula que autores do porte de Bauman em
grande medida negligenciam a ampla literatura existente sobre relacionamentos
virtuais mediados por diferentes tecnologias. Segundo a autora, no Brasil, tais
impactos seriam ainda mais danosos tendo em vista a diminuta produo

66
cientfica relativa ao tema, da constante importao de dados de intelectuais
estrangeiros e da supervalorizao de seus autores cujas ideias assumem
status de verdade incontestvel.
Valiosos comentrios sobre essa mesma questo so levantados por
Gomes
37
(2010) que estudou as implicaes polticas das relaes de amizade
mediadas pela internet. Nessa obra, a autora complementa as crticas oriundas
de diversos artigos de Nicolaci-da-Costa com o posicionamento de autores como
Manuel Castels, Dominique Wolton e Pierre Lvy. Uma das constataes
levantadas a de que as crticas se baseiam nas tecnologias do incio da
difuso da internet e de seu desenvolvimento.
Importante ressaltar que um dos argumentos de Nicolaci-da-Costa contra
a produo cientfica de Bauman seria a falta de fundamentao emprica que
colocasse prova suas ideias. Conforme explora Gomes (2010), grande parte
dessas colocaes se devem ao debatido e controverso modo sui generis como
Bauman constri suas argumentaes e expressa suas elocubraes.
Embora as observaes de Nicolaci-da-Costa (2005) em relao a
Bauman tenham sido bem colocadas e concordemos com os descompassos
apontados, sabido que o socilogo e filsofo no afeito a anlises numricas
estatsticas. De certo modo, essa qualidade de anlise incompatvel com um

37
Gomes, L. G. N. Implicaes polticas das relaes de amizade mediadas pela internet 2010.
264 p. Tese de doutorado. Instituto de Psicologia, Universidade de So Paulo, So Paulo, 2010.


67
intelectual admitido como expoente da sociologia humanstica. Se em algum
momento faltaram estatsticas, isso se deveu no a um trao estilstico ou
simples negligncia, mas sim a uma edificada orientao cuja metodologia
cientfica se pauta em outras bases e a partir de outros pressupostos, cujas
influncias remontam a pensadores como Georg Simmel, Emmanuel Levinas
Jacques Derrida, e profundamente alinhado com o pensamento crtico de
autores tais como Antonio Gramsci, Hannah Arendt, Theodor W. Adorno, Erich
Fromm e tambm outros comumente debatidos por Bauman, que so referidos
neste trabalho, dentre eles, Alan Touraine, Anthony Guiddens e Manuel Castels.
Embora os dados colhidos nas entrevistas apontem para um cenrio bem
diferente do cataclismo lquido de Bauman, e as consideraes de Nicolaci-da-
Costa (2005) as quais, reiterando, concordamos se confirmem novamente
nesta pesquisa, as entrevistas trouxeram tambm um considervel volume de
crticas e dificuldades relativas aos usos e a presena massiva das tecnologias
mediadoras de relaes, com destaque para as relaes mediadas pela internet.
Essas crticas no vieram, entretanto acompanhadas de reflexes sobre essas
problemticas ou seus processos e consequncias, o que nos leva a crer que
algumas caractersticas levantadas pelos intelectuais crticos s TICs tais
como a passividade, o isolamento e o desamparo podem estar relacionadas
crise da experincia no mediada, com a flexibilizao dos referenciais espao-
temporais, as diversas descontinuidades vividas (porm no pensadas)

68
advindas da perda de um historicismo
38
. Nesse nterim, as teses de Bauman e
de outros intelectuais crticos da ps-modernidade e das TICs no podem ser
invalidadas.
Resumidamente, acreditamos que as constataes de Bauman e de
outros tericos da mesma estirpe podem estar exageradas e generalizadas, mas
fazem sentido e se destacam por tecerem um entendimento macroscpico e
uma contextualizao dos indivduos no mundo, no devendo portanto ser
menosprezadas. Gomes (2010) tambm adota essa posio utilizando
extensivamente autores crticos ps-modernidade e s TICs. Por exemplo, ao
analisar a crtica de Wolton e Sennet em relao maneira aleivosa pela qual os
ideais individualistas liberais se dissimulam com consequncias:

Wolton (2003) ressalta que as caractersticas de autonomia, domnio
e velocidade, inerentes internet correspondem ao cerne do ideal
individualista liberal. A performance pautada na autonomia e
ausncia de controle, na possibilidade de escrever, apagar, arquivar,
corresponder-se e comunicar-se em tempo real, so atrativos
sedutores na cultura contempornea de valorizao da liberdade
individual, o que faz com que a web alimente nefastas iluses de
uma sociedade na qual os homens podem se emancipar
individualmente. A ligao social nasce do senso de mtua
dependncia. Wolton (2003) e Sennett (1999) chamam ateno para
o fato de que os imperativos neoliberais ao valorizarem a autonomia

38
Tomamos como referncia o historicismo dialtico de Hegel e Marx sem nos deter nas
particularidades de cada uma dessas concepes, focando nossa ateno no carter contnuo
que constitui um nexo existencial para a emancipao do homem.

69
tm produzido o sentimento de dependncia como uma condio
vergonhosa. (Gomes, 2010, p. 39)

Noutra passagem, analisando as ideias de Bourdieu:

A atual estratgia insidiosa do mercado na tentativa de captura do
consumidor tem sido a utilizao de uma estrutura discursiva que
associa a aquisio de objetos de consumo como condio
necessria a uma vida afetiva satisfatria e a plena satisfao dos
desejos. A lgica contempornea de consumo privilegia e valoriza a
dimenso imaterial do produto que ser consumido. Mais do que o
produto em si mesmo, o que se vende hoje a dimenso da
imaterialidade que associada a este, ou seja, a qualidade
imaterial dos afetos, perceptos, sensaes, sentimentos, etc. os
quais so articulados aos produtos que posta venda processo
que se liga ao advento da sutilizao indita das modalidades de
controle social, advertido por Bourdieu (1998). (Gomes, 2010, p. 43)

Devemos lembrar que Pierre Lvy, o intelectual mais proeminente na
defesa dos benefcios das TICs, tambm no faz prstimo de dados numricos
ou estatsticos. Encontramos destacadamente em Egler
39
(2007) uma
consistente articulao das potencialidades das redes com diversos estudos
estatsticos e mapeamentos em sua pesquisa sobre as redes sociotcnicas,
polticas pblicas e gesto democrtica das cidades (assunto que ser discutido
no prximo item).

39
EGLER, Tmara Tnia (org.). Ciberplis: redes no governo da cidade. Rio de Janeiro: 7Letras,
2007.

70
Retomando o destaque de um dos principais contedos das narrativas, a
expressiva percepo positiva e construtiva das relaes estabelecidas ou
possveis atravs das redes virtuais, a maior parte dos entrevistados citou fruns
de discusso, lista de grupos de e-mails, diversas redes sociotcnicas e o
Twitter. Ao que parece, a possibilidade gregria presentes nessas redes seria
capaz de estabelecer alguns tipos de relao e laos diferentes daqueles
forjados fora do ambiente mediado, mas que poderiam levar a relacionamentos
sem mediao.

[...] a histria comeou em 2007, eu produzi um BlogCamp depois
de ir a um BarCamp, descobri o que era o conceito de BarCamp
de espao aberto e eu me apaixonei porque so eventos criados
pelos prprios participantes. No tem uma grade de programao, o
participante cria a programao dele. Ai eu fiz o BlogCamp que s
pra blogueiro... fiz dois, em 2007 e 2008, conheci muita gente de
internet, de Intercom, etc... participei do lanamento da
CampusParty no Brasil. Em 2008, eu olhei e meu, porque que as
mulheres no aparecem?. Tem muita mulher na rede e as mulheres
no estavam aparecendo nos eventos. A, eu falei: meu, vou fazer
um evento s de mulher, um Camp s de mulher [...] Falei: vamos
fazer...
Juntei os amigos, consultei... meu bacana.. faz... j tinha espao.
Falei: ah... vamos fazer. Constru o blog...fiz a votao... a gente
fez... no nome foi escolhido coletivamente, n, meio no Twitter, meio
no blog tal, teve um monte de conversa j, porque a gente j tava no
Twitter em 2007, 2008, n. E a gente escolheu o nome [...] uma das
meninas do grupo fez o logotipo pra mim,... ento assim... tem o
logotipo do nacional e cada regional tem o seu logotipo, porque

71
tambm surgiu esta questo na comunidade, quer dizer, ah... eu no
posso ir pra So Paulo, como que eu fao? A gente fala: faz a,
p. Junta uma mulherada e conversa, n... quer dizer. E a a gente
montou um modelo de como se faz, que um modelo colaborativo,
voc tem uma lder, uma liderana que organiza, fecha negcio,
fecha contrato tal, coordena, n, coordenao... E eu meio coordeno
todas as coordenadoras, n [riso]. No tem muita estrutura, mas a
gente j t hoje em 8 cidades. [...] E uma paixo assim... As
mulheres adoram!... adoram!... muito gostoso... [...] Como as
conversas so definidas pelas participantes, desde ecologia,
proteo animal, lixo eletrnico... a gente faz bazar de troca. Todo
mundo leva comida e, s vezes, tem de troca de refeio. Ah... como
voc faz isso, como voc no faz. Tem comida at. Tem conversa
sobre feminismo, movimento feminista, poltica. (Diana)

Algo negativo, eu acho que existe. No tanto uma negatividade do
fenmeno internet em si, mas porque existe um desejo de realizar
essa interao com as pessoas. Gente que voc conheceu em trocas
pela internet ou que voc gostaria de conhecer pessoalmente e que
no economicamente vivel. No fcil de voc ir pro Peru ou de
voc ir pra ndia e experienciar, sei l... um dia de famlia ou um dia
de realmente trocas fsicas com outras pessoas. Embora a gente
acabe procurando isso, trocando fotos, trocando confidncias, blogs,
intimidades de Twitter, Facebook... essas coisas. Neste sentido, eu
vejo que as redes sociais em geral servem pra amenizar esta
distncia de no poder fazer esta troca efetiva. Mas ao mesmo
tempo ela est sempre chamando pra fazer esta troca efetiva. E que
ela vai acontecer em espaos que nem aqui, na campus party, que
nem nos encontros de software livre ou encontros de comunidades
pelo mundo, sabe? Ah, minha esposa tem uma experincia bem
extensa com redes de maternidade ativa de mes que se dedicam a

72
discutir n as experincias de me. E a vai a questo do uso de
fraldas de pano, de discutir a respeito de vacinao e tudo mais. E
toda esta experincia, n, de troca simblica e tal se materializa em
eventos, vamos dizer assim trimestrais. Algum se encontra com um
na casa de fulano numa cidade do estado de So Paulo, e a vm
vrias pessoas do pas e tal pra um lugar. Ento, no uma coisa
exclusiva da comunidade do software livre. [...] so diversos
exemplos de redes que se organizam pela internet mas que tem
como finalidade uma troca material tipo, imediata, sabe? Realizada
realmente entre pessoas compartilhando um espao fsico. (Alex)

Fica claro no discurso de Alex que ele est parcialmente consciente das
limitaes das relaes mediadas e de que as ferramentas, que a medio
dispe, no so capazes de suprir o real ensejo que se espera suprir em
encontros efetivos compartilhando um espao fsico. Cabe aqui a indagao de
que talvez Alex no tenha cincia de que o que ele e outros internautas buscam
alm das relaes mediadas com tanta veemncia justamente o elemento
vivencial, a experincia do ser integral, das trocas intersubjetivas, que s pode
se dar na presencialidade, no encontro com a alteridade. No pode se dar pela
mediao. Os relatos apontam para aquilo que Lvy, de modo mais retumbante
e utpico, e muitos outros defensores das vantagens e potencialidades das
TICs, destacam: a natureza social e relacional do homem se utiliza das
ferramentas disponveis para tecer sua narrativa histrica, construir sua
realidade e, nesse contexto, existir.

73
Os entrevistados utilizaram das redes sociotcnicas e diversos outros
recursos mediados para estabelecer comunicao e formar contatos, relaes,
laos e vnculos com uma qualidade aparentemente diferente daquelas que a
psicologia est habituada a lidar. Essas relaes potencializaram encontros
reais, trocas simblicas intersubjetivas imediatas e, ao que tudo indica,
possivelmente duradouras. Nesse sentido, preciso repensar a crtica aos
sistemas em redes digitais, ao uso das TICs nos relacionamentos e sobretudo
repensar o novo conceito de vnculo mediado. Teria ele qualidades to distintas
a ponto de merecer outra nomenclatura ou seria apenas uma flexo do conceito
original a partir de outros contextos e demandas?
As entrevistas apontam para uma espcie de vnculo mediado com uma
intensidade afetiva. Talvez os vnculos afetivos estabelecidos pela internet sejam
de fato sentidos como profundamente reais, e que realmente afetem e
sensibilizem o indivduo. No entanto, se assim for, precisamos repensar o
conceito de o que seria uma experincia integral ou completa. Se essas novas
formas mediadas de experincia so descritas como vlidas e proveitosas, seria
interessante saber sobre quais bases e de que modo as narrativas pessoais e a
historiografia est se constituindo, tendo em vista que a velocidade dos
desenvolvimentos tecnolgicos so em grande parte ditados por interesses
econmicos. Noutra passagem da entrevista, Alex diz:
Ento, eu considero todas as trocas reais. Efetivamente eu t
fazendo uma troca, eu t compartilhando alguma coisa dizendo olha

74
aconteceu isso comigo ontem. Eu tava l. Olha comigo tambm. E
a gente lida e tal. uma coisa real, mas a mediao tem uma coisa
entre a gente. Talvez seja meio clich o termo, mas tem uma coisa
entre a gente que cria a comunicao, ento por mais que eu tenha
uma habilidade literria em expressar, sei l, coisa e tal um choro ou
uma reclamao chega na outra pessoa na forma de palavra dura no
computador. Ela no tem a mesma caracterstica imediata para ver a
pessoa na sua frente, a comunicao... ela se d essencialmente de
forma verbal.

O entrevistado aponta para uma limitao dos vnculos atravs da
mediao. Ele est consciente dessa limitao e, por suas redes, ele procura
articular encontros reais, fsicos, como ele mesmo descreveu no meatspace,
lugar onde as trocas intersubjetivas podem acontecer de maneira mais
satisfatria sem a intermediao. Essas constataes se harmonizam com
algumas das constataes de Bauman (2004) a respeito do desamparo dos
indivduos na modernidade lquida, sem contornos, com as instncias e
instituies tradicionalmente doadoras de referencias e constituidoras do tecido
social, sendo colocadas em xeque e substitudas pelas conexes em rede.
Nesse sentido, vemos um cenrio muito delicado e temerrio para a
constituio de vnculos duradouros com a marca da historiografia. Se a lgica
de redes pressupe fcil conexo e, na mesma medida, desconexo, como
ficariam os laos? Alex fala de um exemplo profissional:

75
Pela internet a interao que est em primeiro lugar. Ento se eu
estou tratando com uma pessoa que no est disposta a colaborar
com alguma coisa, eu no tenho motivo pra continuar a interao
justamente porque eu tenho um volume muito grande de outras
pessoas com quem eu posso ter essa mesma interao dentro
daquele mesmo escopo. Se eu estava procurando algum que me
ajudasse a desenvolver tal coisa e esse algum que eu encontrei foi,
teve, uma experincia ruim... ou ns, no consegui colaborar com ele
e tal, pula pro prximo, sabe? Inclusive no tem ... mgoas.
Entendeu? Tipo, ah, tentou, no deu, bola pra frente, sabe?

