Plan estratgico

Croquis de las fases de un plan estratgico.

El plan estratgico es un documento en el que los responsables de
una organizacin (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual
ser la estrategia a seguir por su compaa en el medio plazo. Por ello, un plan
estratgico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 aos (por
lo general, 3 aos).
Aunque en muchos contextos se suelen utilizar indistintamente los conceptos de plan
director y plan estratgico, la definicin estricta de plan estratgico indica que ste debe
marcar las directrices y el comportamiento para que una organizacin alcance las
aspiraciones que ha plasmado en su plan director.
Por tanto, y en contraposicin al plan director, un plan
estratgico es cuantitativo, manifiesto y temporal. Es cuantitativo porque indica los
objetivos numricos de la compaa. Es manifiesto porque especifica unas polticas y unas
lneas de actuacin para conseguir esos objetivos. Finalmente, es temporal porque
establece unos intervalos de tiempo, concretos y explcitos, que deben ser cumplidos por
la organizacin para que la puesta en prctica del plan sea exitosa.
En el caso concreto de una empresa comercial, el plan estratgico debe definir al menos
tres puntos principales:
Objetivos numricos y temporales, son vlidos los objetivos del tipo "Maximizar las
ventas de este ao", ya que estos son comprobantes de ropa no especifican
una cifra y una fecha. Lo correcto sera, por ejemplo, un objetivo del tipo: "Conseguir
que las ventas asciendan a 100.000 antes de diciembre del presente ejercicio".
Polticas y conductas internas, son variables sobre las que la empresa puede influir
directamente para favorecer la consecucin de sus objetivos. Por ejemplo: "Establecer
una polticade tesorera que implique una liquidez mnima del 15% sobre el activo fijo".
Relacin de acciones finalistas, son hechos concretos, dependientes de la empresa,
y que estn encaminados a solucionar una casustica especfica de la misma. Por
ejemplo: "Iniciar una campaa de publicidad en diversos medios: TV, radio, prensa,
para apoyar la promocin de un nuevo producto".
Suele ser comn, en el mbito de los negocios, complementar un plan estratgico
empresarial con uno o varios planes operativos. Tambin en el mbito de la administracin
de empresas es posible referirse a la "consistencia estratgica". De acuerdo con Arieu
(2007), "existe consistencia estratgica cuando las acciones de una organizacin son
coherentes con las expectativas de la Direccin, y stas a su vez lo son con el mercado y
su entorno".
Etapas
Un plan estratgico se compone en general de varias etapas:
Etapa 1: Anlisis de la situacin.
Permite conocer la realidad en la cual opera la organizacin.
Etapa 2: Diagnstico de la situacin.
Permite conocer las condiciones actuales en las que desempea la organizacin, para ello
es necesario entender la actual situacin (tanto dentro como fuera de la empresa).
Etapa 3: Declaracin de objetivos estratgicos.
Los Objetivos estratgicos son los puntos futuros debidamente cuantificables, medibles y
reales; puesto que luego han de ser medidos.
Etapa 4: Estrategias corporativas.
Las estrategias corporativas responden a la necesidad de las empresas e instituciones
para responder a las necesidades del mercado (interno y externo), para poder "jugar"
adecuadamente, mediante "fichas" y "jugadas" correctas, en los tiempos y condiciones
correctas.
Etapa 5: Planes de actuacin.
La pauta o plan que integra los objetivos, las polticas y la secuencia de acciones
principales de una organizacin en todo coherente.
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Etapa 6: Seguimiento.
El Seguimiento permite "controlar" la evolucin de la aplicacin de las estrategias
corporativas en las Empresas u organizaciones; es decir, el seguimiento permite conocer
la manera en que se viene aplicando y desarrollando las estrategias y actuaciones de la
empresa; para evitar sorpresas finales, que puedan difcilmente ser resarcidas.
Etapa 7: Evaluacin.
La evaluacin es el proceso que permite medir los resultados, y ver como estos van
cumpliendo los objetivos planteados. La evaluacin permite hacer un "corte" en un cierto
tiempo y comparar el objetivo planteado con la realidad. Existe para ello una amplia
variedad de herramientas. Y es posible confundirlo con otros trminos como el de
organizar, elaborar proyecto etc.
Consultoras de Estrategia
Los Planes Estratgicos suelen ser implementados mediante los aportes de las
Consultoras de Estrategia.
