Cmo responder a las 100 preguntas clave en una entrevista de trabajo

Con casi seis millones de parados, tener un empleo se ha convertido casi en un artculo de
lujo. Las personas en bsqueda activa de empleo tienen ante s un reto complicado a pesar
de la leve mejora que parece comenzar a detectarse en el comportamiento de nuestro
mercado laboral.
Los procesos de seleccin de personal son escasos y las vacantes que surgen en las
empresas se cubren de forma rpida con candidatos bien preparados, muchas veces sin
necesidad de llegar a hacer pblicas.
El nmero de aspirantes que se presentan a los procesos de seleccin es grande, por lo
que se ha endurecido la competencia por acceder a los escasos puestos de trabajo
disponibles. e esta forma cobra an ms importancia que nunca que los candidatos
preparen concienzudamente aspectos como su currculum y las distintas pruebas a las que
pueden enfrentarse en ese camino hacia la reinserci!n en el mercado.
La cita que sigue teniendo ms peso en estos procesos es la entrevista personal, a la que
hay que llegar con las ideas claras y con las respuestas a las preguntas que nos pueden
plantear bien preparadas.
Con la ayuda de la consultora !" #$% &roup, especialista en procesos de
outplacement o recolocacin de pro'esionales, hemos elaborado una lista con las 100
preguntas ms habituales que te pueden plantear en una entrevista laboral y las respuestas
adecuadas para salir airoso y convencer a nuestro entrevistador de que somos el candidato
perfecto para el puesto.
Lo normal es que en un proceso de selecci!n para un puesto ms o menos cualificado
tengamos que realizar dos o tres entrevistas, aunque en algunos casos llegan a ser hasta
seis. "n las primeras hay que centrarse en los aspectos relacionados con el proyecto y tu
desarrollo personal y profesional. #emas como la retribuci!n, horarios o condiciones de
trabajo es mejor dejarlos para las ltimas y esperar a que sea nuestro interlocutor el primero
en introducirlos.
$ntes de comenzar la entrevista tenemos que conocer bien nuestro currculum y la empresa
y el puesto al que estamos optando. %ormalmente comienzan con unas preguntas de
presentaci!n y toma de contacto, para pasar despu&s a las que buscan un intercambio de
informaci!n sobre nuestra trayectoria profesional, competencias, logros y motivaci!n.
Los e'pertos de !" #$% dan una serie de recomendaciones generales a la hora de
enfrentarse a esta importante cita(
%o tutear a nuestro entrevistador a no ser que nos lo pida e'presamente.
%o invadir la mesa del reclutador con nuestros papeles u objetos.
%o tomarse determinadas preguntas como un ataque.
"scuchar atentamente y asegurarse de haber comprendido bien las cuestiones que
nos van planteando.
)elacionar siempre nuestras respuestas con el puesto de trabajo al que ests
optando.
%o contestar con monoslabos o respuestas cortas, pero ser preciso al mismo
tiempo.
#omarse unos segundos para pensar antes de responder.
*antener en todo momento el contacto visual con nuestro interlocutor.
Controlar la comunicaci!n no verbal( lo que ms van a valorar es la seguridad en ti
mismo y la naturalidad, no buscan robots sino personas.
"n este encuentro personal el reclutador busca un determinado tipo de persona despu&s de
haber analizado nuestro currculum y el de otros muchos candidatos que aparentemente
parecen encajar en el perfil. La clave del ()ito est, ms que en ser el mejor aspirante,
en ser capaces de llevar a cabo la mejor e)posicin, en la comunicacin* + los , o 10
primeros minutos de esta conversacin son los vitales para intentar conectar y crear
inter&s en nuestro entrevistador. +i te formulan muchas preguntas y la charla se prolonga
ser se,al de que estamos logrando nuestro objetivo. +i es breve y no nos dan pie a
e'plicarnos, mala se,al.
-ara conseguirlo(
-ay que prepararse la entrevista de trabajo a conciencia. -ensar en qu& tipo de
situaciones concretas, captulos profesionales anteriores y ejemplos vamos a utilizar
a lo largo de la misma. %o se trata de memorizar o soltar respuestas de forma
automtica. +e debe dar una sensaci!n de naturalidad y espontaneidad, pero es
mejor no improvisar. +e deben haber preparado antes y tener claras una serie de
respuestas a los asuntos que pueden ser ms comprometedores porque ayuda, y
mucho, a salir airosos.
.o se debe mentir, pero s escoger aquellas respuestas que ms nos benefician y
evitar las que nos pueden descartar en el proceso de selecci!n o pueden restarnos
puntos. La nica forma de contestar bien es que la respuesta sea verdad.
/iempre hay que comen0ar y en la medida de lo posible cerrar las respuestas
incidiendo en los aspectos positivos*
.o se debe ser cr1tico* +obre todo, nunca criticar a las empresa anteriores en las
que se ha trabajo ni a los antiguos jefes o compa,eros.
-ay que provocar situaciones para que nos pregunten aquello que ms nos
interesa e'plicar e intentar evitar dar pie a que nos interroguen sobre aquello que
menos nos favorece.
.o tiene por qu( haber preguntas sobre la vida privada de los candidatos, pero
si nos las hacen hay que contestarlas. +i no, parecer que queremos ocultar algo
negativo.
-ay que mostrarse motivado, pero no necesitado, ni llegar a suplicar por ese
puesto de trabajo. +iempre hay que mantenerse en un terreno profesional y no entrar
en lo personal.
.na entrevista de trabajo es una venta constante del candidato. +iempre que se
tenga ocasi!n.
-ay que evitar hablar de los aspectos econmicos o de las condiciones de
trabajo del puesto en los primeros pasos del proceso de selecci!n. "so debe
abordarse en los ltimos pasos, cuando se tienen posibilidades reales de ser elegido.
$2E&3.4"/ &E.E2"LE/
$ersonalidad
1* -blame de ti*
*ensaje de presentaci!n. +iempre a nivel profesional, el entrevistador no nos est
preguntando por cuestiones personales.
5* 6e'1nete a ti mismo con tres adjetivos cali'icativos y justi'1calos*
+e deben elegir siempre cuestiones positivas, es decir, los puntos fuertes profesionales que
hemos debido detectar antes de acudir a la entrevista.
7* 8Cules son tus puntos 'uertes9 8+ los d(biles9
/ay que contestar esos mismos puntos fuertes como se nos est pidiendo y elegir puntos
d&biles que en realidad vistos de otra forma pueden ser puntos fuertes tambi&n. -or
ejemplo, a veces soy e'cesivamente e'igente conmigo mismo, perfeccionista, demasiado
planificador u organizado, etc&tera. Los presentamos como un punto d&bil bajo nuestro
punto de vista, pero en realidad se le estn trasladando al reclutador aspectos que gustan en
sus empleados.
