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Observatoire

sociétal
du TELEPHONE
MOBILE
AFOM / TNS SOFRES
4ème édition de l’étude annuelle
2 décembre 2008
Contacts TNS Sofres :
Département Stratégies d’Opinion / Société
Brice TEINTURIER / Fabienne SIMON / Laurence BEDEAU

Fiche technique

Réalisé
pour
Échantillon national de 1200 personnes, représentatif de l'ensemble de la
population âg ée de 12 ans et plus. Personnes interrogées en face-à-face à leur
Échanti
domicile par le réseau des enquêteurs de TNS Sofres.
llon
Échantillon identique à 2006 et 2007 (2005 : 15 ans et +)

du 22 au 26 août 2008
Terrain

Méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de m énage, et stratification par région et
Représe
ntativité catégorie d’agglomération.

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 2

1
2005 … 2006 … 2007 … 2008
une QUATRIEME ÉDITION pour …

… SUIVRE les indicateurs structurants du mobile dans la société française


et en mesurer les évolutions majeures (équipement, usages, perceptions
et opinions)

…EXPLORER les « convenances mobiles »

dans le cadre de l’Observatoire sociétal du téléphone mobile


Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 3

QUI
suis-je

2
j’ai
TOUS les ÂGES

Je continue de me diffuser dans la société française


Vous personnellement, possédez-vous chacun des objets suivants ?
% réponses OUI

+3
Téléphone mobile
(personnel ET/OU professionnel)
76 76
79
Téléphone mobile PERSONNEL 74 74
78 +4
65 68
Téléphone mobile ET fixe 62
+3

MOBILE ONLY
14
Téléphone mobile 11 12
10 10 10 Soit 20% des actifs (+1)
PROFESSIONNEL
8 8
BI MOBILE (perso ET pro) 7

Août 2006 Août 2007 Août 2008


Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et +
Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 6

3
Et les 60 ans et plus m’adoptent enfin
Vous personnellement, possédez-vous chacun des objets suivants ?
UN TELEPHONE MOBILE PERSONNEL 2008 2007 2006
%
71
12 à 14 ans 71
70
94
15 à 17 ans 94
89
97
18 à 24 ans 97
95
93
25 à2529 ans 89
+4
à 29 ans
89
88
30 à 39 ans 88
62% des 86
40 ans et + :
79
40 à4059à 59ans
+ 5 points en
ans 73
74
+6
12 mois
54
60 60
ans etplus
ans et + 50
51
+4
Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 7

j’ai (presque)
TOUTES LES FONCTIONS
MAIS chaque utilisateur
fait de moi ce qu’il veut

4
J’ai (presque) toutes les fonctions …
Vous arrive-t-il tous les jours, souvent, de temps en temps ou jamais de faire chacune des choses suivantes avec votre téléphone mobile ?
% réponses TOTAL AU MOINS DE TEMPS EN TEMPS

79 Envoyer des SMS +7


72
71
61 Prendre des PHOTOS
+8
53

45
40
Envoyer des PHOTOS ou des
VIDEOS
+ 11
37 Filmer, faire des VIDEOS + 10
28
29 33 Écouter de la MUSIQUE
+ 11
27 24
27 30 JOUER +6
19 22
15 11
15 Envoyer et recevoir des e-mails +4
13
2 3 3 Regarder la TELEVISION

2006 2007 2008

Base : Ensemble des équip és mobiles 12 ans et +

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 9

Mais chaque utilisateur fait de moi ce qu’il veut


PHOTO / VIDEO
Vous arrive-t-il tous les jours, souvent, de temps en temps ou jamais de faire chacune des choses suivantes avec votre téléphone mobile ?
Prendre des photos ET / OU Filmer, faire des vidéos ET / OU Envoyer des photos ou des vidéos
% réponses TOTAL AU MOINS DE TEMPS EN TEMPS
sont des « réalisateurs » et / ou des « passeurs »
d’images mobiles
63 % Ensemble 63

