1.

ENUMERE Y EXPLIQUE LOS PRODUCTOS BSICOS, REALES, Y AUMENTADOS DE LAS EXPERIENCIAS

EDUCATIVAS QUE OFRECEN LAS UNIVERSIDADES, EN QU DIFIEREN, SI ES LO QUE HACEN, DE EXPERIENCIAS
OFRECIDAS POR INSTITUTOS DE ENSEANZA SUPERIOR?
Otorgan ttulos universitarios
Estn capacitados para una mejor enseanza educativa
Los estudiantes obtienen un grado ms de profesionalismo.
No otorgan ttulos universitarios.
La enseanza requiere menos tiempo.
Ejercen cargos de menor escala en una empresa.

2. ENUMERE Y RESUMA LAS CARACTERSTICAS DE LOS CUATRO TIPOS DE PRODUCTOS DE CONSUMO.
PROPORCIONE UN EJEMPLO DE CADA TIPO.
PRODUCTOS DE CONVENIENCIA: Detergente
La compra es frecuente
Precio bajo
Poca planificacin
Fcil acceso
Poco esfuerzo
PRODUCTOS DE COMPARACIN: Televisin
La compra es poco frecuente
Mucha planificacin
Esfuerzo de compra
Comparacin de marcas
Se adquiere en ciertas tiendas
PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD: Reloj
Fuerte preferencia y fidelidad
Escasa comparacin
Poca sensibilidad al precio
Se dirige a un pblico selecto
PRODUCTO NO BUSCADO: Atad
Poco conocimiento del producto
No se piensa comprar

3. VISITE UNA TIENDA DE COMESTIBLES Y OBSERVE LOS EMPAQUES DE PRODUCTOS DE COMPAAS
COMPETIDORAS EN DOS O TRES CATEGORAS DE PRODUCTOS. QU EMPAQUES SON MEJORES? POR QU?,
ALGUNOS DE ESTOS EMPAQUES CONTIENE UN VALOR AGREGADO PARA EL PRODUCTO?, ALGUNOS DE
ESTOS EMPAQUES AYUDA A CREAR RELACIONES CON LOS CLIENTES ACTUALES O CON LOS POSIBLES
CLIENTES?
MERMELADAS
ENVASES
Tienen un envase comn con los otros tipos de mermeladas. Tienen un envase que puede ser reutilizable, este envase
funciona como vaso.
VALOR AGREGADO
Se limitan a la venta del producto. Hace mix de frutas, es decir mezcla 2 tipos de frutas.
RELACIN CON EL CLIENTE
No buscan ninguna relacin con el cliente. Busca la identificacin con el cliente a travs de su originalidad.
CONCLUSIONES:
En el mercado, el producto con una buena presentacin, causara un impacto en el consumidor, y este ser el ms
adquirido.
Que un producto tenga un valor agregado, causa originalidad.
Los productos de consumo, tienen diferentes caractersticas y similitudes.
RECOMENDACIONES:
Los productos no buscados, deberan implementar ms sus conocimientos en programas de publicidad y marketing.
Todo tipo de productos deberan tener un valor agregado.

4. Visite el sitio web de la compaa Kraft Foods (www.kraft.com/brands/index.html) y examine su lista de marcas. Evale la
mezcla de productos de la compaa en cuanto a dimensiones de anchura, longitud, profundidad, y consistencia.
Por longitud estn las bebidas como TANG y CLIGHT tambin incluye su consistencia y amplitud, por profundidad galletas
como la oreo, Ritz, Club Social tambin se incluye la consistencia

5. Defina el trmino valor capital de la marca. Mencione tres compaas que usted perciba tienen un alto valor capital de la
marca. Cmo se compara el valor capital de cada marca con el de sus competidores?
Conjuntos de activos y pasivos vinculados a otras marcas, su nombre o smbolo, que aaden o sustraen valor al suministrado
por un producto o servicio ofrecido en los clientes, las compaas que eleg son:
Nacion - HSBC
Avianca Copa Airlines
Movistar - Nextel

6. En qu difieren los servicios ofrecidos por una tintorera de los ofrecidos por una tienda de componentes para automvil
en trminos de intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad, e imperdurabilidad?
En la tintoneria en termino de:
Intagibilidad:
El cliente no recibe esa garanta del resultado del servicio
Inseparabilidad:
Realizan la produccin y consumo al mismo tiempo y estos no son separados de sus proveedores
Variabilidad:
Depende del momento final de la entrega y el trato a los clientes
Perdurabilidad:
Estos no pueden ser guardados, al menos que este siempre regrese

En la tienda de componentes para automviles en trminos de:
Intangibilidad:
No es intangible, este se percibe ya que lo pueden tener en un muestrario para su prximo uso
Inseparabilidad:
Si tienen inseparabilidad en este caso las personas en la atencin del producto.
Variabilidad:
Mas variabilidad dependiendo del trato vendedor-cliente acerca de precios y descuentos personales
Perdurabilidad:
Las autopartes pueden ser almacenadas y poco a poco siendo sacadas y exibidas en un muestrario