Computao e Sociedade

A tica do profissional da informtica

Marcelo Kapczinski da Silva

Muitos autores definem a tica profissional como sendo um conjunto de normas de conduta que
devero ser postas em prtica no exerccio de qualquer profisso.
A tica profissional estudaria e regularia o relacionamento do profissional com sua clientela, visando a
dignidade humana e construo do bem estar no contexto scio-cultural, onde exerce sua profisso. Ela atinge todas
as profisses e quando falamos de tica profissional estamos nos referindo ao carter normativo e at jurdico que
regulamenta deter minada profisso a partir de estatutos e cdigos especficos.
Parece ser uma tendncia do ser humano, como tem sido objeto de referncias de muitos estudiosos, a
de defender, em primeiro lugar, seus interesses prprios e, quando esses interesses so de natureza pouco
recomendvel, ocorre serssimos problemas.
Aquele que s se preocupa com os lucros, geralmente tende a ter menor conscincia de grupo.
Fascinado pela preocupao monetria, a ele pouco importa o que ocorre com sua comunidade e muito menos com
a sociedade.
Isso quase sempre se processa atravs de aviltamento de preos, propaganda enganosa, calnias,
difamaes, tramas, tudo na nsia de ganhar mercado e subtrair clientela e oportunidades do colega, reduzindo a
concorrncia. Igualmente, para maiores lucros, pode estar o indivduo tentando a prticas viciosas, mas rentveis.
Em nome dessas ambies, podem ser praticadas quebras de sigilo, ameaas de revelao de segredos
dos negcios, simulao de pagamentos de impostos no recolhidos, etc.
Especificamente na rea da informtica, muitos profissionais no possuem tica alguma, enganando
seus clientes, de forma desonrosa deturpando a imagem de tantos outros srios e competentes.
Temos como exemplos aqueles que cobram preos absurdos por servios que na verdade valem bem
menos. Outros ao invs de consertar, trocam peas novas por peas velhas, criam programas ilegais, atuam na
internet com m f, divulgando fotos de pedofilia, ensinam a qualquer mal intencionado a projetar bomba, etc.
H muitos outros casos de profissionais anti-ticos na informtica que abusam dos clientes visando
somente o lucro, porm, se houvesse um controle mais rigoroso em relao ao uso da internet fazendo com que,
crianas no acessassem certos sites imprprios para menores de 18 anos, pessoas mal intencionadas no
acessassem tantos outros com assuntos que colocam em perigo nossa sociedade, existisse tambm uma importante
soluo que seria a legalizao da profisso, onde com isso teria como se distinguir os no habilitados dos
habilitados acabando com a falta de honestidade ou pelo menos amenizando, e acima de tudo um pouco mais de
conscincia dos profissionais da rea.



Cdigo de tica na Computao

Os cdigos de tica das sociedades profissionais da rea de computao no exterior geralmente
contemplam seis aspectos bsicos de obrigaes ticas, que no raro conflitam entre si e a priorizao normalmente
deixada para o bom senso de cada profissional. Por exemplo: as obrigaes para com o empregador podem
prejudicar a sociedade em geral ou violar leis.
Essas seis obrigaes bsicas so para com: A sociedade em geral: refere-se preocupao com o bem
estar das pessoas em geral, quando consideradas como usurios de sistemas computacionais (hardware e software)
e envolvem, tipicamente, aspectos de segurana, privacidade e interesses econmicos.
Os empregadores: tambm chamada de "tica do trabalho" e refere-se proteo dos interesses do
empregador em situaes em que muitas vezes o empregador no tem habilidade para supervisionar tecnicamente
o trabalho do profissional e a relao estabelecida em bases de confiana. Os clientes: quando o profissional
trabalha como consultor ou prestador de servio autnomo para um cliente suas obrigaes so as mesmas que as
relativas ao empregador.
A prpria organizao (a sociedade de classe) e seus associados: os cdigos de associaes de classe
geralmente solicitam que os afiliados comunguem dos objetivos da associao e sirvam aos seus interesses, para o
bem comum de todos os membros. Os colegas: refere-se ao respeito aos colegas da mesma profisso e
colaborao entre colegas, que normalmente partilham os mesmos interesses. A profisso em geral: trata de
aspectos do comportamento tico que devem ser evitados para no denegrir a profisso em si.
Normalmente tem prioridade sobre as regras relativas aos colegas. Por exemplo, um colega que
repetidamente no cumpre suas obrigaes pode ser denunciado para que a profisso como um todo no seja
atacada.