Numa primeira leitura, o desenvolvimento do aparato tecnolgico que
permite a criao e manuteno dessas redes tem sido determinante para que
mais pessoas possam contribuir para os contedos da rede.
Cabe agora uma breve explicao sobre os desenvolvimentos lgicos da
prpria internet. Um dos termos que se tem utilizado comumente para descrever
os desenvolvimentos da internet em suas mudanas na concepo de uso, no
na sua estrutura tecnolgica ficou conhecido como Web 2.0. As mudanas
aconteceram no modo como os contedos passaram a ser produzidos e
organizados. Um dos conceitos da Web 2.0 a folksonomia, termo criado por
Thomas Vander Wal que antecede o surgimento da internet e que se refere ao
modo como os homens (folks) indexam e organizam suas informaes a partir
de escolhas pessoais marcadores (tags), ou palavras-chave.
O conceito wiki, do havaiano Wiki-Wiki (extremamente rpido),
tambm se refere formao de contedo colaborativo. A partir dessas

76
mudanas lgicas de concepo, criao, difuso e organizao da informao
permitiu-se toda uma reconfigurao da maneira de lidar com a informao. Os
usurios passaram a ser no somente consumidores de dados, mas tambm
colaboradores e principalmente emissores de contedos. Nas palavras de
Giovana: a maior coisa assim... o mais legal... e talvez o mais complicado de
lidar o fato de todo mundo ser emissor agora. Acho que isto o mais
importante.
Um aspecto interessante levantado nesse trecho que uma vez que
todos so emissores, a rede poderia ficar inundada com contedos pouco
estruturados e baseados em opinies pessoais ou repeties distorcidas de
contedos e ideias. O que no deixa de ser verdade. H uma vastido de
inutilidades, mas uma das caractersticas interessantes dos contedos
colaborativos a capacidade de cruzar informaes desde que elas estejam
devidamente indexadas. Com isso, possvel filtrar as informaes mais
acessadas, mais relevantes ou mais distribudas, cabendo ao usurio avaliar a
real consistncia dessas referncias e, se lhe convier, referenci-las pelos
canais que lhe interessem. nesse contexto que Dominique Wolton defende a
importncia formativa da educao, dos livros e do jornalismo crtico frente ao
volume de dados desorganizados. O autor o contraponto diante da febre com
que se alardeiam as novas mdias. irredutvel ao afirmar as limitaes e os
perigos dos contedos disponibilizados na internet. Em suas palavras: O
problema da sociedade da informao a liberdade de perverso da

77
informao. Temos que perceber que nem tudo pode ser informao. A
sociedade da informao um mito de racionalizao. Nesse sentido, o autor
no est se referindo somente aos dados inteis constantes na rede, mas
principalmente sistemtica mercantil com que os contedos so difundidos
nela e que regem a prpria estrutura da internet. Com isso, critica abertamente a
noo orgnica e homeosttica da rede, bem como todas as analogias
presentes nela como um rizoma, ou como a formao neuronal, como formas
naturalizantes da tecnocracia. Gomes (2010) ao comentar a naturalizao
destaca as consideraes de Musso:

Musso (2003) sugere que o discurso contemporneo de rede
marcado por seis caractersticas da operao simblica saint-
simoniana sobre a idia e a imagem de rede. A primeira delas,
destacada por Musso (2003) como a mais potente e mais antiga,
qualificada como biotecnolgica, j que se funda na analogia entre
rede e o corpo, em particular entre o crebro e a rede. O autor afirma
que tal modelo do organismo-rede permite naturalizar a nova tcnica,
visto que a torna calorosa, alm de ajudar sua insero social,
apresentando-a como uma necessidade para renovar o corpo social.

Outro dado interessante advindo das entrevistas foi a mudana qualitativa
de relacionamentos familiares, no mediados, quando a mediao comea a
penetrar nessa relao.


78
No tem diferena emocionalmente [a relao mediada]. Pode ser
que fisicamente tenha muita diferena. Emocionalmente no tem
diferena. Pra mim o emocional vale muito mais do que o fsico. Eu e
minha me, por exemplo, a gente sempre se deu supermal, depois
que a eu fiquei aborrecente, chata, a gente brigava todo dia. Todo
dia era uma briga horrorosa. Ela mudou pro interior, e a gente se v
muito menos... A nossa relao melhorou mil vezes, porque ela me
manda um SMS bonitinho, eu vou e entro no messenger, a gente se
conversa pelo Skype, ela tem saudades de mim. No sei, melhorou
nossa relao. (Fabiana)

Ah... na verdade no, n. Porque assim, n. A minha me e meu
pai... O meu padrasto e a minha madrasta, ningum usa Twitter ou
Facebook. Outro dia eu ensinei minha me a usar o Facebook. Ela
no tinha nem conta. Estavam convidando e ela queria entrar. Eu a
coloquei dentro do Facebook e falei: usa assim, assim, assim... E
ela t curtindo, entendeu? Quer dizer, eu acho que, ao contrrio, ,
eles acabam entrando na rede porque a gente j t l. Mas, assim, a
minha comunicao, por exemplo, com o meu pai melhorou muito
por e-mail. A gente conversa muito por e-mail. Eu escrevo, ele
escreve. P, p... p, p... a gente conversa. Ele duro de telefonar,
ele nunca me telefona, mas ele me manda e-mail. s vezes, ele
manda sinais de fumaa por e-mail. E bacana isso. E a minha
me tambm. E agora ela est aprendendo a usar o MSN. Ela j est
comeando a dar um avano de uso de tecnologia mesmo.
(Diana)
Com minha me... assim que a internet... ela tambm trabalha com
computador acessvel. Ento a gente acaba conversando mais por e-
mail do que pessoalmente. Assim, filha faz isso pra mim. A manda
no e-mail e a eu vou l e fao. Ento acho que at os pais precisam

79
evoluir pra acompanhar o ritmo dos filhos. Pra isso tambm... porque
a acaba faltando comunicao mesmo. (Bia)

Esses relatos so extremamente interessantes e curiosamente se
relacionam com os pais. Nas entrevistas, os pais e familiares eram relatados
com especial ateno quando se mencionava o modo de se relacionar.
Possivelmente, esse dado indica que os vnculos estabelecidos nas relaes
entre pais e filhos sejam de uma qualidade diferente, mais primitiva, profunda e
direta, ainda que a mediao tome lugar das trocas imediatas.

6.3. TICs, vnculos e polticas

A temtica dos vnculos nos relacionamentos mediados pelas TICs
parece ficar ainda mais complexa tendo em vista a anlise de seus possveis
desdobramentos polticos. Faamos aqui uma breve reflexo a respeito de um
debate recorrente entre defensores e crticos das consequncias das TICs.
Os crticos s TICs afirmam que a atual sociedade vive a crise da
experincia como histria, partindo do pressuposto de que as narrativas
aprendidas, compartilhadas e vivenciadas no mbito do comunitrio so
experienciadas pelo indivduo integralmente nessas trocas intersubjetivas e
integrais. A noo de pertencimento e de imbricao numa tessitura social
permite identificaes, projees, introjees que processem a constituio da

80
identidade dentro de um contexto sociocultural, num determinado lugar e ao
longo do tempo. A imagem de si mesmo reconhecida nessa sociedade e no
convvio e nas trocas, constantemente legitimadas, um processo dialtico no
qual seu pertencimento ao grupo tambm pressupe trocas intersubjetivas
carregadas de contedos sensveis. Essa coeso grupal estrutura e consolida a
presena do indivduo no mundo e este pode se colocar de modo seguro, pois
est amparado por uma historicidade grupal, doadora de diversos sentidos e,
sobretudo da sensao de confiana e de perenidade.
Para os crticos, as relaes mediadas pelas TICs seriam incompatveis
com essas experincias que so obrigatoriamente imediatas, intersubjetivas,
coletivas, presenciais e integrais. Se no se processam as experincias, a
historiografia tambm no pode se constituir. Desse modo, o cenrio da crise da
experincia enquanto histria descrito por frankfurtianos, com destaque para
Adorno e Marcuse povoado por indivduos regredidos a um estado pr-
simblico com total hegemonia da tcnica nesta sociedade administrada. O
estado pr-simblico, ousando uma leitura psicanaltica, devido ao desamparo
quanto s trocas com as instncias doadoras de sentido, segundo Klein
40

(1975), no primeiro momento o olhar da me que internaliza o objeto. O

40
KLEIN, Melanie. O sentimento de solido, nosso mundo adulto e outros ensaios. 2
a
ed. Rio de
Janeiro: Imago, 1975.



81
processo que Winnicott (1988) delineia como desenvolvimento do sujeito da
elevao do pr-simblico ao simblico envolve o criar por meio da destruio
dos objetos fundando o princpio de realidade. Aqui a teoria crtica est
profundamente harmonizada com a psicanlise.
A sociedade administrada no lida com a criao. A criao est no
reduto daquilo que prprio da subjetividade do homem e que atinge sua
expresso mxima na arte. A lgica da sociedade administrada no a criao,
a repetio ou, conforme Alain Touraine (1994), no se tem mais produo e
sim reproduo. Tendo em vista que essa repetio est calcada em bases
muito primitivas, o ser regredido observado pelos pensadores crticos s
consequncias da ps-modernidade vtima de dupla violncia. Antes de mais
nada foi privado de se desenvolver adequadamente sendo incapaz de significar
e de criticar adequadamente o panorama em que se insere, estando limitado a
relaes parciais com objetos igualmente parciais e fragmentados. A segunda
violncia est na restrio de toda sua experincia aos imperativos de suas
pulses. A teoria crtica alinhada com o materialismo histrico dialtico,
compreende que o desenvolvimento histrico do modelo econmico vigente
origina, no somente, relaes de produo capitalistas-mercantis, mas tambm
produz relaes sociais permeadas pela lgica do capital. Este ser desamparado
descrito pelos crticos o mesmo que com bestialidade consome a mercadoria
falaciosamente dotada ou capaz de suprir o desejo que perpetua insatisfeito. Os

82
atos de barbrie podem ser compreendidos dentro desse contexto de tamanha
violncia, desamparo e nonsense. Lasch (1999) descreve:

[...] possvel ver que o colapso da nossa vida comum empobreceu
tambm a vida privada; libertou a imaginao dos constrangimentos
externos, mas, ao mesmo tempo, a exps mais diretamente tirania
das compulses e ansiedades internas. A fantasia deixa de ser
libertadora quando ela se solta dos controles impostos pela
experincia prtica do mundo. Em vez disso, ela d lugar s
alucinaes; e o progresso do conhecimento cientfico que deveria
desestimular a projeo de nossos anseios e receios interiores frente
ao mundo que nos circunda, deixa intocadas essas alucinaes.
(Lasch, 1999)

Desde Delumeau (1989) a Bauman (2006), este um cenrio to
desestruturado e opressivo: o medo oprime a todos ns com consequncias
cada vez mais selvagens. dentro de uma argumentao terica que segue
essa linha que os crticos s TICs rejeitam as relaes mediadas.
A argumentao daqueles que se opem concepo de crise da
experincia como histria, os defensores das qualidades das relaes mediadas
pelas TICs afirmam que a historiografia, que basicamente constituda por
narrativas, calcadas na linguagem, no afetada e se constitui por meios
tecnolgicos, pois a comunicao efetiva e real. Muito embora a experincia

83
humana integral no seja possvel por conta de toda mediao tcnica, as
narrativas acontecem e potencializam as capacidades humanas. possvel por
meio das muitas redes digitais acessar simultaneamente diversos canais e
atingir um nmero sem precedente de pessoas com a possibilidade de interagir
retroativamente e buscar tarefas em comum, interesses em comum ou
simplesmente afinidades ou disposies de se estabelecer contato mediado
para, quem sabe, se for do interesse de ambas as partes, realizar um encontro
fsico de trocas no mediadas.
Alm das relaes de foro ntimo mediadas pelas TICs, Egler (2007), num
trabalho desbravador e inspirado pela metodologia de Bourdieu no tocante aos
processos, desenvolvimentos e incorporao dos conhecimentos, historiografou
suas pesquisas partindo da percepo da mudana nas relaes espao-
temporais que presumidamente se sobrepunha cidade industrial. No entanto,
em suas pesquisas posteriores revelou ser uma tessitura mais intrincada na qual
as redes digitais foram aumentando em complexidade e ramificaes e
englobando diversas esferas da vida social econmica e poltica.

A pesquisa proposta interroga sobre a ampliao do uso de
Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) por atores
pblicos e privados. Para tanto, analisa como as polticas urbanas
so definidas pela participao de novos atores que transforma a
arquitetura das instituies e as possibilidades de interao social,
sendo que a inovao dada pela cooperao, mobilizao e ao

84
coletiva suscitadas pelo uso dessas tecnologias redefine as relaes
entre estado e sociedade, quando substitui polticas urbanas
tradicionais por outras formas mais interativas e mediadas por redes
sociotcnicas. (Egler, 2007)

Outro arquiteto afeito ao estudo das TICs e seus efeitos na arquitetura e
na vida das pessoas Mitchell (2002), que afirma que desde os anos 1960,
depois que Louis Khan incutiu na arquitetura a distino funcional entre reas
teis e de convvio humano e reas satlites, de servios para as reas teis, os
tecnlogos tem copiado a lgica arquitetnica e sistmica para as redes e vice-
versa.
As constataes de Egler (2007) so intimamente compatveis com
algumas das consideraes deste trabalho a partir dos dados encontrados nas
entrevistas. O que leva a crer que o resultado de ambas as pesquisas,
colocados a prova, originam dados consistentes. A autora tem grande afinidade
com o pensamento crtico de Hannah Arendt e Jrguen Habermas, tericos de
quem extrai interessante argumentao em torno da organizao, volio e
operatividade dos homens na sociedade, no processo de construo e ao
coletiva realizado na esfera pblica de modo autorregulado para explicar
analogamente o funcionamento das redes sociotcnicas. Sua metodologia foi
capaz de angariar dados valiosos no somente com relao ao modo de se
pesquisar redes sociotcnicas e polticas pblicas, mas tambm de

85
compreender a dinmica dos atores polticos em relao na arquitetura dessas
organizaes.
Pensar polticas pblicas a partir de redes sociotcnicas de vital
importncia, e este trabalho tambm tem o objetivo de investigar alguns
aspectos desse tema to novo para, possivelmente, auxiliar de alguma maneira
o trabalho de se estruturar polticas pblicas de articulao das redes.
Embora o desenvolvimento das tecnologias tenha diminudo os custos
para a aquisio de um computador pessoal, e a infraestrutura das TICs no
Brasil tenha aumentado e difundido o acesso internet e o uso de celular, h um
grande abismo entre as problemticas discutidas aqui e a realidade da maioria
dos brasileiros que no tem acesso e conhecimento para utilizar com autonomia
as TICs. Essa conscincia da desigualdade apareceu na coleta de dados de
uma das entrevistadas, que pesquisadora. Embora o relato seja extenso,
extremamente valioso e exemplar:

