INSTITUTO TECNOLGICO DE OAXACA.

Ingeniera en sistemas computacionales.

Soluciones Empresariales basadas en TICs,

Tema:

LA TECNOLOGA DE INFORMACIN EN LA
ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO.

Catedrtico:
L.I. Eva Rafael Prez.

Integrantes:
Flores Lache Ivn
Guevara Lpez Valente
Guzmn Gordillo Jos
Hernndez Mrquez Arturo
Prez Bolaos Ezequiel
Hora:
13:00-14:00 hrs.















Junio de 2014


LA TECNOLOGA DE INFORMACIN EN LA
ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO


Las tecnologas de la informacin permiten a las empresas obtener, procesar,
almacenar e intercambiar informacin. En el contexto de la gestin del
conocimiento, el rol de la tecnologa de la informacin es extender la capacidad
humana de creacin de conocimiento a travs de las facilidades de rapidez,
extensin de la memoria y comunicacin.
Los beneficios de las tecnologas de la informacin son claros en ambientes de
trabajo bien estructurados. Si el flujo de trabajo, incluyendo personas, tareas y
herramientas, puede ser predefinido, la automatizacin es la mejor opcin.
Las herramientas tecnolgicas para KM (Knowledge Management), o
administracin del conocimiento, como cualquier otra herramienta, estn
diseadas para facilitar el trabajo y permitir que los recursos sean aplicados
eficientemente intercambiando informacin y conocimiento dentro y fuera de las
organizaciones.


Algunas tecnologas para la administracin del conocimiento son:


Repositorios de almacenamiento
En esta categora de tecnologas se ubican a todos los medios de almacenamiento
de informacin comnmente encontrados con el nombre de bases de datos, bases
de conocimiento e, incluso, data warehouses. Estos elementos sirven como
bodegas de almacenamiento de informacin. El almacenamiento no es por s
mismo lo principal de estos repositorios sino su explotamiento.

Tecnologas de red
Por tecnologas de red se entienden todos aquellos protocolos y avances en el
ramo de las telecomunicaciones que permiten la creacin de redes en cualquiera
de sus modalidades incluyendo Intranet, Extranet y, por supuesto, la Internet y el
flujo de informacin entre ellas.



Plataformas de aplicaciones
Las plataformas de aplicacin son un elemento clave y muchas veces
determinante en la seleccin de una herramienta de KM ya que stas son la base
sobre las que corren las aplicaciones.



Tecnologas de inteligencia artificial
Estas tecnologas utilizan modelos y metodologas alrededor del conocimiento;
incluyen sistemas multiagentes, aprendizaje y razonamiento automtico y agentes
inteligentes.

Aplicaciones
Se construyen sobre la infraestructura para proveer acceso a las bases de
conocimiento. Muchas veces utilizan las tecnologas de red para lograr la
colaboracin a travs de portales de informacin empresarial, avanzados sistemas
de bsqueda y consultas basadas en Web. Estas aplicaciones para los usuarios
son slo la interfaz con la cual ellos interactan para lograr acceso al
conocimiento.

El fin ltimo del uso de herramientas de software para KM es proporcionar un
elemento de apoyo que permita sobre la base del manejo del conocimiento de la
organizacin la toma de mejores decisiones. En la actualidad existe una gran
variedad de nuevos productos de software los cuales pueden ayudar a las
organizaciones a alcanzar estos objetivos pero para ello se requiere antes que
nada una definicin de los procesos de administracin del conocimiento en la
organizacin.

Algunos de los beneficios del uso de tecnologas en la administracin de
conocimiento que han sido identificados son los siguientes:

a) Aseguramiento de la memoria organizacional
Gracias a que la mayora de estas herramientas utilizan formas de
almacenamiento como bases de datos o simplemente a travs de archivos planos,
se va conformando una creciente memoria organizacional corporativa, ya sea de
manera digital, visual o auditiva. As, la experiencia ganada por la empresa a
travs de los aos puede ser explotada.


b) Aseguramiento del flujo de conocimiento
Uno de los grandes beneficios de la relacin entre las tecnologas de informacin y
de comunicaciones es precisamente la posibilidad de poder transferir informacin
a travs de medios electrnicos; con esto, se brinda un medio a travs del cual no
slo se registre el conocimiento sino adems se permite transferir ese
conocimiento a todas las entidades que lo necesiten.

c) Facilitacin del trabajo colaborativo
Para la empresa es primordial proporcionar un contexto en que los individuos
puedan interactuar unos con otros. Las herramientas tecnolgicas tales como
portales, el correo y chats corporativos pueden suministrar este medio y adems
integrar estas formas de colaboracin a los procesos de negocio.