INSTITUTO TECNOLOGICO DE APIZACO

MAESTRA EN INGENIERA ADMINISTRATIVA

Fundamentos de Ingeniera Administrativa

Teoras de Administracin: Cientfica, Relaciones
Humanas, Cuantitativa, Enfoque a Sistemas, Max
Webber, Maquiavelo, Estructuralismo.

(Ensayo)

Profesor:
M. C. Jos Luis Moreno Rivera




Alumno:
Ing. Manuel Alejandro Parra Rangel







Apizaco Tlaxcala, 21 de Octubre de 2010

Contenido
Administracin Cientfica ........................................................................................................ 3
Relaciones humanas: un enfoque ms en la administracin ................................................. 5
Administracin con enfoque cuntico .................................................................................... 7
Administracin con enfoque de sistemas............................................................................... 8
Max Webber ......................................................................................................................... 11
Nicols Maquiavelo .............................................................................................................. 12
Teora del estructuralismo .................................................................................................... 13
Conclusiones ......................................................................................................................... 15

























Teoras de Administracin:
Cientfica, Relaciones Humanas,
Cuantitativa, Enfoque a Sistemas,
Max Webber, Maquiavelo,
Estructuralismo
Administracin Cientfica

Hablar de administracin es hablar de un sinfn de posibilidades de mezcla
de elementos que nos puedan llevar al xito de una organizacin en cuanto al
logro de los objetivos planteados. Existen distintos trabajos de diversos autores
con sus propios enfoques que a lo largo del tiempo han venido evolucionando
la manera en que abordamos el tema de administracin, muchos de stos, por
su relevancia, a la fecha son vigentes debido a la aportacin que realizan. Por
lo anterior, en el presente escrito abordaremos las caractersticas principales
de algunos de los enfoques ms relevantes en lo que a administracin
concierne.

En primer lugar abordamos el enfoque de cientifismo en la administracin
en donde se ve primeramente el esfuerzo por la aplicacin de mtodos de la
ciencia a los problemas que se pudiesen presentar en la administracin con el
objetivo principal de alcanzar la eficiencia en los procesos sin ser limitativos a
un tipo especfico de stos mismos. Uno de los principales aportadores de
conocimiento a este enfoque es el ingeniero mecnico Frederick Taylor quien
racionaliza mtodos de ingeniera aplicados a la administracin para el
desarrollo de investigaciones orientadas al incremento del rendimiento del
obrero considerando rubros como el incremento de salarios y bajos costos
unitarios de produccin, establecimiento de principios y procesos
estandarizados con especializacin/personalizacin de los empleados en
cuanto a los servicios y puestos de trabajo, condiciones laborales,
cumplimiento de normas, capacitacin cientfica orientada al perfeccionamiento
de las aptitudes y siempre generando ambientes sanos de trabajo.
Para este enfoque, se tienen establecidos principios de lo que se denomina
administracin cientfica en donde se engloba de manera general un ciclo como
a se muestra en la grfica siguiente.

Por supuesto que tambin se tienen otros principios localizados por Taylor
que van implcitos en el modelo presentado como son el estudio del trabajo del
personal, la seleccin cientfica de los mismos, separacin de funciones,
establecimiento de delimitaciones, especializacin, estandarizacin de las
herramientas de trabajo, control de la ejecucin de las actividades y la
clasificacin/estratificacin de los equipos, procesos y materiales.
La perspectiva que ofrecen en general los principios de Taylor incluye el
sustituir las reglas por la ciencia en donde se habla de un conocimiento
organizado, obtener armona ms que discordia en un grupo de trabajo, lograr
a travs de lderes especializados la armona en una clula de trabajo, hacer la
produccin eficiente y beneficiar a los trabajadores elevndolos hasta el nivel
ms alto posible de acuerdo a su capacidad a la vez que se obtiene a la par un
beneficio para la propia organizacin.
Otro autor que aporta gran conocimiento al enfoque cientfico de la
administracin y que no se puede pasar por alto es Ford quien toma un sistema
de integracin tanto vertical como horizontal en el proceso pasando por todas
las etapas de la produccin incluyendo la distribucin tratando siempre de
mantenerse en un ambiente de mejora continua que lo orientase al xito. Es
admisible mencionar los principios en los que se basaba este autor en los que
se encuentran la intensificacin que es la optimizacin del uso de los recursos,
Planear
Preparar Controlar
Ejecutar
economicidad que est directamente relacionado con el just in time el cual
consiste en disminuir la materia prima en trnsito en el proceso de fabricacin y
el principio de productividad que busca incrementar la capacidad de produccin
del hombre (eficiencia).
Existen ms autores que se han dedicado a investigar el tema de
administracin cientfica pero desafortunadamente el redactor del presente
ensayo tendra que dedicar un espacio significativamente mayor para ahondar
en cada uno de los temas relacionados; sin embargo, con lo escrito lneas
arriba, se espera haber dejado claro un panorama general de la esencia
medular del tema que al final es base de la administracin gerencial actual.
Relaciones humanas: un enfoque ms en la administracin