En este sentido hay dos categoras de prestadores de estos servicios:
1- Profesionales Independientes: Suelen ser graduados de carreras vinculadas a la
Administracin, los cuales asisten a las empresas para el desarrollo de los mismos.
El principal beneficio es la agilidad para desarrollarlo, el coste en general ms reducido y la
necesaria implicacin de un consultor "senior". El principal inconveniente es la falta de
estructura de estos profesionales para hacer frente a las necesidades complejas de un
proceso de este tipo. Por esto esta alternativa suele ser tomada por empresas de menor
tamao.
2- Firmas de Consultora: Son organizaciones especializadas en el tema, y dentro de sus
tareas se encuentra el diseo y puesta en marcha de estos planes.
El principal beneficio es aprovechar la experiencia y los modelos de trabajo ya probados,
as como garantizarse una continuidad gracias a contar con una estructura. Los principales
inconvenientes son el elevado coste (derivado de la mayor infraestructura), que en
ocasiones las grandes consultoras aprovechan las metodologas probadas para dejar la
elaboracin del plan estratgico en manos de consultores "junior", y que la mayora no se
involucra directamente en el logro de los resultados sino en el diseo de estos planes
solamente (no todas las firmas actan as, pero s la mayora). Esta alternativa suele ser
tomada por organizaciones y empresas de mediano y gran tamao.

Plan Estratgico
Qu es el plan estratgico?
El plan estratgico es un programa de actuacin que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y
cmo nos proponemos conseguirlo. Esta programacin se plasma en un documento de consenso donde
concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestin excelente.

Objetivo del plan estratgico
Trazar un mapa de la organizacin, que nos seale los pasos para alcanzar nuestra visin.
Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificacin y resultados)

Plan Estratgico Por qu lo hacemos?
Para afirmar la organizacin: Fomentar la vinculacin entre los rganos de decisin (E.D.) y los
distintos grupos de trabajo. Buscar el compromiso de todos.
Para descubrir lo mejor de la organizacin: El objetivo es hacer participar a las personas en la
valoracin de las cosas que hacemos mejor, ayudndonos a identificar los problemas y oportunidades.
Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el da a da de nuestra empresa, nos
absorben tanto que no nos dejan ver ms all de maana. Este proceso nos va a obligar a hacer una
pausa necesaria para que nos examinemos como organizacin y si verdaderamente tenemos un futuro
que construir.

Qu contiene el plan estratgico? A qu preguntas responde?
Cul es nuestra razn de ser? Qu nos da vida y sentido?: declaracin de la Misin.
A dnde deseamos ir?: Visin estratgica.
Qu hacemos bien? Qu deseamos hacer?: Proposiciones; Objetivos estratgicos.
Cmo llegamos a ese futuro?: Plan de accin; Reglamento de evaluacin.

Redactar el plan estratgico
Si en los pasos anteriores era imprescindible asegurar la participacin y el acuerdo del mayor nmero de
personas (implicados), la redaccin del plan estratgico debe encargarse a una persona o a un grupo
muy reducido, que recoja la informacin generada, la sistematice y la presente de forma ordenada.
Presentacin
Delimitacin de prioridades estratgicas, definicin de escenario, estructura de objetivos
Introduccin
Misin y Visin
Anlisis de la situacin actual
Diagnstico
Formular estrategias
Priorizar
Plan de accin
Plan operativo
Una vez elaborado el plan estratgico, es aconsejable que circule con el fin de que sea revisado por los
distintos participantes antes de su redaccin definitiva.

Comunicar
Es necesario comunicarse a todos los niveles de la organizacin y explicarse en detalle.
"Si no sabemos a dnde vamos, es probable que no lleguemos a ninguna parte"
SIGNIFICADO DE VISIN, MISIN, OBJETIVOS, METAS,
ESTRATEGIAS Y TCTICAS
Muchas personas se encuentran trabajando en el mundo de los negocios y sin embargo, no
conocen las diferencias entreEl que y El como.
En PNL Palermo te vamos a ensear.
Primero hacemos una divisin entre ellos.
El que agrupa a lo que se quiere lograr. (Visin, Misin, Objetivos y Metas).
El que agrupa el como se va a lograr lo que queremos lograr. (Estrategias y Tcticas).
Primero les voy a comentar los significados de Visin, Misin, Objetivos y Metas. ( Lo que
se quiere lograr).
Visin:
Es una imagen a futuro sobre como deseamos que sea la empresa o como queremos ser el
futuro como individuos.