des équipés
mobile
12-24 ans 92

+9 25-39 ans 69

40 ans et plus 41

Base : Ensemble des é quipé s mobiles 12 ans et +, soit 79% de l’échantillon

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 10

5
Mais chaque utilisateur fait de moi ce qu’il veut
MUSIQUE
Vous arrive-t-il tous les jours, souvent, de temps en temps ou jamais de faire chacune des choses suivantes avec votre téléphone mobile ?
Écouter de la musique
% réponses TOTAL AU MOINS DE TEMPS EN TEMPS

utilisent leur mobile comme un baladeur

33% Ensemble 33

des équipés
mobile
12-24 ans 76

+ 11 25-39 ans 29

40 ans et plus 7

Base : Ensemble des é quipé s mobiles 12 ans et +, soit 79% de l’échantillon

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 11

Mais chaque utilisateur fait de moi ce qu’il veut


INTERNET
Vous arrive-t-il tous les jours, souvent, de temps en temps ou jamais de faire chacune des choses suivantes avec votre téléphone mobile ?
Consulter des sites sur le portail de votre opérateur ET / OU Consulter des sites sur Internet ET / OU envoyer et recevoir des e -mails
% réponses TOTAL AU MOINS DE TEMPS EN TEMPS

utilisent leur mobile comme un accès à Internet

22% Ensemble 22

des équipés
mobile
12-24 ans 34

+2 25-39 ans 23

40 ans et plus 13

Base : Ensemble des é quipé s mobiles 12 ans et +, soit 79% de l’échantillon

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 12

6
QUE
dit-on
de moi

les FEMMES
m’adorent EQUIPEMENT
mobile
Femmes : 80%
Hommes : 75 %

7
Elles ne m’abandonneraient pas
Et si vous deviez abandonner tous ces objets sauf l’un d’entre eux, lequel conserveriez -vous ?

61% des femmes


de 12 à 24 ans Femmes Hommes Ensemble de la populat ion

46
42
38 38% des hommes
de 12 à 24 ans
31
28
25
25
21 21

12% des garçons


de 12 à 17 ans

4 5 4
3 2 3
%

Votre
Votretéléphone
téléphone Votre téléphone Votre ordinateur Votre lecteur mp3 Votre console de
mobile
mobile fixe jeux
Base : Ensemble des é quipé s mobiles 12 ans et +, soit 79% de l’échantillon
La différence entre le total et 100 correspond au % de sans opinion.

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 15

Je suis le Saint-Bernard de poche des femmes de 12 à 99 ans


Pour chacune des phrases suivantes, dites-moi si elle dé crit plutôt bien ou plutôt mal la valeur qu’a pour vous votre té léphone mobile.
C’est un objet …

% réponses décrit PLUTÔT BIEN

Ensemble des EQUIPES MOBILES Ce que disent les FEMMES

Utile, mais dont je 71


peux me passer

68
ME RASSURE : 75% des femmes
Qui me rassure
(+7 / ensemble; +16 / hommes)

INDISPENSABLE : 65% des femmes de


Indispensable 48
12 à 24 ans (+17 / ensemble; + 14 / garçons et
jeunes hommes du même âge)

ACCESSOIRE DE MODE : 67% des


De mode, qui peut 38
être très joli
femmes de 12 à 24 ans (+29 / ensemble; +7
Contraignant, qui / garçons et jeunes hommes du même âge)
enlèv e une part de 31
liberté

Personnel, qui a une 23 VALEUR AFFECTIVE : 49% des femmes


v aleur affectiv e de 12 à 24 ans (+26 / ensemble; + 10 / gar çons
et jeunes hommes du même âge)

Base : Ensemble des é quipé s mobiles 12 ans et +, soit 79% de l’échantillon

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 16

8
Elles sont près de 9 millions à avoir vécu une belle histoire avec moi
Personnellement, avez-vous vécu une belle histoire avec l’un de vos téléphones mobiles ?