Hablar de relaciones humanas es hablar de psicologa pero cuando adems
se integra el concepto administracin, el tema se torna una tanto ms
complicado debido a que ahora se debe emplear psicologa industrial para
poder hacer una sinergia entre el trabajo y el trabajador de tal manera que se
mantenga un buen ambiente laboral a la vez que se logran los objetivos
principales de la empresa que conlleven al destino final, el xito.
En este enfoque se tratan puntos clave como son la seleccin de personal,
orientacin profesional, mtodos de aprendizaje, mtodos de trabajo, fisiologa
del trabajo, estudio de accidentes e incluso la fatiga del trabajador en donde
adems de realizar observaciones grupales se deben realizar de forma
independiente englobando otros aspectos como son la motivacin, incentivos,
liderazgo, comunicacin y relaciones interpersonales.
Cabe hacer mencin de Elton Mayo quien es el desarrollador de la teora de
las relaciones humanas quien trata de contrarrestar la tendencia a la
deshumanizacin del trabajo cuando se nota la aplicacin de mtodos
rigurosos, cientficos y precisos a los cuales los trabajadores eran sometidos
sin considerar las empresas el bienestar del factor humano.
Al momento de investigar lo relacionado con la administracin humanstica,
es un hecho que se debe encontrar lo relacionado con el experimento de
Hawthorne el cual consisti en una investigacin en una fbrica textil de
Estados Unidos por Mayo en 1923 en donde despus de mltiples intentos por
mejorar la productividad y eficiencia de la planta no haba sido posible pero
cuando se aplica el enfoque de relaciones humanas la situacin cambia
tornndose en un ambiente de trabajo sano con signos inmediatos de mejora
del proceso.
Lo primero que aplican son los descansos de los trabajadores en donde se
les toma parecer, tambin se hacen modificaciones ergonmicas en donde se
realizan estudios de fatiga, iluminacin, accidentes de trabajo, rotacin de
personal y efectos de las condiciones fsicas del trabajo sobre la productividad;
entonces, los investigadores se encuentran con que se tiene relacin directa
con variables psicolgicas y el experimento tiende a prolongarse arrojando an
mayor informacin.
El experimento arroja datos importantes como el hecho de que el nivel de
produccin depende de la integracin social en donde la produccin de un
individuo no depende directamente de sus condiciones fsicas sino de un
conjunto de stas con el entorno social que se vive dentro de la compaa, es
decir, si el trabajador se siente en un ambiente de confianza es capaz de
realizar sus actividades prestando mayor atencin.
Se observa tambin el comportamiento social de los trabajadores en donde
cada uno de stos no acta como un solo individuo sino como parte de un
grupo en el que si comete errores no solo se afecta l sino que tambin afecta
a los compaeros del grupo, es aqu donde los dems miembros reaccionan de
acuerdo a los resultados del individuo en donde se llegan a aplicar castigos de
tipo social o moral con el fin de integrarlo a los estndares del grupo; este tipo
de conducta es actualmente aprovechada por distintas empresas en donde se
es posible obtener un bono de productividad grupal pero con la falla de uno de
los miembros el bono disminuye o puede ser nulo y en este caso el grupo
reacciona directamente ejerciendo presin sobre el miembro que cometi la
falla.
En cuanto a las recompensas y sanciones sociales es importante aplicar
reglas que permitan tener un dominio sobre el grupo de tal manera que los
miembros no se sientan reprimidos ya que si se perdonan fallas por la amistad
que tiene el individuo con algunos de los compaeros de trabajo entonces
comienza un decremento en la produccin y por ende un desorden que tiende
a hacerse generalizado.
Finalmente, la tarea bsica de este enfoque en la administracin es la de
formar una lite capaz de comprender y de comunicar, esta lite debe estar
compuesta por jefes democrticos, persuasivos y apreciados por todo el
personal o lo que es lo mismo por lderes que sean capaces de hacer sentir a
sus subordinados como si estuviesen en una familia.
Administracin con enfoque cuntico