El propsito de la Visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin o al individuo para
alcanzar el estado deseable.
La Visin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qu queremos que sea la organizacin
o quienes queremos ser en los prximos aos?
La Visin est orientada hacia el futuro.
Misin:
La Misin define el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades que cubren con
sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pblica de
la empresa u organizacin.
La misin de la empresa es la respuesta a la pregunta , Para que existe la organizacin?.
En el caso de un individuo la Misin sera lo que la persona quiere hacer que lo hace feliz.
La Misin de Maradona es Hacer Feliz a la gente.
La Misin de Jim Carrey es Hacer Reir a la gente.
As como la Visin es una imagen a futuro, la Misin est enfocada en el presente.
Es decir la Misin responde a la pregunta: Qu ests haciendo hoy? O A que te dedics hoy?
Objetivos:
Es un logro que nos proponemos en un plazo determinado.
El objetivo es (a diferencia de la Visin y Misin) cuantificable, necesita ser medido. Tiene que
ser enunciado especficamente y de forma positiva. Adems tiene un plazo de tiempo para su
concrecin.
El Objetivo tiene que estar alineado en el tiempo con la Visin y en el marco con la Misin.
Ejemplo :
Si mi Visin es ser el lder en el mercado de automviles de alta gama.Y mi Misin es fabricar
autos de alta gama. No puedo elaborar un Objetivo que sea: Ser el primero en la industria
automotriz en 4 meses.
Primero: porque no est Alineado con la Visin, la Visin es a mas de 2 aos y este objetivo
sobrepasa a la Visin misma en slo 4 meses adems que no est especificado ni cuantificado
(Tiempo) y tampoco est alineado con la Misin, ya que la industria automotriz es ms amplia
que el mercado de Automoviles de alta gama. (Marco).
Metas:
Las metas son objetivos a corto plazo.
Tambin son cuantificables y medibles y pueden ser mensuales o hasta logros en el da a da.
Tambin tiene que estar alineado en el marco y en el tiempo con el objetivo.
Ahora pasemos al Como lograr lo que queremos lograr.
Estrategia:
La Estrategia se refiere a un plan de accin que me va a asistir en el logro del Objetivo y
por ende de la Visin.La estrategia es el Como logro esto.
Muchas empresas y personas saben que es lo que quieren, pero no saben como lograrlo, en
este caso no tienen un plan (Estrategia) elaborado. La Estrategia debe contemplar los Valores
de la empresa o individuo.
No se trata de lograr mis objetivos a cualquier precio, sino cumpliendo con Valores que percibo
como importantes para m.
Tctica: Es el da a da de la Estrategia.
La Estrategia tiene que ver con el logro de Objetivos, la Tctica tiene que ver con el logro de las
Metas.
Les doy un ejemplo simple:
Mi Objetivo es vender 3 autos en el mes de Abril, Mi Estrategia es: Generar empata y
escucha activa con el cliente.
Mi Meta es: Vender un auto hoy, Mi Tctica es: Adems de mostrarle el auto al cliente, le doy
las llaves para que lo testee.
La diferencia en la Estrategia y la Tctica, adems es que la Tctica se puede hacer sobre la
marcha, mientras que la Estrategia requiere de una mayor planificacin.
Introduccin
La planificacin cumple dos propsitos principales en las organizaciones: el protector y el afirmativo. El
propsito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de
los negocios y definiendo las consecuencias de una accin administrativa determinada. El propsito
afirmativo de la planificacin consiste en elevar el nivel de xito organizacional.
Un propsito adicional de la planificacin consiste en coordinar los esfuerzos y los recursos dentro de las
organizaciones. Se ha dicho que la planificacin es como una locomotora que arrastra el tren de las
actividades de la organizacin, la direccin y el control.
Por otro lado, se puede considerar a la planificacin como el tronco fundamental de un arbol imponente,
del que crecen las ramas de la organizacin, la direccin y el control. Sin embargo, el propsito
fundamental es facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Implica tomar en cuenta la naturaleza del
mbito futuro en el cual debern ejecutarse las acciones planificadas.
La planificacin es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a cada organizacin
y busca adaptarse a ellos.
Uno de los resultados ms significativos del proceso de planificacin es una estrategia para la
organizacin.