:* 8;u( signi'ica para ti el trabajo9
%o es conveniente dar una respuesta vinculada al dinero porque el entrevistador quiere
conocer con esta pregunta el orden de prioridades en la vida y a qu& distancia se encuentra
la esfera privada de la profesional. +in llegar a alabar demasiado el trabajo, se puede
comentar que es una forma de realizaci!n personal a la que el candidato dedica todos tus
esfuerzos. "s una de las denominadas killer question. "s decir, las preguntas
comprometidas y que ms estr&s generan en los candidatos entrevistados.
,* 8/i ganara la loter1a, seguir1a viniendo a trabajar9
"l entrevistador quiere saber cul es la motivaci!n del candidato, por lo que la respuesta
ideal debera dejar claro que &ste no s!lo lo hace por dinero sino que el trabajo lo realiza
como persona y que le gusta asumir retos.
<* -blame de una situacin en la que no actuaste de 'orma adecuada* 8;u( has
aprendido de ella9
/ay que elegir algn error que se haya cometido a lo largo de la vida profesional, pero que
sea de poco impacto, una equivocaci!n sin gravedad en cuestiones del da a da, y de la que
hayamos sacado una lecci!n. -or ejemplo, si un directivo perdi! en una ocasi!n una
inversi!n de un mill!n de euros en su banco por una mala actuaci!n, no debe elegirse este
ejemplo para contarle al entrevistador.
+e debe responder con naturalidad y sin recrearse en el error para centrarse en la respuesta
rpidamente en el aspecto positivo, en aquello que se ha aprendi! y c!mo se corrigi!
aquella situaci!n. C!mo se ha cambiado esa forma de actuar en nuestro quehacer
profesional a partir de aquel momento, como evitamos ahora que vuelva a sucedernos.
=* 61game algo de lo que se sienta un poco avergon0ado*
*uchos entrevistadores formulan esta pregunta para tratar de cazar al candidato y
comprobar si admite algo comprometido. +i no lo consiguen, analizan entonces si el
candidato si es capaz de superar la sorpresa inicial e improvisar. "s otra killer question y si
no ests bien preparado te puedes poner nervioso y salir del trance hablando de asuntos
personales o de trabajo, y esa es la peor opci!n.
La mejor estrategia es hacer una pausa para refle'ionar y ofrecer una respuesta similar a 0a
veces pienso que tengo que prestar ms atenci!n a algo, o hablar con alguien para evitar
posibles confusiones, sobre todo cuando trabajo en equipo. "s cuesti!n de adelantarse a las
situaciones en lugar de lamentarse despu&s1. .na respuesta de este tipo nos da la
oportunidad de transmitir apertura y sensatez, reconvirti&ndola en algo positivo.
>* 8Cmo se siente reportando a alguien ms joven o a una mujer9
$lgunos entrevistadores formulan esta pregunta si detectan que el candidato puede tener
algn tipo de prejuicio y desean controlarlo desde el principio. $nte todo deben evitarse
afirmaciones que suenen paternalistas o insensibles. La respuesta ha de ser creble y que no
parezca automtica. .n ejemplo de respuesta podra ser( 0*e gustan las empresas que
contratan y promocionan a las personas segn sus m&ritos y la edad o el g&nero a la que
vaya a tener que reportar es indiferente1.
?ormacin
@* 8$or qu( elegiste tus estudios9
"n realidad lo que quiere conocer el reclutador con esta cuesti!n no son detalles personales
del candidato, sino si ha aterrizado en ese su sector o especialidad profesional por
accidente, por obligaci!n o por vocaci!n. "l entrevistador quiere comprobar que el
candidato no haya ido cambiando de estudios o de carrera en varias ocasiones por falta de
convicci!n o constancia. /ay que evitar una respuesta en ese sentido.
10* 8$or qu( abandonaste tus estudios9
Cuando el currculum del candidato indica esta circunstancia puede ser interrogado acerca
de los motivos que le llevaron a hacerlo. "n realidad lo que quiere conocer de nosotros el
entrevistador con esta pregunta es nuestro nivel de conformismo o de confort. +i los
estudios que se abandonaron no tienen que ver con el puesto al que se opta se puede
contestar con tranquilidad que se dejaron los estudios porque se descubri! que no era su
verdadera vocaci!n, no te aportaba lo que buscabas o alguna respuesta similar. +i el trabajo
si est relacionado con los estudios que se dejaron hay que se,alar que se debi! a la
inmadurez de la edad o, si es el caso, las circunstancias personales que nos forzaron a
abandonarlos. -ero siempre se,alar que vas a retomarlo 2y hacerlo de verdad3.
11* 8;u( cursos o seminarios has reali0ado en el ltimo aAo9
Las empresas quieren comprobar si el candidato se recicla, si se preocupa por mejorar
profesionalmente y por aumentar su vala. %o les gusta el conformismo. +i no se han hecho
cursos recientemente, hay que darle un mensaje positivo a la respuesta( no se ha podido
hacer por la intensidad del trabajo en el que estbamos ocupados pero se tiene en mente
hacerlo ahora 2y hacerlo verdaderamente3. #ambi&n se puede destacar si se ha formado en
cursos internos en sus anteriores empresas o, incluso, las herramientas o t&cnicas que se han
adquirido de manera informal 2fuera de un curso, en el trabajo diario3.
15* 8En qu( reas crees que necesitar1as reciclarte9
Con esta cuesti!n el reclutador busca que el candidato realice un ejercicio de autoanlisis.
Lo ms socorrido, si los idiomas no son algo clave e imprescindible en el puesto al que se
opta, es decir que hay que perfeccionar el nivel de ingl&s u otras lenguas. "n "spa,a el
nivel medio general no suele ser !ptimo y casi siempre es preciso mejorar en este aspecto.
"s una respuesta para no tener que incidir en otras lagunas o carencias que puedan ser
consideradas ms importantes por el entrevistador. "so s, siempre hay que e'plicar que ya
se estn poniendo o se van a poner los medios para mejorarlo. %unca hay que contestar
aspectos que puedan ser motivos de descarte por su importancia para el puesto al que se
opta.
