Duelo y Comunicación Ok

D u e l o y C o m u n i c a c i n
www.RubenSolsona.com ruben@rubensolsona.com
Dossier
DUELO Y COMUNICACIN
Ponente: Rubn Solsona
Terapeuta Gestalt - Coach
www.RubenSolsona.com
ruben@rubensolsona.com
1
DUELO Y COMUNICACIN
QUE ES EL DUELO
Es la experiencia de una persona, caracterizada por un intenso
estrs emocional al perder algo significativo para su vida.
Produce una sensacin de vaco, angustia y soledad (desierto)
El duelo es un proceso de muerte, transito, y renacimiento de la persona.
El duelo para sanarse debe ser traspasado
TIPOS DE DUELO
Duelo saludable:
o uando se alaboran las diferentes emociones asociadas a la prdida y
aprendemos a vivir de una nueva manera. uando aceptamos el vaco
de la prdida y resuelto los asuntos inconclusos con lo perdido.
Duelo patolgio:
o uando se crean mecanismos no saludables para no entrar en contacto
con el dolor, cuando no afrontamos la prdida.
LAS ! "ASES DEL DUELO (seg!n Elisabet" #ubler$%oss)
&. '"oc( (onmocin)
). *egacin
+. *egociacin
,. -ra
.. /epresin
0. 1ceptacin
2
DUELO EN EL A#O$TO Y LA MUE$TE PE$INATAL
2a importancia de %E3*3E%23 como una prdida. Para ello4
/arle un nombre al ser no nacido.
/arle 5su lugar6 en la familia y "acerla partcipe.
Expresar tod a7uello 7ue no le pudimos transmitir4 cartas,8
'anar la 92P1:-2-/1/4 elaborarla y cerrarla con un acto compensatorio y
recordatorio en memoria de ese ser, como plantar un ;rbol, apadrinar,8
rear la /E'PE/-/14 el perdn, la gratitud y el adis con lo perdido.
<3*%1% su recuerdo.
LAS EMOCIONES DEL DOLIENTE
Pena
%abia
ulpa
1ngustia y sentimiento de indefensin
'oledad
QUE NECESITA EL DOLIENTE
%& =iempo
'& Expresar sus emociones
(& =ransitar por su dolor y sentirse acompa>ado.
QUE PODEMOS A"$ECE$ AL DOLIENTE
3frecer compa>a
3
3frecer escuc"a activa y emp;tica4 =erapia del 5<ombro$3do$1brazo6
3frecer afecto y comprensin.
3frecer informacin y esperanza en los momentos adecuados.
LO QUE NO AYUDA
/ecir 7ue comprendes al otro sin "aber pasado por ello.
-nterrumpir el llanto.
/ecir lo 7ue tiene 7ue "acer.
Empe>arse en animar.
?ustificar lo 7ue le pasa.
%estarle importancia a su experiencia
*o respetar su ritmo.
@rases "ec"as
LO QUE AYUDA
Escuc"arle y E'=1%.
Aue "able de la persona fallecida y no interrumpir su expresin del dolor4
%EB-B-% la prdida facilita la aceptacin.
*ormalizar sus sentimientos.
/arle tiempo y recordarle 7ue es algo temporal.
'anar asuntos pendientes con el fallecido.
1yudarle a 7ue ponga nombre a lo 7ue siente.
1yudarle a ver como puede vivir sin la persona fallecida.
1yudarle a establecer nuevas relaciones.
%omper pactos de silencio
QUE PODEMOS SU)E$I$ AL DOLIENTE
%econocer la prdida y permitirse estar de duelo
<ablar tanto como sea necesario4 5compartir con .6
Expresar los sentimientos de forma abierta
-nformarse sobre lo 7ue es el duelo
Procurar alimentacin sana y ECercicio regular (caminar mnimo) para regular el
estrs.
rear red social de apoyo (grupos de duelo, terapeuta, familiares y amigos)
%elaCacin y ambientes agradables
*o tomar decisiones importantes durante el duelo
Bigilar el consumo de drogas (tabaco, alco"ol, caf, t)
1prender a vivir sin respuestas
%econciliarse con los lmites "umanos4 no podemos controlar la vida
Perdonarse a uno mismo y a los dem;s
/arse permiso para vivir de nuevo y nuevas actividades.