Ensino da tica profissional em curso de Cincias de Computao

Algumas sociedades americanas, como a ACM e a DPMA j discutiram e incluram aspectos de tica
profissional em suas propostas curriculares.
Uma proposta recente de para a disciplina denominada "Engenharia de Sistemas de Software" tambm
inclui um tpico sobre tica profissional, o que mostra o interesse crescente sobre este assunto.
H alguma divergncia quanto extenso do ensino de tica em computao e quanto forma
pedaggica.
Existem basicamente duas correntes de autores: a dos que favorecem uma disciplina de tica
profissional como parte obrigatria do currculo dos cursos de graduao em cincias de computao e a dos que
advogam que a tica deve ser introduzida aos alunos na forma de palestras (poucas), fazendo ou no parte de uma
disciplina regular.



Exemplos Reais de falta de tica

Continental Can
Uma empresa de Connecticut que desenvolveu uma base de dados de pessoal, na qual incluiu todos os
seus empregados. Entremeado entre os dados tpicos de pessoal, a empresa incluiu um campo (denominado a
propsito red flag), que sinalizava quando a aposentadoria estava se aproximando, ou quando o indivduo j estava
habilitado a requerer a penso.
Durante toda a dcada de 80, a "facilidade" (e bota aspas nisso) esteve ativa, e sempre que ela era
sinalizada para algum, a empresa o despedia, mesmo aps dcadas de servios leais. Em 1991, uma corte federal
em Newark, NJ, reconheceu o direito de ex-empregados, por demisso injusta, e determinou o pagamento de
indenizaes que chegaram ao montante de US$ 445 milhes.

Revlon
Em 1988, uma das maiores empresas de cosmticos do mundo, a Revlon, contratou uma pequena
empresa de software chamada Logisticon Inc, para desenvolver o software de controle de estoque pela quantia de
US$ 600.000. Em outubro de 1990, o vice presidente de desenvolvimento de software da Revlon, Nathan Amitait
tentou romper o contrato alegando que o sistema tinha ficado "aqum das expectativas" Neste ponto, a Revlon
devia a Logisticon US$ 180.000, mas no quis pagar at que o trabalho referente primeira fase do contrato
estivesse completo.
O presidente da Logisticon Donald Gallagher acusou os outros sistemas da Revlon por qualquer defeito
de funcionamento do sistema de estoque e reclamou o pagamento. A Revlon recusou. As 2:30 da manh do dia 16
de outubro de 1990, o pessoal de sistemas da Revlon relatou uma queda generalizada no sistema de estoque. Um
fax da Logisticon, no dia seguinte, relatou que a empresa tinha desabilitado o software na ltima noite, mas com
todos os cuidados para no corromper nenhum dado.
O fax dizia ainda que se a Revlon usasse ou tentasse restaurar o software de propriedade da Logisticon
haveria uma possibilidade real de perda dos dados, pela qual a Logisticon no se responsabilizaria. O fax terminava
dizendo que, quando e se um acordo fosse encontrado referente a pagamentos atrasados, o sistema poderia ser
reestabelecido em poucas horas. Durante os prximos 3 dias, as vendas dos dois centros de distribuio afetados
foram interrompidas, resultando na perda de milhes de dlares, e na dispensa temporria de centenas de
trabalhadores.
O sistema foi restaurado pela Logisticon no dia 19. No dia 22 de outubro a Revlon entrou judicialmente
contra a Logisticon acusando-a de interferncia em relaes contratuais, transgresso, roubo de segredos
comerciais, quebra de contrato e garantia. Uma das alegaes da Revlon era de que a Logisticon no mencionou no
contrato a existncia do dispositivo de morte sbita (ou a bomba no software) dentro do sistema comprado.

