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LE LIVRE BLANC
DU CLOUD COMPUTING
Tout ce que vous devez savoir sur
linformatique dans le nuage


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LE LIVRE BLANC CLOUD COMPUTING
EDITORIAL
Parce que cest dans leur ADN et quils investissent sans relche dans la R&D, les
acteurs des Technologies de lInformation et de la Communication (TIC) font voluer
leurs propositions et leurs offres une clientle dentreprises elle-mme en recherche
permanente de comptitivit et dinnovation.
Le Cloud Computing, objet de toutes les attentions et discussions du moment, semble
se situer au croisement dun possible technologique et dune demande de clients
impacts par la situation conomique mondiale actuelle.
Sans doute, une vritable rvolution dusage
Inscrit dans un continuum on se souvient de concepts tels que lASP, le Grid Computing , la Virtualisation, le On
Demand , etc- le Cloud Computing ne propose pas une rupture radicale comme les TIC en ont connue lors des
prcdentes dcennies. Il parait toutefois constituer une volution majeure de linformatique, surtout dans la faon
dutiliser celle-ci.
En simplifant dessein les choses, on peut dire que le Cloud Computing rend laccs linformatique trs similaire
celui de llectricit : on se branche sur une prise informatique pour disposer dapplications, de puissance
de calcul, de stockage, sans se proccuper de la transformation, ni du rseau de distribution, ni de la centrale
de production et des ressources primaires ncessaires. Le tout, en payant hauteur de ce qui a t effectivement
consomm, sous rserve peut-tre - dun abonnement !
Elle est l, cette rvolution dusage qui permettra aux entreprises et notamment aux PME daccder rapidement
et de manire fexible aux TIC !
De nombreux enjeux
Un indniable enthousiasme entoure et promeut cette informatique dans les nuages .
On sattend ce que le Cloud Computing impacte positivement les performances (organisationnelles, business,
conomiques) des entreprises clientes. Les plus grandes dentre elles vont probablement faire voluer leurs
systmes informatiques vers un modle hybride, qui mixe Cloud Computing (pour certains besoins) et SI interne
(pour dautres applications, stratgiques par exemple).
De mme, le monde des acteurs des TIC va-t-il - avec le Cloud Computing - se dcouvrir un nouveau champ
de comptition mais aussi dalliances, et cela tant au niveau global que local. Leurs clients exigeant deux des
prestations diffrentes, plus orientes vers le conseil de mise en uvre, ils seront certainement conduits modifer
modles dactivit, modles conomiques et comptences.
Le Cloud Computing pose diffrentes questions : sociales, juridiques, scuritaires, politique conomique et damna-
gement des territoires nationaux et/ou europens. En ce sens, il amne et amnera de ncessaires volutions
allant toutes dans le sens dune modernisation raisonne de nos socits de linformation. Faut-il sen plaindre ?
Ce Livre Blanc, avant tout didactique et pragmatique, a pour but dapporter un premier clairage sur un sujet
passion nant et en plein devenir que nous sommes heureux de partager avec vous. Bonne lecture !
Jean Mounet,
Prsident de Syntec informatique
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SOMMAIRE DU LIVRE BLANC
EDITORIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1 - ORIGINE, DFINITIONS, MODLES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2 - LE CLOUD COMPUTING, POUR QUELLES APPLICATIONS ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3 - LE CLOUD COMPUTING EN QUELQUES CHIFFRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
4 - BNFICES ET ENJEUX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1. Pour les DSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2. Pour les entreprises clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3. Pour les utilisateurs fnaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4. Pour le dveloppement durable de notre plante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5 - UN NOUVEAU CHAMP DE BATAILLE ET DALLIANCES POUR LES ACTEURS DES TIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1. Des diffrenciations-cls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2. Des alliances pour construire une fdration de ressources et de moyens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6 - LES QUESTIONS QUI SE POSENT ENCORE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1. Aspects juridiques/lgaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2. Scurit et confdentialit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3. Disponibilit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4. Cohrence et communication temps rel entre SI interne et partie Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5. Limites de capacit et de charge des rseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
6. Rversibilit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
7 - IMPACT SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1. Evolution des carrires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2. Impact sur les effectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3. Dlocalisation, near-shore, off-shore ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
4. Initiatives territoriales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
8 - LE CLOUD COMPUTING ET LEUROPE DE LCONOMIE NUMRIQUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
9 - CONCLUSION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
10 - POUR EN SAVOIR PLUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
11 - RDACTION DU LIVRE BLANC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
12 - REMERCIEMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
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LE LIVRE BLANC CLOUD COMPUTING
1 - ORIGINE, DFINITIONS, MODLES
Avec lapparition dans les annes 1980 de la virtualisation, de linfogrance et de lexternalisation ; avec la dmo-
cratisation de linformatique dans les annes 90 ; et - au cours de la dernire dcennie - avec la gnralisation
dInternet, le dveloppement des rseaux haut dbit, la location dapplication, le paiement lusage et la qute
socitale de mobilit on peut expliquer rebours lavnement du Cloud Computing (CC).
Celui-ci consiste en une interconnexion et une coopration de ressources informatiques, situes au sein dune
mme entit ou dans diverses structures internes, externes ou mixtes. Et dont les modes daccs sont bass sur
les protocoles et standards Internet.
Les solutions Cloud reposent sur des technologies de virtualisation et dautomatisation. Trois caractristiques cls
du Cloud le diffrencient des solutions traditionnelles :
Services avec mise jour en continu et automatique, en lieu et place de produits technologiques
Self-service et paiement lusage (en fonction de ce que lon consomme)
Mutualisation et allocation dynamique de capacit (adaptation lastique aux pics de charge)
Pour les entreprises utilisatrices (du grand compte multinational la PME locale), le Cloud Computing peut se
dfnir comme une approche leur permettant de disposer dapplications, de puissance de calcul, de moyens de
stockage, etc. comme autant de services . Ceux-ci seront mutualiss, dmatrialiss (donc indpendants de
toutes contingences matrielles, logicielles et de communication), contractualiss (en termes de performances,
niveau de scurit, cots), volutifs (en volume, fonction, caractristiques) et en libre-service.