*o resistirse al cambio
4
%evisar las propias creencias y convicciones.
E*E$CICIOS TE$AP+UTICOS
Expresin emocional y sanacin4 liberarse de las emociones dolorosas
2a piedra.
Escribir una carta.
Expresar con creaciones artsticas4 baile, m!sica, escultura, pintura.
En particular, dibuCar tus sentimientos.
'oltar el enfado con coCines.
Dirarse y decir 5vete en paz6.
Eeditacin del perdn, la gratitud y la despedida.
almarse y centrarse4
%espiracin y %elaCacin.
rear 1tmsferas tran7uilas y relaCantes.
Bisualizaciones4 2a cris;lida4 gusano, capullo$mariposa.
E,P$ESIN EMOCIONAL Y SANACIN:

La pied-a:
'irve para liberarse de las lamentaciones, culpabilidad y arrepentimientos.
onseguir una piedra del tama>o de un meln, o un cristal grueso en estado
bruto. on la mano derec"a sobre la piedra y la iz7uierda sobre el corazn
pensad con intensidad o visualizar todo a7uello 7ue lament;is respecto a las
personas o cosas perdidas. =ambin pensad o ved todo a7uello 7ue provoca
culpabilidad en vosotros y guarde relacin con lo perdido.
Bisualizar ved como todo esto abandona vuestro corazn y se dirige "acia la
piedra, "asta 7ue sint;is 7ue os "abis liberado del todo.
?untar las manos o deCarlas en el regazo y pensar 5Estoy en paz64 durante unos
momentos deCar 7ue la sensacin embargue todo vuestro cuerpo y procurad
disfrutar.
9na o dos veces por semana colocad la piedra baCo el grifo, y despus de
lavarla bien, deCad 7ue se se7ue al sol. Pensad en el agua y el sol como dos
elementos 7ue purifican el dolor.
Es-ibi- u.a a-ta& El dibu/o 0 el globo:
En un lugar tran7uilo donde nadie os va a molestar, escribid una carta a lo 7ue
"emos perdido (personas, cosas, miembros del cuerpo,...) y expresadle todos
vuestros sentimientos. 1yudarse con algo de m!sica relaCante o poniendo alg!n
obCeto (foto, documento, ropa) para sentirse m;s conectado.
Escribid sin analizar nada, sin censurar nada. Permitid 7ue salga todo a7uello
7ue esta en el corazn
9na vez terminada, leedla sin cambiar nada y 7uemadla. 3bservad como se
consume en el fuego, smbolo de la purificacin de vuestros sentimientos.
5
1 medida 7ue la carta se consume podis deciros4 5FEe siento en paz, toda va
bien, encontrar la fuerza 7ue necesitoF6
Ec"ad las cenizas en un tiesto, donde "aya una planta o ;rbol, y "aceros
conscientes de como esas cenizas son el abono para 7ue la planta crezca m;s
fuerte. Beos como esa planta.
1daptacin para ni>os4 invitarle a "acer un dibuCo a la persona fallecida. -r a
comprar Cuntos un bonito sobre y un globo. 1tar el sobre con el dibuCo dentro al
globo, ir a la naturaleza, e invitar al ni>o a 5enviarle6 su carta de despedida.
E1p-esa- los se.ti2ie.tos o. -eaio.es a-t3stias: baile4 25sia4 esultu-a4
pi.tu-a4 dibu/o&
ual7uier mtodo artstico drena los sentimientos y nos permite restablecer la
paz.
9na opcin es apuntarse regularmente a una escuela de arte. Especialmente
recomendado ir a un arteterapeuta gest;ltico.
=ener material en casa para cuando nos apetezca, como l;pices de colores,
barro, papel, m!sica. *o olvidarse de trabaCar esculturas con arcilla con la
clera.
E. pa-tiula-4 dibu/a- tus se.ti2ie.tos&
El dibuCo es una "erramienta especialmente !til para expresar nuestro interior y
para descubrir contenidos de nuestro subconsciente, 7ue se manifiestan
f;cilmente en el dibuCo.