4rabajos anteriores
17* -bleme de su ltimo puesto de trabajo, 8qu( hac1as, cul era tu 'uncin9
"n esta cuesti!n hay que intentar dirigir la descripci!n de nuestras anteriores ocupaciones
profesionales en aquellos aspectos o tareas que ms est&n relacionadas con el puesto al que
se est optando. +e trata de convencerle de que somos el mejor candidato para esa posici!n.
1:* 8;u( e)periencia tienes en relacin con este trabajo9
$l igual que en la anterior pregunta, hay que destacar aquellas tareas o responsabilidades
que hemos desempe,ado con anterioridad y que mejor pueden ser percibidas por el
entrevistador para ocupar con eficacia el empleo por el que se est compitiendo en ese
proceso de selecci!n.
1,* 8Cul ha sido la tarea ms aburrida que has tenido9 8Cmo lo reali0aste9
"n esta pregunta nunca se deben contestar los trabajos similares a los que se desempe,arn
en el empleo al que se est optando, sino aquellas que no tengan relaci!n con &l.
1<* 8Cul ha sido la tarea ms interesante que has tenido9
$l contrario que en la anterior hay que destacar aquellas relacionadas con la ocupaci!n a la
que se aspira o no resaltar las que no tienen nada que ver con ella.
1=* 8Cules son los aspectos de tu anterior empresa con los que no estabas con'orme9
4sta es una de las preguntas delicadas en una entrevista de selecci!n. /ay que intentar
pasar por ella de puntillas. %unca se debe criticar directamente a la direcci!n de tu anterior
compa,a ni su poltica de empresa. -ero tampoco tenemos por qu& estar de acuerdo con
todo si queremos resultar crebles porque casi todo el mundo tiene algn desacuerdo con
estos aspectos.
+e puede contestar, por ejemplo, que no estabas muy conforme con la poltica de
promoci!n interna o con alguna otra cuesti!n que est& relacionada con tu cambio
profesional, pero nunca aludiendo a ninguna persona concreta de tu anterior empresa y sin
ahondar, siendo polticamente correctos. -or ejemplo, 0mi anterior compa,a no
evolucionaba al ritmo del mercado1.
1>* 8Cmo te actuali0as a nivel pro'esional9 Cu(ntame algo nuevo que hayas tenido
que aprender recientemente*
+e puede se,alar conocimientos o competencias que se hayan adquirido en cursos de
formaci!n recientes o tambi&n en el desempe,o del anterior trabajo.
1@* 8Cmo era la relacin con tu je'e, con los iguales, pares o compaAeros, o con los
subordinados9
%o se debe entrar en ataques, crticas o descalificaciones personales hacia ellos y se,alar
siempre los aspectos positivos, aunque reconociendo que en el da a da siempre pueden
surgir peque,as diferencias para resultar crebles en la respuesta. -ero sin profundizar en
esos aspectos que puedan ser ms negativos.
50* 8$or qu( te marchaste de la empresa o por qu( te despidieron9
Cuando se lleva a cabo un cambio profesional hay que construirse un mensaje de salida que
e'plique muy brevemente los motivos que nos llevan a tomar esa decisi!n. 4ste es el
mensaje que trasladaremos al entrevistador en esta pregunta. %o se debe responder de
forma improvisada. "l mensaje ha de ser muy profesional, que d& una sensaci!n de estar
muy motivados y no anmicamente tocados. %o deben hacerse crticas a la antigua empresa,
e'jefes o e'compa,eros.
51* 8Cunto tiempo has estado en el paro9
Como a lo largo de toda la entrevista debemos decir la verdad aunque hayamos estado un
largo periodo en el desempleo, se,alando eso s qu& hemos hecho durante ese tiempo
2bsqueda activa de empleo, entrevistas de trabajo o procesos de selecci!n, cursos de
formaci!n, etc&tera3. #ambi&n se puede aludir a la mala coyuntura del mercado laboral que
dificulta enormemente acceder a un trabajo y justifica en mayor medida esos largos
periodos de inactividad.
55* 8$or qu( has cambiado de trabajo tan a menudo9
$quellos profesionales que en su currculum reflejan gran cantidad de cambios
profesionales deben pensar bien esta respuesta porque el entrevistador est queriendo
indagar con ella si somos un pjaro de mal asiento. +i es as, se teme que tambi&n nos
marcharemos pronto de su organizaci!n, algo que las compa,as quieren evitar porque las
selecciones de personal son costosas.
+i es algo que se e'plica por las caractersticas de tu puesto o sector, porque est&
caracterizado por la temporalidad, sustituciones, trabajos por proyectos, etc&tera, hay que
indicarlo para justificar esos cambios constantes.
+i no ha sido as, nunca hay que responder que se haya en busca de un mejor salario. 5
evitar dar la sensaci!n que se no hay compromiso con las empresas en las que trabajas. +e
puede se,alar que han sido oportunidades de desarrollo personal que te han ido surgiendo y
que debas aprovechar, pero siempre con un enfoque muy positivo.
57* 8" qu( motivos atribuyes tus ascensos dentro de la compaA1a9
"n esta pregunta s que deben responder tanto las competencias profesionales, componente
t&cnica del trabajo, como las personales. $ctualmente, no s!lo se busca un tipo de
profesional, sino tambi&n un tipo de persona. 5, sobre todo, se,alar que se debe a un
desempe,o efectivo de tu trabajo, a la consecuci!n de objetivos o a haber alcanzado una
determinada rentabilidad. +i pueden concretarse y cuantificarse estos logros, mejor.
5:* 8Cmo conseguiste tu ltimo empleo9
"n realidad lo que quiere conocer el entrevistador con esta cuesti!n es tu nivel de
proactividad. -or supuesto hay que decir la verdad, como en todas las preguntas, si fue a
trav&s de un contacto o de otra forma, pero intentando reflejar siempre una proactividad por
nuestra parte a la hora de conseguirlo.
5,* 8$or qu( has estado tanto tiempo en el mismo puesto y en la misma empresa9
+i se trabaja desde hace muchos a,os en la misma posici!n y compa,a, se debe recalcar
que has ido cambiando conforme lo haca la empresa( nuevos productos, nuevos mercados,
cambios de tama,o, de estructura... +i no ha habido ninguna transformaci!n, se puede
alegar que se valora la lealtad y la estabilidad, el compromiso total y a largo plazo con un
proyecto profesional en el que se cree.
5<* 8$or qu( se ha contentado a su edad con un salario tan bajo9
"s otra cuesti!n para desestabilizar al entrevistado, otra killer question. +e puede contestar(
0+iempre he pensado que es necesario emplearse para adquirir e'periencia y las
competencias ms adecuadas en vas progresar. "so se puede ver recompensando con un
aumento de salario tarde o temprano1. #ambi&n es posible terminar con una pregunta(
06Cunto estima usted que tendra que ser mi sueldo actual71.