A palestra que eu dei foi resultado de um Projeto [...] que eu tenho a
coordenao nacional dele desde 2008... que eu coordeno este
projeto. um projeto na rea da sade, trabalho e cultura e um
projeto de insero digital. Este projeto de insero digital se utiliza...
tem como dispositivo a cultura digital, uso de celulares, da mquina
fotogrfica, onde os trabalhadores utilizam isso para se
autorrepresentar. E tem todo um processo de reflexo sobre esta
autorrepresentao, de discusso, de elaborao, de entendimento
disso. E depois de condies de alternativas. E depois de todo esse
processo, ento, existe a construo de redes sociais. Ento ns
temos hoje quase setecentos trabalhadores inseridos numa rede

86
discutindo sua vida, seu trabalho, construindo alternativas e
construindo redes de comunicao e discusso de cidadania.
Este projeto surge como demanda dos trabalhadores. [...] que
ocorreu em 2005. Uma das principais demandas dos trabalhadores
era a visibilidade. Seja a visibilidade das condies de vida, seja a
visibilidade das condies de trabalho. Mas eles queriam uma
visibilidade no a partir do olhar do tcnico, mas a partir do seu
prprio olhar. Ento, a visibilidade deste projeto est sendo
construda a partir da autorrepresentao dos trabalhadores sobre
sua vida, seu trabalho. Trabalhador sujeito e objeto da sua prpria
construo desta visibilidade. [...] gente se utiliza da educao
popular como principal referencial terico do processo de formao.
Ento ns utilizamos a educao popular que tem um pressuposto
fundamental para a construo do conhecimento de forma coletiva. E
esta construo do conhecimento se d de forma coletiva e ao
mesmo tempo se discute de uma forma mais crtica a realidade e se
constri alternativas a respeito. todo um processo de formao que
utiliza do pressuposto terico da prxis. Ou seja, da ao, da reflexo
e de uma nova ao. Este o principal pressuposto terico. Os
trabalhadores, eles so capacitados para a utilizao do vdeo, da
mquina fotogrfica, do celular (eles usam o celular) e depois desta
utilizao da insero disso no site e no trabalho em rede. Ento eles
tem uma primeira formao que essa. Mas a formao
continuada. De 15 em 15 dias eles se encontram com uma rede de
apoio (com a rede), onde a universidade participa... mostram o que
eles produziram. Colocam qual o significado daquilo que eles
produziram. E a partir do olhar da produo de um, se discute o todo.
Porque, de um modo geral, a produo de um tem que ver com a
produo de todos. E a partir deste trabalho, da produo de um, da
histria de vida de um se discute o todo... discuti as questes mais
gerais. E depois deste trabalho que feito de 15 em 15 dias tem toda
a construo da rede social, onde tambm o processo de

87
formao, de troca, de discusso, de intercmbio, de relaes que se
do... Ento ns temos um processo de formao contnua
presencial e tambm na internet, virtual. (Ingrid)

Jos de Souza Martins, em seu livro Excluso social e a nova
desigualdade (1997), destaca que a excluso no existe, o que existe a
contradio e as vtimas dos processos sociais, polticos e econmicos
excludentes. Essas vtimas e suas reaes de inconformismo no se do fora
dos sistemas econmicos e dos sistemas de poder, elas fazem parte deles ainda
que os neguem. Em suas palavras: As reaes no ocorrem de fora pra dentro;
elas ocorrem no interior da realidade problemtica dentro da realidade que
produziu os problemas que as causam. Segundo o autor, a excluso seria
apenas um momento da percepo das diversas privaes que vitimizam o
outro. O atual modelo neoliberal brasileiro perfaz uma incluso precria, instvel
e marginal se conformando como polticas de incluso de pessoas nos mais
baixos nveis da produo e circulao de bens e servios, inserindo assim,
utilitariamente na reproduo do capital, nas palavras de Bader Sawaia (2002)
incluso social perversa.


88
7. Concluses e indicaes para um trabalho posterior

A atualidade do tema e as diferentes anlises possveis dos fenmenos
advindos das interaes e dos vnculos mediados pelas TICs, nos convida a um
olhar flexvel e uma observao muito cuidadosa quanto ao modo que os
processos relacionais se do, da mesma maneira quais elementos subjazem
aos processos e quais suas consequncias visveis e possveis. Nas entrevistas,
constatou-se que a pesada crtica negativa de autores da tradio sociolgica
no era totalmente vlida, tendo em vista que os indivduos tm encontrado por
meio das TICs, diversas formas de se articular e provocar aes coletivas
significativas no mundo, potencializando o sentido poltico de suas aes e
possibilitando uma historiografia inscrita no real e articulada pelo digital.
Por outro lado, o cenrio paradisaco da comunho das redes e
comunidades, aldeias globais, como apregoa Lvy, est longe de se concretizar.
Nesse sentido, muitas das constataes dos crticos s TICs se fazem vlidas
para o entendimento das relaes e dos processos numa histria que descreve,
permitindo uma apreenso dos fatos, um posicionamento e uma ao frente aos
modos insidiosos como as relaes mercantis afetam profundamente os
indivduos e como a alienao impede uma compreenso e uma ao frente a
essa realidade.
Os dados sugerem que os vnculos estabelecidos sem mediao so
tratados de modo qualitativamente diferentes e no se alteram com a mediao.

89
Inclusive os vnculos familiares cujo convvio na intimidade exige tolerncia
quanto subjetividade do outro e que traz alegrias, mas tambm frustraes
foram relatados como beneficiados pelas relaes mediadas. Acreditamos que,
de certo modo, haja uma percepo difusa de como as TICs, intermediando os
vnculos humanos, tm consequncias e de que essa mediao afeta de alguma
maneira as subjetividades. Tais efeitos e consequncias passam inclumes pela
crtica da maior parte dos usurios que, como apontado ao longo deste trabalho,
possivelmente no tem instrumentos nem referenciais para pautar sua opinio.
No obstante, no tem tempo nem lugar definidos nos quais possam se basear,
j que com o desamparo de seu sistema de significaes comuns aos seus
contemporneos permanece alienado de si mesmo, dos outros e, sobretudo, de
uma historiografia de onde poderia erigir algum tipo de comparao e previso.
Assim sendo, jamais chegando a se colocar criticamente frente ao rpido,
imediato e incessante movimento dos meios digitais conduzidos pelos interesses
de mercado focados no homem narcisista e desamparado dos dias de hoje.
De modo semelhante, o carter difuso e abrangente e a rapidez com que
as mudanas na internet se processam dificultam a sua anlise pelos
acadmicos, que, tambm tomados pela lgica da produo nas instituies de
ensino superior, acabam muitas vezes aumentando com pouca crtica,
historiografia e validade o j volumoso e questionvel contedo de informaes
da rede.

90
As recentes revolues do mundo rabe, potencializadas pelas redes na
internet e as consequncias econmicas imediatas no nosso mundo globalizado,
o papel emancipador da arte como instrumento de transcendncia por
excelncia, arte e tecnologia, a funo do corpo como suporte primeiro e final da
experincia, a mediao tecnolgica nos vnculos entre crianas e adolescentes
e polticas pblicas de articulao das TICs, so alguns dos interessantes
assuntos no pormenorizados neste trabalho, mas que despertam curiosidade.
De todos os autores aqui discutidos, Manuel Castels, em A galxia da
internet, o que mais se aproxima do nosso posicionamento quanto aos
desdobramentos da relao do homem com as TICs. Para ele, este cenrio
ainda tem muitos desafios a serem superados e, na nossa opinio, somente um
posicionamento de constante reflexo e questionamento ser capaz de adentrar
e doar sentidos para este complexo e fascinante panorama.
Este trabalho tem a inteno de reafirmar a propriedade do estudo dos
vnculos e relaes humanas para psicologia, bem como de buscar interseces
possveis entre os diversos ramos da cincia, em especial, as cincias sociais e
a filosofia, que nos auxiliam para compreender o complexo e difuso estado em
que se encontra o homem na atualidade. A extenso do tema escapa aos limites
deste trabalho e os questionamentos que ele suscita. Mais que as indagaes
que problematiza, servem de inspirao e um convite para desenvolvimentos
dessa linha de pesquisa to prpria psicologia social.

91
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95
ANEXOS

96
ANEXO A Roteiro de entrevista

Iniciais: __________________ Sexo: _________ Idade: _________
Escolaridade: _______________ Profisso: ____________________

1. Quais tecnologias ou servios voc conhece e/ou utiliza pra se comunicar?
Com que frequncia?

2. Voc conhece pessoalmente todos seus contatos das redes sociais, fruns,
blogs e comunicadores instantneos?

3. H alguma diferena entre aqueles que conhece pessoalmente e os contatos
virtuais?

4. As pessoas com quem voc se comunica so as mesmas com quem costuma
se reunir?

5. A internet, o celular e as tecnologias da informao afetaram de alguma
maneira sua relao profissional com as pessoas? E no mbito pessoal? E no
mbito familiar?

6. O dilogo na internet, nos comunicadores instantneos e nos SMS tem
alguma diferena com relao ao dilogo presencial?

7. Na sua opinio quais so as principais vantagens e desvantagens das formas
de comunicao mediadas pelos meios de comunicao digital?


97
ANEXO B Termo de Consentimento Livre e Esclarecido

Declaro para os devidos fins que concordo em participar da pesquisa intitulada:
Influncias da comunicao digital nos vnculos humanos e autorizo Vitor
Muramatsu, mestrando do Instituto de Psicologia da USP, utilizar a minha
entrevista, desde que meus dados sejam mantidos em sigilo. Sei que tenho o
direito de recusar ou encerar a entrevista, como tambm vetar o uso de partes
da entrevista concedida. O pesquisador explicou que esta pesquisa servir para
compreender quais implicaes do crescente advento das tecnologias da
informao e investigar as maneiras como se estabelecem as relaes
atualmente. Portanto, fui informado sobre os objetivos do trabalho de pesquisa.
Sei que minha participao neste estudo voluntria. Estou livre para recusar
ou encerrar a entrevista de acordo com a minha disponibilidade. Aceito que as
informaes obtidas neste estudo sejam publicadas em revistas cientficas e
apresentadas em congressos, desde que nenhum participante ou instituio seja
pessoalmente identificado.

So Paulo, _____ de janeiro de 2011.

___________________________________ ___________________________

Vitor Muramatsu
Assinatura do Entrevistado Assinatura do Pesquisador

Obs. Para esclarecimentos adicionais poderei entrar em contato com Vitor
Muramatsu atravs do telefone (11) 9252-5162 ou e-mail:
vitor.muramatsu@usp.br ou ainda atravs do Comit de tica em Pesquisa com
Seres Humanos do IPUSP: Av Prof. Mello Moraes, 1721, Bloco F, sala 22,
Cidade Universitria So Paulo, SP fone: (11) 3097-0529.

98
ANEXO C Entrevistas resumidas
ALEX, 24, desenvolvedor.
V Voc tem familiaridade com as tecnologias da internet?
B Sim, eu tenho bastante familiaridade com tecnologias digitais. A internet, ela por um
lado, ela s o fato dos computadores estarem conectados n. Mas por outro lado ela
tambm um mecanismo de organizao social, sabe? , posso dizer, como o telefone
n, o telefone na verdade um bando de fio de cobre, mas o fenmeno do telefone em si
a possibilidade de eu ligar pra algum e dizer: olha 5 horas da tarde em tal lugar. Ento
no sentido, as tecnologias que ns trabalhamos so tecnologias estritamente digitais que
no dependem necessariamente da internet, mas a articulao do trabalho a possibilidade
de a gente contribuir com o registro de nossas experincias na procura de como tratar
estas informaes, e o fato de a gente poder registrar isso na forma de algoritmos, de a
gente poder contribuir isso pro outro trabalhar distncia, trabalhar em situaes que
normalmente requereriam algum mecanismo de comunicao mais imediato. E a internet
acaba cabendo bem a, no meio, faz com que a gente tenha um desempenho muito bom.
Ento eu diria assim, no sentido de tecnologias, ns temos bastante, ns alis que
trabalhamos com transparncia e software livre, temos um certo domnio da tecnologias
digitais, mas mais que tudo n, temos um legado ou uma experincia de comunidade que
se construiu em cima da internet.
V Com que frequncia voc utiliza a internet?
B Diariamente durante bons perodos do meu dia, considerar que eu trabalho
aproximadamente 8 horas por dia e que a maior parte do meu trabalho se d produzindo
pra internet ou produzindo a partir da internet, ento um tero do meu dia, pelo menos, eu
estou conectado.
V E depois que voc para de trabalhar, voc continua na internet?
B comum eu guardar leituras pra fazer depois do meu horrio de trabalho. O uso de e-
mail e mensageiros instantneos assim, recorrente, um mecanismo primrio pelo qual
eu consigo me comunicar com meus pais, que moram em outra cidade, com a minha
esposa, quando eu no estou no mesmo lugar que ela, com meus amigos, quando ns
temos que combinar alguma coisa pra sair e tal. porque, principalmente por ser um meio
muito mais barato do que o telefone ou o telefone celular. Ento, embora ele no seja to
imediato que eu posso te mandar uma mensagem pra voc estar ouvindo como no
telefone, ele com certeza muito mais barato e por conta disso mesmo possibilita que eu
faa mais interaes durante o dia e tente um pouco mais de insistncia organizar alguma
coisa tipo, sair no fim de semana ou algo assim.
V As pessoas com quem voc fala na internet so as mesmas pessoas que voc encontra?

99
B Essencialmente a maior parte das pessoas com quem eu interajo diretamente na
internet ou so pessoas que fazem parte do meu cotidiano no meatspace
41
, no espao de
carne mesmo, ou so pessoas que eu compartilho experincias atravs do algoritmo
mesmo. Ento so pessoas com quem eu compartilho experincias atravs de cdigos
escritos ou mesmo de textos escritos, tentando tratar de temas diversos numa cultura de
compartilhamento que acaba aproximando muito as pessoas. Ento, ao mesmo tempo
que eu mantenho durante o dia muita comunicao com pessoas com quem eu t sempre
em contato minha me, minha esposa, meus amigos de faculdade , eu tenho contato
frequente com pessoas que colaboram comigo em desenvolver coisas novas ou em
resolver problemas de experincias que ns j tivemos juntos antes, mas todos mediados
pela internet.
V Voc acha que tem alguma diferena entre essas amizades das pessoas que voc conhece
e das pessoas que voc no conhece?
B Bem ... As pessoas que a gente conhece pessoalmente elas tm laos que so
tratados imediatamente. Ento, por exemplo, uma mania da pessoa, algum trao da
pessoa que seja incmodo ou o contrrio, alguma coisa que seja muito atraente tem um
impacto imediato muito grande, enquanto pela internet eu posso estar conversando com
um cachorro verde do espao que essencialmente o que interessa aquela interao mais
do que a pessoa em si. Ento, por exemplo, se eu tenho uma briga com um parente ou
com um amigo prximo, eu vou ficar magoado naquela interao, estamos brigando, mas
no deixa de ser um amigo, no deixa de ser meu parente. A gente vai tendo esta
interao. Pela internet a interao que est em primeiro lugar. Ento se eu estou
tratando com uma pessoa que no est disposta a colaborar com alguma coisa, eu no
tenho motivo pra continuar a interao justamente porque eu tenho um volume muito
grande de outras pessoas com quem eu posso ter essa mesma interao, dentro daquele
mesmo escopo. Se eu estava procurando algum que me ajudasse a desenvolver tal
coisa, e esse algum que eu encontrei foi, teve, uma experincia ruim... ou ns, no
consegui colaborar com ele e tal, pula pro prximo, sabe? Inclusive no tem ... mgoas.
Entendeu? Tipo, ah, tentou, no deu, bola pra frente, sabe? Tem pessoas e pessoas ,
formas e formas de trabalhar ou de colaborar que no dependem exatamente de duas
pessoas pras mesmas coisas juntos.
V Bom, eu acho que as redes sociais na internet ou todas as redes de compartilhamento e
outras coisas mais que a gente tem agora, elas ajudaram a unir algumas pessoas e algumas
ideias. Voc consegue ver alguma diferena dos grupos que a gente tem digitalmente dos
grupos que a gente tem na vida real ou como a gente tinha antigamente?
B Essencialmente por baixo, a essncia a mesma, ento ns temos o mesmo
fenmeno, que so pessoas que precisam se organizar para algum fim determinado e vo
procurar os meios mais interessantes pra isso. Internet, no comeo foi o telefone e assim
teria sido a carta ou as assembleias, mas uma das possibilidades que a internet d, na
verdade que os meios digitais do, primeiro voc ter a liberdade em relao ao espao e
ao tempo, porque voc continua uma discusso mesmo que no estejam todos presentes

41
Terminologia oriunda da literatura cyberpunk significando a vida de carne e osso em oposio
vida no espao virtual (cyberspace). Termo utilizado entre internautas para designar atividades
da vida real (RL real life), afastada do teclado do computador (AFK:away from keyboard).