HISTOIRES de …
Base : Ensemble des FEMMES équip ées mobiles 12 ans et +

40% des femmes de 12 ans et + %


49% des jeunes femmes de 12 à 24 ans Le t éléphone mobile m'a permis de rassurer
26
mes proches

Le t éléphone mobile m'a rendu un grand


Oui service
13

38%
Le t éléphone mobile m'a permis de port er
11
secours ou d'êt re secouru

J'ai rencont ré des gens grâce au t éléphone


Non mobile
4
62%
Une histoire d'amour 4

Une hist oire insolit e, comique ou inat t endue 3

Base : Ensemble des é quipé s mobiles 12 ans et +, soit 79% de l’échantillon

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 17

je mets (presque) tous


les Français d’accord,
MÊME ceux qui ne
m’utilisent pas

9
Je suis une bonne chose pour la SOCIETE FRANCAISE
Considérez-vous le té léphone mobile comme une très bonne chose, une assez bonne chose, une assez mauvaise chose o u une
très mauvaise chose pour la société française ?
EQUIPES MOBILE

90 91 91 (79% des 12 ans et +)

TOTAL 82 87 ENSEMBLE +3
Français 12 ANS et +
UNE BONNE 84
NON EQUIPES MOBILE
CHOSE 71 (21% des 12 ans et +) +18
58
53

TOTAL
UNE 15 14
MAUVAISE
CHOSE 11 ENSEMBLE
Franç ais 12 ANS et +
%
Août 2006 Août 2007 Août 2008
Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 19

Et dans le MONDE DU TRAVAIL


Et dans le monde du travail plus précisément, considérez-vous le t éléphone mobile comme une trè s bonne chose, une assez
bonne chose, une assez mauvaise chose ou une très mauvaise chose ?

ACTIFS (48% de l’é chantillon)


88

85 ENSEMBLE
86 84
TOTAL 83 85
83 83
Français 12 ANS et +
UNE BONNE
CHOSE 79 INACTIFS (52% de l’échantillon)

TOTAL
UNE 12
12 ENSEMBLE
11
MAUVAISE
CHOSE Français 12 ANS et +
%
Août 2006 Août 2007 Août 2008
Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 20

10
Je suis un objet qui permet PLUS DE LIBERTE
Selon vous, le téléphone mobile est-il un objet qui permet plus de liberté et d’autonomie ou plutôt un objet qui permet de contrôler
et d’être contrôlé ?

76% des 12 à 24 ans


-4
EQUIPES MOBILE
LIBERTE
72 (79% des 12 ans et +)
68

63
66 67
65 ENSEMBLE
Français 12 ANS et +
-2
NON EQUIPES MOBILE
52
55
(21% des 12 ans et +) +11
44

28 28 ENSEMBLE
CONTRÔLE 27 Franç ais 12 ANS et +

Août 2006 Août 2007 Août 2008


Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 21

MAIS
je suis aussi l’objet
d’INCERTITUDES et
de DEBATS …

11
Suis-je dangereux pour la santé ?
A propos des téléphones mobiles, de laquelle de ces opinions êtes-vous le plus proche ?

%
2008 2007 2006
On n’a pas aujourd ’hui la preuve d’un 33
On n'a pas aujourd'hui la preuv e d'un danger, mais on
danger, mais on manque de recul 36
manque de recul sur ce sujet
sur ce sujet (1)
38

29
Les t éléphones mobiles sont dangereux pour la sant é 17
+ 12
20

On ne sait pas v raiment car des scient ifiques disent que le 26


t éléphone mobile est dangereux et d'aut res disent qu'il 31
n'est pas dangereux
30

7
Les t éléphones mobiles ne sont pas dangereux pour la
9
sant é
7

5
Sans opinion 7
5
Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et +

(1) Position des autorités sanitaires


Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 23

Ce qu’il faut faire : LE VRAI / LE FAUX ?


