1/9/2014 [ Notcias Hospitalares ]

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JUNHO/JULHO DE
2002
NMERO 37
ANO 4
Capa | Sade Geral | Contato
>> Sees
GESTO

Jos Matias Pereira
Professor-pesqui sador de Mestrado em Admi ni strao
da Uni versi dade de Brasl i a (UnB).
A importncia da logstica no mbito hospitalar
O enfoque da logstica em-presarial orientado para estudar como a administrao pode prover
melhor nvel de rentabilidade nos servios de distribuio aos clientes e consumidores. Assim, a
logstica se apresenta como uma atividade fundamental para garantir a sobrevivncia de qualquer
empresa, em qualquer segmento que esteja atuando.
perceptvel, no mundo atual, que as empresas para se manterem competitivas devem se
preocupar em obter uma maior padronizao de qualquer processo, seja esta de procedimento
ou de produto. preciso alertar, porm, que esta no uma preocupao recente no mundo
empresarial. Desde o incio do sculo 20, a necessidade de administrar as diferenas espaciais
entre produo e consumo est presente na base das polticas dos governos e de algumas
instituies privadas preocupadas em estimular a educao formal em logstica. Assim, as va-
riveis de tempo e lugar passam a ser consideradas em conjunto, como instrumentos de
marketing e distribuio em massa.
O processo de globalizao da economia e a criao de grandes blocos econmicos, nas
ltimas dcadas, contriburam para o aperfeioamento das tcnicas de logsticas no mundo. A
busca de inovaes no campo da logstica visou tornar efetivas a utilizao de tempo e de lugar
como forma racional de criar valor agregado s transaes de mercado. Tem sido pelas
inovaes nas prticas logsticas que as empresas de qualquer categoria esto obtendo e
mantendo suas vantagens diferenciais competitivas no mercado. Isto se efetiva pelos efeitos
positivos que as atividades de logsticas provocam nos ndices de preos, custos financeiros,
produtividade, custo de energia e, em particular, na satisfao dos clientes [1].
Assim, pressupe-se que a gesto eficiente do fluxo de bens e servios do ponto de origem a
ponto de consumo ou uso ao nvel micro requer de maneira seqencial, o planejamento, a
programao e o controle de um conjunto amplo de atividades que renem: matrias-primas,
estoques em processamento, produtos acabados, e servios e informaes disponveis. O
esforo resultante da administrao destas atividades permite que os produtos e servios
cheguem de forma eficiente e eficaz aos consumidores e usurios, gerando assim, as
denominadas utilidades de tempo ou de lugar, que por decorrncia so fatores essenciais para
as atividades de marketing.
Deve-se ressaltar que a sinergia entre a logstica e marketing permite aumentar o nvel de
satisfao dos consumidores e os lucros das empresas. Feitas essas observaes, se torna
possvel formular a seguinte pergunta: existem segmentos industriais que deveriam se preocupar
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mais com a logstica?
Podemos afirmar, pelas suas caractersticas e peculiaridades, que no conjunto dessas atividades
empresariais sensveis logstica se encontra a indstria mdico-hospitalar. A partir desta
percepo que nos propomos a debater neste artigo, a questo da logstica hospitalar.
perceptvel para a sociedade, e especialmente para os usurios do servio mdico-hospitalar,
que os hospitais precisam estar sempre preparados para cuidar de demandas extremas. nas
situaes crticas que a competncia da empresa hospitalar testada. Assim, a rea de
gerenciamento de estoque deve estar preparada para responder s necessidades de todos
pacientes, em especial dos que ingressam pela porta da emergncia, sem marcar hora. Essa
demanda impalpvel que coloca a indstria mdico-hospitalar no rol das atividades mais
complexas do mercado preservar a sade e a vida dos pacientes. Essa responsabilidade vital
que torna a eficincia e eficcia do gerenciamento de estoques essencial para o sucesso dos
objetivos do hospital.