100
ao mesmo tempo, cria uma discusso mesmo que estejam todos distantes. Ento a esfera
da discusso, ela se liberta destas limitaes da presencialidade ao mesmo tempo que
voc tem uma relao de intimidade muito menor. Ento por mais que voc se esforce em
divulgar, sabe, fotos do seu filho do seu dia dia, a msica que voc gosta, mas com esta
troca de intimidade, a intimidade imediata n, que a que acontece entre os indivduos,
ela no tem o mesmo espao pra acontecer distncia em tempos diferentes. Ento os
laos so diferentes, os interesses, eu acho, que so os mesmos; eles sobrevivem s
condies miditicas. Se trocasse de mdia, de internet, por alguma outra mdia diferente,
os interesses continuariam l presentes se organizando da melhor maneira que eles
pudessem se organizar, mas, na sua pergunta tambm a respeito do... eu me perdi agora.
V Voc teve alguma experincia semelhante de achar que conhecia algum pela internet e
quando conheceu era bem diferente? Ou o contrrio.
B Teve. Em diversas ocasies eu encontrei pessoalmente pessoas que eu conhecia pela
internet, eu me surpreendi, s vezes por ter uma expectativa diferente, sua expectativa, sei
l, era mais descolada. Ela era superquieta ou o contrrio, mas em geral muito uma
surpresa de voc no conseguir perceber to claramente a personalidade da pessoa na
internet, e a quando voc encontra a pessoa a personalidade dela t ali n. No est
escondida atrs de um computador. Ento na maioria das vezes surpreendente, mas no
por frustrar uma expectativa, ou por contrariar uma expectativa, mas por no haver
expectativa, por no saber como no saber o que esperar de uma pessoa que voc s
conhece de algumas interaes. Da de repente voc vai ter um contato mais direto.
V Essa interao via internet, ela parece na sua fala ser diferente qualitativamente das trocas
reais do contato tte a tte. Que diferenas so essas?
B Ento, eu considero todas as trocas reais. Efetivamente eu t fazendo uma troca, eu t
compartilhando alguma coisa dizendo olha aconteceu isso comigo ontem. Eu tava l.
Olha comigo tambm. E a gente lida e tal. uma coisa real, mas a mediao tem uma
coisa entre a gente. Talvez seja meio clich o termo, mas tem uma coisa entre a gente que
cria a comunicao, ento por mais que eu tenha uma habilidade literria em expressar,
sei l, coisa e tal um choro ou uma reclamao chega na outra pessoa na forma de palavra
dura no computador. Ela no tem a mesma caracterstica imediata para ver a pessoa na
sua frente, a comunicao... ela se d essencialmente de forma verbal. Voc tem webcam
e tal que facilita mas no , no o recorrente. No falo o tempo inteiro no skype com as
pessoas, e eu diria inclusive que no interessante. Voc no tem uma procura estar no
skype com todo mundo que voc conhece na internet porque um esforo de ateno,
voc t no MSN, tem trocentas janelas abertas. Voc, na sua vida, de vez em quando voc
olha o que o cara escreveu e responde. No skype voc tem que dar uma ateno um
pouco mais direta e pra algum com quem voc no tem uma experincia prvia. Voc
no tem uma intimidade, ento no , sabe, efetivamente pra eu realizar esta troca, no o
ideal, no se procura o skype, no se procura a webcam pra trocas entre estranhos, ou
pelo menos eu no procuro. Exceto quando se trata de um passatempo especificamente
constitudo disto... ah vou ficar no chatroulette conversando com pessoas esquisitas. Mas
a prpria relao meio irnica, meio de brincadeira, no tem um, vou fazer um amigo
no chatroulette. tipo... vou ver que coisa vou achar no chatroulette, uma explorao de
surpresa, de certa maneira at trata o outro como sei l uma caixinha de surpresa, ah a
pessoa, mas apareceu sei l um freak. Sabe, apareceu um espetculo pra eu assistir
alguma coisa diferente com quem eu vou interagir mas com quem eu no vou criar laos.
Se fosse pra criar laos a prpria constituio da interao seria diferente.

101
V Por exemplo, o que impede que a internet ou os comunicadores instantneos sejam to
eficazes quanto o contato real?
B A mediao a barreira. Voc ter um objeto que est entre as pessoas,
essencialmente voc est lidando com uma outra pessoa atravs de sinais, de cdigos
diversos, de tipo ento voc no est lidando diretamente com a pessoa.
V Legal. Acho que na nossa conversa voc trouxe vrias coisas interessantes: bons usos da
internet, das redes para, por exemplo, a libertao atravs de software livre, mas voc tambm
trouxe que algumas interaes so bloqueadas pela prpria limitao do instrumento. Qual sua
opinio final a respeito do uso da internet? Voc acha que uma coisa legal ou no muito
legal? Qual seria sua sugesto a respeito do uso da internet, cuidados ou qualquer coisa assim?
B , tem uma lenda n das pessoas que se perdem n na interao artificial ou na
interao mediada, e no voltam a ter interao com outras pessoas. Eu, no que eu evitei
o fenmeno, no conheo pessoas que fazem isso, mas eu no enxergo isso como uma
possibilidade. A internet como o telefone, ela funciona pra eu poder ligar pra outra
pessoa e me encontrar com a pessoa, e ao mesmo tempo ela funciona pra que eu conhea
esta pessoa e tenha mais interesse em encontrar com essa pessoa. As limitaes que a
gente v, na verdade elas se do porque so coisas distintas. Eu no vejo como um
obstculo, um problema a ser superado, o fato da internet ser mediada ou seja ela ter esta
distncia entre este espao pra poder... Pelo contrrio, eu acredito que se no fosse este
assim no teria este volume de interaes. Se eu tivesse que ficar presente e estar
imediato em todas as interaes que eu tenho que fazer durante meu dia, , eu no
conseguiria fazer tantas coisas. Teria que controlar em um nvel muito menor. Ento eu
no vejo um problema, eu vejo duas coisas diferentes. Com pessoas com quem eu j
tenho uma relao imediata, uma relao sem mediao, eu quero preservar, o uso da
internet serve apenas pra articular os momentos em que eu posso fazer isso. Tipo: eu no
estou conversando com minha namorada pela internet porque eu namoro ela pela
internet, t conversando com ela pela internet porque o meio que eu tenho de organizar
quando que a gente vai se encontrar ou onde ou, em que circunstncias... uma maneira
de preparar a imediao. J com outras pessoas ... eu espero manter uma relao
mediada at que me desperte o interesse de ir alm disso. Se no houver o despertar de
interesse pelas circunstncias que impossvel uma afinidade nascer, ento eu no vejo
problema. Eu acho natural, natural no sentido amplo de natural, da nossa natureza passar
pela imediao eu acho confortvel, espontneo, interessante, que evita o espao que a
gente fazia estas interaes mais mediadas mais distantes e pelo espao, inclusive o
tempo do seu dia pra dizer uma coisa imediata. Ento pra voc no ficar em contato direto
o tempo todo. So dois fenmenos separados. Nenhum deles deve se transformar pra
compensar o outro. Pelo contrrio, so dois fenmenos que inclusive, como eu falei, tm
uma retroalimentao, contato com o resto do mundo me fazem querer conhecer mais
pessoas mais diretamente porque justamente me apresentam uma pessoa com quem eu
s posso interagir durante um bom tempo pela internet, mas no vejo como limitado vejo
como condies diferentes ambas so muito interessantes.

Bia, 21, estudante.
V E voc tem Twitter?

102
A Tenho Twitter. uma rede assim bem interessante de usar n, porque ao mesmo
tempo que voc t conectado com meio mundo, voc no tem ningum. Ento fica aquele
dilema n, proporcional, seria n ao mesmo tempo que voc t com todo mundo,
conversando com o mundo inteiro gente da Espanha de Portugal voc t em casa, sem
contato nenhum, com at famlia, com seus familiares, seu irmo... voc acaba
esquecendo um pouco o que voc tem dentro de casa e querendo conhecer o mundo,
conhecer o mundo entre aspas, porque voc fala sozinho literalmente falando. E a
muito interessante, eu particularmente gosto, eu uso. Assim d pra expor minhas ideias,
trocar ideia com todo mundo e passar o tempo, n?
V O que voc acha que acontece pra ter esta disparidade entre comportamento on-line e o
comportamento na vida real?
A No, eu acho que tem muita diferena. Assim, porque no t no olho-olho assim.
Ento acho que no computador voc pode esconder muita coisa, at expresso, reao
coisas que eu acho essenciais. E falam bem mais do que palavras expresso corporal,
falam bem mais do que palavras. Ento no computador fica escondido, e a a pessoa fica
meio que um robozinho simptico n, e pessoalmente a pessoa fica mais vulnervel n,
fica qualquer coisa pode distrair ... dar entender alguma coisa sem falar um piu. E a por
isso que tem entra esta diferena por causa disso.
V Voc conseguiria citar rapidamente, ou o que vem a sua cabea das vantagens e
desvantagens da internet das tecnologias digitais.
A A vantagem que voc pode conversar com um parente seu que t no Japo sem sair
da sua cadeira n. O que eu acho que essencial fazer compra tambm; voc no
precisa pegar fila e nada. E a desvantagem que voc deixa de curtir o que tem dentro de
casa assim, que voc tem voc pode estar com sua famlia, pode fazer uma coisa mais
natural, cuidar do seu cachorro, sair pra andar e... ento coisas simples que a gente acaba
deixando n, deixando de lado por causa da internet.
V Voc costuma ficar mais tempo on-line do que voc deveria ou gostaria?
A Sim, quando eu falo a gente eu me incluo. Eu sou viciada. Sou daquelas que se eu
for pro stio que no tem internet eu fico angustiada assim. No porque eu preciso,
assim... por uma forma de passar o tempo. Tambm eu acho que essencial voc ter
conhecimento, ter alguma coisa pra fazer, sempre interagir, trocar informao. Eu acho
que se voc tem conhecimento e no pode conversar, no pode trocar, acho que
conhecimento em vo. Ento as redes sociais de internet esto a pra isso, n, pra trocar
conhecimento, pra saber da vida do outro, tanto pra fofocar, pra falar bem, pra apoiar, at
pra motivar. E eu consigo... eu no consigo sair da internet... assim eu posso, sei l,
andar, mas eu prefiro ficar na frente do computador. melhor mais confortvel e isso
n.
V O seu uso da internet das tecnologias digitais afetou de alguma maneira seu tempo de
convvio ou a qualidade do seu convvio com sua famlia?
A Com certeza minha famlia, com minha me... assim que a internet... ela tambm
trabalha com computador acessvel. Ento a gente acaba conversando mais por e-mail do
que pessoalmente. Assim, filha faz isso pra mim. A manda no e-mail e a eu vou l e
fao. Ento acho que at os pais precisam evoluir pra acompanhar o ritmo dos filhos. Pra
isso tambm... porque a acaba faltando comunicao mesmo.

103
V Voc conversa coisas pessoais com sua me, por exemplo, por e-mail?
A Por e-mail, converso! Eu falo sobre namoro, falo sobre faculdade. Assim ela t
trabalhando muito por este fato, ela chega cansada e acaba no conversando comigo. E
no trabalho ela tem essa possibilidade de estar conversando um pouco. Ento at
melhor pra ns duas, porque eu no paro em casa porque eu trabalho e estudo n. Ento
melhor pra ns duas.
V Ento voc t me dizendo que as tecnologias, elas ajudaram voc a se aproximar ou
conversar mais tempo com sua me... isso?
A , no... na relao pessoal eu/minha me ajudou bastante pelo fato de tempo. Poupar
tempo. Mas a gente sempre faz uns programas especiais no fim de semana, quando a
gente tem tempo de conversar, sentar pra assistir TV. E ajudou bastante.
A Ento na internet. Acho que uma coisa mais, assim no aquela coisa quente de
carinho, sabe? De alguma coisa mais de conversar pra saber do outro assim, alguma
coisa mais assim equilibrada, mais no to pessoal. E quando eu converso com o pessoal
em casa, que tem almoo sempre, uma coisa: vem pra c, vou te abraar, vou te
pegar. uma coisa assim mais humano, assim mais quente.
Carlos, 30, jornalista.
V E... uma coisa que a gente tem visto que a tecnologia da internet e a velocidade com que
comunicao oferecida, ela tem potencializado alguns tipos de servios que so
congregadores de pessoas, como por exemplo, as redes sociais, os comunicadores
instantneos, os voips, e o prprio Twitter, que t to na moda. Mas o que voc acha dessa
comunicao? Voc acha que ela vai estabelecendo efetivamente mais contanto entre as
pessoas ou ela est estabelecendo mais comunicao?