5=* 8/u ltimo puesto ha sido su mejor trabajo9
"sta es una pregunta muy controvertida, otra killer question. +i el candidato opta por
responder con un 0sin lugar a dudas1, parecer que su mejor trabajo ha pasado ya. -ero si
contesta con un 0no, mi mejor trabajo est an por llegar1, puede dar la impresi!n de que
no lo has dado todo en tus puestos anteriores. -or lo que para cubrir ambas orientaciones.
.na opci!n es responder que siempre se intenta dar lo mejor y que el mejor momento de la
carrera profesional es el presente.
La empresa y el puesto
5>* 8;u( sabes de nosotros9
"s muy importante informarse sobre la empresa que te va a entrevistar antes de acudir a
esta cita. 8uscar informaci!n sobre su cultura corporativa, sobre su historia y trayectoria,
sobre sus productos o servicios. -odra decirse que ha llegado el momento de hacerle un
poco la pelota al reclutador. Lo que &l est testando con esta cuesti!n es el grado de inter&s
que el candidato tiene por ese empleo.
5@* 8Cules crees que ser1an tus 'unciones si 'ueras contratado por nosotros9
%uestro interlocutor quiere comprobar si tienes una visi!n err!nea o no del puesto al que
ests optando, si lo sobrevaloras o lo infravaloras. Lo ms indicado, por tanto, es ce,irse en
nuestra respuesta a la descripci!n del puesto a la que hayamos tenido acceso a trav&s del
anuncio de empleo o en los contactos anteriores a la entrevista personal. %o hay que
presuponer nada, n imaginarse, suponer o a,adir atribuciones o responsabilidades.
70* 8.o te parece que este puesto es superior a los que has ocupado con anterioridad9
"videntemente, no gusta un candidato con un nivel profesional anterior inferior al del
puesto al que se opta. Lo mejor en estos casos es apoyarse en se,alar que ese puesto es el
que buscas y el que deseas ocupar ahora mismo, y al que puedes aportar9 y volver a
se,alar tus puntos fuertes. )ecalcar que te motiva, que te gusta y que ests preparado para
&l. 4sta es otra de las denominadas killer question.
71* 8.o te parece que este puesto es in'erior a los que has ocupado con anterioridad9
Con la crisis de empleo que vive nuestro pas, cada vez es ms habitual que haya
candidatos optando a puestos inferiores a los que han desempe,ado con anterioridad o a su
nivel de formaci!n. "sto no gusta en algunas empresas porque piensan que pueden tener un
empleado frustrado en ciernes.
"s muy importante controlar la comunicaci!n no verbal y la e'presi!n del rostro en este
tipo de cuestiones y responder de la forma ms pausada posible. .n ejemplo puede ser(
0"sto no tiene por qu& ser un impedimento: al contrario, creo que es beneficioso para la
empresa y para m. "l trabajo est muy complicado y ya no hay personas demasiado
cualificadas para ningn puesto. Creo sinceramente que &sta es una buena oportunidad para
m1. %o hay que decantarse y, como en la pregunta anterior, incidir en que ese puesto
responde a lo que buscas, te motiva, te gusta y que ests preparado para &l y se,alar tus
puntos fuertes.
La mayor preocupaci!n que esconde esta pregunta es si el candidato dejar plantada a su
nueva empresa en cuanto se le presente una oportunidad mejor, as que todo lo que
demuestre sinceridad en cuanto al compromiso, puede ayudar. 4sta es otra killer question.
75* /i le seleccionamos para esa posicin, 8qu( acciones va a llevar a cabo durante la
primera semana para mejorar9
4sta tambi&n es killer question. "s decir, las preguntas comprometidas y que ms estr&s
generan en los candidatos entrevistados. -or eso es importante que preparemos la respuesta
antes de la cita y tengamos muy clara la idea de lo que vamos a contestar
77* 8;u( grado de disponibilidad tienes para reali0ar viajes de corta o larga duracin,
o incluso un cambio de residencia a otra ciudad o pa1s9
"n esta pregunta hay que responder e'actamente lo que se piensa. +i no es as, pronto se
sabr y podrn surgir los problemas y podemos ser apartados de la empresa en el periodo de
prueba del contrato.
7:* 8Con qu( tipo de je'e te gustar1a trabajar9
/ay que se,alar que con un lder participativo y democrtico. a igual que sea as o no
nuestro futuro jefe, &sa es una informaci!n que difcilmente podemos tener antes de
comenzar a trabajar, en el momento de la entrevista. ;ueremos resultar crebles y a nadie le
gusta un jefe autoritario. $dems, podemos aprovechar para volver a trasladarle aspectos
positivos de nuestra forma de entender el trabajo( queremos un mando que haga sentirse
parte de un equipo, proyecto o empresa, etc&tera.
7,* 8Cules son tus pretensiones econmicas9
/ay que evitar hablar de los aspectos econ!micos o de las condiciones de trabajo del puesto
en los primeros pasos del proceso de selecci!n. "so debe abordarse en los ltimos pasos,
cuando se tienen posibilidades reales de ser elegido.
-ero si te formulan la pregunta, hay que responderla, no se puede contestar que prefieres no
hablar de ese tema an. "so s, se debe hacerlo dando una horquilla, nunca un nmero
concreto, y siempre en t&rminos brutos anuales, no neto mensual que da una sensaci!n de
falta de profesionalidad. "sa horquilla debe ser( el mnimo, aquel salario por debajo del
cual no ests dispuesto a trabajar, sumndole <.=== euros anuales: y en su parta alta,
a,adiendo a esa cantidad >.=== o ?.=== euros. ebe ser una horquilla que est& en lnea con
lo que se est retribuyendo esa posici!n en el mercado y siempre es bueno se,alar que se
est dispuesto a negociar esa cantidad, por ejemplo, si se tienen otro tipo de beneficios
sociales o retribuci!n en especie.
7<* 8;u( har1a si le despidieran dentro de dos aAos9
Lo ms adecuado es contestar a esta killer question con una visi!n positiva y de modo
sereno. /ay que decir, por ejemplo, que no tiene por qu& suceder: y que si ocurre, tras dos
a,os en la empresa habr mejorado la e'periencia y se tendr ms preparaci!n para el
mercado de trabajo.
otivacin
7=* 8$or qu( quieres trabajar en esta empresa9
%unca deben se,alarse sus condiciones econ!micas o cuestiones como la duraci!n de las
vacaciones o la cercana a domicilio del candidato. /ay que aludir a aspectos como la
cultura de la empresa, las posibilidades de desarrollo9 es otro momento para echarle flores
a la compa,a en la que queremos trabajar.