L’incertitude et l’ignorance prévalent
Dites-moi si, d’après ce que vous en savez, il est vrai ou faux que le Ministère de la Santé recommande …

% V RA I FA UX Sans opinion

VRAI
A ux enfant s d'ut iliser le t éléphone mobile av ec modérat ion 6
74

20

VRAI De t éléphoner av ec une oreillet t e 21


43

36
VRAI
De t éléphoner dans les zones où la récept ion est de bonne
36
19
qualit é
45
FAUX
De ne pas t éléphoner plus de t rois minut es d'affilée et de laisser
21
30
passer 1h30 ent re deux appels
49

VRAIDe choisir un t éléphone mobile en fonct ion de son Débit


18
19
d’A bsorpt ion Spécifique ( DA S)
63

FAUX
D'inst aller un syst ème ant i-ondes sur son t éléphone mobile
10
31
59

Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et +

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12
Recommandations, polémiques et débats :
beaucoup de bruit, peu de souvenirs
Avez-vous récemment entendu parler dans les media …

Oui mais je ne sais pas v raiment Oui et je v ois très bien Non Sans réponse
de quoi il s'agit de quoi il s'agit
% Total OUI

55
De l'appel du Minist ère de la Santé
pour un usage modéré du t éléphone 2 43 25 30
mobile par les enfant s

Des polémiques aut our du Wi-Fi


dans les bibliot hèques
2 83 8 7 15
De l'appel de 20 scientifiques menés
par David Servan-Schreiber
2 85 8 5
13
D'une étude sur les feuilles
de plant s de t omates
2 91 52
7
3 93 31
4
De l'étude Int erphone

Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et +

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JE SUIS …
le téléphone MOBILE
des Français en 2008

13
CONVENANCES
MOBILES :
guerre des
générations et
guerre des
sexes n’auront
pas lieu !

La norme,
c’est l’AUTRE
DES convenances mobiles :
adaptation des usages en fonction du destinataire

14
Heures mobiles
Personnellement, jusqu’à quelle heure trouvez -vous convenable que l’on appelle UN AMI sur son t éléphone mobile ?

11 12 1 11 12 1 11 12 1
10 2 10 2 10 2
9 3 9 3
9 3 8 4 8 4
8 4 7 6 5 7 6 5
7 6 5 12 à 24 ans 40 ans et +
entre entre
72% indiquent une heure 79% 21h et MINUIT 82% 19h et 22h
entre 19h et 22h
29% jugent que est la 21h 23%
22h 35%
21h
règle de politesse
19%
Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et + MINUIT
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Heures mobiles
Personnellement, jusqu’à quelle heure trouvez -vous convenable que l’on appelle QUELQU’UN QUE L’ON NE
CONNAÎT PAS sur son t éléphone mobile ?

11 12 1 83% indiquent une heure


10 2
entre
9 3
8 4 18h et 21h
7 6 5
35% jugent que 20h est la
règle de politesse

Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et +

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15
Langage phonétique « Écris-moi comme je te parle »
Personnellement, trouvez-vous convenable ou pas convenable que l’on envoie un SMS en langage phon étique (langage SMS) à …

93% 87%
des 12 -24 ans des 12 -24 ans
PAS CONVENABLE CONVENABLE

un AMI son un COLLEGUE


CONJOINT 12-59 ans

62 58
51
32
60 ans et +
% 6
le langage SMS
31 34 est une « langue
44
étrangère » pour
60
7
8
les 60 ans et +
5 89

50%
des 12-24 ans Sans opinion
5
Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et +
Un ami Son conjoint / son Un collègue ses
SesPARENTS
parents son PATRON
Son patron
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VIE
PUBLIQUE /

16
Politesse en communication
MOBILE : l’objet de la joignabilité non intrusive
Personnellement, trouvez-vous convenable ou pas convenable de faire chacune des choses suivantes ?

Répondre à un appel en
PAS CONVENABLE CONVENABLE

fonction du nom ou du numéro


qui s’affiche
61% des
équipés mobile de
12 ans et +
56

31

36

57
8

12

Appeler en numéro masqué Sans opinion

Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et +

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LIEUX MOBILE / LIEUX NO MOBILE ?