Fica evidente, assim, que a necessidade de se adotar inovaes no sistema de logstica de
qualquer hospital, em ltima instncia, est relacionado com um fato extremamente sensvel: da
eficincia e da eficcia dessa atividade depende, muitas vezes, a prpria vida do paciente.
indispensvel para o sucesso da logstica hospitalar especialmente para os hospitais de mdio
e grande porte , a existncia de um eficiente sistema informatizado em toda a cadeia de
abastecimento hospitalar que composta por planejamento de materiais, almoxarifado,
recebimento, compras, farmcia e suprimentos do centro cirrgico.
Por sua vez, as prticas logsticas para que os objetivos da atividade mdico-hospitalar sejam
alcanados devem estar apoiadas em estratgias [2] que colaborem para que as metas dessas
empresas de sade sejam alcanadas. Entre elas, destaca-se a circulao eficiente de produtos;
coleta eficiente e comum das informaes; e gesto eficiente das prescries. Essas estratgias
se sustentam em um conjunto de tecnologias e na relao com os fornecedores, como por
exemplo, a troca eletrnica de dados, uniformidade de banco de dados, captura da informao
no ponto de utilizao, cdigo de barras, catlogo eletrnico, ressuprimento automtico de
mercadorias, entre outras.
Verifica-se, nos hospitais que possuem sistemas de gerenciamento de estoques mais avanados,
como por exemplo, o Hospital das Clnicas, em So Paulo, que existe uma crescente
preocupao com a questo da padronizao de custos, de mate-riais e de medicamentos. Essa
preocupao est relacionada, entre ou-tros fatores, com o custo de mate-riais e medicamentos
nas contas mdicas, a variedade dos itens que segundo estimativas dos profissionais da rea so
cerca de cinqenta mil itens diferentes disposio do profissional mdico e produtos com
prazo curto de validade (cerca de dois anos). Isso est induzindo uma crescente interao entre
as reas de gerenciamento de estoques e o profissional de sade, visto que este ltimo deve se
preocupar em estabelecer uma cesta personalizada bsica, que contenha um percentual
significativo de medicamentos e materiais especficos para sua uni-dade tendo como referncia
as caractersticas da especialidade mdica.
Finalmente importante ressaltar que, a principal preocupao deste artigo foi analisar os
pontos mais sensveis de logstica hospitalar.
Levando-se em considerao a importncia e complexidade dessa atividade, tanto para a
empresa de sade como para os pacientes, se torna vlido reafirmar que preciso mudar a
cultura de logstica nos hospitais brasileiros, que em sua maioria ainda desconfiam da
importncia da rea de gerenciamento de estoques. Pode-se afirmar, sem nenhuma dvida, que
a desateno desses gestores est provocando srias perdas na qualidade da prestao dos
servios mdico-hospitalar, bem como provocando prejuzos financeiros para essas
organizaes, que poderiam ser revertidos em favor dos pacien-tes e da prpria consolidao
da empresa no mercado.
1/9/2014 [ Notcias Hospitalares ]
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A logstica uma atividade que trespassa toda a cadeia de valor das organizaes nos aspectos
relacionados com o planejamento, manuseamento, armazenagem e movimentao de materiais,
ao longo de todo o ciclo de produo e comercializao de qualquer bem ou servio. Pelas suas
caractersticas especficas, a atividade de gerenciamento de estoque tornou-se essencial ao
desenvolvimento sustentado das organizaes, tanto em nvel do emprego quanto do volume de
negcios, e dela dependem, em grande parte, a rentabilidade que essa empresa se prope
alcanar.
Notas
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1 A logstica uma atividade que trespassa toda a cadeia de valor das organizaes nos
aspectos relacionados com o planejamento, manuseamento, armazenagem e
movimentao de materiais, ao longo de todo o ciclo de produo e comercializao de
qualquer bem ou servio. Pelas suas caractersticas especficas, a atividade de
gerenciamento de estoque tornou-se essencial ao desenvolvimento sustentado das
organizaes, tanto em nvel do emprego quanto do volume de negcios, e dela
dependem, em grande parte, a rentabilidade que essa empresa se prope alcanar.
2 Argumenta Wanke (2001:54) que, o sucesso de uma estratgia, em seu sentido estrito,
depende do grau de integrao e reforo mtuo das diversas decises, aes e correes
de rumo tomadas num determinado horizonte de tempo.