7>* 8;u( es lo que ms te atrae de este puesto9
Como en la pegunta anterior, no es bueno indicar cuestiones relacionadas con las
condiciones laborales o los temas salariales. /ay que se,alar aspectos ligados a la
naturaleza de esa posici!n.
7@* 8Cul es tu principal 'uente de motivacin9 8;u( es lo que te motiva en un
trabajo9
+ucede como en las dos preguntas previas. %unca hay que destacar las cuestiones
retributivas o de condiciones de trabajo, sino aspectos, por ejemplo, como el desarrollo
profesional, la posibilidad de aprender, el sentirse parte de una empresa equipo o proyecto,
etc&tera.
:0* 86nde te gustar1a verte en cinco aAos9
$unque se tengan aspiraciones de crecimiento profesional no hay que elevarlas demasiado
en respuestas a preguntas de este tipo. /ay que centrar el mensaje en que nuestra prioridad
y motivaci!n ahora mismo est en incorporarnos al puesto ofertado, aunque evidentemente
tenemos nuestros deseos de desarrollo profesional como es normal. +iendo realistas y no
demasiado ambiciosos.
:1* 8$or qu( debo contratarle a usted9
/a llegado el momento de volver a resaltar nuestros puntos fuertes, sobre todo aquellos que
te pueden diferenciar del resto de candidatos, y acompa,arlos con situaciones reales que
hayas vivido y muestren esas capacidades.
:5* 8Ests participando en otro proceso de seleccin9 8En qu( compaA1a9
+i te encuentras inmerso en oro proceso de selecci!n hay que decirlo, pero se,alando que
&ste empleo te interesa ms. Lo que no se debe es dar el nombre de la otra empresa.
-odemos contestarle que nos han pedido confidencialidad y el entrevistador lo entender,
se buscan personas discretas.
Bida privada
:7* 8Cul es tu estado civil9 84ienes hijos9 8Cmo organi0as tu tiempo9
"s mejor contestar este tipo de preguntas, si no parecer que queremos ocultar algo
negativo. -ero dejando claro que vida personal y profesional son parcelas diferentes y no
debe haber interferencias de una en otra.
::* 8Cmo compaginas el trabajo con el cuidado de la 'amilia9
e nuevo hay que dejar claro que son parcelas distintas y que cumples con una y con otra.
#e organizas para que no se afecten mutuamente. %o llevas los problemas de casa al trabajo
ni del trabajo a casa.
:,* 84iene intencin de quedarse embara0ada9
"s una killer question que se realiza en ocasiones a mujeres en una franja de edad habitual
para ser madres.
"s un tema espinoso y la lnea que distingue cundo la pregunta estn fuera de lugar es muy
difusa. Lo mejor es mantenerse, de forma educada, en el mbito de los negocios, pero si te
la realizan claramente, se debe responder de la forma ms objetiva y diplomtica posible, e
incluso se puede indicar que 0no me acabo de sentir c!moda con esta pregunta, pero si para
el proceso de selecci!n es importante intentar& responderla1.
"n ese caso, contestar con naturalidad simplemente, sin ms e'plicaciones, que a corto
plazo 2un a,o3 no entra en tus planes 2si es realmente as3.
:<* 8Cules son tus a'iciones o qu( deportes practicas9
"n esta pregunta se puede responder casi cualquier cosa, e'cepto aquellas que puedan ser
muy arriesgadas o proyectar una imagen demasiado rara o negativa de ti.
:=* 8Cundo puedes empe0ar a trabajar con nosotros9
Cuanto antes mejor. +e puede responder que de forma inmediata o que, en todo caso, en un
par de da para organizar tu nueva vida profesional.
$2E&3.4"/ /!#2E 43/ C!$E4E.C%"/
"utonom1aCiniciativa
:>* 8;u( hace cuando una decisin debe ser tomada y no e)iste ningn procedimiento
al respecto9
"sta cuesti!n se plantea por parte de los entrevistadores para comprobar nuestra capacidad
de iniciativa o el nivel de conformismo del candidato. La contestaci!n debe ir orientada a
demostrar que somos capaces de proponer actuaciones, ideas, soluciones.
:@* 8;u( hace cuando tiene di'icultades para solucionar un problema9
La respuesta id!nea sera e'plicar que lo primero que hacemos en esos casos es analizar la
situaci!n para conocer qu& es lo que est pasando y de acuerdo a ese anlisis establecer un
plan de acci!n. 5 no debemos tener problema en reconocer que si es necesario pedir ayuda,
la pedimos. "n las empresas no gusta el e'ceso de individualismo ni las personas que creen
tener soluciones para todo, es normal que en ocasiones necesitemos solicitar el apoyo de
otros dentro de la organizaci!n.
,0* 8;u( ha hecho en su trabajo actual o en puestos anteriores para que resulte ms
grati'icante o e'ectivo9
La contestaci!n debe orientarse a e'plicar que para hacer mejor nuestro trabajo nos
marcamos objetivos, dise,amos un planning, un calendario o un plan de acci!n. @ncluso, se
puede decir que nos establecemos recompensas por los hitos que nosotros mismos vamos
consiguiendo en nuestro desempe,o profesional o por el cumplimiento de determinadas
tareas.
,1* Cu(nteme los problemas del d1a a d1a propios de su puesto y qu( hace para
resolverlos*
/ay que citar como ejemplos problemas peque,os, cotidianos, que no supongan una
hecatombe. -ara resolverlos, primero se analizan para pensar despu&s las soluciones.
#ambi&n es posible decir que pedimos una segunda opini!n para tener un mayor criterio o
una visi!n ms objetiva o que solicitamos ayuda si es necesario.
,5* $onga un ejemplo de alguna idea nueva que sugerido en el trabajo y qu(
resultados tuvo*
"s la oportunidad para destacar nuestros logros profesionales. +e deben citar situaciones
que sean realmente dignas de ser destacadas y preferiblemente que no hayamos incluido en
nuestro currculum porque esa informaci!n ya la tiene nuestro entrevistador.
6inamismo
,7* Cite un ejemplo de alguna tarea especial en el trabajo que le haya demandado un
es'uer0o importante* 8Cmo la abord9 8Cul 'ue el resultado9
e nuevo, como en la pregunta anterior, una buena ocasi!n para e'plicar ms logros
profesionales que no hayan salido a colaci!n hasta ese momento.