Hablar de la administracin con enfoque cuntico es hablar de conceptos
denominados escuela matemtica o investigacin de operaciones, esta surge
en conjunto con la ciberntica y el desarrollo de sistemas sociales as como
tambin con los instrumentos de control y calidad.
Este tipo de administracin se basa en ejes epistemolgicos en donde la
estadstica juega un papel importante para la comprobacin de las hiptesis
propuestas en el estudio de los procesos de una organizacin para el logro de
los objetivos.
Es posible encontrar mltiples autores que han hecho importantes
aportaciones al tema en donde las caractersticas principales tienen que ver
con:
Mtodo cientfico aplicado directamente en el anlisis de un proceso
Enfoque sistemtico para la solucin de problemas en donde es
necesario seguir un mtodo establecido
Modelos matemticos aplicados directamente al campo de estudio
Cuantificacin y utilizacin de procedimientos matemticos y
estadsticos que permitan interpretar los resultados de una manera
fcilmente comprensible
Uso de computadoras
Mayor enfoque a los aspectos tcnico-econmicos que a los
psicosociales
Este tipo de administracin, como el lector podr apreciar, tiene que ver con
resultados tangibles demostrados a travs de estudios tecnolgico-
matemticos que permitan interpretar la informacin de tal manera que la toma
de decisiones se facilite para los integrantes de un comit ejecutivo, por
ejemplo.
Suponga que se realiza un estudio de factibilidad de un producto para
determinar si es rentable su produccin despus de notar un decaimiento en su
demanda, cuando se presentan todos los datos econmico-estadsticos ante un
grupo de gerentes es posible presentarlo grficamente de tal manera que la
decisin de cierre de la lnea de produccin sea ms fcil sin necesidad de
perder ms tiempo/dinero en lo que analizan la informacin numrica o socio-
psicolgica.
Se habla tambin de la investigacin de operaciones en donde no es otra
cosa ms que la aplicacin de lgica matemtica y un mtodo cientfico para la
resolucin de algn problema administrativo que pueda ser expresado
mediante un modelo matemtico ya sea de programacin lineal, teora de
colas, probabilidad o econometra administrativa.
Al hablar de un mtodo cientfico se habla de cierta rigurosidad en el
proceso en donde para culminar un proyecto se debe seguir un procedimiento
que incluya un diagnstico de la problemtica, investigacin de causas,
desarrollo de alternativas, experimentacin o pruebas piloto, anlisis de
restricciones, evaluacin, toma de decisiones, formulacin de planes y
finalmente la ejecucin y control.
Con lo anterior, el lector podr darse cuenta que este tipo de administracin
requiere un grado de capacitacin mayor por parte del administrador que la
aplique ya que de lo contrario se podra perder fcilmente en el proceso; es
importante tambin hacer notar que se tienen mltiples herramientas que se
pueden aplicar al mtodo las cuales estn muy relacionadas como lo es, por
ejemplo, el ciclo de Deming.