Personnellement, trouvez-vous convenable ou pas convenable de répondre à un appel sur un téléphone mobile …

dans LE TRAIN dans LE BUS, LE METRO,


PAS CONVENABLE CONVENABLE

LE TRAMWAY

53 52 EQUIPES
25

43 44
NON EQUIPES
73
4 4

58% 60%
des non équipés des non équipés
2
dans UNE SALLE D’ATTENTE
Sans opinion

Base : Ensemble des Français de 12 ans et +

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 34

17
Politesse mobile en société
Personnellement, trouvez-vous convenable ou pas convenable de faire chacune des choses suivantes ?

DIRE à quelqu’un qu’il parle DIRE à quelqu’un qu’il ne


trop fort dans son téléphone respecte pas une
mobile dans un lieu public interdiction de téléphoner
PAS CONVENABLE CONVENABLE

55 55

39 38

6 7

Sans opinion
Base : Ensemble des Français de 12 ans et +

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 35

Faire payer l’addition mobile ? L’inconvenance … acceptée!


DISCOURS COMPORTEMENTS
Personnellement, trouvez-vous convenable ou pas convenable de faire Pour chacune des choses suivantes, dites-moi si vous l’avez
chacune des choses suivantes ? dé jà fait ou pas ?
PAS CONVENABLE CONVENABLE

DEMANDER A VOTRE CORRESPONDANT DE


VOUS RAPPELER POUR QUE VOUS NE PAYIEZ PAS
LA COMMUNICATION
54% des 12 -24 ans
12-24 ans
Oui, une
30
seule fois
12%
%
Oui,
plusieurs fois
53%
65

Non,jamais
Sans opinion
5 35%
Demander à être rappelé sur son
mobile pour ne pas payer l’appel
Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et + Base : Ensemble des 12 -24 ans équip és mobile

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 36

18
/ VIE
PRIVÉE

Convenances mobiles en FAMILLE : petites transgressions


DISCOURS COMPORTEMENTS
Personnellement, trouvez-vous convenable ou pas convenable de faire Pour chacune des choses suivantes, dites-moi si vous l’avez
chacune des choses suivantes ? dé jà fait ou pas ?
LIRE SES SMS OU SES MAILS PENDANT UN
LIRE UN SMS OU UN MAIL SUR VOTRE TÉLÉPHONE
REPAS DE FAMILLE
MOBILE PENDANT UN REPAS DE FAMILLE
PAS CONVENABLE CONVENABLE

37% Oui, une


des 12-24 ans
58% seule fois
des 12-24 ans 11%
24
et POURTANT …
%
Oui,
plusieurs fois
32%

72

Non,jamais
56%
Base : Ensemble des équip és mobiles 12 ans et +,
soit 79% de l’échantillon
Sans opinion
4 Base : Ensemble des Français de 12 ans et +

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 38

19
Convenances mobiles en FAMILLE : petites transgressions
DISCOURS
Personnellement, trouvez-vous convenable ou pas convenable de faire chacune des choses suivantes ?
LIRE LES SMS, ÉCOUTER LES MESSAGES OU CONSULTER LE JOURNAL D’APPEL DANS LE TÉLÉPHONE MOBILE DE …
CONVENABLE

18% des parents d’enfants 22% des 12-17 ans 12% des 12 à 24 ans
scolarisés jusqu’au lycée
32% des filles entre 15 et 17 ans 18% des filles entre 15 et 17 ans
15% des parents
d’enfants équipés 26% des garçons entre 15 et 17 ans 18% des jeunes hommes entre
18 et 24 ans
10 7 5
%
PAS CONVENABLE

82
89 92

8
4
3
ses ENFANTS ses FRERES ses PARENTS Sans opinion

Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et +


ET SOEURS
Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 39

Convenances mobiles en FAMILLE : petites transgressions


COMPORTEMENTS
Pour chacune des choses suivantes, dites-moi si vous l ’avez déjà fait ou pas ?
LIRE LES SMS, ÉCOUTER LES MESSAGES OU CONSULTER LE JOURNAL D’APPEL DANS LE TÉLÉPHONE MOBILE D’UN MEMBRE DE VOTRE FAMILLE

et POURTANT, plus d’un Français sur quatre admet le FAIRE


Oui, une seule
fois
31% des 12-24 ans 7%
38% des filles de 12 à 17 ans
26% des garçons de 12 à 17 ans Oui, plusieurs
22% des parents d’enfants scolarisés fois
jusqu’au lycée 20%

Non,jamais
73%
Base : Ensemble des équip és mobiles 12 ans et +, soit 79% de l’échantillon

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 40

20
Convenances mobiles et AMOUR
Personnellement, trouvez-vous convenable ou pas convenable de faire chacune des choses suivantes ?