Es un mtodo especialmente recomendado para los ni>os.
Solta- el e.6ado o. o/i.es&
=odo duelo suscita una clera. El ni>o interior se resiente de ello y sufre a
causa de la separacin. Expresar nuestra clera ayuda a aceptar meCor la
realidad.
En un lugar donde podamos "acer todo el ruido 7ue 7ueramos, sentarnos
delante un colc"n o almo"ada grande. on una mano agarramos un pe7ue>o
coCn 7ue apretamos cerca de nuestro corazn, y 7ue simboliza el amor 7ue
tenemos por la persona 7ue "emos perdido. on el otro brazo damos golpes
con el pu>o o con una ra7ueta de tenis, a la vez 7ue gritamos 51<<<F6 o
a7uello 7ue 7uiera salir. Dradualmente vendr;n palabras a la mente 7ue
7uieran salir. /eberamos aceptarlas y expresarlas libremente.
Probablemente nuestra parte racional presente reticencias con el eCercicio,
pero bastar; con seguir con el eCercicio y deCarse llevar por el movimiento de
los brazos.
'i ense>amos el eCercicio a un ni>o, debemos deCarle claro 7ue el coCn cerca
de su corazn es el amor 7ue tiene por los seres perdidos y 7ue los golpes no
da>an a ning!n ser, solamente expresamos nuestro dolor. =ambin "ay 7ue
respetar tres reglas4 &) durante el eCercicio no se puede agredir a nadie, ))
tampoco a si mismo, +) no esta permitido romper obCetos de valor.
=erapeutas de la clase de Elisabet" #ubler$%oss utilizaban tambin el mtodo
de romper listines telefnicos, o llenar una "abitacin con caCas de cartn
6
vacas o globos, deCarlas en el suelo, y acompa>ado de m!sica y pisotearlas.
ual7uier mtodo 7ue libere la energa colrica contenida, baCo condiciones de
seguridad, puede ser muy efectivo para elaborar la prdida.
)i-a-se 0 dei- 78ete e. pa9:&
2a prdida provoca temporalmente una disminucin de la concentracin y de la
atencin. 'i acude a nuestra mente el ser perdido, en un momento inadecuado
dificultando la tarea 7ue estemos "aciendo, como estudiar o trabaCar, podemos
recuperarnos imaginando 7ue la persona fallecida est; ante nosotros, nosotros
nos giramos d;ndole la espalda y le decimos 5Bete en paz6, 5Eama, vete en
paz6. %epetirlo varias veces. Entonces sentiremos mayor bienestar y podremos
devolver nuestra atencin al momento presente.
Este eCercicio solo se usa para ciertos momentos. 'i lo practicamos
reiteradamente para evitar el contacto con la prdida es contraproducente. En
ese caso deberamos escribirle una carta, o dibuCar a7uello 7ue sentimos. El
lloro es totalmente sano y necesario.
Meditai. del pe-d.4 la g-atitud 0 la despedida&
En un lugar tran7uilo donde nadie nos va a molestar, cerrar los oCos y 5invitar6
mentalmente al ser o cosa perdida enfrente de nosotros.
PE$DN4 -maginarlo delante de nosotros y pedirle perdn por las cosas 7ue
nos arrepentimos. Es importante tambin deCar un tiempo para perdonarnos a
nosotros mismos, de nuestra propia dureza y falta de amor. Perdonarnos a
nosotros mismos es muy importante para "acer las paces en nuestro interior.
Procurar ser m;s tolerante con lo 7ue somos y castigarnos menos.
9na vez dado el perdn imaginamos como la persona 5invitada6 sonre y nos
acepta las disculpas.
=ambin podemos visualizar como es el 5invitado6 el 7ue nos pide perdn.
)$ATITUD4 mir;ndole a los oCos, dar las gracias por todo a7uellos 7ue nos dio
en vida, o a7uello 7ue estamos aprendiendo a travs de esta experiencia.