D Olha, voc tocou agora num assunto muito, talvez delicado. Porque no adianta nada
voc (meu ponto de vista assim...)... no adianta nada voc ter.... vamos falar do
Twitter... mil seguidores, mil pessoas interessadas em saber o que voc faz, se voc no
conversa com essas pessoas. Porque a fica uma coisa que era pra ser de mo dupla, fica
mo nica. Ento voc no tem o feedback, de repente, de algum querendo saber ... o
exemplo que citei... Que carro que eu devo comprar? T na dvida galera. Quero um Fiat
ou quero um Chevrolet? E ningum responder. Pxa, mas voc tem mil seguidores.
Porque essas pessoas.... Pera, a grosso modo voc est sozinho, voc no est falando
com ningum. Voc est falando com a parede, n. Ento, o Twitter, as redes sociais
muitas vezes podem, digamos, iludir e dizer que quanto mais melhor. Olha eu tenho 500
mil seguidores! T, desses 500 mil seguidores com quantos voc fala? Com quantos
ativamente voc tem contato? s vezes, a pessoa que tem 50 conversa com todo mundo,
j teve oportunidade de conhecer todo mundo pessoalmente e continua estabelecendo
contato com essas 50. Ento, s vezes.... o lance da quantidade e qualidade. s vezes a
quantidade no quer dizer nada. Hoje, por exemplo, no meu exemplo, no meu Twitter, (no
vou saber quantos...) [no profissional] tem 950 pessoas. Se voc entrar no Twitter, por
exemplo, duma (que eu tambm trabalhei, vamos colocar aqui) vamos entrar no Twitter da
Metropolitana, aqui em So Paulo, que uma Rdio consolidada, com grande audincia,
vem crescendo... a Metropolitana tem 63.854 seguidores. Eu questiono, eu jogo a
pergunta: com quantas pessoas dessas 63 mil e tanto eles ativamente falam? Ah, mas
no d pra falar com todo mundo!.... No, pera. No d pra falar com todo mundo, mas
voc no precisa falar personalizadamente com todo mundo. Mas pra um nicho voc
pode, de repente tratar, de repente desses 63 mil seguidores, vamos supor, 10 mil so por

104
falta de um determinado programa, que gostam de determinada programao da rdio que
compe o todo. s vezes um tweet bem feito voc consegue falar com esses 10 mil numa
tacada s. E a, claro, um ou outro desses 10 mil, talvez no seriam todos que
respondessem. eE a partir da voc comea a criar os filtros. Este ouvinte, ele participa
mais, este aqui falou uma vez, no veio buscar o prmio, no falou nada com nada. T
seguindo mas a mesma coisa tambm como se no tivesse. Ento quantidade no
qualidade. A [minha rdio] procura atender todos os nossos... por enquanto n... porque
tambm a gente tem que ser realista, que 1.000 seguidores j comea, chegando j a
quase 1.000 seguidores, voc j comea a ter um pouco de... de... pedir mais tempo de
dedicao somente a isso... ... comea a ficar um pouco complicado. Mas a gente, s
vezes, por exemplo, aqui na Campus... depois que a gente veio pra c, at hoje, a gente,
aproximadamente, 30, quase 40 novos seguidores ns conseguimos. Todo final de dia ou
todo incio de manh a gente procura mandar um Seja Bem-vindo aos novos
seguidores. Sejam bem-vindos os novos follows da [rdio] Brasil. Ouam a a
programao. Peam suas msicas. Sintam-se a vontade. Ento, j falei com esta
parcela. Eu vou comea a ter o filtro a. O MSN, por exemplo, a mesma coisa. Quando
algum adiciona... como no MSN mais bate-papo, a gente costuma perguntar: Oi, tudo
bem?, Tudo, Qual o seu nome?, Vitor, Oi, Vitor, da onde voc tecla e como
descobriu a gente?, Ah... eu teclo aqui de So Gonalo, Rio de Janeiro, A legal, como
voc descobriu a gente?, Ah, no Google., Ah. Legal. Quer pedir uma msica... quer...
A partir da a gente comea a fazer o papel de companheiro, n... da companhia.

V Nesse sentido, tem alguma diferena entre seus amigos que voc fez na vida real, digamos
assim, e os que voc conheceu pela internet?

D No. No. O que muda a, eu acho, simplesmente o meio por onde se chega coisa.
Se voc cresce numa rua, tem amigos desde a infncia, tudo bem, so seus amigos. De
repente, voc conhece uma pessoa na internet e, em quatro meses, essa pessoa to
amiga sua quanto algum de infncia. Ah, mas a internet perigosa, a gente tem que ficar
esperto, n. Na vida real tambm assim. Ento, s vezes, eu acho que cai por terra
aquele lance das pessoas falarem que Ah, voc arrumou uma namorada, uma esposa na
internet. possvel, possvel. , mas na internet voc no sabe se essa pessoa gente
boa. Se voc for sair para uma balada, for pra uma festa, enfim se algum te apresentar
um amigo, algum apresentar: Olha, essa aqui minha amiga e t querendo te
conhecer. Dependente... essa amiga no a pessoa que voc estava imaginando. Ento,
eu acho que s muda o meio a. Ou via internet ou pessoalmente. Via internet talvez seja
mais rpido, voc chega em lugares onde voc no chegaria... Voc pode conhecer
pessoas de outros estados, outras cidades, pases. Pessoalmente, bom, beleza, quero
conhecer algum de Salvador. Ento voc vai pegar um avio, vai pra Salvador e d uma
volta por l. um pouquinho mais complicado. Aqui, nesta conversa, eu posso conhecer
algum, enquanto estou falando com voc, no MSN, que esteja em qualquer canto do
mundo. Ento, acho que s muda isso.
Diana, 45, web designer.
V Ento a ideia do [nome suprimido]Camp o encontro e no a discusso, isto?
L o encontro e a discusso. Na verdade a gente forma uma rede de mulheres que
esto na internet, usam a internet. No comeo eram blogueiras , n... porque o que eu
fao, era onde eu tava, e a a gente abriu mesmo. A menina...a pessoa s tem o Twitter... a
mulher s tem o Twitter entra no grupo entendeu. As vezes no tem nem nada. Ela vai
aprender a usa Twitter, Facebook, blog, Wiki, tralal, no grupo, entendeu.

105
V Qual a periodicidade dos encontros?
L A gente faz 4 por ano... 3 regionais.... Normalmente so de 3 em 3 meses, n. Ento :
maro, junho, setembro o nacional, e no fim do ano tem o ltimo, quando a gente
encerra o ano.
V Pelo que eu t percebendo, voc t dizendo que o formato de vocs de fato diferente
comparado, por exemplo, ao Facebook ou ao Twitter?
L Na verdade, na comunidade de blog, a gente tem esta tradio de se encontrar. Isto
uma tradio blogueira, t, os blogueiros se encontram. A gente marca no Twitter, a gente
usa as ferramentas de rede pra produzir encontros presenciais. Isto uma coisa que
blogueiro sempre fez desde que entrei, assim no ambiente Globosfera brasileiro. Eu
sempre vi isto acontecendo... e l fora tambm assim. Blogueiros marcam encontro,
encontram, trocam, um conhece o outro, Ah! um escreve no blog do outro, entendeu.
Ento, o blogueiro tem esta coisa gregria, mas presencial, mais perto, n. uma coisa
que a gente faz mesmo.
V Que outros ambientes ou esferas da internet voc v o oposto, a tecnologia, de uma maneira
menos gregria, por exemplo?
L Acho que no Brasil, a tecnologia no desagrega. Por uma questo cultural... uma
sensao que eu tenho. Porque as pessoas no Brasil usam muito a tecnologia pra fica
juntas, pra criar grupo, pra conversar, pra discutir, pra encontrar soluo, pra trollar,
enfim, pro bem e pro mal n sempre. Mas, eu acho que o brasileiro no tem essa coisa de
trapaa, de trair, a no ser que o nego tenha uma neurose, uma psicose intrnseca, a isso
dele, n, no uma questo de rede. a questo do ser humano que esta atrs da rede
[ela quis dizer, por trs da rede]. Por que assim, eu tenho um caso na minha famlia, um
irmo que tem um problema psictico qualquer, que eu no sei dizer qual exatamente,
precisaria ligar pro psiquiatra dele [rindo] ... mas o cara louco... em linguagem popular,
ele louco. Ele no usa a internet pra se comunicar. Ele usa a internet pra se isolar. E eu
vejo que isso...quem j tem a patologia vira patolgico na rede tambm. O que se faz na
rede depende da pessoa que est na rede. Eu acho que acredito nisso piamente.
V Ento, na sua opinio, a tecnologia s vem a potencializar os encontros humanos?
L Se os humanos quiserem se encontrar. Quer dizer, potencializar o desejo do humano,
n. Eu diria, n, eu acho mais preciso. Porque se o ser humano que usar a tecnologia quer
encontrar ele vai encontrar, se ele quer esconder, ele vai esconder.
V S para na hora de dormir?
L S para na hora de dormir. Porque assim... O Twitter est no computador, no
Smartphone, ele t Galaxy Tab... Ento assim, eu t no Twitter o tempo todo, n. s vezes
eu t lendo... eu uso muito o tablet pra ler n... s vezes eu estou lendo no tablet e
aparece l o fiu do Twitter, porque o meu aplicativo de l faz fiu, e eu: oba, o que est
rolando?, que algum me mandou alguma coisa, porque ele s pia quando algum me
pita n... Ento eu sei que algum est falando de mim. Mas ... eu adoro, porque o
jeito de eu falar com meus amigos, conversar, entendeu? Eu sei das coisas que esto
rolando.

106
V Certo, mas o Twitter no substitui em nenhuma medida seu relacionamento com essas
pessoas n?
L Nunca! Muito pelo contrrio. Acessar o Twitter d saudades das pessoas. Assim, d
vontade de ir ver. Ento assim, a minha amiga de Montevidu, o meu amigo de
Florianpolis, a minha amiga de Braslia, o meu amigo que est no Rio agora... Eu pelo
menos fico com mais vontade de ver as pessoas.
V Algumas pessoas dizem que a questo da nfase muito difcil de ser passada atravs dos
meios digitais. Como que fica isso na comunicao com seus pais, por exemplo?
L nfase no meio digital no existe. No existe. Isto fato. E tem que tomar muito
cuidado com o como, o que se fala no digital por conta disso. Agora, com os meus
pais no tem esse problema, porque so textos muito pessoais. Ento, no se
desentendem, no se desentendem.
V Quais as que vocs acham que so as tendncias do desenvolvimento das redes sociais,
dos comunicadores instantneos, dessas redes de comunicao?
L Olha, o que eu tenho visto assim cada vez a integrao maior. Uso o login do
Twitter ou do Facebook pra logar em vrias coisas. O meu quora que agora a ltima
moda n, j t todo mundo grudando e seguindo...e se conectando e ah! me apaga, sua
apague, l, l, l ..e t todo mundo grudando e assim, eu no sei pra onde vai, no d pra
saber... muito rizomtico. Ento, voc fala assim: ah! vai pra l. Mas vai pra l, vai pra
c... vai pra l, vai pra c...l, l. No sei pra onde cresce. Porque um rizoma, n.
V Voc acha que as pessoas esto se encontrando mais, so mais felizes com essas
facilidades da era digital?
L Felicidade uma palavra enganadora n. Muito enganadora. Eu no gosto dessa
palavra assim.. Eu tenho o maior medo de felicidade. Eu acho que a gente pode se
satisfazer ou no com alguma coisa, n. Eu no acredito em felicidade, ponto. Felicidade
uma coisa que a propaganda tenta empurrar pra gente pra vender alguma coisa. No
existe felicidade, pra mim. Existe a satisfao... fazer o trabalho bem feito, entregar o que
voc prometeu, existem outras coisas em termos de NIRVANA, vamos dizer assim
[rindo de leve]. Mas...ah...e tambm no um conceito de felicidade o nirvana, n. ..,
tem essa coisa, n... Eu sempre estudei muito Filosofia e tal. Ento assim, no vem falar
pra mim: ah! felicidade, ... Felicidade no existe, t. Eu no me engano. A felicidade no
existe. A felicidade fundada, uma coisa que... muito voltil, n. No existe. Ento,
acho que assim... no depende do meio, no depende o que voc usa, as pessoas cada
vez mais vo ter que usar internet e vo cair na rede. Isso quase inescapvel, entendeu.
Se elas vo usar o Twitter ou no, se elas vo usar o Facebook ou no, se elas vo usar
Orkut ou no uma questo de escolha. O que pra mim, como profissional e como
pessoa, importante, dizer: saiba fazer sua escolha. ajudar as pessoas a escolher
bem dentro da rede, sabe Vitor... uma coisa assim, acho que a funo da gente que
mais nerd, mais crtico, sabe do que est falando exatamente educar quem est
chegando e no entende possa entrar na rede de uma forma bacana pra ele e no pra
mim.
V Explique o termo faz parte da natureza, j que no nascemos dentro de um computador?

107
L Computador faz parte da natureza porque a gente criou o computador e criou o bicho
no mundo n. Quando eu falo da natureza, no s falando da natureza no sentido natural,
mas t falando de um ecossistema. Porque a gente vive num ecossistema complexo, de
vida e modo de vida, enfim em que o computador est inserido. Ento o computador faz
parte do sistema, do modo de vida. Por isso que eu falo parte da natureza. A rede social
parte da natureza. Da gente... humana.
Ernesto, 25, administrador.
V Como sua relao com as redes sociais? bem frequente?
M No consigo ficar um dia sem entrar no Twitter. O blog atualizo diariamente de 2 a 3
vezes. O Facebook estou comeando a mexer agora, no muito a minha praia. O Orkut j
larguei de mo. Mas sem as redes sociais dificilmente me comunicarei com o tanto de
pessoas que eu me comunico, ou no atingiria o nmero de pessoas que eu gostaria de
conversar ou passar uma ideia.
V De que maneira voc consegue identificar a maneira que voc comunica com as pessoas?
Antigamente, antes da fama, voc tinha um acesso mais restrito as pessoas, um grupo menor no
MSN, como que hoje com o Twitter?
M O Twitter hoje tem 170 mil seguidores, entre blogs o segundo Twitter maior entre
blogueiros, s perde para o [concorrente]. interessante este contato, pois o MSN no
deixa de ser um contato mais pessoal at que o Twitter, pois voc precisa dar. No Twitter,
acontece uma inverso de valor que a pessoa quiser, porque voc no precisa mandar o
convite como no Orkut, voc precisa adicionar, aceitar um amigo. No Twitter no, as
pessoas te seguem sem voc conhecer, falando para pessoas que no se conhecem e que
tem opinies diferentes que as suas. Esse relacionamento tem que ser bem pensado
porque nem todo mundo vai concordar com o que voc vai falar, ainda mais a partir de um
momento que voc tem muitos seguidores. Qualquer coisa, um bom dia j desagrada
algum. Tem que ser malevel, tem que saber como comunicar. Mas para mim timo!
Vou dar um exemplo como os seguidores so ativos e legais: ano passado eu trabalhava
em uma agncia, morava em Santos e trabalhava em So Paulo, ia e voltava todos os dias.
Cheguei em So Paulo no trabalho de fretado, botei a mo no bolso e esqueci a carteira
em casa, mas depois precisava voltar para Santos e no tinha o dinheiro da passagem. E
agora para voltar? Eram 20 reais. Coloquei no Twitter, trabalho na avenida Paulista e ser
que algum pode me emprestar vinte reais? Um monte de gente se disponibilizou a me
emprestar dinheiro e encontrei com um cara na frente do McDonalds que me dou 50 reais.
Eu consegui pagar a passagem e at hoje no o paguei, porque no sei quem ele, ele
nunca se comunicou comigo e nem falou que eu estava devendo. Hoje, mesmo aqui na
Campari, estava com umas ideias de passar umas coisas na parede com o projetor. Eu
coloquei no Twitter, algum pode me emprestar um projetor. Um cara veio at aqui e
trouxe o projetor, me entregou na minha mo, totalmente desconhecido. Fiquei de
devolver no domingo. uma relao de confiana que a pessoa acaba estabelecendo.
bem interessante.
V Como voc se comunica com seus amigos reais?
M A gente sai para beber principalmente.
V Voc entra em contato com ele pelo Twitter ou celular? Como ?