Avec le CC, o passent donc les progiciels applicatifs, les bases de donnes, les serveurs et autres systmes
physiques de distribution, de communication, de sauvegarde et de stockage ?
Les machines, applications et donnes pourront tre dissmines ou centralises dans un, ou dans diffrents sites
internes, chez des prestataires, dans un data center situ lautre bout de la plante ou sur une myriade de ser-
veurs appartenant un mme nuage .
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LE LIVRE BLANC CLOUD COMPUTING
Messagerie sur le Cloud : pour 33, 1500, 8000 ou 30 000 utilisateurs !
Le Parc naturel rgional des Causses du Quercy regroupe un ensemble dacteurs ayant pour vocation de protger,
animer et valoriser le patrimoine naturel, culturel et humain dun territoire compos de 176000 ha. Linformatique
nest pas le cur de mtier de ces professionnels de lenvironnement. Voil pourquoi ils font appel un prestataire
externe pour disposer de services selon leurs besoins, sans plus se proccuper des applications, plate-forme et
infrastructure informatiques. Grce la migration des 33 utilisateurs du parc, ce prestataire offre aujourdhui son
client une messagerie riche en fonctionnalits et trs simple administrer.
Agence dintrim, le groupe CRIT reprsente le 1er groupe indpendant du travail temporaire en France. Avec plus
300 agences grer, la solution interne utilise auparavant, diffcile maintenir, reprsentait un vritable handicap
pour le groupe. En migrant 1 500 utilisateurs sur une solution externalise, ils bnfcient dornavant dune plate-
forme stable, facile administrer et leur permettant de proposer leurs collaborateurs lensemble des fonction-
nalits de mobilit vers lesquelles ils souhaitaient souvrir.
Rexel, distributeur de premier plan de matriel lectrique dot dun rseau de distribution international, avait deux
objectifs : rduire ses cots et amliorer la communication en centralisant son environnement de messagerie dans
un mme service gr. Aprs avoir valu diffrentes offres, Rexel a dploy un des services messagerie Cloud
du march. prsent, la socit offre des possibilits de collaboration mondiale ses 8 000 premiers utilisateurs
connects et continue la migration du reste de lentreprise (30 000 collaborateurs), ce qui devrait rduire ses cots
de prs de 30 %.
Partant de ces capacits dabstraction et du paradigme des services , le Cloud Computing peut tre reprsent
en trois composantes principales dont il est indiffremment lune, les deux ou les trois combines :
IaaS (Infrastructure as a Service) : concerne les serveurs, moyens de stockage, rseau, Le modle IaaS consis-
te pouvoir disposer dune infrastructure informatique hberge. Laccs la ressource est complet et sans restric-
tion, quivalent de fait la mise disposition dune infrastructure physique relle. Ainsi une entreprise pourra par
exemple louer des serveurs Linux, Windows ou autres systmes, qui tourneront en fait dans une machine virtuelle
chez le fournisseur de lIaaS.
PaaS (Platform as a Service) : concerne les environnements middleware, de dveloppement, de test, Le modle
PaaS consiste mettre disposition un environnement prt lemploi, fonctionnel et performant, y compris en
production ; linfrastructure hberge tant totalement transparente. Par exemple une plate-forme PaaS peut tre
un environnement de dveloppement et de test.
SaaS (Software as a Service) : concerne les applications dentreprise : CRM, outils collaboratifs, messagerie, BI,
ERP, Le modle SaaS permet de dporter une application chez un tiers. Ce modle convient certaines cat-
gories dapplications qui se doivent dtre globalement identiques pour tout le monde, la standardisation tant un
des principes du cloud. Le terme SaaS voque bien un service dans le sens o le fournisseur vend une fonction
oprationnelle, et non des composants techniques requrant une comptence informatique pour lutilisateur.
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LE LIVRE BLANC CLOUD COMPUTING
Si, pour le grand public, linformatique dans les nuages fait rfrence globalement et sans autre prcision
Internet, pour les entreprises il nen est pas de mme. Diffrents modles de Cloud co-existent.
Cloud priv/privatif : Il peut sagir dun nuage interne la DSI (propritaire des infrastructures) ou dun Cloud
entirement ddi et accessible via des rseaux scuriss, hberg chez un tiers, mutualis entre les diffrentes
entits dune seule et mme entreprise. Ouvert aux partenaires privilgis de lentreprise (fournisseurs, bureaux
dtudes, grands clients, institutions fnancires, prestataires-cls) voire un groupement professionnel, le
Cloud peut tre galement de type communautaire .
Cloud public : Il est externe lorganisation, accessible via Internet, gr par un prestataire externe propritaire
des infrastructures, avec des ressources partages entre plusieurs socits.
Cloud hybride : Ici, il sagit de la conjonction de deux ou plusieurs Cloud (public+priv) amens cooprer ,
partager entre eux applications et donnes.
laaS, PaaS, SaaS : qui maintient quoi ?
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LE LIVRE BLANC CLOUD COMPUTING
2 - LE CLOUD COMPUTING, POUR QUELLES APPLICATIONS ?
Pour des raisons probablement lies aux acteurs historiques du Cloud Computing, les premires applications
Web 2.0 que lon trouve sur les nuages sont :
la messagerie
les outils collaboratifs et de web-conferencing
les environnements de dveloppement et de test
le CRM et la Business Intelligence.