S’EXCUSER PAR SMS auprès de son


PAS CONVENABLE CONVENABLE

conjoint lorsqu’on est en RETARD

52% des 12- 17 ans


60
23%
36 des 12-17 ans
19
12
6
% 1

35

56
5 76
84 88 92

8
Faire une déclaration
d’amour par SMS 5
Prendre un appel 4
Lire les SMS, 6
pendant un repas en 7
Sans opinion tête à tête écouter les Rompre Prendre un appel
messages de par SMS pendant un rapport
Base : Ensemble des Fran çais de 12 ans et + son conjoint sexuel
Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 41

2008 …
Équipement et usages
Le té léphone mobile continue de se diffuser dans la société franç aise. En 2008, 79% des Français de 12 ans et plus sont
équipé s d’un télé phone mobile personnel et / ou professionnel. Si l’équipement des 12-24 ans est stable, il progresse de fa çon
importante parmi les 25-39 ans, les 40-59 ans et les 60 ans et plus. Les seniors sont désormais plus d’un sur deux à utiliser un
té léphone mobile. Et rappelons-le, ils représentent aujourd ’hui 22% de l’ensemble des Français.

La diffusion remarquablement rapide de la plupart des fonctions non té lé phoniques se poursuit. Qualifiées d’émergentes en
2005, les pratiques photo et vidéo sont aujourd’hui « installé es ». Leur progression est importante dans toutes les gén érations, mais
sans effet de rattrapage pour autant. En 2008, elles concernent pr ès de deux tiers des équipé s mobile.

Le SMS, pratique déjà très largement r épandue, continue de progresser : prè s de quatre utilisateurs de mobile sur cinq
envoient des SMS.

Perception
Hommes et femmes entretiennent une relation différente avec leur tél éphone mobile.

Les femmes lui sont particuliè rement attaché es, notamment parce qu’il les rassure. Il a effectivement permis à 27% d’entre
elles de rassurer des proches, et 11% de porter secours ou d’être secourues.

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 42

21
2008 …
Opinions
Qu’ils soient équipés d’un tél éphone mobile ou non, les Français dressent un bilan très positif du té lé phone mobile pour la
socié té et dans le monde du travail.

L’impact éventuel du téléphone mobile sur la santé est en revanche un sujet d’incertitudes et de débats. Une majorité admet
aujourd’hui son incertitude, motivé e par le manque de recul sur le sujet et l’absence de preuve d’un danger (position des autorités
sanitaires) ou bien par les contradictions entre scientifiques.

Convenances
L’apparition du mobile en 1992 a mis les Français dans une situation nouvelle. L’ objet s’ est diffusé en l ’absence de normes
collectives. 16 ans plus tard et des millions d’équipés mobile après, les Français partagent des règles d’usage communes. Ils
semblent s’être accordés sur l’ essentiel du savoir-vivre mobile.

Les transports en commun sont les principaux lieux où les convenances divergent entre les é quipés mobiles et les non é quipés.
Mais le rappel des règles de politesse permet de réguler l’usage du téléphone mobile dans les lieux publics.

Des concessions é quivalentes et réciproques sont donc faites. Elles permettent aux Franç ais de s’accorder sur des zones
communes de tolé rance et d’acceptabilité de l’objet et de ses usages, en public comme en privé. Ainsi, en dé pit de relations
avec cet objet fortement différencié es selon le sexe et d’usages trè s variables selon les âges, le mobile n’est pas un casus belli
entre hommes et femmes, entre géné rations ou entre équipé s mobile et non équipé s.

Observatoire soci étal du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres – 4ème étude – 2008 43

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