1un7ue "aya muc"a clera, si investigamos siempre "ay algo 7ue agradecer a
otros. En el caso de "iCas adoptivas 7ue nunca "an conocido a sus padres
biolgicos, pueden agradecer 7ue debido a esta experiencia a"ora "an
encontrado unos padres adoptivos 7ue le ofrecen su amor y acompa>amiento,
unos "ermanoGas, un pas, una ri7ueza,...1un7ue fuera poco lo 7ue
encontramos por agradecer, a medida 7ue se repita la meditacin se ir;n
descubriendo m;s y m;s cosas y se compensar; la clera. Es importante ser
Custo con todas las relaciones. 9na vez dadas las gracias imaginamos como la
persona 5invitada6 sonre y nos las acepta.
=ambin podemos visualizar como es el 5invitado6 el 7ue nos da las gracias.
DESPEDIDA4 finalmente, "abiendo "ec"o las paces y reconocido la gratitud,
imaginamos 7ue se da la vuelta, y se va gradualmente "asta desaparecer. Esta
imagen puede ser difcil de aceptar, pero es una parte importante para "acer
las paces con la prdida.
Podemos "acer en una misma meditacin las tres partes (perdn, gratitud o
despedida) o concentrarnos en tan solo una de ellas.
7
CALMA$SE Y CENT$A$SE:
$espi-ai.4 $ela/ai. 0 -ea- at2s6e-as t-a.;uilas&
entrarse en el ritmo respiratorio, sobretodo en la ex"alacin si necesitamos
relaCarnos. ual7uier actividad 7ue nos "aga respirar ser; bueno.
Especialmente recomendado "acer paseos enrgicos de forma regular,
contacto con la naturaleza, practicar yoga y crear ambientes relaCantes y vivos
(plantas, colores c;lidos y tran7uilos, m!sica suave,..)
%elaCarse significa observar una parte de tu cuerpo y soltar la tensin 7ue "ay
en ella. =umbarse, y repasando mentalmente desde los pies "asta la coronilla,
ir repasando las distintas partes y relaC;ndolas con cada ex"alacin.
'i disponemos de un lugar o "abitacin exclusivamente para nosotros, a ser
posible con luz natural, tomarla como nuestro lugar de sanacin. Practicar a"
la relaCacin, el yoga o "acer buenas lecturas de libros de crecimiento personal,
auto$ayuda o espirituales.
Es importante 7ue en las fases de m;s depresin tomar regularmente ba>os de
sol. Previenen las depresiones patolgicas.
<isuali9aio.es pa-a el ulti8o de la ESPE$AN=A: El gusa.o4 la -is>lida 0 la
2a-iposa&
=umbados en el suelo o cmodamente sentados, cerrar los oCos y relaCar el
cuerpo.
Bisualizarnos como un gusano trepando por un ;rbol. Es nuestra experiencia
antes de la prdida, antes del dolor.
Empezamos a afianzarnos en un lugar del ;rbol y se va construyendo nuestra
cris;lida, un capullo de seda 7ue nos deCa en su interior. 3scuridad y
desconcierto. Es nuestro periodo de transicin, de adaptacin a la nueva
realidad.
2a cris;lida empieza a res7uebraCarse poco a poco y entra un poco de luz del
exterior. 1ctivamente nosotros ayudamos "a "acer m;s grande la grieta y
empezamos a salir, poco a poco. 1 la luz del da, miramos nuestro cuerpo y
vemos 7ue nos "emos convertido en una preciosa mariposa, con las alas de la
experiencia 7ue nos permitir;n volar m;s leCos, con mayor libertad, con mayor
capacidad para ver y comprender los distintos colores de la naturaleza. Estos
colores son las distintas experiencias de la vida.
=erminar la visualizacin sintindonos esta preciosa mariposa 7ue "a tenido
7ue pasar por la oscuridad de la cris;lida para poder volar con mayor libertad.
8
LA $ELACIN DE AYUDA
Empata, escucha activa, calidez y mucha comprensin.
CONTE,TO EN LA $ELACIN DE AYUDA
COMUNICACIN A"ECTI<A Y E"ECTI<A
T-es >-eas de u.a pe-so.a:
%acional4 pensamientos y creencias
Emocional4 sentimientos, emociones
onductual4 acciones y comportamientos
Ni8eles de o2u.iai. 0 ua.to t-a.s2ite ada u.a
omunicacin verbal4 HI
omunicacin paraverbal4
o uerpo4 ..I
o Boz4 +JI
Capaidades a desa--olla-:
Empata
Escuc"a 1ctiva para detectar4
o Deneralizaciones
o 3misiones (descuentos)
o Drandiosidades.