,:* 8Cmo es jornada de trabajo habitual9
"l entrevistador se refiere con esta pregunta a c!mo es un da en tu puesto, c!mo te
organizas las tareas de un da tpico. %o hay que dar e'plicaciones sobre pausas para el caf&
o similares, sino describir qu& tareas solemos hacer en cada franja horaria del da y por qu&
las hacemos en ese momento, siempre ligndolo a una mayor productividad o eficacia. -ero
tambi&n hay que dejar claro que aunque seamos organizados y nos planifiquemos, tenemos
siempre la fle'ibilidad de ir adaptndonos a las e'igencias del momento, posibles
incidencias que surjan sobre la marcha, reuniones imprevistas, encargos del jefe, etc&tera.
,,* 8Cunto tiempo e)tra ha trabajado recientemente9 8$or qu(9
+i contestamos que siempre nos vamos tarde del trabajo por sistema, que se ha convertido
ya en una rutina, puede ser negativo porque da sensaci!n de no ser capaces de sacar
adelante nuestras tareas en la jornada habitual. Los e'tremos no son buenos. #ampoco se
debe mostrar una infle'ibilidad para estar dispuestos a ello cuando es necesario, sino una
actitud abierta a esta posibilidad cuando as se te requiera o sea necesario porque te debes a
la empresa.
,<* 8;u( hace en su tiempo libre9
+e pueden citar todo tipo de aficiones o actividad mientras no sean demasiado e'c&ntricos o
raros, que puedan dar una imagen e'tra,a de nuestra personalidad. 5 nunca se debe
contestar que lo que haces es llevarte trabajo a casa. /ay que saber separar trabajo y vida
personal.
!rientacin al cliente e)terno e interno
,=* 6e'ina qui(nes eran sus clientes e)ternos e internos y de qu( 'orma atend1a sus
necesidades*
/ay que describirlos, pero siempre intentando dar una sensaci!n de ser una persona
accesible, orientada al cliente y positiva.
,>* 6escriba alguna situacin en que haya tenido que trabajar duro para satis'acer la
demanda de un cliente* 8;u( ocurri9 8Cmo lo hi0o9
Como en las preguntas A= y A<, lo recomendable es poner ejemplos de situaciones
cotidianas que no sean de gran gravedad. -ara resolver esa situaci!n, primero analizamos
las circunstancias y pensamos soluciones. #ambi&n se puede decir que pedimos ayuda. "so
ltimo no es conveniente repetirlo en demasiadas ocasiones a lo largo de la entrevista
porque puede parecer que no somos resolutivos por nosotros mismos, pero s es bueno
decirlo alguna vez que se tenga la oportunidad.
,@* 8;u( hace para mejorar la calidad de los proyectos a su cargo9 $onga un ejemplo
de un proyecto en el que sinti que su equipo dio la altura*
"sta pregunta se le realiza a los mandos intermedios y la respuesta debe ir encaminada a dar
la imagen de que se ejerce un estilo de liderazgo participativo. +iempre hay que resaltar que
se consiguen los logros motivando al equipo, reconociendo sus &'itos y ayudando en sus
fracasos o problemas.
Capacidad de adaptacin
<0* 84uvo que hacerse cargo alguna ve0 de una tarea que no era la habitual en su
rutina de trabajo* 8;u( hi0o9
-or supuesto, la respuesta que nos ayudar ser la de que la asumiste sin problemas y que
son cosas que todo el mundo tiene que hacer alguna vez.
<1* 8Cunto tiempo tardar1a en trabajar con e'icacia en este nuevo puesto9
"sta pregunta no debe contestase de forma inmediata con un 0no1 porque siempre se
necesita una adaptaci!n. "s mejor decir, dependiendo de los casos, que en unos das, en una
semana o despu&s del plan de bienvenida de la empresa o del curso previo a la
incorporaci!n a puesto en caso de que lo haya.
<5* Cu(nteme una situacin en que la que hayas tenido que cambiar de actividad de
manera imprevista*
+e deben elegir ejemplos de situaciones sin mucha importancia para no dar pie al
entrevistador a tirar ms de ese hilo y que llegue a obtener una informaci!n que no nos
beneficiaria.
<7* 8;u( cambios ha vivido en los ltimos aAos en su organi0acin9 8Cmo los ha
sentido9
$l igual que en la pregunta anterior en &sta hay que evitar entrar en situaciones que puedan
ser delicadas para nosotros o que provoquen nuevas preguntas del reclutador sobre un
asunto que no nos beneficie. $s, hay que elegir ejemplos que no nos comprometan.
<:* 8"lguna ve0 tuvo que hacerse cargo durante un tiempo de un rea que no era la
suya9 8Cmo se manej9
"s una pregunta para mandos y de nuevo hay que transmitir la sensaci!n de que se ejerce
un estilo de liderazgo democrtico y participativo, que sabe motivar a los equipos y
reconocer sus logros, que les ayuda cuando tienen problemas.
4oma de decisiones
<,* 8Cules son las decisiones que tomaba en su trabajo diario9
"s el momento de enumerar, si se han tenido esas responsabilidades, cuestiones tangibles
con cierto peso, como las decisiones sobre presupuestos, la validaci!n de proyectos,
etc&tera. 5 si no se han desempe,ado ese tipo de funciones con decisiones relevantes, hay
que destacar sin pudor las peque,as decisiones que todo profesional ha de tomar en su
trabajo diario.
<<* 8;u( tipo de decisiones le cuesta ms tomar9
"s una cuesti!n para mandos y directivos. Lo normal es contestar que las tienen que ver
con las personas, sobre todo algunas como llevar a cabo un despido o una bajada de sueldo.
-ero debe a,adirse que si es lo mejor en su trabajo son decisiones que se toman, aunque
cuesten.
Lidera0go
<=* 8Cmo motiva a su equipo9
#ambi&n formulada a directivos y mandos. La respuesta ms correcta es que se consigue
haciendo partcipes de sus decisiones a los componentes del grupo, ayudndoles en sus
peque,os fracasos y reconociendo sus &'itos. "s importante que el responsable haga un
equipo.
<>* 8"lguna ve0 tuvo que trabajar con alguien di'1cil de tratar9 8Cmo resolvi este
problema9
%unca se debe contestar que se han tenido problemas con los jefes, es mejor centrar la
respuesta en algn compa,ero de igual nivel profesional. -ero a continuaci!n hay que
incidir en nuestra capacidad para adaptarnos a los entornos, de nuestra generosidad para
ceder en nuestras posiciones cuando es recomendable, de dialogar con las personas con las
que se haya podido tener ese problema, etc&tera. +iempre hay que mostrar una actitud
conciliadora y positiva.
