Facultad de Ciencias de la Comunicacin, Turismo y de Psicologa
Escuela Profesional de Psicologa Prof. Carmen Garca Nuez del Arco PROCESO DE COMUNICACIN HUMANA UNIDAD I: Analizar desde cuando nos comunicamos? Definir el concepto de comunicacin humana. Identificar la etimologa C.H. Identificar los principios que caracterizan la comunicacin humana. Identificar y analizar el proceso de la comunicacin, propsito y funciones. Objetivos de la sesin: COMUNICACIN HUMANA Juicios Populares SICILIA Ao V a.C. Recurso: Buen orador Maestros Ambulantes Arte Oratorio Discurso Reglamentacin de su enseanza Platn Aristteles Verdadera: Bien Falsa: Ambicin Arte de la Retrica Discurso Facultad de conocer en cada caso aquello que puede persuadir Lgica comn Emisor Mensaje Receptor Communicatio COMMUNIS CUM MUNIA Con Deberes, Vnculos Communicare ETIMOLOGA Consultar Discutir Participar Hablar con el otro COMUNICACIN HUMANA LASSWELL (1979) S1 S2 Mismos signo Comprensin Comprensin De la misma manera SCHRAMM (1986) Comunicar compartir Algn tipo de Informacin Idea Actitud Proceso de Comunicacin BERLO Una Forma De influir afectar intencionalmente CLEVENGER & MATTHEWS Proceso transmisin seales significados SIMN & ALBERT (1979) Transmitir un mensaje A travs de un comportamiento Cambiar otro comportamiento Utilizando cdigos LA ROSA (1985) I 1 INFLUENCIARSE EXPRESIONES ACERCAMIENTO EXPRESIONES COMPRENDERSE I 2 WRIGTH (1978) H Expresin significativa H Expresin significativa Comunicacin Mc QUAIL Y WINDAHL (1984) La comunicacin Tres significaciones Accin sobre otros Influencia social Interaccin con otros Intercambio mismo entorno Reaccin a otros Respuesta a la estimulacin de algn sujeto. QUE ES LA COMUNICACION? Es el proceso de transmisin y entendimiento del significado. (Robbins, S. 2004) COMUNICACIN Es el proceso de transmisin de un mensaje, idea o pensamiento de manera congruente y precisa entre dos o ms personas. Que es comunicar ?? Es transmitir ordenadamente los significados PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN Es Omnipresente. Es Inevitable. Es Irreversible. Tiene Propsitos. Es Dinmica. Continua. Es Inherente al Ser Humano. Es Transaccional. Abarca contenido y relaciones interpersonales. Personal. Es Verbal y no Verbal. Se desarrolla en un contexto. Requiere Inteligibilidad. Requiere un aprendizaje. Requiere Variables Culturales. Es de estudio multidisciplinario. PROCESO DE COMUNICACIN RETROALIMENTACIN ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN Psicolgicos Tcnicos Canal Mensaje Cdigo Retroalimentacin Contexto EMISOR RECEPTOR EMISOR Psicolgicos Involucra Variables Psicolgicas Debe ser percibido por el Receptor Debe Poseer Habilidades Para emitir Su mensaje tiene propsitos Debe poseer una representacin previa del receptor Es quien abre el proceso de la comunicacin, transmitiendo mensaje eleccin, codificacin y envo del mensaje Tres pasos: EMISOR Existen cinco PRINCIPIOS para precisar la codificacin del mensaje. Pertinencia: el mensaje debe tener contenido y significado, por lo tanto se seleccionan cuidadosamente las palabras, grficas o los smbolos que lo conforman. Sencillez: formular el mensaje de la manera ms sencilla posible. Organizacin: el mensaje debe disponerse en una serie de puntos que faciliten su comprensin. Concluir cada punto que se elabore. Repeticin: los puntos principales del mensaje deben formularse al menos dos veces. Enfoque: el mensaje debe ser claro; se debe prescindir de los detalles innecesarios. Psicolgicos Receptor Involucra Variables Psicolgicas Establece el Feedback Persona a quien se dirige el mensaje Debe posee una Representacin ante el emisor cierra el proceso de la comunicacin mediante la recepcin, decodificacin y aceptacin del mensaje que se transmiti, y retroalimenta al emisor. 1.- Recepcin Cinco pasos del Receptor: recibir el mensaje 2.- Decodificacin. traduccin de mensajes a una versin comprensible para el receptor 3.- Aceptacin. Una vez que los receptores han recibido y decodificado el mensaje, tienen la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo. 4.- Uso. hace uso de la informacin, pudiendo desecharla. 5.- Retroalimentacin. reconoce el mensaje y responde al emisor, es la respuesta del E - R. Tcnicos MENSAJE: contiene los smbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales Existen algunos aspectos que deben tomarse en cuenta cuando se elabora un mensaje: 1. Tener en mente al receptor. 2. Pensar el contenido con anticipacin. 3. Ser breve. 4. Organizar el mensaje cuidadosamente: lo ms importante debe ir al principio. As el tema ser ms claro. Hola, Buenas Tardes!!! Que hora tiene? CANAL: medio por el cual se trasmite en mensaje 1.til: para enriquecer la informacin del emisor. 2.Descriptiva: para que sea eficaz. 3.Especfica: de manera que indique la comprensin del mensaje. 4.Oportuna: en el lugar y contexto adecuados. RETROALIMENTACIN: Caractersticas Feedback idioma que utilizan el emisor y el receptor. Sistema de signos y reglas que permiten formular y comprender un mensaje. situacin, ambiente CDIGO: CONTEXTO: Retroalimentacin Cdigo Contexto Decodificacin Proceso de Comunicacin Contiene diversas etapas Que se encuentran sobre la base de los diferentes Elementos. Necesidad de Comunicarse Elabora un Mensaje Lo Codifica Recibe Mensaje Decodifica Reconstruye Interpreta Enva Mensaje Enva Rpta EMISOR RECEPTOR Ral, gracias por est tarde tan linda!! Es que me encanta estar a tu lado Te amo Luc