La liste nest pas exhaustive, ni mme arrte jamais, bien au contraire. On ne voit pas en effet ce qui pourrait
empcher terme telle ou telle application de monter sur le nuage . Mme si quelques rserves persistent ac-
tuellement sur la cloudisation dapplications transactionnelles et/ou temps rel.
A contrario certaines dentre elles profteront plus que dautres, en terme de performance comme de cots, du
Cloud Computing.
Certains spcialistes citent en particulier :
les applications analytiques et dcisionnelles
les applications dingnierie mathmatique (modlisations 3D, simulations, CAO, )
les applications fnancires (analyse des marchs dactions, analyses sur le long terme)

Ladoption du Cloud Computing sera dtermine par la nature de lapplication dlivrer
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LE LIVRE BLANC CLOUD COMPUTING
3 - LE CLOUD COMPUTING EN QUELQUES CHIFFRES
Au niveau mondial, le cabinet dtudes IDC estime que les services Cloud reprsentaient 5% des investissements
TIC mondiaux en 2009, soit 17 milliards de dollars. Pouss par une phnomnale croissance moyenne annuelle de
25%, le CC capterait dici 2013, 10% des investissements mondiaux, soit 44 milliards de dollars.
A lchelle europenne, et selon une tude ralise pour la Commission Europenne par le cabinet PAC, le march
du Cloud Computing dans lEurope des 27 atteignait 4 milliards deuros en 2009. Ce montant reprsente environ
1,5% du march total des Logiciels et des Services (L&S). Figurant une large adhsion, le CC pourrait crotre for-
tement jusqu reprsenter lhorizon 2015 environ 13% du march total des L&S.
PAC 2010
En France, le cabinet Markess International estime le march total en 2009 de lhbergement et des services de
Cloud Computing (y compris le SaaS) plus de 2,3 milliards deuros. Et sattend dici 2011 ce quil connaisse
une forte dynamique sur les segments de lhbergement virtualis, du SaaS et de lIaaS.
Puissance de calcul sans limite, et sans data center !
Lokad, diteur de logiciels, fournit avec un dlai de livraison dune heure - des prvisions sur les ventes, la
demande et le volume dappels plus de 300 clients, petites socits de-commerce comme multinationales de la
distribution.
Pour amliorer la qualit de ses prvisions, la socit a dvelopp des outils et des modles sophistiqus nces-
sitant des capacits de calcul dont lentreprise ne disposait pas. Lokad a dabord envisag dajouter des serveurs
physiques au centre de donnes, lou aux tats-Unis. Une option coteuse, en temps et en argent, pour une petite
socit ; laquelle aurait d en plus embaucher des administrateurs plein temps pour grer les nouveaux serveurs.
En ajoutant des machines, la socit aurait certes rsolu le problme des pics de charge, mais se retrouverait le
reste du temps avec des serveurs inutiles, quil faudrait nanmoins payer pendant les priodes creuses.
Voil pourquoi Lokad a opt pour une solution de Cloud Computing de faon hberger et administrer les appli-
cations et les services sur Internet, via des centres de donnes. Avec la puissance de stockage et de calcul quasi
illimite offerte par le fournisseur retenu, lentreprise peut dsormais calculer jusqu 100 millions de prvisions
lheure ! Son application consomme des centaines de machines virtuelles pendant une heure pour ses calculs puis
les dprovisionne . Bientt Lokad compte aller jusqu 10 000 machines pour les calculs de ses gros clients,
sadaptant instantanment leurs besoins en terme de volumtrie. Au lieu de payer pour des serveurs sous-
utiliss , Lokad ne paie que la capacit de calcul et de stockage consomme.
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LE LIVRE BLANC CLOUD COMPUTING
4 - BNFICES ET ENJEUX
On le verra ci-dessous, le Cloud Computing semble permettre que sautent enfn certains verrous, en mme temps
quil adoucit les rserves des directeurs informatiques lgard de lexternalisation et du modle la demande ,
notamment.
Selon une rcente tude, 70% des cots de la direction informatique sont gnrs par la gestion de lexistant :
allges dune partie de ces contingences, les DSI pourraient alors librer les nergies ncessaires linno vation,
la recherche de services novateurs. Pour le plus grand bonheur des directions gnrales et des directions
mtiers !
Voici quelques bnfces, dclins par population concerne :
1. POUR LES DSI
Les atouts du Cloud Computing sont nombreux pour la DSI.
Investissement initial : pas de serveur ni de logiciel installer, pas de rseau tendre, pas de formation exploitant
acqurir.
Rduction des dlais de dploiement : conomies de temps dans les phases de paramtrage (pr-packag) ;
intgration technique facilite par la mise disposition des ressources matrielles et humaines ; mises en place
progressives (par module fonctionnel) facilite par le modle SaaS
Impact fnancier : le Cloud Computing est une charge de fonctionnement (OPEX*) et non de limmobilisation
(CAPEX*)
Meilleure matrise des cots : maintenance intgre au modle locatif ; mises jour de version transparentes
(incluses dans labonnement) ; support optimis pour lditeur/la SSII qui peut accder en ligne lapplication
dfectueuse
Implication plus forte et permanente de lditeur/du prestataire : tenu par des engagements de qualit, de dispo-
nibilit, de scurit, dvolutivit du produit dans le temps ; il devient plus ais pour la DSI de proposer son tour,
ses clients internes, un modle de service avec des SLA (**)
Lallocation dynamique de capacit (permettant en particulier de sadapter aux pics de charge) incite la DSI
amliorer sa planifcation.