%eformulacin
%edefinicin
%espeto
Precisin y Especificidad de lo 7ue se dice.
9
onfrontacin
-nmediatez
?A#ILIDADES COMUNICATI<AS:
QUE CA$ACTE$@=A A LAS PE$SONAS
QUE O"$ECEN UN #UEN ACOMPAAAMIENTO
&. 1utoconociemiento
). Denero K onciencia ultural
+. 'inceridad, 1utenticidad
,. %espeto
.. ongruencia
0. <abilidades omunicativas
$ onfianza
$ Empata K Escuc"a 1ctiva
$ alidez4 1mor K ompasin
H. onocimientos
J. -ntegridad Ltica
E$$O$ES MBS COMUNES EN LA $ELACIN DE AYUDA
%ol de 'alvador
'obreimplicacin o frialdad
emocional (burn out)
*o "aber elaborado nuestras
propias prdidas
'obrentender informacin 7ue no
se "a dado.
?E$$AMIENTAS DE COMUNICACIN
%& ENTENDE$ AL DOLIENTE
10
MAuin es el doliente y en 7ue fase vital est;N (ni>o, adolescente, Coven, adulto,
anciano)
M=ipo de prdida y el valor 7ue tiene para el dolienteN
Mmo se posicionaN (-dentificar creencias y actitudes ante la prdida)
MAu dificultades y resistencias tiene ante la prdidaN
MAu estrategias de afrontamiento utilizaN M'on adecuados$inadecuadosN
'& EMPATIA:
Capacidad de ver el mundo del mismo modo que lo ve la
otra persona desde su propio !marco de re"erencia#
para poder e$perimentar sus emociones.
Ponerse en la piel del otro.
(& ESCUC?A ACTI<A 0 P$ESENCIA
Respuesta emp%tica verbal que comunica
aceptaci&n ' preocupaci&n (inters por el otro)
a) E'9<1 /E 21 3E9*-1-O* NO <E$#AL
Posicin corporal, postura corporal y movimiento corporal, oCos, contacto
visual, expresin facial, voz, apariencia general,8
b) E'9<1 /E 21 3E9*-1-O* <E$#AL
EensaCes verbales cognitivos (3*=E*-/3'4 creencias, valores)
EensaCes verbales afectivos (E'=1/3 1*PE-34 EE3-3*E')
C& P$ESENCIA Y SINTON@A: -ea- $APPO$T
a. Desto, postura, porte, movimiento
b. Boz
c. ontacto visual
d. %itmo respiratorio
e. Posicin del acompa>ante respecto al doliente
!& P$E)UNTAS #BSICAS Y "EED#ACDs (devoluciones)
Mmo te sientesN,
MAu es lo 7ue est;s sintiendo a"oraN
MAu necesitas para estar meCorN
11
Mu;l es tu principal preocupacin, emocinN
MAu est;s "aciendoN, MAu est;s evitandoN
MAu puedes "acer para aliviar tu dolorN
A9L 1K9/1 K A9L *3
Tipos de De8olui.:
/ar respuesta verbal mnima4 5si6, 5ya veo6, 5aC;6.
Parafrasear4 reformular, 5repetir6 el mensaCe. 'innimos.
Explorar4 5cuntame m;s6, 5";blame de esto6.
%efleCar4 lo 7ue "emos entendido. 5tengo la impresin de6.
1clarar4 nos centramos en un aspecto de la intervencin.
omprobar4 cuando no estamos seguros.
-nterpretar4 cuando a>adimos algo a lo entendido.
onfrontar4 retroalimentacin respecto a lo 7ue est; sucediendo.
-nformar4 compartir una informacin obCetiva.
%esumir. 'intetizar lo comunicado.
Co.dutas Que So. De A0uda:
<e-bales
Emplear palabras f;ciles de entender
%epite y aclara las intervenciones de la persona
<ace interpretaciones acertadas
<ace res!menes para la persona 7ue recibe la ayuda
%esponde al mensaCe m;s importante
9tiliza refuerzos verbales (como 5s6, 5ya veo6,...)