Administracin con enfoque de sistemas

Antes de adentrarnos en la administracin con enfoque de sistemas
conceptualicemos a un sistema como un conjunto de elementos ntimamente
relacionados para un fin determinado o como un conjunto de elementos que
forman un todo unitario y complejo.
Una vez definido un sistema apliqumoslo a las organizaciones en donde
stas se tratan como sistemas sociales inmersos en un sistema an mayor y en
constante movimiento que se interrelacionan afectndose mutuamente.
Los sistemas generalmente ms comunes son los abiertos y los cerrados,
los primeros son aquellos en los que se tienen relaciones de intercambio con el
ambiente y los segundos (cerrados) son aquellos que reciben poca influencia,
no presentan intercambio con el ambiente que los rodea puesto que son
hermticos a cualquier influencia ambiental y por ende no proporcionan
influencia al ambiente.
Obviamente existen otras clasificaciones de los sistemas de acuerdo a la
capacidad de respuesta, movilidad interna, por la predeterminacin de su
funcionamiento o por su grado de dependencia; hablar de cada uno de ellos
sera entrar en un tema muy extenso que difcilmente se podra tratar en el
presente escrito.
Tomemos el ejemplo de un automvil, imaginmoslo como un sistema
complejo que a su vez se divide en distintos sub-sistemas como son el sistema
de frenos, de enfriamiento, elctrico, de aire acondicionado, de control de
traccin, de luces, de encendido, de direccin asistida, etc.; todos estos
subsistemas pueden o no afectar directamente a otros sub-sistemas pero al
final el trabajo en conjunto de todos ellos hacen cumplir el objetivo del sistema
global que es el auto en esencia; as, es posible analizar cada uno de stos de
tal manera que se puedan tomar sus caractersticas y clasificarlos de acuerdo a
lo descrito en el prrafo anterior.
Cuando hacemos referencia a un sistema, debemos tomar en cuenta que
ste conlleva elementos que lo conforman y con los cuales se rige su operacin
eficaz:
Entradas
Salidas
Proceso
Retroalimentacin y,
Ambiente o entorno


Los sistemas en la administracin no difieren de los sistemas en otras reas
de especialidad en cuanto a las caractersticas principales por lo que la mejora
continua est directamente relacionada con su operacin eficaz a travs de la
subsidiariedad, la interaccin que tienen con otros sistemas, el determinismo y
la equifinalidad para lograr los objetivos planteados.
Ahora bien, Qu pasa cuando trasladamos la teora de un sistema a una
empresa? Lo ms seguro es que se observar que en el proceso interactan
varios factores como son la materia prima, la energa humana, la informacin
del entorno, los controles, produccin, calidad y el producto propio de la
empresa que al conjuntarse forman un todo. En la empresa deben considerarse
adems otros rubros como son capacitacin y desarrollo de recursos, evolucin
de la administracin del organismo y la adaptacin al entorno as como las
tareas que son requeridas por la actividad para conseguir los objetivos del
sistema total llmese de un producto o un servicio.
Una perspectiva de un sistema en la empresa es la creacin de una
estructura organizacional en donde se disean distintos departamentos como
son la direccin, finanzas, compras, almacn, produccin, ventas, etc., todo
esto puede llevar a una estructura tan compleja o simple como la empresa
misma lo requiera de acuerdo a sus necesidades, capacidad y posibilidades
siempre y cuando mantenga una coherencia tal que el sistema no se torne
complejo dificultando las tareas de cada uno de los departamentos as como la
comunicacin e interaccin adecuadas.