2. POUR LES ENTREPRISES CLIENTES
Les bnfces du Cloud Computing pour lentreprise sont proches de ceux de linfogrance. Il sagit pour elle de
rester concentre sur son mtier, de bnfcier deffets de volume (industrialisation, mutualisation), davoir sa
dispo sition lexpertise et la qualit de service de spcialistes. A ceux-l, elle demandera des engagements sur
la base dindicateurs de service cohrents avec ses besoins mtier, et pas/plus uniquement techniques. Et elle
dispose sans dlai dune ressource sur mesure.
3. POUR LES UTILISATEURS FINAUX
Le Cloud offre la possibilit dadapter (voire de personnaliser) les services chaque profl dutilisateurs, de faon
plus aise et moins coteuse que traditionnellement. Par surcrot, lenvironnement de travail des utilisateurs pourra
voluer trs rapidement en fonction des fuctuations des besoins de ceux-ci.
(*) Opex : Operational expenditure ou dpenses de fonctionnement, dexploitation ; Capex : Capital expenditure ou dpenses
dinvestissement
(**) SLA : Service Level Agreement, contrat de niveau de service entre un prestataire et un client
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LE LIVRE BLANC CLOUD COMPUTING
Un diteur dans le nuage
Staff & Line est diteur dune suite logicielle IT Service et Asset Management intgre dans une dmarche ITIL(*).
Cette solution est offerte en mode licence ou hberg en SaaS. Ainsi, les clients SaaS saffranchissent-ils de
toute problmatique technologique interne pour accder leur application personnalise. La plate-forme SaaS
dlivrant cette solution Staff & Line se trouve dans les centres de donnes dun hbergeur.
Trois atouts principaux taient recherchs par lditeur, justifant le choix du Cloud Computing :
la possibilit de dimensionner des plates-formes en rapport avec les besoins des clients et permettre de les faire
voluer en fonction de leurs projets
la mutualisation qui permet de rduire les cots et de simplifer la maintenance
le fait de disposer en toute simplicit dun Plan de Reprise dActivit (PRA).
Objectifs atteints depuis deux ans. Un second site a t mont cette anne en utilisant larchitecture dj valide
sur le premier site. Larchitecture globale prvoit une rpartition de la production sur les deux sites avec la possibilit
dactiver un PRA crois .
4. POUR LE DVELOPPEMENT DURABLE DE NOTRE PLANTE
Le Cloud est lalli du Dveloppement Durable, pour au moins quatre raisons :
Le modle Cloud aide rduire la sous-utilisation des ressources informatiques. En effet, daprs plusieurs
tudes concordantes, un serveur dentreprise en mode classique est utilis en moyenne pour 10% du temps mais
reste branch en permanence, consommant une grande quantit dlectricit inutile et occupant de lespace. En
mode Cloud, le mme service applicatif est rendu sur des ressources partages et les temps de sommeil
de lapplication permettent lutilisation des ressources par dautres applications. Ceci infue logiquement sur la
fabrication de matriels informatiques, trs gourmande en ressources primaires (eau), nocives (plomb, arsenic,
mercure et oxyde de zinc) et prcieuses (or).
Le dimensionnement dune infrastructure informatique ddie est logiquement cal sur ses pics de charge. En
mode Cloud, on raisonne sur le lissage entre plusieurs utilisateurs, ce qui permet toujours un gain
Les nouvelles infrastructures Cloud peuvent dbrancher elles-mmes certains de leurs composants physiques
en cas de sous-utilisation globale (par exemple nuit ou week-end) : cest ce quon appelle le scaling-down qui
peut tre gr automatiquement sans porter atteinte la disponibilit des applications elles-mmes
Les infrastructures Cloud sont de basse consommation et standardises, ce qui permet doptimiser leur disposition
et leur refroidissement.
Ces quatre facteurs permettront des conomies de consommation lectrique allant jusqu 50%.
(*) ITIL : Information Technology Infrastructure Library - Ensemble de bonnes pratiques pour la gestion optimise du SI
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5 - UN NOUVEAU CHAMP DE BATAILLE ET DALLIANCES POUR
LES ACTEURS DES TIC
Aujourdhui, il ny a plus un seul grand fournisseur qui ne proclame pas que le Cloud Computing est un lment-clef
de sa stratgie. Que ce soit les pure players , les grands acteurs du Web, ceux du monde de lIT, les oprateurs
tlcoms, les hbergeurs ou les spcialistes du stockage, tous ont une offre, plus ou moins complte, autour
du CC. Cest signe explicite dun march en train darriver maturit ; cest aussi ce qui rassure les entreprises
clientes lobligation une saine concurrence en terme de fonctionnalits, de prix et de standardisation.
Avec le CC, la cannibalisation partielle des marchs respectifs des acteurs traditionnels est invitable. Ce modle,
au moins en ce qui concerne les infrastructures, donne un norme avantage aux gros acteurs car les prix sont trs
lis aux volumes.
1. DES DIFFRENCIATIONS-CLS
La notorit et lexprience des grands acteurs internationaux acquises dans le CC joueront en leur faveur surtout
dans le domaine de la mutualisation dapplications hberges.
La diffrenciation se fera galement sur le niveau de fexibilit de loffre de service ; le service devant convenir la
fois aux TPE/PME et aux grands comptes, qui nont pas les mmes besoins.
Autres facteurs de diffrenciation-cl : la capacit dintgration et daccompagnement pour la transition vers le
Cloud ; la capacit apporter du (des) service(s) sur mesure aux entreprises ; laccompagnement au quotidien ; la
disponibilit des plates-formes et de linfrastructure
Pour leur part, les grands acteurs internationaux franais ont au moins deux possibilits : dvelopper leur propre
plate-forme Cloud Computing, et/ou intervenir auprs de leurs clients pour grer et scuriser lintgration de leur SI
avec les offreurs de Cloud Computing.
Les acteurs locaux doivent se prparer utiliser une ou plusieurs plates-formes de Cloud Computing, afn
daugmenter leur portefeuille doffres.