108
M O principal o celular, porque meu Twitter est impraticvel para conversas pessoais.
Celular, SMS, ligao mesmo e o MSN que uma conversa mais pessoal.
V Voc est com uma vida profissional mais estabelecida, e a velocidade do material que voc
trabalha muito rpido, os contedos na internet, o Twitter instantneo. Isso mudou de alguma
maneira seu relacionamento com as outras pessoas?
M difcil responder... porque eu, obrigatoriamente pelo trabalho, blog, eu tenho que
ficar muito tempo na internet. Se eu fico um dia sem atualizar, o pessoal reclama: O que
voc aconteceu, voc morreu? Por que voc no est postando? O que aconteceu? E
como eu montei o blog sozinho, eu sou escravo dos meus leitores. Eles querem ver
coisas todos os dias e eu quero publicar coisas todos os dias. Essa dependncia que eu
tenho da internet, no s porque eu gosto, mas pelos outros que querem ver contedo
novo a todo momento. Eu tenho que estar antenado, pois saiu um vdeo tenho que
publicar antes dos meus concorrentes. No meu blog, eu tento colocar tudo antes de todo
mundo. Eu recebo de 300 a 400 e-mails todos os dias. Eu tenho que ler tudo, bem
complicado! correria! Eu preciso acessar meu celular 3G, o computador fica direto
ligado, uma dependncia mesmo.
V O que voc v de principais vantagens e desvantagens da velocidade destas conexes de
rede?
M A vantagem que voc consegue falar com as pessoas a qualquer momento. Com
seus amigos ou inimigos, e falar com os inimigos ainda melhor porque ele no est
perto. A parte ruim a falta de contato humano com as pessoas como era antigamente,
com o meu pai, quando ele tinha que ir at a pessoa e olhar olho no olho. No existe tanto
isso hoje em dia.
V Voc sente falta disso?
M Eu j cresci no mundo da internet. Tenho um computador desde 1996, ento, no
posso dizer que sinto falta, porque eu no conheo outro mundo. J no bate-papo da UOL
j existia uma comunicao precria, mas era uma comunicao virtual. Creio que para
mim no faz falta.
V Muitas pessoas dizem que os meios de comunicao digital esto aproximando as pessoas.
Voc acha que isso acontece ou no?
M Isso d uma discusso durante umas duas ou trs horas. Na minha opinio, eu acho
que aproxima as pessoas, voc conhece novos amigos e principalmente aqueles amigos
que no teria a oportunidade de reencontr-los.
V O que voc acha que tem de tendncias para as redes sociais?
M Orkut morreu h mais de 1 ano. Twitter a coqueluche do momento e vai ser
durante um tempo, mesmo porque algumas pessoas esto comeando a conhecer agora.
Vrios famosos tem Twitter e acaba popularizando a ferramenta. O Facebook, embora seja
mundialmente famoso, no Brasil est pegando para valer agora. O futuro ser uma
integrao de todas as redes sociais e que seja mais filtrada pelas pessoas atravs de
seus bairros, faculdades. Voc no vai acontecer apenas pessoas do sudoeste do Acre,
mas se comunicar com seu vizinho por vdeo, todo tipo de rede, voz, imagem. Ter uma

109
rede social s. Eu acho que est faltando isso que no difcil fazer, mas difcil
comportar. Em breve, j deve ter isso.
Fabiana, 23, web designer.
V Vcio seria quantas horas por dia?
A Eu no desconecto, n. Eu tenho mobile. No desconecto nunca. Se perguntar pra
mim quantas horas estou conectada... T acordada, t conectada. Popa mensagem aqui
do Facebook, popa mensagem do Twitter, popa quando algum me cita no Twitter,
popa quando recebo e-mail, o celular vive popando , ento t sempre conectada.
V Mas, quais so as principais?
A Olha eu participo do Blip para postar msica no meu Twitter e no Blip. Eu participo do
lastFM pra sincronizar tudo que eu escuto. As pessoas reclamam quando eu desligo o
meu scrobbling lastfm porque muita gente conhece bandas de acordo com o meu lastfm.
Eu tenho Flickr eu tenho Tumblr, eu tenho weheartit, aquele de fotos que voc gosta. Eu
tenho o Mizo que sobre viagem. Voc monta sua viagem fala sobre os lugares que voc
passou ou que voc quer visitar... faz uma lista. Eu tenho LinkedIn. Nossa tem tanta rede
social. Tem o buzz, o reader acabou virando uma rede social. Tudo isso.
V Bom, j tem uma diferena: uma l longe, outra t perto e a relao de vocs mediada pelo
computador. Mas alguma coisa interessante fica. Que negcio esse?
A No tem diferena emocionalmente. Pode ser que fisicamente tenha muita diferena.
Emocionalmente no tem diferena. Pra mim o emocional vale muito mais do que o fsico.
Eu e minha me, por exemplo, a gente sempre se deu supermal, depois que a eu fiquei
aborrecente, chata, a gente brigava todo dia. Todo dia era uma briga horrorosa. Ela
mudou pro interior, e a gente se v muito menos... A nossa relao melhorou mil vezes,
porque ela me manda um SMS bonitinho, eu vou e entro no messenger, a gente se
conversa pelo Skype, ela tem saudades de mim. No sei, melhorou nossa relao.
V Interessante. Me conta um pouquinho de como so os dilogos via internet?
A Depende. Alguns so bem rasos e objetivos, e outros so papo de mesa de bar, como
voc tivesse tomando uma cerveja que uma coisa puxa outra, puxa outra, puxa outra e
voc consegue passar dias conversando com as pessoas. mais ou menos assim.
V H uma polmica dizendo que algumas pessoas encontram mais pessoas atravs da
internet, outras dizem que as pessoas se isolam mais. Qual sua opinio sobre isso.
A Ah... eu acho que geralmente quem se isola muito atravs da internet porque
pessoalmente no tem muito motivo de estar perto de outras pessoas. Eu tenho amigos
assim. So muito tmidos, cheios de si. Ah, no quero, no vou arriscar, ah, no quero
namorar, tenho vergonha e tal. Isto positivo pra pessoa porque a nica maneira que
ela consegue se relacionar. Acho que no vale a pena voc se forar uma coisa que no
natural pra voc. Ento, eu tenho amigos que so assim, conheceram uma menina,
conversaram anos e anos com ela pela internet, a se sentiram confortveis em se
encontrar como amigos, viraram amigos pessoalmente, sabe. Pra algumas pessoas o
contato pessoal mais devagar. Isto no significa que seja pela poca que a gente vive.

110
Eu acho que pela forma como a pessoa lida com a vida mesmo. Eu sou uma pessoa
supercomunicativa, mas eu sofri muito com as pessoas porque eu sou uma pessoa
corao aberto, conto coisas, j chego, ah se tiver que chorar eu choro na frente de todo
mundo. No t nem a. Eu sofri muito com terceiros. Ento a internet me segurou mais. Eu
conseguia conversar com a pessoa, com vrias pessoas ao mesmo tempo sem me apegar
to fcil, e me apegando bastante com quem realmente me dava ateno, com quem era
legal comigo. Mais ou menos isso.
V Legal. Voc disse pra mim que voc est conectada permanentemente. Como que ,
quando voc no consegue postar alguma coisa receber twitts ou mandar twitts?
A Eu sinto falta... Mas, por exemplo, se eu estou numa viagem no enlouquecedor pra
mim no. A, nossa, eu estou morrendo, me faz muita falta. Agora se eu estou no mesmo
tdio em casa e no passa nenhum programa que eu gosto na televiso, eu fico: Ah...
meu Deus eu preciso entrar na internet porque l eu vou encontrar alguma coisa que eu
vou querer ver, que vai ser engraado, ou que eu vou rir , vou chorar, que vai me
interessar, e na televiso muitas vezes no. Ou: j fiz tudo que tinha que fazer, j limpei a
casa, j fui l visitar minha me, no sei o que, e eu tenho um tempo livre e eu quero curtir
a internet e atualizar minhas coisas e tal. Se eu no consigo eu fico brava. Mas se eu t
ocupada, no faz falta no. No t doente por internet.
Giovana, 24, programadora.
V Quais so os maiores desafios do seu trabalho?
M Ento, na verdade exatamente este... a gente conseguir... Ah... porque na verdade
assim... Ah... trabalhar com mdias sociais aqui no Brasil, comeou... explodiu... assim ano
passado... mas a gente meio j tava falando disse, eu sa n, no final de 2007 pra 2008, e
assim l trabalhei na primeira vez com mdias sociais. No Brasil, aqui e l, do comeo pra
c mudou demais assim... a gente fazia, ah, por exemplo, a gente meio que... at
aproveitava das coisas que tinham audincia, das pessoas que tinham audincia pra
divulgar alguma coisa, por exemplo, pagava uma pessoa que tinha uma comunidade no
Orkut com muitas, muitas pessoas, ou ento, pagava um blogueiro que tinha muita
audincia. Hoje isso ainda acontece, s que assim, por exemplo, no Orkut no mais. Hoje
o desafio desenvolver ferramentas ou estratgias mesmo que faam com que as
pessoas falem daquilo, sem a gente estar pagando todo mundo. No assim pra gastar
menos, assim realmente, as mdias sociais so conhecidas como uma vertente da
publicidade onde se pagaria menos...
V Dessas redes sociais, qual voc usa mais? Pessoalmente.
M Twitter. Hoje em dia com certeza Twitter. Eu tenho... t todas, uso todas. E uso mesmo
porque eu tenho que fazer entrevista de vez em quando pra saber o que est acontecendo
ali. Como eu posso usar aquilo que tem de novo, como posso usar como ferramenta para
trabalhar. Mas pessoalmente mesmo eu gosto mais do Twitter porque eu troco muita
informao com muita gente, tanto pessoal como profissional. Ali eu tenho minhas
subdivises, meus grupos de amigos, profissional e tudo e a ferramenta mais rpida que
a gente fica em contato o dia inteiro todos os dias, 24 horas, e que d mais possibilidade
de espalhar qualquer ideia e de ter um resultado. Por exemplo, eu t aqui, aqui eu t
fazendo uma cobertura para um outro veculo, eu quero essa agncia, estou freelando pra
um veculo. Ento quando eu quero fazer alguma matria, tem uma pauta, achei uma ideia
de uma pauta quero achar pessoas tipo da eu chamo pelo Twitter. Eu encontro rapidinho

111
ao invs de eu sair ficar dando volta perguntando quem sabe... ento o Twitter uma mo
na roda assim, profissionalmente, pessoalmente a melhor.
V Pessoalmente como que o seu uso do Twitter?
M Ah... pessoalmente eu aprendi com meus amigos... na verdade quando voc comea a
trabalhar com mdias sociais, sua vida pessoal e profissional meio que se mistura...
Entendeu?... O pessoal que voc conhece das agncias, na verdade, pra mim
engraado, eu entrei... eu fiz um blog h 5 anos e comecei a trabalhar com isso, e por
causa disso, e comear a viajar e conhecer pessoas e fiz meus amigos de Americana l.
Porque antes de vim para So Paulo, meio que conheceram o pessoal da agncias, ento
a gente vindo... ... e meio que misturou, meus amigos pessoais e meus amigos de
agncia se conheceram se misturaram. Ento pra mim tudo a mesma coisa. Todo mundo
acaba se conhecendo, fazendo amizade. Mas eu uso um exemplo... um exemplo tonto
assim: outro dia eu tava em casa e queria saber se o mercado tava aberto e a eu no
conseguia encontra o telefone em lugar nenhum pra saber, no tinha o horrio no site, e
eu peguei perguntei no Twitter: Algum sabe se o mercado X, na rua tal est aberto, n?
No, acabei de sair de l, t aberto. Ento, entendeu? uma coisa assim que seria uma
informao que voc no teria como... A no ser que voc pudesse pra um vizinho e falar:
, olha da janela v se est aberto. Isto voc consegue pelo Twitter, assim... legal.
V Legal... As pessoas com quem voc conversa durante o dia so as mesmas pessoas com
que voc encontra?
M So. Assim... ... quando eu t... na verdade assim... justamente por este negcio de
eu me encerrar tanto, no interessa onde eu t assim... se eu estou aqui trabalhando vou
combinar com meus amigos qualquer coisa do meu trabalho e com elas que eu vou sair.
A se eu vou para minha cidade, meus amigos l tambm tm, a gente combina via Twitter,
via rede e se encontra l e t. Ento, tanto sendo meu amigo e sendo da rea profissional,
sim, as pessoas que converso durante o dia via rede so as pessoas que vou sair noite.
V A sua maneira de se comunicar com outras pessoas ou de estabelecer contato com elas
depois que voc ficou mais acostumada com a velocidade dos Twitters, por exemplo, coisas
instantneas da era digital, ela mudou?
M Eu acho que mudou, mas se voc me pedir pra falar o que mudou, eu no sei se vou
saber falar. Porque assim... eu estou tentando... a gente conversa muito sobre isso: a
gente t tentando lembrar da poca sem Twitter... a gente brinca... tem blog desde antes
de existir Twitter aqui no Brasil at. Ento a gente fica brincando, por exemplo, a gente ia
pros eventos e ficava: Nossa! Eu sou fulano do blog tal. ... e a uma coisa que assim...
s vezes, o cara tinha uma fotinha assim que voc... e agora, gente, pelo Twitter, por
exemplo, t convivendo com a pessoa diariamente ali, praticamente meio que conhece a
pessoa e voc pode t colocando no Twitpic. Voc t vendo tudo que ela t colocando,
tudo que ela t falando. s vezes, por exemplo, tem gente que chega assim, j
aconteceu... muito engraado assim... Eu tenho vrios followers assim, vamos dizer. E
j aconteceu, por exemplo, de eu estar sexta-feira... eu sempre falo: sexta-feira eu vou
viajar, eu vou pra [cidade natal], t indo l, no sei o que... Aconteceu de uma vez eu estar
no ponto de nibus, um cara chegou e disse assim: Ah... d licena... voc a [Giovana]
do blog, no sei o qu... A era sexta e eu tava com mala. T indo pra Americana, n?.
Ento assim, engraado que o pessoal cria uma intimidade que assim eu tive que
aprender a no me assustar com isso. Porque se eu estou expondo, as pessoas to
vendo, se as pessoas to vendo, eu no posso simplesmente achar estranho o fato delas