Aspectos generales e importancia de la planificacin
Planificar significa que los ejecutivos estudian anticipadamente sus objetivos y acciones, y sustentan sus
actos no en corazonadas sino con algn mtodo, plan o lgica. Los planes establecen los objetivos de la
organizacin y definen los procedimientos adecuados para alcanzarlos.
Adems los planes son la gua para que (1) la organizacin obtenga y aplique los recursos para lograr los
objetivos; (2) los miembros de la organizacin desempeen actividades y tomen decisiones congruentes
con los objetivos y procedimientos escogidos, ya que enfoca la atencin de los empleados sobre los
objetivos que generan resultados (3) pueda controlarse el logro de los objetivos organizacionales.
Asimismo, ayuda a fijar prioridades, permite concentrarse en las fortalezas de la organizacin, ayuda a
tratar los problemas de cambios en el entorno externo, entre otros aspectos.
Por otro lado, existen varias fuerzas que pueden afectar a la planificacin: los eventos inesperados,
la resistencia psicolgica al cambio ya que sta acelera el cambio y la inquietud, la existencia de
insuficiente informacin, la falta de habilidad en la utilizacin de los mtodos de planificacin, los
elevados gastos que implica, entre otros.
Planificacin. Definicin.
Entre conceptos de varios autores pudimos enfocar las siguientes definiciones:
"Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas" (Stoner, 1996).
"Es el proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organizacin har para alcanzar
sus objetivos" (Ortiz, s/f).
"Es el proceso de evaluar toda la informacin relevante y los desarrollos futuros probables, da como
resultado un curso de accin recomendado: un plan", (Sisk, s/f).
"Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio ms apropiado para el logro de los mismos
antes de emprender la accin", (Goodstein, 1998).
"La planificacin... se anticipa a la toma de decisiones . Es un proceso de decidir... antes de que se
requiera la accin" (Ackoff,1981).
"Consiste en decidir con anticipacin lo que hay que hacer, quin tiene que hacerlo, y cmo deber
hacerse" (Murdick, 1994). Se erige como puente entre el punto en que nos encontramos y aquel donde
queremos ir.
"Es el proceso de definir el curso de accin y los procedimientos requeridos para alcanzar los objetivos y
metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado" (Corts, 1998).
"Es el proceso consciente de seleccin y desarrollo del mejor curso de accin para lograr el objetivo."
(Jimnez, 1982). Implica conocer el objetivo, evaluar la situacin considerar diferentes acciones que
puedan realizarse y escoger la mejor.
"La planificacin es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en
cuenta la situacin actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos"
(Jimnez, 1982).
"Es el proceso de seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las
actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales" (Terry,1987).
En prcticamente todas las anteriores definiciones es posible hallar algunos elementos comunes
importantes: el establecimiento de objetivos o metas, y la eleccin de los medios ms convenientes para
alcanzarlos (planes y programas).
Implica adems un proceso de toma de decisiones, un proceso de previsin (anticipacin),
visualizacin (representacin del futuro deseado) y de predeterminacin (tomar acciones para lograr
el concepto de adivinar el futuro). Todo plan tiene tres caractersticas: primero, debe referirse al futuro,
segundo, debe indicar acciones, tercero, existe un elemento de causalidad personal u organizacional:
futurismo, accin y causalidad personal u organizacional son elementos necesarios de todo plan. Se trata
de construir un futuro deseado, no de adivinarlo.
Clases de planificacin y Caractersticas.
Existen diversas clasificaciones acerca de la planificacin. Segn Stoner, los gerentes usan dos tipos
bsicos de planificacin. La planificacin estratgica y la planificacin operativa. La planificacin
estratgica est diseada para satisfacer las metas generales de la organizacin, mientras la planificacin
operativa muestra cmo se pueden aplicar los planes estratgicos en el quehacer diario. Los planes
estratgicos y los planes operativos estn vinculados a la definicin de la misin de una organizacin, la
meta general que justifica la existencia de una organizacin. Los planes estratgicos difieren de los
planes operativos en cuanto a su horizonte de tiempo, alcance y grado de detalle.
La planificacin estratgica es planificacin a largo plazo que enfoca a la organizacin como un todo. Muy
vinculados al concepto de planificacin estratgica se encuentran los siguientes conceptos: a) estrategia,
b) administracin estratgica, c) cmo formular una estrategia.
Estrategia: es un plan amplio, unificado e integrado que relaciona las ventajas estratgicas de una firma
con los desafos del ambiente y se le disea para alcanzar los objetivos de la organizacin a largo plazo;
es la respuesta de la organizacin a su entorno en el transcurso del tiempo, adems es el resultado final
de la planificacin estratgica. Asimismo, para que una estrategia sea til debe ser consistente con los
objetivos organizacionales.