Pour les diteurs de logiciels et quelle que soit leur taille - , il sagit de prendre le virage du SaaS : cest mme
une question de survie ! Le Cloud Computing leur permet de se concentrer sur leur cur de mtier - la cration
de logiciel - et de laisser au fournisseur PaaS et/ou IaaS la gestion des plates-formes et de linfrastructure. Pour
les socits de services, il sagit de dvelopper sans dlai une activit de conseil idoine afn daccompagner les
entreprises dans la transformation de leur IT.
2. DES ALLIANCES POUR CONSTRUIRE UNE FDRATION DE RESSOURCES ET DE MOYENS
Aucune offre ne peut rpondre seule la totalit des besoins IT de lentreprise, cest pourquoi la notion dco-
systme (et donc douverture) restera vitale pour rpondre rapidement et moindre cot aux besoins toujours
changeants des entreprises.
Afn de pouvoir fournir une offre globale de fdration et dallocation des moyens de communication, des ressources
matrielles, des contrles logiciels, les constructeurs de matriel (rseaux, serveurs, stockage), diteurs de
logiciels , de systmes dexploitation, hbergeurs/ISPs et oprateurs doivent travailler ensemble pour permettre de
grer intgra lement toute la chane IT partir dune simple interface logicielle intgre et cohrente. Cela peut se
faire par ltablissement de normes ouvertes et par la cration dinterfaces dchanges entre les quipements, ou
dans le rapprochement de grands acteurs afn doffrir solutions clef-en-mains et services.
En outre, on signalera la cration rcente de la Free Cloud Alliance linitiative de quatre acteurs de lOpen Source.
Leur objectif tant de proposer une offre globale conjuguant lIaaS, le PaaS et le SaaS, constitue de tous les
composants libres ncessaires y compris des applications ERP, CRM ou Knowledge Management.
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Le choix du Cloud : pour les services et pour atteindre ses objectifs Dveloppement Durable
Convaincu des gains deffcacit collective quapportent les outils de collaboration de type Cloud Computing,
Malakoff Mdric - premier groupe paritaire de protection sociale - a dcid de rejoindre une plate-forme dappli-
cations collaboratives. Le dploiement auprs des collaborateurs a dbut fn novembre 2009. Il comprend un
important volet de formation et daccompagnement des 6 500 salaris du groupe, rpartis sur une soixantaine
de sites en France.
Dsormais, les applications ne sexcuteront plus sur le bureau, mais dans un espace virtuel accessible
par les collaborateurs depuis nimporte quel matriel dot dune connexion Internet, aussi aisment quavec
les outils utiliss dans la vie personnelle : facilit de recherche, de partage et de stockage des informations,
pas de saturation de la messagerie, etc.
Cest aussi son engagement en faveur du dveloppement durable qui a motiv le choix de Malakoff
Mdric : diminution du nombre de matriel informatique utilis, rduction de la consommation de papier, diminution
des dplacements des collaborateurs,
Les collaborateurs du groupe Malakoff Mdric auront accs une plate-forme dapplications innovantes offrant :
Des services de messageries en ligne, messagerie instantane, systme de visio-confrence et de tl-
phonie via Internet
Un agenda permettant aux utilisateurs dorganiser leur emploi du temps et de le partager avec dautres
collaborateurs
La cration, modifcation et gestion de tous types de documents en temps rel (prsentations, feuilles de
calcul)
Une application permettant de crer un site web aussi facilement quun simple document, de collecter et
partager entre utilisateurs des vidos, calendriers, prsentations... ;
Par ailleurs, la mise disposition par son fournisseur Cloud dun environnement de dveloppement pour ses
informaticiens a aussi jou un rle dterminant dans la dcision de Malakoff Mdric.
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6 - LES QUESTIONS QUI SE POSENT ENCORE
1. ASPECTS JURIDIQUES/LGAUX
Les aspects juridiques et lgaux ne sont ni plus ni moins que ceux dun contrat de services. Deux points sont tout
de mme surveiller:
De par lorganisation des services du prestataire, les donnes quon lui confe peuvent se trouver dans nimporte
lequel de ses centres de donnes, et de ce fait tomber sous la lgislation particulire du pays o se trouve ce
centre. Du fait des systmes (infrastructures ou applications) dlocaliss, le contrat entre les deux parties doit
bien prciser le pays de lexcution du contrat, sinon en cas de litige cest la loi du pays o rsident les serveurs
qui sapplique. Ceci peut avoir des consquences dans le cas o ce pays hbergeant les serveurs applique des
rgles moins strictes que celles de lUnion Europenne.
La relation, surtout dans le mode Cloud public, nest pas similaire la relation contractuelle habituelle entre
deux partenaires. Ici, les conditions - dfnies par le vendeur - paraissent non ngociables. Au nombre des
points de vigi lance, on portera attention sur lauditabilit, les SLAs, les pnalits, la rversibilit, la proprit des
donnes
Par surcrot, il faudra vrifer que les obligations lgales spcifques de certains mtiers comme le secteur bancaire
ou le secteur de la sant peuvent tre respectes dans le CC (*).
2. SCURIT ET CONFIDENTIALIT
Scurit et confdentialit sont souvent cites comme freins majeurs ladoption des services Cloud. Quen
est-il rellement ?
Laccs aux donnes hberges dans le Cloud prsente en gnral un haut niveau de scurit en raison des
mcanismes dauthentifcation mis en place par les fournisseurs de service. Ces mcanismes peuvent dailleurs
tre renforcs par les solutions Corporate clients, de gestion didentits, qui sont alors places en amont dun lien
unique avec le fournisseur de solutions Cloud ; notons cependant que certains fournisseurs seulement acceptent
une telle architecture. Intrinsquement, la virtualisation de linfrastructure (caractristique du Cloud) protge laccs
aux donnes.
