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Ensayo - Captulos 1, 2 y 3

Sistemas de Informacin Gerencial

Jorge Castro
Paola Castro
David Santos
Enrique Chavarra
Lorna Reyes



Ensayo - Captulos 1, 2 y 3

Sistemas de Informacin Gerencial Page 1

Los sistemas de informacin estn transformando negocios contemporneos, las empresas en la
actualidad estn remodelando la forma de hacer negocios. El comercio electrnico global y sistemas
de colaboracin y trabajo en equipo estn creando organizaciones ms eficientes y competitivas en
este mundo globalizado. Los sistemas de informacin ahora son parte de las herramientas
estratgicas de las organizaciones por lo que deben ser diseados en base a las necesidades nicas
de cada empresa y los objetivos que esta pretenda alcanzar.
La transformacin de los negocios gracias los sistemas de informacin corresponden a una plena
relacin con la globalizacin. Video conferencias, el correo electrnico, el internet los sistemas de
apoyo en lnea, el almacenamiento de informacin en la nube y los sistemas o plataformas que
permiten hacer tareas de manera eficiente nuestro trabajo, se han convertido en herramientas
esenciales para realizar negocios. La facilidad de navegacin permite que muchas empresas
compren, vendan, anuncien y soliciten retroalimentacin de los clientes en lnea. Las
organizaciones estn tratando de hacerse ms eficientes y ms digitales. El internet ha estimulado
la globalizacin al reducir en forma dramtica los costos por producir, comprar y vender bienes a
una escala global. Las tendencias de los nuevos sistemas de informacin incluyen la plataforma
digital mvil emergente, el software en lnea como un servicio y la computacin en la nube.
Los sistemas de informacin son tan esenciales para operar y administrar un negocio en la
actualidad. Considero que son un elemento fundamental para hacer negocios, sin los sistemas de
informacin se dificultara lograr los objetivos hoy en da, excelencia operacional; nuevos
productos, servicios y modelos de negocios; intimidad con el cliente/proveedor; toma de decisiones
mejorada; ventaja competitiva, y supervivencia diaria.
Los sistemas de informacin son tan importantes ya que se desarrollan en diferentes reas. Ya sea
desde el punto de vista tcnico, de negocios, verlo como una herramienta gerencial o tecnologa
organizacional, los sistemas de informacin transforman los datos en bruto y los convierten en
informacin til a travs de tres actividades bsicas: entrada, procesamiento y salida. Provee
soluciones adems representa una combinacin de los elementos de administracin, organizacin
y tecnologa
Qu son los procesos de negocios? Cmo se relacionan con los sistemas de informacin? Los
negocios es la forma de desarrollar un mercado de productos para satisfacer necesidades de un
nicho de clientes consumistas y que siempre quieren lo mejor. Hoy en da los sistemas de
informacin tiene con mayor conocimiento a nuestros clientes por ende exigen ms y logra hacer
que las empresas perfeccione sus productos.
Cmo dan servicio los sistemas de informacin a los distintos grupos gerenciales en una empresa?
Los sistemas de informacin son la herramienta que utiliza una empresa para agilizar todos los
procesos y mejorar la toma de decisiones en base a la informacin que genera. Cada departamento
de la empresa necesita un sistema de informacin que le permita tener a la mano lo necesario para
agilizar los procesos y darle a la alta gerencia informacin vlida para la toma de decisiones de
forma oportuna. Recordemos que la tecnologa evoluciona en todo momento y hay que estar a la
vanguardia para poder sobrevivir y mantener nuestra participacin en el mercado.
Cmo es que los sistemas de informacin que enlazan a la empresa mejoran el desempeo
organizacional? La implementacin de herramientas como la intranet y Extranet, ayudan a las
empresas u organizacin a optimizar los procesos y coordinar para que cada persona tenga a la
Ensayo - Captulos 1, 2 y 3

Sistemas de Informacin Gerencial Page 2

mano el conocimiento que requiere para ser competitivo. Lo miembros de una empresa tiene a su
mano mecanismos que le permite crear una relacin cliente proveedor y lograr desarrollar el
marketing relacional duradero.
Por qu son tan importantes los sistemas para la colaboracin y el trabajo en equipo, y qu
tecnologas utilizan? Se cree que la colaboracin mejora la innovacin, productividad, calidad y
servicio al cliente creado una ventaja competitiva de forma diferenciadora, lo que permite ser
lderes en el mercado. Las herramientas de colaboracin incluyen el correo electrnico y la
mensajera instantnea, wikis, sistemas de videoconferencias, mundos virtuales, sistemas de redes
sociales, telfonos celulares y plataformas de colaboracin. Todo esto nos permite tener el mudo en
nuestras manos, en un aparto mvil.
Cul es el papel de la funcin de los sistemas de informacin en una empresa? Toda empresa
genera informacin en base de datos que necesita ser, archivada, procesada, mejorada, y disponible
al instante. Los de sistemas, programadores, soportes tcnicos, son responsables de recibir la
informacin, administrarla, procesarla y generar una forma que permita facilitar la vida a los
usuarios.
Que caractersticas de la organizacin necesitan conocer los gerentes, pues como sabemos los
gerentes no tienen todo un tiempo disponible para poder estar en cada uno de los movimientos u
operaciones que una empresa realice, sabemos que la introduccin de un nuevo sistema de
informacin afectara a la empresa la resistencia al cambio o el desconocimiento del mismo, los
gerentes deben de conocer las diferentes culturas y polticas que surgen de los grupos de inters,
estas caractersticas ayudan a explicar las diferencias en cuanto a la forma en que las
organizaciones podran usar la informacin.
El modelo de fuerzas competitivas de Porter la posicin estratgica como estilo benchmarking se
determina en base a un modelo que compara la situacin de la competencia con los competidores
directos tradicionales, ac es donde los sistemas de informacin ayudan a las compaas a tener
ventajas competitivas manteniendo costos ms bajos o buscando la manera de reducir los costos,
diferenciar los productos o servicios, permite una relacin ms cercana con el cliente e incrementar
los las barreras de entrada en el mercado con altos niveles de excelencia operacional que
definitivamente mejoraremos con tecnologa.
La cadena de valor y red de calidad; los sistemas de informacin tendr el mayor impacto, el
modelo ve a la empresa como una prioridad agregndole valor a los productos y servicios, todas
estas actividades estn relacionadas de manera directa a la distribucin y produccin, como todos
conocemos la calidad es el valor ms importante incluso en el momento de cambiar cualquier
tiempo de mejora o movimiento en un proceso no podemos llevarnos de encuentro la calidad, y una
red de calidad consiste en una red de informacin que mejoran la calidad y competitividad a nivel
industrial. Muchos buenos sistemas de calidad en empresa se logran de una mejor manera
mediante la automatizacin de procesos para lograr una cadena de valor ms segura en la calidad.
En base a lo anterior es innegable la importancia estratgica que tienen los sistemas de informacin
en la competitividad, excelencia operacional, innovacin, relacin con los clientes, toma de
decisiones, ventaja competitiva y supervivencia diaria.