Administracin estratgica: es el proceso que se sigue para que una organizacin realice la planificacin
estratgica y despus acte de acuerdo con dichos planes. En forma general se piensa que el proceso
de administracin estratgica consiste en cuatro pasos secuenciales continuos: a) formulacin de la
estrategia; b) implantacin de la estrategia; c) medicin de los resultados de la estrategia y
d) evaluacin de la estrategia.
Cmo formular una estrategia: es un proceso que consiste en responder cuatro preguntas bsicas. Estas
preguntas son las siguientes: Cules son el propsito y los objetivos de la organizacin?, A dnde se
dirige actualmente la organizacin?, En que tipo de ambiente est la organizacin?, Qu puede
hacerse para alcanzar en una forma mejor los objetivos organizacionales en el futuro?
La planificacin operativa consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve las diversas
partes de la organizacin. Se utiliza para describir lo que las diversas partes de la organizacin deben
hacer para que la empresa tenga xito a corto plazo. Segn Wilburg Jimnez Castro la planificacin
puede clasificarse, segn sus propsitos en tres tipos fundamentales no excluyentes, que son: a)
Planificacin Operativa, b) Planificacin Econmica y Social, c) Planificacin Fsica o Territorial. Segn el
perodo que abarque puede ser: a) de corto plazo, b) de Mediano plazo, c) de largo plazo.
Planificacin Operativa o Administrativa: se ha definido como el diseo de un estado futuro deseado para
una entidad y de las maneras eficaces de alcanzarlo (R. Ackoff, 1970).
"Planificacin Econmica y Social: puede definirse como el inventario de recursos y necesidades y la
determinacin de metas y de programas que han de ordenar esos recursos para atender dichas
necesidades, atinentes al desarrollo econmico y al mejoramiento social del pas.
Planificacin Fsica o Territorial: podra ser definida como la adopcin de programas y normas adecuadas,
para el desarrollo de los recursos naturales, dentro de los cuales se incluyen los
agropecuarios, minerales y la energa elctrica, etc., y adems para el crecimiento de ciudades y
colonizaciones o desarrollo regional rural.
Planificacin de corto plazo: el perodo que cubre es de un ao.
Planificacin de mediano plazo: el perodo que cubre es ms de un ao y menos de cinco.
Planificacin de largo plazo: el perodo que cubre es de ms de cinco aos" (W. Jimnez C., 1982).
Segn Corts, los planes se pueden clasificar tambin de acuerdo al rea funcional responsable de
su cumplimiento: Plan de Produccin, Plan de Mantenimiento, Plan de mercadeo, Plan de Finanzas, Plan
de Negocios.
Segn el alcance, los planes se pueden clasificar como:
1.
2. Intradepartamentales, si se aplican a un departamento. Ejemplo: plan de mantenimiento mecnico.
3. Interdepartamentales, si afectan a ms de un departamento, ejemplos: plan de seguridad industrial.
4. Para toda la organizacin. Ejemplo: Presupuesto.
5. Tambien pueden ser considerados como planes las polticas, los procedimientos, las normas y los
mtodos de trabajo. Las polticas son lneas generales o directivas amplias que establecen
orientacin para la toma de decisiones. Ejemplo: promocin interna del personal.
Los procedimientos son reglas que establecen la forma convencional de organizar actividades para
cumplir una meta. Ejemplo: cierre de un ejercicio comercial.
Los mtodos son formas sistemticas y estructuradas para realizar actividades en forma eficiente.
Las normas son regulaciones estrechas que definen con detalle los pasos y acciones para realizar
actividades repetitivas.
Pasos del proceso de planificacin.
El proceso de planeacin incluye cinco pasos principales (Corts, 1998): 1) definicin de los
objetivos organizacionales; 2) determinar donde se est en relacin a los objetivos; 3) desarrollar
premisas considerando situaciones futuras; 4) identificar y escoger entre cursos alternativos de accin; 5)
puesta en marcha de los planes y evaluar los resultados.
Planificacin y niveles gerenciales.