Quen est-il des failles de scurit ? De lintgrit des donnes et des fchiers ? De leur sauvegarde et restauration ?
De leur stockage ? Le Cloud doit tre, dans ce registre, totalement auditable afn de rpondre ses craintes
lgitimes .

Les entreprises clientes doivent considrer les points suivants :
Quels types dinformations sont accessibles dans le Cloud ? Qui peut y accder et comment sont-elles isoles
des lments non scuriss ?
Qui dispose de droits pour envoyer et recevoir des donnes sensibles en dehors du primtre de lentreprise ?
Quelles sont les donnes qui ne doivent pas sortir de lentreprise ?
Comment les donnes sensibles doivent-elles tre envoyes ? En clair ou en cryptant certaines dentre elles ?
Apparaissent des offres de colocation scurise qui permettent leurs clients communs de dployer une
vritable isolation, de bout en bout, qui cloisonne les applications au travers de chacune des couches de linfras-
tructure informatique (du serveur au stockage travers le rseau).
(*) En France, il reste toutefois permis par la CNIL dexporter ses donnes ltranger : www.cnil.fr/vos-responsabilites/le-
transfert- de-donnees-a-letranger.
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Dautres problmes spcifques au Cloud restent poss, notamment :
le Cloud ne connat pas de frontires ! Il faut alors sassurer :
que le fournisseur se conforme des rglementations comme la Directive Europenne de Protection des -
Donnes ou le USA Patriot Act, qui autorisent les autorits locales prendre connaissance des donnes (cette
possibilit est toutefois largement thorique)
que le fournisseur de services Cloud accepte de se soumettre des procdures daudit externes -
Impossibilit dassurer la traabilit des donnes, par exemple en vue des certifcations SAS 70 (*), Sarbanes
Oxley ou autres, qui doivent garantir que nul na pu modifer des donnes sans quil en reste une trace. A noter :
certains prestataires de services Cloud sont dores et dj certifs SAS 70 (type II).
Ces problmes peuvent dailleurs tre en partie contourns par des architectures applicatives adaptes (encryption
ou anonymisation des donnes, et sgrgation des donnes contractuellement auditables).
3. DISPONIBILIT
Mme si elles sont extrmement rares, les pannes de service des fournisseurs Cloud ont un grand retentis-
sement. Normalement la redondance des applications et des donnes est consubstantielle larchitecture Cloud,
ce qui limine pratiquement les causes dorigine matrielle. Les interruptions de services sont en gnral dues
des problmes logiciels ou rseaux, voire des virus ou des actes malveillants. En gnral les fournisseurs de
services Cloud donnent des engagements de qualit de service mais ne prvoient pas toujours de pnalits en cas
de non-respect de ces engagements.
Au quotidien, les fournisseurs de services Cloud proposent (ou se doivent de proposer) une offre de services pour
faire face aux problmes de support clients, utilisateurs comme DSI.
Le fonctionnement oprationnel du Cloud reste, sur une longue priode, largement suprieure celle dune infor-
matique standard . Toutefois limpossibilit de renforcer le Cloud des moments critiques de la vie de lentre-
prise peut avoir un ct frustrant. Ceci peut tre rsolu par des solutions applicatives additionnelles comme la mise
en place dun plan de secours externe.
La plupart des offreurs de Cloud disposent de SLAs garantissant un certain niveau de disponibilit. Le niveau rel
est souvent bien suprieur, et garanti par laspect multi-tenant (pour certains offreurs). En effet, si une inter-
ruption de service implique des centaines de clients et non pas seulement un, la ractivit du prestataire nen sera
en gnral que meilleure.
(*) SAS 70 : Statement on Auditing Standards no.70, norme reconnue au niveau international, notamment comme lment de
conformit Sarbanes-Oxley, cre pour dfnir les mthodes des organismes chargs du contrle de la qualit du service offert
par des prestataires externes.
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4. COHRENCE ET COMMUNICATION TEMPS REL ENTRE SI INTERNE ET PARTIE CLOUD
Sujet trs important, car les Clouds publics et privs sont amens interagir a minima sur les sujets identity mana-
gement (annuaire, fdration didentit) et scurit (SSO* par exemple). La publication des APIs permet cette
intgration.
A ce jour, le Cloud nest pas intrinsquement adapt une architecture temps rel : il doit fonctionner en mode
asynchrone par rapport au systme dinformation.
5. LIMITES DE CAPACIT ET DE CHARGE DES RSEAUX
Selon les prestataires, les applications Cloud sont plus ou moins optimises et gourmandes en bande passante.
On constate :
moins de tlchargements (grce aux navigateurs html et aussi au fait que les documents ne sont pas changs
en pices jointes mais centraliss de faon unique sur le Cloud)
des optimisations de bande passante lies aux optimisations dinterface
des rductions de bande passante des utilisateurs mobiles qui accdent aux applications directement par le Net
et non plus via un site central
des rductions de bande passante lies au blocage de spams/ virus lentre sur lemail.
Cependant, la croissance actuelle des rseaux sociaux et des changes multimdia (grand public, principalement)
ne pourra tre soutenue durablement par les rseaux, quels que soient les progrs technologiques venir. La
question se pose et elle nest pas nouvelle - de trouver un modle garantissant, ou priorisant, le bon fonction-
nement des applications professionnelles Business-to-business et institutionnelles.
6. RVERSIBILIT
Cest lun des problmes majeurs du Cloud Computing car les clients ne doivent pas tre - ou se sentir - captifs dun
nuage . Ils devront regarder de prs les outils, normes et standards utiliss par le fournisseur. Et rester attentifs
aux processus proposs par le fournisseur tout au long du contrat, pour garantir tout moment la rversibilit.