<@* /eAale algn ejemplo de un logro concreto y destacado de su gestin como l1der*
e nuevo hay que resaltar nuestros principales logros profesionales, pero llegados a este
punto de la entrevista lo id!neo es hacerlo indicando aspectos cuantitativos, apoyndose en
datos objetivos( resultados, metas alcanzadas, nivel de ventas o de rentabilidad o lo que
proceda en cada caso.
=0* 8;u( procedimientos utili0a para evaluar a su equipo9
$ diferencia de preguntas anteriores, ante esta pregunta s se deben citar parmetros
profesionales, como pueden ser ratios, cumplimiento de objetivos establecidos, etc&tera:
con aspectos personales, como la actitud, la capacidad de trabajo, el optimismo. /ay que
hacer ver al entrevistador que valoramos los equipos de trabajo, y que para ello tenemos en
cuenta tambi&n el tipo de persona y no s!lo el tipo de profesional.
=1* 8Con qu( 'recuencia se rene con sus colaboradores9 8Cmo se desarrollan9
+e debe contestar simplemente la verdad, pero a,adiendo que lo hacemos porque somos
conscientes de hacer partcipe al equipo de las decisiones, ayudndole en sus problemas u
obstculos y reconociendo sus &'itos.
=5* 8"lguna ve0 ha tenido que reprender a un subordinado9 8Cmo 'ue la situacin9
*s que reprender, hay que contestar hablando de que les ayudas a resolver sus problemas,
a lograr mejorar una determinad cuesti!n.
4rabajo en equipo
=7* 6escribe una di'icultad que hayas tenido con algn compaAero al trabajar en
equipo*
/ay que e'plicar una situaci!n concreta que haya pasado de verdad ms o menos
recientemente y que siempre contemos de la misma forma, por si el entrevistador vuelve
sobre este tema ms adelante o repregunta sobre el mismo. -ero hay que hacerlo siempre
con un mensaje positivo e'plicando c!mo se abord! y qu& lecciones e'traemos.
=:* 6escriba alguna tarea que haya tenido que reali0ar en grupo* 8Cul 'ue su
aportacin9
.na nueva oportunidad para sacar a colaci!n nuestros logros profesionales. "sta pregunta
nos la plantean para comprobar si somos individualistas o si nos involucramos con el
equipo.
=,* 8Cules son los aspectos que ms valora cuando trabaja en equipo9
/ay que indicar cualidades que gustan en las empresas, como la implicaci!n, la iniciativa,
etc&tera. -ero siempre hay que ce,irse a la pregunta y mencionar s!lo cuestiones positivas.
%o nos lo han preguntado, as que en esta ocasi!n sobra a,adir de nuestra cosecha los
aspectos negativos o que menos valoramos.
=<* 8Con qu( grupos se ha sentido ms cmodo y ha trabajado mejor9 8Con qu(
personas le resulta ms di'1cil trabajar9
La respuesta id!nea es decir que con aquellos que se involucran y luchan en equipo. "n esta
ocasi!n si nos han preguntado por aquello que ms nos cuesta, por lo que se puede
contestar que lo ms complicado es trabajar con personas individualistas, con quienes no se
toman en serio el trabajo en grupo. .na vez ms hay que evitar dar una sensaci!n de
negatividad, por lo que hay que evitar respuestas como los escaqueados, aquellos que no
hacen lo que deben hacer y al final acaba cay&ndote a ti, etc&tera.
4olerancia a la presin
==* 6escriba un problema di'1cil al que haya tenido que en'rentarse*
"n ocasiones los entrevistadores reformulan de otra manera preguntas que ya han realizado
para comprobar si se dan las mismas respuestas. $l igual que otras cuestiones similares
anteriores, ahora debemos contestar poniendo un ejemplo de un problema no muy
importante, algo concreto que no sea trascendente y e'plicaremos el aprendizaje que hemos
e'trado de aquella situaci!n.
=>* Cuente alguna e)periencia laboral en la que haya trabajado dentro de unos l1mites
muy estrictos de tiempo* 8Cmo cali'icar1a su desempeAo en estas condiciones9
+e debe orientar la respuesta en un sentido que demuestre que te desenvuelves bien bajo
presi!n, que te gusta trabajar por objetivos y que sigues un planning. Las empresas quieren
empleados polivalentes y que sepan manejarse en esas circunstancias.
=@* Cuando tiene una presin importante en el trabajo y se acumulan los problemas,
8qu( hace para resolverlos9
"n esos casos, debe responderse, hay que trabajar de forma organizada, sabiendo priorizar y
delegar tareas, y si aun as no es suficiente tambi&n hay que saber pedir ayuda a tiempo.
Comunicacin verbal y persuasin
>0* 82ecuerda algn momento en que haya sido importante para usted saber
transmitir sus ideas yCo sentimientos en el trabajo9
"sta pregunta la realiza el entrevistador para comprobar en base a nuestra respuesta si
somos manipuladores. /ay que evitar dar esa sensaci!n al elegir el ejemplo que le
contaremos.
>1* 6escriba alguna idea que propuso a un superior y que no 'ue aceptada* 8$or qu(
cree que no la aprobaron9 8;u( hi0o cuando esto sucedi9
"l reclutador quiere conocer con esta cuesti!n si somos conformistas, si nos rendimos con
facilidad, c!mo reaccionamos cuando nuestras ideas son rechazadas. La respuesta id!nea
debe ser la de aceptar ese tipo de decisiones, reconducir tu idea inicial y seguir trabajando
como si no hubiera pasado.
>5* 8;u( har1a si estuviera en desacuerdo con su superior9
4sta tambi&n es una killer question. "sta cuesti!n pretende averiguar el grado de
conflictividad del candidato, as que la mejor opci!n es mencionar la capacidad de asumir
las diferencias.
>7* 8entir1a por su empresa9
$nte todo hay que evitar posicionarse en los e'tremos contestando s o no. +e puede dar
una respuesta del tipo( 0%unca hara algo que da,ara a la empresa para la que trabajo91. +i
el reclutador presiona en busca de una contestaci!n ms directa, lo recomendable sera
elegir siempre la integridad personal.
"utoe)igencia y responsabilidad
>:* encione alguna ocasin en la que su desempeAo haya sido ms destacado en
relacin al de sus compaAeros*
"n esta respuesta hay que intentar apoyarse en datos objetivos o cuantitativos al ser posible
que refrenden nuestra argumentaci!n. -ero hay que procurar hablar de un logro conjunto
alcanzado entre todo el equipo y e'plicar eso s el rol que jugaste dentro del mismo
tirndose alguna peque,a flor a s mismo, pero no demasiado. "n este tipo de preguntas no
hay que aparentar mucho, el reclutador quiere comprobar tu nivel de prepotencia.