Desenvolvimento de um sistema contrariando dispositivos legais e de segurana
Um gerente de programao recebeu ordens para desenvolver um conjunto de programas que
poderiam evitar os controles contbeis normais na firma de seu empregador. Foi-lhe explicado que o propsito era
apenas testar algumas novas funes do negcio.
Ele protestou ao seu gerente senior, mas lhe foi dito que os perigos de evitar os controles haviam sido
avaliados e havia sido tomada a deciso de prosseguir da forma planejada. O gerente implementou os programas.



Saiba quem foram os viles entre os vrus este ano

A GAZETA, 23 de dezembro de 2003

No ano em que os vrus comemoraram 20 anos de existncia, eles dominaram a Internet no mundo
inteiro: 2003 foi o pior ano da histria das pragas eletrnicas. Essa a concluso do estudo feito pela F-Secure, que
analisou todas as pragas presentes na Internet durante o ano de 2003.
O perodo tambm registrou novas tendncias no comportamento dos vrus, que foram usados
pelos spammers como ferramentas de disseminao. O numero de vrus conhecidos chegou este ano a 90 mil e s
refora a recomendao de especialistas de equipar todas as maquinas, corporativas ou domesticas, com firewalls e
outros programas de proteo.
A anlise da F-Secure tambm afirmou que 2003 teve o maior numero de vrus graves da historia. Sete
pragas receberam a classificao mais alta de perigo, mas cinco delas foram os reais viles do ano: Slammer,
Bugbear.B, Blaster, Sobig.F e Swen.
O Slammer foi considerado o pior ataque que a Internet j sofreu. Apesar de o worm infectar
relativamente poucas maquinas, j que seu alvo era apenas os sistemas que usavam o banco de dados Microsoft
SQL, causou engarrafamento imenso na Internet enquanto procurava, com uma velocidade surpreendente, todas as
mquinas vulnerveis.
J o worm Bugbear.B se concentrou no furto de informaes de bancos. A praga tem como alvo
principal as redes de cerca de 1,3 mil bancos de todo o mundo, numa tentativa de infectar usurios e roubar senhas
e informaes confidenciais das instituies financeiras.
O worm Baster, com um funcionamento semelhante ao Slammer, conseguiu infectar uma grande
quantidade de sistemas Windows 2000 e XP em todo o mundo. Apesar de se espalhar de forma mais lenta do que o
Slammer, ele tambm se espalhava por conexes de rede diretas e foi bem mais rpido do que os vrus comuns que
se espalham por e-mail.
A unio entre vrus e spam no parou por a. Em 2003, os internautas sofreram com worms que
coletavam endereos de e-mail, criavam servidores de envio de mensagens em suas maquinas, atacavam sites anti-
spam e transformavam computadores comuns em servidores Web para anunciar produtos ilegais.
Outra novidade no comportamento dos vrus foi a gravidade do impacto causado por eles. Alem de
prejudicar a Internet e redes corporativas e financeiras, os vrus afetaram tambm redes de caixas eletrnicos,
trafego areo, redes telefnicas e ate uma usina nuclear nos EUA.