2lama a la persona 7ue ayuda por su nombre o la tutea
Proporciona informacin de manera adecuada
%esponde preguntas sobre si misma
9tiliza el "umor ocasionalmente para reducir la tensin
*o emite Cuicios y es respetuosa
1porta comprensin a la intervencin del cliente
-nterpreta las frases de manera tentativa para provocar una retroalimentacin
genuina por parte del cliente
No 8e-bales
=onos de voz parecidos al de la persona 7ue recibe la ayuda
Eantiene un buen contacto visual
/e vez en cuando asiente con la cabeza
Expresividad facial
'onre ocasionalmente
Desticula ocasionalmente con las manos
Eantiene la cercana fsica
Belocidad moderada del "abla
12
3rienta el cuerpo "acia la persona 7ue recibe la ayuda
=oca a la persona de manera ocasional
%elaCado, postura abierta
=ono de voz confiado
Co.dutas Que No So. De A0uda
<e-bales:
-nterrumpir
/ar conseCos
%e>ir
almar
ulpar
Engatusar
-ncitar
Poner a prueba y cuestionar de manera generalizada, especialmente con
preguntas del tipo 5por 7u6
/irigir, exigir
=ener una actitud condescendiente
<acer excesivas interpretaciones
9tilizar palabras o vocabulario especializado 7ue la persona no entienda
-rse por las remas
-ntelectualizar
1nalizar en exceso
<ablar demasiado sobre uno mismo
Auitarle importancia a las cosas o mostrarse incrdulo
No 8e-bales
*o mirar a la persona
'entarse leCos u orientado "acia un lugar donde no est; el paciente
=ener una actitud despectiva
@runcir el ce>o
1pretar los labios
1gitar el dedo se>alando
<acer gestos 7ue distraen
:ostezar
errar los oCos
9tilizar un tono de voz desagradable
<ablar demasiado r;pido o demasiado despacio
1ctuar con prisas
13
14
AUTOE<ALUACIN DEL TE$APEUTAEACOMPAAANTE
&. MEe doy cuenta de los momentos 7ue me siento incmodo con un cliente o
tema particularN
). M'oy consciente de mis propias estrategias de la evitacinN
+. MPuedo ser realmente sincero con la persona a la 7ue estoy ayudandoN
,. M=engo siempre una sensacin de 7ue debo tener la situacin baCo controlN
.. MEe molesto cuando los dem;s no ven las cosas de la misma manera 7ue yo o
cuando mis clientesGcolaboradores no responden tal como yo creo 7ue debera
"acerloN
0. Ee siento a menudo como si tuviera 7ue ser omnipotente, como si debera
"acer algo para 7ue mi cliente se 5ponga meCor6 y as mantener una relacin
exitosa con elN
H. MEstoy tan orientado "acia los problemas 7ue siempre busco lo negativo, los
problemas, y nunca respondo ante lo positivo, ante lo buenoN
J. M'oy capaz de ser tan abierto con mis clientes como me gustara 7ue ellos lo
fueran conmigoN
15
CON<E$SACIONES ILUST$ATI<AS DE AL)UNAS ?A#ILIDADES
&. 19=33*3-EE-E*=3
). DE*E%3 K 3*-E*-1 92=9%12
+. '-*E%-/1/
16
#I#LIO)$A"@A
5El tratamiento del duelo4 asesoramiento psicolgico y terapia6 Qilliam Qorden
51yudar de forma efectiva4 counselling6 :arbara 3(un. Paids Psicologa
5omo crecer a travs del duelo6 %osette Poleti y :arbara /obbs. Ediciones
3belisco
5'obre el duelo y e dolor6 Elisabet" #ubler$%oss y /avid #essler
uaderno para ninRs4 51lguin muy especial ya no est;6 1sociacin Espa>ola
contra el ancer. SSS.todocancer.org TUU &UU U+0
5El ni>o feliz6 /orot"y or(ille :riggs. Dedisa
5'obre el duelo y el dolor6 Elisabet" #ubler$%oss y /avid #essler
17

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