>,* 8Cules son sus mayores logros pro'esionales9
.na vez ms, ahora s a diferencia de la pregunta anterior, es el momento de e'plicar cules
han sido sus resultados o metas ms importantes alcanzados en su trabajo. $hora no estn
preguntado sencillamente por eso, mientras que en la cuesti!n anterior el entrevistador
intentaba que comparsemos nuestro rendimiento con el de nuestros compa,eros.
><* 8Cul ha sido el mayor error que ha cometido en su carrera pro'esional9
4sta es otra killer question. ebe responderse intentando no contar un problema con unas
consecuencias negativas gigantescas, sino llevarlo a un sentido positivo en la medida de lo
posible( 0%o haber aprovechado aquella oportunidad por sentido de la responsabilidad1, por
ejemplo.
>=* 8Cmo hace 'rente a las tareas que le disgustan9
%unca se debe contestar que se dejan para lo ltimo. -odemos decir que las hacemos lo
primero para darles salida cuanto antes y centrarnos en lo que ms nos agrada de nuestro
trabajo: que seguimos un sistema de planificaci!n: o incluso que utilizamos una forma de
recompensa a nosotros mismos cuando las completamos.
>>* 8Cules son tus metas pro'esionales a medio pla0o9
"n esta ocasi!n la respuesta depender de cul sea el puesto al que se aspira y deber ir en
relaci!n a &l. +iempre con un sentido positivo y realista y aprovechando para resaltar una
vez ms que ahora mismo ese empleo es tu vocaci!n profesional y repetir de nuevo
nuestros puntos fuertes( 0Lo voy a conseguir porque creo que puedo aportar91.
-abilidad anal1tica
>@* 8Considera que las tareas que reali0a son relevantes para la organi0acin9 8$or
qu(9
La respuesta apropiada es que todo el mundo es importante en una organizaci!n, con mayor
o menos peso dentro de ella, pero relevante. 0*i posici!n es importante por9.1 y
volvemos a aprovechar ara destacar algunos de nuestros puntos fuertes. )ecuerda que la
entrevista es una venta constante por parte del candidato, aunque con credibilidad,
argumentos y una cierta humildad, huyendo de parecer un listillo.
@0* 83sa datos 'inancieros en su trabajo9 8Cules incluye en sus in'ormes9
"n esta pregunta la contestaci!n depender del perfil del candidato y del puesto al que
aspira. %o en todas las posiciones se manejan datos financieros. +i en la tuya no se utilizan
no hay problema en contestar que no.
@1* 6escriba una situacin compleja por la que haya atravesado su departamento en
los ltimos aAos* 8Cmo la anali09 8;u( decisiones tuvo que tomar9 8Cmo
coordin a su equipo9
"sta pregunta se realiza cuando se opta a un puesto directivo o de mando intermedio. +e
debe contestar con un ejemplo de un problema no muy trascendente y e'plicaremos el las
lecciones aprendidas de aquella coyuntura.
Control emocional
@5* 82ecuerdas alguna ocasin en la que haya perdido los nervios en el trabajo* 8$or
qu(9
$qu la respuesta id!nea es decir que no. -odemos reconocer que en el da a da laboral
pueden surgir roces o situaciones delicadas, pero nunca perdemos los nervios, sabemos
manejarlos.
@7* 8;u( comportamientos le disgustan tanto que pueden hacerle salirse de sus
casillas9
"s importante contestar la verdad sin criticar directamente a ninguno de los jefes,
compa,eros o subordinados con los que se haya trabajado antes. -or ejemplo, se puede
contestar 0*e disgusta la falta de puntualidad1 o la falta de compromiso, que son
respuestas fcilmente aplicables a todo el mundo.
@:* Cuando tiene problemas personales, 8cmo lo mani'iesta en su entorno de
trabajo9
Lo ideal es decir que nunca. +eparamos la vida personal y la profesional y no nos traemos
los problemas de casa al trabajo.
@,* 8;u( responder1a si le dijeran que su actuacin ha sido ine'iciente9
"l nico objetivo de esta pregunta es desestabilizar al candidato y comprobar la reacci!n
ante las crticas. $nte ello, se puede responder que se haran esfuerzos para analizar las
razones de esa impresi!n negativa. "s otra de las killer question.
/ociabilidad
@<* 8;ui(nes son tus mejores amigos en el trabajo9 8;u( valoras ms en esas
personas9
Lo que quiere el entrevistador con esta pregunta es comprobar tu empata y sociabilidad.
%o es necesario dar nombres, simplemente decir un nmero. -or supuesto, nunca se debe
contestar que no se tiene ningn amigo en el trabajo. 5 enseguida orientar la contestaci!n a
e'plicar las cualidades que nos gustan de ellos. )ecuerda, siempre en positivo, nunca
a,adiendo aquello que no nos gusta.
@=* 8Con qu( compaAeros manten1as mejor relacin9
+e puede decir que con todos, aunque tambi&n es l!gico contestar con los de tu
departamento, que es con quienes tienes ms relaci!n diaria. -ro nunca se debe mencionar
nada sobre aquellos con los que no te llevabas bien.
Capacidad de delegar
@>* Cuando ests desbordado de trabajo, 8qu( haces9 8Cmo te organi0as para
terminarlo9
La respuesta adecuada debe incluir las palabras planificaci!n, calendario, agenda. #ambi&n
apoyndose en el equipo y distribuyendo tareas, si es el caso de un responsable de un
grupo, de forma cualitativa, cuantitativa y equitativa.
@@* Cuando has tenido que delegar alguna de tus tareas en otra persona, 8cul ha sido
el resultado9
+i en tu caso esa e'periencia ha sido positivo, cu&ntala. +i no fue as, no mientas, pero
puedes utilizar frases sin un sentido demasiado catastr!fico, como( 0%o fe el que yo
esperaba pero charlamos y le pusimos remedio91.
100* 8Cmo repartes las tareas entre los miembros de tu equipo9 8;u( criterios
utili0as9
"s una cuesti!n que se plantea s!lo a los mandos. La respuesta apropiada es que se hace
atendiendo a criterios de cualidad, cantidad y, sobre todo, equidad. $preciando en qu& es
mejor cada componente del grupo, pero siempre haciendo partcipes a todos e intentando no
frustrar a nadie