Entradas Salidas
Retroalimentacin
Proceso
Entorno
Max Webber

Max Webber, Alemn con mltiples conocimientos en distintos campos de
aplicacin dentro de la filosofa, economa, historia, poltica y sociologa es
considerado uno de los fundadores del estudio moderno, antipositivista de la
sociologa y la administracin pblica. Los trabajos ms importantes se
relacionan con la sociologa de la religin y el gobierno pero tambin escribi
mucho en el campo de la economa. Una de sus obras ms famosas es la de
La ciencia como vocacin, la poltica como vocacin, Webber defini al
estado como una entidad que detenta el monopolio de la violencia y los
medios de coaccin, una definicin que fue fundamental en el estudio de la
ciencia poltica moderna en Occidente, la mayor parte de sus obras fueron
publicadas despus de su muerte por su esposa.
Max Webber adentr su anlisis en aquellas reas de inters en que la
economa y la sociologa se relacionaban para as poder interpretar las
motivaciones de la conducta. Centr su atencin en el poder y la legitimacin
de la autoridad. Se fundamenta en un concepto de autoridad legtima, a
diferencia del concepto clsico de autoridad de origen divino. Considera que es
una herramienta para imponer la voluntad de una persona sobre el
comportamiento de otras y que hay quienes pueden ejercerla y quienes no.
Webber se adentr en los principios del poder clasificando la autoridad en 3
tipos principales:
1. Autoridad tradicional. La cual es aceptada por el simple hecho de que
as se ha llevado en generaciones anteriores.
2. Autoridad Carismtica. En este tipo de autoridad, Webber hace
referencia a las aptitudes del lder para con su grupo.
3. Autoridad Legal. La aceptada por los individuos por la creencia de la
legalidad al adquirirla.
Es importante mencionar que Webber habla que la autoridad adems de
tener congratulaciones hacia los subordinados tambin aplica modelos de
castigos con los cuales pretende mantener el control sobre un equipo de
trabajo involucrando distintas herramientas y modelos que le permitan lograr el
objetivo planteado.
Weber fue el primer socilogo que estudi las organizaciones de acuerdo a
modelos ideales de comportamiento y desarroll un modelo burocrtico, el cual
consideraba aplicable a las sociedades capitalistas como as tambin a las de
tipo socialista. Considera a la burocracia como el nico medio para maximizar
la eficiencia, el rendimiento de cualquier orden de organizaciones.
Algunas ventajas del modelo de burocratizacin de Webber son, entre otras,
las siguientes:
- Consideraba que este modelo permita la realizacin integral de la
libertad del hombre al no dejar que la libre negociacin de las partes
surgieran los abusos de quienes tenan mayor poder.
- Como el modelo estaba ntegramente constituido no exista el regateo
de las partes y quien decida que era lo mejor para todos era la
autoridad legal
- El procedo de burocratizacin conduce a la adopcin de los mtodos de
seleccin de personal ms eficientes
- El funcionario elegido por su jefe desempea su funcin con ms
exactitud desde un punto de vista tcnico y profesional que determinan
con mayor probabilidad su eleccin y su carrera.

Nicols Maquiavelo

El fin justifica los medios, es la frase ms atribuida a Nicols Maquiavelo
debido a que resume muchas de sus ideas, Maquiavelo fue diplomtico,
funcionario pblico, filsofo poltico y escritor italiano.
Se considera a Maquiavelo como uno de los tericos polticos ms notables
del Renacimiento pues con su aporte se abre camino a la modernidad en su
concepcin poltica y a la reestructuracin social. Tradicionalmente, se ha
encontrado una apora en el pensamiento maquiaveliano como consecuencia
de la difcil conciliacin de sus obras principales, entre ellas, El prncipe.
En los Discursos, Maquiavelo se declara partidario de la repblica, partiendo
del supuesto de que toda comunidad tiene dos espritus contrapuestos: el del
pueblo y el de los grandes (que quieren gobernar al pueblo), que estn en
constante conflicto. Para Maquiavelo el mejor rgimen es una Repblica bien
organizada (toma como ejemplo la Repblica Romana), aquella que logre dar
participacin a los dos partidos de la comunidad para de esta manera contener
el conflicto poltico dentro de la esfera pblica.
Maquiavelo seala, que es primordial que en la repblica se disponga de las
instituciones necesarias para canalizar el conflicto dentro de las mismas sin las
cuales la repblica se desarmara. Ninguna de las otras formas de gobierno
como la aristocracia, la tirana, la democracia o la monarqua logran el equilibrio
de los partidos dentro del rgimen por lo que son inestables.
Maquiavelo nos habla de distintos puntos clave como aqul en el que hace
mencin que los hombres juzgan ms por los ojos que por la inteligencia ya
que todos pueden ver pero pocos comprenden lo que ven, tambin menciona
que pocos ven lo que somos pero todos ven lo que aparentamos; dentro de las
creencias de Maquiavelo tambin nos dice que vale ms hacer y arrepentirse
que no hacer y arrepentirse y, en todas las cosas humanas, cuando se
examinan de cerca, se demuestra que no pueden apartarse los obstculos sin
que de ellos surjan otros.