Los administradores de nivel superior generalmente invierten ms tiempo en la planificacin que los
administradores de nivel bajo. Los administradores de nivel inferior se encuentran altamente implicados
en las operaciones diarias de la organizacin y, por lo tanto, tienen menos tiempo para contribuir a la
planificacin que la alta direccin. Los administradores de nivel medio usualmente invierten ms tiempo
en la planeacin que los administradores de nivel inferior, pero menos que los administradores de nivel
superior.
El tipo de planificacin realizada por los administradores tambin cambia a medida que stos
ascienden en la organizacin. Tpicamente, los administradores de nivel inferior planean a corto plazo; los
administradores de nivel medio planean a un plazo un tanto ms prolongado; y los administradores de
nivel superior planean a un plazo ms prolongado.
La experiencia de los administradores de nivel inferior con las operaciones cotidianas los convierte en los
mejores para planear en cuanto a lo que debe hacerse en el corto plazo para alcanzar los objetivos
organizacionales. Los administradores de nivel superior usualmente tienen una mejor visin de la
situacin organizacional como un todo y por lo tanto se encuentran mejor dotados para planificar a largo
plazo.

Relacin entre la Planificacin y el Control.
La planificacin proporciona estndares (indicadores) de control contra los cuales puede medirse
el desempeo. Si existe una desviacin significativa entre el desempeo real y el planeado, puede
tomarse una accin correctiva. Un ejemplo claro de los planes empleados como estndares de control se
pueden encontrar en los presupuestos.
Estos presupuestos proporcionan la base para estndares continuos de control durante todo el ao de
operaciones. Si el desempeo real no corresponde estrictamente al desempeo planeado y
presupuestado, hace que se aplique una accin correctiva.
Desde un punto de vista muy general puede considerarse que todo proyecto tiene tres grandes etapas:
Fase de planificacin. Se trata de establecer cmo el equipo de trabajo deber satisfacer las
restricciones de prestaciones, planificacin temporal y coste. Una planificacin detallada da consistencia
al proyecto y evita sorpresas que nunca son bien recibidas.
Fase de ejecucin. Representa el conjunto de tareas y actividades que suponen la realizacin
propiamente dicha del proyecto, la ejecucin de la obra de que se trate. Responde, ante todo, a las
caractersticas tcnicas especficas de cada tipo de proyecto y supone poner en juego y gestionar los
recursos en la forma adecuada para desarrollar la obra en cuestin. Cada tipo de proyecto responde en
este punto a su tecnologa propia, que es generalmente bien conocida por los tcnicos en la materia.
Fase de entrega o puesta en marcha. Como ya se ha dicho, todo proyecto est destinado a finalizarse
en un plazo predeterminado, culminando en la entrega de la obra al cliente o la puesta en marcha
del sistema desarrollado, comprobando que funciona adecuadamente y responde a las especificaciones
en su momento aprobadas. Esta fase es tambin muy importante no slo por representar la culminacin
de la operacin sino por las dificultades que suele presentar en la prctica, alargndose excesivamente y
provocando retrasos y costes imprevistos.
A estas tres grandes etapas es conveniente aadir otras dos que, si bien pueden incluirse en las ya
mencionadas, es preferible nombrarlas de forma independiente ya que definen un conjunto de actividades
que resultan bsicas para el desarrollo del proyecto:
Fase de iniciacin. Definicin de los objetivos del proyecto y de los recursos necesarios para su
ejecucin. Las caractersticas del proyecto implican la necesidad de una fase o etapa previa destinada a
la preparacin del mismo, fase que tienen una gran trascendencia para la buena marcha del proyecto y
que deber ser especialmente cuidada. Una gran parte del xito o el fracaso del mismo se fragua
principalmente en estas fases preparatorias que, junto con una buena etapa de planificacin, algunas
personas tienden a menospreciar, deseosas por querer ver resultados excesivamente pronto.
Fase de control. Monitorizacin del trabajo realizado analizando cmo el progreso difiere de lo
planificado e iniciando las acciones correctivas que sean necesarias. Incluye tambin el liderazgo,
proporcionando directrices a los recursos humanos, subordinados (incluso subcontratados) para que
hagan su trabajo de forma efectiva y a tiempo.
Los periodos generales de duracin los podemos ver a continuacin:

Estas etapas citadas presentan, sin embargo, caractersticas bastante diferentes segn se trate
de proyectos internos o de proyectos externos. Las principales diferencias aparecen en la etapa de
planificacin. En el proyecto externo existen un conjunto de acciones que se relacionan con la necesidad
de presentar una oferta al cliente y lograr la adjudicacin del contrato en competencia con
otras empresas o personas.