112
saberem as coisas. Ento, se o cara de repente me fala: Voc t indo pra [cidade], e eu
twittei de manh que eu tava indo pra Americana, eu no vou olhar pra cara dele e falar:
Seu maluco t me seguindo! P... ele me conhece... ele sabe... [rindo] eu falei, eu abri.
Ento acho assim: a partir do momento que voc abre, voc tem que aprender a ter muito
jogo de cintura e no achar a coisa estranha. Sabe porque... se voc no quer que
ningum saiba, que ningum te aborde, que ningum fale da sua vida... no exponha... t?
Helen, 32, game designer.
V Quais so as vantagens e desvantagens de estar e no estar?
C Olha, eu prezo muito o contato pessoal. Quando eu comecei, e at hoje assim o meu
Orkut, eu s adicionava pessoas que realmente conhecia. Ao contrrio de pessoas que
querem angariar nmero, n, eu tenho mil amigos. No, o meu Orkut deve ter umas 200
pessoas, sei l, ou 300, no sei. Mas so pessoas que eu conheo de verdade... que
conheo pessoalmente. Todas, n. Estudaram comigo, trabalharam comigo, enfim. Pelo
menos eu conheo... Podem no ser profundos amigos, mas eu conheo, entende? , eu
acho que a primeira premissa da rede social reencontrar pessoas que voc j teve
contato. E abre esta possibilidade de voc conhecer pessoas novas que voc nunca teve
contato. Eu t aqui ao meu lado com duas pessoas que eu conheci pela internet que hoje
em dia fazem parte da minha rede de contato, que j conheci pessoalmente, nos
encontramos em vrios eventos, fizemos parceria juntos, mas que conheci pela internet.
Eu acho bacana... O bacana das redes sociais isto. voc socializar, n? As pessoas,
antigamente, quando no tinha rede social, o que elas faziam?... Ia pra balada... n... A
conhecia a pessoa l e trocava telefone. Houve uma poca que existia uma brincadeira
no sei se voc chegou a passar por isso , que era o telefone... voc discava prum
telefone tava ocupado... era a linha cruzada... e voc tava falando com todo mundo na
linha cruzada. Isto era uma rede social. Rede social um contexto. Ela no dependente
da internet. Ela independente da internet. E o ser humano tem esta tendncia de querer
socializar. Ento a internet s facilitou, n. Porque, por exemplo, falar por telefone, por
carta... por carta demorado, por telefone caro... Ento, a internet todo mundo tem. Hoje
em dia se tornou uma coisa muito mais fcil, n. Ento voc socializa, voc encontra
pessoas que tm coisas em comum com voc... bvio que todo mundo s quer se
encontrar com pessoas que tem alguma coisa em comum, n... No vou encontrar com
pessoas que no tem nada a ver comigo... no tem nem o que falar. No tem nem assunto,
n. E, neste caminho as pessoas perceberam que elas poderiam ir alm do apenas
diverso, n. E entrou a questo at mais profissional, as pessoas comeam a se divulgar,
n. A divulgar o seu lado profissional, e as empresas divulgarem tambm. Tem muita
gente que hoje em dia usa estas redes... P, t desempregado a galera... sa da
empresa... eu fao isso, isso, isso... quem souber de alguma coisa... E este
relacionamento uma pirmide de cabea para baixo, n. Ela tem um incio e no tem um
fim... infinito. Ento em algum momento voc tira uma vantagem desta situao, n... de
conhecer pessoas, n. Ento acho que a rede social se tornou isso... um relacionamento
de diverso e profissional. a minha viso.
V As redes sociais estabelecidas atravs da internet, pela prpria velocidade do meio e pela
facilidade que o mecanismo tecnolgico permite os contatos, ele me parece potencializar os
contatos em rede, mas ser que estes contatos estabelecidos chegam efetivamente a
estabelecer relaes?
C Olha... a vai depender do que voc entende por relaes, n. ... relao de
amizade... Outro dia estava vendo aqui na campus party uma palestra muito interessante...

113
O pessoal tava falando comigo sobre a confiabilidade da internet, e uma pessoa levantou
e questionou, mas no se pode... a gente tem uma iluso de confiana. Por exemplo, a
gente acredita que vai t vivo amanh. Pode ser que no esteja, n. A gente acredita na
economia do pas, a gente acredita nos nossos governantes, ou no n. Mas a gente t
seguindo, n, numa crena de certa forma. Ento, ... e relaes?... Se voc tem um
contato, voc troca alguma coisa... isto j uma relao. Relao tem vrios nveis, Eu...
eu pelo menos fao isto na minha vida real. Pessoas que eu conheo, no
necessariamente eu digo assim: essa pessoa meu amigo. No! um conhecido, um
colega, n. um amigo, um amigo ntimo, n. Tem nveis. Eu acho que na internet
tambm tem isso. Eu conheo, falando, tambm de relaes... Pessoas que inclusive teve
relaes amorosas. Tem uma amiga que conheceu um rapaz pela internet numa sala de
bate papo... casou, esto superfelizes, n... E, ento, o cara superbacana. Voc consegue
encontrar boas pessoas... porque todo mundo fala: Ah... internet perigoso, no sei
que... Ser humano, gente! Voc t lidando... no mquina... As pessoas tem a tendncia
de... A internet, A internet. No . Existem pessoas por trs do computador, existem
pessoas por trs da internet. So seres humanos e seres humanos podem ser bons ou
maus, n. A, a mesma coisa que a pessoa pode fazer com voc pela internet, ela pode
fazer com voc na vida real. Voc que tem que analisar como a pessoa t agindo contigo
e ver se est sendo bacana ou no... n... At aonde voc pode ir com aquela pessoa. Eu
acho que relao existe. Existem nveis, n. isso.
V Em que sentido voc sente afetada?
C Olha, me sinto afetada por completo. Tem dias que voc fica a ponto... estressado.
Voc comea a ficar muito agitado. Eu tenho feito atualmente um trabalho e... inclusive
monitorar meu tempo em relaes a estas ferramentas. E j que eu tenho uns
relacionamentos que me facilitam o processo, e eu tenho uma scia que trabalha comigo
pra... no caso, nesta questo de mdias sociais pra empresa. Porque voc chega no final
do dia, voc sai extremamente ligado, voc t agitado, n. Porque a velocidade de
informao tanta e voc, s vezes, chega a ponto de voc comear a ter falha de
memria. como um copo que voc vai enchendo, enchendo, enchendo... as coisas vo
transbordando. Entra uma coisa mas t saindo outra. Voc... muito informao. Voc
tem que comear a filtrar. O que serve pra voc e o que no serve. At onde eu vou com o
meu estudo, n. Ainda tem isso. Porque se toda hora eu entrar em todas as ferramentas
eu vou ficar louca. Ento eu tenho que comear a filtrar, quais so, realmente, as
ferramentas efetivas que esto no mercado e focar s nisso. E eu passei a fazer s isso e
oferecer s... Olha para este tipo de pblico ofereo isso, aquele... voc quer outra
ferramenta, voc procura ento outro profissional... Seno... eu tenho que saber tudo e
nenhum ser humano sabe tudo, gente. Por mais que queira, a gente no uma
biblioteca... ainda no existe um chip na minha cabea. Ento eu comecei um processo de
desaceleramento, n... Porque essas redes sociais, voc principalmente estar em todas,
eu acho que a mais frentica delas o Twitter, n, voc fica extremamente acelerado.
V De que maneira assim, pessoalmente falando, voc se sentiu afetada?
C Questo... olha... Eu j estava pensando em 140 caracteres. Isto foi a parte que eu me
senti afe[?] eu via um negcio na rua.. eu pensava ligar pra um amigo pra comentar ou
chegar em casa, porque eu divido apartamento com amigos, chegar em casa pra
comentar... eu j pensava assim... em 140 caracteres... ... [risos]... pra eu rir. Eu falava pra
pessoa... sei l... eu ri... ... eu falava pra pessoa p, p, p, p.. eu ri.. ou ento, k, k, k, k,
k. Eu j comecei a falar essa lin...eu falei: NO! PARA! Para que agora voc est
enlouquecendo. Pode parar porque a j chegou o limite, n... E eu tava muito acelerada.

114
Eu sou geminiana, j falo rpido, acelerado ento no tava dando certo, n. Voc fica
agitada a ponto de perder o sono mesmo, quando voc v j so 4 horas e voc est na
internet ainda, sabe... pra acordar s 6 no dia seguinte.
V As pessoas dizem que uma das coisas que se perde na internet, nas relaes mediadas pelo
computador a nfase, por exemplo, no dilogo. Que outros tipos de empecilhos voc acha que
so desafios tambm pra comunicao e pras redes mediadas pela internet?
C Olha, esta questo da nfase realmente pega um pouquinho, n [riso]. Mas eu acho
que tem subterfgios bacanas que voc quebra isso. No caso... solta uma piada... se for
na forma textual se voc soltar, pode parecer uma coisa venenosa ou pode ser uma
brincadeira. Voc quebra isso como? Uma caretinha. Bota dois pontos e um P e bota
uma careta. Ou voc bota risos. Ou ento voc sabe que a pessoa t brincando ou t te
sacaneando, no t sendo maldosa, ela t brincando. A outra questo, e a eu acho que
essa acelerao da internet trouxe de ruim, que as pessoas esto desaprendendo o
portugus. Se voc sabe escrever bem, ento no existe mal-entendido. Eu vejo desta
forma. Eu falo pras pessoas e at riem: eu me expresso melhor escrevendo do que
falando. Incrvel! Mas . As pessoas me entendem melhor quando eu escrevo porque eu
tenho um bom portugus, mas quando eu falo, eu falo de situao, falo utilizando muita
gria, fazendo careta... Ento assim, (quando estou entre amigos, eu t falando), ento s
vezes as pessoas acham que eu no t falando srio ou acha que eu t... ou acha que eu
t falando srio... Porque quando eu vou fazer uma brincadeira ou contar uma piada, eu
fecho a cara. E a pessoa leva a srio. A eu comeo a rir, entendeu, pra mostrar, entendeu,
que eu t brincando. Falo: Pxa... voc no viu que era bvio, uma piada, no?, T
falando srio?, Sim... mas t falando srio uma coisa idiota, ento uma piada . Ento
eu tenho at esta dificuldade de falar. Eu prefiro escrever. Se a pessoa escreve bem e
sabe usar os subterfgios que a internet criou para resolver esta questo da nfase isto
no torna empecilho, no.
Ingrid, 54, historiadora.
V Me conta um pouco sobre a sua palestra que voc acabou de dar.
MG Bom... eu tentei... A palestra que eu dei foi resultado de um Projeto [...] que eu tenho
a coordenao nacional dele desde 2008... que eu coordeno este projeto. um projeto na
rea da sade, trabalho e cultura e um projeto de insero digital. Este projeto de
insero digital se utiliza... tem como dispositivo a cultura digital, uso de celulares, da
mquina fotogrfica, onde os trabalhadores utilizam isso para se autorrepresentar. E tem
todo um processo de reflexo sobre esta autorrepresentao, de discusso, de
elaborao, de entendimento disso. E depois de condies de alternativas. E depois de
todo esse processo, ento, existe a construo de redes sociais. Ento ns temos hoje
quase setecentos trabalhadores inseridos numa rede discutindo sua vida, seu trabalho,
construindo alternativas e construindo redes de comunicao e discusso de cidadania.
V De onde partiu o processo de construo deste Projeto?
MG Este projeto surge como demanda dos trabalhadores. [em um congresso] que
ocorreu em 2005. Uma das principais demandas dos trabalhadores era a visibilidade. Seja
a visibilidade das condies de vida, seja a visibilidade das condies de trabalho. Mas
eles queriam uma visibilidade no a partir do olhar do tcnico, mas a partir do seu prprio
olhar. Ento, a visibilidade deste projeto est sendo construda a partir da

115
autorrepresentao dos trabalhadores sobre sua vida, seu trabalho. Trabalhador sujeito
e objeto da sua prpria construo desta visibilidade.
V Bom... ... os trabalhadores so treinado para usarem o instrumento tecnolgico?
MG So. Os trabalhadores...eles tm um... A gente se utiliza da educao popular como
principal referencial terico do processo de formao. Ento ns utilizamos a educao
popular que tem um pressuposto fundamental para a construo do conhecimento de
forma coletiva. E esta construo do conhecimento se d de forma coletiva e ao mesmo
tempo se discute de uma forma mais crtica a realidade e se constri alternativas a
respeito. todo um processo de formao que utiliza do pressuposto terico da prxis.
Ou seja, da ao, da reflexo e de uma nova ao. Este o principal pressuposto terico.
Os trabalhadores, eles so capacitados para a utilizao do vdeo, da mquina fotogrfica,
do celular (eles usam o celular) e depois desta utilizao da insero disso no site e no
trabalho em rede. Ento eles tem uma primeira formao que essa. Mas a formao
continuada. De 15 em 15 dias eles se encontram com uma rede de apoio (com a rede),
onde a universidade participa... mostram o que eles produziram. Colocam qual o
significado daquilo que eles produziram. E a partir do olhar da produo de um, se discute
o todo. Porque, de um modo geral, a produo de um tem que ver com a produo de
todos. E a partir deste trabalho, da produo de um, da histria de vida de um se discute o
todo... discuti as questes mais gerais. E depois deste trabalho que feito de 15 em 15
dias tem toda a construo da rede social, onde tambm o processo de formao, de
troca, de discusso, de intercmbio, de relaes que se do... Ento ns temos um
processo de formao contnua presencial e tambm na internet, virtual.
V Perfeito. Muitas discusses feitas, tanto presencialmente, como pelas redes sociais, elas
originam alguma ao?
MG Muitas. Pra se ter uma ideia. Um estado, Rio Grande do Norte, um trabalhador, por
exemplo, ele era do Sindicato dos Comercirios. E a ele fez uma denncia: falta de local
de descanso. Tirou uma foto e colocou na internet. Isto mobilizou o Ministrio Pblico do
Trabalho, e fez uma ao neste mercado e mudou completamente a situao de vida. Isto
um exemplo de vrias situaes. Hoje o Ministrio Pblico do Rio Grande do Norte entra
diariamente no site para ver se tem alguma denncia para fazer uma ao de fiscalizao.
Por um lado isso. Por outro lado, por exemplo, tem aes de solidariedade. Uma coisa
muito bonita. Tem uma prostituta que t no DVD que a Maria da Paz e ela coordena o
sindicato, a associao delas... E ela comeou a fazer uma ao de busca de familiares de
outras moas que tambm eram prostitutas e que tinham se perdido dos pais. Porque no
Nordeste muito comum uma menina ser vendida e nunca mais ter contato. E hoje um
processo, um projeto dela, pessoal, atravs do [projeto] de busca de familiares de outras
prostitutas no interior do Nordeste. A elas fazem encontros... tem por exemplo... que
outras aes existem... existem aes de alfabetizao. Tem pessoas que no so s
analfabetas digitais. Elas no sabem ler. E atravs do projeto elas esto buscando o
processo de alfabetizao para poder participar mais do projeto. Ento tem aes dos
mais variados tipos, desde do sindical at a questo humanitria. A questo da
solidariedade, da troca, da amizade. Ento uma rede que no fechada. Eu digo, uma
rede do cotidiano de vida. Se for entrar do cotidiano. o cotidiano de vida de muitas
categorias que esto nesta rede trocando.
V O uso da internet dos meios digitais desses trabalhadores so feitos a partir da onde? De
casa? Do trabalho? Da lan house? Como que ?