Teora del estructuralismo

Lo primero que el lector debe considerar es que el estructuralismo, en
trminos generales, es una tendencia filosfica que cobr auge en la dcada
de los 60s, especialmente en Francia. Se trata de un estilo de pensar que
rene autores muy diferentes que se expresan en los ms diversos campos de
las ciencias humanas, tales como la antropologa, la crtica literaria, el
psicoanlisis freudiano, la investigacin historiogrfica o en corrientes
filosficas especficas como el Marxismo.
El concepto de estructura y su mtodo llegan no directamente desde las
ciencias lgico-matemticas ni de la psicologa con las que stas ya tenan
relacin operacional, ste ms bien obtiene sus instrumentos de anlisis de la
lingstica. En cuanto al Marxismo, se sabe que es la teora de la clase
proletaria que busca la transformacin de su realidad social, suprimiendo la
alineacin o incapacidad del individuo para conocer sus aportes a una realidad
que se le impone y convertir la explotacin en las relaciones de comunidad.
Por otra parte, se tiene el funcionalismo el cual considera que los medios de
comunicacin pueden ser estudiados como instituciones, al cumplir con una
funcin importante en el mantenimiento del orden social y su proceso de
transformacin. Una estructura o sistema social puede incluso considerarse
para su estudio como un conjunto de variables interrelacionadas. Se pueden
considerar a los individuos como una estructura como por ejemplo en la familia
o en un sistema bancario, dependiendo de cmo se quiera ver a una estructura
tambin se puede considerar como tal a toda una sociedad.
El estructuralismo, como otros enfoques de la administracin, tambin
posee caractersticas de las que se pueden mencionar las siguientes:
- Se afirma que los sentidos nos ensean y que los medios de
comunicacin son solo modalidades
- La sociedad se constituye en la medida que tiene determinadas
reglas o estructuras que producen el sentido de los acontecimientos
- Este enfoque sostiene que los sentidos engaan, y por lo tanto la
comunicacin se debe estudiar mediante la construccin de
estructuras lgicas
- Se tiende a estudiar al ser humano desde fuera, como a cualquier
fenmeno natural y no desde adentro
- El estructuralismo obtiene sus instrumentos de anlisis de la
lingstica
Finalmente, como se ha visto en otros enfoques, un parmetro principal a
tomar en cuenta para determinar el tamao, tipo y caractersticas de una
organizacin dependen directamente de las necesidades y capacidad de la
misma.



Conclusiones

A lo largo de los temas abordados, se ha observado que se tienen factores
especficos que concuerdan entre los distintos enfoques planteados dentro de
una organizacin resumindose como sigue:
- Poder sobre un grupo de individuos
- Control de procesos
- Incremento de eficiencia
- Incremento de productividad humana
- Desarrollo de habilidades gerenciales
- Logro de objetivos
Se ha hecho hincapi en la variedad de enfoques aplicables a un mismo
tpico: la administracin de una organizacin mismos que dependiendo de las
necesidades de la organizacin as como de su dimensin y objetivos pueden o
no ser aplicables a un ente especfico.
Cabe mencionar que todos y cada uno de los enfoques proporcionan
informacin y herramientas que ayudan y sirven de soporte para los mandos
encargados de administrar un organismo en cuanto a la toma de decisiones.
Con lo anterior, el redactor del presente escrito puede concluir que los
distintos enfoques administrativos abordados son solo una base para dirigir una
organizacin de cualquier nivel, con esto, se debe tener en cuenta que a partir
de los objetivos planteados se elegir el enfoque ms adecuado siempre y
cuando sea posible obtener la informacin suficiente para medir los resultados.