La virtualisation de linfrastructure rduit le problme de la rversibilit matrielle la rversibilit applicative. Se
pose la question de la compatibilit de la technologie utilise. Si lhbergeur sappuie sur une technologie de virtua-
lisation exotique ou peu rpandue, il faudra sassurer que celui-ci garantit la conversion de lexistant sous une
technologie standard.
De nombreuses solutions de rversibilit sont effcientes, notamment par le biais de plates-formes dagrgation de
services venant de fournisseurs diffrents.
Certains acteurs du Cloud abordent demble et sans tabou ce sujet : ils prsentent sur des sites web ouverts tous
des informations utiles et solutions concrtes de rversibilit.

Par ailleurs, 300 acteurs du march sont signataires de l Open Cloud Manifesto (Manifeste pour des nuages
ouverts). Quelques grands principes ont t dicts engageant ces prestataires : apporter des solutions
ouverts ; ne pas rendre captifs leurs clients ; utiliser et adopter des normes existantes et en limiter la multipli-
cation ; engager des efforts damlioration pour rpondre prioritairement aux besoins des clients (et non pour de
pures raisons techniques) ; collaborer avec les organismes de normalisation, les groupes dfense et les commu-
nauts de linformatique dans le nuage afn de ne pas entrer en confit, ou en redondance, avec elles.
(*) SSO : Single Sign-On, mthode didentifcation unique dun utilisateur lui permettant daccder diffrentes applications
(**)APIs : Application Programming Interfaces, interfaces de programmation indispensables linteroprabilit entre les compo-
sants logiciels
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7 - IMPACT SOCIAL
Sans disposer ce jour de projections statistiques quantitatives prcises sur les impacts sociaux du CC, il reste
nanmoins possible dvoquer quelques lments qualitatifs.
1. EVOLUTION DES CARRIRES
En terme de mtiers, et notamment dans le cadre dun Cloud externe, les informaticiens des entreprises clientes
vont se voir dchargs de nombreuses tches lies la gestion quotidienne des applications, des environnements
et des infrastructures ; quil sagisse den optimiser le fonctionnement ou dassurer une maintenance de premier
niveau. Sur le plan des projets, la prparation dune extension fonctionnelle ou technique ; la mise en uvre de
nouvelles applications et leurs intgrations au SI de lentreprise ne seront plus de mise. En contrepartie, les infor-
maticiens de la DSI auront interfacer les demandes internes des mtiers avec le ou les fournisseurs de services
Cloud. Ils devront anticiper en permanence les besoins de lentreprise en ressources et grer au quotidien la
relation avec les prestataires Cloud.
Du ct de la R&D, les environnements de dveloppement et de test tant lous en services PaaS, les informa-
ticiens pourront se concentrer sur les problmatiques fonctionnelles et techniques de leurs projets innovants, plutt
que sur les ressources et moyens inhrents aux dveloppements informatiques eux-mmes.
2. IMPACT SUR LES EFFECTIFS
On peut supposer que lavnement du CC dplacera des comptences internes se trouvant actuellement au sein
des entreprises-clientes ou bien dans les SSII, diteurs, intgrateurs et infogrants vers les fournisseurs de Cloud,
hbergeurs en particulier. Lquation ne risque toutefois pas dtre tout fait gale (un emploi supprim chez un
client ne donnera pas lieu un emploi cr chez un fournisseur de services Cloud). En effet, la mutualisation joue
autant pour les aspects matriels et quipements que pour le personnel en charge de son bon fonctionnement.
Au bnfce du Cloud, la facilit avec laquelle les gazelles des TIC, comme les TPE/PME clientes vont pouvoir se
dvelopper trs rapidement autour de leurs projets. En effet, le fait de pouvoir disposer de moyens et de ressources
informatiques considrables comme de trs grandes entreprises - sans avoir les acheter et en en payant seule-
ment lutilisation redonne une chance aux plus petites de capter trs rapidement, lchelle plantaire parfois, de
nouveaux marchs et clients, synonymes de surcrot de richesses et demplois.
Chaque grande innovation quelle touche les transports, lnergie, les tlcoms oulinformatique - apporte son
lot de crainte de destruction demplois. Lhistoire industrielle et conomique nous a montr que cest prcisment
le contraire qui advient. Linnovation gnre de nouvelles richesses allant de pair avec des emplois nouveaux, un
rebond des carrires et la valorisation de comptences idoines.
3. DLOCALISATION, NEAR-SHORE, OFF-SHORE ?
Reste se poser la question de la localisation ou bien de la dlocalisation des data centers. Il y a manifestement
dimportants enjeux lis lamnagement du Territoire, aux emplois directs et induits, mais aussi la problmatique
du stockage de donnes sensibles dans lHexagone.
Les politiques semblent avoir pris la mesure de ces enjeux. Le grand emprunt prvoit que plusieurs centaines de
millions deuros soient consacres aux infrastructures, indispensables notre conomie numrique.
4. INITIATIVES TERRITORIALES
Le Cloud Computing semble retenir lattention des institutions rgionales et locales. En effet, certaines agglom-
rations et communauts de communes envisagent de profter des avances du CC pour - virtualisant leurs infras-
tructures - constituer des nuages informatiques de communauts territoriales bnfciant notamment aux nombreux
organismes locaux, aux petites villes priphriques, aux centres sociaux et hpitaux, etc..
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8 - LE CLOUD COMPUTING ET LEUROPE DE LCONOMIE
NUMRIQUE
Contrairement certaines ides reues, le Cloud, tout comme dailleurs Internet, nest pas un phnomne import
en Europe, o il existe depuis longtemps un tissu trs dense dexpertise sur ce sujet.
La Commission Europenne, dans sa Direction Information Society and Media , a lanc un trs grand nombre
de projets de R&D sur le Cloud qui rassemblent des centaines de partenaires acadmiques et industriels.