Si, por la razn que fuere, el contrato no se consigue el proyecto queda abortado antes de haberse
comenzado y carece de sentido preocuparse de cmo debe ser gestionado. La exigencia comercial tiene,
pues, un carcter prioritario para las empresas, siendo la consecucin del contrato paso imprescindible
para poder acometer un proyecto concreto y, con una perspectiva ms amplia, condicin esencial para la
supervivencia de laempresa.
Haciendo referencia a las tres grandes etapas nombradas al principio, podemos ver la diferencia entre
ambos tipos de proyectos:

Cuando se abordan proyectos grandes y complejos, la consecucin del resultado final depende de la
realizacin armnica del conjunto de las etapas pertinentes con ayuda de los medios materiales y
humanos requeridos en cada momento. La concepcin de las fases que han de ejecutarse, el orden de
encadenamiento lgico de las mismas y la estimacin de la naturaleza y cantidad de recursos a emplear
en cada momento, precisan de un conocimiento profundo de las tecnologas que concurren en el proyecto
y de una experiencia que permita prever y superar las dificultades que en la prctica suelen aparecer.
A continuacin se presentan las distintas etapas en el desarrollo de una Planificacin:
ETAPA 1 El "promotor" expone sus necesidades y el deseo de resolver el problema por medios
informticos. Se crea un primer documento breve que recoge el anteproyecto y es aprobado por la
direccin o el comit correspondiente.
ETAPA 2 El estudio de oportunidad concreta los objetivos y resultado a aportar por el proyecto, los
plazos y costes previstos y los medios a emplear.
ETAPA 3 El jefe de proyecto define, ya en detalle, con el apoyo de los tcnicos de su equipo, el contenido
del proyecto, su anlisis funcional, las cargas de trabajo previstas y la metodologa a desarrollar.
ETAPA 4 A partir del anlisis funcional se determinan en forma definitiva los volmenes, cargas de
trabajo, calendario y medios a utilizar, dando lugar al contrato formal entre cliente, usuarios e informticos,
frecuentemente conocido con el nombre de cuaderno de cargas o, ms concretamente, "pliego de
especificaciones".
ETAPA 5 Los tcnicos realizan el anlisis orgnico y las especificaciones para programacin.
ETAPA 6 Se realiza la programacin de la aplicacin y las pruebas para programacin.
ETAPA 7 Al resultar satisfactorias las pruebas se realiza la recepcin provisional, dando lugar a
los manuales de usuario y de explotacin.
ETAPA 8 La puesta en marcha de la aplicacin es una fase delicada que requiere una estricta vigilancia
hasta comprobar su correcto funcionamiento. A continuacin se realiza un balance de los resultados del
proyecto.
ETAPA 9 Despus de varios meses de funcionamiento de la aplicacin se debe realizar un balance que
permita apreciar los beneficios que realmente ha producido a la empresa.
ETAPA 10 Transcurridos uno o dos aos, debe efectuarse una auditoria de la aplicacin que permita
comprobar si sigue siendo adecuada o si es necesario introducir modificaciones.
Desde el punto de vista de la metodologa de gestin de proyectos, tambin pueden identificarse varias
fases que generalmente debern darse en todo tipo de proyectos:
1.
2. Decisin de acometer el proyecto.
3. Nombramiento del jefe de proyecto.
4. Negociacin de objetivos.
5. Preparacin.
6. Ejecucin.
7. Informacin.
8. Control.
Por qu es importante.
Hoy da las posibilidades de realizar un buen planeamiento se han visto favorecidas por el desarrollo de
la informtica (software y hard), que ha optimizado la capacidad para generar, almacenar, procesar y
transportar informacin. Sin embargo la tecnologa por s sola no es suficiente: quienes integran el Ceo de
las organizaciones y principalmente los Directores de Comunicacin, deben saber utilizarla y
la cultura empresaria debe estimular las innovaciones y los cambios armoniosos que producen
la integracin de la tecnologa y el torrente de informacin.
En la Venezuela de hoy parece ms que necesario instrumentar este tipo de metodologas. Cierto es que
no son muchas las empresas o consultoras que se dedican a estos temas o que cuentan con los
profesionales preparados para tales fines. Pero como dice el dicho "una imagen vale ms que mil
disculpas" por lo tanto cuidarla se torna imprescindible, claro que no solo para la imagen sino tambin
para los negocios.