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MG ... muitos so atravs de lan house, mas tambm, por exemplo, o projeto
desencadeou alguns processos de doao de computadores. Trabalhadores muito pobres
que no tinham possibilidade de acesso e que moravam muito longe... A Receita Federal,
ela s vezes consegue computadores e, atravs do Ministrio Pblico, o do Rio Grande do
Sul recebeu 8 computadores e doou para os trabalhadores mais pobres para eles
poderem ter mais facilidade de acesso. Mas no lan house. Os celulares so comodato.
No so deles. Eles recebem os celulares e usam enquanto esto participando do projeto.
Se eles saem, eles do pra outro trabalhador. Estes celulares so da [universidade]. A
gente tem 643 celulares. Enquanto o trabalhador t participando, ele t usando. Se ele no
participa, ele passa pra outro trabalhador.
V De que maneira voc consegue observar, enquanto participante ativa desse... organizadora
desse processo todo... de que maneira se alteram os vnculos a partir dessa relao com
tecnologia?
MG ... muito interessante... Eu acho que a grande caracterstica deste projeto a
incluso digital de uma forma diferenciada... Porque ele constri redes e constri
relaes... o caracteriza... confeces novas. Vamos usar o novo: relaes. Relaes
diferenciadas que se estabelecem entre os trabalhadores. Relaes que eles nunca
imaginavam. Eu lembro quando um trabalhador diz o seguinte: Olha, eu mudei minha
percepo, meu preconceito racial, profissional. Existia durante muito um certo
preconceito contra o trabalhador informal: catador de lixo, pescador... e num trabalhador
formal. Existia uma certa diferenciao de classe, e hoje, eu acho que isto est
completamente diferencia... eles falam isso... a voz deles assim: olha eu no imaginava
como isto ia mudar minha vida. Porque hoje so relaes solidrias e so relaes
horizontais que se estabelecem entre todos que participam da rede, o mdico e a
enfermeira, agente comunitrio, o pescador, o catador de lixo, o comercirio,
metalrgico mostrando uma rede diferenciada de relaes. Eu acho que a no sei dizer
qual a dimenso total disso, mas uma grande dimenso... Grande de relaes
diferenciadas.
V Neste sentido, quais seriam os nossos maiores desafios daqui pra frente?
MG Primeiro abrir... o projeto porque ele t muito limitado... Ns temos que abrir.
Segundo buscar a sustentabilidade deles, que eu acho que importante. E terceiro
aprofundar isso... Aprofundar essa possibilidade... porque este projeto tambm est
desencadeando polticas pblicas. Quando, atravs de uma denncia, tu vai no Ministrio
Pblico, tu vai no Sindicato, tu vai no Ministrio da Sade, tu vai na Vigilncia para que
eles faam uma ao de vigilncia para diminuir aquela situao, a esto documentando,
est atrapalhando a vida, ns estamos construindo polticas pblicas. Ento ter este
espao de construo de polticas pblicas muito difcil. Porque tambm historicamente
quem participa da construo das polticas pblicas no so os trabalhadores de bairro. E
ns trabalhamos com trabalhadores de bairro, no trabalhamos com reverso de
sindicom. Ento manter essa abertura, essa possibilidade de que esses trabalhadores
possam ter um espao para poder participar das polticas pblicas, para poder construir,
tenham resultado e que pensam efetivamente atores desse processo, eu acho que um
grande desafio. E eu acho que poder analisar tudo isso e ver o que est acontecendo,
porque muito bonito... muito bonito. Voc tem que entrar no site pra ver. E veja estes
vdeos sem fala que tem situaes muito interessantes...


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Joo, 22, desenvolvedor.
V Explica um pouco a Robtica Livre e a Metareciclagem pra gente.
G Bom, Metareciclagem um movimento auto-organizado de pessoas de tudo quanto
rea, desde bilogos, engenheiros, que veio trazer o estudo acadmico pra uma coisa
informal. Trazer da formao pra informao. E liberar os estudos e pesquisas mais para o
terceiro setor e pra... fizemos muito trabalho pra cooperativa, redes... com escolas ...
tentando fazer oficina usando lixo eletrnico. O pilar da Metareciclagem no comeo foi
uso de material de sucata mas, depois, outras pessoas, que no so do ramo de
tecnologia, comearam a pensar no estudo, por exemplo, lixo eletrnico... Voc pode
pensar em reutilizao ento voc precisa de nerds e pessoas que entendam de
informtica, mas quando voc vai trabalhar com materiais e tentar fazer artesanato, por
exemplo, sempre tem o risco de voc mexer com material txico. E a pessoas com
estudos nesta rea de lixo eletrnico... como que ele prejudica o solo e como que
prejudica as pessoas comearam a se interessar tambm e a rede comeou a ganhar um
leque de interessados, de pesquisadores. O Robtica Livre ele traz tambm... eles so
bem parecidos neste aspecto de informao, porque ele traz um pouco da didtica no
ensino e na construo dos robozinhos, e sempre tentando trabalhar com sucata com
um mnimo de custo possvel. Tem muito projeto acontecendo com escolas pblicas que
no tem dinheiro pra comprar esses kits j pr-produzidos. Outra vertente que... a gente j
tem um lance de um kit pr-produzido... O cara sai sabendo programar naquela linguagem
que ele nunca vai encontrar no mercado de trabalho dele e nenhuma pesquisa ele vai
conseguir desenvolver. Ento, j trabalhando com este tipo de material, sucata e
hardware livre, o cara pode tanto comear a fazer pesquisa por conta prpria ou iniciar
um laboratrio.
V Neste contexto, como que surge a questo do Soft livre?
G Soft livre, ele vem como ferramenta pra embasar nossos princpios de liberdade
tanto de ideias, de pr-conceitos. E como a gente tenta hackear [o termo vem de hacker]
primeiro os computadores que no tem hardware livre... Hardware do Windows que a
gente trabalha na robtica, ento a gente faz uma hackeagem do material que a gente j
tem. Ento... a gente tem uma computador velho e quer transformar ele num osciloscpio,
ento uma ferramenta pra anlise de laboratrio de eletrnica. uma ferramenta
supercara, e voc pode usar um computador 386, um X dinossauro qualquer e
transformar num osciloscpio de preciso de eletrnica, no de eltrica mas pra nveis de
eletrnica voc consegue trabalhar super bem com uma preciso muito parecida. Voc
no gasta grana com isso, voc s trabalha com soft livre, pode colocar em laboratrio de
escolas pblicas sem problema nenhum e oferecer oficinas. Ento tem muitas redes e
institutos que financiam pesquisas pra galera que est iniciando mesmo. Ento muito
fcil achar o pessoal que est... mesmo na oficina de Robtica Livre se interessou em
continuar a pesquisa, e oferecer a oficina uma forma de continuar esta pesquisa e se
sustentar neste meio... Meio difcil de achar algum que banque e acredite nesta rea de
pesquisa. Ento, redes, SESCs, institutos conseguem fazer isto bem feito.
V E voc tem versatilidade com redes sociais, comunicadores instantneos?
G No projeto que eu trabalho da cidade de So Paulo, existe a Rede de Projetos, que
um cluster por onde os pontos... os inconscientes se encontram. O pilar dela um site,
um grupo, que as pessoas documentam os projetos. Ento, raramente essas pessoas se
encontram, mas o dia a dia produo neste site. Blog, frum e hiperdiscusso... E a

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eles, por conta prpria, criam muitas comunidades com referncia nos projetos. Porque
os projetos podem ser desde artesanato e... mas eles envolvem tecnologia. Ento, a
pessoa pode usar o InfoCentro que ela trabalha para desenvolver um projeto de
artesanato. Mas em algum momento ela tem que documentar isso e criar um blog e
colocar este artesanato on-line. Ento a tecnologia no fica meio empecilho pro cara. O
cara no tem que aprender tecnologia, mas tem que usar como alavanca pra ideia dele. E
o site Rede de Projetos um cluster pra galera trocar informaes, trocar figurinha, mas
no fica preso tambm a este site, s um ponto de encontro. Muitos projetos so
desenvolvidos via Orkut, Facebook, e tem muitos projetistas que usam o Twitter pra
divulgar os projetos, n. Fora a galera que mais iniciada do Metareciclagem, isto j de
praxe.
V Das pessoas que voc conversa cotidianamente atravs dos meios digitais so as mesmas
pessoas que voc encontra?
G Pouqussimas... pouqusimas. Os encontros acontecem, por exemplo, aqui uma vez
por ano... ... Mas acho que 10% encontro no cotidiano. Mas a conversa, a maioria
desenvolvimento conversa cotidiana rola direto.
V Um comentrio comum que eu tenho ouvido falar ultimamente de que a velocidade com
que a comunicao se estabelece atravs dos meios digitais ela muito rpida, voc tem esta
impresso tambm?
G Eu tenho essa impresso... Eu tenho um contraste assim em casa... Voc fica no
Twitter e a voc vai conversar em casa a semana [ele quis dizer notcia] chega uma
semana depois. A notcia mais top. J aconteceu... E a tem a brincadeira: Ah... isto to
semana passada, n!. Quando algum vem falar alguma coisa pra voc. Ento, Twitter
vem a informao muito rpida, muito filtrada. Raramente leio jornal assim pra... voc tem
que absorver... segue quem... Se voc tem interesse, voc j filtra a informao por a.
E sem excesso nem com rudo, so irritantes no seu cotidiano.
V Em que sentido isso interfere na maneira como as pessoas se relacionam?
G Acho que principalmente, p... vai: televiso. J no sinto necessidade de assistir
televiso, ento voc j no se relaciona com quem t conversando sobre programa de
TV. Ento isso bem drstico assim no cotidiano. A galera comea a conversar sobre
programao e voc j no vai misturar com esta rede. Voc no faz parte mais. Acho que
isto o principal.
V Voc est dizendo que voc comea a filtrar as pessoas de acordo com os interesses,
isto?
G Acho que no filtro... acho que uma... No voc que filtra. Acho que so as
prprias pessoas por interesses que... ... sintonia. Voc no tem assunto pra puxar com
aquela pessoa ento, eu no crio o filtro. No que eu coloco uma rede e vou procurar as
pessoas. Mas que no rola uma comunicao justamente por no ter um interesse em
comum. No existe uma ligao em comum entre esse grupo.
V Como que voc acha que t o panorama assim das relaes tendo em vista esta
velocidade com que a gente se comunica atravs dos meios digitais.

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G Bom... acho que existe muita inovao de um dia pro outro. A gente tenta estabelecer
estudos sobre redes sociais e depois de 3 meses comea a cair por terra. Voc no tem
mais esta referncia, e a gente t muito no meio da lama, n... A gente t no meio... t
afogado e tentando ajudar a galera. Ento tem muita gente que se diz doutor em redes
sociais, mas o cara est inserido no mesmo meio, ele no t no patamar de dar
orientao. Acho que t todo mundo no mesmo barco, no tem ningum assim com
referencial, com uma perspectiva diferente. Acho que t todo mundo inserido numa...
uma ecologia n. Pra voc fazer parte da rede voc tem estar no meio. Voc no pode
estar ficando de fora. Voc tem que estar inserido. Ento no tem um cara melhor que
outro. Est todo mundo numa mesma rede. uma teia s. So tudo pontos. Um pontinho
daquilo e todo mundo tem a mesma possibilidade. Voc cria um abalo e por mais longe
que voc esteja voc est nesta rede tambm, este abalo vai ser sentido por todos. Ento,
no tem uma hierarquia diferencial, no tem chefe... Acho que a galera encontrou um
comum de conversao, de comunicao e de... um meio de vida assim mesmo. Voc
comea a estabelecer uma forma de se relacionar com as pessoas, isto influencia o seu
jeito de ser. Ento voc comea a trabalhar em rede, voc comea a viver em rede e isto
comea o seu cotidiano. [ Talvez ele quisesse dizer: isto afeta, influencia o seu cotidiano].
V O que voc tem como prognstico das redes sociais daqui pra frente?
G Meu... eu enxergo muito... ... uma rede muito... tendendo ao xamnico assim. Uma
coisa xamnista. As coisas ficam cada vez... A gente vai percebendo cada vez que a
forma de trabalho natural, n, como a natureza j se comporta, o que a gente t
comeando a aprender. A gente comea a desenhar o que a gente t trabalhando hoje em
dia por meio de como a natureza j atua. Ah!, ento a gente est falando de redes sociais
agora, p isto ecologia de fungos. Fungos se comportam assim. Clusters, n. Meio de
sustentabilidade que eu acho que o principal fator que a galera t procurando nesses
grupos de pessoas, como que eles so autossustentveis. Isto princpio natural, como
qualquer micro-organismo se comporta. Ento esta quebra de resistncia que acho que
onde a gente sofre que vai ser o grande objetivo. A gente quebrar o sofrimento de tentar
inovar alguma coisa. No existe inovao. a gente descobrir o que j existe, como que
estas coisas funcionam. No criar coisas novas. ver o que j existe e colocar isso num
fluxo certo.
V Neste sentido, quais seriam os principais desafios tanto polticos, econmicos quanto sociais
para que isso ocorresse de uma maneira ampla?
G Acho que o principal poltico que o capital no sustenta de forma natural. Vai ser
uma briga. O capitalismo no funciona dessa forma, outra histria, ento pra que esta
ecologia natural funcione, no condiz com o capital da forma que a gente trabalha hoje.
Ento, isso vai ser o principal fator assim de sofrimento, tanto de gente e pra quem est
na ponta da lana de brigar por isso, n. E j vem acontecendo muito, n, desde da forma
de tratar a informao quanto a forma como tratamos o nosso trabalho. O nosso trabalho
vendido... De uma determinada forma, a gente faz escambo de uma determinada forma,
mas por dinheiro, n. Ento, talvez isso venha como uma viso de inovao mas que j
uma coisa superultrapassada. As comunidades sempre se relacionaram trocando o que
precisavam, no acumulando algo... coisas fictcias. Ah! vou acumular dinheiro. E tem
muita gente que j t... isto no daqui tantos anos. J tem muita gente trabalhando
assim. Ento a forma... O que voc precisa pra trabalhar... seria o seu salrio, n... voc
pode adaptar... no precisa ser dinheiro necessariamente. Voc pode trocar por
ferramentas, redes de escambo e que uma sustentabilidade desta forma. Mas uma
perspectiva muito difcil de encarar, n. Porque a gente t numa matriz, numa frma que

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no assim... Ou voc est dentro ou voc t fora. Voc no trabalha se voc no est
encaixado neste formato. Ento, ( uma viso minha) para que esta sustentabilidade
acontea tem que desinformar, e a tem que ter um tanto de gente interessando em sair
deste frma e trabalhar sem medo de colaborar, n. Ento, por exemplo, meu... eu acho
que... a vendo notcias n, Estados Unidos sofreu muito n... A galera: p no vou votar
neste cara porque acabou perdendo dinheiro. E a galera no tem essa viso de que, meu,
a gente vai investir em uma coisa pra conseguir trabalhar de mudar a maneira de vida. S
que no tem gente disposta a trabalhar desta forma. Ento voc mexe no seu bolso a
voc j no, no gosto dessa... Ento tem gente disposta a trabalhar no colaborativo.
V Nesse sentido as redes sociais auxiliam as pessoas que tem interesses comuns a se
encontrar?
G Eu acho que sim, principalmente porque isto comea a moldar o seu estilo de vida...
ento voc inserido ... tratando as pessoas em comum nas redes sociais... que nem
voc aprender a... a galera que aprende a pilotar um avio no simulador. Aquilo vai
moldando. Vai criando um aprendizado. As redes sociais, voc tem este patamar que no
tem a hierarquia de... ningum melhor do que ningum. E uma forma diferente de voc
se relacionar com as pessoas. E isto acaba influenciando o seu cotidiano fsico. A forma
que voc trata, voc pode puxar um cara que voc acha supercelebridade l no Facebook
pra conversar daqui a pouco. Voc encontra o cara no fsico, na vida real aqui (na vida
real!... tudo vida real, mas), encontra no fsico e conversa com o cara do mesmo jeito.
Isto vai moldado a sua forma de conversa com as pessoas. O carter que voc tem
perante todos, tem uma forma de linguagem com todo mundo independente de quem ele
seja.