Linitiative NESSI (www.nessi-europe.com) fournit une excellente synthse de ces efforts, cf galement le projet
Reservoir (www.reservoir-fp7.eu) et enfn le projet BeinGrid (www.beingrid.eu) qui a notamment men 25 prototy-
pes dapplications business du Cloud avec des partenaires industriels, dans diffrents secteurs comme le Manu-
facturing, les Mdias, la Distribution, la Sant et lAgriculture.
Par ailleurs, la Commission Europenne a runi un groupe dexperts depuis le dbut de lanne 2008 ; les travaux
correspondants ont t publis dans un rapport aprs la dernire runion du groupe en janvier 2010 : The future
of cloud computing.
Syntec-Informatique rappelle ses souhaits en matire de Cloud pour le Digital Agenda :
Programme de cration et dveloppement de data centers europens pour que loffre des services Cloud ne
conduise pas une vague de dcentralisation des donnes
tude de la ncessaire volution des talents et des comptences pour faire face lvolution des besoins et des
effectifs et programmes de formation correspondant
valuation des besoins croissants en bande passante :
boucle fnale pour les abonns -
artres dacheminement grande vitesse (backbones europens) pour que lespace europen soit la mesure -
des futurs trafcs

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9 - CONCLUSION
Les consquences, bnfces, impacts du Cloud Computing sont on laura lu dans les prcdentes pages
extrmement nombreux.
Parmi ceux-ci, le changement le plus signifcatif pourrait intervenir au cur mme des DSI. Les missions, carrires ,
comptences, responsabilits, fonctions des informaticiens de tous postes et niveaux seront invitablement
transforms par le Cloud Computing. Aprs la micro-informatique, le client-serveur et lInternet, une nouvelle
priode une aventure ? extraordinaire sannonce aux informaticiens, et probablement pour de nombreuses
annes venir !
Lengagement des entreprises clientes vers le Cloud Computing sil peut survenir rapidement nen sera pas
moins progressif, raisonn.
Dailleurs personne ne songe srieusement aujourdhui ce que linformatique dans le nuage supplante radica-
lement, et dfnitivement, linformatique traditionnelle . Pas de transition obligatoire de lune vers lautre : cela
signife que les DSI vont devoir installer durablement - avec leurs prestataires TIC - un modle, des territoires et
modes opratoires organisant la co-habitation, l hybridation des systmes dinformation et mme de la DSI
avec le Cloud Computing.
Quels process, quelles applications, quelles fonctions pourra-t-on dployer dans le nuage ? Et comment ? Il ne
semble pas exister de chemin unique, ni mme de rponses dfnitivement arrtes. Le Cloud, comme ses acteurs
et ses clients, voluent sans cesse.
Cloudiser son informatique devrait constituer un projet en soi et ncessiter validation par un programme dligi-
bilit. Une migration vers le CC devrait aussi tre prcde de la construction dun Cloud interne, maquette ou
pilote, avant que de devenir un Cloud hberg chez un prestataire de services.
Cette nouvelle jeunesse de linformatique porte galement la marque de linformatique de la jeunesse : la gn-
ration Y et les suivantes, habitues utiliser dans un contexte personnel tous les atouts (diversit, instantanit,
gratuit) du web 2.0, de la tlphonie 3G et des rseaux sociaux. Avec eux, se crent des entreprises, commu-
nauts, initiatives qui jouent fond la carte de cette informatique dans le nuage - formidable levier de perfor-
mance et de crativit !
Dans son principe illimit et virtualisable lenvie, ce Cloud Computing na pas fni de nous surprendre. Nest-ce
point l la plus belle de ses qualits ?
La rdaction
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10 - POUR EN SAVOIR PLUS
Cloud Computing, Benefts, risks and recommendations for Information Security (novembre 2009). Rapport publi
par lENISA (European network and Information Security Agency) http://www.enisa.europa.eu/
Rapport The Future of Cloud Computing , command par la Commission un groupe dexperts. Intressant
tat des lieux du Cloud en 2010, il dresse des pistes pour lavenir, notamment pour les acteurs Europens.
http://cordis.europa.eu/fp7/ict/ssai/docs/cloud-report-fnal.pdf
Above the Clouds: A Berkeley View of Cloud Computing - UC Berkeley Reliable Adaptive Distributed Systems
Laboratory http://radlab.cs.berkeley.edu/
Open Cloud Manifesto : http://www.opencloudmanifesto.org/
11 - RDACTION DU LIVRE BLANC
Rdaction et rewriting par Philippe Grange (Faits et Chiffres)
Ont contribu llaboration et la relecture du Livre Blanc :
Jrme Brun Atos Origin
Yassine Essalih Aastra
Cline Ferreira Integra
Jean-Pascal Ismeur NextiraOne
Nicolas Koleilat Sopra Group
Nolwenn Le Ster Spie Communications
Thomas Lucchini Microsoft France
Catherine Mathou IBM
David Milot Unisys
Thierry Perron Unisys
Frederic Vaast Integra
Ont galement contribu au Livre Blanc :
Bernard Huc Sogeti
Pascal Pignon Google
Christophe Reischl Steria
Cyril Van Agt NetApp France
Marc Wilkie Orange Business Services
Chef de projet : Thierry Janvier (Syntec informatique)
Charg de mission : Francis Behr (Syntec informatique)
12 - REMERCIEMENTS
Nous tenons remercier tous les membres du Comit Infrastructure et Services de Syntec informatique.
Publication : Syntec informatique 2
me
Trimestre 2010 tous droits rservs.
SYNTEC INFORMATIQUE
3, rue Lon Bonnat - 75016 Paris
Tel : 01 44 30 49 70 - Fax : 01 42 88 26 84
www.syntec-informatique.fr

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