Por otra parte, es una herramienta de posicionamiento anticipado que permite a la organizacin saber las
amenazas y oportunidades para ganar clientes, posicionar, lanzar y/o retirar productos,
en sntesis anticiparse y adecuarse a los cambios del mercado y de la sociedad.
Para terminar no hay que olvidar que la calidad de un trabajo de planificacin no se mide por la capacidad
de hacer predicciones correctas, sino por el cuestionamiento de los modelos mentales y la transformacin
de las personas implicadas, el desarrollo de sus habilidades para la coordinacin y la concertacin
de estrategias, y el estmulo a la instruccin y los procesos cognitivos que coadyuven a comprender y
conducir una accin eficaz, en beneficio de los hombres del maana.
Conclusin
Si una organizacin aspira a permanecer sana debe plantearse objetivos realistas. La planificacin est
comprometida en la fijacin de los objetivos de la organizacin y en las formas generales para
alcanzarlos. La opcin frente a la planificacin es la actividad aleatoria, no coordinada e intil. Los planes
efectivos son flexibles y se adaptan condiciones cambiantes.
Debe hacerse notar que ni la planificacin estratgica ni la operativa es un esfuerzo ocasional si se
quiere que sea efectiva y logre los resultados deseados. Ms bien es un crculo continuo que nunca debe
terminar en una organizacin; debe ser vigilada peridicamente, revisada y modificada de acuerdo con los
resultados internos, y externos y los eventos.


Poltica organizacional. Concepto y
esquema en la empresa
Autor: Mariana Medina

Estrategia y direccin estratgica
14-05-2012
Poltica Organizacional
Es la orientacin o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos
los miembros de la organizacin, en ella se contemplan las normas y
responsabilidades de cada rea de la organizacin. Las polticas son guas para
orientar la accin; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre
algn problema que se repite una y otra vez dentro de una organizacin. En este sentido,
las polticas son criterios generales de ejecucin que complementan el logro de los
objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias. Las polticas deben ser dictadas
desde el nivel jerrquico ms alto de la empresa.
Normas
Son reglas especficas que se deben seguir o a que se deben ajustar las conductas,
tareas, o actividades en una organizacin para poder llevar a cabo el cumplimiento de
unapoltica organizacional. Cabe destacar que forman parte del contenido de las polticas
organizacionales.
Tipos de polticas
Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organizacin, son de alto impacto o
criticidad, por ejemplo: polticas de presupuesto, polticas de compensacin, poltica de la
calidad, poltica de seguridad integral, entre otras.
Especficas; son las que aplican a determinados procesos, estn delimitadas por su
alcance, por ejemplo: poltica de ventas, poltica de compras, poltica de seguridad
informtica, polticas de inventario, entre otras.

Metodologa recomendada
Fase I: Diseo y desarrollo de la poltica, en la cual se contempla desde la necesidad,
definicin, hasta su redaccin.
Fase II: Validacin y aprobacin de la poltica, se procede a realizar las revisiones y
ajustes requeridos, para su posterior aprobacin por parte de los involucrados.
Fase III: Divulgacin a todos los niveles de la organizacin, consiste en formalizar a todos
los miembros de la organizacin la vigencia y aplicacin de la misma.
Fase IV: Mantenimiento de la poltica en cuanto a cumplimiento y vigencia, se refiere a
los ajustes o actualizaciones que requiera dicho instrumento, se recomienda hacer
revisiones y/o actualizaciones al menos una vez por ao.
Beneficios de la aplicacin de las polticas
Aseguran un trato equitativo para todos los empleados.
Generan seguridad de comunicacin interna en todos los niveles.
Es fuente de conocimiento inicial, rpido y claro, para ubicar en su puesto nuevos
empleados.
Facilita una comunicacin abierta y promueve la honestidad.
Desarrolla la autoridad, poder y liderazgo.
Asegura la confianza, transparencia, objetividad y aprendizaje.
Son indispensables para una adecuada delegacin de autoridad.
Reflejan la imagen de la empresa y deben reajustarse a tiempo.
Recomendaciones
1. Su redaccin debe ser sencilla y con lenguaje claro, concreto y preciso, no deben
existir ambigedades.
2. La poltica es parte esencial de la vida organizacional de una empresa, por lo cual su
letra no debe ser muerta (definir, aplicar y cumplir).
3. Debe ser adaptable a travs del tiempo, por lo cual entra en juego la fase de
mantenimiento.