14/11/2003 - Os Novos Crimes de Informtica

Dr. Alexandre Jean Daoun
www.bssd.adv.br

Aproximadamente oito milhes de brasileiros acessam a internet. Dentro de dois anos esse nmero
pode chegar a quinze milhes. Os benefcios da modernidade e celeridade alcanados com a rede mundial trazem,
na mesma proporo, a prtica de ilcitos penais que vm confundindo no s as vtimas como tambm os
responsveis pela persecuo penal.
Todavia, antes mesmo da criao da internet, o mundo empresarial j sofria com a atuao dos
hackers que danificavam sistemas ou praticavam espionagem industrial. Outra prtica abominvel, a pedofilia na
rede, infelizmente conta com um crescente aumento de criminosos essenciais, ou seja aqueles que no possuem
qualquer deformao na personalidade mas que praticam ilcitos penais; deflagra ainda, uma sociedade deficitria
em tica e moral (so milhares de simpatizantes, que por hobby visitam sites com este teor).
Desde o ms de agosto de 1999, a imprensa em geral publica matrias noticiando misteriosos
desaparecimentos de dinheiro de contas bancrias movimentadas pela internet. O mais interessante disso tudo
que os golpistas no roubam cartes magnticos e tampouco suas senhas.
Em Americana (SP) a Polcia Civil investiga aes de hackers que teriam furtado R$ 50 mil de duas
contas correntes via internet, transferindo o produto do crime para contas distintas, em cidades do Nordeste. O
registro de ocorrncia do estelionato eletrnico, como foi denominado referido golpe, desperta no meio jurdico
extensa discusso quanto a configurao do ocorrido como ilcito penal.
Sustentam alguns que condutas similares s descritas, verificadas as peculiaridades de cada caso,
no podem ser enquadradas, por exemplo, como crime de furto previsto no art. 155 do Cdigo Penal Brasileiro
(Subtrair para si ou para outrem, coisa alheia mvel), vez que emergem dvidas quanto a conceituao e a
aplicabilidade ao caso do objeto penalmente protegido, qual seja, a coisa alheia mvel.
Em que pesem as consideraes de que a lei material penal deve ser interpretada restritivamente,
proibida a extenso analgica, o revs de tal interpretao, para o Direito de Informtica, ausente qualquer trao
anlogo, o dinheiro rapinado de uma conta corrente via internet furto como outro qualquer, diferenciando-se
apenas quanto a maneira e quanto ao agente que pratica o delito (hacker).
Nesta abordagem, o que difere no o tipo penal, nem mesmo os conceitos incidentes sobre este;
a inovao est no modus operandi. O resultado alcanado com a conduta independe da abrangncia jurdica
atribuda a res. Em brilhante trabalho monogrfico, o advogado gacho Marco Aurlio Rodrigues da Costa com
sensatez profere que: O bem objeto de furto, alm de ser alheio, deve ser mvel.... Os dados armazenados so,
tambm, coisa mvel ...
Segundo pesquisa da Internet Security Systems (ISS), com 100 empresas brasileiras, entre elas 30
bancos, apenas 2,75% possuem software para detectar invasores on-line. O risco eminente, o sistema altamente
vulnervel. Hoje, na Internet, existem programas para invadir todos os tipos de sistema, diz Leonardo Scudere,
presidente da ISS no Mercosul.
Em face das lacunas oriundas da modernidade, a reprimenda aos novos crimes virtuais que afloram
em nosso meio dever acatar o princpio da reserva legal, conquanto verificada no artigo 1 do Cdigo Penal
Brasileiro e consagrado pelo artigo 5, XXXIX da Constituio Federal de 1988: No h crime sem lei anterior que o
defina. No h pena sem prvia cominao legal.
Enquanto isso, o Direito Penal, tutelador dos bens jurdicos mais relevantes, quais sejam, vida e
liberdade, deve ser regido pelas normas penais vigentes. A sociedade no pode submeter-se a falta de interpretao
destas ou ficar a merc do Direito Costumeiro e da analogia para definir a sua aplicao.
Nesta linha, emergem Projetos de Lei que tm por escopo disciplinar alguns dos novos tipos
penais oriundos da era digital.
Atravs dos mecanismos legais existentes e dos que esto por vir, deve brotar a resistncia s
condutas criminosas, anulando, assim, o desdm com que parte da sociedade prefere tratar as inovaes
eletrnicas presentes cada vez mais em nosso meio.


Exerccio

Considere que voc o proprietrio de uma empresa que desenvolve softwares em geral e realiza manuteno de
computadores e outros dispositivos, como impressoras e monitores. Alm de voc, proprietrio, existem 8
funcionrios contratados. Quatro tcnicos que dirigem carros da empresa para visita aos clientes, fazendo
atendimento e devolvendo os equipamentos j consertados. Uma recepcionista, responsvel pelo atendimento aos
clientes, um gerente que cuida de toda a gesto dos servios e dois tcnicos fixos, que trabalham na empresa, sem
necessidade de vistas externas.
Para fins de evitar maiores problemas na conduo de todos os trabalhos da empresa, voc resolveu desenvolver um
cdigo de tica e conduta. Baseando-se nos princpios de 1) Tratativa com os clientes; 2) Realizao dos servios dos
clientes; 3) Relao do os colegas de trabalho; 4) Relaes de trabalho com os superiores; 5) Uso dos equipamentos
e ferramentas de trabalho.